FAC SÃO ROQUE
Curso :Administração
Turma: ADM-5ª
Ano: 2014 - I
O sistema de administração de
recursos humanos
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O caráter multivariado da ARH
O caráter contingencial da ARH
A ARH como processo
Políticas de RH
Principais objetivos da ARH
20-27.02.2014
Álvaro Pequeno
A ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS
O CARÁTER MULTIVARIADO DA ARH
Técnicas de ARH
utilizadas
no ambiente externo
• Pesquisa de mercado
de trabalho
• Recrutamento e seleção
• Pesquisa de salários
e benefícios
• Relações com sindicatos
• Relações com entidades
de formação profissional
• Legislação trabalhista
Técnicas de ARH
utilizadas
no ambiente interno
• Análise e descrição
•
•
•
•
•
•
•
e cargos
Avaliação de cargos
Treinamento
Avaliação de desempenho
Plano de carreira
Plano de benefícios sociais
Política salarial
Higiene e Segurança
A ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS
•
O CARÁTER MULTIVARIADO DA ARH
Técnicas de ARH aplicadas diretamente sobre pessoas
• Recrutamento
•
•
•
•
•
•
Entrevista
Seleção
Integração
Avaliação de desempenho
Treinamento
Desenvolvimento de pessoal
A ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS
O CARÁTER MULTIVARIADO DA ARH
Técnicas de ARH aplicadas indiretamente sobre pessoas
ATRAVÉS DE
CARGOS OCUPADOS
ATRAVÉS DE
PLANOS
GENÉRICOS
• Análise e descrição de cargos
• Avaliação e classificação de cargos
• Higiene e segurança
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•
•
Planejamento de RH
Banco de dados
Planos de benefícios sociais
Plano de carreiras
Administração de salários
A ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS
O CARÁTER MULTIVARIADO DA ARH
Os diversos níveis de referência da ARH
MACRO AMBIENTE
MERCADO DE TRABALHO
ORGANIZAÇÃO
DEPARTAMENTO
SEÇÃO
CARGO
INDIVÍDUO
A ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS
O CARÁTER CONTIGENCIAL DA ARH
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL COM FUNÇÃO DE RH CENTRALIZADA
PRESIDÊNCIA
DIRETORIA
INDUSTRIAL
FÁBRICA 1
DIRETORIA
COMERCIAL
DIRETORIA
FINANCEIRA
DIRETORIA DE
RH
FÁBRICA 2
DEPARTAMENTO
DE RH
DA
FÁBRICA 1
DEPARTAMENTO
DE RH
DA
FÁBRICA 2
A ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS
O CARÁTER CONTIGENCIAL DA ARH
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL COM FUNÇÃO DE RH DESCENTRALIZADA
PRESIDÊNCIA
DIRETORIA
INDUSTRIAL
DIRETORIA
COMERCIAL
FÁBRICA 1
FÁBRICA 2
DEPARTAMENTO
DE RH
DA
FÁBRICA 1
DEPARTAMENTO
DE RH
DA
FÁBRICA 2
DIRETORIA
FINANCEIRA
DIRETORIA DE
RH
A ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS
O CARÁTER CONTIGENCIAL DA ARH
