BEM-VINDO À DISCIPLINA
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
AULA DE REVISÃO DA AV2
Prof. Antônio Matias
REVISÃO AV2
AULA 5 - DIREÇÃO
OBJETIVOS DA APRENDIZAGEM DA AULA 5
Proporcionará ao aluno o conhecimento sobre:
• O conceito de direção
• Os estilos de direção
• O papel da direção
• A direção e as pessoas
REVISÃO AV2
AULA 5 - DIREÇÃO
1) A função administrativa que se relaciona diretamente
com a maneira pela qual os objetivos devem ser
alcançados por meio de atividades das pessoas que
compõe a organização é a:
A) Medição
B) Planejamento
C) Execução
D) Direção
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AULA 5 - DIREÇÃO
1) A função administrativa que se relaciona diretamente
com a maneira pela qual os objetivos devem ser
alcançados por meio de atividades das pessoas que
compõe a organização é a:
A) Medição
B) Planejamento
C) Execução
D) Direção - CORRETA
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AULA 5 - DIREÇÃO
2) A direção exige diferentes estratégias com base em diferentes
tipos de poder. Cada tipo de poder envolve uma diferente relação
entre a pessoa que exercita o poder e a pessoa sujeita a ele. Existem
cinco tipos de poder, destes cinco três foram transcritos abaixo. Leia
as transcrições e responda:
I – Poder de recompensa é quando “A” tem capacidade de
determinar recompensas ou prêmios a “B”, então “B” tem poder de
recompensa sobre “A”.
II – Poder coercitivo é quando “A” tem capacidade de determinar as
punições de “B”, ele tem poder coercitivo sobre “B”.
III – Poder legitimado é quando “B” aceita um conjunto de normas
sociais que dizem que ele deve aceitar a influência de “A”, “A” tem
poder legitimado sobre “B”.
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AULA 5 - DIREÇÃO
Com base nas afirmações acima, podemos concluir:
A) somente as afirmações II e III estão corretas.
B) somente as afirmações I e II estão corretas.
C) somente as afirmações I e III estão corretas.
D) Todas as afirmações estão corretas.
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AULA 5 - DIREÇÃO
Com base nas afirmações acima, podemos concluir:
A) somente as afirmações II e III estão corretas. CORRETA
B) somente as afirmações I e II estão corretas.
C) somente as afirmações I e III estão corretas.
D) Todas as afirmações estão corretas.
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AULA 5 - DIREÇÃO
3) Uma das quatro funções administrativas é a Direção.
Dirigir significa interpretar os planos para os outros e dar
as instruções sobre como executá-los. Em qual nível da
organização podemos encontrar esta função?
I - Institucional.
II - Gerencial.
III - Operacional.
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AULA 5 - DIREÇÃO
Com base nas afirmações acima, podemos concluir:
A) somente as afirmações I e III estão corretas.
B) somente as afirmações I e II estão corretas.
C) somente as afirmações II e III estão corretas.
D) Todas as afirmações estão corretas.
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AULA 5 - DIREÇÃO
Com base nas afirmações acima, podemos concluir:
A) somente as afirmações I e III estão corretas.
B) somente as afirmações I e II estão corretas.
C) somente as afirmações II e III estão corretas.
D) Todas as afirmações estão corretas. - CORRETA
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AULA 6 - CONTROLE
OBJETIVOS DA APRENDIZAGEM DA AULA 6
Proporcionará ao aluno o conhecimento sobre:
• O conceito de controle
• O processo de controle
• Estabelecimento de objetivos e padrões
• Avaliação de desempenho
• Tipos de controle
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AULA 6 - CONTROLE
1) Sabe-se que o controle está presente nos três níveis
organizacionais. Assinale a opção que se refere ao
controle que está presente no nível organizacional da
empresa.
A) Controle estratégico.
B) Controle tático.
C) Controle operacional.
D) Controle intermediário.
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AULA 6 - CONTROLE
1) Sabe-se que o controle está presente nos três níveis
organizacionais. Assinale a opção que se refere ao
controle que está presente no nível organizacional da
empresa.
A) Controle estratégico. - CORRETA
B) Controle tático.
C) Controle operacional.
D) Controle intermediário.
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AULA 6 - CONTROLE
2) Francisca ocupa o cargo de Supervisor de Operações
na empresa Alfa e identificou junto à sua equipe uma
distorção no processo de produção de um dos produtos
fabricados
e
comercializados
pela
empresa.
Considerando as quatro fases que constituem o
processo de controle Francisca deve:
A) Estabelecer objetivos e padrões de desempenho.
