DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS DA
ADMINISTRAÇÃO
Processos e Desafios na
CENTRO SOCIOECONÔMICO
Gestão em/de Cursos a
Distância”
OFICINAS DE GESTÃO:
OPORTUNIDADE DE
Professor Oreste Preti
DESENVOLVIMENTO
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PROCESSOS E DESAFIOS
NA GESTÃO EM/DE
CURSOS “a DISTÂNCIA”
ORESTE PRETI
UFMT
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LOGO
1 ATUAL CENÁRIO DA EaD
2 EaD como SISTEMA
3 PROCESSOS DE GESTÃO
4 DESAFIOS
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1 ATUAL CENÁRIO
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POR QUE EaD nas IES?
- A partir da década de 1970 Open Univ.
DEMANDA ECONÔMICA
- No Brasil, início de 2000
DEMANDA SOCIAL
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ENSINO SUPERIOR EM CRISE
A incapacidade de atender os excluídos
academicamente;
Sala de aula “vazia” – estudantes presentes,
mas com a atenção focada “fora da sala”,
“conectados” em outras “salas”;
AS NOVAS TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO
E COMUNICAÇÃO CHEIAS DE
POTENCIALIDADES
O MODELO DE UNIVERSIDADE QUE PRODUZ
CONHECIMENTO E DISSEMINA PARA POUCOS
JÁ NÃO SE SUSTENTA
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SOLUÇÕES ADOTADAS
EDUCAÇÃO A
DISTÂNCIA
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 Um terço do crescimento de 3,3 milhões de
matrículas no ensino superior entre 2003 e 2013
foi registrado nos cursos de educação a
distância.
O número saltou de 49.911 em 2003 para
1.153.572 em 2013. Desse total, quase 1 milhão
(86,6%) está matriculado em instituições
particulares.
 A UAB de 5 mil matrículas em 2007 pulou para
mais de 160 mil em 2014 (em mais de 600 polos).
QUAIS OS RESULTADOS?
“massificação” – baixa “produtividade”?
Racionalidade instrumental?
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A Universidade precisa se reinventar:
 NOVA ABORDAGEM PEDAGÓGICA
Integrando valores humanos e
tecnológicos;
MODIFICAR O CONCEITO DE “SALA
DE AULA”, DE “PRESENÇA”
Preparando professores e estudantes
para EaD, para o uso das NTICs
PROCESSOS DE GESTÃO
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INSTITUCIONALIZAR A – EaD
– Instituições bimodais –
a Distância
?
Possibilidade de
materializar o direito à
educação em todos os
níveis
Presencial
Possibilidade reduzida
sobretudo no ensino
superior
NTIC / NTD
Saberes e práticas disseminadas
Modelos e concepções diferenciadas
 “SEMIPRESENCIAL”
 VIRTUAL
 TELEAULA
 VIDEOAULA
 WEB (Moodle, Blackboard, AulaNet,Claroline,
Teleduc, Brightspace)
 e-LEARNING
 b-LEARNING
 Educação Aberta e EaD
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HOUVE
EXPANSÃO
- Maioria das matrículas em três cursos (Pedagogia,
Administração, Serviço Social);
- Perfil dos estudantes: trabalhadores acima dos 25 anos;
- Residentes em áreas urbanas
QUALIDADE?
ENAD – resultados positivos, mas quem são os
estudantes que chegam até o final do curso?
ABANDONO – 30 a 40% em média
(Condições de infraestrutura e o aspecto
didático-pedagógicos/desmotivação – além
de outros)
INSTITUCIONALIZAÇÃO – NAS IPES
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2 EaD COMO SISTEMA
COMPLEXO E APRENDENTE
Sistemas que integram equipes
multi/interdisciplinares e várias
mídias;
Planejamento coletivo/colaborativo
Busca de “territórios negociáveis”
A ideia de inclusão (social, territorial, etc.)
É preciso considerar:
ELEMENTOS DO CONTEXTO
- FATORES
GEOGRÁFICOS/POLÍTICOS/CULTURAIS
/EDUCATIVOS/SOCIAIS/ECONÔMICOS/
TÉCNICOS/
TECNOLÓGICOS/INSTITUCIONAIS.
FUNÇÕES PEDAGÓGICAS E “NÃO
PEDAGÓGICAS” dos profissionais que
participam desse sistema.
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A EaD exige
ORGANIZAÇÃO DE APOIO INSTITUCIONAL,
MEDIAÇÃO PEDAGÓGICA e
MEDIATIZAÇÃO TECNOLÓGICA
que garantam as condições necessárias para
a efetivação do ato educativo
EM EaD QUEM ENSINA É A INSTITUIÇÃO
(D. Keegan 1986).
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INSTITUIÇÃO
Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC): computadores,
internet, vídeos e teleconferências, web, TV, telefone, correio,
rádio, material impresso, multimídia, etc.
