ÍNDICE
PT
EN · ES
P.06
PESSOAS E COMPROMISSOS EDP
P.18
OS NOSSOS VALORES
P.36
ATRAIR E COMPROMETER
P.52
VALORIZAR E DESENVOLVER
P.72
RECONHECER COM EQUIDADE
P.84
PREVENIR - SEGURANÇA E SAÚDE NO TRABALHO
P.92
CONCILIAÇÃO ENTRE VIDA PESSOAL E PROFISSIONAL
P.108
INOVAR E GERIR A MUDANÇA
P.120
GERAR OPORTUNIDADES
P.140
GARANTIR A DIVERSIDADE E RESPEITAR O VALOR DAS PESSOAS
EDP’s People and commitments · Personas y compromiso EDP
Our values · Nuestros valores
Attract and engage · Atraer y comprometer
Value and develop · Valorar y desarrollar
Recognize with fairness · Reconocer con equidad
Prevent - Occupational health and safety · Prevenir: Seguridad y salud en el trabajo
Reconciliation of personal and professional life · Conciliação entre vida pessoal e profissional
Innovate and manage change · Innovar y gestionar el cambio
Generate opportunities · Generar oportunidades
Guarantee diversity and respect human value · Garantizar la diversidad y respetar el valor de las personas
PESSOAS E
COMPROMISSOS
EDP
Um referencial para o Grupo EDP
EDP’s people and commitments
A reference for the EDP Group
Personas y compromiso EDP
Una referencia para el Grupo EDP
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LIVING
VIVIR
VIVER
“A felicidade vem do compromisso.”
“HAPPINESS COMES FROM COMMITMENT.”
“LA FELICIDAD VIENE DEL COMPROMISO.”
Vasco Pinto de Magalhães*
* Jesuit and rugby player
[voltar ao índice]
Rafael Careaga, Naturgas
PESSOAS E
COMPROMISSOS EDP
EDP’s people
and commitments
Personas
y compromiso EDP
Um referencial
para o Grupo EDP
A reference
for the EDP Group
Una referencia
para el Grupo EDP
PT
EN
ES
PT
EN
ES
As Pessoas são a nossa maior
fonte de energia!
People are our greatest source of
energy!
Las personas son nuestra mayor
fuente de energía!
Em cada colaborador EDP,
observamos:
In every EDP employee, we see:
A história do Grupo EDP retrata
grandes feitos e o nosso futuro
projecta-se a partir de uma Visão
forte e ambiciosa que todos os dias
nos inspira.
The EDP Group’s history portrays
great feats and our future is based
on a strong, ambitious vision that
inspires us every single day.
La historia del Grupo EDP retrata
grandes hechos, y nuestro futuro
se proyecta a partir de una visión
fuerte y ambiciosa que nos inspira
día tras día.
• Responsabilidade no dia a dia;
• Responsibility in their everyday
work;
En cada trabajador de EDP,
observamos:
• Compromisso na resposta
aos Desafios;
• Commitment to meeting
challenges;
• Compromiso en la respuesta a los
desafíos;
• Flexibilidade para se adaptar
e evoluir;
• The flexibility they need to adapt
and evolve;
• Flexibilidad para adaptarse
y evolucionar;
• Inovação para reinventar
o caminho e criar o futuro;
• Innovation to reinvent their path
and create the future;
• Innovación para reinventar el
camino y crear el futuro;
• Sentido de pertença a um Mundo
mais global (estamos em 13
Países);
• A feeling of belonging to a more
global world (we operate in 13
countries);
• Sentido de pertenencia a un
mundo más global (estamos
presentes en 13 países);
• Diversidade de Culturas
(representamos 29
Nacionalidades);
• Cultural diversity (we represent
29 nationalities);
• Diversidad de culturas
(representamos 29
nacionalidades);
Num cenário de grandes desafios,
as nossas pessoas desenham um
caminho e provam uma excelente
capacidade de execução, em
todos os dias da vida da EDP, em
todas as geografias onde estamos,
conjugando diversidade, com uma
forte e alinhada forma de Ser EDP.
Vê-se na prática dos nossos
Valores e manifesta-se através
das atitudes e comportamentos
de todos, onde quer que estejam.
A EDP é um espaço único e
fantástico de múltiplas realizações,
pessoais e profissionais, onde
elegemos a nossa Equipa, como
o coração das nossas operações.
[voltar ao índice]
In a scenario of great challenges,
our people chart their course and
prove their excellent abilities every
day of EDP’s life in all the locations
in which we operate, combining
diversity with a strong, coordinated
way of Being EDP.
We can see it in the compliance
with our values and everyone’s
attitudes and behaviour, wherever
they may be.
EDP is a unique, fantastic place of
many personal and professional
achievements, where we choose
our team as the heart of our
operations.
En un escenario de grandes
desafíos, nuestras personas
diseñan un camino y demuestran
una excelente capacidad de
ejecución en todos los días de vida
de EDP, en todas las geografías
en las que estamos presentes,
combinando diversidad con una
forma de Ser EDP fuerte
y consecuente.
Se ve en la práctica de nuestros
valores y se manifiesta a través de
las actitudes y comportamientos de
todos, donde quiera que estén.
EDP es un espacio único
y fantástico de múltiples
realizaciones, tanto personales
como profesionales, donde
elegimos a nuestro equipo como
corazón de nuestras operaciones.
• Sentido social, económico
e ambiental;
• Orgulho em fazer parte do maior
investidor português no Mundo,
a maior multinacional
portuguesa.
• Social, economic and
environmental awareness;
• Pride in being a part of the
greatest Portuguese investor
in the world and the largest
Portuguese multinational.
• Responsabilidad en el día a día;
• Sentido social, económico
y ambiental;
• Orgullo por formar parte del
mayor inversor portugués del
mundo, la mayor multinacional
portuguesa.
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PESSOAS E
COMPROMISSOS EDP
EDP’s people
and commitments
Personas
y compromiso EDP
Um referencial
para o Grupo EDP
A reference
for the EDP Group
Una referencia
para el Grupo EDP
PT
EN
ES
PT
Esta dimensão ímpar do colaborador
EDP, esta diversidade ímpar, que
reúne história, diversificação de
negócio e presença no mundo,
dá-nos um colorido que é integrado
através de uma Cultura única, que
nos envolve a todos.
Na agenda estratégica do Grupo
EDP, os princípios pelos quais
gerimos o capital humano têm uma
relevância central.
This matchless dimension of the
EDP employee, this matchless
diversity that combines history,
business diversification and
presence in the world, gives us a
palette that is integrated into a
single culture that involves us all.
The principles on which our human
capital management is based are
extremely important on the EDP
Group’s strategic agenda.
As competências que a EDP considera fundamentais
para o exercício da liderança, e que constituem
“O perfil do líder EDP” são as seguintes:
Assumimos, como uma vantagem
competitiva, a implementação
de estratégias inovadoras na
gestão das nossas pessoas e
consideramos que o investimento
nas mesmas se evidencia pelo
modo relevante como a nossa
equipa executa a estratégia e se
compromete com os resultados
desejados.
We are certain that the
implementation of innovative
strategies gives us a competitive
advantage in our people
management, and our investment
in them is reflected in the way in
which our team carries out our
strategy and commits to our goals.
Esta dimensión sin par del
colaborador EDP, esta diversidad
sin par que reúne historia,
diversificación de negocio y
presencia en el mundo, nos confiere
una pluralidad integrada a través
de una cultura única que nos
envuelve a todos.
En la agenda estratégica del Grupo
EDP, los principios según los que
gestionamos el capital humano
tienen una relevancia central.
Acreditamos numa gestão de
Recursos Humanos dedicada,
próxima, ao nível das melhores
práticas e que esta gestão se
faz com o envolvimento directo
de líderes empenhados e
comprometidos.
[voltar ao índice]
We believe in human resource
management that is dedicated,
hands-on and in line with best
practices and benefits from the
direct involvement of committed
leaders.
Asumimos, como una ventaja
competitiva, la aplicación de
estrategias innovadoras en la
gestión de nuestras personas y
consideramos que la inversión
en ellas queda patente en el
modo relevante en el que nuestro
equipo ejecuta la estrategia y se
compromete con los resultados
deseados.
Gestão da Mudança e Inovação
Comportamentos pelos quais demonstra entender
a necessidade da mudança, adaptando-se à mesma,
sendo proativo na procura de ideias e soluções
inovadoras, alinhadas com os desafios do Grupo;
Visão Integrada do Negócio
Comportamentos pelos quais demonstra compreender
a estratégia de negócio da Organização, a importância
da gestão dos stakeholders e o modelo de gestão
orientado para a sustentabilidade do negócio
a médio/longo prazo;
Geração de Resultados e de Valor
Comportamentos pelos quais demonstra que a sua
atuação está dirigida para ações que permitam
concretizar os objetivos estratégicos, evidenciando
capacidade de equacionar informações críticas e decidir
pelas soluções que mais contribuem para a melhoria dos
resultados;
Liderança Inspiradora
Comportamentos pelos quais demonstra que conduz
e orienta a equipa para os objetivos atribuídos,
transmitindo as diretrizes e prioridades com clareza,
estabelecendo o grau de delegação mais adequado
com cada colaborador para o seu desenvolvimento
e influenciando positivamente na sua motivação;
Alinhamento e Envolvimento Organizacional
Comportamentos pelos quais demonstra alinhamento
e envolvimento com os princípios, valores e políticas
da Organização, atuando em conformidade, sendo um
facilitador na transmissão da cultura organizacional.
Inteligência Emocional
Comportamentos pelos quais demonstra a capacidade
para reconhecer e interpretar os sentimentos próprios
e os dos outros, de gerir eficazmente as suas próprias
emoções e as da equipa, auto-motivando-se, adaptando
formas de atuação relacional (atitudes, comportamentos)
às necessidades e ao enquadramento organizacional.
Creemos en una gestión de
recursos humanos dedicada,
próxima, al nivel de las mejores
prácticas, y en que esta gestión
se lleva a cabo con la implicación
directa de líderes empeñados y
comprometidos.
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PESSOAS E
COMPROMISSOS EDP
EDP’s people
and commitments
Personas
y compromiso EDP
Um referencial
para o Grupo EDP
A reference
for the EDP Group
Una referencia
para el Grupo EDP
EN
The leadership skills that EDP considers essential and
make up the EDP leaders’ profile are:
Management of change and innovation
This behaviour shows that they understand the need for
change and adapt to it. They are proactive in seeking
innovative ideas and solutions in line with the Group’s
challenges;
An integrated vision of the business
This behaviour shows that they understand the
organization’s business strategy, the importance of
stakeholder management and a management model
aimed at the medium- and long-term sustainability of the
business;
Generation of results and value
This behaviour shows that they work towards achieving
strategic goals and are able to consider critical
information and choose the solutions that best contribute
to improving results;
[voltar ao índice]
ES
Inspiring leadership
This behaviour shows that they can lead and guide
their team towards its goals and convey guidelines
and priorities clearly. They are able to delegate to each
employee to the right extent for their development and
motivation;
Alignment and involvement with the organization
This behaviour shows that they are in line and involved
with the organization’s principles, values and policies
and act accordingly. They facilitate dissemination of the
organizational culture;
Emotional intelligence
This behaviour shows that they are able to recognize and
interpret their own and others’ feelings, manage their own
and the team’s emotions, to motivate themselves and
adapt relational actions (attitudes and behaviour) to the
organization’s needs and framework.
Las competencias que EDP considera fundamentales
para el ejercicio del liderazgo y que constituyen “el perfil
del líder EDP” son las siguientes:
Gestión del cambio e innovación
Comportamientos mediante los cuales demuestra
entender la necesidad de cambios, adaptándose a ella,
siendo proactivo en la búsqueda de ideas y soluciones
innovadoras en consonancia con los desafíos del Grupo;
Visión integrada del negocio
Comportamientos mediante los cuales demuestra
comprender la estrategia de negocio de la organización,
la importancia de la gestión de los stakeholders y el
modelo de gestión orientado a la sostenibilidad del
negocio a medio/largo plazo;
Generación de resultados y de valor
Comportamientos mediante los cuales demuestra que
su actuación está dirigida a acciones que permitan
concretizar los objetivos estratégicos, haciendo evidente
la capacidad de plantear informaciones críticas y de
decidirse por las soluciones que más contribuyan a la
mejora de los resultados;
Liderazgo inspirador
Comportamientos mediante los cuales demuestra que
conduce y orienta al equipo hacia los objetivos atribuidos,
y que transmite las directrices y prioridades con claridad,
estableciendo el grado de delegación más adecuado
a cada colaborador para su desarrollo e influenciando
positivamente su motivación;
Adaptación e implicación en la organización
Comportamientos mediante los cuales demuestra
adaptación e implicación con respecto a los principios,
valores y políticas de la organización, actuando en
conformidad y facilitando la transmisión de la cultura de
la organización;
Inteligencia emocional
Comportamientos mediante los cuales demuestra la
capacidad para reconocer e interpretar los sentimientos
propios y de los demás, de gestionar eficazmente sus
propias emociones y las del equipo, automotivándose,
adaptando formas de actuación relacional (actitudes,
comportamientos) a las necesidades y al marco
organizativo.
P. 14 / 15
PESSOAS E
COMPROMISSOS EDP
EDP’s people
and commitments
Personas
y compromiso EDP
Um referencial
para o Grupo EDP
A reference
for the EDP Group
Una referencia
para el Grupo EDP
PT
EN
ES
Procuramos estimular a gestão
da diversidade na nossa equipa,
numa procura pela máxima complementaridade, incentivamos um forte
alinhamento entre as equipas e a
estratégia, certos de que as nossas
pessoas são a fonte principal de
energia da EDP e um dos seus maiores fatores críticos de sucesso.
We endeavour to stimulate
the management of diversity in
our team and seek maximum
complementarities. We encourage
close alignment between teams
and strategy in the certainty that
our people are EDP’s main source of
energy and one of its main critical
success factors.
Queremos estimular la gestión de la
diversidad en nuestro equipo, en una
búsqueda de la máxima complementariedad; incentivamos una coordinación fuerte entre los equipos y la
estrategia, seguros de que nuestras
personas son la fuente principal de
energía de EDP y uno de sus mayores
factores críticos de éxito.
Convidamos a que descubra, nas
próximas páginas, o modo como
fomentamos o entusiasmo, a satisfação e o orgulho de Ser EDP.
We would like to invite you to
discover in these pages how we
nurture enthusiasm, satisfaction
and pride in Being EDP.
Le invitamos a que descubra, en las
siguientes páginas, el modo en el
que fomentamos el entusiasmo, la
satisfacción y el orgullo de Ser EDP.
Através de diversos princípios e
formas, demonstramos a intenção
estratégica na gestão das nossas
pessoas, motivadas pela construção
e consolidação de uma equipa cheia
de mérito, que todos os dias procura estimular-se, desenvolver-se e
superar-se.
The different principles and forms
show our strategic intentions in the
management of our people and the
motivation to build and consolidate
a team full of merit that seeks to
inspire, develop and further itself
every day.
Ao mesmo tempo que impulsionamos
a energia no Mundo e em particular
nas Comunidades para as quais trabalhamos, somos também, enquanto
Equipa, fonte de Energia da EDP.
Tudo se move a cada segundo e isso
nasce nas nossas mãos… é SER + EDP.
At the same time as we provide
energy in the world and particularly
in the communities for which we
work, we, as a team, are also EDP’s
source of energy.
Everything moves every second and
that is born in our hands… it’s Being
+ EDP.
A través de diversos principios y
formas, demostramos la intención
estratégica en la gestión de
nuestras personas, motivadas por
la construcción y consolidación
de un equipo lleno de mérito, que
todos los días procura estimularse,
desarrollarse y superarse.
[voltar ao índice]
Al mismo tiempo que impulsamos la
energía en el mundo y, en particular,
en las comunidades para las que
trabajamos, somos también, como
equipo, una fuente de energía de EDP.
Todo se mueve cada segundo y eso
nace de nuestras manos… es SER + EDP.
OS NOSSOS
VALORES
Um imperativo da estratégia da EDP
Our values
An imperative of EDP’s strategy
Nuestros valores
Un imperativo de la estrategia de EDP
[voltar ao índice]
LIVING
VIVIR
VIVER
“As Pessoas com energia positiva
amam a vida!”
“PEOPLE WITH POSITIVE ENERGY
JUST LOVE LIFE!”
“LAS PERSONAS CON ENERGÍA POSITIVA
AMAN LA VIDA.”
Jack Welsh*
* Business Executive and author
[voltar ao índice]
Maria Inês Mendes, EDP SA
OS NOSSOS
VALORES
Our
Values
Nuestros
Valores
Um imperativo
da estratégia da EDP
An imperative
of EDP’s strategy
Un imperativo
de la estrategia de EDP
PT
EN
ES
PT
SOMOS + EDP, porque nos sentimos
parte de um Grupo único com
uma história ímpar e um futuro
contagiante.
WE ARE + EDP, because we
feel part of a single group with
an unparalleled history and an
enviable future.
SOMOS + EDP, porque nos sentimos
parte de un grupo único con una
historia inigualable y un futuro
contagioso.
Consideramos como muito
relevante a nossa capacidade
de gerar e consolidar valores.
Os alicerces da nossa identidade
ganham-se, não tanto pela
padronização, imitação ou
evocação mediática, mas sim pela
interiorização, pela diferenciação
e por sermos capazes de construir
um projeto alternativo. Os
protagonistas somos todos Nós,
não tanto por aquilo que dizemos
mas, por aquilo que sentimos
e fazemos, em Equipa.
We believe that we have a
high capacity for generating
and consolidating values. The
foundations of our identity are built
not so much by standardization,
imitation or media attention,
but rather by interiorisation,
differentiation and the ability to
build an alternative project. We are
the leading players, not so much
because of what we say but rather
because of what we feel and do as
a team.
Consideramos de gran relevancia
nuestra capacidad de generar y
consolidar valores. Los cimientos de
nuestra identidad se establecen no
tanto por la unificación, imitación
o evocación mediática, sino por la
interiorización, por la diferenciación
y porque somos capaces de
construir un proyecto alternativo.
Los protagonistas somos todos
nosotros, no tanto por aquello
que decimos, sino por aquello que
sentimos y hacemos, en equipo.
Vivemos, hoje, na EDP uma dimensão global ímpar,
onde os contatos são dimensionados num espaço
mais planetário. Ao diluirmos a noção de fronteiras e de
territórios, transformámos o nosso mundo e a nossa casa
numa realidade transnacional onde enfatizamos a nossa
possibilidade de sermos cidadãos do mundo. Estamos
em 13 Países e representamos 29 Nacionalidades. Somos
a empresa Portuguesa que mais investe no mundo e isso
dá à nossa equipa, uma dimensão multinacional ímpar
na sua história. Gerir equipas presentes em diferentes
geografias produz novos desafios, tais como, por
exemplo, criar coesão social nas situações de trabalho
e gerar o sentimento de pertença ao Grupo EDP sem
descurar a componente produtiva e de desempenho
corporativo.
Rather than distributing a manual
of principles, what we want to do is
witness and share the construction
of a manual of values that are
manifested every day at EDP in
the dynamics of management of
its community of people as an
imperative in its strategy.
Más que enunciar y divulgar un
manual de principios, queremos
esencialmente ser testigos y
compartir la elaboración de un
manual de valores que, en EDP, se
manifiestan a diario en la dinámica
de gestión de su comunidad de
personas, siendo un imperativo
de su estrategia.
Mais do que enunciar e divulgar
um Manual de princípios, queremos
essencialmente testemunhar
e partilhar a construção de um
Manual de valores que, na EDP,
são manifestados todos os dias
na dinâmica de Gestão da sua
Comunidade de Pessoas enquanto
imperativo da sua Estratégia.
[voltar ao índice]
É pois neste contexto que o Grupo EDP se tenta
posicionar, manter-se como empresa de referência na
constelação dos novos valores emergentes e criar um
espaço que permita às pessoas integrarem-se em prol
dos seus objetivos económicos sociais e individuais,
ou seja, confirmar o compromisso de sermos uma
Comunidade EDP.
P. 22 / 23
OS NOSSOS
VALORES
Our
Values
Nuestros
Valores
Um imperativo
da estratégia da EDP
An imperative
of EDP’s strategy
Un imperativo
de la estrategia de EDP
EN
Today at EDP we are living in an unprecedented
global dimension, where more contacts take place
on a planetary basis. As we have diluted the idea of
borders and territories, we have transformed our world
and our home into a transnational reality, where we
highlight our opportunity to be world citizens. We
operate in 13 countries and represent 29 nationalities.
We are the Portuguese company that invests most
in the world and this gives our team a multinational
dimension unparalleled in our history. Managing teams
in different geographical locations poses new challenges,
such as creating social cohesion in work situations
and generating a feeling of belonging to the EDP
Group without neglecting productivity and corporate
performance.
[voltar ao índice]
ES
And so it is in this context that the EDP Group is trying
to position itself, continue to be a company of reference
in the constellation of new emerging values and create
a space that people can join to achieve their social,
economic and personal goals, in other words to confirm
their commitment to being an EDP community.
Vivimos hoy en EDP una dimensión global incomparable,
donde los contactos se estructuran en un espacio más
planetario. Al diluir la noción de fronteras y territorios,
hemos transformado nuestro mundo y nuestra casa en
una realidad transnacional donde enfatizamos nuestra
posibilidad de ser ciudadanos del mundo. Estamos en
13 países y representamos 29 nacionalidades. Somos la
empresa portuguesa que más invierte en el mundo, y
eso le da a nuestro equipo una dimensión multinacional
sin par en su historia. Gestionar equipos presentes
en diferentes geografías plantea nuevos desafíos,
tales como, por ejemplo, crear cohesión social en las
situaciones de trabajo y generar el sentimiento de
pertenencia al Grupo EDP sin descuidar el componente
productivo y de funcionamiento corporativo.
Es, pues, en este contexto en el que el Grupo EDP intenta
posicionarse, mantenerse como empresa de referencia en
la constelación de los nuevos valores emergentes y crear
un espacio que permita a las personas integrarse en
favor de sus objetivos económicos, sociales e individuales,
es decir, confirmar el compromiso de ser una Comunidad
EDP.
P. 24 / 25
OS NOSSOS
VALORES
Our
Values
Nuestros
Valores
Um imperativo
da estratégia da EDP
An imperative
of EDP’s strategy
Un imperativo
de la estrategia de EDP
PT
Sou + EDP… o nosso referencial, o nosso ADN
Este é um referencial de iniciativas de mobilização
para os princípios e valores a desenvolver no quadro
da identidade EDP.
O desafio de gerir uma multinacional assenta na criação
de uma cultura comum, valores comuns, compromissos
comuns e uma visão comum.
Os Valores do Grupo EDP, em convergência com a Visão
e os Compromissos, são os pilares mobilizadores para a
Comunicação e Envolvimento das Pessoas. Caracterizam
a cultura da organização e orientam o comportamento
e as atitudes dos colaboradores.
EN
Desta forma, a EDP materializa uma ideia-força de que,
para agir é preciso conhecer e, sobretudo, compreender.
Através da comunidade de energizadores e de
ferramentas apelativas de comunicação, a EDP tem
práticas de alinhamento e de mobilização internas
sistemáticas que convidam à participação e reflexão de
todos os colaboradores EDP. Em linhas gerais, o projeto
de identidade Sou + EDP, revitaliza a nossa visão, os
nossos valores e os nossos compromissos.
A nossa Visão:
Uma empresa global de energia, líder em criação de valor,
inovação e sustentabilidade.
Os programas Sou + EDP visam mobilizar todo o universo
de colaboradores do Grupo, em todas as geografias, para
a compreensão do caminho estratégico, alinhamento
necessário e atitudes e comportamentos desejados.
Os Novos Valores:
Estes programas são facilitados por colegas da EDP
preparados para o efeito. Temos conseguido construir
uma forte comunidade a que chamámos “energizadores”,
que agregam, na sua missão de “energizar” os colegas,
muita energia própria, uma atitude muito positiva e a
capacidade de levar a todos a mensagem estratégica,
mobilizadora para o futuro, através da partilha de
experiências. E todos devem estar mobilizados na
mesma direção.
A Excelência… na forma como executamos.
[voltar ao índice]
A Confiança… dos acionistas, clientes, colaboradores,
fornecedores e demais stakeholders.
A Iniciativa… manifestada através dos comportamentos
e atitudes das nossas pessoas.
A Inovação… com o intuito de criar valor nas diversas
áreas em que atuamos.
A Sustentabilidade… visando a melhoria da qualidade de
vida das gerações atuais e futuras.
I’m + EDP… our reference, our DNA
This is a reference for initiatives that motivate people
towards the principles and values to be developed within
the framework of EDP’s identity.
The challenge of managing a multinational is based
on the creation of a common culture, common values,
common commitments and a common vision.
The EDP Group’s values, in line with its vision and
commitments, are the driving forces of communication
and people’s involvement. They define the organization’s
culture and guide its employees’ behaviour and attitudes.
