Edição 09 - Set/2012
NEWS
"Nunca troque o que você quer na vida,
pelo que você mais quer no momento.
Momentos passam, a vida continua"
(Renato Russo)
Diretoria de Gestão de Pessoas
O que é motivação?
Afinal o que é motivação? É ser feliz, é enxergar o mundo
com outros olhos, é conquistar resultados, é superar
obstáculos, é ser persistente, é acreditar nos seus sonhos.
Motivação segundo o dicionário é o ato de motivar;
exposição de motivos ou causas; conjunto de fatores
psicológicos, conscientes ou não, de ordem fisiológica,
intelectual ou afetiva, que determinam certo tipo de
conduta em alguém. Sendo assim motivação está
intimamente
ligada aos motivos que podem levar uma
Giovana Cavalari
pessoa a algum etado ou atividade. Diante destas
definições podemos supor que motivação é muito mais
do que imaginamos inicialmente, ou seja, é tudo isso e nada disso, talvez seja na
realidade a origem de tudo isso. Vou tentar explicar.
Motivação vem de motivos que estão ligados simplesmente ao que você
quer da vida, e seus motivos são pessoais, intransferíveis e estão dentro
da sua cabeça (e do coração também), logo seus motivos são abstratos e
só têm significado pra você, por isso motivação é algo tão pessoal,
porque vêm de dentro. O grande problema é definir os motivos
verdadeiros, o que você quer, para assim dar realmente significado a sua
luta diária, e não mais somente viver das migalhas dos motivos dos
outros. Pare agora. Pense! Medite! Ore! Repita tudo de novo até
descobrir a essência de seu(s) motivo(s), aquele que você abdicaria a
tudo para atingir, daria sua vida toda por ele. Se você chegou a
descobrir dentre os mais de 50 mil pensamentos gerados diariamente
pelos neurônios o seu motivo verdadeiro, dedique agora a sua vida para
conquista-lo e você conseguirá ser feliz, enxergar o mundo com outros
olhos, conquistar resultados, superar obstáculos, ser persistente,
acreditar nos seus sonhos e muito mais.
Aniversariantes do Mês
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Sarah Gazeloto
Garbeli
Heloisa Dias
Larissa
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Dia 16
Diretoria de Juridico Financeiro
Selo FEJEPAR
A diretoria de Jurídico-financeiro deu início ao
alcance do Selo FEJEPAR (Federação de Empresas
Juniores do Estado do Paraná), que tem por sua
importância a regularização das empresas juniores
do Paraná, visando um status de uma EJ frente ao
cenário empresarial.
Jean Facchin
Inovação! A diretoria vem inovando cada vez mais durante essa gestão.
Balanços mensais e outras ferramentas; estão cada vez mais facilitando
o uso dos membros em suas atividades com a empresa, gerando assim,
agilidade e praticidade nas tarefas realizadas.
Eventos
- Dia 14 a 16/Setembro:
ALMEJ - Alagoas;
- Dia 20 e 21/Outubro:
EGEJ - Santa Maria;
- Dia 20/Outubro:
Londrina Junior.
Calendário
- Dia 14:
Reunião Geral;
- Dia 15:
Treinamento de Oratória;
- Dia 17:
Treinamento de Oratória;
- Dia 28:
Reunião Geral;
- Dia 25:
Cerimônia do Projeto PROCON
- Dia 29:
Treinamento do Prezi
Diretoria de Marketing
O que é NPS?
De acordo com os resultados do desafio de qualidade, a
diretoria de marketing resolveu então esclarecer o que é
Net Promoter Score (NPS), utilizado na pesquisa de
satisfação, para avaliar quantitativamente o índice de
satisfação dos clientes. É imporante esclarecer que a
ferramenta utilizada para avaliar o índice de satisfação
não é a pesquisa em si. O formulário é composto
por diversas questões que buscam avaliar a equipe e a
João Gabriel Ioris
qualidade do projeto apresentado e por último vem a
questão que corresponde ao NPS, onde o seu resultado gera uma métrica onde
conseguimos estimar o grau de satisfação do cliente em relação ao serviço
prestado. O Net Promoter Score é uma Metodologia para Pesquisa de
recomendação, criada por Fred Reichheld, Bain & Company e SatMetrix para
avaliar a Lealdade/Grau de Satisfação do consumidor com sua
Marca/Produto/Serviço. Através destas Pesquisas, de projetos realizados e
não realizados, empresas de grande porte monitoram o índice de Lealdade de
seus clientes, com sua Marca/Produtos/Serviços. A partir de uma só pergunta
“De 0 a 10 qual a probabilidade de você indicar nossa empresa para um amigo
ou conhecido?”. A partir da resposta é gerada uma a métrica que corresponde
ao Net Promoter Score, NPS.
Vamos entender um pouco melhor essa métrica:
Clientes que atribuem nota de 0 a 6 são classificados como detratores, ou seja
estão extremamente insatisfeito com o serviço prestado e não indicaria a sua
empresa para ninguém, aliás é aquele cliente que pode sair falando mal do
serviço prestado. Quando o cliente atribui nota de 7 a 8 ele recebe a
classificação de passivos, são aqueles clientes que estão satisfeitos com o
serviço entretanto não foram encantados, faltou algum diferencial no projeto,
na empresa ou na equipe. Já clientes que atribuem nota de 9 a 10 são
classificados como promotores, são os clientes que estão extremamente
satisfeitos com o serviço prestado e fará a promoção da sua empresa. De
posse desses valores, é feito o cálculo:
NPS = % Promotores - %Detratores
E o resultado expressa o índice geral de satisfação dos clientes em relação a
Diretoria de Projetos
Projeto Social
O projeto social consiste em realizar um curso de
BPF e orientar a partir deste os funcionários, realizar
simulação de auditoria, implantar o PVPS, orientar
possíveis métodos de reaproveitamento do óleo e
desenvolver novas receitas. O Projeto Social teve
inicio com o Projeto trainee, onde os novos membros
foram divididos em três grupos e um deles ficou
Jéssica Antigo
responsável por escolher uma instituição que
necessitasse de auxilio em relação ao portfólio, a fim
de trazer benefícios às pessoas e da instituição. Após escolhida a instituição
os novos membros apresentaram as melhorias que poderiam ser realizadas na
instituição para toda a empresa. No fim do mês de Agosto, todo o trabalho de
pesquisa realizado anteriormente será posto em prática, e o Asilo São Vicente
de Paula de Maringá receberá auxilio de onze membros da EMPEA Consultoria.
