ESTUDO DE CASO – ORÇAMENTO FAMILIAR
Informações
A família Silva e Lima é constituída por 03 membros. Pai, Mãe e filho. O Pai,
funcionário de uma empresa de serviço para a representação comercial de
projetos técnicos. A Mãe, micro empresário que atua no mercado de
cosméticos. Há três anos, a família iniciou uma nova fase, com chegada do
filho com a necessidade de inclusão de novas despesas com ensino
(investimento), Babá e gastos relativos a manutenção, a família está passando
por uma fase de reestruturação da estrutura organizacional.
Há inclusão de novas despesas. Foi necessário remanejar o orçamento. O
processo anteriormente utilizado pela família para o gerenciamento do
orçamento familiar consiste:
Avaliação do saldo na conta bancária da mãe, acompanhar o depósito
de pagamentos efetuados pela venda de cosméticos – venda direta ao
consumidor.
Avaliação do saldo na conta bancária do pai, acompanhamento do
depósito no 5º dia útil pela empresa.
No 6º dia, com os recebimentos avaliados o casal, faz uma reunião para
avaliar as contas a serem pagas. Nesta reunião, o casal faz uma
avaliação dos prazos e datas, fazendo a programação e agendamento
de pagamentos.
Tradicionalmente registram-se três grandes ocorrências de dificuldades:
•
Dificuldade de manter as contas atuais com saldo positivo.
•
Dificuldade para deixar de utilizar os limites e cheques especiais.
•
Dificuldade para pagamento do cartão de crédito integral.
A situação apresentada nessas dificuldades tem contabilizado a família uma
preocupação com o futuro. De qualquer forma, causam um aumento
indesejável de despesas e de stress entre os familiares.
O Problema
A família vem atendendo ao programa mensal e anual de pagamento nos
últimos três anos. Porém, após reunião com os gerentes dos bancos a família
está
observando
um
aumento
significativo
das
despesas
geradas
especificamente pelo uso inadequado do dinheiro mês a mês.
Sendo assim a mãe, ao constatar irritada que nos últimos anos houve um
aumento de pagamento de juros, convocou uma reunião familiar para análise
do orçamento e reclamou providências, pois o problema, segundo informações
da mãe está no aumento do número de gastos supérfluos e não programados.
O pai então decidiu colher informações a partir do contato direto com diversas
pessoas que continuamente participam das decisões de compras da família.
Solicitou também, levantamento das despesas gerais da família dos últimos
meses.
Dados gerais
Despesas mensais de Janeiro a Dezembro de 2005
Contas
Cheques
Casa
Saúde e Família
Carro
Cartão de Credito
Educação
R$
R$
R$
R$
R$
R$
jan/05
2.893,45
1.038,68
77,20
1.011,45
524,46
103,65
R$
R$
R$
R$
R$
R$
Contas
Cheques
Casa
Saúde e Família
Carro
Cartão de Credito
Educação
R$
R$
R$
R$
R$
R$
jul/05
1.747,73
1.303,08
77,20
1.505,58
952,98
801,17
R$
R$
R$
R$
R$
R$
fev/05
2.339,18
1.541,78
77,20
1.654,71
1.368,99
103,66
R$
R$
R$
R$
R$
R$
mar/05
1.747,73
1.303,08
77,20
1.505,58
952,98
801,17
R$
R$
R$
R$
R$
R$
abr/05
329,96
2.675,83
1.849,54
2.724,12
812,52
mai/05
R$
R$ 1.638,97
R$
R$ 637,91
R$ 2.013,57
R$ 801,17
jun/05
R$
R$ 1.638,97
R$
R$ 1.185,09
R$ 2.013,57
R$ 801,17
R$
R$
R$
R$
R$
R$
set/05
173,49
519,03
45,00
75,00
-
R$
R$
R$
R$
R$
R$
out/05
1.747,73
1.303,08
77,20
1.505,58
952,98
801,17
nov/05
R$ 2.339,18
R$ 1.541,78
R$
77,20
R$ 1.654,71
R$ 1.368,99
R$ 103,66
dez/05
R$ 1.747,73
R$ 1.303,08
R$
77,20
R$ 1.505,58
R$ 952,98
R$ 801,17
ago/05
1.638,97
637,91
2.013,57
801,17
Despesas mensais de Janeiro a Junho de 2006.
Contas
Cheques
Casa
Saúde e Família
Carro
Cartão de Credito
Financiamento
R$
R$
R$
R$
R$
R$
jan/06
2.417,08
3.603,63
185,96
1.860,38
1.493,65
1.298,44
fev/06
R$
R$
R$
R$
R$
R$
mar/06
2.563,17
184,03
1.941,01
1.800,00
1.117,90
R$
R$
R$
R$
R$
R$
2.654,00
184,03
1.941,01
1.800,00
1.117,90
abr/06
R$
R$
R$
R$
R$
R$
2.250,00
184,03
1.304,01
1.100,00
1.006,66
mai/06
R$ 604,27
R$ 2.767,70
R$ 184,51
R$ 1.761,60
R$ 1.548,41
R$ 1.135,23
jun/06
R$ 1.007,12
R$ 4.612,83
R$ 307,52
R$ 2.936,00
R$ 2.580,69
R$ 1.892,04
Se você fosse o conselheiro financeiro desta família, qual o caminho que
tomaria para compreender claramente a situação e tomar a melhor
atitude?
Qual é o problema? Qual é a freqüência? Como ocorre?
PDCA
Fluxograma
DESCRIÇÃO DO PROBLEMA
Definir claramente o problema
reconhecer sua importância.
2
MEDIÇÃO DO PROBLEMA
Investigar
as
características
específicas do problema com uma visão
ampla e sob vários pontos de vista
ANÁLISE DA CAUSA RAIZ
3
PLANO DE AÇÃO DE MELHORIA
4
C
N
5
IMPLEMENTAR AÇÃO DE MELHORIA
6
VERIFICAÇÃO DA EFICÁCIA DA AÇÃO
?
