Agenda
• Introdução CEBDS
• Conceito de desenvolvimento sustentável
• Tendências globais
• Contexto histórico
- WSSD
• Responsabilidade corporativa
• Responsabilidade ambiental corporativa
• Responsabilidade social corporativa
• Diálogo de múltiplas partes
• Risco corporativo
• Conclusão
Definição de RSC
«Responsabilidade Social Corporativa é o compromisso
das empresas em contribuir para o desenvolvimento
econômico sustentável, trabalhando com seus funcionários
e suas famílias, a comunidade local e a sociedade em geral
para melhorar sua qualidade de vida.»
RSC inclui: direitos humanos, direitos trabalhistas,
proteção ambiental, relações com os fornecedores e o
monitoramento dos direitos dos stakeholders.
Limites da RSC
Para muitas empresas, definir os limites da
RSC ainda é o problema mais difícil a ser
resolvido. É esta questão que geralmente ocupa
o cerne de qualquer debate sobre
responsabilidade social corporativa.
A cadeia de valores de RSC
Uma segunda abordagem para auxiliar uma empresa a delinear sua atuação com RSC consiste em ‘mapear’
os problemas e os dilemas através de uma cadeia de valores ou do ciclo de vida de um produto. O gráfico
abaixo toma por exemplo uma indústria manufatureira típica para ilustrar alguns dos principais desafios.
Processamento
das matérias
primas
Transporte
Produção
Distribuição
Usuário
final
Questões sociais potencialmente críticas (direitos humanos, abusos contra a mão de obra, corrupção)
mapeados versus atividades típicas no ciclo de vida do produto ou na cadeia de valores das atividades.
Discriminação
Jornada de trabalho
longa
Abuso de populações
indígenas
Abuso dos direitos
sindicais
Envolvimento da
comunidade
Condições de trabalho:
periculosidade
Uso de fornecedores
não habilitados
Trabalho forçado
Trabalho infantil
Riscos/ documentos
de identificação
Corrupção
Propinas
Concorrência desleal
Discriminação
Contratação
Exclusão social
Sem liberdade de
expressão
Sem liberdade de
associação/acordo
coletivo
Preocupações com
saúde e segurança
Uso de ”disciplina”
Remuneração injusta
RSC:
as empresas e a cadeia de valores
Imagem da marca & reputação
Por exemplo: marcas/empresas com boa reputação atraem clientes, capital e parceiros de
negócios.
Melhor desempenho financeiro
Por exemplo: 300 grandes empresas publicamente comprometidas com RSC saíram-se 2
ou 3 vezes melhor do que as não comprometidas, segundo avaliação de valor de mercado
agregado. (1) Empresas que praticam RSC têm melhores resultados financeiros (em
vendas ou rendimentos). (2) Por outro lado, a publicidade sobre um comportamento não
ético diminui o valor das ações de uma empresa durante no mínimo seis meses.
Maior produtividade e qualidade
Por exemplo: empresas que oferecem melhores condições de trabalho ou
participação dos funcionários aumentam sua produtividade e reduzem a
margem de erros.
RSC:
as empresas e a cadeia de valores
Atrair & manter funcionários
Por exemplo: empresas altamente comprometidas com RSC recrutam novos funcionários
mais facilmente e têm maior taxa de retenção de funcionários – reduzindo custos com
recrutamento e treinamento.
Melhor gestão regulamentar
Por exemplo: empresas cujas práticas atendem ou vão além das exigências
de regulamentação estão sujeitas a menos fiscalização.
Maior nível de “confiabilidade”
RSC representa bom senso em negócios
WBCSD/CEBDS
• Síntese da pesquisa + boas práticas
• Lições aprendidas e mensagens ouvidas
• Relatórios e indicadores
• Sintetizar iniciativas atuais
• Desenvolver guia de avaliação
• Desenvolver guia para publicação
Desenvolvido em setembro/1998
De Acionistas a Stakeholders
Decisões Não São Mais Tomadas
Exclusivamente nas Salas da Diretoria
Quem são os Stakeholders?
Stakeholders são indivíduos,
pessoas ou instituições que
são ou podem vir a ser
afetados pelas atividades
de determinado grupo.
Do mesmo modo, também
são stakeholders os
indivíduos que podem
influenciar as atividades
daquele grupo.
