Inovação
Engenharia de Produto I
Autores e suas percepções
sobre inovação (1/4)
• Bell e Pavitt: A inovação pode ser vista
como um processo de aprendizagem
organizacional
• Prahalad: Inovação é adotar as tecnologias
que permitam aumentar a competitividade
• Gundling (3M): Inovação é uma nova idéia,
implementada com sucesso, que produz
resultados econômicos
Autores e suas percepções
sobre inovação (2/4)
• Dosi: Inovação é a busca, descoberta,
experimentação, desenvolvimento, imitação
e adoção de novos produtos, novos
processos e novas técnicas organizacionais
• Hamel: Inovação é um processo
estratégico de reinvenção contínua do
próprio negócio e de criação de novos
conceitos de negócio
• Schumpeter: A inovação caracteriza-se
pela abertura de um novo mercado
Autores e suas percepções
sobre inovação (3/4)
• Guilherme Ary Plonski (IPT): Inovação pode
ter vários significados e sua compreensão
depende do contexto em que ela for aplicada.
Pode ser ao mesmo tempo resultado e processo
ou ser associada à tecnologia ou marketing
• Price Pritchett: Inovação é como nós nos
mantemos à frente do nosso ambiente. As
inovações fora da nossa organização vão
acontecer “quando elas quiserem” – estejamos
prontos ou não
Autores e suas percepções
sobre inovação (4/4)
• Drucker: Inovação é o ato de atribuir novas
capacidades aos recursos (pessoas e
processos) existentes na empresa para gerar
riqueza
• Ronald Jonash e Tom Sommerlatte: Inovação
é um processo de alavancar a criatividade para
criar valor de novas maneiras, por meio de
novos produtos, novos serviços e novos
negócios.
• Tom Kelley (Ideo): Inovação é o resultado de
um esforço de time
Classificação de Inovação
Inovação de
produtos e
serviços
Desenvolvimento e comercialização de
produtos ou serviços novos,
fundamentados em novas tecnologias e
vinculados à satisfação de necessidades
dos clientes
Inovação de
processos
Desenvolvimento de novos meios de fabricação
de produtos ou de novas formas de
relacionamento para prestação de serviços
Inovação de
negócios
Desenvolvimento de novos negócios que
forneçam vantagem competitiva sustentável
Inovação em
gestão
Desenvolvimento de novas estruturas de poder
e liderança
Razões para Inovar
Pressão Inovadora:
causa para Inovações
LANÇAMENTO NPs
ESCOLHAS
VIDA MÉDIA (PRODs.)
TEMPO
Novos Produtos
Ano
1976-1980
1981-1985
% das vendas
33
40
% dos lucros
22
33
1985-1990
42
-
Projeção 1995
52
46
FRACASSOS
Pressão Inovadora
“A tática gerencial de encurtar deliberadamente
a vida de produtos no mercado, introduzindo
rapidamente novos produtos, é uma arma
estratégica contra os competidores
mais lentos.” (LORENZ)
Razões para Inovações
Tecnológicas
• Desenvolver novos produtos e serviços
• Alterar ou melhorar os métodos de produção
existentes
• Imitar os líderes em inovação
• Adaptar as tecnologias desenvolvidas por
outros às necessidades da empresa
• Melhorar o desempenho de técnicas
existentes
Razões para Inovações em
Produtos
•
•
•
•
Substituir produtos obsoletos
Alargar a gama de produtos
Manter posição atual de mercado
Entrar em/abrir novos mercados
Razões para Inovações em
Processos
• Melhorar
- a flexibilidade na fabricação
- as condições de trabalho
- custos de fabricação
• Reduzir
- consumo de materiais
- consumo de energia
- taxas de defeito de fábrica
- custos no design de produtos
- custos de pessoal
- a poluição ambiental
Novos Produtos
O que é um Novo Produto ?
• Novos produtos são todos aqueles
produtos que contenham alguma
diferença identificável e
comercialmente relevante, seja para
a empresa, seja para o mercado.
Tipos de Novos Produtos
(1/3)
• Produtos inéditos: resultado de
recentes invenções (a seu tempo, o
rádio, a televisão, etc.)
• Produtos mudados radicalmente em
seus elementos essenciais: o relógio
digital, a televisão em cores, etc.
Tipos de Novos Produtos
(2/3)
• Produtos mudados incrementalmente em
seus elementos essenciais: televisão em
cores com melhor desempenho
• Produtos com nova identidade ao
mudarem em aspectos acessórios e/ou
externos: Novos designs, novas
embalagens, Marlboro para homens
Tipos de Novos Produtos
(3/3)
• Produtos novos para a empresa: já
existentes mas não comercializados
• Produtos novos para o mercado: ainda
não introduzidos mas já conhecidos
• Produtos novos na linha: novos
modelos acrescidos à linha (novos
modelos e cores de roupas, etc.)