(PROBLEMA ELIMINADO?)
e
Descobrir as causas fundamentais
Concluir um plano para bloqueio das
causas fundamentais
Bloquear as causas fundamentais
Verificar se a ação
efetivamente o problema
eliminou
S
7
A
Objetivo
1
P
D
Etapa
8
PREVENIR REOCORRÊNCIA
Prevenir contra o reaparecimento do
problema
CONCLUSÃO
Recapitular todo o processo de
solução do problema para trabalho
futuro.
Iniciamos na fase do (P) Planejamento.
Ferramentas
Ferramentasda
daQualidade
Qualidadepara
para
Solução
de
Problemas
Soluç
Solução de Problemas
Aná
Análise do Problema
Descriç
Descrição do Problema
•
•
•
•
• Gráfico de Pareto
• Diagrama de Causa e
Efeito
• Estratificação
• 5W2H
• Fluxogramas
• É/Não É
• Diferenças/Mudanças
Brainstorming
Técnicas de Grupo
Lista de Verificação
Repetidos Por Quês
• Gráfico de Controle
• Diagrama de Árvore
• Diagrama de
Tendência
• Matriz de Causa e
Efeito
• Matriz de Tomada de
decisão
• Paynter Chart.
• Histograma
• Diagrama de
Correlação
Qual é o problema? Nesta situação devemos fazer uma avaliação: O que
estamos classificando de problema é realmente o problema ou é um sintoma
do problema. O processo de avaliação da descrição do problema deve ser feito
através da aplicação de repetitivos Por quês.
Processo
Processo01
01--Identificação
Identificaç
doProblema
Problema
Identificaçãodo
Fluxo
1
Tarefas
Escolha do
problema
Ferramentas Empregadas
• Diretrizes gerais da área, depto
de trabalho com foco nas
dimensões da qualidade, custo,
entrega, moral e segurança
Observaç
Observações
• Um problema é o resultado
indesejado de um trabalho.
• Devemos estar cientes de que o
problema escolhido é o mais
importante.
• Baseado em fatos e dados.
2
Histórico do
problema
3
Mostrar Perdas
atuais e ganhos
viáveis
4
Fazer a análise de
Pareto
• Gráficos
• Qual é a freqüência do Problema?
• Fotografias
• Como ocorre?
• Utilizar sempre os dados
Históricos
da
unidade
de
negócios em análise.
O
•
5
. 0
0
0
4
. 5
0
0
4
. 0
0
0
3
. 5
0
0
3
. 0
0
0
2
. 5
0
0
2
. 0
0
0
1
. 5
0
0
1
. 0
0
0
5
0
0
c
o
r
r
ê
n
c
i a
s
x
C
o
n
c
l u
i d
a
s
x
P
e
n
d
e
n
t e
s
• O que se está perdendo?
• O que é possível ganhar?
0
j a
n
Q
/ 0
t d
6
m
d
e
O
c
o
r r ê
a
r / 0
n
c
6
ia
m
s
-
P
e
n
d
a
e
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6
s
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Q
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6
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s
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c
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o
Q
v
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6
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c
7
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C
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íd
a
7
s
Pe rda s po r P ar ad as
To ne la da s/ di a
10 0
Pe rdas por P ar ad as
1 00%
80
T on e la d a s/d ia
8 0%
65
60
40
30
20
6 0%
10 0
4 0%
80
2 0%
60
0%
40
1 0 0%
80 %
65
60 %
5
0
Nã o
P rogr a m a da
P e r d a s d e P ro d u ç ão
P r ogra ma d a
20
20 %
5
0%
0
N ão
P rog ra m a d a
P ro gr a m a da
Ou tr os
1 00 %
17 0
8 0%
13 6
10 2
40 %
30
O utr os
T o n e l a d a s/ d ia
1 00
68
6 0%
4 0%
50
34
20
P erd as p o r Pro b lem as M e câ ni co s
2 0%
T on el a d a s/d ia
0%
0
P ar a d a s
R it m o
Q u a lid a d e
P er d as p or Pro bl em a s M ecânicos
45
10 0 %
35
T o n ela d a s /d ia
36
45
36
35
27
18
3
0
5
• classificar
responsáveis.
27
80%
18
60%
9
40%
0
80 %
60 %
40 %
7
3
20 %
0%
C ili nd ro s
M ot or es
20%
0%
Ma n ca is
Nomear
Responsáveis
100 %
Ma n ca is
7
9
• A análise de Pareto permite
priorizar o temas e estabelecer
metas numéricas viáveis.
C ili n d ro s
M oto re s
lista
de
• Não se procura causas aqui.
• Nomear a pessoa responsável ou
grupo e o líder.
•Propor uma data limite para ter o
problema solucionado.
1. A escolha do Problema
Qual é o Sintoma?
A família está observando um aumento significativo das despesas.
Por quê?
o Uso inadequado do dinheiro mês a mês.
o Por quê?
Aumento de pagamento de juros.
Por quê?
•
Aumento do número de gastos supérfluos e não
programados.
•
Por quê?
o Não sei o por quê.
Descrição do Problema - Atualizada
Aumento do número gastos supérfluos e não programados.
Desta forma, como conselheiro financeiro desta família, vamos iniciar o
processo de análise e solução aplicando de forma ordenada o uso das
ferramentas da qualidade, iniciamos a fase de planejamento (P), nesta fase da
descrição do problema o conselheiro financeiro aplicou a técnica de repetitivos
por quês para definir o problema. Em uma segunda etapa, iniciamos com a
coleta de dados e entrevista individual com o pai e a mãe e pessoas que fazem
parte do círculo mais próximo de amizade, o objetivo é entender o
comportamento de compras e aplicação dos recursos.
2. Histórico do Problema – Qual é a freqüência?
Análise do Problema:
Uso da ferramenta de 5W2H:
Características Atuais do Problema
What – O que?
Aumento do número de gastos supérfluos e não programados.
Who – Quem?
Pai, Mãe e filho.
When – Quando?
Diurnos e Noturnos de Segunda a Segunda, mês a mês.
Where – Onde?
Cheque, casa, Saúde e Família, Carro, Cartão de Crédito e
financiamento.
How - Como?
Gastos aleatório, programados, não programados, impulso.
Why – Por que?
?????????????
3. Análise do Problema – Gráficos de Pareto
A análise de Pareto permite priorizar os temas e estabelecer metas numéricas
viáveis. Não se procura causas aqui.
