UTILIZAÇÃO DE SISTEMA INFORMATIZADO NA GESTÃO
DA MANUTENÇÃO
Utilização de Sistema Informatizado na Gestão da Manutenção – Resumo
O trabalho nasceu com a necessidade de sistematizar a obtenção de dados do
sistema informatizado de forma a agilizar o processo de análise de indicadores,
padronizando a inserção de dados no sistema a fim de gerar relatórios com o auxilio
da ferramenta padrão Vale (Report Studio), proporcionando uma melhor tomada de
decisão.
Devido à grande demanda de relatórios elaborados e registrados em Excel,
identificamos a necessidade de padronizar os relatórios para obtê-los de forma
consistente e em tempo hábil, facilitando o acesso.
Consequentemente conseguiu-se transparência e melhor divulgação dos resultados
através do sistema informatizado de manutenção para todas as áreas da empresa.
Apresentação
1. Introdução
O projeto Utilização do Sistema Informatizado na Gestão da Manutenção foi criado a
partir da constatação da ausência de ferramentas de extração de dados de fácil
acesso para analise gerencial e operacional do processo de manutenção
eletroeletrônica ferroviária.
Todo o conteúdo explicitado no projeto, dados, exemplos e estatísticas, são
referentes aos dados extraídos no sistema informatizado de manutenção MAXIMO e
moldados na ferramenta de manuseio de banco de dados Report Studio para
atender a área de manutenção.
Porém, é importante ressaltar que o procedimento de inserção de dados e utilização
dos relatórios padronizados se adapta a quaisquer áreas de manutenção que utiliza
o sistema informatizado, com o intuito de implantar ou aperfeiçoar a gestão da
manutenção nas empresas do ramo.
2. Problema
Atualmente existe um déficit de informação para o gerenciamento da rotina, devido à
grande demanda de relatórios registrados em Excel, identificamos a necessidade de
padronizar as informações para obtê-las de forma transparente e em tempo hábil,
facilitando o acesso, análise e divulgação das informações.
Como não existia uma ferramenta para a extração de informação era necessário
disponibilizar seis Homens Horas (Hh) de um programador, ou seja, cento e trinta e
dois Hh mês para realizar a conferencia de apontamentos em uma ordem de serviço
(OS) e consolidar essa informação a nível gerencial, no entanto o tempo gasto não
permitia que a disponibilização das informações fosse a tempo real, os dados eram
enviados com um atraso de dois dias.
Gerir um processo dinâmico que é característica intrínseca da Estrada de Ferro
Vitória a Minas com informação defasada em dois dias é inviável, pois a ação
oriunda das informações torna-se menos assertiva.
Figura 1 – Análise de Causas
3. Descrição do Projeto
Após observarmos o problema, estudamos um método viável que viesse a corrigi-lo.
A partir disto realizamos o levantamento dos sistemas homologados pela empresa
que auxiliasse na solução do problema em destaque, foi quando se identificou a
oportunidade de usar a ferramenta Report Studio que é uma ferramenta adaptável a
quaisquer sistemas de manutenção ferroviária.
Como toda grande sacada, também essa pareceu óbvia: Utilizar um sistema já
implantado, para atingir nossos objetivos.
Como piloto foi adaptado os dois principais relatórios utilizados na gerencia de
manutenção elétrica ferroviária. Sendo eles:
Relatório de consistência de ordem de serviço que permite gerir de melhor forma a
Carteira de Serviços do sistema. Indica quais as pendências a serem tratadas pelo
usuário. Por exemplo, para uma ordem de serviço qualquer, o relatório informa se
tem mão de obra atribuída, se sua arvore de falha está preenchida, se tem material
apropriado, se houve planejamento dos recursos e se foi tratada via sistema móvel
de manutenção.
Figura 2 – Desenvolvimento do relatório via programação SQL
Figura 3 – Desenvolvimento do layout na ferramenta Report relatório de consistência de OS
Relatório voltado para os Grupos de Análise de Falhas (GAF), com intuito de
quantificar e indicar onde devem ser focadas as análises e possibilita estudo para
metas da área. Norteia onde deve ser atacado o principal problema e, além disso,
tem a vantagem de ser gerado direto do sistema evitando planilhas “gigantescas”.
Figura 4 - Desenvolvimento do layout na ferramenta Report relatório Perfil de Perdas
Figura 5 – Parametrização do escopo do relatório
4. Gastos com a implantação
Não houve aplicação de recursos financeiros para o desenvolvimento do projeto. Foi
otimizado o uso da ferramenta que estava obsoleta.
5. Conclusão
Concluímos que a sistematização do método de analisar os dados fornecidos pelos
mantenedores no sistema informatizado da empresa proporcionou agilidade no
processo, confiabilidade nos dados, acessibilidade das informação obtidas e ampla
divulgação dos resultados para os demais setores da empresa.
A utilização da ferramenta trousse inúmeros benefícios para a gestão da
manutenção ferroviária, visto que não houve dispêndio de recursos financeiros e que
obtivemos maior ganho de produtividade de mão de obra do programador, que
deixou de alocar o seu tempo em coletar os dados, passando a analisar o resultado
obtido e auxiliar os gestores.