Canal
de Distribuição Electrónica
e as Lojas Online
Raúl Oliveira
[email protected]
Conferência Nacional da Kaspersky, 14 Novembro, Lisboa
Tendências Comércio Electrónico
 Business2Consumer
 Em 2006 os consumidores portugueses
transaccionaram 602 milhões de euros - taxa de
crescimento anual de 53% entre 2001 e 2006
 Expectativa de crescimento de 21% ao ano entre
2006 e 2011
 Em 2006 cerca de 1 milhão de consumidores
portugueses (10% da população) fizeram compras
on-line

Fonte: Associação do Comércio Electrónico em Portugal
Conferência Nacional da Kaspersky, 14 Novembro, Lisboa
Tendências Comércio Electrónico
 Business2Business
 Evoluiu, em Portugal, de 229 milhões de euros em
2001 para 1,62 mil milhões de euros em 2006 crescimento anual de 48%
 Número de pessoas colectivas aumentará de 14 mil
em 2001 para quase 160 mil em 2011
 Fonte: Associação do Comércio Electrónico em Portugal
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Loja Online Kaspersky.com.pt
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Objectivos da loja online
 Expandir a actuação do canal português para a Web
e consequente optimização da logística de
distribuição
 Alargar a participação dos Parceiros nas renovações
da licença do produto
 Criar a maior rede de distribuição de
produtos de segurança em Portugal
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Funcionalidades para os Parceiros
 Cada parceiro tem a sua loja online
#kaspersky.parceiro.pt#
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www.kaspersky.com.pt/partner/
 Acesso em tempo real às vendas da sua loja –
mesma margem comercial
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kaspersky.parceiro.pt
 Quando um cliente faz uma compra online em
www.kaspersky.com.pt, é redireccionado para a loja
online de um parceiro
 O consumidor pode ainda definir a sua área geográfica
– a loja por omissão é escolhida entre as lojas com
maior volume de vendas
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Desafios do Sucesso
 Facto: Aumento exponencial das vendas
 Consequência: Maiores dificuldades de gestão de
encomendas dos Parceiros, stocks, clientes e
assistência técnica
 Solução: Maior integração da cadeia de
distribuição através de uma solução
B2B
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Vantagens Business2Bussiness
 Separação clara da componente Cliente Final da
componente Parceiro
 Substituir encomendas por email ou fax pelas
encomendas através do website
 Melhor controlo das encomendas por parte do
parceiro
 Possibilidade de acompanhar a evolução em tempo
real do estado da encomenda e das licenças
emitidas
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Loja Business2Bussiness
 Visualização do histórico das encomendas
efectuadas
 Visualização do histórico das licenças adquiridas
 Sistema inteligente de selecção do melhor produto
que se adapta às necessidades do cliente - idêntica
ao Product Selector da tabela de Preços Kaspersky
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Obrigado!
Raúl Oliveira
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