Relatório Anual de Responsabilidade Socioambiental 2008 www.cemat.com.br Relatório Anual de Responsabilidade Socioambiental 2008 dimensão geral () Rede Energia | Cemat Índice Dimensão Geral Mensagem da Administração A Empresa – Perfil, Missão, Visão, Valores, Organização e Gestão 6 10 Indicadores de Desempenho Operacional e de Produtividade 25 Dimensão Governança Corporativa Governança Corporativa 30 Dimensão Econômico-Financeira Indicadores Econômico-Financeiros 36 Dimensão Social e Setorial Indicadores Sociais Internos Indicadores Sociais Externos 44 54 Indicadores do Setor Elétrico 76 Dimensão Ambiental Indicadores Ambientais 132 Anexos Balanço Social Metas do Milênio Grupo de Trabalho 146 148 149 Relatório Anual de Responsabilidade Socioambiental 2008 () dimensão geral () Rede Energia | Cemat dimensão geral Relatório Anual de Responsabilidade Socioambiental 2008 () dimensão geral Mensagem da Administração O ano de 2008 foi um ano de consolidação de investimentos, de melhorias e de imagem para as Centrais Elétricas, de Mato Grosso (Cemat), uma das nove distribuidoras da Rede Energia que atua em 34% do território nacional. Foram muitas as ações que contribuíram para essa consolidação. A Cemat concluiu diversas obras em 2008, entre elas o Sistema de Transmissão Avança Araguaia. Com 425 quilômetros de linhas em 138 KV, o sistema tirou do isolamento pelo menos 13 municípios de uma das regiões mais carentes do estado, ao norte do Araguaia Com uma área territorial de 903.357,908 km², o Mato Grosso é o terceiro maior estado brasileiro. A inclusão no Sistema Interligado Nacional representa, portanto, a viabilização econômica desses municípios, cujo fornecimento de energia não depende mais de usinas a díesel. Além disso, a desativação das usinas térmicas reduz a emissão de dióxido de carbono na atmosfera, contribuindo assim com a redução de emissãode gases de efeito estufa, apontada como uma dos responsáveis pelo aquecimento global. A Cemat também concluiu, em 2008, outro sistema de transmissão de 138 KV atendendo à região do médio-norte matogrossense, beneficiando os municípios de Nova Mutum, Santa Rita do Trivelato e Sorriso. Esses municípios fazem parte de um dos principais polos de crescimento econômico de Mato Grosso, com intensa produção agroindustrial e foco de investimento de diversas empresas nacionais e multinacionais. () Rede Energia | Cemat Os desafios enfrentados pela Cemat em 2008 Os resultados mostram que a Cemat vem extrapolaram as habituais dificuldades encontradas enfrentando com sucesso os desafios de distribuir na distribuição de energia em um estado com energia para 2.854.456 habitantes, distribuídos por 141 mais de 900 mil km de área, menos de três municípios que têm grandes peculiaridades: reúnem milhões de habitantes e apenas 940 mil unidades em sua área três ecossistemas – Amazônia, Pantanal e consumidoras. A crise financeira mundial, que se Cerrado –, além da região do Araguaia e diversas áreas instalou no segundo semestre, levou, a Empresa, indígenas, como o Parque Nacional do Xingu. 2 preventivamente, a uma série de medidas de contenção de custos. Ao completar 50 anos, a Cemat amadureceu o relacionamento com seus clientes personalizando Em 2009, a Cemat terá um orçamento mais cada vez mais o atendimento. Os clientes do Grupo A enxuto, de acordo com a exigência do momento ganharam canais de comunicação exclusivos, incluindo econômico. Como a Empresa acaba de encerrar um um call center, fruto de um programa de fidelização ciclo de investimentos muito significativos – mais de que visa à manutenção e atração de clientes. R$ 1,1 bilhão, nos últimos dois anos –, as principais Com base nas necessidades evidenciadas em grandes obras necessárias ao sistema elétrico de Mato pesquisas de satisfação, uma série de melhorias Grosso estão concluídas. no sistema de atendimento foi implantada para o Mesmo considerando todos os desafios, o ano de chamado Grupo B: além da reformulação da fatura, 2008 foi de grandes vitórias. O mercado da Cemat onde foi adotada uma linguagem mais simples e cresceu ainda mais que no ano anterior, o número de direta, a televisão foi usada para divulgar dicas de consumidores aumentou 7,39%, contra 5,75% em segurança e consumo racional, de forma lúdica, com 2007, e a Empresa distribuiu 4.771 GWh em 2008 – um personagem de animação criado exclusivamente um incremento de 10,02% em relação ao ano para este fim. anterior, quando o mercado já havia crescido muito: 9,23% em relação a 2006. Relatório Anual de Responsabilidade Socioambiental 2008 () dimensão geral A Empresa obteve o reconhecimento do consumidor, (CNEE), construído em Bragança Paulista (SP), para da sociedade mato-grossense e também do setor que, posteriormente, participem de competições elétrico, recebendo prêmios importantes: os de Maior nacionais e internacionais. Evolução de Desempenho, o de Melhor Distribuidora O projeto está sendo desenvolvido nos sete das Regiões Norte e Centro Oeste acima de 500 mil estados onde a Rede Energia atua: Pará, Tocantins, consumidores, ambos concedidos pela Associação Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Paraná, Minas Brasileira de Distribuidoras de Energia Elétrica (Abradee), Gerais e São Paulo. No total, foram 16.071 inscritos, e o Certificado de Responsabilidade Social da Assembleia com 4.729 aprovados para a próxima seletiva, a ser Legislativa de Mato Grosso, concedido apenas às realizada no início de 2009. Os jovens selecionados empresas que publicam o Balanço Social completo, receberão moradia, alimentação, convênio médico e seguindo o modelo Ibase, e submetem o documento à odontológico, bolsa de estudo e bolsa atleta. aprovação da comissão responsável. Em 2008, a Cemat consolidou a implantação do A elaboração do Relatório de Responsabilidade Socioambiental transformou-se em um rico Sistema de Gestão Ambiental e de Saúde e Segurança processo de reflexão sobre a gestão da Empresa, no Trabalho (SGASST) e manteve a certificação estimulando os colaboradores a participarem da ISO 9001 do Sistema de Gestão de Qualidade mesma. Foram criados comitês nas empresas e um (SGQ), conquistada no ano anterior. A Política de comitê corporativo, com representantes de cada área Sustentabilidade da Empresa também se consolida, estratégica. Reuniões periódicas foram realizadas estando cada dia mais presente em todas para alinhar as ações, o calendário e sanar dúvidas. as tomadas de decisão. O processo permitiu maior interação entre os gestores Um total de 2.131 jovens participou de seletivas do projeto Novos Talentos / Rede Atletismo, programa estratégicos e as áreas, além de proporcionar uma visão global da Empresa. da Fundação Aquarela, braço social da Rede Energia. O objetivo é selecionar adolescentes para serem treinados no Centro Nacional de Excelência Esportiva () Rede Energia | Cemat Carmem Campos Pereira Presidente e Diretora de Relação com Investidores Relatório Anual de Responsabilidade Socioambiental 2008 () dimensão geral A Empresa – Perfil, Missão, Visão, Valores, Organização e Gestão Perfil DENERGE Como única concessionária de distribuição de energia elétrica para todo o Estado de Mato Grosso *81,81% **84,33% – o quarto maior estado brasileiro – a Centrais Elétricas Matogrossenses S. A. – Cemat tem um perfil bastante singular. Embora o mercado matogrossense *19,72% **15,62% EEVP *79,03% **55% ainda não tenha alcançado um milhão de unidades consumidoras – o ano de 2008 fechou com 940.012 –, a população do estado está distribuída em uma REDE(*) área de 903.358 km2. A imensidão dessa área é, *61,84% **39,92% portanto, diretamente proporcional ao desafio diário das equipes da Cemat. CEMAT(*) A Empresa é uma sociedade por ações de capital aberto, com ações negociadas em Bolsa de Valores, controlada pela Rede Energia S.A. titular de 61,84% * Capital Volante * Capital Total (*) Ações negociadas na Bolsa