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL SIMPLES COM A FUNÇÃO DE RH EM NÍVEL INSTITUCIONAL
PRESIDÊNCIA
DIRETORIA
INDUSTRIAL
DIRETORIA
COMERCIAL
DIRETORIA
FINANCEIRA
DIRETORIA DE
RH
NESTE TIPO DE ESTRUTURA A FUNÇÃO DE RH TEM
NÍVEL SUPERIOR DE DECISÃO
A ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS
O CARÁTER CONTIGENCIAL DA ARH
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL SIMPLES COM A FUNÇÃO DE RH EM NÍVEL INTERMEDIÁRIO
PRESIDÊNCIA
DIRETORIA
INDUSTRIAL
DIRETORIA
COMERCIAL
DIRETORIA
FINANCEIRA
DIRETORIA
ADMINISTRATIVA
DEPARTAMENTO DE
RECURSOS HUMANOS
NESTE TIPO DE ESTRUTURA A FUNÇÃO DE RH
REPORTA-SE A UM NÍVEL SUPERIOR ESTRANHO
ÀS SUAS FUNÇÕES
A ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS
O CARÁTER CONTIGENCIAL DA ARH
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL SIMPLES COM A FUNÇÃO DE RH EM POSIÇÃO DE ASSESSORIA
PRESIDÊNCIA
DEPARTAMENTO DE
RECURSOS
HUMANOS
DIRETORIA
INDUSTRIAL
DIRETORIA
COMERCIAL
DIRETORIA
FINANCEIRA
DIRETORIA
ADMINISTRATIVA
NESTE TIPO DE ESTRUTURA A FUNÇÃO DE RH
É ÓRGÃO DA PRESIDÊNCIA: PRESTA-LHE
CONSULTORIA E SERVIÇOS DE STAFF
A ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS
A ARH COMO PROCESSO
OS CINCO PROCESSOS BÁSICOS NA GESTÃO DE PESSOAS
PROCESSO
OBJETIVO
ATIVIDADES ENVOLVIDAS
PROVISÃO
QUEM IRÁ
TRABALHAR
NA ORGANIZAÇÃO
APLICAÇÃO
O QUE
AS PESSOAS
FARÃO
NA ORGANIZAÇÃO
MANUTENÇÃO
COMO MANTER
AS PESSOAS
TRABALHNADO
Remuneração e compensação
Benefícios e serviços sociais
Higiene e segurança no trabalho
Relações sindicais
DESENVOLVI
MENTO
COMO PREPARAR
E DESENVOLVER
AS PESSOAS
Treinamento
Desenvolvimento organizacional
MONITORAÇÃO
COMO SABER O
QUE AS
PESSOAS FAZEM
Pesquisa de mercado de RH
Recrutamento de pessoas
Seleção de pessoas
Integração de pessoas
Desenho de cargos
Descrição e análise de cargos
Avaliação de desempenho
Banco de dados / sistemas de infoprmação
Controles: freqüência, produtividade
Balanço social
A ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS
A ARH COMO PROCESSO
OS CINCO SUBSISTEMAS NA GESTÃO DE PESSOAS
PROCESSOS DE
PROVISÃO
PROCESSOS DE
APLICAÇÃO
PROCESSOS DE
DESENVOLVIMENTO
PROCESSOS DE
MANUTENÇÃO
PROCESSOS DE
MONITORAÇÃO
A ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS
A ARH COMO PROCESSO
PROCESSOS E SUBPROCESSOS DE ARH
ADMINISTRAÇÃO DE RH
PROCESSOS
DE
PROVISÃO
DE PESSOAS
Planejamento
Recrutamento
Seleção
PROCESSOS
DE
APLICAÇÃO
DE PESSOAS
PROCESSOS
DE
MANUTENÇÃO
DE PESSOAS
PROCESSOS
DE
DESENVOLVIMENTO
DE PESSOAS
Desenho de
cargos
Remuneração
Benefícios
Treinamento
Análise e
Descrição
Higiene e
Segurança
Desenvolv.
de pessoas
Avaliação de
desempenho
Relações
sindicais
Desenvolv.
