Sistema de Informações
Dado
• O que é colhido de forma bruta no ambiente externo
ou interno.
• Precisa ser analisado para ser transformado em
informações
• números, opiniões >> dados
• Dados podem ser:
– secundários : que já existem em outro lugar, tendo sido
coletados para outros fins
– primários: coletados para o propósito específico em questão
• Necessidade de Informação
– Desejadas
– Necessárias
– Possíveis
Informações
• Necessidade de Informação:
– Desejada
– Necessária
– Possível
• Distribuição da informação:
– As informações só se tornam úteis na medida em que são
distribuídas aos profissionais que possam ter algum
envolvimento na tomada de decisões ou na formulação de
sugestões para que todo o esforço despendido traga um
retorno à organização.
Pesquisa de Mercado
• Instrumento que liga, por meio da informação, o
profissional de marketing ao mercado, cliente,
consumidor, público.
• Tem como objetivos gerais:
–
–
–
–
Identificar e definir oportunidades e problemas de marketing
Gerar, aprimorar e avaliar oportunidades de marketing
Monitorar o desempenho da empresa
Melhorar a compreensão do processo de marketing
Inteligência
de Marketing
• Informações sobre as alterações no ambiente de
marketing.
• Podem ser colhidas tanto sistematicamente
(acompanhamento contínuo de mercado) como de
forma esporádica (acesso eventual a informações sobre
concorrência)
• Fontes
–
–
–
–
pessoal da empresa
clientes e fornecedores
relatórios anuais, imprensa
empresas especializadas
Registros Internos
• Relatórios emitidos pela empresa
• Usados para planejamento diário, implementação e
controle
• Fontes
–
–
–
–
Contabilidade
Produção
Vendas
Estoques
Análise da Informação
• Transformar dados colhidos em forma bruta no
ambiente externo em informações úteis para a tomada
de decisões.
• Pode-se utilizar desde simples fichas de registro até
sofisticados softwares estatísticos e de gerenciamento
de informações.
• O importante é a ter a informação de forma
estruturada e compreensível.
Fontes de Informação
Exemplo de book:
MUST HAVE FABRICS - SUMMER 07 (181 mb)
•
SENAC Moda e Informação
• Blogs de Moda
–
O Diabo Veste Zara