“Mais Acessibilidade,
Melhor Acessibilidade”
VII Jornadas Sidar
2003
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Fotografias
Fonte: Mediateca da União Europeia
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ANACOM
• A ANACOM acredita que a disponibilização de
conteúdos Web acessíveis representa um valor
acrescentado na sua comunicação institucional.
• A ANACOM, consciente do seu papel neste
domínio, cultiva a inclusão de boas práticas no
processo de gestão do seu sítio na Internet – o
portal das comunicações em Portugal.
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ANACOM
• A ANACOM está directamente envolvida no objectivo
político e social de realização do projecto e-Europa:
uma Sociedade para Todos, baseada no conhecimento.
• A ANACOM pretende tornar-se a referência nacional
e europeia em matéria de Boas Práticas na publicação
de informação na Web.
• A ANACOM associa-se plenamente à celebração
deste ano especial de 2003: o Ano Europeu do
Cidadão com Deficiência.
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2001
Sondagem de opinião
Figura 1: Captura de imagem
do inquérito do sítio da Anacom
3 Grupos de Utilizadores:
Figura 2: Gráfico de avaliação do sítio da Anacom
(Facilidade de uso, Qualidade da Informação e Apresentação Visual)
•Sector das Comunicações (Operadores, Técnicos de Telecom., etc.);
•Comunicação Social (Imprensa, Rádio, Televisão, etc.);
•Público em Geral
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2002
Renovação de Imagem
Figura 4: Versão do sítio da Anacom - 31/10/2003
Figura 3: Versão antiga do Sítio da
Anacom -17/11/2001
- renovação da imagem gráfica
- nova arquitectura da informação
- ferramenta de gestão de conteúdos
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Novas
Funcionalidades
- Subscrição de Informação
- Criação de um Balcão Virtual
•Formulários Electrónicos
- Implementação de um “Desenho para Todos”
•Inquéritos Públicos e Votações
•Glossários de Termos
•Contactos
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Ferramenta de
Gestão de Conteúdos
Conteúdos + Metadados (DCMI 15)
• Título:
• Assunto:
• Autor:
• Data (Publicação,
Actualização …):
•…
Figura 5: Backoffice do sítio da Anacom
Figura 6: Processo de migração de conteúdos
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Apresentação
• Diferentes páginas com diferentes
funcionalidades
• A mesma “metáfora” de navegação.
Figura 7: Estilos de Página
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Apresentação
Estilos para os conteúdos
(CSS - Cascading Style Sheets).
Figura 8: Estilos de Página
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Conteúdo
Princípios
• Perceptível
• Operável
• Compreensível
• Robusto
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Edição de Imagens
Criação de Miniaturas e Legendagem de Imagens
Evolução do número total de clientes
(Clique na imagem para ver o gráfico numa nova janela)
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Descrição Das
Hiperligações
Breve descrição de cada artigo publicado.
Disponibilizado em vários contextos.
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Edição de Tabelas
Ex: Serviço de Acesso à Internet - 4º Trimestre de 2002
¿ – Nº de clientes de acesso modem por cabo no 3º Trim de 2002?
Correcta edição da tabela:
Inserção do título e sumário e definição do cabeçalho.
WAI HTML Table Linearizer
http://www.w3.org/WAI/References/Tablin/form
Caption: Número Total de Clientes
Summary: Clientes do Serviço de Acesso à Internet
(Clientes de acesso dial up; Clientes de acesso dedicado; Clientes de acesso
ADSL; Clientes de acesso modem por cabo),
em 2001 e 2002 (1º, 2º e 3º e 4º trim.)
= Número total de clientes,
2001 = 3.459.640,
2002 , 1ºTrim = 3.800.606,
Linearização da tabela
2002 , 2ºTrim = 4.299.769,
2001 2002
2002 , 3ºTrim4 = 4.718.432,
1ºTrim 2ºTrim 3ºTrim4 4ºTrim
2002 , 4ºTrim = 5.165.0575
Número total de clientes 3.459.640 3.800.606 4.299.769 4.718.432
5.165.0575
Clientes de acesso dial up1 3.360.324 3.676.379 4.146.149 4.525.770
4.902.294
…
= Clientes de acesso modem por cabo3,
Clientes de acesso dedicado 2.709 2.669 2.816 3.208 3.272
2001 = 93.721,
Clientes de acesso ADSL2 2.886 3.906 5.500 17.976 52.005
2002 , 1ºTrim = 117.652,
Clientes de acesso modem por cabo3 93.721 117.652 145.304 171.478
207.486
2002 , 2ºTrim = 145.304,
2002 , 3ºTrim4 = 171.478,
2002 , 4ºTrim = 207.486
Linguagem
• Sítio Bilíngue (Português e Inglês)
• Abreviaturas e Acrónimos
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Algumas Preocupações
O aparecimento explosivo de dispositivos de acesso no mercado.