organizacional
PROCESSOS
DE
MONITORAÇÃO
DE PESSOAS
Banco de
Dados
Controles
Sistemas de
informações
A ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS
A ARH COMO PROCESSO
CONTINUUM DE SITUAÇÕES NOS SUBSISTEMAS DE ARH
Operacional
Micro orientado
Vegetativo
Molecular
Modelo mecânico
Ênfase na eficiência
Fatores higiênicos
Permanente e
definitivo
Modelo do
Homem econômico
Rigidez
Padronizado e
genérico
PROVISÃO DE PESSOAS
APLICAÇÃO DE PESSOAS
MANUTENÇÃO DE PESSOAS
Estratégico
Visão organizacional
Molar e
Abrangente
Modelo orgânico
Ênfase na eficácia
Fatores motivacionais
Modelo do
Homem complexo
Flexibilidade
Sujeito às diferenças
individuais
A ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS
A ARH COMO PROCESSO
CONTINUUM DE SITUAÇÕES NOS SUBSISTEMAS DE ARH
Aleatório
Reativo
Visão de curto prazo
Baseado na
imposição
Teoria X
Controle externo e
rigidez
DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS
MONITORAÇÃO DE PESSOAS
Planejado
Proativo
Visão de longo prazo
Baseado na
visão conjunta
Teoria Y
Autocontrole
e flexibilidade
A ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS
A ARH COMO PROCESSO
CONTINUUM DE SITUAÇÕES NOS SUBSISTEMAS DE ARH
Autoritário
coercitivo
Subdesenvolvido
Rudimentar e
Conservador
Manutenção do
status quo
Intraorientado
Fechado
Visão voltada para
o passado
SISTEMA ORGANIZACIONAL
VISÃO GERAL DA GESTÃO DE PESSOAS
Participativo
Superdesenvolvido
Sofisticado
Inovador
Mudança e criatividade
Orientado para o usuário
Visão voltada para
o futuro
A ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS
POLÍTICAS DE RH
Pesquisa e análise de mercado de RH
Onde recrutar
Como recrutar
Prioridade do recrutamento interno sobre o
externo
PROVISÃO DE
RECURSOS HUMANOS
Critérios de seleção
Padrão de qualidade
Grau de descentralização das decisões para seleção
Técnicas de seleção
Planos e mecanismos de integração dos
Novos empregados
A ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS
POLÍTICAS DE RH
Determinação dos requisitos básicos (físicos,
Intelectuais, responsabilidades envolvidas, condições
de trabalho).
Determinação da quantidade
Alocação de recursos humanos: quem fica onde
APLICAÇÃO DE
RECURSOS HUMANOS
Determinação da sequência ótima das carreiras
Definição das oportunidades possíveis dentro da
organização
Planos e sistemáticas para a contínua
avaliação da qualidade se adequação
dos recursos humanos
A ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS
POLÍTICAS DE RH
Avaliação e classificação de cargos (equilíbrio interno)
Pesquisas salariais (equilíbrio externo)
Política salarial
Planos e sistemáticas de benefícios sociais
adequados à diversidade de necessidades dos
empregados
MANUTENÇÃO DE
RECURSOS HUMANOS
Critérios de criação e desenvolvimento das
condições físicas ambientais que envolvem
os cargos
Critérios e normas de procedimentos sobre
relações com empregados e com sindicatos
A ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS
POLÍTICAS DE RH
Diagnóstico e programação da preparação e
reciclagem dos recursos humanos para o ótimo
desempenho dos cargos
DESENVOLVIMENTO
DE
RECURSOS HUMANOS
Desenvolvimento de R H
Aprimoramento a médio e longo prazos
Aplicação de estratégicas de mudança visando
a saúde e excelência da organização
A ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS
POLÍTICAS DE RH
Registros e controles para análises quantitativa e
qualitativa do pessoal
MONITORAÇÃO
DE
RECURSOS HUMANOS
Sistema de informação
Meios e veículos de informação adequados às
decisões sobre a gestão de pessoas
Critérios de avaliação e adequação permanentes
das políticas e dos procedimentos
de recursos humanos
A ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS
PRINCIPAIS OBJETIVOS DA ARH
1. Criar, manter e desenvolver um contingente de pessoas
com habilidade, motivação e satisfação para realizar
os objetivos da organização.
2. Criar, manter e desenvolver condições organizacionais
de aplicação, desenvolvimento e satisfação plena das pessoas
e alcance dos objetivos individuais.
3. Alcançar eficiência e eficácia por meio das pessoas.