de Valores de São Paulo das ações ordinárias, 28,36% das ações preferenciais; e 39,92% do total do capital social; Inepar S.A. O atendimento aos 141 municípios de Mato Indústria e Construções titular de 26,32% das Grosso requer a descentralização operacional, para ações ordinárias, 10,69% das ações preferenciais garantir agilidade e qualidade no serviço prestado à e 16,08% do total do capital social de emissão) e população. Por essa razão, a Cemat possui, além da Centrais Elétricas Brasileiras S.A. – Eletrobrás – (titular sede administrativa na capital, Cuiabá, oito Centros de 5,14% das ações ordinárias, 59,77% das ações Regionais de Serviços (CRSs) com base em municípios preferenciais e 40,92% do total do capital social de estratégicos: Sinop (região norte do estado), Barra do emissão). A Rede Energia é a controladora de outras Garças (leste), Juina (noroeste), Confresa (nordeste), oito distribuidoras de energia elétrica e de empresas Rondonópolis (sudeste), Cáceres (sudoeste) e Tangará de geração. da Serra (médio norte), além de um CRS na capital, Em 2008, a Cemat celebrou 50 anos de atuação. Embora tenha sido constituída em 1956, a Empresa denominado Metropolitano. Os CRSs são unidades de serviços descentralizadas, obteve a licença para operar dois anos depois, em com foco nas atividades operacionais (atendimentos 17 de outubro de 1958, pelo Decreto Federal de emergenciais, ligação, corte, religação, fiscalização Concessão 44.647. Em 5 de dezembro de 1997, no de serviços terceirizados e outros) e na padronização processo de privatização, a Rede Energia assumiu o do atendimento nas unidades consumidoras e nas controle acionário da Cemat, cujo capital se distribui atividades de manutenção, operação e construção de da seguinte forma: redes de distribuição. (10) Rede Energia | Cemat centros regionais de serviços (CRSs) industrial saltou 17,6%, chegando a 1.506 GWh. Com isso, enquanto a participação do consumo residencial Amazonas Pará Tocantins caiu de 32,7% em 2007 para 31,6% em 2008, a classe industrial aumentou a fatia, saltando de 20,7% para 22,2 no mesmo período. O crescimento fez com que a CRS Juina CRS Sinop CRS Confresca Rondônia participação da indústria no consumo cativo ultrapassasse a da classe comercial pela primeira vez. Isso é reflexo da consolidação do ciclo de industrialização da produção CRS Tangará da Serra CRS Cáceres Rondônia em Mato Grosso, que já se revelara no ano anterior com CRS Barra do Garças a expansão das atividades de extração e tratamento de produtos minerais produtos alimentícios e construção civil. CRS Rondonópolis Goiás CRS Metropiltano Mato Grosso do Sul Em 2008, a Cemat distribuiu o total de 4.771 GWh a seus clientes – um crescimento de 10,02% em relação ao ano anterior, cujos resultados já haviam sido positivos, com aumento de 9,23% sobre o ano de 2006. O número de consumidores saltou 7,39%, de 875.334 para 939.999, nos 141 municípios do estado, – sendo 132 atendidos pelo Sistema Interligado Nacional e nove pelo Sistema Isolado. Os dados mostram que a energia distribuída em Mato Grosso cresce em ritmo mais acelerado que o número de consumidores, confirmando a tendência, já verificada no ano anterior, de aumento de participação do setor produtivo no consumo, especialmente a classe industrial. A classe residencial apresentou uma evolução de 6,4%, influenciada principalmente pela elevação da temperatura média, maior que em 2007, e pelo crescimento vegetativo. Já o consumo da classe Relatório Anual de Responsabilidade Socioambiental 2008 (11) dimensão geral A classe comercial teve participação de 22,1% do consumo total, com incremento de 7,7%, em decorrência três habitantes / km2, é o desafio que move a Empresa. Em 2008, a Cemat completou um ciclo de principalmente da evolução do comércio varejista e investimentos de grande porte em benefício da atacadista. De 2003 a 2007, as vendas da Cemat população mato-grossense. Foram mais de R$ 1 bilhão cresceram em média 5,6% ao ano. nos últimos quatro anos, sendo R$ 598,3 milhões só Em 2008, a Empresa superou uma marca simbólica: no no ano passado. Em 2007, já haviam sido investidos meio do ano, quando o mercado ultrapassou as 903 mil R$ 417,2 milhões. Esses investimentos permitiram a unidades consumidoras, a Cemat chegou a uma unidade inclusão de diversos municípios ao Sistema Interligado consumidora por quilômetro quadrado. Considerando a Nacional. Com a conclusão das obras do Sistema média brasileira de 6,84 clientes / km , essa marca seria de Transmissão Avança Araguaia, pelo menos 13 impensável em um mercado maduro. Para as empresas da municípios foram beneficiados com a interligação: uma Rede Energia, no entanto, o foco é fazer parte justamente população de cerca de 100 mil pessoas. As obras, que da história do desenvolvimento de cada região onde cortam a região norte do Vale do Araguaia – umas atuam. Atender de forma sustentável a um gigante como das mais carentes do estado – se estendem por 425 Mato Grosso, cuja densidade demográfica mal passa de quilômetros, com linhas de transmissão em 138 kV. 2 (12) Rede Energia | Cemat O sistema incluiu a construção de três novas subestações, nos municípios de Alto Boa Vista, Confresa e Vila Rica, e a ampliação da subestação existente em Querência. Ao benefício social e econômico para a população do Vale do Araguaia se soma o ambiental. O sistema permite a desativação de 13 usinas térmicas movidas a díesel, evitando, no total, a queima de 400 milhões de litros desse combustível, com a consequente redução na emissão de dióxido de carbono na atmosfera. Também foi concluído em 2008 o sistema de transmissão que liga os municípios de Nova Mutum, Santa Rita do Trivelato e Sorriso (distrito de Boa Esperança). Iniciada em 2007, a obra aumentou a oferta de energia a uma das regiões com maior crescimento econômico do Estado: o médio-norte, onde a produção agropecuária se soma às atividades de industrialização. Na região metropolitana, duas novas subestações construídas em 2008 reforçaram a distribuição da energia, permitindo a instalação de novas cargas industriais, uma delas em Várzea Grande, município contíguo a Cuiabá, e outra na própria capital, dentro do Distrito Industrial. Os investimentos nos programas Universalização Urbana e Luz Para Todos chegaram a 236,2 milhões em 2008. Foram 25.536 mil novas ligações no Luz Para Todos, e 42.049 mil no Universalização Urbana. A Cemat busca ser um agente do desenvolvimento social e econômico em Mato Grosso, levando não apenas energia aos municípios e comunidades matogrossenses, mas novas oportunidades de crescimento. Esse compromisso se explicita quando se avaliam a Missão, a Visão e os Valores da Cemat, bem como sua Política de Sustentabilidade, comuns a todas as empresas da Rede Energia. Relatório Anual de Responsabilidade Socioambiental 2008 (13) dimensão geral Missão Prestar serviços de energia elétrica com responsabilidade social e ambiental visando à satisfação dos clientes, colaboradores, fornecedores e acionistas, contribuindo para o desenvolvimento do país. Visão Ser reconhecida como Empresa de excelência no setor de energia elétrica pelo serviço prestado, tecnologia empregada e qualificação dos colaboradores. Política de Sustentabilidade Considerando a importância dos públicos com os quais se relaciona (acionistas, poderes públicos, investidores, comunidade, clientes, fornecedores, público interno) e o ambiente no qual está inserida, a Cemat cumpre o seu papel de empresa cidadã e adota o conceito de responsabilidade socioambiental em sua gestão, assumindo os seguintes compromissos: Valores, Transparência e Governança • Disseminar valores, políticas e manter canais de Valores Integridade: respeito à moral, aos bons costumes, às leis, a si próprio e ao próximo. Competência: saber fazer, poder fazer e querer fazer. Excelência: fazer com grau de qualidade que o