PERSUS
Perguntas mais frequentes
O que é o PERSUS?
É o Protocolo Eletrônico de Ressarcimento ao SUS, módulo pelo qual as operadoras de
planos privados de assistência à saúde (OPS) deverão obrigatoriamente protocolar
impugnações e recursos dos processos de ressarcimento ao SUS.
O SISREL ainda será utilizado ou será substituído pelo PERSUS?
O Sistema de Ressarcimento Eletrônico ao SUS (SISREL) será substituído pelo PERSUS.
Os usuários cadastrados para o SISREL são os mesmos que serão cadastrados para o
PERSUS? A operadora precisa tomar alguma providência em relação à atualização
dos cadastros no SISREL?
O SISREL foi descontinuado e seus cadastros de usuários não serão aproveitados pelo
PERSUS. Dessa forma, a operadora deverá credenciar todos os usuários que utilizarão
o PERSUS, mesmo os que já tiverem sido credenciados no SISREL.
O que é o módulo de Gestão de Contas?
É o módulo de administração de contas de usuários do PERSUS. Possui funcionalidades
que permitem que as próprias operadoras criem e administrem contas de acesso ao
PERSUS para seus funcionários e representantes.
A administração de contas inclui as seguintes operações:
- Requerimento de credenciamento, alteração, bloqueio, desbloqueio e
descredenciamento de contas de usuário do sistema;
- Envio de nova senha para o e-mail de usuário que a tenha esquecido.
Quando o módulo de Gestão de Contas entrará no ar?
O módulo foi disponibilizado pela ANS em 1/12/2014. As operadoras terão o mês de
dezembro para credenciar usuários.
Quando as operadoras poderão protocolar impugnações e recursos
eletronicamente?
A partir do dia 6/01/2015 as operadoras com usuários já credenciados poderão
protocolar eletronicamente impugnações e recursos.
Quem deverá possuir certificação digital?
- A operadora deve possuir certificado digital Infraestrutura de Chaves Públicas
Brasileira (ICP-Brasil) de seu CNPJ; e
- Cada usuário do PERSUS credenciado pela operadora deve possuir certificado
digital ICP-Brasil de seu CPF.
Quais as especificações dos certificados?
-
-
Certificado digital emitido pela Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira
(ICP/Brasil), tipo A3, dentro do período de vigência, não revogado, referente
ao CNPJ da OPS, contido em token ou smart card;
Certificado digital emitido pela Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira
(ICP/Brasil), tipo A3, dentro do período de vigência, não revogado, referente
ao CPF do usuário do sistema, contido em token ou smart card.
Todos os usuários do PERSUS precisarão de certificação digital?
Sim, todas as pessoas que a operadora decidir cadastrar como usuárias do PERSUS
deverão ter e-CPF A3.
Caso a operadora ou o usuário já possua certificado válido, há necessidade de nova
aquisição?
Não, basta que atenda aos requisitos mencionados anteriormente.
Qual é o procedimento para adquirir os certificados solicitados?
Os certificados digitais devem ser adquiridos junto às autoridades certificadoras
credenciadas na ICP-Brasil. Mais informações podem ser obtidas no seguinte endereço
eletrônico: http://www.iti.gov.br/icp-brasil/estrutura.
Será necessária alguma validação destes certificados junto à ANS?
Não será necessária nenhuma validação.
Quais são as características do módulo Gestão de Contas que será disponibilizado no
início de dezembro/2014? É uma aplicação na nuvem ou será um aplicativo para
download e instalação local na máquina dos usuários?
O PERSUS é uma aplicação Web que não terá instalação local.
Onde posso encontrar mais informações sobre o PERSUS?
No manual do PERSUS disponível no portal da ANS [http://www.ans.gov.br/planos-desaude-e-operadoras/espaco-da-operadora/aplicativos-ans].