The I’m + EDP programmes are designed to encourage all
the Group’s employees in all its geographical locations to
understand the strategic path, necessary alignment and
desired attitudes and behaviour.
These programmes are facilitated by properly trained
EDP colleagues. We have managed to build a strong
community that we call “energizers”. Their job of
“energizing” their co-workers brings a lot of their own
energy, a highly positive attitude and the ability to put
over, to everyone, our motivating strategic message by
sharing experiences. And we should all be driven in the
same direccion.
This is how EDP materialises the powerful idea that,
in order to act, we first have to know and, above all,
understand.
With its community of energizers and appealing
communication tools, EDP has systematic alignment
and motivation practices that invite all EDP employees
to participate and reflect. Generally speaking, the
I’m + EDP identity project revitalises our vision, values and
commitments.
Our vision:
A global energy company, a leader in the creation of
value, innovation and sustainability.
Our new values:
Trust… of shareholders, customers, employees, suppliers
and other stakeholders.
Excellence… in the way we do things.
Initiative… shown in our people’s behaviour and attitudes.
Innovation… in order to create value in the different areas
in which we operate.
Sustainability… to improve the quality of life of present
and future generations.
P. 26 / 27
OS NOSSOS
VALORES
Our
Values
Nuestros
Valores
Um imperativo
da estratégia da EDP
An imperative
of EDP’s strategy
Un imperativo
de la estrategia de EDP
ES
Soy + EDP… nuestra referencia, nuestro ADN
Una referencia de iniciativas de movilización para los
principios y valores que vamos a desarrollar en el marco
de la identidad EDP.
El desafío de gestionar una multinacional se basa en
la creación de una cultura común, valores comunes,
compromisos comunes y una visión común.
Los valores del Grupo EDP, en convergencia con la
visión y los compromisos, son los pilares que fomentan
la comunicación e implicación de las personas.
Caracterizan la cultura de la organización y orientan el
comportamiento y las actitudes de los trabajadores.
PT
De esta forma, EDP materializa una “idea-fuerza” de que, para
actuar, es necesario conocerse y, sobre todo, comprender.
Os nossos Compromissos:
Com a Sustentabilidade:
A través de la comunidad de impulsores y de
herramientas apelativas de comunicación, EDP cuenta
con prácticas de coordinación y de movilización internas
sistemáticas que invitan a todos los trabajadores de
EDP a participar y reflexionar. En términos generales, el
proyecto de identidad Soy+EDP revitaliza nuestra visión,
nuestros valores y nuestros compromisos.
Com Clientes:
Assumimos as responsabilidades sociais e ambientais
que resultam da nossa atuação, contribuindo para o
desenvolvimento das regiões onde estamos presentes;
Nuestra visión:
Surpreendemos os nossos Clientes, antecipando as suas
necessidades.
Una empresa global de energía, líder en creación de valor,
innovación y sostenibilidad.
Los programas Soy+EDP pretenden movilizar todo el
universo de trabajadores del Grupo, en todas las geografías,
para la comprensión del camino estratégico, la coordinación
necesaria y las actitudes y comportamientos deseados.
Los nuevos valores:
Estos programas son facilitados por compañeros de EDP
preparados a tal efecto. Hemos conseguido construir una
comunidad fuerte a la que llamamos “impulsores”, quienes
inyectan, en su misión de “impulsar” a sus compañeros,
mucha energía propia, una actitud muy positiva y la
capacidad de llevar a todas las personas el mensage
estrategico, movilizador para el futuro, mediante el
intercambio de experiencias. Y todas las personas deben
ser movilizadas en la misma dirección.
La excelencia… en la forma en que ejecutamos.
[voltar ao índice]
La confianza… de los accionistas, clientes, trabajadores,
proveedores y demás stakeholders.
La iniciativa… manifestada a través de los
comportamientos y actitudes de nuestras personas.
Colocamo-nos no lugar dos nossos Clientes sempre que
tomamos uma decisão;
Ouvimos os nossos Clientes e respondemos de uma
forma simples e transparente;
Reduzimos, de forma sustentável, a emissão específica
de gases com efeito de estufa da energia que
produzimos;
Promovemos ativamente a eficiência energética.
Com as Pessoas:
Com os Resultados:
Cumprimos com os compromissos que assumimos
perante os acionistas;
Lideramos através da capacidade de antecipação
e execução;
Exigimos a excelência em tudo que fazemos.
Aliamos uma conduta ética e de rigor profissional, ao
entusiasmo e iniciativa, valorizando o trabalho em
equipa;
Promovemos o desenvolvimento das competências e do
mérito;
Acreditamos que o equilíbrio entre a vida pessoal e
profissional é fundamental para sermos bem sucedidos.
La innovación… con la intención de crear valor en las
diversas áreas en las que actuamos.
La sostenibilidad… para mejorar la calidad de vida de las
generaciones actuales y futuras.
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OS NOSSOS
VALORES
Our
Values
Nuestros
Valores
Um imperativo
da estratégia da EDP
An imperative
of EDP’s strategy
Un imperativo
de la estrategia de EDP
EN
ES
Our commitments:
To sustainability:
Nuestros compromisos:
Con la sostenibilidad:
To customers:
We take on the social and environmental responsibilities
resulting from our actions and contribute to the
development of the regions in which we operate;
Con los clientes:
Asumimos las responsabilidades sociales
y medioambientales derivadas de nuestra actuación,
y contribuimos al desarrollo de las regiones en las que
estamos presentes;
We put ourselves in our customers’ shoes whenever we
make a decision;
We listen to our customers and answer simply and
transparently;
We surprise our customers by anticipating their needs.
To results:
We fulfil our commitments to our shareholders;
We lead through our capacity for anticipation and action;
We demand excellence in everything we do.
[voltar ao índice]
We sustainably reduce specific greenhouse gas emissions
from the energy that we generate;
Nos ponemos en el lugar de nuestros clientes siempre
que tomamos una decisión;
We actively promote energy efficiency.
Escuchamos a nuestros clientes y respondemos de una
manera sencilla y transparente;
Reducimos, de manera sostenible, la emisión específica
de gases de efecto invernadero de la energía que
producimos;
To people:
Sorprendemos a nuestros clientes anticipando sus
necesidades.
Promovemos activamente la eficiencia energética.
We combine ethical conduct and professional integrity
with enthusiasm and initiative and we value teamwork;
Con los resultados:
We foster the development of skills and merit;
We believe that work-life balance is essential to our
success.
Con las personas:
Cumplimos los compromisos que asumimos con nuestros
accionistas;
Combinamos una conducta ética y de rigor profesional
con el entusiasmo y la iniciativa, valorando el trabajo
en equipo;
Lideramos mediante la capacidad de anticipación
y ejecución;
Promovemos el desarrollo de las competencias
y el mérito;
Exigimos la excelencia en todo lo que hacemos.
Creemos que el equilibrio entre la vida personal
y la profesional es fundamental para tener éxito.
P. 30 / 31
OS NOSSOS
VALORES
Our
Values
Nuestros
Valores
Um imperativo
da estratégia da EDP
An imperative
of EDP’s strategy
Un imperativo
de la estrategia de EDP
PT
EN
Princípios na Gestão das Pessoas no Grupo EDP
Valores da Marca:
People management principles in the EDP Group
Brand Values:
Assumimos que as nossas Práticas de Recursos
Humanos são a expressão dos princípios orientadores
que traduzem ou inspiram os nossos planos e ações.
Desenvolvidas de forma articulada com as orientações
estratégicas globais da Companhia, têm sempre
presente o lado Humano da EDP.
Humanização
We are aware that our human resource practices are the
expression of the guiding principles that reflect or inspire
our plans and actions. When these are articulated with
the company’s overall strategic guidelines, they always
consider EDP’s human side.
Humanization
Sustentabilidade
Inovação
Para nós, as Políticas de Recursos Humanos podem ser
sintetizadas em oito prioridades procurando-se, em cada
uma delas, explicitar e desenvolver práticas e processos
que promovam o empenho das Pessoas e a execução
da estratégia assente nas seguintes ideias-força:
We believe that human resource policies can be
summarized and divided into eight priorities. In each
one of them we seek to set out and develop practices
and processes that foster people’s performance and
implement strategy on the basis of the following central
ideas:
Atrair e Comprometer
Attract and recruit
Valorizar e Desenvolver
Value and develop
Reconhecer com Equidade
Recognize with fairness
Prevenir - Segurança e Saúde no Trabalho
Ensure occupational health and safety
Conciliação entre Vida Pessoal e Profissional
Reconciliation of personal and professional life
Inovar e Gerir a Mudança
Innovate and manage change
Gerar Oportunidades
Generate opportunities
Garantir a diversidade e respeitar o valor das pessoas
Guarantee diversity and respect human value
[voltar ao índice]
Sustainability
Innovation
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OS NOSSOS
VALORES
Our
Values
Nuestros
Valores
Um imperativo
da estratégia da EDP
An imperative
of EDP’s strategy
Un imperativo
de la estrategia de EDP
ES
Principios de la gestión de personas del Grupo EDP
Asumimos que nuestras prácticas de recursos humanos
son la expresión de los principios orientadores que
traducen o inspiran nuestros planes y acciones que,
desarrolladas de forma articulada con las orientaciones
estratégicas globales de la compañía, tienen siempre
presente el lado humano de EDP.
Para nosotros, las políticas de recursos humanos
pueden sintetizarse y segmentarse en ocho prioridades,
buscando, con cada una de ellas, explicitar y desarrollar
prácticas y procesos que promuevan el empeño de las
personas y la ejecución de la estrategia basada en las
siguientes ideas-fuerza:
Atraer y comprometer
Valorar y desarrollar
Reconocer con imparcialidad
Prevenir - Seguridad y salud en el trabajo
Conciliación de la Vida Profesional y Personal
Innovar y gestionar el cambio
Generar oportunidades
[voltar ao índice]
Garantizar la diversidad y el respecto del valor de las
personas
Los valores de marca:
Humana
Sostenible
Innovadora
ATRAIR
E COMPROMETER
Attract and engage
Atraer y comprometer
[voltar ao índice]
LIVING
VIVIR
VIVER
“A melhor maneira de prever o futuro
é criá-lo.”
“THE BEST WAY TO PREDICT THE FUTURE
IS TO CREATE IT.”
“LA MEJOR MANERA DE PREVER EL FUTURO
ES CREARLO.”
Peter Drucker*
Alexandra Cabeçadas, EDP SA
[voltar ao índice]
Ana Pedrosa, EDP Renováveis
* Writer, Management consultant and “Social ecologist”
ATRAIR
E COMPROMETER
Attract
and engage
Atraer y
comprometer
PT
EN
ES
PT
EN
ES
Procuramos estimular ações e
processos que permitam posicionar
o Grupo EDP como Organização de
referência no mercado de trabalho,
possibilitando que as pessoas
certas procurem ingressar no nosso
projecto comum.
We seek to stimulate actions
and processes that position the
EDP Group as an organization
of reference in the employment
market, which makes sure that
the right people want to join our
common undertaking.
Simultaneamente, procuramos que
o fator do compromisso, face aos
objetivos e missões do Grupo EDP,
seja relevante logo no momento de
integração.
We also try to ensure that a
commitment to the EDP Group’s
goals and missions is important
right from the first moment that
they join us.
Buscamos estimular acciones
y procesos que permitan posicionar
al Grupo EDP como organización
de referencia en el mercado de
trabajo, para hacer posible que
las personas adecuadas deseen
incorporarse a nuestro proyecto
común.
We understand the importance
of managing our employees’
satisfaction during their careers
and so we periodically conduct
climate surveys with a view to
drafting plans of action aimed at
ongoing improvement in the future.
We want to record opinions and
motivations in the survey so that
they can propose ways of keeping
our team’s “psychological contracts”
active. This concern arises as soon
as a new employee joins EDP.
Na gestão do compromisso das
equipas procuramos reconhecer
nos nossos colegas as suas
competências, gerindo-as e
conhecendo o que pensam
e sentem sobre a EDP.
In the management of our teams’
commitment, we endeavour to
recognize and manage our coworkers’ skills. We also find out
what they think and feel about
EDP.
Compreendendo a importância de
ir gerindo o grau de satisfação dos
nossos colaboradores ao longo
do ciclo de evolução profissional,
realizam-se periodicamente
Estudos de Clima, com o intuito
de se desenvolverem Planos de
Ação que asseguram melhorias
contínuas futuras. Nestes estudos,
queremos registar as opiniões e
motivações, como forma de se
proporem iniciativas que visam
manter ativados os “contratos
psicológicos” da nossa equipa. Esta
preocupação surge desde que um
novo colaborador integra a EDP.
Como comprendemos la
importancia de ir gestionando el
grado de satisfacción de nuestros
trabajadores a lo largo del ciclo de
evolución profesional, se realizan
periódicamente estudios de clima,
con la intención de desarrollar planes
de acción que aseguren mejoras
continuas en el futuro. En estos
estudios, queremos registrar las
opiniones y motivaciones como forma
de proponer iniciativas que quieren
mantener activos los “contratos
psicológicos” de nuestro equipo.
Esta preocupación surge cuando un
nuevo trabajador pasa a formar parte
de EDP.
Para isso, periodicamente,
efetuam-se questionários de
níveis de satisfação que têm como
objetivo “escutar” todos e apontar
áreas de melhoria, que tomamos
como desafios para que a EDP, as
suas estratégias e as suas Pessoas
estejam cada vez mais alinhadas.
We therefore periodically distribute
satisfaction questionnaires
designed to listen to everyone’s
opinion and pinpoint areas for
improvement. These areas are
considered challenges so that EDP
and its strategies and people are
increasingly aligned.
[voltar ao índice]
De manera simultánea, buscamos
que el factor de compromiso, de
cara a los objetivos y misiones del
Grupo EDP, sea relevante ya desde
el momento de integración.
En la gestión del compromiso de
los equipos, procuramos reconocer
en nuestros compañeros sus
competencias, gestionándolas y
sabiendo lo que piensan y sienten
sobre EDP.
Para ello, periódicamente se
realizan cuestionarios sobre los
niveles de satisfacción, que tienen
como objetivo “escuchar” a todos
y señalar aspectos de mejora,
que tomamos como desafíos para
que EDP, sus estrategias y sus
personas estén cada vez en mayor
consonancia.
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ATRAIR
E COMPROMETER
Attract
and engage
Atraer y
comprometer
PT
EN
AS NOSSAS PRÁTICAS:
Objetivos Específicos:
OUR PRACTICES:
Specific goals:
O Programa ON TOP EDP Recruitment Program…
procurando ser “first choice”
• Elaborar planos de ação para atrair as populações
alvo do Grupo, de acordo com as melhores práticas do
mercado;
The ON TOP EDP Recruitment Program… trying to be first
choice
• To draw up plans of action to attract the Group’s target
populations in accordance with best market practices;
The EDP Group has invested in the growth and
development of its business areas, which means a high
stake in developing its employees and acquiring new
assets for the Group in an ongoing rejuvenation process.
In order to provide an efficient, high-quality response to
the Group’s HR needs, we have developed the ON TOPEDP Recruitment Program.
• To use the Group’s know-how as one of its main
sources of attraction, making EDP’s professionals of
reference the main messengers of our organization’s
strengths;
O Grupo EDP tem investido no crescimento e evolução
das suas áreas de negócio, o que implica uma forte
aposta no desenvolvimento dos seus colaboradores e
na aquisição de novas valências para o Grupo, através
de um processo continuado de rejuvenescimento. Neste
sentido e para conseguir dar uma resposta eficiente
e com qualidade às necessidades de RH do Grupo, foi
desenvolvido o processo de atração, com a identidade
ON TOP - EDP Recruitment Program.
Este programa foi desenvolvido para atrair e captar
jovens com potencial, a partir das instituições de
ensino que constituem as nossas principais fontes de
recrutamento, posicionando o Grupo EDP como “employer
of first choice”. Este programa tem os seguintes objetivos:
Objetivos Gerais:
• Atrair jovens com o perfil desejado e potencial de
desenvolvimento, que possam contribuir para o
crescimento do Grupo;
• Dar a conhecer aos estudantes o Grupo EDP:
estratégia, cultura e pessoas;
• Promover a aproximação entre a EDP e a comunidade
escolar: interagir e partilhar know-how.
[voltar ao índice]
• Utilizar o know-how existente no Grupo como um dos
principais pilares de atração, levando profissionais de
Referência na EDP a serem os principais mensageiros
das forças da nossa Organização;
• Contribuir para promover a imagem da EDP na
comunidade escolar, estabelecendo parcerias e
desenvolvendo iniciativas de cariz pedagógico e social,
que permitam reforçar a confiança, o conhecimento e o
interesse de potenciais candidatos, na EDP;
• Identificar potenciais candidatos para o Grupo, ainda
durante o seu percurso académico;
• Contribuir para aumentar o número de candidatos
com o perfil desejado pelo Grupo, respondendo às
necessidades identificadas no Plano Previsional de RH
e encurtando os tempos associados aos processos de
recrutamento e de seleção.
This programme is designed to attract young people with
high potential from education institutions, which are our
main sources of recruitment. This makes the EDP Group
employer of first choice. The programme’s goals are as
follows:
General goals:
• To attract young people with the right profile and
development potential who can contribute to the
Group’s growth;
• To help promote EDP’s image in the school community
and form partnerships and undertake social and
educational initiatives to reinforce potential candidates’
knowledge of and trust and interest in EDP;
• To identify potential candidates for the Group before
they finish their education;
• To help increase the number of candidates with profiles
required by the Group, respond to the needs set out in
the HR predicative plan and shorten recruitment and
selection processes.
• To inform students about the EDP Group’s strategy,
culture and people;
• To bring EDP closer to the school community by
interacting and sharing know-how.
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ATRAIR
E COMPROMETER
Attract
and engage
Atraer y
comprometer
PT
ES
NUESTRAS PRÁCTICAS:
Objetivos específicos:
El programa ON TOP EDP Recruitment Program…
intentando ser “first choice”
• Elaborar planes de acción para atraer a la población
objetivo del grupo, de acuerdo con las mejores prácticas
del mercado;
El Grupo EDP ha invertido en el crecimiento y evolución
de sus áreas de negocio, lo que implica una fuerte
apuesta por el desarrollo de sus trabajadores y por la
adquisición de nuevos valores para el Grupo, a través
de un proceso continuado de rejuvenecimiento. En este
sentido y para poder dar una respuesta eficiente y de
calidad a las necesidades de RR. HH. del Grupo, se ha
llevado a cabo el proceso de atracción bajo la identidad
ON TOP - EDP Recruitment Program.
Este programa se ha creado para atraer y captar
jóvenes con potencial, a partir de las instituciones de
enseñanza que constituyen nuestras principales fuentes
de reclutamiento, para posicionar al Grupo EDP como
“employer of first choice” (“empresa preferida para
trabajar”). Este programa tiene los siguientes objetivos:
Objetivos generales:
• Atraer jóvenes con el perfil deseado y potencial de
desarrollo que puedan contribuir al crecimiento del Grupo;
• Dar a conocer a los estudiantes el Grupo EDP:
estrategia, cultura y personas;
• Promover la aproximación entre EDP y la comunidad
educativa: interaccionar y compartir know how.
[voltar ao índice]
• Utilizar el know how existente en el grupo como uno
de los principales pilares de atracción, llevando a
profesionales de referencia de EDP a ser los principales
mensajeros de las fuerzas de nuestra organización;
• Contribuir a la promoción de la imagen de EDP en la
comunidad educativa, estableciendo colaboraciones y
desarrollando iniciativas de cariz pedagógico y social
que permitan reforzar la confianza, el conocimiento y el
interés de potenciales candidatos en EDP;
• Identificar potenciales candidatos para el grupo, aún
durante su etapa académica;
• Contribuir al aumento del número de candidatos con
el perfil deseado por el grupo, para así responder a las
necesidades identificadas en el Plan de Previsiones de
Recursos Humanos y reducir los tiempos asociados a
los procesos de reclutamiento y selección.
O Processo de Recrutamento e Seleção… reforçando a
equipa
O processo de recrutamento e seleção insere-se num
modelo integrado de Gestão de Pessoas que visa dotar o
Grupo EDP das competências e dos recursos necessários
à concretização da sua estratégia e ao desenvolvimento
sustentável do negócio.
Assim, o processo de recrutamento e seleção tem como
principais objetivos:
A captação/atração, seleção e retenção dos
candidatos mais adequados às necessidades do Grupo
considerando, não só as competências específicas
definidas para a função em causa, mas também as
competências comportamentais, na base da cultura
organizacional.
• Integrar na Empresa profissionais com potencial para
um desempenho de excelência materializado numa
mais valia para o negócio, com a capacidade de
integrar as nossas melhores práticas mas sem perder
de vista a criatividade e inovação;
• Promover uma aproximação proativa e segmentada
a instituições de ensino, através de iniciativas
que permitem a divulgação da Empresa enquanto
entidade empregadora e que concorrem para o
próprio desenvolvimento das atividades escolares,
nomeadamente promovendo momentos de
aprendizagem em matérias em que a Empresa é
considerada Modelo;
• Utilizar métodos e técnicas de seleção com elevada
fiabilidade, ao nível das best practices, estando
subjacente a sua atualização constante;
Trata-se de um processo homogéneo, aplicável a todo
o Grupo EDP e suportado em princípios e modos de
atuação globais que asseguram a equidade de critérios
e promovem a mobilidade das pessoas.
• Definir e utilizar o modelo de gestão de processos,
certificando o alinhamento das metodologias em todas
as suas etapas.
Os princípios fundamentais assentam em:
• Respeitar cada indivíduo que se aproxima da EDP,
gerindo de forma justa e ética, as suas expetativas
e as da nossa Organização.
• Abordar o mercado de trabalho respeitando os
princípios éticos e de responsabilidade social
consagrados nos compromissos da Empresa, de forma
a garantir a transparência dos processos de seleção
e contribuindo para o progresso da sociedade em que
nos inserimos;
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ATRAIR
E COMPROMETER
Attract
and engage
Atraer y
comprometer
ES
EN
The recruitment and selection process… reinforcing the
team
The recruitment and selection process is part of an
integrated people management model designed to
provide the EDP Group with the skills and resources that
it needs for the implementation of its strategy and the
sustainable development of its business.
The main goals of the recruitment and selection process
are:
To attract, select and recruit the candidates that best
meet the Group’s needs, considering not only the specific
skills defined for the job in question but also behavioural
skills in line with the organizational culture.
This is a homogeneous process that applies to the entire
EDP Group and is based on global principles and forms
of action that ensure equal criteria and foster people’s
mobility.
Its fundamental principles are:
• Address the employment market while respecting the
ethical and social responsibility principles enshrined
in the company’s commitments in order to guarantee
transparent selection processes and contribute to the
progress of the society to which we belong;
[voltar ao índice]
• Bring into the company professionals with potential
for excellent performance as an asset to the business,
who are able to follow our best practices though
without losing sight of creativity and innovation;
• Foster a proactive, segmented approach to education
institutions in initiatives that promote the company as
an employer and contribute to actual school activities,
by arranging learning on issues in which the company
is considered a role model;
• Use very reliable, constantly updated selection
methods and techniques at the level of best practices;
• Define and use the process management model and
ensure that all methods are in line with it at all stages;
• Respect every person who approaches EDP and
manage his/her and our organization’s expectations
fairly and ethically.
El proceso de reclutamiento y selección… reforzando el
equipo
El proceso de reclutamiento y selección se engloba en
un modelo integrado de gestión de personas que busca
dotar al Grupo EDP de las competencias y de los recursos
necesarios para la concretización de su estrategia y para
el desarrollo sostenible del negocio.
Así, el proceso de reclutamiento y selección tiene como
principales objetivos:
La captación/atracción, la selección y la retención de
los candidatos más adecuados para las necesidades del
grupo, considerando no solo las competencias específicas
definidas para la función en cuestión, sino también las
competencias de comportamiento, en la base de la
cultura organizativa.
Se trata de un proceso homogéneo, aplicable a todo
el Grupo EDP y basado en principios y modos de
actuación globales que aseguren la equidad de criterios y
promuevan la movilidad de las personas.
Los principios fundamentales se basan en:
• Incluir en la empresa a profesionales con potencial
para un desempeño excelente, materializado en una
plusvalía para el negocio, con la capacidad de integrar
nuestras mejores prácticas sin perder de vista la
creatividad y la innovación;
• Promover una aproximación proactiva y segmentada
a instituciones de enseñanza, a través de iniciativas
que permitan la divulgación de la empresa como
entidad empleadora y que contribuyan para el propio
desarrollo de las actividades educativas, concretamente
fomentando momentos de aprendizaje en materias en
las que la empresa se considere modelo;
• Utilizar métodos y técnicas de selección de elevada
fiabilidad, al nivel de las mejores prácticas, estando
siempre subyacente su actualización constante;
• Definir y utilizar el modelo de gestión de procesos
certificando la adaptación de las metodologías en todas
sus etapas;
• Respetar a cada individuo que se aproxime a EDP,
gestionando de forma justa y ética sus expectativas y
las de nuestra organización.