diferencie. Responsabilidade: cumprir bem os deveres para com a sociedade, a família e a Empresa. Criatividade: buscar soluções alternativas, inovadoras e originais (novos paradigmas). comunicação abertos com nossos stakeholders. • Prestar contas de nossas ações e respectivos impactos de forma clara e transparente. • Estabelecer uma relação de confiança e considerar as expectativas e opiniões de nossos stakeholders. Governo e Sociedade • Ao interagir com todos os nossos públicos, adotar padrões éticos, fundamentados em princípios de honestidade, integridade e transparência. • Contribuir, sempre que pertinente e possível, com políticas, programas e projetos que colaborem para o desenvolvimento sustentável de nossa área de concessão. • Cumprir a legislação ambiental, a legislação de saúde e segurança do trabalho e demais normas vigentes. (14) Rede Energia | Cemat Fornecedores Público Interno • A ssegurar a equidade, a isenção e a integridade na • V alorizar e respeitar o colaborador adotando relação com fornecedores e parceiros, contribuindo práticas de trabalho que promovam a segurança para o seu desenvolvimento por meio do e a saúde, proporcionando um ambiente seguro e compartilhamento de conhecimento, diretrizes e adequado, estimulando a participação na gestão valores, estimulando seu envolvimento em práticas do negócio, garantindo o direito à associação e de responsabilidade socioambiental. à negociação coletiva, respeitando a diversidade, motivando a construção de uma harmonia interna e Clientes e Consumidores (Qualidade) a melhoria da qualidade de vida. • A tender às expectativas dos clientes, consumidores, acionistas, colaboradores, parceiros e órgãos Meio ambiente reguladores por meio do comprometimento • P romover a preservação do meio ambiente, a constante com a melhoria da qualidade da energia fornecida e dos serviços prestados, contribuindo para o desenvolvimento socioeconômico e ambiental. • P romover a melhoria contínua de nossos sistemas de gestão. prevenção da poluição e o consumo consciente. • E stimular a educação ambiental dos colaboradores, fornecedores e da comunidade. • A poiar entidades de pesquisas, a inovação tecnológica e do setor elétrico associadas ao meio ambiente, à saúde e à segurança do trabalho. Comunidade • A tuar como agente de melhorias socioambientais, maximizando os impactos positivos e minimizando os impactos negativos de nossas atividades, viabilizando investimentos socioambientais que promovam o desenvolvimento regional, a geração de renda, o esporte e a educação, respeitando a cultura, os valores e costumes das comunidades que atendemos. • R espeitar os direitos humanos e apoiar o cumprimento das Metas do Milênio, incentivando nossa rede de relacionamento a fazer o mesmo. Relatório Anual de Responsabilidade Socioambiental 2008 (15) dimensão geral Organização e Gestão Uma vez que a Cemat é parte da holding Rede Energia, seu sistema de gestão está configurado em um âmbito corporativo e um âmbito local. A gestão corporativa tem sua representação composta pelo Presidente, Vice-Presidente, Diretores e Superintendentes Corporativos – que se reúnem mensalmente para avaliar o desempenho da Cemat – e das demais empresas que compõem a holding quanto aos aspectos financeiros, operacionais, técnicos, administrativos, sociais e ambientais. Fazem parte dessa estrutura os VicePresidentes de Operações de cada empresa da Rede Energia. Gestão de Processos Como uma concessionária de serviço público, atuando em ambiente de atividades reguladas e com processos definidos a partir de diretrizes estabelecidas pelo poder concedente, a Cemat determina e estrutura seus processos visando adequar-se a essas diretrizes, bem como alcançar o desempenho de acordo com os limites estabelecidos. A Cemat implantou, em 2008, um modelo de governança de processos e indicadores que vincula, de maneira consistente, os processos de negócio à estratégia corporativa; permite a evolução desses processos de negócio para que sejam alcançados os resultados esperados e garante a sustentabilidade do sucesso por meio da utilização de mecanismos de planejamento e controle (melhoria contínua). A organização da Cemat segue o modelo matricial. Localmente, o Vice-Presidente de Operações ocupa o cargo máximo, com o apoio de duas diretorias (Diretoria de Engenharia e Projetos Especiais e Diretoria Financeira e Administrativa), duas superintendências (Superintendência Comercial e Superintendência de Serviços Operacionais), além de quatro gerências ligadas diretamente ele (Comunicação; Gestão de Pessoas; Jurídica; Regulação e Ouvidoria). A administração local é responsável pela gestão geral da Cemat no que tange à aplicação das estratégias emanadas da alta direção e das estratégias específicas para a sua área de concessão. O projeto contemplou também a implementação de um escritório de processos e projetos, o qual tem a missão promover a melhoria contínua dos processos na Rede Energia, objetivando: • P adronizar a documentação de processos. • M elhorar a gestão dos processos. • C ontrolar a produtividade e riscos dos processos. Na busca da excelência operacional, a Rede Energia contratou os serviços de uma consultoria para elaborar o Modelo de Governança Rede Energia, traduzido pela identificação da sua Cadeia de Valor e Estratégia Empresarial da Presidência e Vice-Presidências de Operações, visando ao alinhamento dos objetivos estratégicos com as ações operacionais de cada unidade organizacional. Os trabalhos iniciaram-se na holding, em São Paulo, e depois se estenderam à Cemat e às demais empresas da Rede Energia. (16) Rede Energia | Cemat Um dos objetivos do projeto é o mapeamento, O formulário está disponível para todas as áreas e análise e diagnóstico da Cadeia de Valor do Grupo, permite que sejam registrados de forma sistematizada em até três níveis de desdobramento dos seus macro- os objetivos da nova prática, relacionando-a processos, definindo os processos e subprocessos que com os compromissos da política e, dessa forma, os compõem. facilitando o monitoramento do cumprimento desses O outro objetivo do projeto foi o desenvolvimento dos mapas estratégicos da Presidência e da Cemat, compromissos. Os formulários preenchidos compõem um banco com base na metodologia Balanced Scorecard, de práticas de responsabilidade socioambiental, definindo objetivos, indicadores e iniciativas compartilhado entre todas as áreas e empresas da estratégicas, além do desenvolvimento de Rede Energia, que permitirá a troca de conhecimentos documentação específica. e experiências, que podem ser replicados ou Em seus processos, a Empresa adota metas que aprimorados. visam à melhoria contínua, buscando atender às necessidades das partes interessadas. Em reuniões periódicas, são avaliados os níveis de desempenho de Qualidade Desde 2006, a Cemat conta com um sistema uma série de indicadores. Alguns desses indicadores de gestão de qualidade, certificado pela NBR ISO são controlados pelos órgãos reguladores, e outros, 9001:2000 em 2007. O SGQ trouxe à Cemat a pela gestão da Empresa. Todos são importantes para melhoria no controle de seus processos internos com a aferição da qualidade do serviço e do atendimento. a adoção de índices de desempenho que facilitaram a Nas reuniões, são traçados planos de ação, que são identificação e avaliação de anomalias, possibilitando apresentados para validação da alta direção e que ações mais eficazes e consequente melhora nos são implementados de acordo com sua viabilidade resultados. Os processos que fazem parte do escopo técnica, econômica, financeira e socioambiental. do SGQ são analisados periodicamente pelos Como forma de incentivo, o cumprimento das metas gestores com o objetivo de assegurar sua contínua integra o Programa de Participação nos Resultados pertinência, adequação e eficácia. Nessas análises adotado pela Empresa, permitindo que a