Treinamento do
®
Sistema RH1000
= Entrevista de Desligamento =
Ohl Braga Desenvolvimento Empresarial
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Entrevista de Desligamento
Conceito
As Entrevistas de Desligamento são um importante instrumento de análise da
organização, permitindo descobrir problemas e pontos de melhoria que, muitas
vezes, não são revelados pelos colaboradores enquanto pertencem ao quadro da
empresa.
A Entrevista de Desligamento é constituída de dados que permitem classificar os
desligamentos para se realizar uma análise quantitativa das entrevistas (na pasta
Dados Gerais), e de dados qualitativos que permitem a análise das condições
existentes na empresa em diversos aspectos (na pasta Fatores).
Quando registrar
A Entrevista de Desligamento do Talento pode ser registrada em dois possíveis
momentos.
1. Pelo próprio talento quando ele estiver em processo de desligamento (aviso
prévio) – nesta situação, o talento poderá acessar sua ficha e preencher a aba da
Entrevista de Desligamento; para isto, o RH deverá já ter alterado sua situação para
"Em desligamento".
2. pelo RH quando o talento já tiver sido Desligado da organização - nesta situação,
após o RH ter realizado a Entrevista de Desligamento com o talento, poderá acessar
a ficha do talento para registrar os dados finais. Para encerrar, acionará o botão
Finalizar Entrevista, para bloquear a edição dos dados da entrevista.
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Entrevista de Desligamento
Registro da Entrevista de Desligamento
O cadastro da Entrevista de Desligamento é feito em duas pastas:
Aba Dados Gerais, com os campos:
– Tipo de desligamento - vem preenchido como Indefinido. Apresenta as opções:
–
–
–
–
Demissionário (pediu demissão);
Demissão (pela empresa);
Aposentado;
Falecimento.
– Principal razão - é a real Razão do desligamento, descoberta após análise dos dados
pelo RH. São apresentadas 23 opções de Razão de desligamento (que foram pesquisadas
entre as empresas clientes).
– Razão do talento - é a Razão do desligamento apontada pelo próprio talento (considere
que nem sempre é a razão real).
– Data de desligamento - quando o desligamento ocorreu.
– Comentários - feito pelo talento desligado, acrescido das conclusões obtidas pelo RH. O
sistema sugere que o talento indique pontos a melhorar para transformar a empresa num
lugar ideal para se trabalhar. Também que indique pontos que possam melhorar os serviços
e produtos para os clientes.
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Entrevista de Desligamento
Registro da Entrevista de Desligamento
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Entrevista de Desligamento
Padrões das Razões de Desligamento
São apresentados as seguintes 23 razões de desligamento (fixas no sistema),
que foram pesquisadas entre as empresas clientes:
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Demissão por redução no quadro de pessoal
Ambiente de trabalho ruim (clima)
Condições de trabalho ruim (instalações, recursos)
Falta de segurança no desempenho do trabalho
Problemas de relacionamento com o gestor imediato
Problemas de relacionamento com colegas de trabalho
Falta de perspectivas profissionais
Falta de atualização / treinamentos
Desempenho abaixo do esperado
Oportunidade no mercado em empresa concorrente
Oportunidade no mercado em empresa não concorrente
Remuneração insatisfatória
Plano de Benefícios insatisfatório ou incompatível com o cargo
Mudança de endereço (próprio ou do local de trabalho)
Mudança de área ou função
Realidade diferente do prometido na contratação
Financeiro (acordo para levantar FGTS)
Demissão por Justa Causa
Aposentadoria por Acidente de Trabalho
Aposentadoria (idade / pedida)
Falecimento em Acidente de Trabalho
Falecimento natural
Motivos Familiares / Particulares
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Entrevista de Desligamento
Aba Fatores da Entrevista de Desligamento
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Entrevista de Desligamento
Avaliação dos Fatores
Cada fator deve ser avaliado pelo talento desligado, tendo as seguintes opções para avaliar:
 Excelente - é considerado um percentual de 120% para efeito de cálculo das médias.
 Bom - é considerado um percentual de 100% para efeito de cálculo das médias.
 Regular - é considerado um percentual de 50% para efeito de cálculo das médias.
 Insatisfatório - é considerado um percentual de 0% para efeito de cálculo das médias.
 Não se aplica - neste caso o item é desconsiderado para efeito de cálculo das médias.
Reabrir a Entrevista
A Entrevista de Desligamento do Talento somente poderá ser reaberta por um usuário
Administrador do RH1000.
Consulta pelo Gestor
O gestor do ex-talento poderá consultar a Entrevista de Desligamento após esta ser finalizada,.
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Relatório Gerencial de Entrevistas de Desligamento
Este Relatório Gerencial permite atender a diversas necessidades do RH e da organização.
Vamos analisar a tela de opções (mostrada abaixo), e a seguir apresentaremos um modelo do
relatório emitido pelo sistema.
A seguir mostraremos exemplos de aplicações práticas do relatório no dia-a-dia das organizações.
Opções
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Relatório Gerencial de Entrevistas de Desligamento
No Relatório são listadas todas as Razões de Desligamento encontradas nos dados.
São apresentadas 23 possíveis razões de desligamento no sistema, que foram
pesquisadas junto aos clientes.
Os 16 Fatores analisados nas entrevistas (slide seguinte) também foram pesquisados
junto aos clientes.
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Relatório Gerencial de Entrevistas de Desligamento
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Relatório Gerencial de Entrevistas de Desligamento
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Descobrir problemas pontuais em áreas da empresa
Faça a análise global e em seguida nas áreas da empresa.
Ter um índice global de 2% em razões como “Problemas de relacionamento com o
gestor imediato” ou “Condições de trabalho ruim (instalações, recursos)” podem não ser
alarmantes, mas será necessária a atuação do RH se estiverem concentrados em uma
única área da empresa.
Fatores mal avaliados podem indicar melhorias a serem feitas em determinadas áreas
da organização, que poderão levar a obter maior produtividade, melhor clima
organizacional e em decorrência, aumento da retenção dos talentos.
Os relatórios podem ser salvos como arquivos (PDF), viabilizando enviar por e-mail a outros
interessados. Evite imprimir sem necessidade – respeite o meio ambiente.
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Treinamento do
Sistema RH1000®
Envie sugestões para aprimorar o sistema, o manual
e as apostilas para o e-mail [email protected]
ou Tel.: 11 3729.4662 ou Skype: contato_ohlbraga.
Agradecemos sua colaboração.
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