PERFIL DA ORGANIZAÇÃO
(a) Competências Básicas
O Instituto Estadual de Hematologia Arthur de Siqueira
Cavalcanti - HEMORIO é o Hemocentro Coordenador
do Estado do Rio de Janeiro. É um órgão da
Administração Pública Estadual – Poder Executivo,
subordinado à Secretaria de Estado de Saúde e Defesa
Civil do Rio de Janeiro (SESDEC), não sendo uma
unidade orçamentária.
Foi inaugurado em 1944 com o nome de Banco de
Sangue do Distrito Federal através do Decreto 6.769,
sendo o primeiro Banco de Sangue Público do Brasil.
Passou a ser reconhecido como Instituto Estadual de
Hematologia Arthur de Siqueira Cavalcanti através da
Lei 852 de 27/07/1956. Em 1988, atendendo às
recomendações do Ministério da Saúde (MS),
formuladas no Plano Nacional de Sangue e
Hemoderivados (PLANASHE), foi criada a Fundação
Pró-Instituto de Hematologia (FUNDARJ), organização
de direito privado, que trabalha de forma integrada com
o HEMORIO, oferecendo apoio logístico para o
desenvolvimento das suas atividades. Em 1990,
recebeu do Governo do Estado a incumbência de
coordenar tecnicamente a Rede Estadual Pública de
Órgãos Executores de Atividades Hemoterápicas, a
Hemorrede.
Estadual e Federal.
(b) Principais Clientes/Usuários
Quadro2/ Perfil – Principais Cliente/ Usuários por processo.
Processo
Principais Cliente/Usuários
Pacientes, acompanhantes, familiares,
Assistência
unidades de saúde, associações de
Hematologia
pacientes e Hemorrede.
Doadores, unidades de saúde, serviços de
Assistência
hemoterapia e Hemorrede.
Hemoterapia
Força de trabalho, unidades de ensino,
profissionais de unidades de saúde,
Desenvolvimento
estudantes,
estagiários,
acadêmicos
Institucional
bolsistas, residentes e pesquisadores.
Unidades de saúde, serviços de
Hemorrede
hemoterapia e gestores municipais.
(c) Principais Produtos e/ou Serviços
Quadro 03/Perfil – Principais Produtos e/ou Serviços por
processo.
Processo
Tipos de Produto/Serviço
Consultas, pareceres, atendimentos de
emergência,
internações,
exames
Assistência
diagnósticos
especializados
e
Hematologia
complementares e tratamentos.
Captação e triagem de doadores, coleta
interna e externa de sangue, exames
Assistência
laboratoriais,
processamento
e
Hemoterapia
distribuição de sangue e derivados,
atendimento a doadores inaptos.
Treinamento interno e externo, convênio
com unidades de ensino, coordenação
de projetos de pesquisa, organização de
Desenvolvimento
eventos técnicos científicos e pósInstitucional
graduação na área de Hematologia e
Hemoterapia.
Informações
em
hemoterapia
e
hematologia para as unidades da
hemorrede e órgãos governamentais e
Hemorrede
visita e assessoramento técnico aos
serviços externos de hemoterapia.
Quadro 1/ Perfil – Negócio, Missão, Visão e Valores do
HEMORIO.
NEGÓCIO
Prestação de serviços de saúde nas áreas de assistência e
ensino nas especialidades de Hematologia e Hemoterapia, sendo
o Hemocentro Coordenador de maior porte do Brasil.
MISSÃO
Prestar assistência de qualidade em Hematologia e Hemoterapia
à população e coordenar a Hemorrede do Estado.
(d) e(e) Processos Finalísticos e Processos de
Apoio
Os processos finalísticos e de Apoio estão descritos a
seguir e representados no macrofluxo dos processos,
no quadro 11.
VISÃO
Ser um Centro de Excelência em Hematologia e Hemoterapia.
VALORES
Ética, Equipe, Qualidade, Capacitação, Humanização,
Compromisso e Profissionalismo.