A flexibilidade apresentada pelas páginas quando submetidas a
dispositivos com capacidades reduzidas - operabilidade.
O objectivo de conformidade com WAI-WCAG AAA
A robustez
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WCAG 1.0
Triple-A Approved
• Sensibilização do mercado;
• Preparação técnica dos fornecedores de
serviços de TI;
• A exigência de qualidade/conformidade
• As directivas da União Europeia
• A existência de mecanismos de validação
Figura 9: Logotipos referentes a
requisitos de acessibilidade
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O Sítio da ANACOM
Versão Texto
=
Figura 10: Versão Gráfica do sítio da Anacom
Figura 11: Versão Texto do sítio da Anacom
Device Independent
http://www.anacom.pt/
http://www.anacom.pt/txt/
Figura 12 : Emulação de navegação
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Versão Texto ...
Autoridade Nacional de Comunicações (ICP-ANACOM)
[Logotipo ANACOM com a designação social Autoridade Nacional de Comunicações, no topo, uma elipse cinzenta com uma
esfera vermelha, uma verde e outra amarela]
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2003-03-06
Versão Gráfica
Balcão Virtual
Balcão Virtual - O seu serviço de atendimento em linha. Aqui poderá requerer serviços, obter informações no âmbito da
actividade da Anacom, e ainda aceder a outros serviços. Obrigada pela sua visita!
:: Página Inicial
CEPT
Portugal, através da ANACOM, detém a Presidência da Conferência Europeia das Administrações de Correios e Telecomunicações (CEPT) entre 1 de Outubro
de 2002 e 30 de Setembro de 2003.
…
Este sítio foi preparado para ser acessível aos utilizadores com necessidades especiais
Comentários e Sugestões | © ANACOM 2002
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Flexibilidade e
Velocidade
Figura 13 : Vários dispositivos
com acesso à Internet
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Formulários
Electrónicos
FORMULÁRIO 033
Fieldsets
Saltar Introdução | Lista de teclas de atalho | Instruções
Formulário 033: Protecção à Recepção de Radiodifusão Questionário.
Se tiver dificuldades no seu preenchimento, envie por favor o
seu pedido via email para <[email protected]>.
Note que quando pressionar o botão "Submeter Dados " o seu pedido
irá ser enviado para os serviços da Anacom, e receberá uma
confirmação do seu pedido por email.
Labels
Lista de teclas
de atalho definidas para este formulário
1 Indentificação
2 Serviço Afectado
3 Características da Perturbação
…
8 Cumprimento de disposições
B Número Bilhete de Identidade
C Número Contribuinte
Radio Buttons
pré-seleccionadas
I Instruções
L Morada
N Nome Completo
V Validade Bilhete de Identidade
Figura 14: Formulário 033: Protecção à Recepção de Radiodifusão
Questionário
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Inter
operabilidade
Comunicação
Homem - Máquina
Máquina - Máquina
Figura 15 : Ilustração de comunicação
Homem – Máquina e Máquina-Máquina
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Metainformação
Os conteúdos publicados são
catalogados de acordo com
normas pré-estabelecidas (DCMI).
Figura 16: Etiqueta de Metainformação
A disponibilização dos conteúdos num formato
perceptível pelas máquinas (RDF/XML)
possibilita o aparecimento de novas aplicações e
serve de suporte ao intercâmbio de
conhecimento na Web.
Figura 17: Metainformação DC
em RDF/XML
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Interoperabilidade
Informação actualizada em tempo real
Figura 18 : Ilustração de comunicação de dados
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... linguagem comum
Utilização de uma linguagem comum
Vantagens
Interoperabilidade entre sítios na Web;
A semântica da metainformação fica acessível às máquinas;
Maior precisão na pesquisa de informação;
Possibilita a indução de nova informação com base em ontologias
centradas no cidadão;
educação
nascimento
habitação
justiça
saúde
emigração
emprego
finanças
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Melhor Acessibilidade
A acessibilidade da informação.
• Representação do conhecimento;
• A Web Semântica;
• O que são Agentes?
• Ajudas técnicas...
... novos cães guia;
Figura 19 e 20 : Mapas de conceitos
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Uma Sociedade Da
Informação Para Todos
Obrigado pela atenção.
Hugo SC
[email protected]
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