Gerenciamento de Projetos
PMI, PMP e PMBOK
‰ PMI (Project Management Institute)
Estabelecido em 1969 e sediado na Filadélfia, Pensilvânia EUA, o PMI é
a principal associação mundial, sem fins lucrativos, dedicada a
disseminação de conhecimento em Gerenciamento de Projetos.
Atualmente, conta com mais de 90.000 associados em todo o mundo.
Possui representação em algumas capitais brasileiras (São Paulo,
Brasília, Rio de Janeiro, etc).
‰ PMBOK (Project Management Body of Knowledge)
Guia elaborado pelo PMI que contém as principais áreas de
conhecimentos em Gerenciamento de Projetos.
‰ PMP (Project Management Professional)
Gerente de Projetos certificado pelo PMI baseado em sua experiência
profissional e no conhecimento do conteúdo do PMBOK.
1
Informações Gerais
9 Trabalho conjunto de 266
voluntários de 28 países (incluindo o
Brasil)
9 27 meses de revisão até a
disponibilização do “exposure
draft” (versão preliminar) no site do
PMI
9 Cerca de 3000 sugestões de
melhoria para a versão preliminar,
submetidas por 140 revisores
voluntários
9 Outros cinco meses de trabalho para
análise das sugestões e geração da
versão final
9 Lançamento mundial em 31 de
outubro de 2004
9 388 páginas na versão em inglês
9 384 páginas na versão em português
Capítulo 01
Introdução
2
Objetivo do Guia PMBOK
OOprincipal
principalobjetivo
objetivodo
doGuia
GuiaPMBOK®
PMBOK®ééidentificar
identificaroosubconjunto
subconjunto
do
Conjunto
de
conhecimentos
em
gerenciamento
do Conjunto de conhecimentos em gerenciamentode
deprojetos
projetosque
que
ééamplamente
reconhecido
como
boa
prática.
amplamente reconhecido como boa prática.
9 “Identificar” significa fornecer uma visão geral, e não uma descrição completa.
9 “Amplamente reconhecido” significa que o conhecimento e as práticas
descritas são aplicáveis à maioria dos projetos na maior parte do tempo, e que
existe um consenso geral em relação ao seu valor e sua utilidade.
9 “Boa prática” significa que existe acordo geral de que a aplicação correta
dessas habilidades, ferramentas e técnicas podem aumentar as chances de
sucesso em uma ampla série de projetos diferentes.
9 Uma boa prática não significa que o conhecimento descrito deverá ser sempre
aplicado uniformemente em todos os projetos; a equipe de gerenciamento de
projetos é responsável por determinar o que é adequado para um projeto
específico.
O que é um Projeto ?
Características do Projeto
Um
Um projeto
projeto éé um
um esforço
esforço temporário
temporárioempreendido
empreendidopara
para
criar
um
produto,
serviço
ou
resultado
criar um produto, serviço ou resultado exclusivo.
exclusivo.
9 Temporário significa que todos os projetos possuem um início e um
final definidos. A singularidade é uma característica importante das
entregas do projeto.
9 Um projeto cria entregas exclusivas, que são produtos, serviços ou
resultados. A presença de elementos repetitivos não muda a
singularidade fundamental do trabalho do projeto.
9 A elaboração progressiva é uma característica de projetos que
integra os conceitos de temporário e exclusivo. Elaboração progressiva
significa desenvolver em etapas e continuar por incrementos.
3
O que é um Projeto ?
Projetos X Trabalho Operacional
As
Asorganizações
organizaçõesrealizam
realizamum
umtrabalho
trabalhopara
paraatingir
atingirum
umconjunto
conjuntode
de
objetivos.
objetivos.Em
Emgeral,
geral,ootrabalho
trabalhopode
podeser
sercategorizado
categorizadocomo
comoprojetos
projetos
ou
ouoperações,
operações,embora
emboraos
osdois
doisocasionalmente
ocasionalmentese
sesobreponham.
sobreponham.
9 Os projetos e as operações diferem principalmente no fato de que as
operações são contínuas e repetitivas, enquanto os projetos são
temporários e exclusivos.
9 Os projetos terminam quando seus objetivos específicos forem
atingidos.
9 O objetivo de uma operação contínua é manter o negócio.
O que é um Projeto ?