• Abordar el mercado de trabajo respetando los principios
éticos y de responsabilidad social consagrados en los
compromisos de la empresa, de forma que se garantice
la transparencia de los procesos de selección y se
contribuya al progreso de la sociedad en que nos
integramos;
P. 46 / 47
ATRAIR
E COMPROMETER
Attract
and engage
Atraer y
comprometer
PT
EN
Acolher bem quem chega ao Grupo EDP… facilitando
a Integração
• Alinhar expetativas em relação à função a ser
desempenhada;
Welcome new arrivals to the EDP Group… facilitating
integration
• To align expectations with respect to the function to be
performed;
Consideramos fundamental desenvolver de forma
estruturada atividades de acolhimento e integração
junto dos nossos colaboradores.
• Informar sobre as etapas do Plano de Integração.
We consider it essential to welcome and induct our
employees in a structured fashion.
• To report on the stages of the Integration Plan.
For this purpose, a Corporate Reception and Integration
model is applied which integrates three key stages:
Pry-Hiring, Reception and Integration. The aim of these
stages is to achieve the following objectives:
• To consolidate knowledge of the EDP Energy Business
and Culture, as well as Group structures;
Neste sentido, aplicamos um modelo de Acolhimento e Integração Corporativo, que integra 3 etapas fundamentais:
Pré-Contratação, Acolhimento e Integração. Nestas etapas
pretendemos que sejam atingidos os seguintes objetivos:
Pré-Contratação:
• Garantir condições para que o colaborador possa iniciar o
exercício normal das suas funções na data de admissão;
• Fornecer as informações mais relevantes sobre o 1º dia
de trabalho;
• Estruturar e organizar as atividades do período inicial do
colaborador, sistematizando-as no Plano de integração.
Integração:
• Consolidar o conhecimento do Negócio da Energia
e Cultura edp, bem como das estruturas do Grupo;
• Valorizar a total integração dos novos colaboradores
através de ações específicas em meios de comunicação;
• Celebrar a Plena Integração de novos colaboradores.
As etapas de acolhimento e integração são suportadas
por uma plataforma informática que garante uma
visualização integrada das diversas atividades inerentes
ao ciclo de Acolhimento e Integração.
A concretização deste modelo tem o envolvimento
fundamental das Hierarquias, Colaboradores e Estruturas
de RH.
Pry-Hiring:
• To provide conditions so that the employee can start
the normal exercise of his or her duties at the time of
admission;
• To provide the most relevant information to the first day
of work;
• To structure and organize the employee’s initial period
of activities, categorizing them in the Integration Plan.
Acolhimento:
Reception:
• Facultar informações essenciais para a adaptação
à rotina da empresa;
• To provide essential information for adapting to the
business routine;
• Partilhar mensagens que contribuam para a
assimilação da cultura da empresa;
• To share messages that contribute to assimilating the
culture of the company;
[voltar ao índice]
Integration:
• To improve the full integration of new employees
through specific communications media activities;
• To fully integrate new employees.
The reception and integration stages are supported by a
computing platform that provides an integrated display
of the various activities related to the Reception and
Integration cycle.
Implementation of this model has the essential
involvement of the Hierarchies, Employees and HR
structures.
P. 48 / 49
ATRAIR
E COMPROMETER
Attract
and engage
Atraer y
comprometer
ES
Dar una buena acogida a quien llegue al Grupo EDP…
facilitando la integración
• Alinear expectativas con respecto a la función que se
va a desempeñar.
Consideramos fundamental desarrollar de forma
estructurada actividades de acogida e integración entre
nuestros trabajadores.
• Informar sobre las etapas del plan de integración.
En este sentido, aplicamos un modelo de acogida e integración corporativo, que consta de 3 etapas fundamentales: precontratación, acogida e integración. En estas etapas pretendemos que se alcancen los siguientes objetivos:
• Consolidar el conocimiento del negocio de la energía y
cultura edp, así como de las estructuras del grupo.
Integración:
Precontratación:
• Dar valor a la total integración de los nuevos
empleados a través de acciones específicas en medios
de comunicación.
• Garantizar condiciones para que el empleado pueda comenzar
el ejercicio normal de sus funciones en la fecha de admisión.
• Celebrar la plena integración de los nuevos
colaboradores.
• Ofrecer la información más relevante sobre el primer día
de trabajo.
Las etapas de acogida e integración cuentan con el
respaldo de una plataforma informática que garantiza
una visualización general de las actividades inherentes al
ciclo de acogida e integración.
• Estructurar y organizar las actividades del periodo inicial
del empleado, sistematizándolas en el plan de integración.
Acogida:
• Proporcionar información esencial para la adaptación a
la rutina de la empresa.
• Compartir mensajes que contribuyan a la asimilación de
la cultura de la empresa.
[voltar ao índice]
La concreción de este modelo supone la implicación
fundamental de las jerarquías, empleados y estructuras
de RR.HH.
VALORIZAR E
DESENVOLVER
Value and develop
Valorar y desarrollar
[voltar ao índice]
LIVING
VIVIR
VIVER
“Experiência não é o que acontece ao homem,
é o que o homem faz com o que lhe acontece.”
“EXPERIENCE IS NOT WHAT HAPPENS TO A MAN;
IT IS WHAT A MAN DOES WITH WHAT HAPPENS TO HIM.”
“EXPERIENCIA NO ES LO QUE LE SUCEDE AL HOMBRE,
ES LO QUE EL HOMBRE HACE CON LO QUE LE SUCEDE.”
Aldous Huxley*
* Writer
[voltar ao índice]
Maria Emília Fernandes, EDP SA
VALORIZAR E
DESENVOLVER
Value and
develop
Valorar y
desarrollar
PT
EN
ES
PT
Assumir que cada colaborador
pode encontrar no espaço
EDP formas de se valorizar,
profissionalmente e pessoalmente,
é outro dos nossos desígnios.
Ensuring that all employees can
find ways of improving themselves
professionally and personally at
EDP is another of our aims.
Asumir que cada trabajador
puede encontrar en el espacio
EDP formas de ganar valor, tanto
profesional como personalmente,
es otro de nuestros designios.
AS NOSSAS PRÁTICAS:
Este desenvolvimento
deve constituir não só uma
oportunidade para cada um, mas
também para a EDP, que cresce
através do desenvolvimento dos
seus colaboradores. O alinhamento
entre necessidades individuais
e organizacionais determina a
Valorização e Desenvolvimento
que a EDP disponibiliza para os
elementos da sua equipa.
This development must
constitute an opportunity for
each person but also for EDP,
which grows with its employees.
Alignment between individual
and the organization’s needs
determines the improvement and
development that EDP offers to its
team members.
Este desarrollo debe constituir no
solo una oportunidad para cada
uno, sino también para EDP, que
crece a través del desarrollo de
sus trabajadores. La consistencia
entre necesidades individuales
y de la organización determina
la valoración y desarrollo que
EDP pone a disposición de los
elementos de su equipo.
A Gestão do Potencial e do Desempenho… Alinhando
compromissos e estratégia
Gerir o Desempenho é fundamental para orientar
o esforço individual e coletivo para os resultados
desejados pela EDP. O processo de Avaliação de
Potencial e Desempenho – APD – é uma importante
ferramenta de gestão das pessoas, capaz de criar
condições estimulantes para que estas agreguem valor
aos resultados organizacionais, integrando a gestão das
competências e a gestão do desempenho.
Por meio de um processo justo e participativo, o APD
visa estimular comportamentos maximizadores da
produtividade, da responsabilidade, da participação e
do desenvolvimento dos colaboradores. Atribui a cada
colaborador um papel indispensável para o atingimento
das metas globais, valorizando o seu contributo individual
e alinhando o seu empenho com a estratégia da EDP.
Comunicar aos colaboradores uma ideia clara e precisa
do que se espera deles, divulgando o resultado do seu
desempenho e o seu potencial de desenvolvimento;
Gerar um registo permanente, fiável e atualizado dos
dados de desempenho;
Fornecer à gestão da Empresa meios para reconhecer e
gerir o potencial existente nos seus colaboradores face a
novos desafios futuros;
Orientar as oportunidades de carreira;
Recompensar e reconhecer de forma coerente com o
desempenho e o mérito;
Estimular a cultura de feedback e aprendizagem,
fundamental para que cada um sinta que vive uma EDP
que quer o melhor de si;
Potenciar sinergias entre colaboradores e equipas.
Este processo, de uma maneira formal, transparente
e justa, permite:
Comunicar a estratégia da Empresa e os objetivos
corporativos;
As componentes deste modelo de gestão assentam
basicamente em duas dimensões a ter em conta: As
competências estratégicas e os objetivos/resultados.
Incentivar a produtividade, a qualidade e o
desenvolvimento de um clima organizacional onde os
colaboradores se sintam responsáveis pelos resultados
do negócio;
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VALORIZAR E
DESENVOLVER
Value and
develop
Valorar y
desarrollar
EN
OUR PRACTICES:
Management of potential and performance… Aligning
commitments and strategy
Managing performance is essential in guiding individual
and collective efforts towards EDP’s desired results.
Assessment of potential and performance (APP) is an
important people management tool that can create
stimulating conditions for them to add value to the
organization’s results, entailing skills management and
performance management.
In a fair, participative process, APP is designed to
encourage behaviour that maximizes employees’
productivity, responsibility, participation and development.
It allocates each employee an essential role in achieving
overall targets, values their individual contribution and
aligns their commitment with EDP’s strategy.
This process makes it possible, in a fair, formal,
transparent manner to:
Communicate the Company’s strategy and corporate
goals;
Encourage productivity, quality and an organizational
climate where employees feel responsible for the
business’s results;
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ES
Give employees a clear, precise idea of what is
expected of them and inform them of the result of their
performance and their development potential;
Generate a permanent, reliable, up-to-date performance
record;
Provide the Company’s management with means to
recognize and manage its employees’ potential in the
face of future challenges;
Give guidance on career opportunities;
Reward and recognize performance and merit coherently;
Encourage a culture of feedback and learning, which is
essential for everyone to feel that they are living in an
EDP that wants the best from them;
Nurture synergies between employees and teams.
The components of this management model are based on
two dimensions: strategic skills and goals and results.
NUESTRAS PRÁCTICAS:
La gestión del potencial y del desempeño… coordinando
compromisos y estrategia
Gestionar el desempeño es fundamental para orientar
el esfuerzo individual y colectivo hacia los resultados
deseados por EDP. El proceso de Evaluación de Potencial
y Desempeño (APD) es una importante herramienta
de gestión de personas, capaz de crear condiciones
estimulantes para que estas aporten valor a los
resultados de la organización, integrando la gestión de las
competencias y la gestión del desempeño.
Por medio de un proceso justo y participativo, el APD
busca estimular comportamientos que maximicen la
productividad, la responsabilidad, la participación y el
desarrollo de los trabajadores. Atribuye a cada trabajador
un papel indispensable para alcanzar las metas globales,
da valor a su contribución individual y coordina su
empeño con la estrategia de EDP.
Este proceso, de una manera formal, transparente y justa
permite:
Comunicar la estrategia de la empresa y los objetivos
corporativos;
Incentivar la productividad, la calidad y el desarrollo de
un clima organizativo donde los trabajadores se sientan
responsables de los resultados del negocio;
Comunicar a los trabajadores una idea clara y precisa de
lo que se espera de ellos, divulgando el resultado de su
desempeño y su potencial de desarrollo;
Generar un registro permanente, fiable y actualizado de
los datos de desempeño;
Proporcionar a la gestión de la empresa los medios
para reconocer y gestionar el potencial existente en sus
trabajadores de cara a nuevos desafíos futuros;
Orientar las oportunidades de carrera;
Recompensar y reconocer de forma coherente con el
desempeño y el mérito;
Estimular la cultura de feedback y aprendizaje,
fundamental para que todos sientan que viven una EDP
que quiere lo mejor de ellos;
Potenciar sinergias entre trabajadores y equipos.
Los componentes de este modelo de gestión se basan
fundamentalmente en dos dimensiones que se deben
tener en cuenta: las competencias estratégicas y los
objetivos/resultados.
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VALORIZAR E
DESENVOLVER
Value and
develop
Valorar y
desarrollar
PT
EN
ES
PT
As Competências Estratégicas
Strategic skills
Las competencias estratégicas
A Gestão por Objetivos
Os colaboradores e a Formação… os Princípios que defendemos
As Competências Estratégicas do
Grupo EDP (identificadas abaixo)
definem quais os comportamentos
- chave de todos os colaboradores
para a concretização da Visão,
Valores, Princípios de Gestão
e Estratégia da Empresa:
The EDP Group’s strategic
skills define key behaviour for
all employees in order to fulfil
the Company’s vision, values,
management principles and
strategy:
Las competencias estratégicas
del Grupo EDP (identificadas
más abajo) definen cuáles son
los comportamientos clave de
todos los trabajadores para la
concretización de la visión, los
valores, los principios de gestión y
la estrategia de la empresa:
Somos uma empresa orientada para resultados e por isso
consideramos a Gestão por Objetivos como uma potente
ferramenta de gestão global do negócio que permite:
A abordagem ao desenvolvimento dos nossos colaboradores equilibra a descoberta de novos conceitos e a
consolidação do saber em si, com o saber ser e o saber
fazer. As abordagens que procuramos são estimulantes e
constituiem um exercício de responsabilidade individual.
Cada colaborador tem que contribuir para a concepção do
seu próprio Plano de Desenvolvimento Individual, através da
identificação das áreas em que sente que deve melhorar,
quer no domínio Técnico, quer no domínio Comportamental.
• Visão Estratégica e Orientação
para o Mercado
• Desenvolvimento e liderança
de equipas
• Trabalho em equipa
• Strategic vision and
market-orientation
• Team leadership and
development
• Teamwork
• Visión estratégica y orientación al
mercado
• Desarrollo y liderazgo de equipos
• Trabajo en equipo
• Iniciativa e melhoria contínua
• Initiative and ongoing
improvement
• Compromisso organizacional
• Organizational commitment
• Compromiso con la organización
• Orientação para o cliente (interno
e externo)
• Customer-orientation (internal
and external)
• Orientación al cliente (interno y
externo)
• Orientação para resultados
• Result-orientation
• Orientación hacia los resultados
• Abertura para a mudança
• Openness to change
• Apertura de cara al cambio
[voltar ao índice]
• Iniciativa y mejora continua
• Alinhar os objetivos de cada empresa, unidade
organizativa, equipa e colaborador com os objetivos
estratégicos do Grupo e comunicar esses objetivos ao
longo de toda a organização de forma a envolver cada
um na estratégia global;
• Focalizar cada colaborador na concretização efetiva
dos resultados esperados;
• Medir de forma quantitativa e transparente a
participação de cada colaborador para os resultados.
Ao longo do ano procura-se estimular momentos para
reuniões de feedback, que dão oportunidade para a
análise e reflexão do caminho que o colaborador está
a percorrer face aos objetivos traçados. Nessa análise,
o diálogo entre hierarquia e colaborador é fundamental
para a construção de planos de desenvolvimento e um
ambiente de melhoria alinhado com a estratégia.
A Gestão do Desempenho, apoiada nestas práticas,
consubstancia a ligação entre a empresa e cada
colaborador e o seu respectivo contributo para os
resultados. Em simultâneo, estimula a participação
individual na estratégia do Grupo EDP e o alinhamento
desejado.
O Plano de Desenvolvimento Individual (PDI) é uma importante ferramenta de apoio ao desenvolvimento dos
colaboradores e que está ao serviço dos próprios e das
hierarquias enquanto alavancas do desenvolvimento.
O Plano de Desenvolvimento Individual deve ser realizado
na sequência da Avaliação de Potencial, e acordado na
Reunião de Feedback, momento único para Avaliado e
Avaliador efetuarem uma reflexão conjunta sobre os pontos fortes que o colaborador deve potenciar e as áreas
em que deve melhorar.
Desta reunião deve resultar um Plano de Desenvolvimento Individual, que constitui um compromisso entre Avaliado e Avaliador, no qual deverão ser acordadas as ações
de desenvolvimento, ajustadas ao contexto e alinhadas
com as necessidades.
Todos os colaboradores do Grupo EDP devem estar orientados a potenciarem-se e conquistar os seus objectivos.
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VALORIZAR E
DESENVOLVER
Value and
develop
Valorar y
desarrollar
EN
ES
Management by objectives
Employees and training… the principles that we stand for
La gestión por objetivos
We are a result-oriented company and so we consider
management by objectives a powerful overall business
management tool as it allows us to:
Our approach to the development of our employees
balances the discovery of new concepts and the
consolidation of know-how itself with knowing how to be
and knowing how to do. The approaches that we seek
are stimulating and constitute an exercise in individual
responsibility. All employees have to help draft their own
individual development plan by identifying the technical
and behavioural areas in which they feel they need to
improve.
Somos una empresa orientada hacia los resultados y, por eso,
consideramos que la gestión por objetivos es una potente
herramienta de gestión global del negocio que permite:
• Align the goals of each company, organizational
unit, team and employee with the Group’s strategic
objectives and communicate these goals throughout
the organization in order to involve each one in our
overall strategy;
• Focus each employee on actually achieving the
expected results;
• Measure each employee’s contribution to results
quantitatively and transparently.
During the year, we try to encourage moments for
feedback meetings, which provide an opportunity
for analysing and reflecting on the employee’s path
in relation to the goals set. The dialogue between
supervisor and employee is essential in this analysis for
the construction of development plans and a climate of
improvement in line with our strategy.
Management of performance is based on these practices
and embodies the bond between the company and each
employee and his/her contribution to our results. It also
encourages individual participation in the EDP Group’s
strategy and the desired alignment.
[voltar ao índice]
The individual development plan is an important tool
in employees’ development and is at the disposal of
employees and supervisors as a lever for development.
The plan must be implemented after an assessment of
potential and agreed upon at the feedback meeting,
which is a unique opportunity for the evaluee and
evaluator to reflect together on strong points that the
employee should nurture and areas to be improved.
The meeting results in an individual development plan,
which constitutes a commitment between evaluee and
evaluator on development adapted to the context and
needs.
All EDP Group employees must be oriented to maximize
and achieve their goals.
• Coordinar los objetivos de cada empresa, unidad
organizativa, equipo y trabajador con los objetivos
estratégicos del grupo y comunicar esos objetivos a toda la
organización para implicar a todos en la estrategia global;
• Enfocar a cada colaborador en la concretización
efectiva de los resultados esperados;
• Medir de forma cuantitativa y transparente la
participación de cada colaborador en los resultados.
A lo largo del año se intenta favorecer la existencia
de momentos para reuniones de feedback, que dan la
oportunidad de analizar y reflexionar sobre el camino
que el trabajador está recorriendo de cara a los objetivos
planteados. En ese análisis, el diálogo entre los mandos
y el trabajador es fundamental para la construcción
de planes de desarrollo y para un ambiente de mejora
ajustado a la estrategia.
La Gestión del desempeño, apoyada en estas prácticas,
consustancia el vínculo entre la empresa y cada uno
de los trabajadores y su respectiva contribución a los
resultados. De forma simultánea, estimula la participación
individual en la estrategia del Grupo EDP y la coordinación
deseada.
Los trabajadores y la formación… los principios que
defendemos
El abordaje del desarrollo de nuestros trabajadores
equilibra el descubrimiento de nuevos conceptos y
la consolidación del saber en sí mismo con el “saber
ser” y el “saber hacer”. Los abordajes que buscamos
son estimulantes y constituyen un ejercicio de
responsabilidad individual. Cada trabajador tiene que
contribuir a la concepción de su propio Plan de Desarrollo
Individual identificando las áreas en las
que siente que debe mejorar, ya sea en el ámbito técnico
o en el del comportamiento.
El Plan de Desarrollo Individual (PDI) es una importante
herramienta de apoyo al desarrollo de los trabajadores,
que está al servicio tanto de estos como de los mandos
en forma de impulsores del desarrollo.
El Plan de Desarrollo Individual debe realizarse en la
secuencia de la Evaluación de potencial y establecerse
en la Reunión de feedback, momento único para que el
evaluado y el evaluador efectúen una reflexión conjunta
sobre los puntos fuertes que el trabajador debe potenciar
y las áreas en las que debe mejorar.
De esta reunión debe resultar un Plan de Desarrollo
Individual, que constituye un compromiso entre el
evaluado y el evaluador en el cual deberán acordarse las
acciones de desarrollo, ajustadas al contexto y adaptadas
a las necesidades.
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VALORIZAR E
DESENVOLVER
Value and
develop
Valorar y
desarrollar
PT
EN
ES
PT
Para os colaboradores que
participam em Programas
específicos de desenvolvimento
(p. ex. Executive Development
Program) podem prevalecer os
Planos associados aos mesmos.
Estes programas podem
conter variáveis adicionais
igualmente importantes para o
desenvolvimento do colaborador,
nomeadamente: identificação
do grau de importância das
competências para a função,
expetativas de evolução na
carreira, expetativas de mobilidade,
etc.
For employees participating in
specific development programmes
(e.g. the Executive Development
Program), the programmes’ plan
may take precedence. These
programmes may contain additional
variables that are equally important
to the employee’s development,
such as the importance of his/her
skills to the job, career progression
expectations, mobility expectations,
etc.
Todos los trabajadores del Grupo
EDP deben estar orientados a
maximizar y alcanzar sus metas.
O Plano de Formação… As Ideias-força de
Desenvolvimento
Os Planos de desenvolvimento
são uma fonte de informação e
focalização para o próprio sobre
áreas de melhoria e constituem,
igualmente, um apoio fundamental
a decisões que as hierarquias
possam desejar ter.
Desta forma, fomentamos uma
cultura de desenvolvimento
contínuo.
[voltar ao índice]
Development plans are a
source of information and focus
for employees on areas for
improvement and are also an
essential support in decisionmaking that their supervisors may
want.
This is how we foster a culture of
continuous development.
Para los trabajadores que
participen en programas específicos
de desarrollo (p. ej., el Executive
Development Program), pueden
prevalecer los planes asociados
a estos últimos. Estos programas
pueden contener variables
adicionales igualmente importantes
para el desarrollo del trabajador, por
ejemplo: identificación del grado de
importancia de las competencias
para la función, expectativas
de evolución en la carrera,
expectativas de movilidad, etc.
Los planes de desarrollo son una
fuente de información y focalización
para uno mismo sobre áreas de
mejora y constituyen, igualmente,
un apoyo fundamental para las
decisiones que los mandos puedan
desear.
De esta manera, fomentamos una
cultura de desarrollo continuo.
O Grupo EDP mantém a aposta no desenvolvimento
das suas pessoas, como fator determinante para a
concretização da estratégia de negócio e o seu sucesso.
Vivemos hoje um paradigma de formação assente em
formadores internos e na procura no Mercado das
ofertas mais qualificadas. Acreditamos que o vetor de
desenvolvimento das nossas equipas é uma das nossas
vantagens competitivas.
O desenvolvimento e atualização dos conhecimentos
e competências individuais dos colaboradores são
condição primordial para a respectiva satisfação e
realização profissional sendo, por isso, fundamentais
para a sustentação de uma organização empresarial
inteligente, próspera, feliz, entusiasmante e socialmente
responsável.
A formação implica o compromisso e a empenhada
conjugação de esforços dos vários intervenientes do
Grupo.
A concretização desse compromisso assenta nos
seguintes Princípios:
Desenvolvimento Individual
Participação e empenho de todos na aquisição de
competências individuais, tirando o melhor partido das
oportunidades e meios disponíveis;
Responsabilidade da Organização
Responsabilidade pró-activa de todos na organização e
dinâmica do trabalho de forma a garantir disponibilidade
no acesso à formação relevante para aquisição de
competências;
Alinhamento com o Negócio
Disponibilização de processos e planos de formação
adaptados às necessidades das Unidades de Negócio e
em consonância com as linhas estratégicas do Grupo;
Gestão de Conhecimento
Maximização da riqueza humana na organização,
incentivo à partilha de conhecimento e estímulo ao
cruzamento entre as diversas equipas, segmentos,
unidades de negócio e geografias na EDP;
Partilha com a Sociedade
Incentivo ao estabelecimento de relações de cooperação
com as comunidades em que o Grupo se insere, visando
a partilha de recursos, o aumento do conhecimento
e a potenciação da inovação. É exemplo da nossa
expressão neste principio, o conjunto de intervenções
e conferências que realizamos, dando a conhecer a
EDP e os seus atores e recebendo novos estímulos e
ideias, como forma de nos abrirmos a outros mundos de
conhecimento.
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VALORIZAR E
DESENVOLVER
Value and
develop
Valorar y
desarrollar
EN
ES
Training plan… central ideas for development
Organization’s responsibility
El plan de formación… las ideas-fuerza de desarrollo
Responsabilidad de la Organización:
The EDP Group continues to believe in the development
of its people as a decisive factor in implementing its
business strategy and achieving success. Our training
paradigm today is based on in-house trainers and
searching the market for the best qualifications. We
believe that the development of our teams is one of our
competitive advantages.