participação críticas, são verificadas as oportunidades de melhoria seja mais alta quando as metas são alcançadas. e necessidades de mudanças. Registro de Práticas O formulário de Programas, Projetos e Ações (PPA) é uma ferramenta de gestão cujo objetivo é identificar, registrar e disseminar práticas de gestão socialmente responsáveis nas diferentes áreas da Empresa. Essas práticas devem atender aos compromissos assumidos pela Empresa em sua Política de Sustentabilidade. Relatório Anual de Responsabilidade Socioambiental 2008 (17) dimensão geral Sistema de Gestão da Qualidade – Cemat Política Atender às expectativas dos clientes, consumidores, acionistas, colaboradores, parceiros e órgãos reguladores por meio do comprometimento constante com a melhoria da qualidade da energia fornecida e dos serviços prestados, contribuindo para o desenvolvimento socioeconômico e ambiental. Promover a melhoria contínua de nossos sistemas de gestão Escopo A - Relacionamento com clientes (por meio da ouvidoria) e o Órgão Regulador e suas agências estaduais B - Coleta, apuração, envio e gestão dos indicadores técnicos e comerciais junto ao Órgão Regulador e suas agências estaduais C- Atividades de apoio relacionadas Objetivos A - Garantir a satisfação de todas as partes interessadas (clientes externos) B - Assegurar a confiabilidade na coleta, apuração e envio dos indicadores técnicos e comerciais ao Órgão Regulador e suas agências estaduais C - Atender às metas dos indicadores técnicos e comerciais impostas pelo Órgão Regulador e de suas Agências Estaduais D - Cumprir os prazos de respostas e as ações necessárias sobre os termos de notificação, termos de ajustamento de conduta, autos de infração e ofícios do Órgão Regulador e de suas Agências Estaduais Responsabilidade com partes interessadas Distribuir desenvolvimento com qualidade de compreensão das informações. A nova conta ganhou vida e sustentabilidade: para a Cemat, esse é o seu em transparência. Além disso, a novo projeto gráfico verdadeiro trabalho, muito além de levar energia permite o uso mais eficiente da conta para enviar ao elétrica aos moradores de Mato Grosso. A Cemat consumidor informações importantes e úteis, como promove qualidade de vida e desenvolvimento, conselhos sobre o uso racional e seguro da energia. implantando e possibilitando projetos e serviços de interesse individual e da coletividade. Alguns exemplos de como a Empresa se relaciona com seus Melhorias no Centro de Atendimento ao Cliente Além da ampliação do número de atendentes, a Cemat stakeholders e do que foi realizado em 2008 para se adaptou rapidamente às exigências do Decreto Federal melhorar esse relacionamento: no 6.523, de 31 de julho de 2008. Grande parte das exigências do decreto já eram cumpridas pela Empresa, CONSUMIDORES o que facilitou o processo de adaptação. Um dos pontos Conta de Energia Renovada e Mais Transparente mais significativos foi o treinamento dos atendentes do call Com base na análise das pesquisas Abradee e Aneel, center e agências na comunicação por meio da Liguagem a Cemat implantou em 2008 uma nova conta de Brasileira de Sinais (Libras), de forma a facilitar o acesso de energia, elaborada de forma a facilitar a localização e a pessoas com deficiência auditiva aos serviços da empresa. (18) Rede Energia | Cemat Canais Diversificados A empresa mantém uma série de canais de contato para seus clientes. É possível solicitar a maioria dos serviços Comunidade Apoio a Projetos A Cemat apoiou dezenas de projetos oriundos sem sair de casa – dentro do que permite a legislação da comunidade em 2008, a maioria deles voltados à –, por meio do call center e da internet. As agências educação, ao esporte ou ao desenvolvimento regional, de de atendimento estão presentes na maior parte dos acordo com a Política de Sustentabilidade da Empresa. municípios do estado, e a Empresa oferece serviços como o pagamento sem conta, por meio do qual é possível pagar a fatura nos postos credenciados tendo apenas o número Troca de Geladeiras Por meio do programa de Eficiência Energética em da unidade consumidora, o que dispensa o cliente da Comunidades de Baixa Renda, a Cemat substituiu obrigação de emitir uma segunda via da conta em caso 4.593 geladeiras de alto consumo por outras eficientes de perda. Todas as agências têm seus livros de críticas e em 2008, trocando também lâmpadas incandescentes sugestões. Os clientes do Grupo A possuem um call center por lâmpadas econômicas, com um total de 12.783 exclusivo e contam com gestores de contas habilitados a lâmpadas. Foram mais de R$ 3,6 milhões para atuar como uma espécie de consultores, avaliando o perfil beneficiar famílias de baixa renda em 12 municípios. de consumo e sugerindo formas de otimizar o uso da energia elétrica. Clientes das classes de Serviços e Poderes Professor Megavolts Públicos também contam com gestores de contas para Para criar um novo canal de comunicação com seu atendimento. E a ouvidoria da Cemat, que funciona a comunidade, a Cemat criou um personagem que de forma independente de todas as demais áreas, ligada protagonizou sete vídeos de animação com dicas diretamente à Vice-Presidência de Operações, pode ser sobre o uso da energia. O personagem é o professor acessada por qualquer pessoa que não esteja satisfeita com Megavolts, que tem uma espécie de ajudante, o os serviços da Empresa. cachorro Faísca. Nos vídeos, enquanto o professor passa a mensagem com sua dica, o cachorro vive uma E-mobile A Cemat implantou um sistema de despacho e retorno situação cômica relacionada ao assunto. Os vídeos foram veiculados ao longo do ano nas principais em tempo real das ordens de serviço (OS), via GPRS ou emissoras de televisão do estado. Foram sete vídeos, internet, que promove agilidade, confiabilidade e segurança com os seguintes temas: economia com o ar- no atendimento aos consumidores e evita o uso de quase condicionado; economia com a geladeira; segurança 1,8 milhão de folhas de papel A4 por ano (cerca de oito na construção civil; segurança na zona rural; toneladas), emitindo OSs em meio digital. O e-mobile segurança dentro de casa; serviços da Cemat sem permite a transmissão da OS diretamente às equipes de sair de casa; e riscos relacionados ao furto de energia campo que estejam na área de cobertura da rede de (gato). As mensagens são compreensíveis para todas telefonia celular ou com acesso a um ponto de internet. as faixas etárias, e os personagens têm forte apelo O sistema ainda possibilita o monitoramento dessas equipes junto ao público infantil, que é potencial multiplicador e o acompanhamento on line da execução do serviço. das mensagens em casa. Relatório Anual de Responsabilidade Socioambiental 2008 (19) dimensão geral Viva o Seu Bairro Em 2008, a Cemat apoiou o projeto Viva o Seu com diversas prestações de serviço. Com o apoio ao projeto e a participação nas ações dos bairros, a Bairro, realizado por um grupo de comunicação de Cemat se aproximou ainda mais da comunidade. Em Mato Grosso, que visita semanalmente a um bairro algumas oportunidades, atores vestidos com fantasias diferente, levantando suas carências e buscando dos personagens Professor Megavolts e Faísca intervir junto ao poder público para saná-las. Aos atraíram a atenção de crianças e adultos, confirmando domingos, o bairro é palco de uma festa, e uma o apelo dos vídeos junto à população. vez por mês essa festa é ampliada para um dia (20) Rede Energia | Cemat Poder Público Aproximação com o Poder Público e Órgãos de Representação e Defesa do Consumidor Por meio de reuniões, audiências e consultas Arrecadação Fiscal A Cemat é a maior arrecadadora do Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços (ICMS) em Mato Grosso e atua como substituto tributário em diversos para discutir soluções para melhor atendimento dos municípios, desempenhando papel fundamental para clientes. a economia do