Projetos e Planejamento Estratégico
Os
Osprojetos
projetossão
sãofreqüentemente
freqüentementeutilizados
utilizadoscomo
comoum
ummeio
meiode
deatingir
atingir
ooplano
estratégico
de
uma
organização.
plano estratégico de uma organização.
9 Os projetos são um meio de organizar atividades que não podem ser
abordadas dentro dos limites operacionais normais da organização.
9 A equipe do projeto pode ser formada por funcionários da organização
ou um prestador de serviços contratado.
9 Os projetos são normalmente autorizados como um resultado de uma
ou mais das seguintes considerações estratégicas:
‰
Uma demanda de mercado
‰
Uma necessidade organizacional
‰
Uma solicitação de um cliente
‰
Um avanço tecnológico
‰
Um requisito legal
4
O que é Gerenciamento de Projetos ?
OOgerenciamento
gerenciamentode
deprojetos
projetosééaaaplicação
aplicaçãode
deconhecimentos,
conhecimentos,
habilidades,
ferramentas
e
técnicas
às
atividades
habilidades, ferramentas e técnicas às atividadesdo
doprojeto
projetoaafim
fim
de
atender
aos
seus
requisitos.
de atender aos seus requisitos.
9 O Gerenciamento de Projetos é realizado através da aplicação e da
integração dos seguintes processos de gerenciamento de projetos:
‰ Início
‰ Planejamento
‰ Execução
‰ Controle
‰ Encerramento
9 O Gerente de Projetos é a pessoa responsável pela realização dos objetivos
do projeto.
9 Gerenciar um Projeto inclui:
‰ Identificação das necessidades;
‰ Estabelecimento de objetivos claros e alcançáveis;
‰ Balanceamento das demandas conflitantes de qualidade, escopo, tempo e
custo;
‰ Adaptação das especificações, dos planos e da abordagem às diferentes
preocupações e expectativas das diversas partes interessadas.
Grupos de Processos
9 Iniciação (2 processos) : define e autoriza o projeto ou uma fase
do projeto.
9 Planejamento (22 processos) : define e refina os objetivos e
planeja a ação necessária para alcançar os objetivos e o escopo
do projeto.
9 Monitoramento e Controle (12 processos) : mede e monitora
regularmente o progresso do projeto, identificando e corrigindo
desvios dos seus objetivos.
9 Execução (6 processos) : integra pessoas e outros recursos para
realizar o plano de gerenciamento do projeto.
9 Encerramento (2 processos) : formaliza a aceitação do produto,
serviço ou resultado e conduz o projeto ou uma fase deste a um
final ordenado.
5
A Estrutura do Guia PMBOK
9 Parte Geral: capítulos 1 a 3
‰
Seção I: A Estrutura do Gerenciamento de Projetos (capítulos 1 e 2)
‰
Seção II: A Norma de Gerenciamento de Projetos de um Projeto (capítulo 3)
9 Seção III: As Áreas de Conhecimento em Gerenciamento de Projetos
(capítulos 4 a 12)
9 Seção IV: Apêndices
‰
A: Mudanças na Terceira edição
‰
B: Evolução do Guia PMBOK
‰
C: Colaboradores e revisores da Terceira edição
‰
D: Extensões da área de aplicação
‰
E: Fontes de informações adicionais sobre GP
‰
F: Resumo das áreas de conhecimento em GP
9 Seção V:
‰
Referências
‰
Glossário
‰
Índice
Áreas de Conhecimento
O PMBOK apresenta as seguintes áreas de conhecimento no
Gerenciamento de Projetos:
4.
Gerenciamento de Integração do Projeto
5.
Gerenciamento do Escopo do Projeto
6.
Gerenciamento de Tempo do Projeto
7.
Gerenciamento de Custos do Projeto
8.
Gerenciamento da Qualidade do Projeto
9.
