PSICOLOGIA NO GERENCIAMENTO DE PESSOAS
Psicologia no Gerenciamento de
Pessoas
Márcia Regina Banov
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PSICOLOGIA NO GERENCIAMENTO DE PESSOAS
Capítulo 4
Psicanálise: as emoções
nas organizações
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PSICOLOGIA NO GERENCIAMENTO DE PESSOAS
Introdução
• Os afetos determinam o comportamento das
pessoas.
• Os desejos e frustrações vivenciados em situações
de trabalho são manifestados de alguma maneira,
podendo desencadear inúmeras situações
constrangedoras.
• Frustrações e carências podem ser expressas por
meio de desinteresse pelo trabalho, insatisfação e
baixa produtividade.
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PSICOLOGIA NO GERENCIAMENTO DE PESSOAS
Introdução
 Psicanálise: estuda a vida afetiva.
 O termo psicanálise refere-se a uma teoria sobre o
aparelho psíquico elaborada por Sigmund Freud.
 Tem suas bases no inconsciente.
 O aparelho psíquico, na teoria freudiana, é
formado pelos três níveis de vida mental
(consciente, subconsciente e inconsciente) + os
três elementos que compõem a personalidade (Id,
superego e ego).
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1. Níveis da vida mental
•
Os níveis da vida mental são:
a) Consciente.
b) Subconsciente.
c) Inconsciente.
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Níveis da vida mental
a) Consciente: é o
nível em que a
pessoa tem
acesso às
informações sobre
a sua vida.
b) Subconsciente: é
o nível em que as
informações são
de fatos que já
aconteceram no
passado, mas são
de fácil acesso.
c) Inconsciente: é o
nível mais profundo,
depositário de
experiências
infantis, desejos,
doces momentos,
recalques e
frustrações que, por
alguma razão,
foram reprimidos e
não chegam à
consciência, mas
interferem no
comportamento.
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2. Elementos da personalidade
•
Os elementos da personalidade são:
a) Id.
b) Superego.
c) Ego.
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Elementos da personalidade
a) Id: parte biológica, irracional e animal que
tem por objetivo a busca do prazer imediato
sem medir nenhuma consequência. O Id é
guiado pelo prazer.
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Elementos da personalidade
b) Superego: compõe-se
das ideias morais,
religiosas, regras de
conduta e valores que
a pessoa assimila do
grupo social no qual
está inserida.
Determina a moral, o
sentimento de culpa e
os remorsos. Guiado
pela moral.
c) Ego: é a razão. O
elemento que procura
equilibrar o Id e o
superego. É guiado
pelo princípio da
realidade. Deve ser o
gerenciador da
personalidade.
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Mecanismos de defesa ou ajustamento
• São meios, artifícios que o ego busca para
equilibrar as duas forças opostas (Id e
Superego) quando não consegue equilibrálas por vias naturais.
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Principais mecanismos de defesa
• Atos falhos.
• Lapsos.
• Sonhos.
• Racionalização.
• Projeção.
• Reação de conversão.
• Doenças
psicossomáticas.
• Deslocamento.
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Sexualidade nas Organizações
• As empresas, de maneira explicita ou implícita, de
acordo com sua cultura, se posicionam quanto às
relações afetivas de seus funcionários.
• Levar em consideração as emoções no ambiente de
trabalho tem sido tarefa árdua para os gerentes
uma vez que as organizações sempre valorizaram
o racional em detrimento do emocional.
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Sexualidade nas Organizações:
Abordagem Freudiana
• Segundo Freud, o inconsciente está diretamente
ligado com as diferentes formas da sexualidade
reprimida (impedida de se manifestar).
• Para ele, o desenvolvimento sexual está dividido em
cinco fases, e em cada fase, a libido (fonte de
prazer), está direcionada e centralizada num
determinado ponto.
• As organizações também possuem características
das fases do desenvolvimento sexual.
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Fases do Desenvolvimento Sexual
1a. Fase: Oral
 Período conhecido
como narcisista.
 Comer, beber ou fumar
excessivamente são
indícios da não
resolução satisfatória
desta fase.
 É a fase em que a
criança está voltada
apenas para a
satisfação de suas
necessidades.
 Organizações que
valorizam o
individualismo e o
sucesso pessoal ou
funcionários com tais
características,
revelam a persistência
na fase oral.
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Fases do Desenvolvimento Sexual
2a. Fase: anal
 Momento em que se
vivenciam
experiências
frustradoras e
recompensadoras em
reter ou expulsar as
fezes.
 Esta fase se manifesta
na avareza, no prazer
do acúmulo ou
retenção de bens.
 A preocupação com a
limpeza e excesso de
organização.
 Necessidades de
domar e dominar; a
preocupação com
horários, detalhes e
programas planejados
à risca, são
características de
manifestação da fase
anal mal resolvida.
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Fases do Desenvolvimento Sexual
3a. Fase: Fálica
 Inicia-se o interesse
pelas diferenças
anatômicas entre os
sexos.
 Fase em que acontece o
Complexo de Édipo.
 Figuras maternas e
paternas permeiam a
organização.
 Relações de autoridade
refletem esta parte da
infância.
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Fases do Desenvolvimento Sexual
4a. Fase: Latência
 Os impulsos estão
impedidos de se
manifestar e toda
energia será
canalizada para
atividades culturais e
aquisição da leitura e
da escrita.
 Os empregados
excessivamente
envolvidos com o
trabalho (workaholic)
representam esta fase,
pois estão canalizando
toda a energia no
trabalho.
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Fases do Desenvolvimento Sexual
5a. Fase: Genital
 A libido vai estar direcionada ao parceiro afetivo.
 Empresas mais livres, flexíveis e inovadoras
estariam ligadas a esta fase, quando se tornam
maduras.
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Contribuições da Psicanálise
• Mostra como as pessoas usam suas defesas e
criam resistências à mudança.
• Ao apontar como a sexualidade reprimida afeta
a vida das organizações, mostra como as
pessoas descarregam suas frustrações e
agressões, e como se defendem.
• Alguns problemas de produtividade são
decorrentes de produtos armazenados no
inconsciente.
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Referência
• BANOV, Márcia Regina. Psicologia no
gerenciamento de pessoas. 2. ed. São Paulo:
Atlas, 2011.
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