Estado. Governo e Sociedade Global Reporting Initiative Dados de Mercado Periodicamente, são divulgados os dados referentes Em âmbito corporativo, a Rede Energia elabora o relatório de responsabilidade socioambiental segundo ao desempenho do mercado de energia elétrica da o modelo Global Reporting Initiative (GRI). O modelo Cemat em relatórios consolidados da Rede Energia, de relatório da GRI é atualmente o mais completo e para a sociedade, consumidores, instituições e orgãos mundialmente difundido. Seu processo de elaboração do governo, como a EPE, Eletrobrás, ONS, etc. contribui para o engajamento das partes interessadas da organização, a reflexão dos principais impactos, Projetos Apoio a diversas iniciativas governamentais, a definição dos indicadores e a comunicação com os públicos de interesse (stakeholders). como detalhado na Dimensão Social – Indicadores Sociais Externos. Mercado Apoio à Pesquisa Científica Principalmente nos campos de segurança, meio ambiente, eficiência energética e novas tecnologias para melhorar a operação do sistema elétrico. Relatório Anual de Responsabilidade Socioambiental 2008 (21) dimensão geral Público Interno Investimento em Aperfeiçoamento dos Colaboradores Por meio de cursos e treinamentos realizados pela Oferta de Diversos Benefícios Como reembolso parcial de medicamentos, plano de saúde e odontológico, auxílio creche e refeições subsidiadas pela Empresa. Em 2008, a Empresa com orçamento anual distribuído para todas empresa construiu um restaurante para atender as áreas. aos cerca de 500 colaboradores que trabalham na sede, em Cuiabá. Até então, o almoço de todos os Política de Promoção dos Estudos Para formação dos colaboradores com apoio à graduação e pós-graduação. colaboradores da capital era concentrado em outro prédio, o que demandava deslocamento diário. A Empresa disponibilizava microônibus para o transporte. Com o restaurante na sede e o subsídio para as refeições, houve ganho significativo em Manutenção de Diversos Canais qualidade de vida para os colaboradores. Após o de Comunicação Interna almoço, eles têm acesso a uma sala de descanso Como os informativos Painel (mensal, em formato climatizada, com espreguiçadeiras e revistas à mural, afixado nas áreas de circulação e café); Cemat disposição, de forma que podem usar o tempo livre On-Line (informativo por e-mail enviado de acordo para relaxar antes de voltar ao trabalho. com a demanda, em média duas a três vezes por semana); Infobanheiro (informativo semanal em Algumas formas de relacionamento da Empresa formato A4 afixado nas portas dos reservados); com seus stakeholders estão resumidas na tabela Intranet (divulgação de notícias, comunicados e que segue: fotos); comunicados oficiais dos departamentos (por e-mail ou impressos); mural de avisos (normalmente ao lado do Painel, com conteúdo administrado pelo Departamento de Comunicação); Notícias em Rede (revista corporativa, enviada bimestralmente às casas dos funcionários, com notícias de todas as empresas e da holding Rede Energia). (22) Rede Energia | Cemat Partes Interessadas Detalhamento Práticas de Interação AcionistaON (%) PN (%)Total (%) Rede Energia S.A. Acionistas e Investidores Eletrobrás Inepar S.A. Indústria e Construções Outros acionistas Total Clientes 100 100 100 Residencial 735.078 Industrial 14.546 Comercial 75.176 Reuniões com clientes, Rural 104.048 (fatura, cartas, e-mails, 9.314 comunicados), CAC, Poder público Serviço público Iluminação pública Fornecedores correspondências diversas ouvidoria, Agência WEB, 1.015 livro nas agências e o site 570 da Empresa Consumo próprio 265 Total 940.012 Quantitativo de fornecedores de materiais 243 Quantitativo de fornecedores de serviços 106 correspondências diversas 349 Total Empregados, Colaboradores, Estagiários e Parceiros Assembleia Geral Ordinária e Assembleia Geral Extraordinária (editais de convocação, avisos aos acionistas, atas dos órgãos de administração, comunicados e fatos relevantes) Reuniões, e-mails e Colaboradores próprios 1600 Colaboradores terceirizados 1138 colaboradores, pesquisa de 48 clima organizacional, Estagiários Menores aprendizes Total Reuniões com os intranet e informativos 61 internos 2847 Ministério de Minas e Energia (MME) Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) Eletrobrás Eletronorte Órgão de Defesa do Consumidor (Procon) Agência de Regulação dos Serviços Públicos Delegados do Estado Órgãos e Programas Públicos de Mato Grosso (Ager) Reuniões, audiências, consultas públicas e correspondências diversas Secretaria de Estado de Meio Ambiente de Mato Grosso (Sema) Secretaria de Estado de Indústria, Comércio, Minas e Energia de Mato Grosso (Sicme) Secretaria de Estado de Infraestrutura de Mato Grosso (Sinfra) Relatório Anual de Responsabilidade Socioambiental 2008 (23) dimensão geral Partes Interessadas Detalhamento Práticas de Interação Instituto Brasileiro do Meio Ambiente e dos Recursos Naturais Renováveis (Ibama) Instituto Nacional de Metrologia, Normatizaçao e Qualidade (Inmetro) Empresa Matogrossense de Pesquisa, Assistência Técnica e Extensão Rural (Empaer) Órgãos e Universidade Federal de Mato Grosso Programas Públicos Ministério Público Federal Reuniões, audiências, consultas públicas e correspondências diversas Ministério Público Estadual Fundação Nacional do Índio (Funai) Prefeituras e secretarias municipais Conselhos municipais de defesa dos direitos da criança e do adolescente Associação Matogrossense dos Municípios (AMM) Federações comerciais e industriais Sindicatos rurais Federação das Indústrias do Estado de Mato Grosso (FIEMT) Organizações Sociais, Ambientais e Comunidades Sistema SESI/Senai Federação da Agricultura e Pecuária do Estado de Mato Grosso (Famato) Federação Mato-grossense das Associações de Moradores (Femab) Sindicato dos Trabalhadores das Indústrias Urbanas de Mato Grosso – STIU Maçonaria (24) Rede Energia | Cemat Ouvidoria, conselho de consumidores e publicações diversas, campanhas em veículos de comunicação, apoio a projetos e parcerias Indicadores de Desempenho Operacional e Produtividade Automação e controle em tempo real A automação de religadores e chaves e o controle dificuldades na operação de desligamento e visual do sistema elétrico em tempo real agora são religamento de cargas, e o controle manual das realidade na Cemat, após a implantação de dois chaves demanda deslocamento de equipes para projetos que se complementam e que significaram efetuar manobras. Com a automação, é possível um salto tecnológico nas operações da Empresa. otimizar os deslocamentos, o que permite reduzir Por meio do Projeto de Automação de Religadores custos operacionais. e Chaves, a Cemat iniciou a implantação de As chaves foram integradas ao Sistema de equipamentos que possibilitam o controle e a Supervisão e Controle (Telegyr Systems), usado supervisão de redes de distribuição de energia na automação das subestações. Atualmente, 58 elétrica. Trata-se de unidade terminal remota que subestações em todo o estado são automatizadas, possui recursos para supervisão e controle de além de 41 religadores automáticos de distribuição. chaves seccionadoras, o que facilita as manobras programadas e emergenciais, reduzindo o tempo de restabelecimento da energia e refletindo na melhora Digital Video Wall O crescimento do sistema elétrico matogrossense dos indicadores de qualidade e continuidade da gera uma malha elétrica cada vez mais complexa, Empresa, ou seja, benefício direto ao consumidor. com necessidade de controle on-line de alta Toda a tecnologia para o sistema de automação precisão, uma vez que os operadores do sistema das chaves e religadores foi desenvolvida trabalham com processos críticos e precisam de internamente, por uma equipe de profissionais da ferramentas de apoio avançadas. Em 2008, a Cemat própria Empresa. adquiriu um painel dinâmico – Digital Video Wall Em Cuiabá