Revisão conceitual
TGA1
(anotações de aula)
As Escolas da Administração
Prof. Dimas Gonçalves
CEA - PUC Campinas
Linha histórica TGA
1900
1910
1910
1920
Abordagem
Clássica ou
Científica
1900
1920
1930
1930
1940
1940
1950
1950
1960
1960
1970
Abordagem
Comportamental
1940
Abordagem
de Relações
Humanas
1925
Abordagem
Estruturalista
1945
Abordagem de
Sistemas
1945
1970
1980
1980
1990
Qualidade Total
1970
Abordagem
Contingencial
1960
2000
atuais
Linha histórica TGA
1900
1910
1910
1920
Abordagem
Clássica
Taylor
Fayol
Weber
1920
1930
1930
1940
Abordagem
de RH
Mayo
Barnard
1940
1950
1950
1960
1960
1970
Comportamental
Maslow
Herzberg
1970
1980
1980
1990
2000
atuais
Qualidade Total
Demming
Juran
Crosby
Ishikawa
Estruturalista
Sistemas
Bertalanffy
Katz & Kahn
Contingencial
Lawrence & Lorsh
Chandler
Linha histórica TGA – Escolas de
Pensamento da Administração
1900
1910
1910
1920
Abordagem
Clássica
Taylor
Fayol
Weber
Escola Clássica
1920
1930
1930
1940
Abordagem
de RH
Mayo
Barnard
1940
1950
1950
1960
1960
1970
Comportamental
Maslow
Herzberg
1970
1980
1980
1990
2000
atuais
Estruturalista
Qualidade Total
Demming
Juran
Crosby
Ishikawa
Sistemas
Bertalanffy
Katz & Kahn
Contingencial
Lawrence & Lorsh
Chandler
Escola Neoclássica
Escola Contemporânea
Síntese – Sistemas de Produção
1900
1910
1910
1920
1920
1930
1930
1940
1940
1950
1950
1960
Sistema de produção Fordista
-Linha de produção/cadeia de produção
-Divisão de trabalho
-Especialização da força de mão-de-obra
-Departamentalização
-Racionalização intensa
-Motivação pela produtividade – ganhos financeiros
-Baixa diversificação da produção
1960
1970
1970
1980
1980
1990
2000
atuais
Sistema de produção Toyotista
-Flexibilização da mão-de-obra
-Informática
-Robotização
-Automação
-Comunicação on-line
-Ambiente de trabalho
-Responsabilidade social e ambiental
-Empresa e sociedade
-Diversificação da produção
-Qualidade total
-Motivação produtiva e social
Autores e suas contribuições-1
• Abordagem Clássica – 1900/1920
– Estudos baseados em:
•
•
•
•
•
Eficiência
Padronização
Racionalização
Burocracia
Hierarquia
– Principais autores:
•
•
•
•
Frederick W. Taylor
Henry Fayol
Max Weber
F. Gilbreth & L. Gilbreth
Autores e suas contribuições-1
• Abordagem Clássica
• Taylor – ênfase na produtividade do operário
• Gilbreth(s) – Pioneiros nos estudos do tempo,
dos movimentos e da fadiga humana
• Fayol – ênfase nas funções e nos
princípios(14) da administração
• Weber – ênfase na racionalidade por meio das
regras e procedimentos na organização
Autores e contribuições-2
• Abordagem humanista- 1925/1950
– Estudos baseados em:
• Satisfação humana no trabalho
• Dignidade do indivíduo
• Desenvolvimento do potencial humano
– Principais autores:
• Elton Mayo
• Chester Barnard
• Mary P. Follet
Autores e contribuições-2
• Abordagem humanista
• Mayo – Visão do indivíduo como um ser mais
do que racional e econômico. O indivíduo é
um ser social.
• Barnard – A definição da autoridade de um
cargo é dado pelos subordinados
• Follet – Estudo do comportamento do
indivíduo e do grupo.
Autores e contribuições-3
• Abordagem comportamentalista-1940/1950
– Estudos baseados em:
• Comportamento e atitudes do indivíduo
• Motivação e desempenho no ambiente de trabalho
– Principais autores:
•
•
•
•
•
•
•
Herbert Simon
Abraham Maslow
Frederick Herzberg
Douglas McGregor
D. McCleland
Rensis Likert
K. Lewin
Autores e contribuições-3
• Abordagem comportamentalista
• Herbert Simon – Processo decisório nas organizações
• Abraham Maslow – Hierarquia das necessidades humanas
• Frederick Herzberg – Teoria dos fatores ambientais e
motivacionais
• Douglas McGregor – Teoria X e Y - liderança diretiva
• D. McCleland – A motivação humana baseada na teoria das
três necessidades de Maslow
• Rensis Likert – Dinâmica de grupos como instrumento de
motivação dos indivíduos
• K. Lewin- Teoria do campo de forças
Autores e contribuições-4
• Abordagem sistêmica- 1945...
– Estudos baseados em:
• Estudos desenvolvidos com foco na eficácia, pelo
relacionamento entre os ambientes (influências) e a
estrutura da organização
• Enfoque “no todo” da estrutura e não somente nas
suas partes (departamentos, setores etc)
– Principais autores:
• Ludwig von Bertalanffy
• Kenneth Boulding
• D. Katz & R. Kahn
Autores e contribuições-4
• Abordagem sistêmica
– Ludwig von Bertalanffy – A visão das organizações
como sistema de partes interdependentes e interrelacionadas
– Kenneth Boulding – A abordagem de sistemas
pela hierarquização em 9 níveis
– D. Katz & R. Kahn – O modelo de organização
como sistema aberto a partir de uma perspectiva
social
Autores e contribuições-5
• Abordagem contingencialista – 1960...