Gerenciamento de Recursos Humanos do Projeto
10. Gerenciamento das Comunicações do Projeto
11. Gerenciamento de Riscos do Projeto
12. Gerenciamento de Aquisições do Projeto
6
Estrutura do PMBOK 2000
4. INTEGRAÇÃO
5. ESCOPO
6. TEMPO
4.1 Elaboração do plano do projeto
5.1 Iniciação
6.1 Definição das atividades
4.2 Execução do plano do projeto
5.2 Planejamento do escopo
6.2 Seqüenciamento das atividades
4.3 Controle integrado de alterações
5.3 Definição do escopo
6.3 Estimativa duração atividades
5.4 Verificação do escopo
6.4 Elaboração do cronograma
5.5 Controle de alterações do escopo
6.5 Controle do cronograma
8. QUALIDADE
9. RECURSOS HUMANOS
7.1 Planejamento dos recursos
7. CUSTOS
8.1 Planejamento da qualidade
9.1 Planejamento organizacional
7.2 Estimativa de custos
8.2 Garantia de qualidade
9.2 Formação da equipe
7.3 Orçamento de custos
8.3 Controle de qualidade
9.3 Desenvolvimento da equipe
7.4 Controle de custos
10. COMUNICAÇÕES
11. RISCOS
12. AQUISIÇÕES
10.1 Planejamento das comunicações
11.1 Planejamento de gerenc de riscos
12.1 Planejamento das aquisições
10.2 Distribuição das informações
11.2 Identificação de riscos
12.2 Planejamento da solicitação
10.3 Relatório de desempenho
11.3 Análise qualitativa de riscos
12.3 Solicitação
10.4 Encerramento administrativo
11.4 Análise quantitativa de riscos
12.4 Seleção das fontes
11.5 Planejamento de respostas a riscos
12.5 Administração do contrato
11.6 Monitoração e controle de riscos
12.6 Encerramento do contrato
Estrutura do PMBOK 2004
4. INTEGRAÇÃO
5. ESCOPO
6. TEMPO
4.1 Desenvolver o termo de abertura do projeto
5.1 Planejamento do escopo
4.2 Desenvolver declaração do escopo preliminar do projeto
5.2 Definição do escopo
6.2 Seqüenciamento das atividades
4.3 Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto
5.3 Criar EAP (Estrutura Analítica do Projeto)
6.3 Estimativa de recursos da atividade
4.4 Orientar e gerenciar a execução do projeto
5.4 Verificação do escopo
6.4 Estimativa de duração das atividades
4.5 Monitorar e controlar o trabalho do projeto
5.5 Controle do escopo
4.6 Controle Integrado de mudanças
6.1 Definição das atividades
6.5 Desenvolvimento do cronograma
6.6 Controle do cronograma
4.7 Encerrar o projeto
7. CUSTOS
8. QUALIDADE
9. RECURSOS HUMANOS
7.1 Estimativa de custos
8.1 Planejamento da qualidade
9.1 Planejamento de recursos humanos
7.2 Orçamentação
8.2 Realizar a garantia de qualidade
9.2 Contratar e monilizar a equipe do projeto
7.3 Controle de custos
8.3 Realizar o controle de qualidade
9.3 Desenvolver a equipe do projeto
9.4 Gerenciar a equipe do projeto
10. COMUNICAÇÕES
10.1 Planejamento das comunicações
11. RISCOS
12. AQUISIÇÕES
11.1 Planejamento de gerenciamento de riscos
12.1 Planejar compras e aquisições
10.2 Distribuição das informações
11.2 Identificação de riscos
12.2 Planejar contratações
10.3 Relatório de desempenho
11.3 Análise qualitativa de riscos
12.3 Solicitar respostas de fornecedores
10.4 Gerenciar as partes interessadas
11.4 Análise quantitativa de riscos
12.4 Selecionar fornecedores
11.5 Planejamento de respostas a riscos
12.5 Administração de contrato
11.6 Monitoração e controle de riscos
12.6 Encerramento do contrato
7
PMBOK 2000 X PMBOK 2004
Processos
PMBOK 2000
Processos
PMBOK 2004
1
21
8
7
2
2
22
12
6
2
39
44
ÁREAS DE CONHECIMENTO
Processos
PMBOK 2000
Processos
PMBOK 2004
4.Gerenciamento de integração do projeto
5.Gerenciamento do escopo do projeto
6.Gerenciamento de tempo do projeto
7.Gerenciamento de custos do projeto
8.Gerenciamento da qualidade do projeto
9.Gerenciamento de recursos humanos do projeto
10.Gerenciamento das comunicações do projeto
11.Gerenciamento de riscos do projeto
12.Gerenciamento de aquisições do projeto
3
5
5
4
3
3
4
6
6
7
5
6
3
3
4
4
6
6
TOTAL
39
44
GRUPOS DE PROCESSOS
Iniciação
Planejamento
Monitoramento e Controle
Execução
Encerramento
TOTAL
Áreas de Especialização
8
Áreas de Especialização
Conhecimento, Normas e Regulamentos da Área de Aplicação
Áreas
Áreasde
deaplicação
aplicaçãosão
sãocategorias
categoriasde
deprojetos
projetosque
quepossuem
possuem
elementos
comuns
significativos
nesses
projetos,
elementos comuns significativos nesses projetos,mas
masque
quenão
nãosão
são
necessárias
ou
estão
presentes
em
todos
os
projetos.
necessárias ou estão presentes em todos os projetos.
