Fernanda Fernandes
Fernanda Maria de Jesus Fernandes
N.I.F.: 196037794
C.C.: 09888253
Residência:
Av. Sá Carneiro, Bloco BN, 1º Dtº
3660-428 São Pedro do Sul
Tel: 232 303 040 / 232 098 024
Tlm: 96 924 75 16
[email protected]
www.tiatfernandafernandes.webnode.pt
Experiência profissional
Desde 01-06-2013:
A desempenhar funções de Técnica de Informação e
Animação Turística, na Coop. Montes de Animação - Circuitos Turísticos, CRL,
nas Termas de São Pedro do Sul.
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2010-2011:
Em Agosto de 2011, concluí o curso de formação
profissional, de Técnica de Informação e Animação Turística, duração de 2170
horas, com prática em posto de trabalho de 210 horas, em funções de
Animação Turística e Receção de hotel, no Inatel Hotel Palace, nas Termas de
São Pedro do Sul
2001 – 2009:
AGA – Álcool e Géneros Alimentares, S.A.
Desempenhei funções relacionadas com a área de contabilidade – controle e
gestão de stocks, área logística – controle e gestão de expedições, área
comercial – atendimento de clientes, gestão de encomendas de clientes,
faturação, orçamentos, área administrativa - controle e gestão de documentos
alfandegários, elaboração de processos de exportação, expediente geral de
escritório
1997 – 2001:
TOSVEC – Soc. de Empreitadas e Construções, Lda.
Desempenhei funções relacionadas com a área de Contabilidade – lançamento
de documentos a nível contabilístico, área de Recursos Humanos –
processamento de salários e legislação no trabalho, área Financeira/Comercial
– faturação, controle de contas correntes de fornecedores, conferência de
bancos, assim como trabalhos inerentes à atividade da empresa, tais como
elaboração de concursos públicos, orçamentos, autos de medições, expediente
geral de escritório
1994 – 1997:
Adega Típica Minhota
Desempenhei funções de Sócia - gerente no Café – Restaurante
1990 – 1994:
Mocaf – Montagem, Org. Contabilidade e Assistência
Fiscal, Lda.
Desempenhei funções de Escriturária, cujas atividades eram, arranjo,
classificação e lançamento de documentos a nível contabilístico
1988 – 1989:
Fetigráfica, Lda.
Desempenhei funções de Aprendiz de encadernação
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Habilitações Literárias
2010-2011:
Concluí o curso de Técnica de Informação e Animação
Turística, com equivalência ao Ensino Secundário – Nível
IV, com a duração de 2170 horas - Principais unidades:
Procura oferta turística
Qualidade no serviço turístico
Desenho e organ. de prog. e ativ. animação
Imagem pessoal e comunicação com o cliente
Informação e promoção da região
Informação e promoção do destino turístico Portugal
Negociação e venda de produtos e serviços turísticos
Orçamentação de produtos e serviços turísticos
Reserva de produtos e serviços turísticos
Atendimento e receção do cliente
Atendimento – inglês técnico
Atendimento – francês técnico
Condução de briefings
Assistência ao cliente
Técnicas de animação turística
Dinamização e condução de ativ. animação
Animação de grupos especiais
Animação cultural
Cartografia e orientação
Turismo descoberta
Animação ambiental
Turismo de desporto aventura
Animação desportiva
1993-1994:
Frequência 11º ano Ensino Complementar Noturno –
Escola Secundária António Arroios
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1992-1993:
10º ano Ensino Complementar Noturno – Escola
Secundária António Arroios
1987-1988:
9º ano – Escola Secundária do Lumiar II
Formação Profissional
Em 2012:
Workshop de Marketing Pessoal
Fórum de Empreendedorismo em Meio Rural
Ação de Formação em Voluntariado
Em 2011:
Formação em Atendimento – A Arte de Encantar
Formação em Plano de Negócios
Formação em Quedas e Posicionamentos
Em 2010/2011:
Curso de Técnica de Informação e Animação Turística –
Ensino Secundário - Nível IV
Em 2002:
Curso de Formação Prática do Controlador de Stocks
Em 2002:
Curso de Microsoft EXCEL
Em 1988:
Curso de Inglês, Frequência– Nível IV
Curso de Datilografia
Bons conhecimentos em, Programas Primavera, Microsoft Office e Internet
Carta de condução de ligeiros desde 1993 - viatura própria
Data Nascimento: 02 de Junho de 1972 em Angola
Nacionalidade: Portuguesa
02 de Janeiro de 2014
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Fernanda Maria de Jesus Fernandes
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