Contas
Cheques
Casa
Saúde e Família
Carro
Cartão de Credito
Educação
R$
R$
R$
R$
R$
R$
jan/05
2.893,45
1.038,68
77,20
1.011,45
524,46
103,65
R$
R$
R$
R$
R$
R$
Contas
Cheques
Casa
Saúde e Família
Carro
Cartão de Credito
Educação
R$
R$
R$
R$
R$
R$
jul/05
1.747,73
1.303,08
77,20
1.505,58
952,98
801,17
R$
R$
R$
R$
R$
R$
fev/05
2.339,18
1.541,78
77,20
1.654,71
1.368,99
103,66
R$
R$
R$
R$
R$
R$
mar/05
1.747,73
1.303,08
77,20
1.505,58
952,98
801,17
R$
R$
R$
R$
R$
R$
abr/05
329,96
2.675,83
1.849,54
2.724,12
812,52
mai/05
R$
R$ 1.638,97
R$
R$ 637,91
R$ 2.013,57
R$ 801,17
jun/05
R$
R$ 1.638,97
R$
R$ 1.185,09
R$ 2.013,57
R$ 801,17
R$
R$
R$
R$
R$
R$
set/05
173,49
519,03
45,00
75,00
-
R$
R$
R$
R$
R$
R$
out/05
1.747,73
1.303,08
77,20
1.505,58
952,98
801,17
nov/05
R$ 2.339,18
R$ 1.541,78
R$
77,20
R$ 1.654,71
R$ 1.368,99
R$ 103,66
dez/05
R$ 1.747,73
R$ 1.303,08
R$
77,20
R$ 1.505,58
R$ 952,98
R$ 801,17
ago/05
1.638,97
637,91
2.013,57
801,17
Análise dos dados de Janeiro a Dezembro de 2005
Contas
Casa
Cartão de Credito
Cheques
Carro
Educação
Saúde e Família
Despesas Jan a Dez/05
R$
16.927,30
R$
15.914,19
R$
15.066,18
R$
14.698,64
R$
6.731,68
R$
1.059,43
R$
70.397,42
% Despesas
24,0%
22,6%
21,4%
20,9%
9,6%
1,5%
100,0%
R$
R$
R$
R$
R$
R$
DespAc
16.927,30
32.841,49
47.907,67
62.606,31
69.337,99
70.397,42
%Ac
24,0%
46,7%
68,1%
88,9%
98,5%
100,0%
Milhares
Janeiro a Dezembro 2005
Grafico de Pareto _ Identificar o Maior Problema
R$ 70,00
100,0%
R$ 60,00
80,0%
R$ 50,00
60,0%
R$ 40,00
R$ 30,00
40,0%
R$ 20,00
20,0%
R$ 10,00
R$ -
0,0%
Casa
Cheques
Cartão de
Credito
Carro
Despesas Jan a Dez/05
Educação
Saúde e
Família
%Ac
Pelo gráfico de pareto, há evidência de:
As despesas com a casa (24%), Cartão de crédito (22,6%), Cheques (21,4%) e Carro
(20,9%) do total de despesas no período.
Para fazer uma comparação entre os meses, foi feito um levantamento dos meses de
Janeiro a Junho de 2006.
Para uma avaliação semestral – Gráficos de Pareto:
Contas
Cheques
Casa
Saúde e Família
Carro
Cartão de Credito
Educação
R$
R$
R$
R$
R$
R$
jan/05
2.893,45
1.038,68
77,20
1.011,45
524,46
103,65
Contas
Casa
Cartão de Credito
Carro
Cheques
Educação
Saúde e Família
R$
R$
R$
R$
R$
R$
fev/05
2.339,18
1.541,78
77,20
1.654,71
1.368,99
103,66
R$
R$
R$
R$
R$
R$
Despesas Jan a Jun/05
R$
9.837,31
R$
9.597,69
R$
7.844,28
R$
7.310,32
R$
3.423,34
R$
231,60
R$
38.244,54
mar/05
1.747,73
1.303,08
77,20
1.505,58
952,98
801,17
R$
R$
R$
R$
R$
R$
% Despesas
25,7%
25,1%
20,5%
19,1%
9,0%
0,6%
100,0%
abr/05
329,96
2.675,83
1.849,54
2.724,12
812,52
R$
R$
R$
R$
R$
R$
mai/05
R$
R$ 1.638,97
R$
R$ 637,91
R$ 2.013,57
R$ 801,17
DespAc
9.837,31
19.435,00
27.279,28
34.589,60
38.012,94
38.244,54
jun/05
R$
R$ 1.638,97
R$
R$ 1.185,09
R$ 2.013,57
R$ 801,17
%Ac
25,7%
50,8%
71,3%
90,4%
99,4%
100,0%
Milhares
Janeiro a Junho 2005
Grafico de Pareto _ Identificar o Maior Problema
100%
R$ 70,00
R$ 60,00
80%
R$ 50,00
Evidências a serem avaliadas
Por quê:
Casa representa 25,7%
Cartão de Crédito representa 25,1%
R$ 40,00
R$ 30,00
R$ 20,00
60%
40%
20%
R$ 10,00
R$ -
0%
Casa
Cartão de
Credito
Carro
Cheques
Despesas Jan a Jun/05
Educação
Saúde e
Família
%Ac
Analisando os dados de Janeiro a Junho de 2006.