=
Qualquer indivíduo ou
grupo que está ligado a ou
tem algum interesse na
organização e em seu
desempenho. Ou seja,
quem sofre qualquer
impacto de uma
organização e/ou causa
qualquer grau de impacto
na organização.
Definindo o cenário
Stakeholders
Shareholders
Stakeholders (G.I.)
o Acionistas
o
o Donos
o Associação de moradores
ONGs
o Igreja
o Legisladores
o Empregados
o Fornecedores
o Consumidores
Essência da RSC
Reconhecer a importância do diálogo com as
partes interessadas
 Questões cruciais
Com quem ?
Por que?
Diálogo não é fácil como pode parecer
Identificação das G.I. é função de: legitimidade;
contribuição / influência e resultados.
Rumo à RSC
Na Tela do Radar
- Tendências/Desafios Futuros
1. Melhor atendimento a fornecedores/clientes
2. Direitos humanos continuarão a receber mais atenção e
visibilidade
3. Questões éticas
4. Reconhecimento da Diretoria/CEO
5. Governança Corporativa
6. Religião no ambiente de trabalho
7. Menor controle superior
Na Tela do Radar
- Tendências/Desafios Futuros
8. Maior transparência e maior número de informações
disponibilizadas
9. Códigos & padrões externos: global compact, GRI,
Sullivan, SA8000
10. Rótulos nos produtos: “sem mão-de-obra infantil”
11. Interesse da mídia e publicidade: boa imagem na
imprensa
12. Mais pressões dos grandes investidores
13. Diferentes expectativas dos stakeholders
Pesquisa Empresarial do Banco Mundial: a prática da
Responsabilidade Social Corporativa - RSC
Políticas de RSC aprovadas pelo Conselho das
empresas
Gestão
Ambiental
Direitos
Trabalhistas
Corrupção
Direitos
Humanos
Saúde da
Comunidade
Direitos de
Propriedade/T
erra
Pesquisa realizada em
Outubro / 2003
Porcentagem de entrevistados
Pesquisa Empresarial do Banco Mundial
Atuação das multinacionais em
questões comunitárias específicas
Educação e treinamento
Saúde comunidade
Meio Ambiente Reg.
Erradicação Pobreza
Padrões trabalhistas
/locais/nacionais
Dir. humanos e civis
Pop. Nativas e
dir.propriedade/terra
Desenvolvimento
Regional
Outros
Porcentagem de entrevistados
Pesquisa realizada em
out./2003
Responsabilidade Social Corporativa
Ações associados CEBDS na Comunidade
Projetos de capacitação e reciclagem profissional
– comunidades carentes.
Patrocínio - programas educativos, rede de
TV nacional.
Patrocínio a projetos culturais – literatura, artes
plásticas, música – e educativos.
Atividades educativas junto à rede de ensino
formal.
Criação e manutenção de Unidades de
Conservação Ambiental.
Projetos agrícolas comunitários.
(práticas de preservação ambiental/geração de excedente)
Recuperação de áreas degradadas, saneamento
básico. (parceria com entidades governamentais)
Responsabilidade Social Corporativa
Nestlé
Programa de educação alimentar NUTRIR –
50.000 crianças entre 5 e 14 anos e suas famílias;
710 funcionários voluntários, abono de 8h mensais;
6.500 funcionários doam parte do salário / empresa quantia
idêntica.
Programa de Saúde Comunitária – Hospital Albert
Einstein, SP – 35.000 habitantes; tratamento de má nutrição
na infância, deficiência de vitamina A e parasitas intestinais.
Assistência técnica e social / Universidade de Viçosa, MG
até 1998, 1.300 pequenos fazendeiros e suas famílias;
aumento de 250% na produtividade de seus plantios.
Holcim
Indicadores Sociais
Indicadores Sociais
Usiminas
ÍNDICE DE DENTES PERDIDOS, CARIADOS E OBTURADOS – POPULAÇÃO DE 12 ANOS DE IDADE
índice CPOD por pessoa
8,0
7,0
6,7
6,0
5,1
4,9
4,0
1,8
2,0
1,5
1,3
1,2
0,3
0,0
Peru
Jamaica
Fonte: Anuário Estatístico da OMS
Polônia
Brasil
EUA
Nova Dinamarca Finlândia
Centro
Zelândia
de Odontologia
Integrada
USIMINAS
Hospital Márcio
Cunha: 400 leitos e
30 especialidades
médicas