Porque lançar novos
produtos ?
• Se novos produtos custam dinheiro, implicam
em risco...
Porque lançá-los ?
• Sem novos produtos empresa perde terreno
• Novos produtos desenvolvem a empresa
• Novos produtos em geral aumentam a
produtividade/lucratividade da empresa
Papel dos Novos Produtos
(1/4)
• Desenvolvimento de...
–
–
–
–
Novos mercados
Mercados mais atraentes
Novas redes de distribuição
Solidificação de marcas
Papel dos Novos Produtos
(2/4)
• Manutenção
– Compensação de...
•
•
•
•
•
Declínio de mercados
Declínio de vendas
Obsolência de produtos atuais
Declínio de margens
Flutuações cíclicas de vendas
Papel dos Novos Produtos
(3/4)
• Manutenção
– Preservação de...
• Imagem
• Fontes de suprimento
• Canais de distribuição
Papel dos Novos Produtos
(4/4)
• Aumento de lucratividade
–
–
–
–
–
–
Otimização da capacidade
Rateio de custos fixos/variáveis
Compras com maiores privilégios
Aproveitamento de sucatas, sobras, etc.
Uso de incentivos
Manter a operação
A Variável Tecnológica:
enfoques atuais
Variável
Tecnológica
P&D
Internalização
Inov. Tecnol.
Espírito
Empreendedor
FLECHAS INDICAM:
CORROER
EQUALIZAR
PROPULSIONAR
A busca da competividade
• Internalização de bens de valor
agregado e recursos:
–
–
–
–
–
Conhecimento tecnológico
Adequação à cultura organizacional
Gestão dos ativos
Padronização da produção
Conhecimento da cadeia de valor na
busca de um desenvolvimento
sustentável
A estrutura das
organizações
• Estreitamento dos laços cooperativos
entre trabalhadores, administradores
e empresários em torno de objetivos
comuns
– Trabalhador necessita maior aptidão
(conhecimento e capacitação) para
exercer múltiplas funções
– Níveis hierárquicos reduzidos
A necessidade de
mudança na gestão
Atratividade
da atividade
para os
investidores
X
Viabilidade
Competitiva:
Capacitação e
eficiência
tecnológica
Gerência do Risco
• Quanto mais rápido for interrompido
o desenvolvimento de produtos
insatisfatórios, menores serão as
perdas.
“Existem apenas duas funções importantes
nos negócios: marketing e inovação – tudo o
mais é custo.” (DRUCKER)
 Conseqüentemente...
Decisões rápidas da gerência
são cada vez mais necessárias
Acompanhamento Crítico
Gerência do Risco
Estabelecimento das metas
• Estabelecer
– Metas
• Conferir
– Satisfação dos objetivos propostos
– Aceitação do produto pelos clientes
– Viabilidade (aceitabilidade do custo)
Em caso desfavorável...
Eliminar Produto.
O segredo do sucesso
• Conceito cuidadosamente definido,
características projetadas nos
interesses do mercado e nos pontos
fortes e fracos dos concorrentes,
mercado bem analisado, e outros
cuidados aumentam a probabilidade de
sucesso consideravelmente. (ROSA)
O segredo do sucesso
• Design é um “veículo” diferente para
se dirigir. (...) Deve-se escolher bem
o destino, percorrer uma boa
estrada, mudar de curso quando for
necessário, driblar os obstáculos,
evitar os acidentes – e manter uma
boa velocidade média. (BAXTER)
Sistema de
Desenvolvimento de
Novos Produtos
Sistema de Desenvolvimento
de Novos Produtos (DNP)
• Política de Produtos clara
• Organização (pessoas, cargos e linhas
de comunicação) para
Desenvolvimento de Produtos
• Roteiro para orientar e disciplinar o
Processo de Desenvolvimento
Sistema de Desenvolvimento
de Novos Produtos (DNP)
POLÍTICA DE
PRODUTOS
-Objetivos
-Diretrizes
Sucesso
com novos
produtos
depende
de...
ROTEIRO PARA DNP
- Etapas
- Itens de análise
- Formulário
ORGANIZAÇÃO PARA O
DNP – Desenvolvimento de
Novos Produtos
- Cargos
- Responsabilidades
- Linhas de Comunicação
- Normas e regras formais
Política de Produtos
Política de Produtos
• Opções boas para uma empresa nem
sempre são boas para outras porque
as condições não são as mesmas
– diferentes missões, objetivos e
critérios.