EQUIPES DE
COORDENAÇÃO E
MULTIDISCIPLINAR
ESTUDANTES
Professores
INTERAÇÃO
ESTUDANTES
Comunidade de aprendizagem
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
Infraestrutura
 Laboratórios
 Salas atendimento
 Internet
 Biblioteca
ESPAÇOS
DE ATENDI
MENTO
INSTITUIÇÃO
(presencial/
Virtual)
Material Didático
 Impresso
 Multimídia
 Autoria
Polo/ centro
Corpo Social
 Professores
Atendimento
Avaliação
 Coordenadores (de Professores
 Processos
pólo e IES)
 “Tutores”
 Docentes

Tutores com
 Coordenadores
 adequada
Discentes
qualificação
ESTUDANTES
Equipe Gestão EaD
Equipe
multidisciplinar
LOGO
EQUIPES
MULTIDISCIPLINARES
Como fazer uma “educação de
qualidade” utilizando como
recurso as
estratégias didáticas e
os meios tecnológicos
disponíveis, adequados e
efetivos?
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3 PROCESSOS DE GESTÃO
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Diferentes sistemas:
 AUTÔNOMO (como as Open Universities)
 MISTO
- SETOR EaD CENTRALIZADO
- DEPARTAMENTO oferece o mesmo
curso presencial e a distância
 Em REDE
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 GESTOR de EaD na INSTITUIÇÃO
(sistema)
 GESTOR de NÚCLEOS/CENTROS EaD
 GESTOR de CURSO/Programa
 GESTOR de POLO
 GESTOR de ..... (Produção de Material
Didático, da Tutoria, da Avaliação, etc.)
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Pesquisas realizadas ao longo de 50
anos na EaD:
- Não há diferenças significativas entre
diferentes tecnologias de ensino em
relação ao rendimento dos estudantes;
- AS DIFERENÇAS ESTARIAM
nos custos, na conveniência e,
sobretudo, NA PROPOSTA
PEDAGÓGICA e na INTERAÇÃO.
Gestor
- coordenador de curso – IPES
ATUAÇÃO em diferentes níveis/campos





Institucional
Legal – acadêmico
Financeiro
Didático-Pedagógico
Técnico-administrativo
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PRÓ-REITORIAS
PROFESSORES
AUTORES
UNIDADE
ACADÊMICA
Equipe técnicoadministrativa
COORDENAÇÃO
DE CURSO
Núcleo EaD
APOIO
- Pedagógica
- Administrativa
Gestor
do Polo
- Administrativo
- Tecnológico
- Formação EaD
ATORES / INTERVENIENTES
COLEGIADO
Professores
Autores
ESTUDANTES
Tutores
Equipe Multidisciplinar
ESTUDANTES
Docência
Tutoria
Material
Didático
Avaliação
Comunicação
- processos e estratégias de ensino
- a distância
- presencial
- material Impresso (módulos, livros Revistas, Dicionários)
- CD-rom, DVD, videos...
- Atividades previstas no material didático
- Verificações de aprendizagem (avaliação formal presencial)
- Seminários, Oficinas, Debates, Laboratórios, Trabalhos de campo e
monográficos
- Mediatizada pelo computador: AVA (forum, chat)
- Videoconferência, Webconferência, telefone, correio, celular
Visão sistêmica
Recursos
tecnológics
Recursos
humanos
Recursos
financeiros
PDI
Modelo
Pedagógico
EaD
Visão
multifacetada
Subsistemas
Projeto
pedagógico
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Processo de
EnsinoAprendizagem
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Docência
Avaliação
Tutoria
Formação
Material
Didático
Identificar e
compreender os
subsistemas
EaD
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Promover a Cultura
Organizacional e o
trabalho colaborativo
Lidar com os desafios
de EaD/on-line
Identificar as Competências
necessárias
Identificar os
Subsistemas de apoio
à aprendizagem
Conhecer o
modelo
Pedagógico e de
EaD
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 Habilidades/Competências
Profissionais Desejadas
 Habilidades cognitivas e analíticas;
 Habilidades comportamentais e de
ação (capacidade de gerir grupos
heterogêneos – relações humanas e
“liderança”);
 Habilidade de manter o fluxo de
comunicação e de informação;
 Domínio sobre o contexto de EaD e
suas características.
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 Habilidades Técnicas Desejadas
 Ser usuário e habitante da Web;
 Ter participado de curso on-line de
EaD;
 Ter experiência prévia como mediador
de grupo virtual;
 Ter equipamento técnico atualizado;
 Ter boa conexão com a Web;
 Domínio técnico – AVA.