Proactive responsibility of everyone in the organization
and work dynamic in order to ensure access to necessary
training;
El Grupo EDP mantiene la apuesta por el desarrollo
de sus personas como factor determinante para la
concretización de la estrategia de negocio y su éxito.
Vivimos hoy un paradigma de formación basado en
formadores internos y en la búsqueda en el mercado
de las ofertas más cualificadas. Creemos que el vector
de desarrollo de nuestros equipos es una de nuestras
ventajas competitivas.
responsabilidad proactiva de todos en la organización
y dinámica del trabajo de manera a garantizar la
disponibilidad en el acceso a la formación relevante
para la adquisición de competencias.
The development and up-to-date nature of employees’
individual knowledge and skills is a crucial condition
for their satisfaction and professional realization and is
therefore essential in sustaining an intelligent, prosperous,
happy, stimulating, socially responsible business
organization.
Training entails commitment and combined efforts on the
part of the different members of the Group.
Fulfilment of this commitment is based on the following
principles:
Individual development
Everyone’s participation in and commitment to acquiring
individual skills and making the most of available
resources and opportunities;
[voltar ao índice]
Alignment with the business
Training plans and processes adapted to the business
units’ needs and the Group’s strategy;
Knowledge management
Maximisation of the organization’s human wealth,
encouragement to share knowledge and crossreferencing between teams, segments, business units and
geographical locations at EDP;
Sharing with society
Encouragement of cooperation relationships with the
communities to which the Group belongs in order to share
resources, further knowledge and nurture innovation,
for example the events and lectures that we do so that
people can get to know EDP and its players and we can
receive new impetus and ideas and open up to new
worlds of knowledge.
El desarrollo y actualización de los conocimientos
y competencias individuales de los colaboradores
son la condición primordial para la respectiva
satisfacción y realización profesional, por lo que
resultan fundamentales para el mantenimiento de una
organización empresarial inteligente, próspera, feliz,
emocionante y socialmente responsable.
La formación implica el compromiso y la empeñada
combinación de esfuerzos de los diversos participantes
del grupo.
La concretización de ese compromiso se basa en los
siguientes principios:
Desarrollo individual:
participación y esfuerzo de todos en la adquisición de
competencias individuales, sacando el mejor partido de
las oportunidades y medios disponibles.
Consonancia con el negocio:
se hacen disponibles procesos y planes de formación
adaptados a las necesidades de las unidades de
negocio y en consonancia con las líneas estratégicas
del Grupo.
Gestión del conocimiento:
maximización de la riqueza humana en la organización,
incentivo del intercambio de conocimientos y estímulo
del cruce entre los diversos equipos, segmentos,
unidades de negocio y geografías de EDP.
Compartir con la sociedad:
incentivo del establecimiento de relaciones de
cooperación con las comunidades en las que está
integrado el grupo, con vistas a compartir recursos,
aumentar el conocimiento y potenciar la innovación.
Un ejemplo de nuestra expresión en este principio
es el conjunto de intervenciones y conferencias que
realizamos, para dar a conocer a EDP y sus actores y
para recibir nuevos estímulos e ideas, como forma de
abrirnos a otros mundos de conocimiento.
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VALORIZAR E
DESENVOLVER
Value and
develop
Valorar y
desarrollar
PT
O Plano de Formação tem em conta o alinhamento
com a Visão, Valores e Estratégia do Grupo EDP, quer
do ponto de vista operacional, quer do institucional,
o que pressupõe um estreito alinhamento com a
estratégia do negócio e a articulação entre vários atores,
nomeadamente:
Unidades de Negócio, Direcções de RH, EDP Valor e
Universidade EDP.
Este Plano estrutura-se em função de seis grandes
objetivos globais:
Alinhar as necessidades formativas com a estratégia do
Grupo e tendências dos negócios;
Incentivar a atualização profissional dos colaboradores;
Promover a motivação dos colaboradores;
Enquadrar as necessidades manifestadas;
Fomentar a partilha de conhecimentos e experiências;
Desenvolver capacidades, competências, saberes e
atuações.
Qualificar pelo CNO (Centro de Novas Oportunidades)…
porque queremos que os nossos colaboradores se superem
O Grupo EDP foi a primeira organização empresarial
em Portugal a promover e desenvolver o processo de
[voltar ao índice]
EN
RVCC (Reconhecimento, Validação e Certificação de
Competências), através da constituição de um Centro de
Novas Oportunidades, inaugurado em 2002 em Seia.
O CNO integra-se nos objetivos do Grupo EDP de
desenvolvimento sustentável, nomeadamente na
dimensão de apoio ao Desenvolvimento Social.
Para muitos colaboradores a sua participação num
processo RVCC significa a recuperação e crescimento
do seu nível de qualificação escolar e uma verdadeira
dupla oportunidade, que a nível individual, quer a nível da
rede social em que se inserem. Queremos crescer neste
projeto.
A Universidade EDP assume um papel de relevo na
execução do Plano de Formação, através da concepção
e implementação dos programas-piloto das suas Escolas
Transversais (Escola de Desenvolvimento de Diretivos e
Escola EDP) e das suas Escolas Funcionais (Escola de
Produção, Escola de Distribuição, Escola de Renováveis,
Escola de Gás e Escola Comercial) e da implementação
do Campus online – uma plataforma em ambiente
Web que tem por objetivos possibilitar o acesso flexível
à formação, permitir a aprendizagem de acordo com
os ritmos e disponibilidades individuais, promover a
autoformação, reduzir custos e consumo de tempo com
deslocações e facilitar a partilha de conhecimento e a
interação entre os colaboradores da EDP.
Our training plan takes account of compliance with
the EDP Group’s vision, values and strategy from an
operational and institutional point of view, which requires
close alignment with its business strategy and articulation
between the different players, i.e.:
Business units, HR departments, EDP Valor and EDP
University.
This plan aims to fulfil six overall goals:
Align training needs with the Group’s strategy and
business trends;
Encourage employees to improve their vocational
qualifications;
Foster employee motivation;
Take account of needs detected;
Foster the sharing of knowledge and experiences;
The CNO fits in with the EDP Group’s goal of sustainable
development in its support for social development.
For many employees, their participation in an RVCC
process means recovering and furthering their academic
qualifications and a real double opportunity at individual
level and in the social network to which they belong. We
want to grow in this goal!
EDP University will play a central role in implementing
our training plan by designing and delivering pilot
programmes at its general schools (Leadership
Development School and EDP School) and its business
schools (Generation School, Distribution School,
Renewable Energy School, Gas School and Retail School)
and setting up an Online Campus, a web platform that
provides flexible access to training, allows people to
learn at their own pace and in their own time, fosters
self-training, reduces costs and time spent travelling
and facilitates the sharing of knowledge and interaction
between EDP employees.
Develop capacities, skills, know-how and actions.
Get CNO (New Opportunities Centre) qualifications
… because we want our employees to excel
The EDP Group was the first business organization in
Portugal to promote and develop RVCC (recognition,
validation and certification of competences) by setting up
a New Opportunities Centre in Seia in 2002.
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VALORIZAR E
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Value and
develop
Valorar y
desarrollar
ES
El Plan de formación tiene en cuenta la conformidad
con la visión, los valores y la estrategia del Grupo EDP,
ya sea desde el punto de vista operativo como del
institucional, lo que presupone una estrecha coordinación
con la estrategia de negocio y la articulación entre varios
actores, entre ellos:
Unidades de negocio, direcciones de RR. HH., EDP Valor y
Universidad EDP.
Este plan se estructura en función de seis grandes
objetivos globales:
Ajustar las necesidades formativas a la estrategia del
grupo y tendencias de los negocios;
Incentivar la actualización profesional de los trabajadores;
Promover la motivación de los trabajadores;
Encuadrar las necesidades manifestadas;
Fomentar el intercambio de conocimientos y experiencias;
Desarrollar capacidades, competencias, saberes y
actuaciones.
Cualificar por el CNO (Centro de Nuevas Oportunidades)…
porque queremos que nuestros trabajadores se superen
El Grupo EDP fue la primera organización empresarial
de Portugal que promovió y desarrolló el proceso de
[voltar ao índice]
RVCC (Reconocimiento, Validación y Certificación de
Competencias), a través de la creación de un Centro de
Nuevas Oportunidades, inaugurado en 2002 en Seia.
El CNO se integra en los objetivos de desarrollo sostenible
del Grupo EDP, concretamente en la dimensión de apoyo
al desarrollo social.
Para muchos trabajadores, la participación en un
proceso RVCC significa la recuperación y crecimiento de
su nivel de cualificaciones educativas y una auténtica
oportunidad por partida doble, tanto a nivel individual,
como de la red social en que se integran.
¡Queremos crecer en este objetivo!
La Universidad EDP asume un papel relevante en
la ejecución del plan de formación a través de la
concepción e implementación de los programas piloto
de sus Escuelas Transversales (Escuela de Desarrollo de
Directivos y Escuela EDP) y de sus Escuelas Funcionales
(Escuela de Producción, Escuela de Distribución, Escuela
de Renovables, Escuela de Gas y Escuela Comercial), así
como de la puesta en marcha del Campus online, una
plataforma en ambiente web que tiene como objetivos
hacer posible el acceso flexible a la formación, permitir el
aprendizaje de acuerdo con los ritmos y disponibilidades
individuales, promover la autoformación, reducir costes
y consumo de tiempo en desplazamientos y facilitar el
intercambio de conocimiento y la interacción entre los
trabajadores de EDP.
RECONHECER
COM EQUIDADE
Recognize with fairness
Reconhecer con equidade
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LIVING
VIVIR
VIVER
“A liberdade de fazer as próprias escolhas
é um dos principais incentivos aos talentos.”
“FREEDOM OF CHOICE
IS ONE OF THE MAIN INCENTIVES OF TALENT.”
“LA LIBERTAD DE REALIZAR LAS PROPIAS ELECCIONES
ES UNO DE LOS PRINCIPALES INCENTIVOS DE LOS TALENTOS.”
Daniel Pink*
Maria João Martins, EDP SA
[voltar ao índice]
* Author and Journalist
RECONHECER
COM EQUIDADE
Recognize
with fairness
Reconocer
con equidad
PT
EN
ES
PT
Mais do que a forma de
remunerar o nosso tempo, energia,
conhecimentos, competências
e desempenho, um sistema de
compensações e benefícios
comunica também a cultura e
valores da EDP. Todo o trabalho
tem em si mesmo recompensa, seja
ela material ou emocional. A noção
de retorno e reconhecimento varia
de colaborador para colaborador,
mas procuramos ter um sistema
equilibrado em que tudo conta
para reconhecer com equidade.
More than a way of remunerating
our time, energy, knowledge, skills
and performance, a compensation
and benefit system also conveys
EDP’s culture and values. All work
has its own material or emotional
rewards. The idea of return and
recognition varies from one
employee to another, but we try
to have a balanced system in
which everything counts towards
equitable recognition.
Además de ser la forma de
remunerar nuestro tiempo, energía,
conocimientos, competencias
y resultados, un sistema de
compensaciones y beneficios
comunica también la cultura y
valores de EDP. Todo trabajo tiene
en sí mismo una recompensa,
ya sea material o emocional. La
noción de retorno y reconocimiento
varía entre un trabajador y otro,
pero procuramos tener un sistema
equilibrado en el que todo cuenta
para reconocer con imparcialidad.
AS NOSSAS PRÁTICAS:
A estrutura de Compensações… estar atento ao “mercado”
Compensações e Benefícios… procurar reter e motivar
A nossa prática de compensações procura essencialmente
reconhecer os diversos contributos através da adoção de
critérios que relevam o valor estratégico dos colaboradores
para a EDP. Posicionamo-nos ao nível das melhores
práticas do mercado de forma a integrar diversos níveis
de reconhecimento, nomeadamente através de:
Valorizamos como dimensão
importante na nossa estratégia
de reconhecimento “o salário
emocional”, isto é, todas as
variáveis intangíveis não
mencionadas nos Pacotes
Remuneratórios.
An important dimension in
our recognition strategy is an
“emotional salary”, which is all the
intangible variables not mentioned
in pay packages.
Valoramos como dimensión
importante en nuestra estrategia
de reconocimiento “el salario
emocional”, es decir, todas
las variables intangibles no
mencionadas en los paquetes
remuneratorios.
No quadro das compensações e benefícios procuramos
reconhecer e estabelecer o princípio da equidade interna
e o da competitividade externa, ou seja, diferenciar pelo
binómio contribuição/retribuição e simultaneamente
posicionarmo-nos como referência de mercado em
termos de política remunerativa.
De outro ponto de vista, reconhecer o mérito dos nossos
colaboradores implica estar atento ao modo como se
empenham no dia a dia e como, para além do que lhes é
solicitado, intervêm na superação dos objetivos e mesmo,
como demonstram a sua iniciativa.
Na senda do reconhecimento e do modo como este é
compensado, salientamos, entre outros, a possibilidade
de atribuição de Prémios de Distribuição de Resultados,
os Prémios de Mérito, para quem se destaca em
projetos ou iniciativas e também, os momentos de
reconhecimento, como os Eventos que celebram os 25
anos de antiguidade de cada colaborador. Nesta linha,
a EDP deseja demonstrar que são as pessoas que fazem
a sua história de sucesso e por isso está sempre pronta
a reconhecer.
O papel das hierarquias, neste domínio, é também
fundamental, pois todos os dias existe a oportunidade do
elogio, do reconhecimento e da celebração.
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Compensações pecuniárias
Remuneração fixa permanente, composta pela remuneração normal regular atribuída como contrapartida
do trabalho contratado; Subsídios e prémios de caráter
regular, dependentes do trabalho efectivo prestado em
cada mês (subsídio de alimentação e prémio de assiduidade); Remunerações decorrentes da pratica de regimes
especiais de trabalho, como por exemplo a isenção de
horário de trabalho, turnos, folgas rotativas ou disponibilidade; Remuneração por exercício de funções ou cargos
decorrentes de comissões de serviço, coordenações de
grupos de actividade e chefias funcionais;
Possibilidade de remuneração variável na qual se inclui
a distribuição de resultados e prémios extraordinários
e/ou ocasionais por desempenho individual ou de grupo;
Outras remunerações de caráter não permanente ou
descontínuo tais como: complementos de remuneração
variável, complementos de desempenho de actividade
extraordinária e complementos remuneratórios decorrentes do exercício da actividade, para além do contrato.
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RECONHECER
COM EQUIDADE
Recognize
with fairness
Reconocer
con equidad
EN
ES
OUR PRACTICES:
Our compensation structure… being aware of the market
NUESTRAS PRÁCTICAS:
La estructura de compensaciones… estar atento al “mercado”
Compensation and benefits… seeking to retain and
motivate
Our compensation practice seeks basically to recognize
contributions following criteria aimed at acknowledging
employees’ strategic value to EDP. We follow the best
market practices in order to include different levels of
recognition by means of:
Compensaciones y beneficios… procurar retener y motivar
Nuestra práctica de compensaciones busca esencialmente
reconocer las diversas contribuciones a través de la adopción de criterios que pretenden reconocer el valor estratégico de los trabajadores de EDP. Nos posicionamos al nivel
de las mejores prácticas del mercado para integrar diversos
niveles de reconocimiento, por ejemplo a través de:
Where compensation and benefits are concerned, we
recognize and establish the principle of internal equality
and external competitiveness, i.e. In other words, we
differentiate between contribution and reward and also
serve as a market role model in terms of pay policy.
From another point of view, recognizing our employees’
merit means watching how they commit to their everyday
work and how they go that extra mile to exceed goals
and even how they show initiative.
Regarding recognition and the way in which it is
compensated, there is the possibility of profit-sharing
bonuses, merit awards for people distinguishing
themselves in projects or initiatives and also moments
of recognition, such as the events celebrating each
employee’s 25 years of service. Along these lines, EDP
wishes to show that it is people who make its history of
achievement and success and this is why it always ready
to show its appreciation.
Supervisors’ role in this area is also crucial, as every day
they have the opportunity for praise, recognition and
celebration.
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Monetary compensation
Permanent, fixed pay consisting of regular normal pay
for work, regular subsidies and bonuses depending on
work actually performed each month (meal subsidy
and attendance bonus), remuneration paid for special
work regimes, such as flexible working hours, shifts,
rotating days off or being on call, remuneration for jobs or
positions resulting from service commissions, coordination
of groups and supervisory positions;
Variable pay, wich can include profit-sharing, extraordinary
or occasional bonuses for individual or group performance;
Other non-permanent or irregular pay such as variable
remuneration supplements, overtime and supplements for
extra-contractual work.
En el marco de las compensaciones y beneficios,
procuramos reconocer y establecer el principio de
imparcialidad interna y el de la competitividad externa,
es decir, diferenciar mediante el binomio contribución/
retribución y, simultáneamente, posicionarnos como
referencia de mercado en términos de política
remunerativa.
Desde otro punto de vista, reconocer el mérito de
nuestros trabajadores implica estar atento al modo en
que se esfuerzan día tras día y cómo, además de lo que
se les pide, intervienen en la superación de los objetivos,
e incluso cómo demuestran su iniciativa.
En la senda del reconocimiento y del modo en que este
se compensa, destacamos, entre otras, la posibilidad de
atribución de premios de distribución de resultados, los
Premios de mérito, para quien destaca en proyectos o
iniciativas, y también los momentos de reconocimiento,
como los eventos que celebran los 25 años de
antigüedad de cada trabajador. En esta línea EDP,
desea demonstrar que son las personas las que hacen
su historia de éxito y, por eso, esta siempre dispuesta a
darles reconocimiento.
El papel de los mandos, en este dominio, también es
fundamental, pues todos los días existe la oportunidad
del elogio, del reconocimiento y de la celebración.
Compensaciones pecuniarias
Remuneración fija permanente, compuesta por la remuneración normal regular atribuida como contrapartida del
trabajo contratado; subsidios y premios de carácter regular, dependientes del trabajo efectivo prestado en cada
mes (subsidio de alimentación y premio de asiduidad);
remuneraciones derivadas de la práctica de regímenes
especiales de trabajo, como por ejemplo la ausencia de
horario de trabajo, turnos, descansos rotativos o disponibilidad; remuneración por ejercicio de funciones o cargos
derivados de comisiones de servicio, coordinación de
grupos de actividad y jefaturas funcionales;
Possibilidad de remuneración variable, en la cual se incluye la distribución de resultados y premios extraordinarios y/u ocasionales por desempeño individual o de grupo;
Otras remuneraciones de carácter no permanente o
discontinuo, tales como: complementos de remuneración
variable, complementos de desarrollo de actividad extraordinaria y complementos remuneratorios derivados del
ejercicio de la actividad, además del contrato.
P. 78 / 79
RECONHECER
COM EQUIDADE
Recognize
with fairness
Reconocer
con equidad
PT
Benefícios Complementares
Decorrentes das obrigações emergentes do contrato de
trabalho, poderão aplicar-se e ser de caráter social (por
ex, seguro de acidentes pessoais);
Assistência médica e medicamentosa (Plano de Saúde
de acordo com o preconizado no Acordo Coletivo de
Trabalho e Seguro de Saúde FLEX, consoante o contrato
de trabalho vigente para cada colaborador);
Seguros de vida no caso da população não abrangida
pelo Acordo Coletivo de Trabalho ou algum convénio;
[voltar ao índice]
EN
Plano de pensões e de benefício definido, para os
colaboradores abrangidos pelo ACT e de contribuição
definida para os Contratos Individuais de trabalho;
Quando aplicável, outros benefícios como energia
eléctrica a preços reduzidos.
Destaca-se, ainda, a possibilidade de atribuição de
outros benefícios complementares como sejam o apoio a
deslocações através do Cartão de Combustível, apoio em
despesas ao serviço da EDP, telemóvel para uso pessoal,
e em alguns casos, a atribuição de viatura de serviço.
Additional benefits
Arising from employment agreements, which may be
social in nature (e.g. personal accident insurance);
Health care and medications (health plan as set out
in the collective labour agreement and FLEX health
insurance pursuant to each employee’s employment
agreement);
Life insurance for the population not covered by the
collective labour or any other agreement;
Pension and defined benefit plan for employees
covered by the collective labour agreement and defined
contribution plan for individual employment agreements;
When applicable, other benefits such as low-cost
electricity.
It is also possible to allocate additional benefits, such as
a travel supplement in the form of a fuel card, expenses
incurred in EDP’s service, a mobile phone for personal use
and, in some cases, a service vehicle.
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RECONHECER
COM EQUIDADE
Recognize
with fairness
Reconocer
con equidad
ES
Beneficios complementarios
Derivados de las obligaciones emergentes del contrato
de trabajo, podrán aplicarse y ser de carácter social (por
ejemplo, seguro de accidentes personales);
Asistencia médica y medicamentosa (plan de salud de
acuerdo con el preconizado en el Convenio Colectivo de
Trabajo y Seguro de Salud FLEX, según el contrato de
trabajo vigente para cada trabajador);
Seguros de vida en el caso de población no englobada
en el Convenio Colectivo de Trabajo o algún otro
convenio;
[voltar ao índice]
Plan de pensiones y de beneficio definido para los
trabajadores incluidos en el ACT y de contribución
definida para los contratos individuales de trabajo;
Cuando sea aplicable, otros beneficios como energía
eléctrica a precios reducidos.
Se destaca también la posibilidad de atribución de
otros beneficios complementarios, como por ejemplo
la ayuda para el desplazamiento mediante la Tarjeta
de combustible, ayuda para gastos en servicio a EDP,
teléfono móvil para uso personal y, en algunos casos,
la atribución de un coche de empresa.
PREVENIR SEGURANÇA
E SAÚDE NO
TRABALHO
Prevent
Occupational health and safety
Prevenir
Seguridad y salud en el trabajo
[voltar ao índice]
LIVING
VIVIR
VIVER
“As Pessoas são a nossa maior fonte
de energia!”
“PEOPLE ARE OUR BIGGEST
SOURCE OF ENERGY!”
“LAS PERSONAS SON NUESTRA MAYOR FUENTE
DE ENERGÍA!”
Maria João Martins*
* EDP Group HR Director
[voltar ao índice]
Human Resources Department
EDP Renewables USA
PREVENIR
SEGURANÇA
E SAÚDE
NO TRABALHO
Prevent
Occupational
health and safety
Prevenir
Seguridad y salud
en el trabajo
PT
EN
ES
PT
A segurança e saúde no trabalho
são valores essenciais no
desenvolvimento sustentável do
Grupo EDP porque traduzem:
Occupational health and safety are
essential values in the sustainable
development of the EDP Group
because they reflect:
La seguridad y salud en el trabajo
son valores esenciales para el
desarrollo sostenible del Grupo EDP
porque traducen:
A Política de Segurança da EDP
Uma finalidade humana e social:
geram satisfação, bem-estar e
produtividade;
A human and social purpose in
that they generate satisfaction,
wellbeing and productivity;
Una finalidad humana y social:
generan satisfacción, bienestar y
productividad;
Uma necessidade económica:
o custo das perdas diretas e
indiretas por absentismo e falhas
na segurança é pesado;
An economic need, as direct and
indirect losses due to absenteeism
and safety faults are costly;
Una necesidad económica: el
coste de las pérdidas directas e
indirectas por absentismo y fallos
de seguridad es elevado;
Uma das componentes da imagem
dada para o exterior, em termos de
qualidade e competitividade.
A Segurança é um indicador de
qualidade, que testemunha o
desempenho da empresa. Os
bons resultados em segurança
testemunham o profissionalismo
dos gestores, a eficácia da
estratégia adoptada e o bom
ambiente de trabalho: a Segurança
é uma componente importante da
gestão empresarial.
[voltar ao índice]
One of the components of our
external image in terms of quality
and competitiveness.
Safety is an indicator of quality
that testifies to a company’s
performance. Good safety results
attest to managers’ professionalism,
the efficacy of the strategy followed
and a good work environment.
Safety is an important component
of business management.
Uno de los componentes de
la imagen ofrecida al exterior,
en términos de calidad y
competitividad.
La seguridad es un indicador
de calidad que revela el
funcionamiento de la empresa. Los
buenos resultados en seguridad
indican la profesionalidad de los
gestores, la eficacia de la estrategia
adoptada y el buen ambiente
de trabajo: la seguridad es un
componente importante de la
gestión empresarial.
A importância que a EDP atribui a este tema ultrapassa o
cumprimento dos imperativos legais e está explicitada na
sua política de segurança, orientada para o objetivo estratégico “Zero acidentes, nenhum dano pessoal”.
A “Política de Segurança da EDP” evidencia o compromisso
para a Gestão da Segurança no Trabalho, numa perspetiva
de melhoria contínua, e na convicção de que o desenvolvimento laboral num ambiente seguro e saudável constitui
um fator determinante para a satisfação dos colaboradores e uma mais-valia para o sucesso nos resultados.