B) Avaliar o desempenho atual.
C) Comparar o desempenho atual com os objetivos.
D) Adotar a ação corretiva necessária.
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AULA 6 - CONTROLE
2) Francisca ocupa o cargo de Supervisor de Operações
na empresa Alfa e identificou junto à sua equipe uma
distorção no processo de produção de um dos produtos
fabricados
e
comercializados
pela
empresa.
Considerando as quatro fases que constituem o
processo de controle Francisca deve:
A) Estabelecer objetivos e padrões de desempenho.
B) Avaliar o desempenho atual.
C) Comparar o desempenho atual com os objetivos.
D) Adotar a ação corretiva necessária. - CORRETA
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AULA 6 - CONTROLE
3) A função controle está presente nos três níveis
organizacionais. Quanto ao controle sobre os indivíduos,
no nível operacional esta função administrativa toma a
forma de ação disciplinar no sentido de:
A) Orientar e ou corrigir.
B) Punir e ou orientar.
C) Corrigir e ou coibir.
D) Punir e ou corrigir.
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AULA 6 - CONTROLE
3) A função controle está presente nos três níveis
organizacionais. Quanto ao controle sobre os indivíduos,
no nível operacional esta função administrativa toma a
forma de ação disciplinar no sentido de:
A) Orientar e ou corrigir. - CORRETA
B) Punir e ou orientar.
C) Corrigir e ou coibir.
D) Punir e ou corrigir.
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AULA 7 -ÁREAS FUNCIONAIS DA ADMINISTRAÇÃO:
OPERAÇÕES
OBJETIVOS DA APRENDIZAGEM DA AULA 7
Proporcionará ao aluno conhecimentos sobre:
• Fundamentos da administração de Operações
• Planejamento Estratégico do sistema de operações
• Planejamento e controle das operações
• O enfoque da qualidade
• Tendências contemporâneas na administração de
operações
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AULA 7 -ÁREAS FUNCIONAIS DA ADMINISTRAÇÃO:
OPERAÇÕES
1) O gerente de operações atua de acordo com a missão, a
visão e os objetivos estratégicos da organização. Dessa
maneira, é na área de Administração de Operações que são
colocadas em prática as competências essenciais da
organização. As cinco competências determinadas no
material de estudo são: custo, qualidade, rapidez, entrega e
preço.
A) custo, qualidade, rapidez, entrega e preço.
B) rapidez, atendimento, qualidade, custo e confiabilidade.
C) qualidade, custo, flexibilidade, confiabilidade e rapidez.
D) Planejamento, custo, confiabilidade, rapidez e preço.
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AULA 7 -ÁREAS FUNCIONAIS DA ADMINISTRAÇÃO:
OPERAÇÕES
1) O gerente de operações atua de acordo com a missão, a
visão e os objetivos estratégicos da organização. Dessa
maneira, é na área de Administração de Operações que são
colocadas em prática as competências essenciais da
organização. As cinco competências determinadas no
material de estudo são: custo, qualidade, rapidez, entrega e
preço.
A) custo, qualidade, rapidez, entrega e preço.
B) rapidez, atendimento, qualidade, custo e confiabilidade.
C) qualidade, custo, flexibilidade, confiabilidade e rapidez. CORRETA
D) Planejamento, custo, confiabilidade, rapidez e preço.
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AULA 7 -ÁREAS FUNCIONAIS DA ADMINISTRAÇÃO:
OPERAÇÕES
2) O processo de transformação - que constitui a base da
área de administração de operações, é comum a todos os
tipos de organizações. O que pode diferenciar uma
organização de outra é a natureza dos bens produzidos e,
considerando-se esse aspecto, as organizações podem ser
de 2 tipos: de Manufatura e de Serviços. Analise as
afirmativas a seguir e assinale a alternativa que contém as
características de uma organização de Manufatura:
I- A localização é menos importante para o sucesso da
organização.
II- Amplo contato e participação do consumidor durante o
processo de transformação.
III- Produzem bens tangíveis e duráveis.
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AULA 7 -ÁREAS FUNCIONAIS DA ADMINISTRAÇÃO:
OPERAÇÕES
Com base nas afirmações acima, podemos concluir:
A) somente as afirmações I e II estão corretas.
B) somente as afirmações I e III estão corretas.
C) somente as afirmações II e III estão corretas.
D) Todas as afirmações estão corretas.
