SOLUÇÃO 3.0
GRANDE DISTRIBUIÇÃO
AS SOLUÇÕES 3.0
Em onthespot somos líderes na ativação do ponto de venda. Já
ajudámos mais de 17.000 marcas a criar uma experiência de compra
única para os seus clientes.
Queremos que os seus clientes vivam a sua marca, por isso,
apresentamos-lhe o melhor pack para ativar o seu estabelecimento
comercial, fomentando novos canais que facilitarão a comunicação e
a relação com eles de uma forma efetiva.
Cada modelo de negócio tem particularidades que o tornam único.
Por isso, criámos diferentes soluções que se adaptam de uma forma
inovadora às diferentes necessidades de cada setor.
AS CHAVES DO NOSSO SERVIÇO
CONTEÚDOS
EQUIPAMENTO
SUPORTE
SERVIÇOS
ATENÇÃO
Criamos e gerimos
conteúdos exclusivos
para si.
Assessoramos-lhe para que
este se adapte ao seu
espaço e aos seus objetivos.
Asseguramos a sua
instalação, configuração
e manutenção.
Proporcionamos o
necessário para aportar o
máximo valor à solução.
Sempre ao seu serviço
para resolver todas as
suas dúvidas.
A SOLUÇÃO PARA A GRANDE DISTRIBUÇAO: UMA SOLUÇÃO À MEDIDA
Conseguir que a compra seja uma experiência atraente é a chave para conseguir a satisfação e fidelidade dos seus clientes.
A solução que lhe apresentamos está pensada para que o seu supermercado ofereça aos seus clientes uma compra amena e intuitiva, que lhe
permita gerir melhor os seus recursos.
Seja qual for a sua posição, ou a imagem de marca que queira transmitir, conhecemos os ingredientes necessários para conseguir os seus
objetivos.
A CUSTOMER JOURNEY DE UMA SUPERFÍCIE DE GRANDE DISTRIBUIÇÃO
Estudámos o percurso tipo de um cliente num supermercado para conhecer a maneira como se implica e interage. Desta forma identificámos quais
são os pontos quentes, ou touchpoints, que podem ser ativados para conseguir os objetivos desejados.
1. MONTRA
2. ENTRADA
3. LINEARES
4. ZONAS ATENDIDAS
7. ON THE GO
6. ATENÇÃO AO CLIENTE
5. ZONA DE CAIXAS
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ELEMENTOS-CHAVE DE CADA TOUCHPOINT
1. MONTRA
2. ENTRADA
Vitrina digital: proporciona visibilidade à mensagem que lhe
interessa transmitir em cada momento, da forma mais impactante.
Cartaz digital: comunique aquilo que lhe interessa em cada
momento, em função da situação, da afluência ou do tipo de público.
Vitrina digital LED: chama a atenção dos seus clientes,
conduzindo-os para o interior do seu estabelecimento com um
suporte de grande formato.
Diretório digital: não deixe os clientes se perderem em seu local.
Contador de pessoas: conheça o volume de entradas e saídas da
sua superfície, e administre o seu negócio da forma mais rentável.
Diretório interativo: ajude os seus clientes a encontrar o que
procuram através de uma experiência interativa.
Ambientação musical + cunhas: a música fala da sua marca. Crie o
ambiente que quer para a sua loja em cada momento!
3. LINEARES
4. ZONAS ATENDIDAS
Ecrã interativo: permita que os seus clientes se relacionem com os
seus produtos no lugar mais efetivo, e da forma mais atraente.
Ecrã digital: ofereça aos seus clientes promoções localizadas, e
dê-lhes a conhecer todas as suas novidades com um simples olhar.
Gestor de turnos: agiliza o processo e evita situações incómodas
entre os seus clientes, mostrando os turnos de atenção.
5. ZONA DE CAIXAS
6. ATENÇÃO AO CLIENTE
Cartaz digital: melhora a perceção que os clientes têm da sua marca
e promove a compra por impulso.
Inquérito digital: conheça a opinião dos seus clientes através de um
dispositivo interativo.
Gestor de turnos: melhore a atenção que recebem os seus clientes,
diminuindo o seu tempo de espera e mostrando-lhes conteúdos do
seu interesse.
Inquérito digital: conheça o nível de satisfação dos seus clientes
sobre a atenção que recebem no seu estabelecimento.
7. ON THE GO
Aplicação móvel: permite aos seus clientes ter o seu catálogo de
produtos no seu telemóvel, e estar sempre a par das últimas novidades
e promoções.
AS VANTAGENS DESTA SOLUÇÃO
Incrementa as vendas e fomenta a venda cruzada.
Aumenta o impacto da marca nos seus clientes, atraindo-os ao seu estabelecimento.
Melhora a imagem da sua marca e do seu estabelecimento.
Facilita a descoberta de novos produtos e permite-lhe oferecer demonstrações.
Abre novos canais de comunicação que permitem difundir uma grande quantidade de mensagens de uma forma inovadora e efetiva.
Proporciona informação estatística que lhe ajudará a conhecer melhor o público e a tornar-se mais competitivo.
Personaliza a atmosfera do comércio, de acordo com a personalidade da sua marca.
Gera uma experiência de compra diferencial no seu estabelecimento, que fomenta o retorno dos clientes.
Amplia a relação com os clientes para além do ponto de venda, criando um canal de comunicação direto.
Estende o relacionamento além do ponto de venda, criando um canal de comunicação direto.
Melhora a gestão dos seus clientes e do seu pessoal.
Proporciona lucros através do aluguer de espaços publicitários.
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