Organização da Segurança na EDP… a ambição de “zero
Acidentes”
A gestão da Segurança e Saúde no Trabalho na EDP segue um modelo baseado na norma de referência OHSAS
18001, respeitando as diretrizes da Organização Internacional do Trabalho, expressas no documento ILO-OSH
2001 e na Convenção n.º 155 relativa a Segurança e Saúde dos Trabalhadores.
O Comité de Prevenção e Segurança, onde estão representadas ao mais alto nível diretivo as empresas do Grupo associadas a atividades de risco, apoia o Conselho de
Administração Executivo da EDP na definição de objetivos
estratégicos e na gestão da segurança.
Uma estrutura corporativa (EDP Valor - Direção de Segurança e Saúde no Trabalho) é o órgão de apoio ao Comité
de Prevenção e Segurança e ao Conselho de Administração Executivo para a coordenação e gestão da segurança
e saúde no trabalho no Grupo EDP.
As atividades são localmente implementadas e desenvolvidas pelos Serviços de Prevenção e Segurança das
unidades de negócio.
A Saúde Ocupacional… o valor humano acima de tudo
Em matéria de saúde ocupacional, os serviços internos de
medicina do trabalho são responsáveis por vigiar a saúde
dos colaboradores, através de exames médicos periódicos, promoção da educação sanitária, verificação das
condições nos locais de trabalho e dos equipamentos de
primeiros socorros.
A responsabilidade pela prevenção e controlo dos riscos
laborais cabe aos dirigentes máximos das unidades de
negócio e está integrada na cadeia hierárquica.
Existe uma estrutura corporativa que coordena a gestão
da segurança e da saúde no trabalho no Grupo EDP.
Em matéria de saúde ocupacional, os serviços internos de
medicina do trabalho, são responsáveis por vigiar a saúde
dos colaboradores através dos exames médicos, promover
a educação sanitária e verificar as condições nos locais
de trabalho e dos equipamentos de primeiros socorros.
Para promover a saúde no local de trabalho, a EDP assume o desenvolvimento de programas de prevenção do
risco e de promoção à saúde, transmitindo uma preocupação genuína com a saúde dos seus colaboradores.
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PREVENIR
SEGURANÇA
E SAÚDE
NO TRABALHO
Prevent
Occupational
health and safety
Prevenir
Seguridad y salud
en el trabajo
EN
EDP’s safety policy
The importance that EDP attributes to this issue goes
beyond compliance with legal requirements and is set
out in its safety policy. It is guided by the strategic goal of
“Zero accidents, no personal harm”.
EDP’s safety policy is includes a commitment to
occupational safety management aimed at ongoing
improvement and in the conviction that work in a safe,
healthy environment is a decisive factor in employee
satisfaction and contributes to successful results.
Organization of safety at EDP… striving for zero accidents
Management of occupational health and safety at EDP
follows a model based on OHSAS 18001 and complies with
the International Labour Organization guidelines set out
in ILO-OSH 2001 and Convention 155 on workers’ health
and safety.
Responsibility for risk control and prevention lies with
the business units heads and is included in the chain of
command.
Where occupational health is concerned, EDP’s in-house
occupational medicine services are responsible for
monitoring employees’ health in medical examinations,
promoting health education and checking first-aid kits
and conditions in the workplace.
[voltar ao índice]
ES
The Prevention and Safety Committee, on which the
highest management levels of the Group companies
associated with high-risk activities are represented,
assists EDP’s Executive Board of Directors in setting
strategic goals and managing safety.
A corporate body (EDP Valor - Occupational Health
and Safety Department) assists the Prevention and
Safety Committee and Executive Board of Directors in
coordinating and managing occupational health and
safety in the EDP Group.
Activities are undertaken locally by the business units’
prevention and safety services
La política de seguridad de EDP
La importancia que EDP atribuye a este tema va más allá
del cumplimiento de los imperativos legales y está explicitada en su política de seguridad, orientada al objetivo estratégico “Cero accidentes, ningún daño personal”.
La “Política de seguridad de EDP” refleja el compromiso con
la gestión de la seguridad en el trabajo, desde una perspectiva de mejora continua y con la convicción de que el desarrollo laboral en un entorno seguro y saludable constituye
un factor determinante para la satisfacción de los trabajadores y un valor añadido para el éxito de sus resultados.
Occupational health… human value above all else
Organización de la seguridad en EDP… la ambición de “cero
accidentes”
Where occupational health is concerned, EDP’s in-house
occupational medicine services are responsible for
monitoring employees health in medical examinations,
promoting health education and checking conditions in
the workplace and first-aid kits.
La gestión de la seguridad y salud en el trabajo en EDP
sigue un modelo basado en la norma de referencia OHSAS
18001, que respeta las directrices de la Organización Internacional del Trabajo, formuladas en el documento ILO-OSH
2001 y en la Convención nº155 relativa a la seguridad y
salud de los trabajadores.
There is a corporate body that coordinates occupational
health and safety management in the EDP Group.
EDP develops risk prevention and health promotion
programmes in the workplace, thereby showing its
genuine concern for its employees’ health.
La responsabilidad de la prevención y control de riesgos
laborales corresponde a los dirigentes máximos de las unidades de negocio y está integrada en la cadena jerárquica.
En materia de salud ocupacional, los servicios internos de
medicina del trabajo son responsables de vigilar la salud de
los trabajadores mediante exámenes médicos, la promoción
de la educación sanitaria y la comprobación de las condiciones de los lugares de trabajo y los equipos de primeros
auxilios.
El Comité de Prevención y Seguridad, en el que están representadas al más alto nivel directivo las empresas del grupo
asociadas a actividades de riesgo, apoya al Consejo de Administración Ejecutivo de EDP en la definición de objetivos
estratégicos y en la gestión de la seguridad.
El órgano de apoyo al Comité de Prevención y Seguridad y
al Consejo de Administración Ejecutivo para la coordinación
y gestión de la seguridad y salud en el trabajo en el Grupo
EDP es una estructura corporativa (EDP Valor - Dirección de
Seguridad y Salud en el Trabajo).
Las actividades se implementan de manera local y son
llevadas a cabo por los Servicios de Prevención y Seguridad
de las unidades de negocio.
La salud ocupacional… el valor humano por encima de todo
En materia de salud ocupacional, los servicios internos de
medicina del trabajo son responsables de vigilar la salud de
los trabajadores mediante exámenes médicos periódicos,
la promoción de la educación sanitaria y la verificación de
las condiciones de los lugares de trabajo y los equipos de
primeros auxilios.
Existe una estructura corporativa que coordina la gestión
de la seguridad y de la salud en el trabajo en el Grupo EDP.
Para promover la salud en el lugar de trabajo, EDP asume el
desarrollo de programas de prevención del riesgo y de promoción de la salud, con lo que transmite su preocupación
genuina por la salud de sus trabajadores.
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CONCILIAÇÃO
ENTRE VIDA
PESSOAL E
PROFISSIONAL
Reconciliation of personal
and professional life
Conciliación de la vida
profesional y personal
[voltar ao índice]
LIVING
VIVIR
VIVER
Maria Leonilde Simões e Filipa Pereira,
EDP Valor
“A Empresa pode ajudar, mas a principal
ajuda virá da nossa vontade e do nosso
desejo de experimentar(…).”
“THE COMPANY CAN HELP, BUT THE MAIN HELP WILL COME FROM
OUR WILL AND OUR DESIRE TO EXPERIMENT(…).”
“LA EMPRESA PUEDE AYUDAR, PERO LA PRINCIPAL AYUDA
LLEGARÁ DE NUESTRA VOLUNTAD Y DE NUESTRO DESEO DE
EXPERIMENTAR(…).”
António Pita de Abreu*
* EDP Group Board member
[voltar ao índice]
CONCILIAÇÃO
ENTRE VIDA
PESSOAL
E PROFISSIONAL
Reconciliation
of personal and
professional life
Conciliação
entre vida pessoal
e profissional
PT
EN
ES
PT
A vida familiar e privada de cada
colaborador deve ser estimulada
e reconhecida como complemento
integrativo na dimensão do Grupo
EDP. Ser EDP, é também poder
conciliar o trajecto profissional
com os interesses individuais
e familiares que valorizamos.
Sentimos que este equilíbrio é
fundamental para sermos bem
sucedidos.
Each employee’s private and
family life must be stimulated
and recognized as an integrative
complement in the EDP Group.
Being EDP is also being able to
balance a career with our individual
and family interests. We feel
that this balance is crucial to our
success.
La vida familiar y privada de cada
trabajador debe estimularse y
reconocerse como complemento
integrante de la dimensión del
Grupo EDP. Ser EDP también
significa poder conciliar la
trayectoria profesional con los
intereses individuales y familiares
que valoramos. Sentimos que este
equilibrio es fundamental para
tener éxito.
AS NOSSAS PRÁTICAS:
Um projeto para todos
Programa +Conciliar… fundamental para o nosso sucesso
Ter tempo para ir buscar os filhos à escola, acompanhá-los
nas atividades extracurriculares e nas brincadeiras.
Poder trabalhar à distância, evitando grandes
deslocações, sem perder regalias ou sentir penalizações
na sua vida profissional. Ter condições privilegiadas
para praticar exercício físico ou desenvolver atividades
culturais e de lazer. Estes são anseios de grande parte
da população. Na EDP, empresa que se assume como
familiarmente responsável, o equilíbrio entre a vida
profissional, pessoal e familiar é possível e desejável. E
esse é o intuito do Programa +Conciliar.
A Gestão dos Equilíbrios entre a Vida Pessoal e a Vida
Profissional
Na nossa vida, precisamos de assumir diferentes
papéis. Pessoal, profissional, amigo, pai, mãe, filho,
marido ou mulher, avô, tio, cidadão e muito mais. Viver
é equilibrar todas as nossas dimensões. Crescemos,
enquanto pessoas, sempre que assumimos os nossos
compromissos, sempre que participamos ativamente no
que fazemos e acrescentamos valor a tudo a que nos
dedicamos.
A EDP acredita que as pessoas completas e realizadas
são pessoas mais criativas, mais enérgicas, mais
positivas. A EDP sabe que as organizações de sucesso
se fazem de pessoas assim.
Foi por essa razão que nasceu o +Conciliar. Um programa
que prevê um conjunto de medidas nas áreas da
saúde e bem-estar, família e educação, vida pessoal e
trabalho, e cidadania. Trata-se de uma iniciativa que se
irá materializar num crescendo de medidas e políticas
conciliadoras.
O Conciliar, cujas primeiras medidas foram lançadas em
janeiro de 2008, é uma ação corporativa do Grupo EDP
que se baseia num mesmo modelo de visão integrada
para as suas pessoas.
A atuação da empresa assenta em três pilares:
• Sensibilização permanente para uma progressiva
mudança cultural a favor do olhar cada vez mais
global para cada colaborador, enquanto agregador de
diferentes papeis e mundos;
• Implementação de medidas de conciliação profissional,
pessoal e familiar na EDP;
• Recolha e integração dos contributos e atitudes de
voluntariado das pessoas EDP, para um mundo melhor.
[voltar ao índice]
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CONCILIAÇÃO
ENTRE VIDA
PESSOAL
E PROFISSIONAL
Reconciliation
of personal and
professional life
Conciliação
entre vida pessoal
e profissional
EN
ES
OUR PRACTICES:
A project for everyone
NUESTRAS PRÁCTICAS:
Un proyecto para todos
The +Conciliar (More Balance) Programme… fundamental
to our success
Having time to pick up the children from school and
accompany them in play and extracurricular activities,
being able to work at a distance and avoid long journeys
without losing benefits or being penalized in your working
life and enjoying excellent opportunities for physical
exercise or cultural or leisure activities - these are things
that almost everyone wants. At EDP, which regards itself
as family-friendly, the work-life balance is possible and
desirable. This is the aim of the +Conciliar Programme.
Programa +Conciliar… fundamental para nuestro éxito
Tener tiempo para ir a buscar a los hijos a la escuela,
acompañarlos a las actividades extraescolares y estar con
ellos en los juegos. Poder trabajar a distancia, evitando
grandes desplazamientos, sin perder privilegios ni sentirse
penalizado en la vida profesional. Tener condiciones
privilegiadas para practicar ejercicio físico o llevar a cabo
actividades culturales y de ocio. Estos son deseos de gran
parte de la población. En EDP, empresa que se presenta
como familiarmente responsable, el equilibrio entre la vida
profesional, personal y familiar es posible y deseable. Y esa
es la intención del Programa +Conciliar.
Management of the work-life balance
We need to play different roles in our lives - personal
or professional, friend, father, mother, son, daughter,
husband, wife, grandparent, aunt, uncle, citizen and many
more. Living is balancing all our dimensions. We grow as
people whenever we make our commitments, whenever
we participate actively in what we do and add value to
everything to which we devote ourselves.
EDP believes that complete, fulfilled people are more
creative, energetic and positive. EDP knows that
successful organizations are made of people like that.
This was why the + Conciliar Programme was born.
It provides for measures in the areas of health and
wellbeing, family and education, work and personal life
and citizenship. This initiative will take the form of an
increasing number of measures and policies for balance.
The programme’s first measures were introduced in
January 2008. It applies to the entire EDP Group and is
based on the same integrated vision for its people.
The company’s action is based on three pillars:
• Permanent awareness of a progressive cultural change
towards an increasingly global view for each employee
as a player of different roles in different worlds;
• Implementation of measures aimed at work-life balance
at EDP;
• Collection and integration of voluntary contributions
and attitudes from EDP people for a better world.
La gestión del equilibrio entre la vida personal y la vida
profesional
En nuestra vida, todos tenemos que asumir diferentes
papeles: personal, profesional, amigo, padre, madre, hijo,
marido o mujer, abuelo, tío, ciudadano y muchos más.
Vivir es equilibrar todas nuestras dimensiones. Crecemos
como personas siempre que asumimos nuestros
compromisos, siempre que participamos activamente en
lo que hacemos y añadimos valor a todo aquello a lo que
nos dedicamos.
EDP cree que las personas completas y realizadas son
personas más creativas, más enérgicas y más positivas.
EDP sabe que las organizaciones exitosas están
compuestas por personas así.
Por esa razón ha nacido el Programa + Conciliar. Es un
programa que prevé un conjunto de medidas en las áreas
de salud y bienestar, familia y educación, vida personal
y trabajo, y ciudadanía. Se trata de una iniciativa que
se materializará en un aumento de medidas y políticas
conciliadoras.
El programa Conciliar, cuyas primeras medidas se
lanzaron en enero de 2008, es una acción corporativa del
Grupo EDP que se basa en un mismo modelo de visión
integrada para sus personas.
La actuación de la empresa se basa en tres pilares:
• Sensibilización permanente para un cambio cultural
progresivo a favor de una perspectiva cada vez más
global para cada trabajador como “agregador” de
diferentes papeles y mundos;
• Implantación de medidas de conciliación profesional,
personal y familiar en EDP;
• Recogida e integración de las contribuciones y
actitudes de voluntariado de las personas EDP para un
mundo mejor.
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CONCILIAÇÃO
ENTRE VIDA
PESSOAL
E PROFISSIONAL
Reconciliation
of personal and
professional life
Conciliação
entre vida pessoal
e profissional
PT
EN
ES
PT
Uma empresa familiarmente
responsável
A family-friendly company
Una empresa familiarmente
responsable
Programa de Voluntariado EDP… os colaboradores dão o
exemplo de Responsabilidade Social
Os objetivos do Voluntariado na EDP
Reconocida como una de las empresas “más responsable familiarmente”, EDP se esfuerza por contribuir al bienestar de las personas,
observando a sus trabajadores de
forma global y completa.
A Sustentabilidade é um dos pilares centrais da estratégia do Grupo EDP. Com o objetivo de responder a esta
diretriz global e de promover, no âmbito do Programa
+Conciliar, o exercício da cidadania entre os seus colaboradores, foi lançado o Programa de Voluntariado EDP.
• Promover uma cultura de responsabilidade social e de
cidadania empresarial;
Reconhecida como uma das empresas “mais familiarmente responsável”, a EDP já está empenhada
em contribuir para o bem-estar
das suas pessoas, olhando para os
seus colaboradores de forma global
e completa.
Mais do que apenas gerir esforço
e mão de obra , a EDP gere as suas
pessoas como representantes de
projetos de vida relevantes. Importa,
por isso, inventar novas formas de
reconhecimento, zelar pelo bem estar
de todos, pois são elas quem garante
a evolução e o êxito da empresa.
A profissão e a família são dois
âmbitos de enriquecimento do
indivíduo, que acarinhamos em
simultâneo. Pessoas equilibradas
na sua dimensão profissional, familiar e pessoal têm maior índice de
motivação e são mais produtivas.
O reforço da relação emocional
entre as pessoas e a empresa gera
sucesso e esse é também um eixo
da nossa estratégia.
[voltar ao índice]
EDP is recognized as one of the
most family-friendly companies
and is already committed to
contributing to its people’s
wellbeing, while regarding its
employees as a whole.
More than just managing efforts
and the workforce, EDP manages
its people as representatives of
important life projects. It is therefore
important to invent new forms of
recognition, ensuring everyone’s
wellbeing, as they are the people
who guarantee the company’s
success and development.
Work and family are two areas
of personal enrichment that we
cherish simultaneously. People who
have achieved a work-life balance
are more motivated and productive.
Strengthening emotional ties
between people and the company
generates success and this is also
one of our strategic approaches.
Más allá de simplemente gestionar el esfuerzo y la mano de obra,
EDP gestiona a sus personas como
representantes de proyectos de
vida relevantes. Es importante, por
eso, inventar nuevas formas de
reconocimiento, preocuparse por el
bienestar de todos, pues son ellos
los que garantizan la evolución y el
éxito de la empresa.
La profesión y la familia son dos
ámbitos de enriquecimiento del
individuo que cuidamos de manera
simultánea. Las personas equilibradas en sus dimensiones profesional,
familiar y personal tienen un mayor
índice de motivación y son más productivas. El refuerzo de la relación
emocional entre las personas y la
empresa genera éxito, y este es otro
de nuestros abordajes estratégicos.
• Reforçar o espírito de solidariedade e entreajuda nos
colaboradores EDP;
• Retribuir às comunidades das quais a EDP faz parte;
A EDP tem no Capital Humano o recurso mais valioso
para instituições sem fins lucrativos que, além de meios
financeiros, precisam de capacitação e de participação
voluntária dos cidadãos para aumentar a eficácia do
trabalho meritório que desenvolvem junto de populações
carenciadas ou de grupos em risco de exclusão social. É
este défice de competências que nos convoca a todos
para um novo patamar de envolvimento com causas e
projetos que não encontram respostas nos mecanismos
públicos ou no funcionamento dos mercados.
• Ser um exemplo e referência de uma “Empresa Solidária”;
• Colaborar para o desenvolvimento sustentável dos
países em que a EDP está presente;
• Cumprir com os valores estratégicos de sustentabilidade da EDP, visando a melhoria da qualidade de vida
das gerações atuais e futuras.
O Grupo EDP concede a cada um dos seus colaboradores a possibilidade de realizar ações de voluntariado
em horário de trabalho, disponibilizando quatro horas
por mês para esse efeito. Isto equivale a um potencial
superior a meio milhão de horas/ano que colocamos à
disposição da sociedade através de uma “bolsa de voluntariado” interna.
A participação e o envolvimento dos colaboradores no
Programa de Voluntariado são fundamentais para a
afirmação da EDP como referência global também em
matéria de Responsabilidade Social.
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CONCILIAÇÃO
ENTRE VIDA
PESSOAL
E PROFISSIONAL
Reconciliation
of personal and
professional life
Conciliação
entre vida pessoal
e profissional
EN
EDP Volunteering Programme...employees set an example
of Social Responsibility
Sustainability is a central pillar of the EDP Group’s
strategy. The EDP Volunteering Programme was launched
in order to respond to this global directive and to promote,
through the +Conciliar Programme, citizenship among
staff.
The human capital of EDP is the most valuable asset
for non-profit organizations that not only need financial
resources but also empowerment and people’s voluntary
participation to increase the efficacy of the commendable
work that they do with disadvantages populations or
groups at risk of social exclusion. It is this shortage of
competences that calls on us all to raise the bar of
involvement in causes whose needs are not met by the
markets or public mechanisms.
The EDP Group allows each employee to do volunteer
work during working hours, giving them four hours a
month for that purpose. This is equivalent to a potential
of more than half a million hours a year, which we place
at the disposal of society through an in-house volunteer
pool.
The participation and involvement of employees in
the Volunteering Programme are essential to the
establishment of EDP as a global benchmark also in the
field of Social Responsibility.
[voltar ao índice]
ES
The objectives of Volunteering in EDP
• Strengthen the spirit of solidarity and mutual aid among
employees of EDP;
• Foster a culture of social responsibility and corporate
citizenship;
• Give back to the communities that EDP forms part of;
• Be an example and reference of a “Solidarity-Inspired
Business”;
• Contribute to the sustainable development of the
countries in which EDP operates;
• Comply with EDP’s strategic values for sustainability,
aiming to improve the quality of life of current and
future generations.
Programa de voluntariado EDP. Los trabajadores dan
ejemplo de responsabilidad social
Los objetivos del voluntariado en EDP
La sostenibilidad es uno de los pilares centrales de la
estrategia del Grupo EDP. Con el objetivo de responder
a esta directriz global y de promover, en el ámbito del
programa +Conciliar, el ejercicio de la ciudadanía entre
sus trabajadores, se puso en marcha el Programa de
voluntariado EDP.
• Promover una cultura de responsabilidad social y de
ciudadanía empresarial.
EDP tiene en su capital humano el recurso más valioso
para ayudar a instituciones sin fines lucrativos que, además
de medios financieros, necesitan capacitación y participación voluntaria de los ciudadanos para aumentar la eficacia
del trabajo meritorio que llevan a cabo con las poblaciones
necesitadas o con grupos en riesgo de exclusión social.
Este déficit de competencias es el que nos emplaza a todos a un nuevo nivel de implicación con causas y proyectos
que no encuentran respuestas en los mecanismos públicos
o en el funcionamiento de los mercados.
• Reforzar el espíritu de solidaridad y ayuda mutua en los
trabajadores EDP.
• Recompensar a las comunidades de las cuales EDP
forma parte.
• Ser un ejemplo y referencia de “empresa solidaria”.
• Colaborar con el desarrollo sostenible de los países en
que EDP está presente.
• Cumplir los valores estratégicos de sostenibilidad de
EDP, con el objetivo de la mejora de la calidad de vida
de las generaciones actuales y futuras.
El Grupo EDP concede a cada uno de sus empleados la
posibilidad de realizar acciones de voluntariado en horario
de trabajo, finalidad para la cual se ofrecen cuatro horas
al mes. Esto equivale a un potencial superior a medio
millón de horas al año, que ponemos a disposición de la
sociedad a través de una “bolsa de voluntariado” interna.
La participación y la implicación de los trabajadores en
el Programa de voluntariado son fundamentales para la
afirmación de EDP como referencia mundial también en
materia de responsabilidad social.
P. 102 / 103
CONCILIAÇÃO
ENTRE VIDA
PESSOAL
E PROFISSIONAL
Reconciliation
of personal and
professional life
Conciliação
entre vida pessoal
e profissional
PT
Carta de Princípios do Voluntariado EDP
1. A EDP reconhece a importância estratégica da adopção
de uma Política de Voluntariado para o fortalecimento
da sua cultura corporativa, para a gestão do seu
Capital Humano e para o aprofundamento da relação
de proximidade da Empresa com a Sociedade em que
se insere.
2. A EDP, no exercício pleno das suas responsabilidades de
cidadania e de criação de valor social e economicamente
sustentável, assume que o seu Capital Humano é um
instrumento prioritário para a capacitação de instituições do Terceiro Sector, considerando-o tão importante quanto os recursos financeiros que, nomeadamente
através das suas fundações, coloca na viabilização dos
projetos que apoia.
3. A EDP apoia ativamente os seus colaboradores na
prática do voluntariado social permitindo-lhes, nomeadamente, afectar um dado número de horas do seu
período laboral mensal para a realização de trabalho
voluntário de suporte a causas que possam ter um
relevante significado para a comunidade. No âmbito
desse apoio a Empresa promove um Programa estruturado para encorajar a prática de voluntariado junto de
instituições parcerias, sem fins lucrativos e de idoneidade reconhecida, actuantes nas áreas social, ambiental, de serviços humanitários, da saúde e da educação
4. O Programa de Voluntariado do Grupo EDP é desenvolvido com o objetivo de gerar oportunidades de exer[voltar ao índice]
EN
cício de voluntariado aos colaboradores, de garantir a
preparação individual adequada para essa actividade,
de gerir a bolsa de horas disponíveis por forma a otimizar a satisfação das necessidades das instituições
parceiras e de medir os impactos produzidos junto das
comunidades beneficiárias.
5. O Programa de Voluntariado contemplará medidas que
permitam integrar nas ações de voluntariado do Grupo,
tanto quanto possível, a colaboração de familiares dos
trabalhadores, de trabalhadores já aposentados, de parceiros de negócio e de outros stakeholders, promovendo
um conceito de “Comunidade EDP”.