– Estudos baseados:
• Estudos apoiados na visão de que os gerentes/administradores
determinam qual a melhor abordagem administrativa é mais eficaz
em cada situação. Não há uma única resposta e/ou abordagem
ideal para os problemas das organizações.
• Principais autores:
–
–
–
–
–
P. Lawrence & J. Lorsh
T. Burns & G. Stalker
J. Woodward
J. Thompson
A. Chandler
Autores e contribuições-5
• Abordagem contingencialista
• P. Lawrence & J. Lorsh – Cada estrutura organizacional
deve ser considerada em seus aspectos de
diferenciação e integração do ambiente
• T. Burns & G. Stalker – As organizações devem ser
vistas a partir de suas estruturas
• J. Woodward – A tecnologia da organização determina
a sua estrutura
• J. Thompson – A relação entre tecnologia, ambiente e
organização resulta em incerteza para as organizações
• A. Chandler – A estratégia determina a estrutura
organizacional
Autores e contribuições-6
• Abordagem desenvolvimento organizacional1960...
– Estudos baseados:
• Processo sistemático administrado e planejado de mudança
de cultura;
• Sistemas e comportamentos de uma organização
• Clima organizacional
• Cultura organizacional
• Principais autores:
– R. Beckhard
– L. Greiner
– W. Bennis
Autores e contribuições-6
• Abordagem desenvolvimento organizacional
• R. Beckhard – A energia das lideranças é fator
de direção e missão das organizações
• L. Greiner – Ciclo de vida das organizações
• W. Bennis – Liderança como elemento de
mudança e desenvolvimento das organizações
Autores e contribuições-7
• Abordagem da qualidade total- 1970...
– Estudos baseados:
• Ênfase na qualidade do produto com uma abordagem de
melhorias contínuas nos processos visando a satisfação do
cliente
• Qualidade como resultante de um processo de produção
• Principais autores:
–
–
–
–
E. Deming
J. Juran
P. Crosby
K. Ishikawa
Autores e contribuições-7
• Abordagem da qualidade total
• E. Deming – Os 14 pontos para uma empresa
sobreviver e ser competitiva
• J. Juran – O formulador da trilogia: Planejamento,
Controle e Melhoria da Qualidade
• P. Crosby – A qualidade melhorada pela meta do
alcance do zero defeito
• K. Ishikawa – A qualidade ampliada pelos círculos
de qualidade e o diagrama de causa e efeito
(Diagrama de Ishikawa - espinha de peixe)
Autores e contribuições-8
• Abordagem da reengenharia – 1990...
– Estudos baseados:
• Reestruturação total das organizações
• Redesenho radical dos processos de negócios para alcançar
drásticas melhorias de desempenho organizacional, tais
como: redução de custos, melhoria da qualidade dos
produtos e serviços e velocidade de resposta aos problemas
• Principais autores:
– M. Hummer
– J. Champy
– T. Davenport
Autores e contribuições-8
• Abordagem da reengenharia
• M. Hummer – As empresas não devem ser
consertadas, mas sim reinventadas
• J. Champy – Contra as melhorias incrementais.
É favor dos saltos quânticos de desempenho,
conferidos pelos resultados contábeis
• T. Davenport – Reengenharia de processosuma nova visão processual das atividades
combinadas com a engenharia tradicional
Autores e contribuições-9
• Cientistas Sociais Contemporâneos – 1980...
– Estudos baseados:
• Contribuições pontuais ao estudo das Teorias da Administração
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Principais autores:
T. Peters
P. Senge
H. Mintzberg
P. Drucker
R. Kanter
M. Porter
I. Nonaka
C. Handy
G. Morgan
Autores e contribuições-9
• Cientistas Sociais Contemporâneos
• T. Peters – Culto a excelência dos processos e resultados
• P. Senge – Pensamento sistêmico . Organizações de
aprendizagem
• H. Mintzberg – Os papéis gerencias
• P. Drucker – Administração e sociedade
• R. Kanter – A estratégia determina a estrutura
organizacional
• M. Porter – Estratégias competitivas das empresas
• I. Nonaka – Desenvolvimento do conhecimento nas
empresas
• C. Handy – O futuro do trabalho nas organizações
• G. Morgan – As metáforas organizacionais
Administração contemporânea 2000...(uma leitura
particular)
Estratégias
competitivas
M. Porter
Geração do
conhecimento nas
empresas
Qualidade total
•Deming
•Juran
I.Nonaka
Hoje nas
empresas
Motivação
Sociedade e a
empresa
Liderança
Mayo, Maslow,
•Katz & kahn,
•Drucker
Herzberg, Bennis;
...
Planejamento
Estratégico
Chandler, Greiner,
Hammer
Kanter
Administração contemporânea 2000...(uma leitura
particular)
Globalização
financeira
Abertura de
mercados
Presença do
Estado
Sociedade da
Informação
Estratégias
competitivas
M. Porter
Escassez
de recursos
Geração do
conhecimento nas
empresas
Qualidade total
• Deming
• Juran
Governança
corporativa
I.Nonaka
Hoje nas
empresas
Motivação
Sociedade e a
empresa
Responsabilidade
ambiental
Velocidade das
mudanças de
hábitos de
consumo
Liderança
Mayo, Maslow,
• Katz & kahn,
• Drucker
Herzberg, Bennis;
...
Planejamento
Estratégico
Chandler, Greiner,
Hammer
Responsabilidade
social
Internet
Kanter
BSC & PMI
Administração
por projetos
Novas tecnologias