As áreas de aplicação são geralmente definidas em termos de:
9 Departamentos funcionais e disciplinas de apoio, como departamento
jurídico, gerenciamento de produção e estoque, marketing, logística e
pessoal
9 Elementos técnicos, como desenvolvimento ou engenharia de software
e, ocasionalmente, um tipo específico de engenharia, como engenharia
de recursos hídricos, engenharia de saneamento ou engenharia civil
9 Especializações em gerenciamento, como contratações
governamentais, desenvolvimento comunitário e desenvolvimento de
novos produtos
9 Setores, como automotivo, químico, agricultura e serviços financeiros.
Cada
Cadaárea
áreade
deaplicação
aplicaçãoem
emgeral
geralpossui
possuium
umconjunto
conjuntode
denormas
normasee
práticas
aceitas,
freqüentemente
codificadas
em
regulamentos.
práticas aceitas, freqüentemente codificadas em regulamentos.
Áreas de Especialização
Entendimento do Ambiente do Projeto
Praticamente
Praticamentetodos
todosos
osprojetos
projetossão
sãoplanejados
planejadoseeimplementados
implementadosem
em
um
contexto
social,
econômico
e
ambiental
e
têm
impactos
um contexto social, econômico e ambiental e têm impactos
intencionais
intencionaiseenão
nãointencionais
intencionaispositivos
positivose/ou
e/ounegativos.
negativos.
9 Ambiente cultural e social. A equipe precisa entender como o projeto
afeta as pessoas e como as pessoas afetam o projeto.
9 Ambiente internacional e político. Talvez seja necessário que alguns
membros da equipe estejam familiarizados com as leis e costumes
internacionais, nacionais, regionais e locais aplicáveis, além do clima
político que poderia afetar o projeto.
9 Ambiente físico. Se o projeto afetar seu ambiente físico, alguns
membros da equipe precisarão conhecer bem a ecologia local e a
geografia física que podem afetar o projeto ou ser afetadas pelo projeto.
9
Áreas de Especialização
Conhecimento e Habilidades de Gerenciamento Geral
9 O gerenciamento geral inclui o planejamento, a
organização, a formação de pessoal, a execução e o
controle de operações de uma empresa existente.
9 O gerenciamento geral fornece a base para a criação das
habilidades de gerenciamento de projetos e muitas vezes é
essencial para o gerente de projetos.
9 Em qualquer projeto específico, talvez seja necessária
habilidade em diversas áreas de gerenciamento geral.
9 Essas habilidades estão documentadas na literatura sobre
gerenciamento geral e sua aplicação é fundamentalmente
a mesma em um projeto.
Áreas de Especialização
Habilidades Interpessoais
9 Comunicação eficaz. A troca de informações
9 Influência sobre a organização. A capacidade de “fazer com que
as coisas aconteçam”
9 Liderança. Desenvolver uma visão e uma estratégia e motivar as
pessoas para que alcancem essa visão e essa estratégia
9 Motivação. Estimular as pessoas para que alcancem altos níveis
de desempenho e superem as barreiras que impedem as
mudanças
9 Negociação e gerenciamento de conflitos. Conversar com
outras pessoas para chegar a um entendimento ou um acordo
9 Resolução de problemas. A combinação entre definição do
problema, identificação e análise de alternativas e tomada de
decisões.
10
Contexto de Gerenciamento de Projetos
OOgerenciamento
gerenciamentode
deprojetos
projetosexiste
existeem
emum
umcontexto
contextomais
maisamplo
amploque
que
inclui
o
gerenciamento
de
programas,
o
gerenciamento
de
inclui o gerenciamento de programas, o gerenciamento deportfólios
portfólios
eeooescritório
escritóriode
deprojetos.
projetos.
9 Um programa é um grupo de projetos relacionados gerenciados de modo
coordenado para a obtenção de benefícios e controle que não estariam
disponíveis se eles fossem gerenciados individualmente.