e Várzea Grande, nove chaves – que permite à equipe de operação do sistema motorizadas de rede já são telecomandadas, de um controle visual de qualquer ponto do sistema, em total de 46 que serão incluídas no sistema até o tempo real e com nível de detalhamento muito fim de 2009. Os alimentadores priorizados para a maior do que o permitido em monitores comuns. instalação do equipamento são os que atendem a O conjunto de displays forma uma tela de 2,72 um número maior de clientes e que apresentam altos de largura por 1,53 de altura (mais de oito mega índices de interrupção no fornecimento de energia. pixels), que permite muito mais agilidade nos A extensa área de concessão da Cemat traz momentos críticos de tomada de decisão. Relatório Anual de Responsabilidade Socioambiental 2008 (25) dimensão geral Indicadores Operacionais e de Produtividade Dados Técnicos (insumos, capacidade de produção, vendas, perdas)200920082007 Número de Consumidores Atendidos – Cativos Número de Consumidores Atendidos - Livres 939.999 875.334 827.750 13 14 12 141 141 140 Número de Empregados Próprios 1.600 1.465 1.532 Número de Empregados Terceirizados 1.138 1.168 1.190 Número de Localidades Atendidas (municípios) Número de Escritórios Comerciais 109 111 115 Energia Gerada (GWh) 117 138 146 Energia Comprada (GWh) 5.613 5.364 5.381 1) Itaipu 1.270 532 543 - - 3) Contratos Bilaterais 2) Contratos Iniciais 2.788 2.977 4.018 3.1) Com Terceiros 1.164 1.360 1.974 3.2) Com Parte Relacionada 1.623 1.617 2.044 4) Leilão 7 - - - 79 48 19 1.028 1.009 785 7) Mecanismo de Comercialização de Sobras e Déficits – MCSD 354 5) Proinfa 6) CCEAR (Contratos de Compra e Venda de Energia Elétrica no Ambiente Regulado) - 798 16 287 - - (191) - - Perdas Elétricas Sistêmicas (Itaipu e Rede Básica) (GWh) 8) Compra no Curto Prazo 9) Venda no Curto Prazo Perdas Elétricas Globais (GWh) Perdas Elétricas – Total (%) sobre o requisito de energia 16,23 16,31 16,64 Perdas Técnicas – (%) sobre o requisito de energia 10,36 10,14 10,12 Perdas Não Técnicas – (%) sobre o requisito de energia 5,87 6,17 5,53 Energia Vendida (GWh) 4.771 4.337 3.970 Residencial 1.506 1.416 1.336 Industrial 1.057 899 765 Comercial 1.054 979 918 Rural 558 491 416 Poder Público 245 222 210 Iluminação Pública 202 185 183 Serviço Público 151 145 141 (26) Rede Energia | Cemat Indicadores Operacionais e de Produtividade Dados técnicos (insumos, capacidade de produção, vendas, perdas)200920082007 Subestações 121 113 98 2.307,9 2.009 1.783 4501 3.636 3.527 Rede de Distribuição (Km) 89.328 73.642 63.571 Transformadores de Distribuição (unidades) 81.130 64.464 50.850 0,00024 0,00025 0,00026 2.982 2.967 2.599 Capacidade Instalada (MVA) Linhas de Transmissão (Km) Venda de Energia por Capacidade Instaladada GWh / (MVA* horas) / ano Energia Vendida por Empregado (MWh) Número de Consumidores por Empregado 587 598 540 Valor Adicionado / GWh Vendido 256 271 268 DEC 27,85 27,5 25,8 FEC 23,75 24,8 26,4 Relatório Anual de Responsabilidade Socioambiental 2008 (27) dimensão governança corporativa (28) Rede Energia | Cemat Utpat ip ex ea con utem etum dolorperit, commy num ip etum diatum do dolorpe rcipit ip eraesto dimensão governança corporativa Relatório Anual de Responsabilidade Socioambiental 2008 (29) dimensão governança corporativa Governança Corporativa “Disseminar valores, políticas e manter canais de comunicação abertos com nossos stakeholders; Prestar contas de nossas ações e respectivos impactos de forma clara e transparente; Estabelecer uma relação de confiança e considerar as expectativas e opiniões de nossos stakeholders.” A Cemat adota práticas de governança corporativa tendo como objetivo principal a transparência das informações financeiras e operacionais, bem como a eficiência do relacionamento entre a sociedade e seus administradores, acionistas e parceiros. Administração (Compromisso assumido pela Cemat em relação a Valores, Transparência e Governança, por meio de sua Política de Sustentabilidade.) A Cemat é administrada por um Conselho de Administração e uma Diretoria Executiva, cujos membros têm mandato de dois anos e são reelegíveis. Os mandatos terminam na data da Assembleia Geral que examina as contas relativas ao último exercício de suas gestões. Conselho de Administração O Conselho de Administração é responsável por estabelecer as políticas e diretrizes gerais dos negócios, eleger os membros da Diretoria e fiscalizar seu funcionamento, além das atividades definidas em lei e no Estatuto Social. O Conselho de Administração da Cemat é composto por um mínimo de sete e máximo de nove membros, todos acionistas, eleitos pela Assembleia Geral de Acionistas, nos termos da Lei no 6.404/76 e do Estatuto Social da Companhia. Dentre os membros eleitos, um conselheiro é indicado pela acionista Eletrobrás e outro pela acionista Inepar. A Presidência do Conselho de Administração é exercida pelo acionista controlador. As reuniões do Conselho de Administração são realizadas para aprovação das demonstrações contábeis, eleição e/ou substituição dos membros da Diretoria Executiva, aprovação das operações (30) Rede Energia | Cemat financeiras e/ou contratações cujos valores sejam os negócios e praticar os atos necessários à consecução superiores a 5% do valor total dos ativos da do objeto social da companhia, bem como executar Companhia e sempre que for necessário, de acordo as deliberações do Conselho de Administração. com os interesses da sociedade. A Diretoria é composta por executivos com larga A atual composição do Conselho de Administração, com mandato a se encerrar em abril de 2010, é a seguinte: Jorge Queiroz de Moraes Júnior Presidente Alberto José Rodrigues Alves Conselheiro Administrativo Antonio da Cunha Braga Conselheiro Administrativo Sebastião Bimbati Conselheiro Administrativo Atilano de Oms Sobrinho Conselheiro Administrativo Aristóteles Luiz Menezes Vasconcellos Drummond Conselheiro Administrativo Octávio Tavares de Oliva Filho Conselheiro Administrativo Hélio Tito Simões de Arruda experiência profissional. A atual composição da Diretoria Executiva da Cemat, com mandato a se encerrar em abril de 2010, é a seguinte: Carmem Campos Pereira Diretora Presidente e de Relação com Investidores Arlindo Antonio Napolitano Diretor Vice-Presidente de Operações Cargo Vago Diretor Vice-Presidente Valdir Jonas Wolf Diretor Vice-Presidente Henrique Jueis de Almeida Diretor Financeiro e Administrativo José Adriano Mendes Silva Diretor de Planejamento e Projetos Especiais Clécio José Ramalho Diretor Gerente Conselheiro Administrativo Carmem Campos Pereira Conselheiro Administrativa Conselho Fiscal O Conselho Fiscal é o órgão responsável pela fiscalização dos atos de gestão da administração Diretoria A Diretoria Executiva da Cemat é composta por da Cemat. Tem caráter não permanente, conforme estabelecido no Estatuto Social de Empresa, e seus um mínimo de cinco e máximo de sete membros, membros são eleitos anualmente pela Assembleia acionistas ou não, residentes no País, sendo um Diretor Geral Ordinária. Presidente, um Diretor Vice-Presidente de Operações, O Conselho Fiscal é composto por no mínimo um Diretor Financeiro e Administrativo, dois Diretores três membros e no máximo cinco membros, com Vice-Presidentes, um Diretor Gerente e um Diretor suplentes em igual número, sendo que um efetivo de Planejamento e Projetos Especiais, eleitos pelo e respectivo suplente são indicados pela acionista Conselho de Administração. Eletrobrás, e um efetivo e respectivo suplente são A Diretoria Executiva é responsável por administrar indicados pela acionista Inepar. Relatório Anual de Responsabilidade Socioambiental 2008 (31) dimensão governança corporativa A atual composição do Conselho Fiscal da Cemat, com mandato a se encerrar em abril de 2009, é a seguinte: Rubens Gerigk Conselheiro Efetivo Antonio Carlos de Paula Acordo de Acionistas Em 26/11/1997, foi