Contas
Cheques
Casa
Saúde e Família
Carro
Cartão de Credito
Financiamento
R$
R$
R$
R$
R$
R$
jan/06
2.417,08
3.603,63
185,96
1.860,38
1.493,65
1.298,44
fev/06
R$
R$
R$
R$
R$
R$
2.563,17
184,03
1.941,01
1.800,00
1.117,90
mar/06
R$
R$
R$
R$
R$
R$
2.654,00
184,03
1.941,01
1.800,00
1.117,90
abr/06
R$
R$
R$
R$
R$
R$
2.250,00
184,03
1.304,01
1.100,00
1.006,66
mai/06
R$ 604,27
R$ 2.767,70
R$ 184,51
R$ 1.761,60
R$ 1.548,41
R$ 1.135,23
jun/06
R$ 1.007,12
R$ 4.612,83
R$ 307,52
R$ 2.936,00
R$ 2.580,69
R$ 1.892,04
Contas
Casa
Carro
Cartão de Credito
Financiamento
Cheques
Educação
Saúde e Família
Despesas Jan a Jun/06
R$
18.451,33
R$
11.744,02
R$
10.322,75
R$
7.568,17
R$
4.028,47
R$
2.197,12
R$
1.230,08
R$
55.541,94
% Despesas
33,2%
21,1%
18,6%
13,6%
7,3%
4,0%
2,2%
100,0%
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
DespAc
18.451,33
30.195,35
40.518,10
48.086,27
52.114,73
54.311,85
55.541,94
%Ac
33,2%
54,4%
73,0%
86,6%
93,8%
97,8%
100,0%
Janeiro a Junho 2006
Milhares
Gráfico de Pareto_orçamento familiar
100%
R$ 50,00
80%
R$ 40,00
Evidências a serem avaliadas
Por quê:
Casa representa 33,2%
Deslocamento da despesa do Cartão de Crédito 18,6%
Carro 21,1%
R$ 30,00
R$ 20,00
60%
40%
20%
R$ 10,00
R$ -
0%
Casa
Carro
Cartão de
Credito
Financiamento
Cheques
Despesas Jan a Jun/06
Educação
Saúde e
Família
33,2%
A comparação das despesas realizadas no mesmo período:
Janeiro a Junho dos respectivos anos 2005 e 2006.
Contas
Casa
Carro
Cartão de Credito
Financiamento
Cheques
Educação
Saúde e Família
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
1o. Sem 2005
9.837,31
7.844,28
9.597,69
7.310,32
3.423,34
231,60
38.244,54
1o. Sem 2006
R$ 18.451,33
R$ 11.744,02
R$ 10.322,75
R$ 7.568,17
R$ 4.028,47
R$ 2.197,12
R$ 1.230,08
R$ 55.541,94
Diferença
R$
8.614,02
R$
3.899,74
R$
725,06
R$
7.568,17
R$ (3.281,85)
R$ (1.226,22)
R$
998,48
R$ 17.297,40
%
87,6%
49,7%
7,6%
100,0%
-44,9%
-35,8%
431,1%
45,2%
Linha do Tempo
Milhares
R$ 20
R$ 18
R$ 16
Despesas Jan a Jun
R$ 14
R$ 12
R$ 10
R$ 8
R$ 6
R$ 4
R$ 2
R$ Casa
Carro
Cartão de
Credito
Financiamento
1o. Sem 2005
Cheques
Educação
Saúde e Família
1o. Sem 2006
Evolução na linha do tempo das despesas no mesmo período de Janeiro a Junho para os
respectivos anos de 2005 e 2006.
Evolução das Despesas
431,1%
-35,8%
-44,9%
%
100,0%
7,6%
49,7%
87,6%
-100%
0%
100%
200%
300%
400%
500%
% de Diferença entre 2006 e 2005
Casa
Carro
Cartão de Credito
Financiamento
Cheques
Educação
Saúde e Família
Taxa de incremento do recurso aplicado no mesmo período de 2005 a 2006.
Pelos dados apontados nos gráficos acima, há um aporte de capital de:
Despesas com Casa – Incremento de 87,6% no mesmo período de 2006 em
comparação com o mesmo período de 2005.
Despesas com Carro – Incremento de 49,7% no mesmo período de 2006 em
comparação com o mesmo período de 2005.
A avaliação das contas Casa e Carro no mesmo período representam aproximadamente
50% de todas as despesas do orçamento familiar. Sendo assim, há evidencia de uma
análise profunda das despesas.
4. Plano de Ação para análise do problema.
O que
Análise das contas Casa e Carro
Onde
Todas as contas que compõem as contas Casa e Carro.
Como
Analise mensal das contas individualizadas de Jan. a Jun. 2006.
Quem
Pai e Mãe.
Quando
Até o final de Setembro 2006.
Por que
Avaliar a onde ocorre a maior causa do problema.
O processo de análise inicial não busca a causa imediata, nosso objetivo é
através de dados e fatos, avaliar qual é o maior problema da família com o uso
de recursos.
Como não podemos atacar todas as contas ao mesmo temo. E pelo gráfico de
pareto, nosso maior problema, está na conta Casa que representa 33,2% de
todas as despesas acumuladas no período de Janeiro a Junho de 2006.
Iniciamos pela pesquisa nestas contas.