9 Um portfólio é um conjunto de projetos ou programas e outros trabalhos
agrupados para facilitar o gerenciamento eficaz desse trabalho a fim de atender
aos objetivos de negócios estratégicos. Os projetos ou programas no portfólio
podem não ser necessariamente interdependentes ou diretamente relacionados.
9 Os projetos são freqüentemente divididos em componentes mais facilmente
gerenciáveis ou subprojetos, embora os subprojetos individuais possam ser
chamados de projetos e gerenciados como tal.
9 Um escritório de projetos (PMO) é uma unidade organizacional que centraliza
e coordena o gerenciamento de projetos sob seu domínio. Os projetos apoiados
ou administrados pelo PMO podem não estar relacionados de outra forma que
não seja por serem gerenciados juntos.
Capítulo 02
Ciclo de Vida e Organização do Projeto
11
Ciclo de Vida do Projeto
Características Comuns
9 As fases geralmente são seqüenciais e normalmente são definidas por
algum formulário de transferência de informações técnicas ou de entrega de
componentes técnicos.
9 Os níveis de custos e de pessoal são baixos no início, atingem o valor
máximo durante as fases intermediárias e caem rapidamente conforme o
projeto é finalizado. A figura a seguir ilustra esse padrão.
Ciclo de Vida do Projeto
Características Comuns
9 O nível de incertezas é o mais alto e, portanto, o risco de não atingir os
objetivos é o maior no início do projeto. A certeza de término geralmente se
torna cada vez maior conforme o projeto continua.
9 A capacidade das partes interessadas de influenciarem as características
finais do produto do projeto e o custo final do projeto é mais alta no início e
torna-se cada vez menor conforme o projeto continua (vide figura a seguir).
12
Ciclo de Vida do Projeto
Seqüência Típica de Fases
Ciclo de Vida do Projeto
Relação entre o Produtos os Ciclos de Vida
13
Partes Interessadas no Projeto
Principais Partes Interessadas
9 Gerente de projetos
A pessoa responsável pelo gerenciamento do projeto.
9 Cliente/usuário
A pessoa ou organização que utilizará o produto do projeto.
9 Organização executora
A empresa cujos funcionários estão mais diretamente envolvidos na execução do
trabalho do projeto.
9 Membros da equipe do projeto
O grupo que está executando o trabalho do projeto.
9 Equipe de gerenciamento de projetos
Os membros da equipe do projeto que estão diretamente envolvidos nas atividades de
gerenciamento de projetos.
9 Patrocinador
A pessoa ou o grupo que fornece os recursos financeiros, em dinheiro ou em espécie,
para o projeto.
9 Influenciadores
Pessoas ou grupos que não estão diretamente relacionados à aquisição ou ao uso do
produto do projeto mas que, devido à posição de uma pessoa na organização do
cliente ou na organização executora, podem influenciar, positiva ou negativamente, no
andamento do projeto.
9 PMO
Se existir na organização executora, o PMO poderá ser uma parte interessada se tiver
responsabilidade direta ou indireta pelo resultado do projeto.
Partes Interessadas no Projeto
Relação entre as Partes Interessadas
14
Influências Organizacionais
Organização Funcional
Influências Organizacionais
Organização Matricial Fraca
15
Influências Organizacionais
Organização Matricial Balanceada
Influências Organizacionais
Organização Matricial Forte
16
Influências Organizacionais
Organização por Projetos
Influências Organizacionais
Organização Composta
17
Influências Organizacionais
Comparativo das Estruturas Organizacionais
Capítulo 03
Processos de Gerenciamento de
Projetos de um Projeto
18
A Norma de Gerenciamento de Projetos de um Projeto
9 Esta norma documenta as informações necessárias para iniciar,
planejar, executar, monitorar e controlar, e encerrar um único projeto.
9 Esta norma identifica os processos de gerenciamento de projetos
reconhecidos como boa prática na maioria dos projetos, durante a maior
parte do tempo.
9 Esses processos se aplicam globalmente e também para qualquer setor.
9 Boa prática significa que existe acordo geral de que a aplicação desses
processos de gerenciamento de projetos tem demonstrado aumentar as
chances de sucesso em uma ampla série de projetos.
9 Isso não significa que o conhecimento, as habilidades e os processos
descritos devam ser sempre aplicados uniformemente em todos os
projetos.