celebrado o Acordo de Participação em Leilão e Princípios de Acordo de Acionistas entre a Empresa de Eletricidade Vale Paranapanema S.A. e a Inepar S.A. Indústria e Conselheiro Efetivo Construções, para regular eleição dos membros do Kleber Cimini Lage Conselho de Administração, direito de voto e venda Conselheiro Efetivo de ações. Os direitos e obrigações da Empresa de Carlos Souza Barros de Carvalhosa Eletricidade Vale Paranapanema S.A. no referido Acordo Conselheiro Efetivo Carol Sampaio Diogo de Siqueira Conselheiro Efetiva Alcides Bueno Filho Suplente Cargo Vago foram transferidos para a Caiuá – Serviços de Eletricidade S.A (atualmente denominada Rede Energia S.A.). Em 27/11/2000, foi celebrado um Instrumento Particular de Acordo de Acionistas entre Centrais Elétricas Brasileiras S.A. – Eletrobrás, Caiuá – Serviços Suplente de Eletricidade S.A. (atualmente denominada Rede Osmar José Vicchiatti Energia S.A.) e Inepar S.A. – Indústria e Construções. O Suplente acordo teve por objeto regular direito de voto relativo Annibal Ribeiro do Valle Filho a alteração de objeto social, emissão de novas ações, Suplente Sonia Regina Jung Suplente (32) Rede Energia | Cemat competência, composição e funcionamento dos órgãos da administração, política de condução dos negócios, reinvestimentos, dividendos e venda das ações da Eletrobrás. Societário A Cemat dispõe de uma área, ligada diretamente à Vice-Presidência Jurídica, especializada no atendimento aos acionistas, administradores origens e aplicações de recursos da Cemat, de acordo com as Normas Brasileiras de Contabilidade e a legislação específica no que for pertinente. O Conselho de Administração escolhe, e parceiros, a qual é responsável pelo envio e periodicamente, a empresa de auditoria disponibilização de informações periódicas e independente, nos termos da Instrução no 308/99 da eventuais, tais como informações padronizadas de CVM, sempre tendo em vista que a mesma empresa mercado, editais de convocação, avisos aos acionistas, de auditoria independente não pode prestar serviços atas dos órgãos da administração, comunicados e para um mesmo cliente por prazo superior a cinco fatos relevantes, utilizando-se do sistema Informações anos consecutivos. Periódicas e Eventuais (IPE) da Comissão de Valores Mobiliários (CVM). Auditoria Interna A Superintendência de Auditoria, que se reporta Políticas de Divulgação e Negociação Em conformidade com a Instrução no 358 da CVM, a Cemat possui uma Política de Divulgação diretamente à Presidência da Cemat, é competente e Negociação por meio do Manual das Políticas de para verificar o funcionamento dos controles internos Uso e Divulgação de Informações Relevantes e de e se os regulamentos, instruções e políticas estão Negociação dos Valores Mobiliários de Emissão da sendo observados. Companhia. Auditoria Independente ampla disseminação, acuidade e suficiência de Essa política formaliza a postura de transparência, A auditoria independente das demonstrações contábeis constitui o conjunto de procedimentos técnicos que tem por objetivo a emissão de parecer informações relevantes relativas à Cemat, que sempre orientou a conduta da administração. Todos os administradores estatutários (Conselheiros sobre a adequação com que estas representam a e Diretores) aderiram à Política de Divulgação e posição patrimonial e financeira, o resultado das Negociação no ato de suas eleições. Fica a critério da operações, as mutações do patrimônio líquido e as Companhia aplicá-la a outros cargos de confiança. Relatório Anual de Responsabilidade Socioambiental 2008 (33) dimensão governança corporativa (34) Rede Energia | Cemat dimensão econômico-financeira Relatório Anual de Responsabilidade Socioambiental 2008 (35) dimensão econômico-financeira Indicadores Econômico-Financeiros A receita operacional bruta da Cemat apresentou Universalização, que também influenciaram para o um aumento de 9,1%, passando de R$ 1.830,2 aumento dos custos com pessoal e serviços de terceiros milhões em 2007 para R$ 1.997,4 milhões em 2008. em 52,1% e 24,7%, respectivamente. A receita operacional líquida do exercício de 2008 foi As despesas operacionais tiveram redução de 6,8%, de R$ 1.249,6 milhões, representando um aumento passando de R$ 85,5 milhões em 2007 para R$ 79,7 de 10,7% em relação à receita verificada em 2007. milhões em 2008, principalmente devido à redução de Esse incremento foi influenciado principalmente pelo 24,5% nas despesas com vendas. Essa rubrica (despesas crescimento do mercado consumidor em 10%, em com vendas), por sua vez, foi influenciada pela redução consequência da retomada das principais atividades de 15,3% (ou R$ 2,9 milhões) nas despesas com serviços econômicas do estado ligadas ao agronegócio. de terceiros (diferentemente dos serviços de terceiros que compõem o custo da operação, comentado em Receita Operacional Bruta R$ milhões 9,1% 1.997,4 parágrafo anterior, estes não estão relacionados aos serviços de campo) e redução de 271,9% (ou R$ 5,1 milhões) no item provisão (líquida de reversão). O EBITDA da Companhia, calculado a partir do 1.830,2 resultado do serviço acrescido da amortização e depreciação das Demonstrações dos Fluxos de Caixa, aumentou de R$ 311,7 milhões em 2007 para R$ 351,1 milhões em 2008, representando um incremento de 12,7%. Esse aumento ocorreu principalmente em razão 2007 2008 do crescimento de 10% no mercado consumidor, com consequente reflexo na receita operacional líquida, O custo do serviço, composto de energia elétrica comprada para revenda e encargos do uso de sistema EBITIDA de transmissão, totalizou R$ 667,9 milhões em 2008, R$ milhões o que representa um acréscimo de 8,9% em relação aos R$ 613 milhões de 2007, principalmente devido ao aumento da demanda. O Custo de Operação foi de R$ 255,5 milhões em 12.7% 351,1 311,7 2008 e R$ 215,6 milhões em 2007, representando um aumento de 18,5%. Esse incremento foi influenciado principalmente pela terceirização dos custos de operação e manutenção das usinas térmicas no Baixo Araguaia e pelo atendimento aos programas Luz Para Todos e (36) Rede Energia | Cemat 2007 2008 que cresceu 10,7%, e redução de 6,8% nas despesas térmica e consequentemente elevação nos custos para operacionais. compra de combustível (aproximadamente R$ 100 O lucro líquido do exercício passou de R$ 98,7 milhões milhões para a Cemat). Uma vez que esses custos ainda em 2007 para R$ 84,6 milhões em 2008, influenciado não foram repassados para a tarifa de fornecimento, pela variação do resultado financeiro, que passou de uma a Companhia captou recursos junto ao mercado despesa de R$ 80,7 milhões em 2007 para uma despesa financeiro a fim de honrar os seus compromissos. de R$ 109,2 milhões em 2008, principalmente devido • Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID): às variações monetárias líquidas (considerando a receita em 24 de julho, o BID liberou US$ 25 milhões, referentes com swap de R$ 36,7 milhões em 2008 e a despesa com ao terceiro desembolso do contrato de financiamento swap de R$ 35,8 milhões em 2007), que passaram de assinado em 25 de julho de 2006. Esse montante refere-se à parte A do contrato (A Loan) com prazo de Resultado Líquido R$ milhões 98,7 liquidação de nove anos, sendo três anos de carência e seis para amortização, ao custo de Libor + 4,25% a.a. • Durante todo o ano a Eletrobrás liberou R$ 106,4 84,6 milhões referentes a 2a, 3a e 4a tranche do programa Luz Para Todos, Sistema Baixo Araguaia e Reluz. Esses contratos contam com prazo para liquidação de 12 anos, sendo dois anos de carência e dez para amortização do principal. O custo da operação foi de 2007 2008 5% a.a. de juros e 1% a.a. de taxa de administração. A Companhia ainda conta com R$ 249,7 milhões uma receita de R$ 0,8 milhão em 2007 para uma despesa em recursos oriundos da sub-ogação da CCC, para de R$ 90,7 milhões em 2008. amortização de