O HEMORIO é, portanto, o coordenador da rede
pública de sangue do Estado do Rio de Janeiro,
responsável pela coleta, processamento e distribuição
de bolsas de sangue para mais de 120 serviços de
saúde que compõe o Sistema Único de Saúde (SUS)
do Estado do Rio de Janeiro. É Centro de Referência
em Hematologia e Hemoterapia do Estado e dentro da
rede hierarquizada do SUS é uma unidade terciária
especializada no tratamento de doenças hematológicas
primárias de alta complexidade. Atende pacientes com
doenças hematológicas primárias (doença falciforme,
hemofilia e oncohematologia ), em regime ambulatorial
e de internação. Como hemocentro coordenador
qualifica e capacita profissionais técnicos na área de
hematologia e hemoterapia, além de estimular e
realizar pesquisa científica nestas áreas.
Sua área de atuação abrange todo o Estado do Rio de
Janeiro, mas devido à exclusividade dos serviços
oferecidos, também são prestados atendimentos à
pacientes oriundos de outros Estados. A participação
da instituição em Programas e Políticas Públicas se
estende às três esferas do governo: Municipal,
Quadro 04/Perfil – Processos Finalísticos e Processos de Apoio.
Processos Finalísticos
Assistência Hematológica – refere-se ao diagnóstico e
tratamentos de pacientes com doenças hematológicas.
Assistência Hemoterápica – refere-se à captação de doadores,
coleta, processamento, distribuição e transfusão de sangue.
Desenvolvimento Institucional – refere-se ao treinamento e
aprimoramento da força de trabalho e de profissionais técnicos da
rede, ao ensino e pesquisa.
Assessoria Hemorrede – refere-se à assesssoria da coordenação
técnica das ações para a implantação da rede de Hematologia e
Hemoterapia do Estado do Rio de Janeiro, de forma
descentralizada, regionalizada e hierarquizada.
Processos de Apoio
Apoio Estratégico – Gestão de Recursos
Gestão de Informações – processo que apóia a política global da
instituição, através dos subsistemas de informações que a constituem
Gestão de Pessoas – processo responsável pelas atividades
relativas à gestão de pessoas.
Gestão Financeira – processo cuja finalidade é o controle do
faturamento, acompanhamento de contas médicas e convênios.
Gestão de Suprimento – processo responsável pelas atividades de
compras, abastecimento de todos os setores e segurança
patrimonial.
3
PERFIL DA ORGANIZAÇÃO
Apoio Estratégico - Gestão de Imagem/Excelência
Qualidade – processo responsável pelas ações relacionadas ao
diagnóstico, controle e melhoria do desempenho dos requisitos de
excelência.
Comunicação – processo responsável pela comunicação interna
e externa e marketing institucional.
Apoio Organizacional – Gestão do Ambiente
Hotelaria – processo que gerencia os serviços ligados à
manutenção, conforto e humanização do ambiente.
Infra-estrutura – processo responsável pelo planejamento,
organização e manutenção da estrutura física predial.
masculino; segundo a idade: 11% com idade acima de
54 anos, 34% entre 42 e 54 anos, 38% entre 29 e 41
anos e 17% abaixo de 29 anos. No que se refere à
escolaridade, 40% da força de trabalho possue nível
superior (13% com curso de pós-graduação), 40 %
possue nível médio e 20% possue nível fundamental. A
lotação destes profissionais, segundo as áreas de
atuação é apresentada na tabela 06.
TABELA 01/ Perfil – Quadro de distribuição de pessoal por
processos, relacionados à área de atuação.
DISTRIBUIÇÃO DE
Área de Atuação
QUADRO DE
Total
Meio
Fim
(f) Principais Insumos e Fornecedores
PESSOAL
Quadro 05/Perfil – Principais Insumos e Fornecedores
Secretaria Estadual de Saúde e Defesa Civil – fornecimento de
material médico-hospitalar, material permanente, bolsas e kits de
aférese para coleta de sangue, kit e reagentes de laboratório,
medicamentos, material de escritório e contratos com firmas
terceirizadas, no valor de R$ 63.348.774,08.
FUNDARJ – fornecimento de material médico-hospitalar, bolsas de
sangue, kit e reagentes de laboratório, medicamentos, material de
escritório e contratos com firmas terceirizadas, de forma a
complementar à SESDEC, no valor de R$ 36.778.618,23.
Ministério da Saúde – convênios firmados com HEMORIO para
garantir a qualidade do sangue no Brasil, no valor de R$
2.606.621,75.
Processos
Finalísticos
Processos de
Apoio.
