INSTITUTO MUNICIPAL DE PROTEÇÃO E DEFESA DO CONSUMIDOR - PROCON NATAL/RN
Emissão :
Referência:
14/10/2014 16:41
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 1
2014 / Julho a 2014 / Julho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 DIGIBRAS INDÚSTRIA DO BRASIL S/A
07.130.025
4
CCE INFO
Produto com vício
1 TNL PCS S/A
4
0
04.164.616
4
4
OI TNL PCS
Cobrança indevida/abusiva
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 COMPANHIA BRASILEIRA DE DISTRIBUIÇÃO
2
0
0
0
1
1
47.508.411
2
1
1
4
EXTRA HIPERMERCADOS
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 BOMPREÇO S/A SUPERMERCADOS DO NORDESTE
0
1
2
1
0
0
13.004.510
1
1
2
3
HIPER BOMPREÇO
Produto com vício
1 SAMSUNG ELETRÔNICA DA AMAZÔNIA LTDA
2
1
00.280.273
3
3
SAMSUNG
Produto com vício
1 NET SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO S/A
3
0
00.108.786
3
3
NET
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida)
Cobrança indevida/abusiva
1 PONTO FORT REFRIGERAÇÃO- ASSISTÊNCIA TÉCNICA
1
2
06.881.043
Produto com vício
1 DRICOS MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA
1
2
3
3
0
04.980.258
Produto com vício
1 ELETRONORTE SERVICE
0
0
3
3
3
0
04.389.808
3
2
ELETRONORTE SERVICE
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 EMPRESA BRASILEIRA DE TELECOMUNICAÇÃO S/A
1
1
0
0
33.530.486
1
1
2
EMBRATEL
Cobrança indevida/abusiva
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1
1
0
0
1
1
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Página : 2
2014 / Julho a 2014 / Julho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 VIRGINIA SURETY COMPANHIA DE SEGUROS DO BRASIL
03.505.295
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 WHIRLPOOL S/A
2
1
1
0
0
59.105.999
1
1
2
CONSUL
Produto com vício
1 ATACADÃO DOS ELETRODOMÉSTICOS DO NE LTDA
2
0
70.120.662
2
2
ATACADÃO DOS ELETROS
Produto com vício
1 SENASTEC
2
0
13.363.760
2
2
SENASTEC
Produto com vício
1 ASSURANT SEGURADORA S.A
1
1
03.823.704
2
2
ASSURANT SOLUTIONS
Produto com vício
1 BRADESCARD
2
0
04.184.779
Cobrança indevida.
2
1
1
1 CETELEM DO BRASIL S/A
2
1
Cobrança indevida.
1 CARREFOUR COMÉRCIO E INDÚSTRIA LTDA
2
0
1
45.543.915
1
1
CARREFOUR
Calculo de antecipação de prestação
1 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS
0
34.028.316
Não entrega de quitação/retenção de documentos
1 CABO SERVIÇOS DE TELECOMUNICAÇÕES
1
1
1
1
0
02.952.192
1
1
CABO
Cobrança indevida/abusiva
1 ATACADÃO DOS ELETRODOMÉSTICOS DO NORDESTE LTDA
Produto com vício
1
0
70.120.662
1
1
1
0
1
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2014 / Julho a 2014 / Julho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 SARAIVA E SICILIANO
61.365.284
Não entrega/demora na entrega do produto
1 CEDENTE - ITAU UNIBANCO S.A.
1
0
1
60.701.190
1
1
CEDENTE - ITAU UNIBANCO S.A.
Não entrega de quitação/retenção de documentos
1 VIA VAREJO S/A
1
0
33.041.260
1
1
CASAS BAHIA
Produto com vício
1 MEGATECH ELETRONIC
1
0
40.761.249
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1
1
0
1 GARANTECH ITAU SEGUROS S/A
1
1
Produto com vício
1 ALEX M TAVARES DANTAS
1
1
0
04.207.226
1
1
ALEX M TAVARES DANTAS
Produto com vício
1 B2W - COMPANHIA GLOBAL DE VAREJO
1
0
00.776.574
1
1
LOJAS AMERICANAS
Produto com vício
1 ESMALTEC FABRICA
1
0
70.021.027
1
1
ESMALTEC
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 CONTINENTAL BSH ELETRODOMESTICOS
1
0
03.882.279
1
1
CONTINENTAL BSH ELETRODOMESTICOS
Produto com vício
1 DURVAL JOSE DANTAS
1
0
08.106.783
1
1
MARE MANSA CENTRO
Produto com vício
1 VIA VAREJO S.A
1
0
33.041.260
1
1
CASAS BAHIA E PONTO FRIO
Não entrega/demora na entrega do produto
1
0
1
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2014 / Julho a 2014 / Julho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 STUDIO NATAL WEB PHOTOGRAPHER
14.678.548
1
STUDIO NATAL WEB PHOTOGRAPHER
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento)
0
1
1 COMPANIA BRASILEIRA DE DISTRIBUIÇÃO
1
1
EXTRA.COM.BR
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 BOMPREÇO SUPERMERCADO DO NORDESTE LTDA
0
1
13.004.510
1
1
BOMPREÇO SUPERMERCADO DO NORDESTE
LTDA
Produto com vício
1 BATEL ADMINISTRADORA LTDA
1
0
70.153.135
Desistência de consorcio
1
0
1
1 EXTRA.COM.BR
1
1
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 DURVAL JOSE DANTAS
1
0
1
08.106.783
1
1
A MARE MANSA
Desistência de compra (cancelamento de compra)
1 MB VICENT COM. E SERVIÇOS EM TELECOMUNICAÇÕES LTDA
1
0
13.953.737
1
1
MB VICENTI
Produto com vício
1
0
1 ASUS INFORMATICA
1
1
ASUS INFORMATICA
Produto com vício
1 SCOPUS E-SERVIÇOS S.A
1
0
04.278.095
Produto com vício
1
1
0
1 C E A MODAS
1
1
Cobrança indevida.