6. A gestão do Programa de Voluntariado EDP será suportada numa plataforma técnica onde serão permanentemente registadas as solicitações para trabalho
voluntário recebidas das instituições parceiras credenciadas, as inscrições dos colaboradores disponíveis
para atividades de voluntariado, a Bolsa de Horas de
voluntariado disponíveis, as autorizações das chefias
para a utilização,caso a caso, das “horas para voluntariado” concedidas pela Empresa. A Plataforma disporá
de funcionalidades para a avaliação do trabalho de
voluntariado realizado.
7. A EDP compromete-se a criar os processos necessários para realizar a medição auditável dos recursos
utilizados e dos impactos obtidos através do método
SROI do modelo LBG por forma a tornar elegíveis para
o investimento social da empresa as ações de voluntariado concretizadas.
Charter of Principles for Volunteering
1. EDP recognizes the strategic importance of adopting
a Volunteering Policy with a view to strengthening its
corporate culture, managing its Human Capital and
deepening the relations of proximity the Company has
with the societies of which it is a part.
2. EDP, fully acknowledging its responsibilities in terms of
citizenship and the creation of socially and economically
sustainable wealth, recognizes that its Human Capital
is an instrument par excellence that can be used in
helping to capacitate institutions working in the Third
or Civic Sector. It considers this asset just as important
as the financial resources it provides to the projects it
supports through its various foundations.
3. EDP actively supports its workers in social volunteering,
allowing them to devote a certain number of hours of
their monthly work period to carrying out volunteer
work in support of causes that may be of considerable
importance to the community. In the scope of this
support, the Company has established a structured
Programme to encourage volunteer work with
recognized reliable non-profit partner institutions that
work in the social, environmental, humanitarian services,
health and education fields.
4. The goals of the EDP Group Volunteering Programme
are to generate opportunities for volunteer work for
workers, guarantee individual preparation for that
activity, manage the time pool available with a view to
optimising satisfaction of the partner institutions’ needs
and assess the impacts achieved in the communities
that benefit from the volunteer work.
5. The Volunteering Programme will include measures that
make it possible to integrate to the extent possible, in
the Group’s volunteering actions, the contributions of
workers’ family members, workers already in retirement,
business partners and other stakeholders, thus
promoting the concept of “EDP Community”.
6. Management of the EDP Volunteering Programme
will be supported by a technical platform which will
constantly register the requests for volunteer work
received from the accredited partner institutions, the
enrolments of workers making themselves available
for volunteering activities, the volunteering time
pool available and the authorisations from Company
management for the use, in each particular case, of
the “volunteering hours” granted by the Company. The
platform will also have functionalities for assessment of
the volunteer work carried out.
7. EDP undertakes to create the necessary processes for
carrying out auditable gauging of the resources used
and the impacts achieved, applying the LBG model’s
SROI method, with a view to making the volunteering
actions that are implemented eligible for social
investment on the part of the Company.
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CONCILIAÇÃO
ENTRE VIDA
PESSOAL
E PROFISSIONAL
Reconciliation
of personal and
professional life
Conciliação
entre vida pessoal
e profissional
ES
Carta de Principios del Voluntariado EDP
1. EDP reconoce la importancia estratégica de adoptar
una Política de Voluntariado para fortalecer su cultura
corporativa, para gestionar su capital humano y para
profundizar en la relación de proximidad de la empresa
en relación a la sociedad en la que está integrada.
2. EDP, en el pleno ejercicio de sus responsabilidades
ciudadanas y de creación de valor social y económicamente sostenible, asume que su capital humano es un
instrumento prioritario para la capacitación de instituciones del tercer sector y lo considera tan importante
como los recursos financieros que destina, especialmente a través de sus fundaciones, a la viabilidad de
los proyectos que apoya.
3. EDP apoya activamente a sus empleados en el ejercicio
del voluntariado social al permitirles destinar un determinado número de horas de su período laboral mensual
a la realización de trabajo voluntario de apoyo a causas
con un gran significado para la comunidad. En el marco
de este apoyo, la empresa promueve un programa
estructurado para fomentar el voluntariado en instituciones asociadas, sin fines lucrativos y de idoneidad reconocida que actúan en el área social, medioambiental,
de servicios humanitarios, sanitaria y de educación.
4. El Programa de Voluntariado del Grupo EDP se desarrolla con el objetivo de generar oportunidades de ejercer el voluntariado para los empleados, garantizar la
preparación individual adecuada para dicha actividad,
[voltar ao índice]
gestionar la bolsa de horas disponibles de manera que
se optimice la satisfacción de las necesidades de las
instituciones asociadas y medir los impactos producidos
en las comunidades beneficiarias.
5. El Programa de Voluntariado contemplará medidas que
permitan integrar en las acciones de voluntariado del
Grupo, en la medida de lo posible, la colaboración de los
familiares de los trabajadores, de los trabajadores ya
jubilados, de socios de negocio y de otras partes interesadas, promoviendo un concepto de “Comunidad EDP”.
6. La gestión del Programa de Voluntariado EDP se apoyará en una plataforma técnica en la que se registrarán
permanentemente las solicitudes de trabajo voluntario
recibidas por parte de las instituciones asociadas acreditadas, las inscripciones de los empleados disponibles
para actividades de voluntariado, la bolsa de horas de
voluntariado disponibles y las autorizaciones de las
jefaturas para la utilización, caso a caso, de las “horas
para voluntariado” concedidas por la empresa. La plataforma dispondrá de funcionalidades para evaluar el
trabajo de voluntariado realizado.
7. EDP se compromete a crear los procesos necesarios
para poder medir y controlar los recursos utilizados y de
los impactos conseguidos a través del método SROI del
modelo LBG, con la intención de lograr que las acciones
de voluntariado en activo resulten adecuadas para la
inversión social de la empresa.
INOVAR E GERIR
A MUDANÇA
Innovate and manage change
Innovar y gestionar el cambio
[voltar ao índice]
LIVING
VIVIR
VIVER
“A única constante é a mudança.”
“THE ONLY SURE THING IS CHANGE.”
“LO ÚNICO CONSTANTE ES EL CAMBIO.”
Heraclito de Éfeso*
José Miguel Lopes, EDP SA
[voltar ao índice]
* Philosopher
INOVAR E GERIR
A MUDANÇA
Innovate and
manage change
Innovar y gestionar
el cambio
PT
EN
ES
Estimular a capacidade de inovar
como algo inerente a cada
colaborador é também um dos
nossos desafios. Assumimos que
a mudança começa dentro de nós
quer como inovadores quer como
aderentes a novas tecnologias,
métodos, processos e atitudes, que
se desejam no espaço do Grupo
EDP.
Stimulating each employee’s
ability to innovate is also one of
our challenges. We realise that
change starts inside every one of
us as innovators or users of new
technologies, methods, processes
and attitudes required within the
EDP Group.
Estimular la capacidad de
innovación como algo inherente a
cada trabajador es también uno
de nuestros desafíos. Asumimos
que el cambio comienza dentro
de nosotros mismos, ya sea como
innovadores o como adherentes
a nuevas tecnologías, métodos,
procesos y actitudes que se desean
en el espacio del Grupo EDP.
Num tempo de aceleradas
transformações, onde o Grupo
EDP se antecipa e é, em algumas
dimensões, motor da própria
mudança no mercado, desejamos
que as nossas equipas e os seus
líderes não só estejam ativos para
tomarem um papel impulsionador
da mudança, como sejam,
a partir de si mesmos, a própria
mudança.
Para isso, assumimos que é
importante estar sempre a
comunicar o que fazemos,
através dos múltiplos canais
comunicacionais disponíveis.
In fast changing times, when the
EDP Group gets ahead and, in some
dimensions, is the driving force of
change in the market, we not only
want our teams and their leaders to
be active in boosting change, but
also to be change themselves.
We are therefore aware that it is
important to always communicate,
which we do in the many channels
available to us.
En un tiempo de aceleradas
transformaciones, donde el Grupo
EDP se anticipa y es, en algunas
dimensiones, el motor del propio
cambio en el mercado, deseamos
que nuestros equipos y sus líderes
no solo se encuentren activos
para desempeñar un papel de
impulsor del cambio, sino también
que, partiendo de sí mismos,
representen el propio cambio.
Para eso, asumimos que es
importante informar siempre de
lo que hacemos a través de los
múltiples canales de comunicación
disponibles.
PT
AS NOSSAS PRÁTICAS:
Comunicação e Mudança… porque comunicar é alinhar
e energizar
Estamos orientados a uma dinâmica da Gestão das
nossas Pessoas que implica Comunicar a todos os
níveis e em todos os momentos. Saber comunicar é uma
variável chave da nossa vantagem competitiva e uma
via para nos diferenciarmos como Grupo no Mundo e na
forma de vivermos a EDP.
Procuramos gerir a incerteza como desafio. Temos de
ser capazes de assumir a responsabilidade e sabemos
o que isso significa. Ser um agente eficaz da mudança
significa para a EDP e para as suas Pessoas, ser capaz
abordar com confiança o meio ambiente, social ou físico,
antecipar oportunidades e lidar com as adversidades.
Somos indutores, promovemos alterações positivas na
sociedade e entendemos manter com a Comunidade
uma interação multitarefa de conexão e ação,
protegendo o planeta.
Reconhecemos que cada um dos nossos colaboradores
é também parte de uma comunidade maior. “Tocamos”
muitas pessoas, as famílias dos nossos colaboradores
e as famílias dos nossos clientes. Isto dá à EDP uma
dimensão Humana ímpar que procuramos estimular,
preservar e reconhecer.
Gerimos articulando a Razão e a Emoção; a história que
nos honra e o futuro que nos inspira; as gerações mais
[voltar ao índice]
Experientes que detêm conhecimento consolidado e as
mais recentes, que detêm imensa energia.
Queremos reconhecer as boas práticas, mas, a cada
momento, ter um olhar sobre a reinvenção do nosso
espaço de trabalho, num encantamento permanente por
ser cada vez melhor e ambicionar mudar e evoluir.
Facilitar a Comunicação
Neste segmento a nossa preocupação assenta
essencialmente na construção de plataformas que
possam veicular, permanentemente e de modo
dinâmico, o alinhamento com a mudança, entre os quais
destacamos:
• A Revista On – A nossa Revista interna;
• A TV On – A nossa TV interna;
• As redes Intranet – o nosso mundo virtual interno;
• A rede Internet – o nosso mundo virtual aberto ao
exterior;
• O EDPessoa – a nossa plataforma de Gestão
estratégica de Recursos Humanos;
• O Campus Online;
Entre outros suportes, específicos de cada geografia/
negócio.
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INOVAR E GERIR
A MUDANÇA
Innovate and
manage change
Innovar y gestionar
el cambio
EN
OUR PRACTICES
Communication and change… why communicating is
aligning and energizing
We are oriented towards people management that
involves communicating at all levels and at all times.
Knowing how to communicate is a key variable in our
competitive edge and a way for us to stand out as a
group in the world and the way we live EDP.
We seek to manage uncertainty as a challenge. We
must be able to take responsibility and we know what
that means. Being an effective agent of change means
that EDP and its people have to be able to address
the social or physical environment with confidence,
anticipate opportunities and deal with adversities. Where
the creation of change is concerned, we have the idea
that we are instigators, we promote positive changes
in society and feel we should maintain multi-tasking
connection and action with the community. This is clear
in the way we want to deal with sustainability and protect
the planet.
We acknowledge that each of our employees is also
part of a larger community. We touch many people, the
families of our employees and of our customers. This
gives EDP a unique human dimension that we endeavour
to stimulate, preserve and recognize.
[voltar ao índice]
ES
In our management we articulate reason and emotion,
the history that honours us and the future that inspires
us, more experienced generations that have consolidated
knowledge and more recent ones with boundless energy.
NUESTRAS PRÁCTICAS:
We want to recognize good practices, while keeping an
eye on the reinvention of our workspace at all time, in
permanent enthusiasm and enchantment at being better
and better and aspiring to change in order to evolve.
Estamos orientados a una dinámica de la gestión de nuestras personas que implica comunicar a todos los niveles y
en todo momento. Saber comunicar es una variable clave
de nuestra ventaja competitiva y una vía para diferenciarnos como grupo en el mundo y en la forma de vivir de EDP.
Facilitating communication
Comunicación y cambio… porque comunicar es coordinar
y energizar
experiencia que cuentan con conocimientos consolidados y
las más recientes, que cuentan con inmensa energía.
Queremos reconocer las buenas prácticas, pero también
tener en cuenta en todo momento la reinvención de
nuestro espacio de trabajo, en un entusiasmo y encantamiento permanentes por ser cada vez mejores y tener la
ambición de cambiar para evolucionar.
Facilitar la comunicación
Queremos gestionar la incertidumbre como desafío. Tenemos que ser capaces de asumir la responsabilidad y
sabemos lo que eso significa. Ser un agente de cambio
eficaz significa para EDP y para sus personas ser capaz
de abordar con confianza el medioambiente, el medio
social o el físico, anticipar oportunidades y lidiar con las
adversidades. Somos inductores, promovemos alteraciones positivas en la sociedad y sabemos mantener con
la comunidad una interacción multitarea de conexión y
acción, protegiendo el planeta.
En este segmento, nuestra preocupación se basa esencialmente en la construcción de plataformas que puedan
propagar, permanentemente y de modo dinámico, la coordinación con el cambio, entre las que destacamos:
• La red Internet, nuestro mundo virtual abierto al exterior;
• Campus Online;
Reconocemos que cada uno de nuestros trabajadores
forma también parte de una comunidad mayor. “Tocamos” a muchas personas, las familias de nuestros trabajadores y las familias de nuestros clientes. Esto da a EDP
una dimensión humana incomparable que pretendemos
estimular, preservar y reconocer.
Other media specific to each business or geographical
location.
Gestionamos la razón y la emoción; la historia que nos
honra y el futuro que nos inspira; las generaciones con más
Entre otros soportes, específicos de cada geografía/negocio.
In this segment, our concern is basically to build platforms
that will lead permanently and dynamically to alignment
with change. They include:
• On – our in-house magazine;
• TV On – our in-house television channel;
• The intranet – our in-house virtual world;
• The internet – our virtual world open to the outside;
• EDPessoa – our strategic human resource management
platform;
• La revista On, nuestra revista interna;
• La televisión On, nuestra televisión interna;
• Las redes de intranet, nuestro mundo virtual interno;
• El EDPessoa, nuestra plataforma de gestión estratégica
de recursos humanos;
• El Campus Online;
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INOVAR E GERIR
A MUDANÇA
Innovate and
manage change
Innovar y gestionar
el cambio
PT
EN
ES
PT
Promover a Interação
Promoting interaction
Promover la interacción
Para além dos suportes físicos, promovemos uma política de “encontros”
participativos em todas as geografias
e em diversos segmentos, tais como:
In addition to physical media,
we have a policy of participative
meetings in all the geographical
locations and different segments,
such as:
Además de los soportes físicos, promovemos una política de “encuentros”
participativos en todas las geografías
y en diversos segmentos, tales como:
Inovação e Mudança… porque inovar é criar/inspirar
o futuro
• Encontro dos colaboradores;
• Encontros sectoriais por
unidades;
• The employee meeting;
• Encuentro de los trabajadores;
O incentivo à participação direta de cada um no domínio
da mudança passa também pela criação de espaços
para estímulo à inovação das ideias e à captação dos
contributos para a melhoria continua.Assim, procuramos
também que a gestão da mudança na EDP se faça
através do incentivo à participação - envolvendo - e
também à renovação de ideias e ação - reinventando.
Para tal, estimulamos:
• Saber ouvir e dar feedback;
• Celebrar factos e conquistas do Grupo EDP –
a evidência convida à repetição do sucesso;
• Estar apto para a decisão rápida que dá agilidade
à execução e faz acontecer;
• Reconhecer os comportamentos com mérito de todos
os colaboradores que revelam compromisso com a
EDP;
• Sectoral meetings by unit;
• Encuentros sectoriales por
unidades;
• Encontro com líderes de Área/
Empresa/Unidade.
• A meeting with area, company
and unit leaders.
• Encuentro con líderes de área/
empresa/unidad.
• Promover a transparência e o envolvimento de todos
aos diversos níveis. (ex. Sou+EDP);
Nestes encontros procura-se
dinamizar:
The aims of these meetings are:
En estos encuentros se intenta
dinamizar:
• Reforçar e rejuvenescer as capacidades de liderança,
procurando nos líderes da equipa EDP, os exemplos
nas práticas de estimulo à inovação e à gestão da
mudança;
• Aumento e gestão do
conhecimento;
• Reforço da cultura interna EDP
e do sentimento de pertença ao
Grupo EDP;
• Partilha de ideias;
• The furthering and management
of knowledge;
• Reinforcement of EDP’s culture
and a feeling of belonging to the
EDP Group;
• Sharing of ideas;
• Aumento y gestión del
conocimiento;
• Refuerzo de la cultura interna
EDP y del sentimiento de
pertenencia al Grupo EDP;
• Intercambio de ideas;
• Network Interno;
• Strengthening the internal
network;
• Alinhamento Estratégico;
• Strategic alignment;
• Coordinación estratégica;
• Energia e Motivação colectivas.
• Collective energy and motivation.
• Energía y motivación colectivas.
[voltar ao índice]
• Convidar à inovação, através da gestão de equipas
e de canais próprios (ex: click ideia).
• Network interno;
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INOVAR E GERIR
A MUDANÇA
Innovate and
manage change
Innovar y gestionar
el cambio
EN
Innovation and change… because innovating is creating
and inspiring the future
Encouraging everyone to participate directly in
change also entails creating places for encouraging
innovative ideas and receiving contributions to ongoing
improvement.
We also endeavour to ensure that change management
at EDP also includes encouraging participation - involving
- and renewed ideas and action - reinventing. We
therefore promote:
ES
• Listening and giving feedback;
• Celebrating events and triumphs in the EDP Group –
evidence is an invitation to repeat the success;
• Being able to make fast decisions, which speeds up
implementation and makes things happen ;
• Recognizing behaviour with merit by all employees
showing commitment to EDP;
• Fostering transparency and everyone’s involvement at
different levels (e.g. I’m+EDP);
• Stepping up and rejuvenating leadership skills and
looking to EDP team leaders to set the example in
encouraging innovation and change management;
• Inviting innovation in team management and dedicated
channels (e.g. click ideia).
Innovación y cambio… porque innovar es crear/inspirar el
futuro
El incentivo a la participación directa de cada uno en
el dominio del cambio pasa también por la creación de
espacios para el estímulo de la innovación de ideas y
la captación de contribuciones para la mejora continua.
Así, procuramos también que la gestión del cambio en
EDP se realice a través del incentivo a la participación
- implicando - y también a la renovación de ideas y
acciones - reinventando). Para ello estimulamos:
• Escuchar y dar feedback;
• Celebrar hechos y conquistas del Grupo EDP la evidencia invita a la repetición del éxito;
• Encontrarse apto para la toma de decisiones rápida,
que imprime agilidad a la ejecución y da lugar a los
hechos;
• Reconocer los comportamientos con mérito de todos
los colaboradores que demuestran un compromiso con
EDP;
• Promover la transparencia y la implicación de todos en
los diferentes niveles. (p. ej., Soy+EDP);
• Reforzar y rejuvenecer las capacidades de liderazgo,
buscando en los líderes del equipo EDP los ejemplos en
las prácticas de estímulo a la innovación y a la gestión
del cambio;
• Invitar a la innovación a través de la gestión de equipos
y de canales propios (p. ej., Click Idea).
[voltar ao índice]
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GERAR
OPORTUNIDADES
Generate opportunities
Generar oportunidades
[voltar ao índice]
LIVING
VIVIR
VIVER
Colaboradores RH, grupo EDP
“Gerir é transformar complexidade
em resultados.”
“MANAGING IS TURNING COMPLEXITY
INTO RESULTS.”
“ADMINISTRAR ES TRANSFORMAR COMPLEJIDADES
EN RESULTADOS.”
António Mexia*
* EDP Group Chief Executive Officer
[voltar ao índice]
GERAR
OPORTUNIDADES
Generate
opportunities
Generar
oportunidades
PT
EN
ES
PT
A capacidade de criar novas
oportunidades, tendo em conta
as permanentes mudanças a que
o contexto organizacional está
sujeito, é também um dos nossos
quadros de referência.
The ability to create new
opportunities in the climate
of constant changes in the
organizational context is also one
of our frames of reference.
La capacidad de crear nuevas
oportunidades, teniendo en cuenta
los permanentes cambios a los
que el contexto organizativo está
sujeto, es también uno de nuestros
marcos de referencia.
AS NOSSAS PRÁTICAS:
No Grupo EDP as oportunidades
organizacionais e as possibilidades
individuais tendem a ser
potenciadas no sentido de permitir
que cada um possa, na medida do
possível, ter alternativas e escolhas
no percurso que ambiciona dentro
do universo global que somos.
In the EDP Group organizational
opportunities and individual
possibilities tend to be boosted in
order to ensure that everyone can,
as far as possible, have alternatives
and choices in the path they want
to follow in the global universe that
we are.
En el Grupo EDP, las oportunidades
organizativas y las posibilidades
individuales tienden a potenciarse
en el sentido de permitir que cada
uno pueda, en la medida de lo
posible, disponer de alternativas y
opciones de elección en el recorrido
que ambiciona dentro del universo
global que somos.
O Plano Previsional incentivando as rotas de carreira
O Grupo EDP acredita que o planeamento dos recursos
humanos deve, em primeiro lugar, procurar desenvolver
nos colaboradores da Organização as competências necessárias à execução do plano de negócios e a alcançarem o seu potencial.
Num contexto em que a flexibilidade organizacional e a
capacidade de inovar são fundamentais, potenciar o desenvolvimento e a motivação profissional traduz-se numa mais
valia para os colaboradores e para o Grupo.
Procuramos reforçar uma cultura de meritocracia, tendo
sempre em linha de conta a compatibilização das necessidades da Organização com as individuais, assumindo o
colaborador um papel activo e determinante no “desenho”
da sua carreira.
Dotamos a gestão de recursos humanos de ferramentas e informação que permitam estimular e dar suporte aos colaboradores para que planeiem o seu futuro profissional, adequando
os projetos de desenvolvimento às necessidades do negócio;
Potenciamos o papel do Colaborador como interveniente
activo na gestão da sua carreira, evidenciando as alternativas de percurso profissional e promovendo o alinhamento entre as expetativas estabelecidas pelo Grupo e
as individualmente geradas.
[voltar ao índice]
Incentivamos tanto o aperfeiçoamento técnico como
a capacidade de gestão, dependendo das vocações e
aspirações individuais, pois acreditamos que os colaboradores devem assumir um papel activo no seu percurso
profissional, de acordo com o seu perfil de competências,
interesses e motivações.
Tal como já referimos, incentivamos nos nossos colaboradores a reflexão sobre a sua carreira e o seu desenvolvimento pessoal e profissional, disponibilizando informação
e ferramentas de suporte à definição de um plano de
auto-desenvolvimento. Asseguramos a identificação de
possíveis caminhos e oportunidades de desenvolvimento
através da definição de rotas de carreiras que permitem
aos colaboradores fazer opções de evolução vertical,
diagonal ou horizontal e gerir a sua carreira numa perspetiva multifuncional. Envolve compreender também a
identificação das competências necessárias ao exercício
de cada função, sendo este um fator determinante para a
definição de percursos formativos associados a cada fase
do percurso de evolução profissional.
Consideramos fundamental o equilíbrio entre os interesses e perspetivas organizacionais e as aspirações e desejos de desenvolvimento dos colaboradores, recorrendo a
diferentes ferramentas de gestão que compilam informação sobre o percurso profissional, formação, motivação,
interesses, expetativas profissionais e disponibilidade
geográfica dos colaboradores.
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GERAR
OPORTUNIDADES
Generate
opportunities
Generar
oportunidades
EN
OUR PRACTICES:
Our predicative plan boosting career paths
The EDP Group believes that human resource planning
should first seek to develop the skills that the
organization’s employees need to implement its business
plan and fulfil their own potential.
In a setting where organizational flexibility and the
ability to innovate are essential, fostering professional
development and motivation is an asset for employees
and the Group.
We endeavour to strengthen a culture of meritocracy
while always taking account of the need for compatibility
between the organization’s and individual needs.
Employees play an active, decisive role in designing their
own careers.
We provide human resource management with the tools
and information that it needs to encourage and support
employees in planning their professional future and adapt
their development plans to the business’s needs;
We encourage employee’s role as active participants
in the management of their careers, show them their
alternatives and foster alignment between Group and
individual expectations.
[voltar ao índice]
ES
We encourage technical advancement and management
capacity depending on each person’s vocations and
aspirations, as we believe that employees must play an
active role in their careers in accordance with their skills,
interests and motivations.