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AULA 7 -ÁREAS FUNCIONAIS DA ADMINISTRAÇÃO:
OPERAÇÕES
Com base nas afirmações acima, podemos concluir:
A) somente as afirmações I e II estão corretas.
B) somente as afirmações I e III estão corretas. - CORRETA
C) somente as afirmações II e III estão corretas.
D) Todas as afirmações estão corretas.
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AULA 7 -ÁREAS FUNCIONAIS DA ADMINISTRAÇÃO:
OPERAÇÕES
3) A área de administração de operações é o centro de
qualquer organização, seu ponto mais sensível. Baseandose nas afirmativas a seguir, identifique a(s) alternativa(s)
correta(s):
I- Deve existir um constante alinhamento da área de
operações com os objetivos estratégicos da empresa como
um todo.
II- É necessária uma boa comunicação entre a área de
operações, o departamento de marketing e os
distribuidores e vendedores da empresa.
III- O relacionamento com os fornecedores não merece ser
visto como uma algo fundamental.
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AULA 7 -ÁREAS FUNCIONAIS DA ADMINISTRAÇÃO:
OPERAÇÕES
Com base nas afirmações acima, podemos concluir:
A) somente as afirmações I e II estão corretas.
B) somente as afirmações I e III estão corretas.
C) somente as afirmações II e III estão corretas.
D) Todas as afirmações estão corretas.
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AULA 7 -ÁREAS FUNCIONAIS DA ADMINISTRAÇÃO:
OPERAÇÕES
Com base nas afirmações acima, podemos concluir:
A) somente as afirmações I e II estão corretas. CORRETA
B) somente as afirmações I e III estão corretas.
C) somente as afirmações II e III estão corretas.
D) Todas as afirmações estão corretas.
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AULA 8 - ÁREAS FUNCIONAIS DA ADMINISTRAÇÃO:
MARKETING
OBJETIVOS DA APRENDIZAGEM DA AULA 8
Proporcionará ao aluno conhecimentos sobre:
• Conceito de Marketing
• Novo paradigma: Marketing orientado para o cliente
• Processo de Administração de Marketing
• Pesquisa de Marketing
• Comportamento do consumidor
• Segmentação e Posicionamento de Marketing
• Mix de marketing
• Política de distribuição
• Política de comunicação
• Política de preço
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AULA 8 - ÁREAS FUNCIONAIS DA ADMINISTRAÇÃO:
MARKETING
1)
As
empresas
contemporâneas
onde
o
posicionamento é considerado vital para a sobrevivência
do negócio e que deseja permanecer em mercados
competitivos são orientados para:
A) O cliente, atendendo e satisfazendo as necessidades
do cliente.
B) O produto, adequando-o às necessidades dos clientes.
C) O lucro, majorando o retorno da empresa.
D) A logística, fundamental para a distribuição dos produtos.
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AULA 8 - ÁREAS FUNCIONAIS DA ADMINISTRAÇÃO:
MARKETING
1)
As
empresas
contemporâneas
onde
o
posicionamento é considerado vital para a sobrevivência
do negócio e que deseja permanecer em mercados
competitivos são orientados para:
A) O cliente, atendendo e satisfazendo as necessidades
do cliente. - CORRETA
B) O produto, adequando-o às necessidades dos
clientes.
C) O lucro, majorando o retorno da empresa.
D) A logística, fundamental para a distribuição dos
produtos.
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AULA 8 - ÁREAS FUNCIONAIS DA ADMINISTRAÇÃO:
MARKETING
2) A diferença entre pesquisa de marketing e pesquisa
de mercado é:
I - Pesquisa de marketing é um conjunto de informações
que embasam as atividades de marketing e Pesquisa de
mercado é responsável apenas pela coleta, análise e
distribuição de dados primários.
II - Pesquisa de marketing é responsável apenas pela
coleta, análise e distribuição de dados primários e
Pesquisa de mercado é um conjunto de informações
que embasam as atividades de marketing.
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AULA 8 - ÁREAS FUNCIONAIS DA ADMINISTRAÇÃO:
MARKETING
Com base nas afirmações acima, podemos concluir:
A) somente a afirmação I está correta.
B) somente a afirmação II está correta.
C) as duas afirmações estão corretas.
D) nenhuma das afirmações estão corretas.
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AULA 8 - ÁREAS FUNCIONAIS DA ADMINISTRAÇÃO:
MARKETING
Com base nas afirmações acima, podemos concluir:
A) somente a afirmação I está correta. - CORRETA
B) somente a afirmação II está correta.
C) as duas afirmações estão corretas.
D) nenhuma das afirmações estão corretas.
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