1 TECNO INDUSTRIA E COMERCIO DE COMPUTADORES LTDA
1
0
1
07.272.825
1
1
IBYTE
Produto com vício
1
0
1
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2014 / Julho a 2014 / Julho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 ELCOMAR COMPONENTES E MATERIAIS ELETRONICOS LTDA
04.199.007
Produto com vício
1 MASTERCARD SOLUÇÕES DE PAGAMENTO LTDA
1
0
1
05.577.343
1
1
MASTERCARD
Cobrança indevida.
1 DELL
0
1
72.381.189
1
1
DELL
Produto com vício
1 S.O.S. INFORMÁTICA
1
0
07.540.709
1
1
S.O.S. INFORMÁTICA
Produto com vício
1 JAGUARTECH INFORMÁTICA
0
1
12.884.408
1
1
JAGUARTECH INFORMÁTICA
Produto com vício
1 BANESPA
0
1
90.400.888
1
1
BANESPA
Cobrança indevida.
1 BANCO DAYCOVAL SA
0
62.232.889
Antecipação de Financiamento
1 FORMULA COMERCIO E SERVIÇOS LTDA
1
1
1
0
01.264.279
Produto com vício
1 MIDEA DO BRASIL
1
1
1
0
1
09.115.657
1
1
MIDEA
Produto com vício
0
1
1 MULTILASER
1
1
MULTILASER
Produto com vício
1 ELECTROLUX DO BRASIL S/A
1
0
76.487.032
1
1
ELECTROLUX
Produto com vício
0
1
1
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Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 6
2014 / Julho a 2014 / Julho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 INSS- INSTITUTO NACIONAL SEGURO SOCIAL
1
Antecipação de Financiamento
1 CIL COMERCIO DE INFORMATICA LTDA
1
0
24.073.694
1
1
NAGEM
Produto com vício
1 MC IMPORTACOES LTDA
0
70.310.289
Produto com vício
1 JULIO CESAR MENDES ME
1
1
1
1
0
00.519.822
1
1
JC REFRIGERAÇÃO
Produto com vício
1 SKY BRASIL SERVIÇOS LTDA
0
1
72.820.822
1
1
SKY HDTV
Cobrança indevida/abusiva
1 LC SERVIÇOS DIGITAIS LTDA - EPP
1
0
14.148.756
1
1
LC SERVIÇOS
Não entrega/demora na entrega do produto
1 PHILCO ELETRÔNICOS LTDA.
0
1
11.283.356
1
1
PHILCO ELETRÔNICOS LTDA.
Produto com vício
1 BANCO DO BRASIL - SUP. REGIONAL/RN
1
0
00.000.000
1
1
BANCO DO BRASIL
Cobrança indevida.
1 RAFAEL SUZART SILVA DE SANTANA 23003115855
0
1
17.370.279
1
1
OPLAY INTERMEDIACAO E NEGOCIOS
Desistência de compra (cancelamento de compra)
1
0
1 WHIRLPOOL S.A.
1
1
CONSUL
Produto com vício
1 PAGSEGURO UOL
Não entrega/demora na entrega do produto
1
0
01.109.184
1
1
0
1
1
INSTITUTO MUNICIPAL DE PROTEÇÃO E DEFESA DO CONSUMIDOR - PROCON NATAL/RN
Emissão :
Referência:
14/10/2014 16:41
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 7
2014 / Julho a 2014 / Julho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 ELECTRO LIGHT ENGENHARIA COMERCIO E REPRESENTACOE
12.994.091
1
ELECTRO LIGHT
Produto com vício
1
1 TIM TELECOMUNICAÇÕES DO NORDESTE S/A
0
02.332.973
1
1
TIM
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 VISA
1
0
01.027.058
Desistência de compra (cancelamento de compra)
1 COMPANHIA ENERGETICA DO RIO GRANDE DO NORTE COSERN
1
1
1
0
08.324.196
1
1
COSERN
Cobrança indevida/abusiva
0
1
1 PHILCO
1
1
PHILCO
Produto com vício
1
1 MOIP PAGAMENTOS S. A.
0
08.718.431
1
1
MOIP PAGAMENTOS S A.
Desistência de compra (cancelamento de compra)
1 SINCRONISMO CORRETORA E ADM DE SEGUROS
1
08.815.553
Calculo de antecipação de prestação
1 LOJAS INSINUANTE LTDA
0
1
0
1
16.182.834
Produto com vício
1
1
1
1 C&A MODAS LTDA
1
0
45.242.914
1
1
C&A MODAS LTDA
Cobrança indevida.
1
1 D&L SERVIÇOS DE INTERMEDIAÇÃO DE NEGÓCIOS E SOLUÇÕ
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Total de Reclamações:
102
0
14.237.822
1
1
1
0
1