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Veículo: Site Portal Fator Brasil
Seção: Notícias
Assunto: Ações de marketing
Data: 17/12/2009
Pág.: www.revistafator.com.br
17/12/2009 - 09:13
Resultados positivos, imagem também
Em 2009, Laboratório Sabin intensificou ações nas áreas de marketing e
publicidade para evidenciar as conquistas da empresa relacionadas à saúde, bemestar e qualidade de atendimento.
Brasília – Além dos importantes prêmios conquistados durante o ano, 2009 ficará
marcado para o Grupo Sabin como um dos anos em que a empresa mais apostou
em ações de marketing desde sua fundação, em 1984. O investimento, que
comprovou a importância estratégica da área para empresa, trouxe benefícios
importantes para o grupo e reforçou a visão que os clientes têm da marca nos
mercados onde ela atua: uma empresa comprometida com a qualidade dos
serviços e com o ser humano.
O fortalecimento da imagem institucional da marca vem sendo construído a partir
dos resultados positivos que o Sabin conquistou em 25 anos. Escolhido como uma
das melhores empresas para se trabalhar pelo Instituto Great Place to Work por
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cinco anos consecutivos, o Laboratório cultiva a qualidade em atendimento,
entrega 97% dos resultados no mesmo dia e constantemente recicla sua tecnologia
com implantação de equipamentos inéditos na América Latina. É também
referência no apoio à pesquisa. Só em 2008 foram publicados 27 estudos em
revistas e periódicos nacionais e internacionais da área de saúde. Nesse sentido, a
empresa investe em marketing para dar visibilidade à sua atuação no mercado do
Distrito Federal e nos estados onde atua: Goiás e Bahia.
Até o fim deste ano, aproximadamente 2% do total do faturamento do grupo Sabin
deverá ser incrementado exclusivamente na área de marketing. “Investir em
marketing é investir nos clientes, no relacionamento e na satisfação de todos os
públicos com os quais interagimos. Estamos em franco processo de expansão e
precisamos manter nossa marca fortalecida e nossas estratégias adequadas aos
mercados nos quais iremos entrar”, afirma o gerente de marketing do Sabin,
Krishna Faria.
No ano em que a empresa completou 25 anos de vida, a agência Bees Publicidade
passou a atender o grupo e a colaborar na criação de ações inovadoras e criativas,
que mexeram com os brasilienses e ajudaram a reforçar alguns dos valores da
empresa. Em julho, por exemplo, a rodoviária de Brasília foi palco do lançamento
da campanha “Apaixonados pela vida”, em que o grupo Doutores da Alegria
apresentou de forma divertida e diferente dicas sobre qualidade de vida e questões
relacionadas à saúde da população, como a importância de diminuir o consumo de
álcool e de tabaco e de praticar atividades físicas regularmente. Quem passou pelo
local também pôde participar de brincadeiras, receber brindes e fazer
procedimentos simples como aferir a pressão.
A campanha teve o objetivo de mostrar que a empresa vai além da reconhecida
qualidade dos exames laboratoriais, ao cuidar do bem-estar de todos os clientes e
profissionais que fazem parte do Laboratório. Em setembro foi a vez de alguns
pontos de ônibus na cidade receberem o toque do Sabin. Durante dois dias, três
movimentadas paradas de transporte coletivo da Capital da República foram
ambientadas especialmente. Os passageiros de ônibus bem como os veículos e
transeuntes que passavam pelo local tiveram uma grata surpresa ao se depararem
com estações decoradas com cortinas, ventiladores, puffs, almofadas nos
assentos, música ao vivo, massagem expressa e até ginástica laboral. A intenção
foi compartilhar com a população do Distrito Federal um pouco do clima
organizacional encontrado pelos quase 800 colaboradores da empresa.
Essa ação foi uma maneira inusitada de divulgar as premiações conquistadas pelo
Sabin como a 4ª melhor empresa para se trabalhar, segundo avaliação das
revistas Você S/A e Exame, e ser eleita a melhor empresa para a mulher trabalhar,
de acordo com o Instituto Great Place to Work. Outra ação marcante foi realizada
durante a 42ª edição do Festival de Brasília de Cinema Brasileiro, quando o Sabin,
tradicional patrocinador do evento, contratou atores que, caracterizados de
famosos personagens de películas nacionais, como Zé do Caixão, Carmem
Miranda, Lampião, Maria Bonita, Zé do Burro e Macunaíma, interagiram com o
público presente ao Cine Brasília entregando folhetos que posicionavam o
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Laboratório como apaixonado pelo cinema, em alusão à campanha apaixonados
pela vida.
Para Krishna, essas campanhas se caracterizaram pelo ineditismo e pelo impacto
que causaram nas pessoas. “Essas ações tiveram uma repercussão enorme em
Brasília e geraram diversos comentários no Twitter e em outros sites de redes
sociais, bem como ligações, e-mails e comentários de muitos clientes de várias
localidades do DF. Um indicador interessante foi o aumento que tivemos no índice
que afere as marcas mais lembradas dentro de cada segmento. Em medicina
laboratorial, em 2008, ficamos com 39% como a marca mais lembrada. Nesse ano,
subimos para 51%. Isso nos mostra que estamos no caminho certo”, calcula.
Perfil do Sabin: O Laboratório Sabin atende a aproximadamente 100 mil clientes
/mês e realiza 800 mil exames por mês, num total de 9,6 milhões por ano. De 2000
para cá, a empresa saltou de 17 para 58 unidades e fecha o ano com 60. Só em
2009, quando a crise ameaçava o País, o Sabin inaugurou 12 unidades e expandiu
os negócios para a Bahia, ao inaugurar a primeira unidade fora do eixo DF - Goiás.
O número de colaboradores em nove anos saltou de 140 para aproximadamente
800. Com o passar dos anos, o crescimento foi tão significativo que as sócias
proprietárias, Janete Vaz e Sandra Costa, decidiram ampliar os negócios e as
áreas de atuação ao criar o Sabinbiotec, laboratório de biotecnologia
especializado em análises de alimentos, da água, do ar e do solo e a Clínica de
Imunização Sabinvacinas, inaugurada em 2008, que oferece mais de 20 tipos de
vacinas, e já está em fase de expansão na Capital.