Observação e Análise dos Dados
Observação das despesas da conta casa:
Gráficos de Pareto individualizados por despesas: Iniciamos avaliando as
despesas no período total de janeiro a junho de 2006:
Descrição
Babá
Bandeirante Energia - Energia Elétrica
C&A
Carrefour Crediário 1º
Celular Claro Conta
Condomínio
CPMF
Imposto
Internet
Limpeza Mensal Apto
Limite Lis e encargos
Pernambucanas
Supermercado - Carrefour - Rotativo
Supermercado - Pão de Açucar
Tarifa BB
Tarifa Itaú
Telefônica - Fixo
jan/06
R$
600,00
R$
89,76
R$
41,15
R$
139,33
R$
341,13
R$
225,91
R$
56,34
R$
R$
71,90
R$
256,60
R$
134,50
R$
58,85
R$
800,00
R$
345,65
R$
148,72
R$
20,00
R$
273,79
R$ 3.603,63
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
fev/06
450,00
100,00
50,00
50,17
150,00
250,00
28,00
90,00
160,00
45,00
500,00
500,00
20,00
20,00
150,00
2.563,17
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
mar/06
450,00
100,00
50,00
141,00
150,00
250,00
28,00
90,00
160,00
45,00
500,00
500,00
20,00
20,00
150,00
2.654,00
abr/06
R$ 450,00
R$ 100,00
R$
50,00
R$ 212,43
R$ 142,08
R$ 221,45
R$
R$
20,00
R$
90,00
R$ 130,00
R$
R$ 256,80
R$ 350,00
R$
20,00
R$
20,00
R$
17,64
R$ 169,60
R$ 2.250,00
mai/06
R$ 450,00
R$
89,10
R$
50,00
R$
42,82
R$ 167,99
R$ 232,00
R$
R$
20,00
R$
90,00
R$
R$
R$ 250,00
R$ 440,10
R$ 650,00
R$
15,00
R$
25,00
R$ 245,69
R$ 2.767,70
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
jun/06
450,00
89,20
67,00
430,00
235,43
20,00
71,50
350,00
911,69
281,31
760,00
650,00
25,00
15,00
256,70
4.612,83
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
Soma
2.850,00
568,06
308,15
585,75
1.381,20
1.414,79
56,34
116,00
503,40
1.056,60
1.046,19
936,96
3.350,10
2.665,65
248,72
117,64
1.245,78
18.451,33
Descrição
Supermercado - Carrefour - Rotativo
Babá
Supermercado - Pão de Açucar
Condomínio
Celular Claro Conta
Telefônica - Fixo
Limpeza Mensal Apto
Limite Lis e encargos
Pernambucanas
Carrefour Crediário 1º
Bandeirante Energia - Energia Elétrica
Internet
C&A
Tarifa BB
Tarifa Itaú
Imposto
CPMF
R$
R$ 3.350,10
R$ 2.850,00
R$ 2.665,65
R$ 1.414,79
R$ 1.381,20
R$ 1.245,78
R$ 1.056,60
R$ 1.046,19
R$
936,96
R$
585,75
R$
568,06
R$
503,40
R$
308,15
R$
248,72
R$
117,64
R$
116,00
R$
56,34
R$ 18.451,33
%
18,16%
15,45%
14,45%
7,67%
7,49%
6,75%
5,73%
5,67%
5,08%
3,17%
3,08%
2,73%
1,67%
1,35%
0,64%
0,63%
0,31%
100,00%
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$_Ac
3.350,10
6.200,10
8.865,75
10.280,54
11.661,74
12.907,52
13.964,12
15.010,31
15.947,27
16.533,02
17.101,08
17.604,48
17.912,63
18.161,35
18.278,99
18.394,99
18.451,33
%_Ac
18,16%
33,60%
48,05%
55,72%
63,20%
69,95%
75,68%
81,35%
86,43%
89,60%
92,68%
95,41%
97,08%
98,43%
99,07%
99,69%
100,00%
Gráfico de Pareto - Sintomático
R$ Jan a Jun 2006
Milhares
Causas Potenciais
100,00%
R$ 18,00
R$ 16,00
80,00%
R$ 14,00
R$ 12,00
60,00%
R$ 10,00
Evidências a serem avaliadas
Por quê:
Supermercado - Carrefour Rotativo: 18,16%
Babá - 15,45%
Supermercado Pão de Açucar: 14,45%
R$ 8,00
R$ 6,00
R$ 4,00
40,00%
20,00%
R$ 2,00
R$ -
0,00%
Supermercado Carrefour Rotativo
Condomínio
Limpeza Mensal
Apto
R$
Carrefour
Crediário 1º
C&A
Imposto
%_Ac
A análise do gráfico de pareto para as contas da casa, evidenciam que há duas despesas
com supermercados alocadas em contas distintas que representam 32,60% do total
efetuado no período de janeiro a junho de 2006 com supermercados.
A estratificação das famílias de contas garante a análise de cada item que realmente
compõem as despesas no período. Em uma análise individual Mensal:
Estratos – família de contas para melhor entendimento. Como o % de despesas de
supermercado está sendo agrupado. Teremos:
Milhares
Janeiro a Junho de 2006
Pareto - Sintomático
100%
R$ 18,00
R$ 16,00
R$ 14,00
R$ 12,00
R$ 10,00
R$ 8,00
R$ 6,00
R$ 4,00
R$ 2,00
R$ Supermercado Carrefour - Pão
de açúcar
80%
60%
Evidências confirmada
Por quê:
Supermercado - Carrefour e Pão de Açucar:
32,60%
40%
20%
0%
Celular Claro
Conta
Limite Lis e
encargos
Bandeirante
Energia Energia Elétrica
Tarifa BB
CPMF
Causas Potenciais
R$
%_Ac
A evidência confirmada mostra que as contas que compõe as despesas da casa,
supermercado – Carrefour e Pão de açúcar são responsáveis por 32,6% de gastos do
orçamento familiar no período.
Análise de Pareto por Sintoma
No período de Janeiro a Junho de 2006 é possível encontrar a seguinte freqüência:
Janeiro de 2006:
Descrição
Supermercado - Carrefour - Pão de Açucar
Babá
Celular Claro Conta
Telefônica - Fixo
Limpeza Mensal Apto
Condomínio
Tarifa BB
Carrefour Crediário 1º
Limite Lis e encargos
Bandeirante Energia - Energia Elétrica
Internet
Pernambucanas
CPMF
C&A
Tarifa Itaú
Imposto
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
jan/06
1.145,65
600,00
341,13
273,79
256,60
225,91
148,72
139,33
134,50
89,76
71,90
58,85
56,34
41,15
20,00
3.603,63
%
31,79%
16,65%
9,47%
7,60%
7,12%
6,27%
4,13%
3,87%
3,73%
2,49%
2,00%
1,63%
1,56%
1,14%
0,55%