17%
56%
73%
27%
-
27%
(h) Parcerias Institucionais Relacionadas com os
Processos Finalísticos.
Quadro 07/Perfil – Principais empresas parceiras.
Objetivo das parcerias
Principais Empresas Parceiras
relacionados aos
processos finalísticos.
ASBRASTA, AFARJ, ABRALE e
Interação com o usuário
AHPAD.
Associação
de
Voluntários
do
Apoio de infra-estrutura HEMORIO, Casa Ronald McDonald,
Restaurante
Popular,
CALPER
aos usuários
Engenharia e Pró-Vita.
Redes de televisão: Globo, SBT e TVE.
Divulgação de projetos e
Rádios: MEC, Roquete Pinto, 98FM,
campanhas
Globo e CBN.
institucionais
Jornais: O Dia, O Globo e Extra.
SBHH; SENAC, Univ. Estácio de Sá,
FAETEC, UNISUAM, UVA, UFRJ,
Capacitação e
IBEX, PUC, Faculdade São Camilo,
desenvolvimento de
Faculdades Integradas Silva e Souza,
profissionais, ensino e
UNIVERCIDADE,
UNIGRANRIO,
pesquisa
Secretaria de Estado de Educação,
CIEE e UERJ.
ONG Thalamus, Rádio 93 FM, Igreja
Campanhas de Doação - Adventista do 7º Dia, Universidade
Mackenzie e Barcas S.A, Aroma do
material e apoio
Campo.
Coleta
Externa
–
Furnas,
Petrobrás,
Universidades
disponibilização
de
(Estácio de Sá, Gama Filho, UERJ),
espaço e mobilização
Os requisitos legais e regulamentares aos quais a
instituição está sujeita, estão descritas no quadro a
seguir.
Quadro 06/Perfil – Requisitos Legais e Regulamentares
Requisitos Legais e Regulamentares
Decreto 6769 de 1944 - cria o Banco de Sangue do Distrito Federal;
Lei 852 de 1956 - cria o IEHE; Licenças de Funcionamento e
Responsabilidade Técnica: do Hemocentro Coordenador, da
Unidade Hospitalar, da Unidade Móvel de Coleta, do Laboratório
(Vigilância Sanitária), da Radiologia (VS e CNEN) e da Farmácia
(CRF); Certificados de Responsabilidade Técnica do CREMERJ e
COREN; Licença de Funcionamento e de Controle de Produtos
Químicos (Polícia Federal). Estatuto do Funcionário Público e CLT.
RDC
153
14/06/2004-ANVISA
(Normas
Técnicas
para
Procedimentos Hemoterápicos) RDC 302/2005 (Regulamento
Técnico para Funcionamento de Laboratórios Clínicos); Lei 8.666/93
(Licitações). Norma 01/2001-Norma Operacional de Atenção à
Saúde (NOAS) e Lei 8080/2001 – cria o Sistema Único de Saúde
(SUS)
(g) Perfil do Quadro de Pessoal
O quadro de pessoal é composto por 1122
funcionários, admitidos pela SESDEC através de
concurso público ou processo seletivo simplificado; 119
funcionários contratados pela FUNDARJ através do
regime CLT; 271 funcionários contratados por
empresas terceirizadas para atividades de apoio –
recepção, limpeza, nutrição e vigilância; 06 Residentes
de Medicina e 07 de Enfermagem, selecionados pela
SESDEC
através
de
concurso
público;
06
adolescentes, estudantes selecionados pelo Projeto
Círculo de Amigos do Menino Patrulheiro, que
aprendem e desenvolvem serviços em áreas
24
estagiários
de
laboratório
administrativas;
selecionados pela SESDEC através de concurso
público; 97 estagiários de diversas áreas provenientes
de convênios com universidades e unidades de ensino
profissionalizantes; 03 professoras da Secretaria
Municipal de Educação, responsáveis pela execução
do programa da Classe Hospitalar. Totalizam 1.642
profissionais, com a seguinte distribuição segundo
gênero: 66,5 % do sexo feminino e 33,5% do sexo
(i) Principais instalações e localidades
O HEMORIO está situado na Rua Frei Caneca, nº. 08,
no Centro do Rio de Janeiro. Suas atividades são
desenvolvidas em dois prédios, com área total
construída de 12.184 m². O prédio de 08 andares
(Sede) congrega em sua área: 82 leitos para internação
