Lista de exercícios de revisão para prova 1
1. Defina dado, informação e conhecimento.
Dados são registros estruturados de transações organizacionais, que por si só não têm
significado. Informações são dados estruturados em um contexto que transmite uma
informação. Conhecimento é a informação processada e utilizada com um propósito.
2. O que é gestão da Informação e quais as atividades da GI?
GI são todos os processos que englobam desde a criação/obtenção da informação, uso e a
disseminação da informação. As atividades da GI são: busca, classificação, processamento,
armazenamento e disseminação.
3. Quais as características da informação útil?
Deve ser relevante, completa, precisa, atual e econômica.
4. Qual a importância de compartilhar informações úteis dentro da organização?
Se as informações importantes são compartilhadas dentro de uma organização,
principalmente informações sobre créditos e riscos, muitas situações indesejadas podem
ser evitadas.
5. Quais os fatores que intervêm na relação da organização com o uso da tecnologia da
informação?
Ambiente, cultura, estrutura, procedimentos padrões, políticas, decisões administrativas e
acaso.
6. Qual a principal diferença entre um sistema especialista e um sistema de apoio a decisão?
Os SEs modelam o conhecimento de um ou mais especialistas em determinado assunto e a
partir desta base de conhecimento é possível consultar o sistema. Enquanto que os SADs
armazenam na base de conhecimento diversos acontecimentos e informações sobre a
organização, mas não modelam o conhecimento de especialistas.
7. Cite alguns exemplos práticos de aplicação do sistema SAP.
a. Para cálculo de Seguro de Vida em Grupo.
b. Para envio dos movimentos/averbações de Transporte.
c. Importa do próprio sistema em formato “xls”.
8. Defina MRP.
Sistema computadorizado de inventário e produção que assiste a otimização da gestão de
forma a minimizar os custos.
9. Porque é importante um sistema CRM em uma organização?
Porque são sistemas que auxiliam no gerenciamento das relações com os clientes, visando
fidelizá-los através de recursos tecnológicos e estratégias de negócios e manter os clientes
é uma atividade muito difícil.
10.Quais são os objetivos de um SIT?
O SIT processa dados gerados pelas e sobre as transações; mantém alto grau de precisão;
assegura a integridade e a precisão dos dados e das informações; produz documentos com
pontualidade; e aumenta a eficiência do trabalho.