As mentioned above, we encourage our employees
to think about their careers and their personal and
professional development and provide them with
information and tools to help them draw up a selfdevelopment plan. We help identify possible paths and
development opportunities by defining career routes
that enable employees to opt for vertical, diagonal or
horizontal progress and manage their careers on a
multifunctional basis. It also involves identifying the
skills needed for each job and this is a decisive factor
in defining training paths in each phase of professional
development.
We feel that it is essential for there to be a balance
between the organization’s interests and perspectives
and employees’ aspirations and plans for development.
We therefore use different management tools to compile
information on employees’ careers, training, motivation,
interests, professional expectations and geographical
availability.
NUESTRAS PRÁCTICAS:
El Plan de Previsiones incentivando las rutas de carrera
El Grupo EDP cree que la planificación de los recursos
humanos debe, en primer lugar, procurar desarrollar en los
trabajadores de la organización las competencias necesarias para la ejecución del plan de negocio y para alcanzar su
potencial.
En un contexto en el que la flexibilidad organizativa y la
capacidad de innovar son fundamentales, potenciar el desarrollo y la motivación profesional se traduce en una plusvalía
para los colaboradores y para el grupo.
Procuramos reforzar una cultura de meritocracia, teniendo
siempre presente la compatibilización de las necesidades de
la organización con las individuales, asumiendo el trabajador
un papel activo y determinante en el “diseño” de su carrera.
Dotamos a la gestión de recursos humanos de herramientas
e información que permitan estimular y dar apoyo a los trabajadores para que planeen su futuro profesional, adecuando los proyectos de desarrollo a las necesidades del negocio.
Potenciamos el papel del trabajador como participante activo en la gestión de su carrera, evidenciando las alternativas
de trayectoria profesional y promoviendo la coordinación entre las expectativas establecidas por el grupo y las creadas
individualmente.
Incentivamos tanto el perfeccionamiento técnico como la
capacidad de gestión, dependiendo de las vocaciones y
aspiraciones individuales, pues creemos que los trabajadores
deben asumir un papel activo en su trayectoria profesional,
de acuerdo con su perfil de competencias, intereses y motivaciones.
Tal y como ya hemos referido, incentivamos en nuestros
trabajadores la reflexión sobre su carrera y su desarrollo
personal y profesional, poniendo a su disposición información y herramientas de apoyo para la definición de un plan
de autodesarrollo. Aseguramos la identificación de posibles
caminos y oportunidades de desarrollo mediante la definición de rutas de carreras que permitan a los trabajadores
realizar elecciones de evolución vertical, diagonal u horizontal y gestionar su carrera desde una perspectiva multifuncional. Implica comprender también la identificación de las
competencias necesarias para el ejercicio de cada función,
siendo este un factor determinante para la definición de
trayectorias formativas asociadas a cada fase del recorrido
de evolución profesional.
Consideramos fundamental el equilibrio entre los intereses
y perspectivas organizativas y las aspiraciones y deseos de
desarrollo de los trabajadores, para lo que se recurre a diferentes herramientas de gestión que compilan información
sobre la trayectoria profesional, formación, motivación, intereses, expectativas profesionales y disponibilidad geográfica
de los trabajadores.
P. 126 / 127
GERAR
OPORTUNIDADES
Generate
opportunities
Generar
oportunidades
PT
EN
ES
PT
EN
ES
O Grupo EDP tem como
compromisso monitorizar e
acompanhar os percursos
de carreira definidos pelos
colaboradores, procurando
ativamente alternativas de
desenvolvimento. Neste processo,
as ferramentas de formação,
mentoring, coaching, mobilidade
interna e gestão de talentos
assumem-se como ferramentas de
especial relevância.
The EDP Group is committed to
monitoring career paths defined
by employees and actively seeks
advancement alternatives. In this
process, training tools, mentoring,
coaching, internal mobility and
talent management are particularly
important.
El Grupo EDP tiene como
compromiso controlar y acompañar
las trayectorias de carrera definidas
por los colaboradores, para lo que
buscan activamente alternativas
de desarrollo. En este proceso,
las herramientas de formación,
mentoring, coaching, movilidad
interna y gestión de talentos se
interpretan como herramientas de
especial relevancia.
Gestão da sucessão… preparando
Líderes
Succession management…
preparing leaders
Gestión de la sucesión…
preparando líderes
Consciente da importância de
garantir a continuidade dos
processos e funções críticas ao
negócio, o Grupo EDP tem um
modelo de gestão da sucessão
que permite estabelecer um
plano de iniciativas focalizado no
desenvolvimento e retenção dos
potenciais sucessores. Esta prática
revela-se um eixo fundamental das
Políticas de Gestão de Recursos
Humanos da EDP, pois ao identificar
as posições críticas e os seus
eventuais sucessores, garante
uma eficaz gestão previsional do
talento e a tomada de decisões no
momento oportuno.
The EDP Group is aware of the
importance of guaranteeing
the continuity of processes and
functions that are critical to the
business and has a succession
management model that
establishes a plan of initiatives
focusing on developing and
retaining potential successors.
This practice is an essential
aspect of EDP’s human resource
management policies as, by
identifying critical positions and
possible successors, it guarantees
effective predictive talent
management and decision making
at the right time.
Consciente de la importancia de
garantizar la continuidad de los
procesos y funciones críticas para
el negocio, el Grupo EDP tiene un
modelo de gestión de la sucesión
que permite establecer un plan de
iniciativas centrado en el desarrollo
y retención de los potenciales
sucesores. Esta práctica se revela
como un eje fundamental de las
políticas de gestión de recursos
humanos de EDP, pues al identificar
las posiciones críticas y sus
eventuales sucesores, garantiza
una eficaz gestión de previsiones
del talento y la toma de decisiones
en el momento oportuno.
Por outro lado, esta gestão
previsional permite, com tempo,
conhecer melhor, preparar e
projectar os novos segmentos
de potenciais sucessores.
This predictive management also
makes it possible to get to know,
prepare and plan new segments of
potential successors in good time.
Por otro lado, esta gestión de
la previsión permite, con el
tiempo, conocer mejor, preparar y
proyectar los nuevos segmentos de
potenciales sucesores.
Acreditamos que a participação
activa dos colaboradores na
definição da sua carreira traduz
um estímulo positivo para a
mobilização individual e motivação
colectiva do capital humano
do Grupo EDP, esperando que
o resultado de uma evolução
possa ser, sempre que possível, o
resultado do potencial evidenciado
e de opções exercidas pelo
colaborador, apenas possível
pela capacidade dinâmica do
Grupo em detetar e apresentar
oportunidades.
[voltar ao índice]
We believe that employees’ active
participation in defining their
careers is a positive stimulus to
individual and collective motivation
of the EDP Group’s human capital.
We hope that the result of a
career will, whenever possible,
be the result of the potential
demonstrated and choices made by
the employee. This is only feasible
because of the Group’s dynamic
capacity to detect and present
advancement opportunities.
Creemos que la participación activa
de los trabajadores en la definición
de su carrera traduce un estímulo
positivo para la movilización
individual y la motivación colectiva
del capital humano del Grupo EDP,
y esperamos que el resultado de
una evolución pueda ser, siempre
que sea posible, el producto del
potencial mostrado y de decisiones
tomadas por el trabajador, lo que
solo es posible por la capacidad
dinámica del Grupo para detectar y
presentar oportunidades.
P. 128 / 129
GERAR
OPORTUNIDADES
Generate
opportunities
Generar
oportunidades
PT
A Mobilidade como estratégia… crescendo com a
diversidade de experiências.
Num Grupo com a dimensão da EDP e que está
representado em diversas geografias, a Mobilidade, seja
de âmbito interno, seja de âmbito Internacional, promove:
EN
Face à atual dimensão do Grupo EDP, importa identificar
os diversos tipos de mobilidade interna que estão
abrangidos por esta política:
• Mobilidade Intra-empresa – como a designação indica,
trata-se da possibilidade dos colaboradores poderem
mudar dentro da sua própria empresa;
• A gestão da partilha de conhecimentos;
• A oferta de desafios e de crescimento profissional;
• Uma cultura de diversidade.
É estratégia do Grupo EDP incentivar a mobilidade
profissional, de forma a aumentar o número e a
diversidade de oportunidades de desenvolvimento de
carreira dos seus trabalhadores e, simultaneamente,
facilitar a partilha de experiências entre as suas diversas
empresas.
Deste modo, a política de Mobilidade tem como
objetivo estabelecer as linhas gerais que permitam
a dinamização e concretização de iniciativas neste
domínio, promovendo o desenvolvimento dos seus
colaboradores e incentivando a gestão do conhecimento.
[voltar ao índice]
• Mobilidade Inter-empresas – aproveitando o potencial
do Grupo, consiste em promover a possibilidade dos
colaboradores poderem beneficiar da mudança para
outra empresa do Grupo, podendo a mesma significar
eventual alteração de negócio);
• Mobilidade geográfica/Internacional – trata-se
da mobilidade que implica movimento para outra
geografia (na medida em que este tipo de mobilidade
determina um conjunto de especificidades, o Grupo
tem um regulamento de trabalho internacional
específico - ver adiante).
Em virtude da mobilidade interna poder resultar, ou
da iniciativa do Grupo EDP ou da iniciativa e desejo
dos colaboradores, o Grupo diferencia também estas
abordagens.
Mobility as a strategy… growing with diversity of
experiences
In a group the size of EDP that is represented in different
geographical locations, internal and international mobility
fosters:
• The sharing of knowledge;
• A range of challenges and professional growth
opportunities;
• A culture of diversity.
It is the EDP Group’s strategy to encourage professional
mobility in order to increase the number and diversity of
its employees’ career advancement opportunities and
also facilitate the sharing of experiences between its
companies.
In view of the EDP Group’s size, it is important to identify
the different types of internal mobility covered by this
policy:
• Intra-company mobility – as the name suggests, this
enables employees to move within their own company;
• Inter-company mobility – this takes advantage of the
Group’s potential and allows employees to move to
another Group company, which may mean a change of
business;
• Geographical or international mobility – this involves
moving to a different geographical location (as this type
of mobility entails a number of specificities, the Group
has special international work regulations - see below).
As internal mobility may be on the EDP Group’s initiative
or at employees’ request, the Group also distinguishes
between these approaches.
The aim of our mobility policy is therefore to establish the
general lines for stimulating and implementing initiatives,
promoting the growth of its employees and knowledge
management.
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GERAR
OPORTUNIDADES
Generate
opportunities
Generar
oportunidades
ES
La movilidad como estrategia… creciendo con la
diversidad de experiencias
En un grupo con las dimensiones de EDP y con
representación en diversas geografías, la movilidad, ya
sea en el ámbito interno como el internacional, promueve:
• La gestión del intercambio de conocimientos;
• La oferta de desafíos y de crecimiento profesional;
• Una cultura de diversidad.
Es una estrategia del Grupo EDP incentivar la movilidad
profesional, para con ello aumentar el número y la
diversidad de oportunidades de desarrollo de carrera de
sus trabajadores y, en simultáneo, facilitar el intercambio
de experiencias entre sus diversas empresas.
De este modo, la política de movilidad tiene como
objetivo establecer las líneas generales que permitan
dinamizar y concretizar iniciativas en este campo,
buscando el desarrollo de sus trabajadores y la gestión
del conocimiento.
PT
De cara a la actual dimensión del Grupo EDP, es
importante identificar los diversos tipos de movilidad
interna abarcados por esta política:
• Movilidad “intraempresarial” – como la designación
indica, se trata de la posibilidad de que los trabajadores
se trasladen dentro de su propia empresa;
• Movilidad “interempresarial” – aprovechando el
potencial del grupo, consiste en promover la posibilidad
de que los trabajadores se beneficien de un traslado
a otra empresa del grupo, lo que puede significar una
eventual alteración de negocio;
• Movilidad geográfica/internacional – se trata de la
movilidad que implica el traslado a otra geografía (en
la medida en que este tipo de movilidad determina un
conjunto de especificidades, el grupo cuenta con un
reglamento de trabajo internacional específico; véase a
continuación).
Para que la movilidad interna pueda tener lugar, por
iniciativa del Grupo EDP o bien por iniciativa y deseo
de los trabajadores, el grupo diferencia asimismo estos
abordajes.
Por iniciativa do Grupo EDP:
Divulgação sistemática das oportunidades concretas
de colocação resultantes das necessidades de
preenchimento de postos de trabalho. Estas
oportunidades são lançadas no Sistema de Gestão de
RH.
Privilegiar a Mobilidade interna, no âmbito do Plano de
Desenvolvimento de Carreira, para alguns segmentos
de colaboradores, designadamente: Colaboradores
de reconhecido Potencial, colaboradores que devam
ser preparados como potenciais sucessores para
determinadas funções, e hierarquias com funções
de gestão de equipas. Os colaboradores incluídos
nestes grupos não deverão permanecer na mesma
função, em alguns casos, por períodos superiores
a aproximadamente cinco anos. Deste modo será
garantida uma visão alargada do negócio e a vivência de
experiências diferenciadas.
Por Iniciativa dos colaboradores:
Na medida em que é essencial dar resposta à
mobilidade proveniente por iniciativa dos trabalhadores,
o Grupo EDP incentiva a sua dinamização através da
possibilidade dos colaboradores manifestarem o seu
desejo de mudança no Sistema de Gestão de RH.
O desenvolvimento dos atuais negócios e a busca
incessante de novos desafios tem determinado uma
expansão geográfica ímpar do Grupo EDP.
Considerando a mobilidade internacional de
trabalhadores no âmbito da mobilidade interna da EDP,
importa definir os principais objetivos prosseguidos pelo
Grupo, bem como as regras gerais relativamente a este
tema.
A mobilidade internacional merece um destaque especial
e crescente, na gestão única e inovadora de RH do
Grupo EDP e dá expressão à nossa multinacionalidade.
O Programa “Valorizar a experiência”… porque
precisamos do Conhecimento dos mais experientes
O Programa ”Valorizar a Experiência”, surge na sequência
da necessidade de dar resposta, eficaz e inovadora,
à gestão optimizada dos colaboradores mais experientes
no Grupo. O saber acumulado/experiência dos
colaboradores mais seniores, obrigaram-nos a repensar
os modelos de Gestão de RH que davam primazia aos
estratos etários jovens, e a adotar novas Políticas. Na
EDP, a Valorização da Experiência é estratégica!
A Mobilidade Internacional… “Ir para fora cá dentro”.
[voltar ao índice]
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OPORTUNIDADES
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opportunities
Generar
oportunidades
EN
On the EDP Group’s initiative:
Systematic announcements of placement opportunities
resulting from needs to fill positions are made in the HR
management system.
We favour internal mobility as part of the career
development plan for some segments of employees,
such as employees with recognized potential, employees
earmarked for preparation as potential successors to
certain positions and supervisors with team management
jobs. The employees in these groups should not remain
in the same job in some cases for longer than around
five years. This guarantees different experiences and a
broader vision of the business.
On the employees’ initiative:
As it is essential to allow mobility at employees’ request,
the EDP Group encourages it by allowing them to request
a change in the HR management system.
International mobility… moving around inside the group
The development of our current businesses and our
endless search for new challenges have resulted in an
unprecedented geographical expansion of the EDP Group.
ES
Considering international employee mobility within the
scope of internal mobility at EDP, it is important to define
the main goals pursued by the Group and the general
rules.
International mobility warrants special, growing focus in
the EDP Group’s unique, innovative HR management and
demonstrates our multinational status.
The Valuing Experience Programme… because we need
the knowledge of experienced people
This programme arose from the need to provide an
effective, innovative response to the management of the
Group’s most experienced employees. The know-how and
experience of older employees made us rethinking the HR
management models that gave precedence to younger
age groups and to adopt new policies. Valuing experience
is strategic at EDP!
Por iniciativa del Grupo EDP:
Divulgación sistemática de las oportunidades concretas
de colocación resultantes de las necesidades de
ocupación de puestos de trabajo. Estas oportunidades se
anuncian en el Sistema de Gestión de RR. HH.
Privilegiar la movilidad interna en el ámbito del Plan
de Desarrollo de Carrera para algunos segmentos de
trabajadores, como: trabajadores de reconocido potencial,
trabajadores que deban prepararse como potenciales
sucesores para determinadas funciones, y mandos
con funciones de gestión de equipos. Los trabajadores
incluidos en estos grupos no deben permanecer en
la misma función, en algunos casos, por periodos
superiores a aproximadamente 5 años. De este modo se
garantiza una visión amplia del negocio y la vivencia de
experiencias diferenciadas.
Por iniciativa de los trabajadores:
En la medida en que resulta esencial dar respuesta a la
movilidad que surge por iniciativa de los trabajadores,
el Grupo EDP incentiva su dinamización a través de la
posibilidad de que los trabajadores manifiesten su deseo
de cambio en el Sistema de Gestión de RR. HH.
incesante de nuevos desafíos han determinado una
expansión geográfica sin parangón del Grupo EDP.
Considerando la movilidad internacional de trabajadores
dentro del ámbito de movilidad interna de EDP, es
importante definir los principales objetivos perseguidos
por el grupo, así como las reglas generales relativas a
este tema.
La movilidad internacional merece ser especialmente
destacada dentro de la gestión única e innovadora de
RR. HH. del Grupo EDP, y personifica nuestra calidad de
multinacional.
El programa “Valorar la experiencia”… porque
necesitamos el conocimiento de los más experimentados
El programa “Valorar la experiencia” surge como
consecuencia de la necesidad de dar una respuesta
eficaz e innovadora a la gestión optimizada de los
trabajadores más experimentados del Grupo. El saber
acumulado/experiencia de los trabajadores con más
antigüedad nos han obligado a repensar los modelos
de gestión de RR. HH. que daban primacía a las franjas
etarias más jóvenes y a adoptar nuevas políticas. En EDP,
¡la valoración de la experiencia es estratégica!
La movilidad internacional… “Ir afuera sin salir de aquí
dentro”
El desarrollo de los actuales negocios y la búsqueda
[voltar ao índice]
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GERAR
OPORTUNIDADES
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opportunities
Generar
oportunidades
PT
O segmento da Comunidade EDP com maior antiguidade
detém, pela sua história de vida na empresa, uma
experiência que interessa muito ao Grupo EDP, que deve
ser bem partilhada e bem gerida, em termos do seu
melhor aproveitamento. Precisamos do património de
conhecimento dos mais experientes.
Neste contexto, através deste programa, pretende-se
implementar uma Gestão diferenciada dos colaboradores
mais experientes, por forma a reorientar o seu futuro, a
valorizá-los e ao mesmo tempo tornando-os numa mais
valia para a empresa. O programa “Valorizar
a Experiência” tem os seguintes objetivos:
• Dar aos colaboradores mais experientes a possibilidade
de gerir esta fase de ciclo das suas carreiras, através
de um leque de alternativas, mantendo sempre uma
boa equação motivacional Empresa/Pessoa;
• Conhecer melhor o perfil de conhecimento, experiência
e motivação de cada um destes colaboradores,
para melhor otimizar a sua colaboração junto de um
portfólio de necessidades da empresa. Para isso, é
necessário revisitar os seus percursos profissionais e
fazer um assessement às suas forças e características;
EN
• Ganhar vantagem competitiva através do programa
Valorizar a Experiência, verdadeiramente estratégico
para o Grupo EDP;
• Aproximar segmentos e gerações no Grupo EDP,
através da partilha de conhecimento dos mais
experientes e de programas de Mentoring junto dos
mais jovens.
Pretende-se criar um portfólio de iniciativas para que
os Colaboradores mais experientes, em workshop
próprio para o efeito, possam encaminhar-se e reflectir
sobre aquela(s) que mais se adequem ao seu perfil de
interesses, motivações e expetativas.
Partindo deste portfólio de iniciativas cada colaborador
será apoiado na definição do seu Plano Individual de
Iniciativas, que deverá ser implementado com o suporte
da Hierarquia.
Este portfólio deve:
• Permitir uma boa equação motivacional Empresa/
Pessoa;
• Considerar diferentes caminhos e graus de flexibilidade.
• Identificar motivações para partilha do conhecimento e
estimular essa partilha;
Thanks to their life history with the company, the
segment of the EDP Community with most years of
service has experience that is of great interest to the EDP
Group. It must be shared and properly managed so that
we can take advantage of it. We need this heritage of
knowledge from those with more experience.
• To gain a competitive edge through the programme,
which is truly strategic for the EDP Group;
The programme is designed to implement different
management for more experienced employees in order to
reorient their future, value them and make them an asset
to the company. The programme’s goals are:
• We plan to create a portfolio of initiatives so that
experienced employees can attend a workshop where
they will be referred and reflect on those most suited to
their interests, motivations and expectations.
• To give more experienced employees the chance to
manage this stage of their careers by offering a range
of alternatives while always maintaining a motivational
equation between company and person;
On the basis of this portfolio of initiatives, all employees
will be assisted in drawing up their individual initiative
plan, which they will implement with the support of their
supervisors.
• To get a better idea of the knowledge, experience and
motivation of each of these employees in order to
optimise their work in a portfolio of company needs,
meaning that it is necessary to revisit their past careers
and assess their strengths and characteristics;
The portfolio is designed:
• To identify motivation to share knowledge and
encourage this sharing
• To bring EDP Group segments and generations closer
through the sharing of experienced employee’s
knowledge and mentoring for younger employees;
• To allow a good motivational equation between
company and person;
• To consider different paths and degrees of flexibility.
• To align these employees’ expectations with the EDP
Group’s needs and strategic goals;
• Alinhar as expetativas destes Colaboradores com os
objetivos estratégicos e necessidades do Grupo EDP;
[voltar ao índice]
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GERAR
OPORTUNIDADES
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opportunities
Generar
oportunidades
ES
El segmento de la comunidad EDP con mayor
antigüedad ostenta, por su historia de vida en la
empresa, una experiencia que interesa mucho al
Grupo EDP, y que debe compartirse de forma extensa
y gestionarse adecuadamente, en términos de su
mejor aprovechamiento. Necesitamos el patrimonio de
conocimiento de los más experimentados.
• Coordinar las expectativas de estos trabajadores con
los objetivos estratégicos y las necesidades del Grupo
EDP;
En este contexto, a través de este programa, se
pretende implementar una gestión diferenciada de
los colaboradores con más experiencia, de forma que
se pueda reorientar su futuro, valorarlos y, al mismo
tiempo, convertirlos en una plusvalía para la empresa.
El programa “Valorar la experiencia” tiene los siguientes
objetivos:
• Aproximar segmentos y generaciones dentro del Grupo
EDP, mediante la aportación de los conocimientos de
los más experimentados y de programas de mentoring
entre los más jóvenes.
• Dar a los colaboradores con más experiencia la
posibilidad de gestionar esta fase de ciclo de sus
carreras a través de una serie de alternativas,
manteniendo siempre una buena ecuación
motivacional empresa/persona;
• Conocer mejor el perfil de conocimiento, experiencia
y motivación de cada uno de estos colaboradores
para poder optimizar su colaboración en el conjunto
de necesidades de la empresa. Para ello, es necesario
revisitar sus trayectorias profesionales y realizar una
evaluación de sus fuerzas y características;
• Identificar motivaciones para compartir conocimientos y
estimular tal intercambio;
[voltar ao índice]
• Ganar una ventaja competitiva a través del programa
“Valorar la experiencia”, realmente estratégico para el
Grupo EDP;
Se pretende crear una cartera de iniciativas para que
los trabajadores con más experiencia, en un taller propio
para tal efecto, puedan encaminarse y reflexionar sobre
aquella(s) que más se adecúe(n) a su perfil de intereses,
motivaciones y expectativas.
Partiendo de esta cartera de iniciativas, cada trabajador
se apoyará en la definición de su Plan Individual de
Iniciativas, que deberá implementarse con el apoyo de los
mandos.
Esta cartera debe:
• Permitir una buena ecuación motivacional empresa/
persona;
• Considerar diferentes caminos y grados de flexibilidad.
GARANTIR
A DIVERSIDADE
E RESPEITAR
O VALOR
DAS PESSOAS
Guaranteeing diversity and respecting
people’s worth
Garantizar la diversidad y respetar
el valor de las personas
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LIVING
VIVIR
VIVER
“Vida: criar diversidade”
“LIFE: TO CREATE DIVERSITY”
“VIDA: CREAR DIVERSIDAD”
Gary Hamel*
* Management expert, professor and author
[voltar ao índice]
Maria Graça Brandão
e Celestina Pinheiro,
EDP Distribuição
GARANTIR
A DIVERSIDADE
E RESPEITAR
O VALOR
DAS PESSOAS
Guarantee
diversity
and respect
human
value
Garantizar
la diversidad
y respetar
el valor
de las personas
PT
Ao longo dos anos, a EDP tem desenvolvido a sua
actividade de acordo com os princípios de cidadania e
de sustentabilidade que a tornam uma organização de
referência.
A diversidade, o respeito pelo ser humano, a igualdade
de oportunidades, são causas que a EDP considera,
que evidencia nas suas práticas e que afirma
continuadamente na sua participação em organizações
que atuam nestes domínios.