masculina, feminina, pediátrica e quimioterápica;
atendimento de emergência com 26 leitos;
ambulatórios de Quimioterapia e de Transfusão;
Farmácia Hospitalar; Esterilização; Centro Cirúrgico
(em construção), Serviços de Laboratórios (exames
diagnósticos e complementares de rotina e
especializados) e de Hemoterapia (atendimento aos
doadores
de
sangue,
processamento
e
armazenamento de sangue e derivados, exames de
histocompatibilidade para transplantes de órgãos e
tecidos); Centro de Estudos, Comitê de Ética em
Pesquisa;
Documentação
Médica)
e
setores
administrativos. No prédio de 2 andares (Anexo), estão
4
PERFIL DA ORGANIZAÇÃO
Fig.1 – Perfil/ Equipamento PRISM
instalados: 22 consultórios para atendimento em
diversas especialidades médicas e mais, odontologia,
fisioterapia, setor de imagens (Eletrocardiograma,
Tomografia,
Raio
X,
Endoscopia
Digestiva,
Broncoscopia) coleta de exames laboratoriais de
pacientes e farmácia de dispensação para pacientes
externos. Para o desenvolvimento de suas atividades, o
HEMORIO dispõe de tecnologias e equipamentos que
viabilizam agilidade e segurança aos seus processos
finalísticos e de apoio, sendo os principais
apresentados no quadro 07.
Quadro 08/Perfil – Principais tecnologias e equipamentos
1 - Sistemas de Gestão (aplicativos de gerenciamento das
atividades do HEMORIO) para a Hemoterapia (SACS),
Hematologia
(SASH),
Recursos
Humanos
(SARH)
e
Administrativo e Financeiro (SADH); Intranet e Internet; rede
interna de compartilhamento de informações e “Back Up”; códigos
de barras e interfaceamento de equipamentos de assistência
hemoterápica, hematológica e de laboratórios aos respectivos
sistemas de gestão. 2 - Recursos diagnósticos e terapêuticos:
medicamentos e métodos diagnósticos laboratoriais de última
geração, de imagens diferenciados (ecodoppler transcraneano);
componentes sangüíneos diferenciados;
3 - Principais
equipamentos relacionados a estas tecnologias: PRISM(teste
sorológicos de HIV,HTLV, Hepatites B e C para doadores de
sangue), Citômetro de Fluxo (identificação do perfil
imunofenotípico das leucemias), Citovision (identificação das
alterações cromossômicas presentes nas hemopatias e
tomógrafo.
(j) Organograma
Quadro 09/Perfil – Organograma
Governo do Estado do Rio de Janeiro
Secretaria de Estado de Saúde e Defesa Civil
Subsecretaria Geral de Saúde do Estado do Rio de Janeiro
Subsecretaria de Atenção à Saúde
Superintendência de Gestão Participativa
e Educação em Saúde
HEMORIO
Diretoria Geral
Assessoria de Com. e Rel. Institucionais
Superintendência de Administração e
de Recursos Humanos
Superintendência de
Assistência
Controle de
Risco - UF
Coordenação
de
Hematologia
Coordenação
de
Hemoterapia
Tecnologia da
Informação
Assessoria
HEMORREDE
Coordenação
de
Laboratórios
Coordenação
de
Enfermagem
Coord. de
Desenv.
Institucional
Serviço de
Planejamento
Hospitalar
Serviços de Apoio
Técnico
Seção e
Setores da
Coordenação
de
Hematologia
Seção e
Setores da
Coordenação
de
Hemoterapia
Seção e
Setores da
Coordenação
de
Laboratórios
Seção e
Setores da
Coordenação
de
Enfermagem
Seção e
Setores da
Coordenação
de Desenv.
Institucional
5
Seção e
Setores do
Serviço de
Planejamento
Hospitalar
Serviço de
Planejamento
e
Desenvolvimento
Funcional
Seção e
Setores da
Coordenação
de Desenv.
Funcional
Assessoria da
Qualidade
Serviço de
Suprimento
Seção e
Setores do
Serviço de
Suprimento
Serviço de
Hotelaria
Hospitalar
Setores do
Serviço de
Hotelaria
Hospitalar