RECURSOS HUMANOS
SELECCÇÃO
Selecção de rh’s
Introdução
Noção de selecção
Processo de comparação e decisão
Técnicas de selecção
A entrevista de selecção
Tomada de decisção para selecção
Selecção de rh’s
Introdução
Noção de selecção
Processo de comparação e decisão
Técnicas de selecção
A entrevista de selecção
Tomada de decisção para selecção
Selecção de rh’s
Selecção
?
Selecção de rh’s
Introdução
Noção de selecção
Processo de comparação e decisão
Técnicas de selecção
A entrevista de selecção
Tomada de decisção para selecção
Selecção de rh’s
Noção de selecção
Selecção:
Selecção de rh’s
Noção de selecção
Selecção:
A escolha, de entre os candidatos recrutados, daqueles que mais se
adequam aos cargos vagos, com o objectivo de manter ou aumentar a
eficiência do pessoal.
“Pessoa certa para o lugar certo”
Selecção de rh’s
Noção de selecção
Selecção:
1. Adequação das pessoas aos cargos;
2. Eficiência das pessoas no cargo.
Selecção de rh’s
Introdução
Noção de selecção
Processo de comparação e decisão
Técnicas de selecção
A entrevista de selecção
Tomada de decisção para selecção
Selecção de rh’s
Processo de comparação e decisão
Processo de comparação:
A selecção deve ser considerada como um processo de comparação
entre duas variáveis:
1. Requisitos do cargo - exigências do cargo ao ocupante
(análise e descrição do cargo);
2. Perfil das características dos candidatos
(aplicação de técnicas de selecção).
Selecção de rh’s
Processo de comparação e decisão
Processo de comparação
entre duas variáveis
Exigências
do cargo
Análise e
descrição
do cargo
Comparação
Características
do candidato
Técnicas
de
selecção
Selecção de rh’s
Processo de comparação e decisão
Processo de decisão:
Após o processo de comparação pode verificar-se que existem vários
candidatos aptos para ocupar o cargo vago, sendo necessário decidir
qual ou quais os candidatos mais adequados.
A selecção de pessoal como processo de decisão é constituída por três
modelos de comportamento.
Selecção de rh’s
Processo de comparação e decisão
Modelo de colocação:
Não existe rejeição.
Existe um só candidato para uma só vaga.
Candidato
Vaga
Selecção de rh’s
Processo de comparação e decisão
Modelo de selecção:
Existem vários candidatos para uma vaga.
Cada candidato é comparado com as exigências do cargo podendo ser
aprovado ou rejeitado.
Candidat
o
Candidat
o
Candidat
o
Vaga
Selecção de rh’s
Processo de comparação e decisão
Modelo de classificação:
Existem vários candidatos para cada vaga e várias vagas para cada
candidato. O candidato pode ser aprovado ou rejeitado para uma dada
vaga. Se for rejeitado passa a ser comparado com outras vagas que se
pretendem preencher.
Candidat
o
Candidat
o
Candidat
o
Vaga
Vaga
Vaga
Selecção de rh’s
Introdução
Noção de selecção
Processo de comparação e decisão
Técnicas de selecção
A entrevista de selecção
Tomada de decisção para selecção
Selecção de rh’s
Técnicas de selecção
Para se aplicar um conjunto de técnicas de selecção é necessário
recolher dois tipos de informação:
1. Informação sobre o cargo;
2. Informação sobre os ocupantes do cargo
Selecção de rh’s
Técnicas de selecção
Técnicas de recolha de informação sobre o cargo:
1. Análise do cargo;
2. Técnica dos incidentes críticos;
3. Análise da requisição do empregado;
4. Análise do cargo no mercado;
5. Hipótese de trabalho.
Selecção de rh’s
Técnicas de selecção
Técnicas de recolha de informação sobre o cargo:
Ficha de especificações do cargo ou, Ficha profissiográfica:
Construída a partir das informações recolhidas sobre o cargo,
evidencia as características psicológicas e físicas, requeridas ao futuro
ocupante do cargo, para que este tenha um desempenho satisfatório.
Selecção de rh’s
Técnicas de selecção
Técnicas de recolha de informação sobre os ocupantes do cargo:
Após a recolha de informações sobre o cargo e elaborada a ficha
profissiográfica, segue-se a escolha das técnicas de selecção indicadas
para a situação.
1. Entrevistas;
2. Provas ou testes de conhecimentos;
3. Testes psicométricos;
4. Testes de personalidade;
5. Técnicas de simulação.
Selecção de rh’s
Técnicas de selecção
Colheita de informação sobre o cargo
Análise
do cargo
Incidentes
críticos
Requisição
do empregado
Cargo no
mercado
Hipótese de
trabalho
Ficha de especificações ou profissiográfica
Escolha das técnicas de selecção do ocupante
Entrevista
Testes de
conhecimento
Testes
psicométricos
Testes de
personalidade
Técnicas de
simulação
Selecção de rh’s
Introdução
Noção de selecção
Processo de comparação e decisão
Técnicas de selecção
A entrevista de selecção
Tomada de decisção para selecção
Selecção de rh’s
Técnicas de selecção
Entrevista de selecção:
A entrevista pessoal é a técnica de selecção que mais influencia uma
possível decisão final sobre a apreciação de um candidato.
Selecção de rh’s
Técnicas de selecção
Etapas da entrevista de selecção:
1. Preparação da entrevista;
2. Ambiente;
3. Processamento da entrevista;
4. Finalização da entrevista;
5. Avaliação do candidato.
Selecção de rh’s
Técnicas de selecção
1. Preparação da entrevista:
Uma entrevista não deve ser improvisada.
Deverá ter alguma preparação ou planeamento para estabelecer:
1. os objectivos específicos da entrevista;
2. o método de atingir o objectivo da entrevista;
3. o maior nº possível de informações sobre o candidato;
Selecção de rh’s
Técnicas de selecção
2. Ambiente:
É um aspecto que merece atenção de dois tipos:
1. Físico: deve ser um local privado e confortável;
2. Psicológico: deverá proporcionar um clima ameno e cordial.
Selecção de rh’s
Técnicas de selecção
3. Processamento da entrevista:
É a entrevista propriamente dita e a etapa fundamental para recolher
a informação desejada:
1. Entrevista dirigida ou padronizada - check list;
2. Entrevista não dirigida ou livre - profundidade dos assuntos,
perguntas abertas;
3. Aspecto material - conteúdo da entrevista e informações do
candidato;
4. Aspecto formal - comportamento do candidato, maneira de pensar,
motivações, agressividade, ...
Selecção de rh’s
Técnicas de selecção
4. Finalização da entrevista:
O entrevistador indica claramente o fim da entrevista;
O entrevistado deve ser informado quanto à sua acção futura.
Selecção de rh’s
Técnicas de selecção
5. Avaliação do candidato:
Assim que realiza a entrevista o avaliador deve efectuar imediatamente
a avaliação do candidato, para aproveitar toda a informação que ainda
é recente e poder registar certos detalhes para ajudar a tomar a
decisão sobre a aceitação ou rejeição do candidato.
Selecção de rh’s
Introdução
Noção de selecção
Processo de comparação e decisão
Técnicas de selecção
A entrevista de selecção
Tomada de decisão para selecção