RELATÓRIO DE ESTÁGIO
A minha formação em contexto de trabalho foi realizada entre 11.02.2008 e 14.05.2008.
O estágio teve lugar no CCD (Centro de Cultura e Desporto dos Trabalhadores da Segurança Social e
Saúde de Braga), situado em Braga, sendo que a D. Custódia Maria da Cunha Fernandes, escriturária
da associação de cultura e recreio foi a minha monitora de estágio.
Com esta experiência tive a oportunidade de antecipar a minha futura vivência profissional,
nomeadamente adquiri consciência da dinâmica inerente ao mundo do trabalho em geral; apliquei em
contexto real do trabalho os conhecimentos e competências adquiridas ao longo do curso; adquiri, com
base no contacto com o quotidiano da empresa, conhecimentos e competências adicionais na área da
Contabilidade e da Gestão empresarial; desenvolvi hábitos de trabalho, individual e em equipa,
iniciativa, espírito criativo e capacidade de auto-actualização; desenvolvi conhecimentos e
competências no domínio da sociabilização em contexto empresarial, solidariedade, respeito pelos
outros e por mim própria.
Ao longo destas semanas realizei as seguintes tarefas:
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Conferir o diário de compras de 2007;
Organizar e arquivar documentos (facturas, recibos e correspondência recebida);
Efectuar deslocações externas (ao banco, para fazer depósitos; à Segurança Social, para
levantar e entregar documentos; e a fornecedores, para efectuar compras para a cafetaria);
Atender o telefone;
Receber e encaminhar utentes e sócios;
Tirar fotocópias;
Conferir a listagem de sócios;
Preparar e despachar correspondência;
Efectuar pesquisa na Internet a fim de recolher informação para elaborar um cartaz cultural;
Conferir os diários de caixa e de operações diversas de 2007;
Concluir a listagem de sócios;
Lançar as compras no programa de contabilidade “Infologia”;
Introduzir dados no mapa de resumo de prestações de serviços;
Passar recibos das quotas dos sócios e de viagens;
Arrumar o atelier e o auditório;
Fazer e receber inscrições para desporto;
Carimbar correio recebido;
Receber fax e entregar ao destinatário;
Escolher hotéis em alguns concelhos para o passeio a Paris e escolher os mais adequados;
Actualizar a lista telefónica dos sócios no Excel;
Adicionar os números de telemóveis dos sócios no telemóvel da empresa;
Comprar jornais e revistas para o bar;
Organizar as capas de 2004, 2005, 2006, 2007, 2008;
Ordenar CD’s por ordem alfabética e origem.
Relativamente à minha experiência enquanto estagiária, devo salientar que foi óptima. Realizei as
minhas tarefas sempre o melhor que pude, sendo que quando tinha dúvidas colocava-as sem receio e
eram-me dissipadas sempre com muita compreensão. Assim, raramente cometi erros.
Uma das maiores dificuldades que senti inicialmente foi a de realizar o atendimento, quer de
telefonemas, quer de utentes e sócios, uma vez que não estava habituada. Contudo, com o tempo
habituei-me e, devo admitir, que até comecei a gostar. Não tinha computador próprio mas, quando era
necessário fazer algum trabalho no computador, utilizava o da minha monitora, a D. Custódia. Canetas
e outros utensílios estavam ao meu inteiro dispor, podia pegar em tudo à vontade sempre que
precisasse.
Quanto ao trabalho realizado, achei-o um pouco repetitivo. As saídas externas, que também faziam
parte do meu trabalho, quebravam um pouco esta monotonia e tornaram este estágio mais
interessante.
Achei que os responsáveis depositaram em mim muita confiança no que toca a realizar depósitos de
quantias em dinheiro, por exemplo, e esse voto de confiança deixou-me bastante satisfeita.
Esta foi uma experiência única da qual retirei uma conclusão: gosto, sem dúvida, mais de trabalhar do
que de estudar. Face ao que estamos habituados a fazer na escola, o estágio mostrou-me, assim, uma
perspectiva mais prática da área da administração.
Dos conhecimentos e competências que adquiri ao longo do estágio, o que será certamente mais útil
para a minha vida profissional futura é a interacção com as pessoas em contexto de trabalho, assim
como saber como classificar documentos, entre outras.
Em relação à minha avaliação, quero apenas mencionar que estou totalmente de acordo com a nota
que me foi atribuída, uma vez que me esforcei para atingir todos os objectivos que me foram propostos.
Quanto ao pessoal da empresa, Todas as pessoas com quem interagi se mostraram muito simpáticas
e extrovertidas. Desde o primeiro dia em que eu fui com o professor apresentar-me, gostei muito do
ambiente. Tenho a referir que fui muito bem recebida e acolhida, de forma que, desde o primeiro dia,
me senti muito à vontade no local de trabalho. Todos me ajudaram sempre que solicitei, sendo que
com eles aprendi muitas coisas úteis e importantes. Por isso, queria agradecer imenso pela atenção
que todos tiveram para comigo, particularmente a D. Custódia e a D. Jaqueline, que foi com quem tive
mais contacto.
Quero ainda agradecer ao professor Carlos Lopes por nos ter acompanhado ao longo do estágio e por
se ter mostrado sempre tão disponível.
Gostaria de terminar dizendo que teria muito gosto em continuar a trabalhar na empresa onde
desenvolvi o meu estágio, uma vez que me identifico muito com a forma de organização da empresa e
com as pessoas que a compõem.
Data__ / ___ /____
O aluno _________________________________________________________
(Raquel da Cunha Carneiro)