Perguntas Básicas para a Definição
da Política de Produtos
• Qual é o nosso negócio, nossa missão ?
• Pães ou pães para sanduíche ?
• Atendimento do mercado A, B, ou de ambos ?
• Qual tipo de produto deverá ter nossa
preferência ?
• Baixa margem e alto giro ? Alta margem e
baixo giro ?
• Maior ou menor risco ?
Perguntas Básicas para a Definição
da Política de Produtos
• Quais são os nossos objetivos em
relação aos novos produtos ?
• Resultados imediatos ou a longo prazo ?
• Barrar a entrada da concorrência ou
aumentar a lucratividade da empresa ?
• Quais são os critérios gerais que
regerão a escolha e o DNP ?
• Produtos de qualidade acima da média ?
Caminho para Definição
da Política de Produtos
• Revisão do Plano Estratégico (se
houver)
– Qual é o nosso negócio, nossa missão ?
Para o mercado A ou para o mercado B ?
• Definição da missão dos novos produtos
– Que tipo de produto deverá ter nossa
preferência ? Baixa margem e alto giro ou
baixo giro e alta margem ?
Caminho para Definição
da Política de Produtos
• Objetivos específicos
– Quais os nossos objetivos em relação
aos novos produtos ? Barreira de
entrada à concorrência ou aumento da
lucratividade da empresa ?
• Critérios para novos produtos
– Que critérios regerão a escolha e o
desenvolvimento de novos produtos ?
Critérios eliminatórios (produtos que
não faremos) e classificatórios
(mostram o nível de interesse)
Organização para o
DNP
Organização para o DNP
• DNP Centralizado
– Responsabilidades elevadas, Dedicação
exclusiva, Qualificação técnica elevada
– Grupo Corporativo de Empreendimentos
• Alto nível de subordinação hierárquica
PRESIDÊNCIA
Grupo Corporativo de
Empreendimentos
...
Organização para o DNP
• DNP Centralizado
– Gerência de Produto
• boa orientação para o Marketing
– Pesquisa e Desenvolvimento (P & D)
• Às vezes carente de orientação mercadológica
Marketing
Gerência de
Produto
P&D
Organização para o DNP
• DNP Descentralizado
– Responsabilidades baixas, Dedicação
parcial não compromete demais
atividades, Diferentes áreas participam,
adequado para boas culturas
Comitê de DNP...
Organização para o DNP
• DNP Misto
– Gerência administra o processo
– Comitê interage com a gerência
– Outras áreas participam constante ou
eventualmente
Organização para o DNP
• Escolha do melhor modelo:
–
–
–
–
–
–
–
Nível de autoridade (↑ centralizado)
Nível de empenho (↑ centralizado)
Capacidade de coordenação (↑ descentralizado)
Capacidade de obter cooperação (↑ descentralizado)
Competência técnica (↑ centralizado)
Cultura (má: centralizado)
Aceitação de responsabilidade: no trabalho e na autoria
(↑ centralizado)
Avaliação da Organização
para o DNP
• Checklist
– A organização de DNP...
• Tem um nível de autoridade adequado ?
• Tem nos integrantes um nível adequado de
aceitação de suas responsabilidades ?
• Induz a um nível adequado de empenho, por
parte dos envolvidos, com as várias fases de
DNP ?
• Permite coordenação eficaz dos esforços ?
• Recebe um nível adequado de cooperação de
outras áreas ?
• Tem um controle adequado dos recursos
chaves ?
Avaliação da Organização
para o DNP
• Checklist
– A organização de DNP...
• Conta com adequada competência técnica ?
• Reúne adequada competência e sensibilidade
mercadológica ?
• Estimula a geração de idéias de produtos ?
• Reúne as condições para análise e
desenvolvimento adequado de idéias ?
• Agrega suficiente capacidade para avaliação
das idéias ?
• É adequada à realidade da empresa ? Considere
o tipo de negócio, o porte da empresa, a
cultura, a estrutura, o pessoal e os recursos
disponíveis.
Roteiro para DNPs
• Processo de Desenvolvimento de
Produtos: A seguir...
FONTES
• BAXTER, M.. Projeto de Produto. Pgs.1-3.
• ROSA, J.A. Roteiro prático para o
desenvolvimento de novos produtos. Pgs.828.
• MOECKEL, A. 2000. Modelagem de
Processos de Desenvolvimento em
Ambiente de Engenharia Simultânea...
(Diss. Mestr. CEFET-PR).