0,00%
100,00%
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$_Ac
1.145,65
1.745,65
2.086,78
2.360,57
2.617,17
2.843,08
2.991,80
3.131,13
3.265,63
3.355,39
3.427,29
3.486,14
3.542,48
3.583,63
3.603,63
3.603,63
%_Ac
31,79%
48,44%
57,91%
65,51%
72,63%
78,89%
83,02%
86,89%
90,62%
93,11%
95,11%
96,74%
98,30%
99,45%
100,00%
100,00%
Gráfico de Pareto - Sintomático
100%
Janeiro 2006
R$ 3.500
80%
R$ 3.000
R$ 2.500
60%
R$ 2.000
R$ 1.500
40%
R$ 1.000
R$ 500
20%
R$ Supermercado Carrefour - Pão
de Açucar
0%
Telefônica Fixo
Tarifa BB
Bandeirante
Energia Energia Elétrica
CPMF
Imposto
Causas Potenciais
jan/06
%_Ac
Fevereiro de 2006:
Descrição
Supermercado - Carrefour - Pão de Açucar
Babá
Condomínio
Limpeza Mensal Apto
Celular Claro Conta
Telefônica - Fixo
Bandeirante Energia - Energia Elétrica
Internet
Carrefour Crediário 1º
C&A
Pernambucanas
Imposto
Tarifa BB
Tarifa Itaú
CPMF
Limite Lis e encargos
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
fev/06
1.000,00
450,00
250,00
160,00
150,00
150,00
100,00
90,00
50,17
50,00
45,00
28,00
20,00
20,00
2.563,17
%
39,01%
17,56%
9,75%
6,24%
5,85%
5,85%
3,90%
3,51%
1,96%
1,95%
1,76%
1,09%
0,78%
0,78%
0,00%
0,00%
100,00%
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$_Ac
1.000,00
1.450,00
1.700,00
1.860,00
2.010,00
2.160,00
2.260,00
2.350,00
2.400,17
2.450,17
2.495,17
2.523,17
2.543,17
2.563,17
2.563,17
2.563,17
%_Ac
39,01%
56,57%
66,32%
72,57%
78,42%
84,27%
88,17%
91,68%
93,64%
95,59%
97,35%
98,44%
99,22%
100,00%
100,00%
100,00%
Pareto Sintomático
R$ 3.000
100%
R$ 2.500
80%
R$ 2.000
60%
R$ 1.500
40%
R$ 1.000
20%
R$ 500
R$ Supermercado - Limpeza Mensal Bandeirante
Carrefour - Pão
Apto
Energia de Açucar
Energia Elétrica
fev/06
C&A
%_Ac
Tarifa BB
0%
Limite Lis e
encargos
Abril de 2006:
Descrição
Babá
Supermercado - Carrefour - Pão de Açucar
Pernambucanas
Condomínio
Carrefour Crediário 1º
Telefônica - Fixo
Celular Claro Conta
Limpeza Mensal Apto
Bandeirante Energia - Energia Elétrica
Internet
C&A
Imposto
Tarifa BB
Tarifa Itaú
CPMF
Limite Lis e encargos
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
abr/06
450,00
370,00
256,80
221,45
212,43
169,60
142,08
130,00
100,00
90,00
50,00
20,00
20,00
17,64
2.250,00
%
20,00%
16,44%
11,41%
9,84%
9,44%
7,54%
6,31%
5,78%
4,44%
4,00%
2,22%
0,89%
0,89%
0,78%
0,00%
0,00%
100,00%
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$_Ac
450,00
820,00
1.076,80
1.298,25
1.510,68
1.680,28
1.822,36
1.952,36
2.052,36
2.142,36
2.192,36
2.212,36
2.232,36
2.250,00
2.250,00
2.250,00
%_Ac
20,00%
36,44%
47,86%
57,70%
67,14%
74,68%
80,99%
86,77%
91,22%
95,22%
97,44%
98,33%
99,22%
100,00%
100,00%
100,00%
Pareto Sintomático
R$ 2.500
100%
R$ 2.000
80%
R$ 1.500
60%
R$ 1.000
40%
R$ 500
20%
R$ -
0%
Babá
Carrefour
Crediário 1º
Bandeirante
Energia Energia Elétrica
abr/06
Tarifa BB
%_Ac
Há evidência de redução na despesa supermercado Carrefour e Pão de Açúcar para o
mês de abril.
Análise na Linha do Tempo:
Descrição
Realizado - Supermercado - Carrefour - Pão de Açucar
Orçado - Supermercado - Carrefour - Pão de Açucar
Diferença
% dif/ Orçamento
jan/06
fev/06
mar/06
abr/06
mai/06
jun/06
R$ 1.145,65 R$
1.000,00 R$ 1.000,00 R$ 370,00 R$ 1.090,10 R$
1.410,00
R$
835,39 R$
835,39 R$
835,39 R$ 835,39 R$ 835,39 R$
835,39
R$ (310,26) R$
(164,61) R$
(164,61) R$ 465,39 R$ (254,71) R$
(574,61)
37,1%
19,7%
19,7%
-55,7%
30,5%
68,8%
Linha do Tempo da Conta
R$ 2.000
R$ 1.500
R$ 1.000
R$ 500
R$ jan/06
fev/06
mar/06
abr/06
mai/06
jun/06
R$ (500)
R$ (1.000)
Realizado - Supermercado - Carrefour - Pão de Açucar
Orçado - Supermercado - Carrefour - Pão de Açucar
Diferença
% dif/ Orçamento
80%
60%
40%
20%
0%
jan/06
fev/06
mar/06
abr/06
mai/06
jun/06
-20%
-40%
-60%
-80%
% dif/ Orçamento
Como o foco do estudo é a conta Casa, com a despesa de supermercado Carrefour e Pão
de açúcar representando 32,6% dos gastos. Analisamos na linha do tempo a conta
supermercado com relação ao orçamento familiar planejado. Os gráficos anteriores
apresentam as respectivas condições e comparações. Na linha do tempo, observamos
um estouro do orçamento nos meses de Janeiro, fevereiro, março, maio e junho de 2006
com um estouro médio de 20,0%.
Características Atuais do Problema
What – O que?
Aumento do número de gastos supérfluos e não programados.
Who – Quem?
Pai, Mãe e filho.
When – Quando?
Diurnos e Noturnos de Segunda a Segunda, mês a mês.
Where – Onde?
Conta casa – Despesas de Supermercado – Carrefour e Pão de
Açúcar.
How - Como?
Um aumento médio de 20% entre o orçado e o realizado.
Why – Por que?
?????????????
Descrição do Problema - Atualizada
Aumento da conta Supermercado Carrefour e Pão de Açúcar. Diferença
de 20% entre o orçado e o realizado mês a mês. Com exceção do mês de
abril/06 que valor abaixo do orçado.
Entrevista com o Pessoal:
O conselheiro organizou uma reunião com Pai, Mãe, Pai da Mãe e Irmãos para
analisar o comportamento de compras do casal.