9 O gerente de projetos, em colaboração com a equipe do projeto, é
sempre responsável pela determinação dos processos adequados e do
grau adequado de rigor de cada processo, para qualquer projeto
específico.
Os Cinco Grupos de Processos
1. Grupo de processos de iniciação.
Define e autoriza o projeto ou uma fase do projeto.
2. Grupo de processos de planejamento.
Define e refina os objetivos e planeja a ação necessária para alcançar os objetivos e o
escopo para os quais o projeto foi realizado.
3. Grupo de processos de execução.
Integra pessoas e outros recursos para realizar o plano de gerenciamento do projeto
para o projeto.
4. Grupo de processos de monitoramento e controle.
Mede e monitora regularmente o progresso para identificar variações em relação ao
plano de gerenciamento do projeto, de forma que possam ser tomadas ações corretivas
quando necessário para atender aos objetivos do projeto.
5. Grupo de processos de encerramento.
Formaliza a aceitação do produto, serviço ou resultado e conduz o projeto ou uma fase
do projeto a um final ordenado.
19
O Ciclo PDCA
9 O ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act), definido por Shewhart e
modificado por Deming, é ligado por resultados.
9 O resultado de uma parte do ciclo se torna a entrada para outra
parte.
Mapeamento entre os Grupos de Processos
de Gerenciamento de Projetos e o Ciclo PDCA
9 O Grupo de Processos de Planejamento equivale ao “Planejar”
9 O Grupo de Processos de Execução equivale ao “Fazer”
9 O Grupo de Processos de Monitoramento e Controle equivale ao
“Verificar e Agir”
9 Além disso, como o gerenciamento de um projeto é um esforço finito, o
Grupo de Processos de Iniciação inicia esses ciclos e Grupo de
Processos de Encerramento os finaliza
20
Resumo de alto
nível das interações
entre os grupos de
processos
Legenda
Grupo de Processos de Iniciação
21
Grupo de Processos de Iniciação X Limites do Projeto
1. O Grupo de processos de iniciação é constituído pelos processos que facilitam a autorização
formal para iniciar um novo projeto ou uma fase do projeto.
2. Os processos de iniciação são freqüentemente realizados fora do escopo de controle do projeto
pela organização ou pelos processos de programa ou de portfólio, o que pode tornar os limites do
projeto menos evidentes para as entradas iniciais do projeto.
3. Por exemplo, antes de começar as atividades do Grupo de processos de iniciação, os requisitos
ou as necessidades de negócios da organização são documentados.
4. É possível estabelecer a viabilidade do novo empreendimento através de um processo de
avaliação das alternativas para selecionar a melhor.
5. São desenvolvidas descrições claras dos objetivos do projeto, incluindo as razões pelas quais um
projeto específico se constitui na melhor solução alternativa para satisfazer os requisitos.
6. A documentação dessa decisão também contém uma descrição básica do escopo do projeto, das
entregas, da duração do projeto e uma previsão dos recursos para a análise de investimentos da
organização.
Grupo de
Processos de
Planejamento
22
Grupo de Processos de Execução
Grupo de
Processos de
Monitoramento
e Controle
23
Grupo de Processos de Encerramento
Interação de Grupos de Processos em um Projeto
24
Triângulo do Grupo de Processos
de Gerenciamento de Projetos
Quando um projeto é dividido em fases, os grupos de processos são
normalmente repetidos dentro de cada fase, durante toda a vida do
projeto, para conduzir o projeto ao seu término de modo eficaz.
Mapeamento: Processos de Gerenciamento de Projetos,
Grupos de Processos de Gerenciamento de Projetos e
as Áreas de Conhecimento
25
Mapeamento: Processos de Gerenciamento de Projetos,
Grupos de Processos de Gerenciamento de Projetos e
as Áreas de Conhecimento
Áreas de Conhecimento
O PMBOK apresenta as seguintes áreas de conhecimento no
Gerenciamento de Projetos:
4.
Gerenciamento de Integração do Projeto
5.
Gerenciamento do Escopo do Projeto
6.
Gerenciamento de Tempo do Projeto
7.
Gerenciamento de Custos do Projeto
8.
Gerenciamento da Qualidade do Projeto
9.
Gerenciamento de Recursos Humanos do Projeto
10. Gerenciamento das Comunicações do Projeto
11. Gerenciamento de Riscos do Projeto
12. Gerenciamento de Aquisições do Projeto
26
Gerenciamento de Projetos
27