Sociedade do
conhecimento
desafios para a
indústria brasileira
CIEP Pirai-RJ
Marcos Cavalcanti
marcos@crie.ufrj.br
AGENDA
1. Contexto:
• sociedade do conhecimento
• Inteligência coletiva
• Impacto nos modelos de
negócios das empresas
2. Educação corporativa
Conhecimento:
o principal
fator de
SOCIEDADE DO
CONHECIMENTO
produção do século XXI
Cerca de 55% da riqueza do mundo veio do conhecimento
(OCDE)
“Os grandes ganhos de produtividade, daqui para frente,
advirão das melhorias na gestão do conhecimento”
Peter Drucker
FATOS
A Internet conseguiu, sem
apoio inicial de grandes
empresas ou governos se
disseminar e chegar depois
de uma década a um bilhão
de usuários
Projetos
inovadores estão
pondo em cheque
monopólios
Como se “produz” conhecimento?
1 para 1
1 para muitos
De Gutemberg para cá o
“um para muitos” se
sofisticou.....
Um cacique diz o que todos devem aprender, ler, ouvir, ver...
MIM
CACIQUE
(Jornais,
Tevês,
Rádios,
Professores
Médicos
Corretores...)
VOCÊS ÍNDIOS
“WEB 2.0”: MUITOS PARA MUITOS
NÓS CACIQUE
NÓS TUBE
NÓS ORKUT
Inteligência coletiva
Vacina contra paralisia infantil
Vacina contra AIDS, câncer?
" O professor que não se emancipar será
rejeitado e não legitimado pelos alunos.“
Prof.Litto
Conhecimento não é gerado mais apenas em torres de marfim...
Mudança de conceito
A Internet antes era
considerada:
A Internet agora
assumiu:
Convergência
de mídias
Convergência
de pessoas
Mais um meio
de um para muitos
O primeiro
meio muitos
para muitos
Mais
um meio de
comunicação
Um meio de
interação
do ser humano
Por que eclodiu agora
Fases do Ambiente de Rede (Internet, Intranets e Extranets)
As fases:
Etapas
“Web
1.0”
“Web
2.0”
Fases
Características
Formação
(1960-1995)
Do âmbito acadêmico à entrada
da Internet comercial
Povoamento
(1995-2005)
Da entrada da Internet comercial à
chegada da web 2.0
(insistência na repetição do modelo
um para muitos) e difusão da banda
larga.
Início dos projetos de
Inteligência Coletiva de forma
efetiva
(2005 - )
Da web 2.0
para...??
(projetos assumidamente
voltados para o muitos para
muitos)
Como impacta os negócios?
• Banco / Financeira
1 – “A crescente tendência dos participantes das comunidades
em rede de confiarem mais nas opiniões dos outros
participantes e menos em informações institucionais e
propaganda...
2- O uso cada vez maior de pesquisas comparativas de preços
de produtos e serviços financeiros, ... que poderá ter impactos
sobre a tradicional fidelidade dos clientes
3 – Experiências pioneiras envolvendo comunidades de
pessoas com disponibilidade e necessidade de recursos,
viabilizando empréstimos sem intermediação de instituições
financeiras”
CIAB 2006 (Congresso Internacional de
Tecnologia Bancária
Como impacta os negócios?
• Comunicação / marketing
Como impacta os negócios?
• Logística / Transportes (PAC)
Algumas histórias à guisa de
resposta
1
PROJAC – TV GLOBO
QUEM
CONSTRUIU?
Algumas histórias à guisa de
resposta
2
Valor de mercado
US$ 185
bilhões !!!
a segunda maior empresa do
mundo na indústria de mineração
e metais. Em 2007 o valor de
mercado da empresa chegou a
US$ 120 bilhões, ultrapassando
a Petrobrás !
Onde está o valor ?
Porto, estrada, navio,
caminhão, trem?
manga, ferro, soja, ... na
data prevista, com
qualidade?
O que interessa para os clientes?
Onde está o valor ?
• Foco na experiência
dos clientes
• Rede de parceiros,
especialistas (P&D,
design, embalagem)
• Financiamento
• Competência
• Infraestrutura (também,
• ...
claro...)
Onde e como se constrói valor?
CUIDADO!
AGENDA
1. Contexto:
• sociedade do conhecimento
• Inteligência coletiva
• Impacto nos modelos de
negócios das empresas
2. Educação corporativa
Prioridade para o Brasil?
Educação ...
... e a criação de um ambiente que favoreça a
proliferação de REDES SOCIAIS INTELIGENTES,
onde as pessoas possam:
• se informar e capacitar
• potencializar seu trabalho e gerar riqueza e
renda para si e sua comunidade
• se relacionar
• Ex: ATA, Sul América, ...
“Está na hora de preparar a próxima geração de
brasileiros para o trabalho colaborativo.“
Prof. Dr. Fredric Litto
“Educar não é dar a faca e o queijo, é
provocar a fome!“
Autor desconhecido (por mim...)
OBRIGADO!
Prof. Marcos Cavalcanti
marcos@crie.ufrj.br
http://www.crie.ufrj.br
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