Nesta reunião, o conselheiro colocou a seguinte questão:
Recebi informações que o casal está com problemas de orçamento
familiar, houve um aumento de despesas e não houve na mesma
velocidade um aumento de receitas, porém não se sabem os detalhes e as
causas. Vocês têm alguma idéia do que poderia estar causando o
aumento das despesas do casal?
Resposta do Pai da Mãe:
É de conhecimento de toda a família que meu genro é um consumidor
compulsivo de equipamentos eletrônicos, computadores, e outros periféricos
utilizados como celulares de última geração. Todos sabem que no ano de 2005
foi necessário um empréstimo para que minha filhinha não ficasse sem suas
viagens e presentes. Aliás, tenho observado que ela está trabalhando muito e
tem ficado muito tempo longe de casa e de nossos presentes. Aliás, o senhor
deveria ouvir as informações que eu digo e cortar os cartões de crédito do meu
genro.
Resposta da Mãe:
Não quero acusar, mas sabe-se que a informação dada pelo meu pai é
verdade. No último ano foi necessário um empréstimo, eu usei o dinheiro para
quitar algumas dívidas e uma parte para a reforma no apartamento. Para o
quarto do baby. Tenho trabalhado bastante, com o financiamento do carro
novo, tenho feito várias viagens de entrega de produtos. Vocês sabem, que a
vida de empresária não é nada fácil. Tenho feito as entregas de meus produtos
a todos os clientes pessoalmente. Eu adoro dirigir!
Com exceção do mês de abril. Porque o Baby ficou um pouco triste pelas
minhas saídas eu deixei de levar os produtos aos clientes e fiquei mais tempo
com ele e com a Babá.
Todos sabem que eu adoro levar meu baby e a Babá para o Shopping para
que possamos planejar as compras e presentes. Na verdade estou prevendo
problemas com os nossos pais, o 2º. Semestre está chegando a empresa não
está vendendo e eu tenho utilizado os cartões pessoais para o pagamento das
despesas gerais.
Resposta do Pai:
Bom. Eu não consigo identificar a onde estamos gastando mais. Eu tenho
saído as 06:30 para o trabalho e retorno as 19:45. Faz um bom tempo que
tenho tentado controlar as contas. Ainda bem que eu tenho trabalho alguns
aumentos na empresa. Caso contrário já teríamos falido. Se houve um
aumento das despesas, pode ter certeza que é porque o meu sogro gosta de
falar demais e vive dando uma de o melhor empresário do mundo. Mas ele,
deveria ensinar a filhinha a não usar as contas pessoais para pagamento das
despesas de viagens e outras coisas da empresa de cosméticos nas contas da
família.
Na minha visão, o Velho fala demais!
Resposta do Irmão da Mãe:
Veja. Eu acho que meu cunhado não entende nada de negócios e tem ficado
muito tempo fora. Nos últimos meses tenho observado que as visitas a clientes
estão sendo feitas com o novo carro. Que corre muito. Algumas vezes tenho
ido com minha irmã. O carro é bem legal. Alta potência. Sempre que posso vou
com minha irmã. Na ida e na volta, passamos pelo Carrefour e abastecemos.
O que estamos fazendo que não tenha garantido os resultados previstos no
orçamento desta organização familiar?
a. A resposta a esta pergunta é denominada problema – o resultado
indesejável – efeito Quais as causas?
MÃO DE OBRA
MÁQUINA
MEIO AMBIENTE
Não é padronizado
Veículo Utilizado
Falta Controle
Aquisição de novos
Inovação - Celulares
Falta de gestão
Conta Pagamento
Uso inadequado – Múltiplas contas
Inadequado
Alta Potência
Improviso
Cartão Utilizado
Impulsivo
Aumento das despesas
Conta Casa – Sub conta
Supermercado
Carrefour e Pão de Açú
car
Açúcar
Realizado Mé
Médio
20% acima da mé
média
Treinamento
Participação
Alocação Indevida
Compra procedimento
Inexistente
Inexistente
Padrão
procedimento
Vários Custos
Alocação Recursos
Custo para uso recurso
Controle Saldo e despesas
Planejamento
Planejamento e Saldo
Empréstimo
Uso indevido
Avaliação de Orçamento
MATÉ
MATÉRIA PRIMA
MÉTODO
MEDIDA
Candidatas as Causas Fundamentais
MÃO DE OBRA
MÁQUINA
MEIO AMBIENTE
Veículo Utilizado
Alta Potência
Falta Controle
Aquisição de novos
Inovação - Celulares
Falta de gestão
Cartão Utilizado
Conta Pagamento
Uso inadequado – Múltiplas contas
Não é padronizado
Inadequado
Improviso
Impulsivo
Aumento das despesas
Conta Casa – Sub conta
Supermercado
Carrefour e Pão de Açúcar
Realizado Médio
20% acima da média
Treinamento
Participação
Alocação Indevida
Compra procedimento
Inexistente
Inexistente
Padrão
procedimento
Vários Custos
Alocação Recursos
Controle de consumo de despesas
Custo para uso recurso
Controle Saldo e despesas
Planejamento
Empréstimo
Uso indevido
MATÉRIA PRIMA
MÉTODO
Planejamento e Saldo
Avaliação de Orçamento
MEDIDA
Alocação de Conta e local inadequado
Fazendo a comparação entre os dados e os fatos:
A conta Supermercado está dimensionada de forma inadequada, o
Cartão Carrefour foi programado para aquisição de combustível de uso
pessoal. Pela entrevista e pelos dados há evidência de que os
abastecimentos feitos para a entrega de produtos estão sendo
executados na mesmo conta, então a causa mais importante parece
ser:
A mãe faz a entrega de produtos sem programação,
conforme
a
demanda
dos
clientes,
utilizando
veículo
financiado com alta potência e alto consumo de combustível.
Sendo necessário abastecimentos na ida e na volta que
ocasionam
um
aumento
de
despesas
na
conta
supermercado.
A comprovação definitiva deve ser feita com fatos e dados específicos,
por exemplo, Análise de consumo e contas utilizadas para o pagamento.
Precisa ser feito o:
Teste de consistência da Causa Fundamental
1. Existe evidência de que é possível Bloquear?
Sim:
1. Incluindo as despesas atuais na conta casa para a conta
carros.
