www.facebook.com/FaculdadeFAEL
Manual de Orientação em
Mídias Sociais
facebook
ATUALMENTE, O FACEBOOK É A REDE SOCIAL MAIS UTILIZADA NO
BRASIL E NO MUNDO. Por este motivo, muitas empresas utilizam a ferramenta para se aproximar de seus clientes. No entanto, nem sempre a abordagem definida é a correta. Por isso, preparamos um manual que mostra
como você pode obter melhores resultados, dicas de utilização e uma avaliação que revela se realmente vale a pena ter uma página no site.
Perfil ou página?
O primeiro erro é optar por criar um perfil, ao invés de uma página.
Segundo os temos de serviços do Facebook, o perfil é único e deve ter
caráter pessoal. Ou seja, se você possui um perfil da sua empresa/polo, você
está ferindo os termos de serviço que você aceitou e, portanto, poderá ser
removido a qualquer momento.
Além disso, um perfil possui um limite máximo de conexões. Cada usuário
pode ter até cinco mil amigos. Por outro lado, com uma página, a sua empresa não terá limites no número de fãs.
Você trabalhou muito para ter uma base
de amigos e clientes. Perder essa relação
por estar ferindo um termo que você
concordou não será positivo para o seu
negócio.
*
*fica a dica
A FAEL possui uma página oficial no Faceboook. Por isso, avalie se o seu polo realmente precisa de outra página para representar a instituição. Se a resposta for sim, o
marketing pode te ajudar a personalizá-la!
Entre em contato conosco.
*
Conteúdo
O QUE VOCÊ POSTA NO FACEBOOK É MUITO IMPORTANTE.
O conteúdo que você posta em sua página ou perfil está representando o seu Polo de Apoio
Presencial e a Faculdade Educacional da Lapa - FAEL. Por isso, é necessário ficar atento às
seguintes questões:
*fica a dica
• Cuidado com o conteúdo. Não divulgue nenhum material que possa soar preconceituoso;
• A sua página profissional do Facebook deve ser totalmente distinta do seu perfil pessoal. Por
isso, nada de postar opiniões pessoais ou a descrição de atividades pessoais;
Exemplo:
“INDO ASSISTIR ROCKY BALBOA, ESTE SIM É UM FILMÃO”
“INDO TRABALHAR” #PARTIU
• Seja claro na mensagem que você quer transmitir;
• Não repita a mesma mensagem seguidas vezes no mesmo momento de postagem;
• Utilize a sua página para divulgar conteúdo sobre o seu Polo.
• Não divulgue atividades extras como: shows, empresas locais, etc
Cuidado com erros de português
A PÁGINA REPRESENTA UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO e erros de português mancham a credibilidade
do seu Polo e da FAEL. Em particular, isso cria uma imagem negativa aos alunos que buscam uma boa
opção de educação com qualidade.
ATENÇÃO!!
• FAEL – é uma abreviação de Faculdade Educacional da Lapa, por isso, sempre deve ser escrito com letra
Maiúscula.
Fael
FAEL
• Fique atento às novas regras da ortografia brasileira.
• Acento diferencial – não se usa mais o acento que diferenciava palavras de mesma grafia.
Pólo
• A palavra “Grátis” possui acento:
Polo
CURTA e COMPATILHE
o conteudo da fanpage da
Faculdade Fael
*
*fica a dica
Existem alguns sites que possibilitam uma
revisão ortográfica online. Mas atenção!
Mesmo com este corretor é preciso ter
cuidado. Ferramentas como esta não são
100% garantidas.
http://nossalinguaportuguesa.com.br/
corretor
Ter ou não ter uma página,
eis a questão…
PARA USO PROFISSIONAL, O FACEBOOK É UMA FERRAMENTA DE RELACIONAMENTO ENTRE UMA EMPRESA E SEU PÚBLICO-ALVO.
Em outras palavras, isso quer dizer que a empresa pode utilizar o Facebook para criar um vínculo com
seus clientes e futuros alunos, e essa relação é criada por meio da geração de conteúdo. Sem isso, a
página deixa de ser interessante para o seu seguidor.
Se a sua intenção é somente divulgar processos seletivos e o seu Polo de Apoio Presencial, o Facebook
possui outras ferramentas que serão mais eficazes e oferecem ótimos resultados com um baixo investimento.
Por isso, antes de criar um perfil ou página, faça uma profunda análise se a página oficial da FAEL no
Facebook não atende às suas necessidades.
O MEU POLO PRECISA DE UMA PÁGINA PRÓPRIA?
1. Minha intenção no Facebook é manter um relacionamento mais próximo com os alunos do meu
polo?
A) sim B) não
2. Possuo tempo para ficar atualizando a página e tenho habilidade para me comunicar por meio da
escrita?
A) sim B) não
3. Possuo conteúdo relevante e interessante para divulgar aos seguidores da página?
A) sim B) não
4. Grande parte dos meus alunos e prospects possuem um perfil na rede?
A) sim B) não
5. Realizo ações internas e externas que sejam relevantes para serem divulgadas e compartilhadas
para os meus alunos, prospects e outros parceiros?
A) sim B) não
RESULTADO:
Para cada resposta A some 2 pontos.
Para cada resposta B some 1 ponto.
Acima de 08 pontos. – Sim. Vale a pena você manter um perfil para o seu Polo! Mas fique atento para sempre
manter a sua página atualizada e com um conteúdo relevante.
Até 07 pontos – Não. As chances de você obter um bom resultado com uma página no Facebook são baixas.
*
Ter ou não ter
uma página,
eis a questão…
PARA USO PROFISSIONAL, O FACEBOOK É
UMA FERRAMENTA DE RELACIONAMENTO
ENTRE UMA EMPRESA E SEU PÚBLICO-ALVO.
Em outras palavras, isso quer dizer que a empresa pode utilizar o Facebook para criar um
vínculo com seus clientes e futuros alunos, e
essa relação é criada por meio da geração de
conteúdo. Sem isso, a página deixa de ser interessante para o seu seguidor.
Se a sua intenção é somente divulgar processos seletivos e o seu Polo de Apoio Presencial,
o Facebook possui outras ferramentas que
serão mais eficazes e oferecem ótimos resultados com um baixo investimento.
Por isso, antes de criar um perfil ou página,
faça uma profunda análise se a página oficial
da FAEL no Facebook não atende às suas necessidades.
Utilizando a página oficial da FAEL você irá obter melhores resultados.
NÃO POSSUO UMA PÁGINA, MAS QUERO DIVULGAR MINHAS
AÇÕES, COMO FAÇO?
Se você não possui uma página, mas quer divulgar ações de captação, retenção ou relacionamento na
rede, a FAEL pode divulgar o seu trabalho em nossa página oficial.
Envie o seu material para a equipe de marketing
([email protected] ou [email protected])
Ajudaremos você a decidir a melhor forma de divulgar e ainda publicaremos o seu conteúdo para os
nossos quase 13.500 mil seguidores.