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Estratégias
MONITORAMENTO
AVALIAÇÃO
AVA
REUNIÕES PERIÓDICAS
QUESTIONÁRIOS
(estudantes/tutores/docentes)
SEMINÁRIO SEMESTRAL
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4 DESAFIOS
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4.1 – Motivar e envolver os intervenientes
4.2 – Processos de gestão
 trabalho colaborativo
4.3 – Processos comunicacionais
4.4 – Docência on-line
– Uso dos recursos tecnológicos
– interação e feedback
– Monitoramento e avaliação
4.5 – Estimular a criatividade e a crítica
4.6 – Produção do material didático
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4.1 MOTIVAR E ENVOLVER
a equipe/os intervenientes
Na Instituição, certo “ceticismo” em relação à EaD;
Na equipe:
- resistência ao uso das NTICs;
- sobrecarga de trabalho;
- tempo maior de trabalho didático na EaD;
- pouco incentivo;
- baixas expectativas.
“Muitos acham que os estudantes de hoje são ruins, mas
são as escolas que estão atrasadas para acompanhá-los”
Paulo Blikstein: engenheiro/USP, professor Univ. Stanford, vencedor do EUA
Early Career Award 2011 (Jovens cientistas)
 DISCUTIR A PROPOSTA DO
CURSO E O MODELO DE EAD;
 DEFINIR FUNÇÕES E
RESPONSABILIDADES
 DEFINIR O TEMPO PARA CADA
TAREFA
 CONHECER OS CRITÉRIOS DE
AVALIAÇÃO DOS ENVOLVIDOS
 CAPACITAR PARA O USO
PEDAGÓGICO DO AMBIENTE
VIRTUAL DO CURSO
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4.2 – PROCESSOS DE GESTÃO
 TRABALHO COLABORATIVO
Clima organizacional;
 Entrosamento da equipe;
 Trabalho articulado;
 Trabalho por metas;
 Gestão do tempo
 SEGUIR DECISÕES
TOMADAS NO COLETIVO
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4.3 – PROCESSOS COMUNICACIONAIS
Partilhar a informação
Reagir à informação
Contribuir
Interagir
Seguir o fluxo.
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4.4 - DOCÊNCIA ON-LINE
 Uso dos recursos tecnológicos
 Aprendizagem colaborativa
e cooperativa;
 Foco na autonomia.
- INTERAÇÃO E FEEDBACK CONTÍNUO
QUALIFICAR OS PROCESSOS
DE ENSINAR
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ESTUDANTES APRESENTAM UM BOM
DESEMPENHO QUANDO PERCEBEM
ELEVADA PRESENÇA DE ENSINO
(ORIENTAÇÃO DIRETIVA E FACILITADA,
PRÁTICAS EFICAZES DE DESIGN
INSTRUCIONAL)
HÁ CORRELAÇÃO ENTRE O ABANDONO
DOS ESTUDANTES E A DEMORA NA
CORREÇÃO DAS ATIVIDADES
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4.5 – ESTIMULAR A CRIATIVIDADE E A
CRÍTICA!
FAVORECER A
IMPLEMENTAÇÃO DE
MUDANÇAS, DE
PRÁTICAS
INOVADORAS QUE
INCREMENTEM A
APRENDIZAGEM
Evitar a cópia de
“modelos” de
outras instituições!
4.6 – PRODUÇÃO DO MATERIAL DIDÁTICO
Planejamento
Revisão científica
Redação comunicacional
Texto didático
Produção compartilhada
Cumprir prazos estabelecidos
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Processos centrados no gestor ou na
“equipe”?
GESTÃO COLEGIADA/COMPARTILHADA
Processo de acompanhamento/
avaliação e formação continuada
(antes/durante/depois)
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Enfim.... alguns PRINCÍPIOS
Elaborados por Artur W. Chickering e Zelda
F. Gamson (1987) sob demanda do Board of
The American Association for Higher
Education (AAHE). (Citado por Sarah Guri-Rosenblit,
2009)
Meta-análise de 50 anos de
conhecimento e experiência acumulada
nas universidades
Servem de parâmetro para avaliação
das universidades nos EUA e outros
países
A – ESTIMULAR O CONTATO
ESTUDANTE-CORPO DOCENTE
B – ESTIMULAR A COOPERAÇÃO
ENTRE ESTUDANTES
C – ESTIMULAR A APRENDIZAGEM
ATIVA
D – OFERECER IMEDIATO
FEEDBACK
E – ENFATIZAR O TEMPO PARA AS
TAREFAS
F – COMUNICAR ALTAS
EXPECTATIVAS
G – RESPEITAR A DIVERSIDADE DE
TALENTOS E AS FORMAS DE
ENSINAR E DE APRENDER
NÃO FAZ SENTIDO FALAR EM EDUCAÇÃO
“a DISTÂNCIA”
EDUCAÇÃO EXIGE
PROXIMIDADE/PRESENÇA!
O QUE FAZEMOS É
EDUCAÇÃO!
O QUE REALIZAMOS NA INSTITUIÇÃO É O
PROCESSO DE ENSINAR, DE EDUCAR, DE DE
FORMAR, DE QUALIFICAR E DE CAPACITAR...
INDEPENDENTEMENTE DOS MEIOS
TECNOLÓGICOS E DAS ESTRATÉGIAS
DIDÁTICAS.....
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LOGO
[email protected]
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