2. Analisando o consumo da frota em uso para a entrega.
3. Criando um padrão de entrega com roteirização.
4. Substituir o carro atual de entrega (novo) pelo carro de 1.0
parado no estacionamento da família..
2. O bloqueio proposto gera efeitos indesejáveis?
Sim.
1. Falta de padrão de consumo e roteirização, deslocando a
situação atual para a nova conta Carros.
2. Falta de recursos para honrar despesas necessárias à
família, pelo mal usa de recurso...
3. Portanto:
A
causa
mais
Supermercado
importante
para
é
a
pagamento
utilização
de
da
conta
despesas
com
combustível para entrega de produtos a clientes da empresa
da Mãe.
Após esta análise o conselheiro e os familiares definiram o plano de ação:
O que será feito?
Quando?
Quem?
1. Análise do consumo da frota
Set/06
Pai
2. Adequar conta Carros
Out/06
Mãe
Onde?
Por quê?
Meta
Planilha
Avaliar l/km
Reduzir consumo 20%
Planilha
Acerto
Padronização.
O que será feito?
Quando?
Quem?
Set/06
Pai
Análise do consumo da frota
Onde?
Planilha
Por quê?
Meta
Avaliar l/km
Reduzir consumo 20%
Planilha de consumo da frota:
Veículo
ANO 2006
COMBUSTÍVEL
DATA
"(+)"
KM
PERCORRIDO
LITROS
ABASTECIDOS
2/12/2005
7/12/2005
7/12/2005
9/12/2005
10/12/2005
12/12/2005
16/12/2005
21/12/2005
4/1/2006
11/1/2006
23/1/2006
25/1/2006
17/3/2006
28/3/2006
30/3/2006
6/4/2006
14/4/2006
21/4/2006
28/4/2006
4/5/2006
11/5/2006
12/5/2006
12/5/2006
16/5/2006
17/5/2006
19/5/2006
22/5/2006
26/5/2006
30/5/2006
4/6/2006
6/6/2006
12/6/2006
13/6/2006
15/6/2006
21/6/2006
24/6/2006
26/6/2006
30/6/2006
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
406,0
351,4
190,8
509,4
217,8
511,3
383,8
346,0
420,0
273,8
340,7
453,1
383,6
432,9
247,7
471,9
447,4
391,4
425,2
334,0
430,5
195,4
318,0
477,1
269,7
563,3
492,8
428,0
499,7
495,0
486,8
297,4
265,4
413,1
332,9
470,6
470,6
399,1
37,78
29,99
22,89
43,23
20,57
48,77
35,35
34,04
35,95
35,28
35,03
38,54
35,71
42,66
23,21
41,31
41,84
36,97
37,87
35,17
36,26
15,41
25,77
39,46
17,72
42,12
39,08
35,43
39,65
38,93
39,3
26,33
16,97
39,26
27,96
29,61
29,61
45,22
GASOLINA
R$/LITRO
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
2,290
2,290
2,399
2,290
2,479
2,290
2,270
2,270
2,270
2,320
2,300
2,439
2,410
2,390
2,539
2,390
2,390
2,499
2,380
2,380
2,380
2,499
2,380
2,499
2,380
2,380
2,499
2,499
2,499
2,499
2,499
2,499
2,499
2,499
2,499
2,499
2,499
2,499
Local
Carrefour
Carrefour
Carrefour
Carrefour
Outros
Carrefour
Carrefour
Carrefour
Carrefour
Carrefour
Carrefour
Outros
Outros
Carrefour
Outros
Carrefour
Carrefour
Outros
Carrefour
Carrefour
Carrefour
Outros
Carrefour
Outros
Carrefour
Carrefour
Carrefour
Carrefour
Carrefour
Carrefour
Carrefour
Carrefour
Carrefour
Carrefour
Carrefour
Carrefour
Carrefour
Carrefour
R$ CUPON
KM/L
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
10,75
11,72
8,34
11,78
10,59
10,48
10,86
10,16
11,68
7,76
9,73
11,76
10,74
10,15
10,67
11,42
10,69
10,59
11,23
9,50
11,87
12,68
12,34
12,09
15,22
13,37
12,61
12,08
12,60
12,72
12,39
11,30
15,64
10,52
11,91
15,89
15,89
8,83
85,76
68,68
54,91
100,97
50,99
112,74
80,24
77,27
81,61
81,85
80,57
94,00
86,06
101,96
58,93
98,73
100,00
92,39
90,13
83,70
86,30
38,51
61,33
98,61
42,17
100,25
97,66
88,54
99,09
97,29
98,21
65,80
42,41
98,11
69,87
74,00
74,00
113,00
Planilha de Consumo da frota 1.0 parada no estacionamento:
1.0
ANO 2006
COMBUSTÍVEL
DATA
"(+)"
KM
PERCORRIDO
LITROS
ABASTECIDOS
8/7/2006
26/7/2006
2/8/2006
30/8/2006
5/9/2006
11/9/2006
15/9/2006
19/9/2006
21/9/2006
29/9/2006
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
435,07
289,60
410,00
471,10
340,60
367,00
517,80
359,40
289,60
312,90
35,10
18,81
31,56
38,55
24,67
29,02
38,12
27,6
21,32
24,81
GASOLINA
R$/LITRO
R$ CUPON
KM/L
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
12,40
15,40
12,99
12,22
13,81
12,65
13,58
13,02
13,58
12,61
2,499
2,499
2,499
2,459
2,459
2,459
2,459
2,459
2,459
2,459
87,71
47,01
78,87
94,79
60,66
71,36
93,74
67,87
52,43
61,01
Através da análise dos dados das frotas, o uso do veículo 1.0 garante um aumento de
2,48 km/l de combustível.
Tanque
R$/l
km/l
45
Litros
R$ 2,46 R$ 110,66
13,1
589,5
Km
Tanque
R$/l
km/l
45
Litros
R$ 2,46 R$ 110,66
10,62
477,9
Km
Portanto, a padronização do uso da frota 1.0 e a correta alocação da conta combustível
na conta carros, retirando da conta supermercados. Garante uma melhor compreensão
das despesas e um aumento de rendimento de 23%.