45ª Reunião da Qualidade RS
Gestão da Qualidade:
é hora defazer o que dá certo.
COMITÊ REGIONAL DA QUALIDADE
VALE DO TAQUARI
Programa de Qualificação Empresarial
Um caso de sucesso
28/04/2009
Dados Gerais
• Atua desde 1993 – braço do PGQP
• Apoiadora: Associação Comercial e Industrial de Lajeado
ACIL
• Mantenedoras: Certel e Unimed
Presidente
Carlos Cyrne
Comitê Gestor
Coordenação Geral
Ana Giovanoni
Secretaria do Comitê
Naiara de Azevedo
Coordenação
Capacitação
Coordenação
Avaliação
Coordenação
Comunicação e Mercado
Anete Diehl
Martins
Eduardo Bockel
Rodrigo Dullius
Coord. Subcomitê
da Indústria
Coord. Subcomitê
da Saúde
Coord. Subcomitê
de Com. e Serv.
Coord. Subcomitê
de Teutônia
Gilson Silveira
Carla Fiorini
Rosita J. Schneider
Gabriel Simas
Caroline Schäfer
Luís Felipe Glufke
Paulo Labres
Coord. Subcomitê
de Serv. Públicos
e Educação
FILOSOFIA DO COMITÊ
MISSÃO – Sistematizar e disseminar ações voltadas à
excelência em gestão e competitividade nas organizações do
Vale do Taquari.
VISÃO – Ser referência estadual na promoção de ações
que visem ao incremento da competitividade
organizações do Vale do Taquari, até o ano de 2014.
das
FOCO – Fortalecer e inovar no relacionamento junto às
organizações com o Termo de Adesão ao Comitê Regional da
Qualidade Vale do Taquari, visando ampliar e promover a
melhoria da gestão.
PQE
• Motivo para a criação – sustentabilidade do Comitê
• Existência de um Gerente e uma Secretária
• Captação de clientes
– Visitas as empresas associadas da ACIL
– Realização de cafés da manhã com área de RH das
organizações do Vale
– Forma de contrato
• Termo de compromisso
• Pagamento de mensalidade – valor de acordo com o
número de colaboradores
• Alinhamento com os Critérios de Excelência
• Empresas associadas em 2008 – 35
• Receita mensal – R$ 5.000,00 aproximadamente
Programa de Qualificação Empresarial
PQE
• Oferecidos cerca de 30 cursos diferentes
• Média de 15 cursos diferentes por mês
• Média de 250 pessoas treinadas por mês
• Satisfação – Média de 96% em 2008
Alguns cursos ofertados
• Desdobramento das Diretrizes e Gerenciamento da
Rotina
• Gestão de Pessoas
• Desenvolvimento de Lideranças
• Planejamento Estratégico
• PDCA e Ferramentas da Qualidade
• Clientes e Mercado
• Aprendendo com o Feedback
• Gerenciamento de Equipes
• Noções sobre Fluxo de Caixa
• Gestão de Custos e Formação do Preço de Vendas
Obrigado!
CONTATO
[email protected]
www.acilajeado.org.br