Vida Pós-EMPEA
Entrar na Empresa Junior foi uma oportunidade
e uma formação que a graduação não oferece.
A princípio, não tinha muito conhecimento e a
real dimensão do MEJ, mas ao longo dos três
anos que participei (2009-2011), sem dúvida,
foi marcante na minha vida. Comecei como
assessor de finanças (ainda não era jurídicofinanceiro) fui diretor financeiro e conselheiro. Foram muitos desafios,
conquistas, reuniões, capacitações, integrações, mais reuniões, enfim são
situações que faria tudo de novo. Oportunidade de trabalhar com pessoas de
todos os anos da graduação, formados e de outras EJ são experiências
únicas, de aprender e ensinar, e sem falar nas amizades que conquistei pelo
MEJ. Hoje, trabalho com Engenheiro de Alimentos na Deusa Alimentos, em
Garça (SP), e tenho certeza que ter participado da EMPEA foi um diferencial
na minha carreira. Aproveitem esse momento que infelizmente passa rápido e
busquem fazer a diferença. Abraços e sucesso todos.
TIAGO JUNIOR
Diretoria de Qualidade
SEIKETSU - Senso Saúde
Como atividade importante, a rotina dos 5'S se mantém mais
um mês na EMPEA Consultoria organizando o ambiente de o
trabalho. Porém esse mês merece um grande destaque:
quarto senso - SEIKETSU (Senso de Saúde). No último dia
Raíssa
26 uma equipe de 8 membros da empresa se mobilizou para
participar da VII MARATONA DE REVEZAMENTO -
Vanderlei Cordeiro de Lima. Com o slogan "PARE DE FUMAR CORRENDO", a
maratona possui um percurso de 42km dentro da cidade de Maringá e, nesse
ano, contou com a presença de 2.400 corredores divididos em equipes de 8
pessoas onde cada um correu aproximadamente 5km. O resultado da nossa
empresa foi de 4h 16min 30s, o que nos rendeu o 178º lugar, sendo que cada um
dos 8 participantes correu em média 30min. A equipe se orgulha do resultado e
agradece a força dada por todos os membros da empresa, esse resultado não é
só da equipe, mas sim da empresa como um todo!
Desafio de Qualidade
O membro vencedor do Desafio de Qualidade desse mês,
que se tratava sobre o MEJ,
foi a assessora da Diretoria de Projetos
Thais Lisandra Amorim
Diretor Presidente
Planejamento Estratégico
No mês de setembro algumas ações do diretorpresidente, juntamente com a Diretoria Executiva,
estarão voltadas para a disseminação do Planejamento
Estratégico (P.E.) da EMPEA Consultoria – Gestão 2012.
O objetivo principal é de alinhar os membros o
planejamento e fortalecer a missão, visão e valores da
Pedro Carvalho
empresa.
Estratégia é o conjunto de decisões coerentes, unificadoras e integradoras
que determina e revela a vontade da organização em termos de objetivos de
longo prazo, programa de ações e prioridade na afetação de recursos. (Hax e
Majluf - 1988)
Uma das ações será a apresentação da ferramenta estratégica utilizada pela
EMPEA, no caso o BSC (Balanced Scorecard) e também todos os objetivos
estratégicos, indicadores e metas. Outra ação é o acompanhamento do
diretor-presidente nas reuniões das diretorias com o objetivo de disseminar
a missão, visão e valores da empresa.
Palavra do Destaque do Mês Passado
A história da EMPEA na minha vida começou quando me inscrevi para o
processo seletivo do início deste ano, já conhecia a empresa, porém tinha
receio de como seria levar a graduação e desempenhar as atividades da EMPEA.
Mas com o passar dos dias, conhecendo melhor a empresa e esse mundo que é o
MEJ, bateu aquele arrependimento de não ter feito parte de tudo isso antes!
É muito gratificante poder aplicar todo o conhecimento da graduação e ainda receber
uma capacitação empresarial que só depois de alguns anos no mercado de trabalho teríamos acesso.
Sem contar na infinidade de amizades e networkings que fiz depois de entrar na empresa júnior.
Posso afirmar que minha entrada na EMPEA revolucionou a minha vida,
reconheci minhas falhas, assumi responsabilidades e sei que posso ir cada
vez mais longe basta confiar no meu trabalho e acreditar que as nossas ações
de hoje serão o passaporte para as oportunidades de amanhã.
Agradeço a todos que confiaram em mim e deram a chance de participar
desse mundo, levarei sempre o nome da EMPEA com muito orgulho e satisfação.
Mirian Marinho
E para finalizar, apresentamos o destaque do mês de setembro,
eleito pelos membros da EMPEA Consultoria:
Editada por: Victor Martin Silva
Assessor de Marketing
Victor Martin Silva
Empresa de Projetos em Engenharia de Alimentos
Campus Universitário
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