Ao integrar a Declaração dos Direitos do Homem, a EDP
defende que todos gozam dos direitos e liberdades nela
estabelecidas, sem discriminação alguma.
Ao proclamar a Declaração dos Direitos da Criança, a
EDP tem em vista a garantia de uma infância feliz e a
defesa, para bem da criança e da sociedade, dos direitos
e liberdades que a mesma estabelece.
Mas mais do que apoiar os compromissos nacionais
e internacionais, os fundamentos dos organismos
especializados e preocupados com o bem-estar do Ser
Humano no seu todo, a EDP age de acordo com eles e
promove a sua aplicação.
De acordo com o Código de Ética, todas as práticas,
políticas e procedimentos laborais estão orientados
no sentido de impedir a discriminação e o tratamento
diferenciado em função de raça, género, idade,
[voltar ao índice]
EN
orientação sexual, credo, estado civil, deficiência física,
orientação política ou de opiniões de outra natureza,
origem étnica ou social, naturalidade ou associação
sindical.
A EDP está presente em quatro continentes, com
negócio em 13 países: Portugal, Espanha, França, Bélgica,
Polónia, Roménia, Itália, Reino Unido, Canadá, Estados
Unidos, Brasil, Angola e China. Em todos eles, concretiza
os valores da diversidade com medidas específicas de
que são exemplo a contratação de pessoas de várias
nacionalidades (atualmente estão representadas 29
diferentes nacionalidades), de pessoas portadoras
de deficiências (em 2010 existiam, no Grupo, 200
colaboradores com necessidades especiais, um número
que tem vindo a crescer) e a intolerância ao recurso a
mão de obra infantil.
O crescimento gradual da população feminina
prova também a não discriminação em géneros nas
contratações para as empresas do Grupo. A elevada
percentagem de homens que ainda se verifica, justificase pelos fatores históricos relacionados com a área de
negócio da EDP para a qual, tradicionalmente, o universo
masculino estava mais vocacionado.
Over the years, EDP has carried out its business activities
in accordance with citizenship and sustainability
principles, which has helped make it the leader it is.
Diversity, respect for human beings and equal
opportunities are causes that EDP believes in, reflects
in its practices and affirms continuously through its
involvement with organizations operating in these fields.
By signing the Declaration of Human Rights, EDP
advocates that the rights and liberties described
therein should be enjoyed by all – without any form of
discrimination.
And by asserting the Declaration of the Rights of the
Child, EDP seeks to guarantee a happy childhood for
all children and to protect, for the good of children and
society, the rights and liberties established therein.
But EDP goes much further than merely declaring
support for national and international initiatives and the
establishment of organizations specialised in promoting
the well-being of the human being as a whole. The
company itself acts in accordance with these principles
and promotes their application.
In accordance with the company’s Code of Ethics, all work
practices, policies and procedures rule out discrimination
and different treatment based on race, gender, age,
sexual orientation, religion, marital status, physical
disability, political orientation or opinions, ethnicity or
social background, nationality or trade union membership.
EDP has a presence in four continents, with business
activities in 13 countries: Portugal, Spain, France, Belgium,
Poland, Romania, Italy, United Kingdom, Canada, United
States of America, Brazil, Angola and China. In all
these countries it reflects diversity values in specific
measures such as the recruitment of people from diverse
nationalities (there are currently 29 different nationalities
represented in the workforce), the recruitment of people
with disabilities (in 2010 EDP Group had 200 personnel
with special needs, and the numbers are growing) and
intolerance of child labour.
The gradual growth of the female workforce is further
confirmation of non-discrimination on the basis of gender
in employment by EDP Group companies. The continued
high percentage of male personnel is explained by
historical factors related with the EDP business area,
which has traditionally favoured the male universe.
These and other practices have given EDP a worldleading position in the Dow Jones Sustainability Indices.
In 2010, we become the first Portuguese company to lead
this index, achieving high scores in terms of Sustainable
Development and being Best in Class in the Social
Dimension.
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GARANTIR
A DIVERSIDADE
E RESPEITAR
O VALOR
DAS PESSOAS
Guarantee
diversity
and respect
human
value
Garantizar
la diversidad
y respetar
el valor
de las personas
ES
PT
A lo largo de los años, EDP ha desarrollado su actividad
siguiendo los principios de ciudadanía y sostenibilidad
que la han convertido en una organización de referencia.
La diversidad, el respeto por el ser humano y la igualdad
de oportunidades son causas que EDP tiene en cuenta,
que pone de manifiesto en sus prácticas y que afirma
continuadamente en su participación en organizaciones
que actúan en estos dominios.
Al asumir la Declaración de los Derechos Humanos, EDP
defiende que todos disfrutan de los derechos y libertades
en ella establecidas, sin discriminación alguna.
Al proclamar la Declaración de los Derechos del Niño, EDP
pretende garantizar una infancia feliz y defender, por el
bien del niño y de la sociedad, los derechos y libertades
que la misma establece.
Pero, más que apoyar los compromisos nacionales e
internacionales, los fundamentos de los organismos
especializados y preocupados por el bienestar del ser
humano en su totalidad, EDP actúa de acuerdo con ellos
y promueve su aplicación.
De acuerdo con el código ético, todas las prácticas,
políticas y procedimientos laborales están dirigidos a
impedir la discriminación y el trato diferenciado en función
de raza, género, edad, orientación sexual, creencia, estado
civil, minusvalía física, orientación política o de opiniones
[voltar ao índice]
de otra naturaleza, origen étnico o social, naturalidad o
asociación sindical.
EDP está presente en cuatro continentes, con negocios
en 13 países: Portugal, España, Francia, Bélgica, Polonia,
Rumanía, Italia, Reino Unido, Canadá, Estados Unidos,
Brasil, Angola y China. En todos ellos pone en marcha los
valores de la diversidad con medidas específicas, de las
que son ejemplo la contratación de personas de diversas
nacionalidades (actualmente están representadas 29
nacionalidades diferentes), de personas con minusvalías
(en 2010 existían en el Grupo 200 trabajadores con
necesidades especiales, un número que ha crecido) y la
intolerancia a la utilización de mano de obra infantil.
El crecimiento gradual de la población femenina prueba
también la no discriminación de las mujeres en las
contrataciones de las empresas del Grupo. El elevado
porcentaje de hombres que todavía se registra se justifica
por los factores históricos relacionados con el área
de negocio de EDP hacia la cual, tradicionalmente, el
universo masculino se sentía más atraído.
Estas y otras prácticas le han valido el liderazgo mundial
de los índices Dow Jones de Sostenibilidad. En 2010, EDP
se convirtió en la primera empresa portuguesa en liderar
este índice, manteniendo una posición destacada en las
prácticas de Desarrollo sostenible y siendo best-in-class en
la Dimensión social.
Estas e outras práticas valeram-lhe a liderança mundial
dos Índices Dow Jones de Sustentabilidade. Em 2010, a
EDP tornou-se a primeira empresa portuguesa a liderar
este índice, mantendo uma posição destacada nas
práticas de Desenvolvimento Sustentável e sendo Bestin-Class na Dimensão Social.
Em alinhamento com os seus princípios de
desenvolvimento sustentável, a companhia entende a
valorização da diversidade humana e cultural como um
benefício para inclusão e integração das pessoas, com
vista a uma sociedade mais justa.
A EDP promove o desenvolvimento das competências
dos colaboradores, a integridade, o rigor, a
responsabilidade individual e o trabalho em equipa.
A companhia reconhece a excelência e o mérito e
fomenta a satisfação e a motivação das suas pessoas,
nomeadamente ao melhorar as suas condições de
saúde, segurança e bem-estar. A EDP rejeita práticas
abusivas e discriminatórias, garantindo a igualdade de
oportunidades.
A diversidade de pessoas e culturas deve ser mobilizada
para criar valor. Esta é a atitude da EDP e o que faz
com que seja reconhecida como uma organização de
referência e de primeira escolha. A diversidade é também
um elemento de atratividade de talentos.
não mantém relacionamentos com entidades que não
estejam alinhadas com o espírito do seu código de ética
e compromete-se a monitorizar a conduta ética dos seus
fornecedores e a adotar medidas rigorosas nos casos
em que esta seja questionável. A EDP negoceia apenas
com fornecedores que não pratiquem deliberadamente
descriminação ou assédio e que se comprometam com
as práticas de responsabilidade social na sua cadeia
produtiva.
Muito além da sua função económica na geração de
riqueza, na criação de emprego e nos investimentos
sustentáveis, a EDP está na linha da frente do
desenvolvimento das comunidades. A EDP apoia
iniciativas sociais e culturais, com base em critérios
transparentes de avaliação do retorno social dos
recursos investidos.
A EDP é uma empresa cidadã e inovadora que maximiza
o impacte social positivo da sua atividade.
A EDP acredita que o progresso social passa pela defesa
da dignidade do homem e do valor da pessoa humana,
pelo que faz destas práticas a expressão dos princípios
que orientam os seus planos e ações.
Gerir a diversidade é um trabalho contínuo em que a
EDP está empenhada. E vai mais longe ao alargar estes
compromissos à sua cadeia de fornecedores. A EDP
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GARANTIR
A DIVERSIDADE
E RESPEITAR
O VALOR
DAS PESSOAS
Guarantee
diversity
and respect
human
value
Garantizar
la diversidad
y respetar
el valor
de las personas
EN
In line with its sustainable development principles, the
company sees appreciation of human and cultural
diversity as something that advances inclusion and
integration, bringing us closer to a more just society.
EDP promotes the development of staff’s skills, integrity,
rigour, individual responsibility and team work. The
company recognizes excellence and merit and promotes
the satisfaction and motivation of its personnel by
improving conditions of health, safety and well-being.
EDP rejects abusive and discriminatory practices and
guarantees equal opportunities.
Personal and cultural diversity should be encouraged in
order to create value. This approach has brought EDP
recognition as an exemplary and first-choice organization.
Diversity is also a factor in attracting talent.
ES
Managing diversity is an on-going task to which EDP is
fully committed. And it goes even further by extending
this commitment to the supply chain. EDP does not
do business with organizations that do not reflect the
spirit of its Code of Ethics. It has undertaken to monitor
the ethical conduct of its suppliers and adopt rigorous
measures in cases where such conduct is questionable.
EDP only negotiates with suppliers that do not
deliberately practise discrimination or harassment and
are committed to social responsibility practices in their
production chain.
Looking beyond the company’s economic role in
generating wealth, creating jobs and making sustainable
investments, EDP is at the forefront in terms of
community development, supporting social and cultural
initiatives based on a transparent assessment of the
social return on invested resources.
EDP is an innovative citizen corporation that maximizes
the positive social impact of its activity.
At EDP we believe that social progress means protecting
the dignity of man and defending people’s worth. Our
practices reflect the principles that guide the company’s
plans and actions.
[voltar ao índice]
En consonancia con sus principios de desarrollo
sostenible, la compañía entiende la valorización de la
diversidad humana y cultural como un beneficio para
inclusión e integración de las personas, con vistas a una
sociedad más justa.
EDP promueve el desarrollo de las competencias de los
trabajadores, la integridad, el rigor, la responsabilidad
individual y el trabajo en equipo. La compañía reconoce
la excelencia y el mérito y fomenta la satisfacción y la
motivación de sus personas, principalmente al mejorar
sus condiciones de salud, seguridad y bienestar. EDP
rechaza prácticas abusivas y discriminatorias y garantiza
la igualdad de oportunidades.
La diversidad de gentes y culturas debe ser aprovechada
para crear valor. Esta es la actitud de EDP y lo que hace
que sea reconocida como una organización de referencia
y de primera elección. La diversidad es también un
elemento de atracción de talentos.
Gestionar la diversidad es un trabajo continuo en el
que EDP está empeñada. Y va más allá al ampliar estos
compromisos a su cadena de proveedores. EDP no
mantiene relaciones con entidades que no se ajusten al
espíritu de su código ético y se compromete a vigilar la
conducta ética de sus proveedores y a adoptar medidas
rigurosas en los casos en que esta sea cuestionable.
EDP solo negocia con proveedores que no practiquen
deliberadamente discriminación o acoso y que se
comprometan con las prácticas de responsabilidad social
en su cadena productiva.
Más allá de su función económica en la generación de
riqueza, en la creación de empleo y en las inversiones
sostenibles, EDP está en primera línea del desarrollo
de las comunidades. EDP apoya iniciativas sociales
y culturales, en función de criterios transparentes de
evaluación del retorno social de los recursos invertidos.
EDP es una empresa ciudadana e innovadora que
maximiza el impacto social positivo de su actividad.
EDP cree que el progreso social pasa por la defensa de la
dignidad humana y del valor de la persona humana, por lo
que hace de estas prácticas la expresión de los principios
que orientan sus planes y acciones.
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A DIVERSIDADE
E RESPEITAR
O VALOR
DAS PESSOAS
Guarantee
diversity
and respect
human
value
Garantizar
la diversidad
y respetar
el valor
de las personas
PT
Segurança e proteção de dados pessoais dos
colaboradores
Importância da proteção de dados pessoais
A confidencialidade e a proteção dos dados pessoais dos
colaboradores são princípios éticos muito importantes
para a EDP. O direito à proteção de dados é pré-requisito
para o exercício de outros direitos fundamentais, tais
como o direito à liberdade de expressão ou consciência.
A EDP acredita e defende que os valores e compromissos
do Grupo EDP, a segurança das pessoas e da informação
são fatores chave para o sucesso do negócio e da
organização.
Imperativos legais e direito à privacidade
Em Portugal existe legislação específica, relativa
à proteção de dados pessoais, regida por normas
europeias.
Na Constituição da República Portuguesa lê-se: “a lei
define o conceito de dados pessoais, bem como as
condições aplicáveis ao seu tratamento automatizado,
conexão, transmissão e utilização, e garante a sua
proteção, designadamente através de entidade
administrativa independente”.
[voltar ao índice]
Mas mais do que respeitar a privacidade das
suas pessoas, segundo os direitos constitucionais
fundamentais, a EDP defende e garante a proteção
e confidencialidade de todos os dados fornecidos e/ou
disponibilizados pelos seus colaboradores e informações
relacionadas com a gestão individual dos processos
previstos ao nível dos Recursos Humanos, de que são
exemplo a gestão da Avaliação, da Formação, entre
outras.
Garantia de proteção dos dados dos colaboradores nas
empresas do Grupo EDP
Na EDP, os dados pessoais dos colaboradores são
tratados de forma lícita e com respeito pelo princípio
da boa fé. Estes dados são recolhidos para determinadas
finalidades, explícitas e legítimas, não podendo ser
posteriormente tratados de forma incompatível com
o previamente definido.
Exemplos de uso de dados dos colaboradores por parte
da companhia
A EDP garante a proteção de dados dos seus
colaboradores. A utilização destes dados por parte da
empresa serve única e exclusivamente necessidades
de ordem técnico-processual e legal. Não são, por isso,
cedidas informações sobre os colaboradores a entidades
externas, excetuando aos parceiros que necessitam de
informação específica e que garantem, através
de contrato escrito, o seu uso apenas para o que está
contratualmente definido e a respetiva segurança
e proteção.
Confidencialidade na recolha e análise dos dados do
Questionário de Satisfação EDP
A participação dos colaboradores em questionários de
satisfação é essencial pois trata-se de pontos de partida
determinantes para o desenho de planos de melhoria
em prol do aumento da satisfação e da motivação
dos colaboradores e consequentemente do ambiente
organizacional. Apela-se assim à participação de todo
o universo EDP nestes processos de construção de
uma consciência coletiva. O Grupo assegura que a
informação fornecida/disponibilizada é tratada de acordo
com as normas de proteção dos dados pessoais e da
privacidade enquanto direito fundamental.
A proteção de dados é já um comportamento na EDP
Como empresa de referência que é, a EDP tem no
respeito pela informação e pelos dados pessoais dos
seus colaboradores um princípio ético que defende
e promove.
A proteção de dados faz parte da política de segurança
da informação e integra o código de conduta da
companhia. A proteção de dados é um comportamento
e um compromisso na EDP.
Neste sentido, a EDP defende e pratica a
confidencialidade dos dados dos colaboradores que
participam em questionários de satisfação e/ou opinião.
A informação recolhida é analisada coletivamente – ao
nível do Grupo, da empresa e, em alguns casos, a nível
departamental ou ainda por segmento - e não de forma
individual.
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A DIVERSIDADE
E RESPEITAR
O VALOR
DAS PESSOAS
Guarantee
diversity
and respect
human
value
Garantizar
la diversidad
y respetar
el valor
de las personas
EN
Security and protection of employees’ personal data
Importance of protecting personal data
EDP considers the confidentiality and protection of
employees’ personal data to be very important ethical
principles. The right to data protection is a prerequisite
for the exercise of other fundamental rights such as the
freedom of expression or conscience.
EDP believes in and uphold that the values and
commitments of the EDP Group, the safety and security
of persons and information, are key factors of business
success and the organization.
Legislation and right to privacy
In Portugal there is specific legislation on the protection of
personal data, which is governed according to European
standards.
The Portuguese Constitution states: “the law defines
personal data as well as the conditions applying to its
automatic processing, connection, transfer and use, and
it ensures its protection, namely through an independent
administrative body.”
[voltar ao índice]
EDP, more than respecting the privacy of its people,
in accordance with fundamental constitutional rights,
maintains and assures the protection and confidentiality
of all data provided and/or made available by its
employees and information related to the individual
management of the envisaged human resources
processes, such as the management of assessment,
training and other processes.
Guaranteeing the protection of employees’ data by EDP
Group companies
At EDP, employees’ personal data are lawfully processed
with respect for the principle of good faith. The data are
collected for specific, explicit and legitimate purposes and
they may not be subsequently processed in a manner not
complying with the originally defined purpose.
Examples of the use of employees’ data by the company
EDP guarantees the protection of employees’ data. The
company uses such data exclusively for its technicalprocedural and legal needs. Therefore, no information
on employees is provided to outside bodies except to
partners that require specific information and ensure,
through written contract, its use according to that
contractually agreed and the security and protection of
such data.
Confidentiality in the collection and analysis of data from
the EDP Satisfaction Survey
Employees’ submission of satisfaction surveys is essential
since they serve as important starting points for the
design of improvement plans with the aim of increasing
the satisfaction and motivation of employees and
consequently improving the organizational environment.
Thus, the entire EDP universe is called to take part in
these processes of building a collective consciousness.
The Group ensures that the processing of the information
provided/made available according to personal data and
privacy protection standards is a fundamental right.
Data protection is already standard behaviour in EDP
As a benchmark company, EDP advocates and promotes
the ethical principle of respect for information and its
employees’ personal data.
Data protection is part of the information security policy
and is enshrined in the company’s code of conduct. Data
protection is standard behaviour and a commitment at
EDP.
Accordingly, EDP advocates and ensures the
confidentiality of the data of employees submitting
satisfaction and/or opinion surveys. The information
collected is analysed collectively - at Group level,
company level and, in some cases, at departmental level
or by segment - and not individually.
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A DIVERSIDADE
E RESPEITAR
O VALOR
DAS PESSOAS
Guarantee
diversity
and respect
human
value
Garantizar
la diversidad
y respetar
el valor
de las personas
ES
Seguridad y protección de datos personales de los
empleados
Importancia de la protección de datos personales
La confidencialidad y la protección de los datos
personales de los empleados son principios éticos
muy importantes para EDP. El derecho a la protección
de datos es un prerrequisito para el ejercicio de otros
derechos fundamentales, tales como el derecho a la
libertad de expresión o conciencia.
EDP cree y defiende que los valores y compromisos
del Grupo EDP y la seguridad de las personas y de la
información son factores clave para el éxito del negocio y
de la organización.
Requisitos legales y derecho a la privacidad
En Portugal existe una legislación específica relativa a
la protección de datos personales regida por normas
europeas.
En la Constitución de la República Portuguesa se puede
leer: “la ley define el concepto de datos personales,
así como las condiciones aplicables a su tratamiento
automatizado, conexión, transmisión y uso, y garantiza
su protección, principalmente a través de entidad
administrativa independiente”.
[voltar ao índice]
Pero más que respetar la privacidad de su gente, según
los derechos constitucionales fundamentales, EDP
defiende y garantiza la protección y confidencialidad de
todos los datos proporcionados y/o facilitados por sus
empleados y la información relacionada con la gestión
individual de los procedimientos establecidos en materia
de recursos humanos, de lo que son ejemplo la gestión de
la evaluación o de la formación, entre otras.
Garantía de protección de los datos de los empleados en
las empresas del Grupo EDP
En EDP, los datos personales de los empleados son
tratados de forma lícita y respetando el principio
de la buena fe. Estos datos son recogidos con fines
determinados, explícitos y legítimos, y no pueden ser
posteriormente tratados de forma incompatible con lo
previamente definido.
Ejemplos de uso de datos de los empleados por parte de
la compañía
EDP garantiza la protección de datos de sus empleados.
El uso de estos datos por parte de la empresa sirve única
y exclusivamente para necesidades de orden técnicoprocesal y legal. Es por ello que no se cede información
sobre los empleados a entidades externas, exceptuando
a los socios que necesitan información específica y
que garantizan, a través de contrato escrito, su uso
únicamente para lo que está contractualmente definido,
además de la respectiva seguridad y protección.
La protección de datos es ya un comportamiento
habitual en EDP
Confidencialidad en la recogida y análisis de los datos del
Cuestionario de Satisfacción EDP
Como empresa de referencia que es, EDP hace del
respeto de la información y de los datos personales
de sus empleados un principio ético que defiende y
promueve.
La participación de los empleados en cuestionarios de
satisfacción es esencial, ya que se trata de puntos de
partida determinantes para el diseño de planes de mejora
que favorezcan el aumento de la satisfacción y de la
motivación de los empleados y, consecuentemente, del
ambiente de la organización. Por lo tanto se requiere la
participación de todo el universo EDP en estos procesos
de construcción de una conciencia colectiva. El Grupo
asegura que la información proporcionada/facilitada
se trata de acuerdo con las normas de protección de
los datos personales y de la privacidad como derecho
fundamental.
La protección de datos forma parte de la política de
seguridad de la información e integra el código de
conducta de la compañía. La protección de datos es un
comportamiento habitual y un compromiso en EDP.
En este sentido, EDP defiende y practica la
confidencialidad de los datos de los empleados que
participan en cuestionarios de satisfacción y/u opinión. La
información recogida se analiza colectivamente (a nivel
del Grupo, de la empresa y, en algunos casos, a nivel del
departamento o incluso por segmento) y no de forma
individual.
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A EDP ORGULHA-SE
DA SUA EQUIPA.
OBRIGADO!
Ricardo
Cristina
Maria
Alexandra
António
Vagner
Dean
Cristina
Anísio
Joseba
Serena
Catherine
Paula
Edilson
Jorge
Diana
Hugo
Irene
Jesus
Isabel
Lurdes
Astrid
Joana
Ramiro
Erik
Américo
Gisela
Iker
Emerson
Nate
Swelimara
Renata
Joaquim
Eva
Carmen
Camila
Charo
Marcelo
Jerónimo
Sandra
Crystiane
Rosa
Manuela
Júlio
Maurício
Daniel
Leonardo
Jussara
Nagore
Adriano
Cristiana
Isaura
Lorena
Ane
Tommy
Gabriel
Fernando
Jessica
Michael
José
Pelayo
Aline
Luana
Sérgio
Yolanda
Laura
Eduardo Aranzazu
Sílvio
Douglas
Leonor
Juan
Noemi
Dexter
Begoña
Margarida
Angeles
Susana
Elaine
Ernesto
Regina
Adília
Gorka
Arabella
Rachel
Anderson
Rogéria
Chuck
Juliana
Paul
Arantxa
Dorailto
Carolina
Laudicélia
Heidi
Juan
Edilson
Clovis
Veronica
Ana
Felicidade
Ronaldo
Arminda
Patrícia
João
Celestina
Joaquín
Bernardo
Isaura
Leandro
Pâmela
Ursula
Teresa
Letícia
Asier
Hérika
Roberto
Ibone
Harper
Martim
Guilherme
Angela
Silvana
Carlos
Helen
Michel
Bryn
Raquel
Filipe
John
Nádia
Lúcia
Victoria
Eduardo
Alexandre
Idoia
André
Afonso
Miriam
Gonçalo
Karime
Jennifer
Aparecida
Filipa
Beatriz
Marta
Tatiana
Rafael
Donato
Emília
Rogelio
Nuno
Miguel
Sara
Raissa
Daniela
Marc
Elisa
Vânia
Amanda
Covadonga Dan
Lucas
Eugenio
Antony
Arturo
Sofia
Vinícius
Jara
Elias Alejandro Angel
Hernandez
Simão
Débora
Kate
Harry
Natália
Romero
Rita
Iñaki
Manuel
Fernanda
Félix
Francisco
Ainhoa
Nuno
Gustavo
Ilda
Bibiana
Noémia
Ramon
David
Pedro
Blair
Rebeca
Estrella
Mikel
Inês
Mayra
Dezembro 2011
Direção de Recursos Humanos, Grupo EDP
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