Nome do
setor/especialidade:
Horário de funcionamento:
Meios de agendamento
oferecidos ao usuário para
utilização/acesso aos
serviços:
Requisitos necessários para a
obtenção dos serviços:
Gastroenterologia
07h00 às 19h00.
Marcação de Consulta nos Guichês do SAME.
Marcação de Retorno e Agendamento de Endoscopia na própria
Clinica.
Usuários de convênios autorizados pelo Hospital das forças
armadas.
Serviços oferecidos:
Consultas ambulatoriais (Gastroenterologia e
hepatologia),exames e procedimentos endoscópicos, pareceres
médicos.
Tempo de espera previsto
para o atendimento:
Para atendimento de marcação de exames e consultas, no
máximo 15 minutos (pelo telefone ou na recepção). Para
atendimento de consultas, de acordo com os horários
marcados na agenda dos médicos; com tolerância de 15
minutos
Procedimentos realizados
(acrescentar o
preparo/recomendações/prérequisitos do respectivo
procedimento, caso exista);
Endoscopia Digestiva e de urgência:
1) Orientações
*OS PACIENTES DE EMERGÊNCIA TERÃO A PREFERÊNCIA NO
ATENDIMENTO.
1. Exames no período da MANHÃ: jejum de 12 horas.
2. Exames no período da TARDE:
Na♣ véspera do exame, jantar leve com preferência para
sopas e caldos até às 20:00h.
♣ Na manhã do exame, apenas tomar chá claro e comer 5
(cinco) biscoitos de água e sal até às 8:00h.
♣ Não pode almoçar ou consumir bebidas escuras, leite,
vitaminas, sucos e café.
♣ É permitida a ingestão moderada de água e/ou água de côco
até 4 horas antes do exame.
3. Suspensão de AAS 7(sete) dias antes do exame (informar
sobre o uso de qualquer antibiótico,omeprazol,pantoprazol no
momento da marcação do exame).Não interromper o uso do
antibiótico,marcar endoscopia 7 dias após o termino do
tratamento.
4. O acompanhante deve permanecer no ambulatório durante
todo procedimento
5. Sem a presença do acompanhante o exame será cancelado
e remarcado.
6. No dia do exame ,trazer laudos anteriores; proibido o uso de
calçados com salto, roupas apertadas e de manga comprida,
saia, vestido e uso de batom .
7. Trazer o pedido do exame apreçado e com carimbo e
assinatura do médico solicitante.
8. Após o exame, o paciente não poderá dirigir, tomar decisões
importantes ou realizar atividades que requeiram atenção, pois
o sedativo reduz o reflexo e o raciocínio e causa amnésia
temporária.
9. É utilizado como medicação padrãoMidazolam(dormonid),dolantina e xilocaína spray; informar
antes do exame se possui alergia a algum desses
medicamentos acima citados.
10. Qualquer dúvida ou caso seja necessário cancelar o exame,
informar através do telefone 3966-2206 com no mínimo 24
horas de antecedência.
11. Preencher corretamente o questionário de anamnese de
enfermagem abaixo.
2) MEDICAMENTOS EM USO
• Endoscopia Digestiva Alta:
Antes de adentrar na sala de exame, o paciente toma 40 gotas
de luftal.
Na sala de exame, é utilizado como medicação padrãoMidazolam (dormonid), dolantina e xilocaína spray.
Endoscopia Digestiva Alta e de urgência:
1) Endoscopia Digestiva Alta diagnóstica c/ biópsia e teste de
uréase.
2) Endoscopia Digestiva Terapêutica.
• Hemostasia lesão (ADRENALINA)
• Passagem de sonda nasoenteral
• Escleroterapia endoscópica
• Ligadura elástica de varizes
• Colocação e retirada de balão intragástrico
• Polipectomia
• Cromoscopia
• Aplicação de clipes/endoloops
• Dilatação endoscópica de esteroses
• Mucosectomia e dissecções mucosas
3) Colangiopanereatografia Retrógada Endoscópica
• Papilotomia endoscópica
• Retirada de cálculos biliares
• Litotripsia mecânica biliar
• Colocação de próteses /stents
4) Gastrostomia endoscópica
5) Biópsia hepáticas
6) paracenteses e punções
Outros serviços (laudos,
resultados de exames,
retornos...);
Retornos para pacientes da Gastroenterologia.
Laudos dos exames realizados na clínica.
Condições para o acesso e
circulação de pessoas com
dificuldade de locomoção
(instalações adaptadas):
Prioridades consideradas no
atendimento (há alguma
determinação que idosos,
gestantes e portadores de
deficiências sejam atendidos
preferencialmente?):
Mecanismos de contato:
telefone ou e-mail
(preferencialmente
funcional), 0800, fax, acesso
via internet,...
Procedimentos para
atendimento das reclamações
(sistema de ouvidoria,
formulários, caixa de
sugestões...):
Outras informações
pertinentes:
Acesso amplo por uma das portas do setor.
*OS PACIENTES DE EMERGÊNCIA TERÃO A PREFERÊNCIA NOS
EXAMES ENDOSCOPICOS.
Telefones:
3966-2206 (recepção)
E-mail: [email protected]
Caixa de Sugestões, reclamações e elogios na própria clinica.
As reclamações, sugestões e elogios podem ser feitas também
diretamente na ouvidoria do hospital.
--