parte de seu passivo financeiro, sendo O saldo da conta empréstimos, financiamentos e R$ 152,9 milhões para o Sistema Baixo Araguaia, R$ encargos de dívida passou de R$ 615,3 milhões em 56,5 milhões para o Sistema Nova Monte Verde e 2007 para R$ 1.034,7 milhões em 2008, representando R$ 40,3 milhões para o Sistema Juruena. Trata-se de um acréscimo de 68,2% (R$ 419,4 milhões), dos quais subsídio oriundo da implantação de projetos elétricos 57,2% (R$ 591,8 milhões) são dívidas em moeda que proporcionam a redução do dispêndio da Conta de nacional e 42,8% (R$ 443,3 milhões) em moeda Consumo de Combustíveis Fósseis (CCC), que contribui estrangeira. Vale acrescentar que, do total da dívida em para a modicidade das tarifas aos consumidores finais, moeda estrangeira em 2008, R$ 120,6 milhões foram em virtude de obras que visam à desativação de usinas decorrentes da variação cambial do período. térmicas e consequente redução de óleo diesel. Esses As principais captações do período foram: valores estão contabilizados no ativo da Companhia e, • Capital de Giro: com relação ao capital de de acordo com as regras estabelecidades pela ANEEL, giro, durante o ano de 2008 e devido ao risco de tais benefícios serão repassados à concessionária tão racionamento, houve um incremento na geração logo ocorra a efetiva energização da obra. Relatório Anual de Responsabilidade Socioambiental 2008 (37) dimensão econômico-financeira Indicadores Econômico-Financeiros – Detalhamento da DVA Geração de Riqueza (R$ Mil) 20082007 R$ Mil% % % R$ Mil % RECEITA OPERACIONAL (Receita bruta de vendas de energia e serviços) 1.997.420 9,1 1.830.249 Fornecimento de energia 1.892.744 100 7,8 1.755.138 100 626.449 33,1 7,7 581.913 33,2 0,6 69,3 6.158 0,4 Residencial Residencial baixa renda 10.423 Comercial 506.320 26,8 6,1 477.066 27,2 Industrial 411.862 21,8 11,1 370.829 21,1 Rural 141.582 5,9 133.664 7,6 2 10,4 35.112 2 Iluminação pública 38.759 7,5 Serviço público 52.776 2,8 1,7 51.905 3 Poder público 104.573 5,5 6,2 98.491 5,6 Receita de uso da rede elétrica 51.635 (10,4) 57.629 Energia de curto prazo 24.3266.657,2 360 Serviços 15.642 55,6 10.051 Outras receitas, fornecimento não faturado, etc. 13.073 84,9 7.071 3.220(271,9) -1.873 (-) Provisão para créditos de liquidação duvidosa (-) INSUMOS (Insumos adquiridos de terceiros: compra de energia, material, serviços de terceiros, etc.) Resultado Não Operacional (=) VALOR ADICIONADO BRUTO (-) QUOTAS DE REINTEGRAÇÃO (depreciação, amortização) (=) VALOR ADICIONADO LÍQUIDO (+) VALOR ADICIONADO TRANSFERIDO (Receitas financeiras, resultado da equivalência patrimonial) (=) VALOR ADICIONADO A DISTRIBUIR (38) Rede Energia | Cemat -808.876 -5.101 1.186.663 8,7 -744.370 (47) -9.617 10,5 1.074.389 -100.382 9,5 -91.707 1.086.281 10,5 982.682 137.175 15,2 119.110 1.223.456 11 1.101.792 Distribuição de Riqueza – Por partes interessadas 20082007 R$ Mil % R$ Mil % EMPREGADOS 70.603 5,8 49.385 4,5 GOVERNO (impostos, taxas e contribuições e encargos setoriais) 812.100 66,4 775.587 70,4 FINANCIADORES 256.192 20,9 178.150 16,1 84.561 6,9 98.670 9 100 1.101.792 100 ACIONISTAS (=) VALOR ADICIONADO DISTRIBUÍDO (TOTAL) 1.223.456 Distribuição de Riqueza – Governo e Encargos Setoriais 2008 2007 R$ Mil % R$ Mil % TRIBUTOS / TAXAS / CONTRIBUIÇÕES 699.353 86,1 665.277 85,6 ICMS 448.584 55,2 414.498 53,4 33.344 4,1 31.150 4 153.127 18,9 145.312 18,7 41 - - - IRPJ a pagar do exercício 34.975 4,3 33.615 4,3 CSSL a pagar do exercício 12.721 1,6 12.227 1,6 PIS/PASEP COFINS ISS Outros encargos 16.561 2 28.475 3,6 112.747 13,7 110.310 14,4 RGR 23.061 2,8 18.948 2,4 CCC 37.582 4,6 38.500 5,1 CDE 40.198 4,9 41.014 5,3 - - - - 3.440 0,4 2.818 0,4 - - - - ENCARGOS SETORIAIS CFURH TFSEE ESS P&D (=) VALOR DISTRIBUÍDO (TOTAL) 8.466 1 9.030 1,2 812.100 99,8 775.587 100 Relatório Anual de Responsabilidade Socioambiental 2008 (39) dimensão econômico-financeira Inadimplência Setorial 20082007 ENERGIA COMPRADA (discriminar) R$ Mil - % R$ Mil - - - ENCARGOS SETORIAIS - - - - RGR - - - - CCC - - - - CDE - - - - CFURH - - - - TFSEE - - - - ESS - - - - P&D - - - - - - Total (A) Percentual de inadimplência Total da inadimplência (A) / receita operacional líquida - % - - - % - - - Investimentos 20082007 Expansão da Distribuição / Transmissão (expansão reforço)* Renovação da Distribuição / Transmissão* R$ Mil % R$ Mi 551.255,00 21,81 452.553,00 47.038,00 16,67 56.449,00 Subtransmissão* Obs: a concessionária não exerce a atividade de transmissão. * Distribuição e Subtransmissão <= 40 KV - ** Transmissão >= 69 KV (40) Rede Energia | Cemat Outros Indicadores 20082007 Valor % Valor Receita Operacional Bruta (R$) 1.997.420 9,1 1.830.249 Deduções da Receita (R$ Mil) -747.787 6,6 -701.270 Receita Operacional Líquida (R$ Mil) 1.249.633 10,7 1.128.979 Custos e Despesas Operacionais do Serviço (R$ Mil) 1.003.028 9,7 914.186 Receitas Irrecuperáveis (R$ Mil) 9.987 9,1 9.151 246.605 -87,9 2.043.165 -109.247 35,4 -80.664 -47.696 4 -45.842 84.561 -14,3 98.670 - -100 20.000 Dividendos Distribuídos (R$ Mil) 5.447 148,7 2.190 Custos e Despesas Operacionais por MWh vendido (R$ Mil) -0,20 -6,2 -0,21 Resultado do Serviço (R$ Mil) Resultado Financeiro (R$ Mil) IRPJ/CSSL (R$ Mil) Lucro Líquido (R$ Mil) Juros sobre o Capital Próprio (R$ Mil) Riqueza (valor adicionado líquido) por Empregado (R$ Mil) 679 1,2 671 Riqueza (valor a distribuir) por Receita Operacional (%) 97,9 0,3 97,6 351.129 12,7 311.655 28,1 1,8 27,6 EBITDA ou Lajida (R$ Mil) Margem do EBITDA ou Lajida (%) Liquidez Corrente 0,72 -32,4 1,06 Liquidez Geral 0,71 -12,8 0,81 Margem Bruta (lucro líquido / receita operacional bruta) (%) 4,23 -21,5 5,39 Margem Líquida (lucro líquido / receita operacional líquida) (%) 6,77 -22,6 8,74 Rentabilidade do Patrimônio Líquido (lucro líquido / patrimônio líquido) (%) 7,49 -19,3 9,28 Estrutura de Capital 2.164.182 28,9 1.678.757 Capital Próprio (%) 52,2 -17,6 63,3 Capital de Terceiros Oneroso (%) (empréstimos e financiamentos) 47,8 30,5 36,7 5,27 26,9 4,15 Inadimplência de Clientes (contas vencidas até 90 dias / Receita Operacional bruta nos últimos 12 meses) (%) * Distribuição e Subtransmissão <= 40 KV ** Transmissão >= 69 KV Relatório Anual de Responsabilidade Socioambiental 2008 (41) dimensão geral (42) Rede Energia | Cemat dimensão social e setorial Relatório Anual de Responsabilidade Socioambiental 2008 (43) dimensão social e setorial Indicadores Sociais Internos “Valorizar e respeitar o colaborador adotando práticas de trabalho que promovam a segurança e a saúde, proporcionando um ambiente seguro e adequado, estimulando a participação na gestão do negócio, garantindo o direito à associação e à negociação coletiva, respeitando a diversidade, motivando a construção de uma harmonia e a melhoria da qualidade de vida.” Colaboradores A Cemat desenvolve várias ações que confirmam o seu papel de empresa socialmente responsável ao promover e apoiar projetos, programas e eventos sociais, culturais e ambientais voltados para os seus próprios empregados e para a comunidade. Dentro dos focos estratégicos da Cemat, está sempre presente a busca pelo atendimento das necessidades dos colaboradores, além da viabilização de oportunidades de crescimento pessoal e profissional. (Compromisso assumido pela Cemat com seu público interno, por meio de sua Política de Sustentabilidade.) Perfil da Força de Trabalho A força de trabalho da Cemat é composta por colaboradores próprios, terceirizados, estagiários e adolescentes aprendizes. O corpo gerencial da Empresa é composto por um Vice-Presidente de Operações, principal executivo, duas diretorias (Administrativa e Financeira; Engenharia) e duas superintendências (Comercial; Serviços Operacionais). Ligadas diretamente à Vice-Presidência de Operações estão quatro gerências (Gestão de Pessoas; Regulação e Ouvidoria; Comunicação; Jurídica). Regime Jurídico de Vínculo Próprios DiretoresTerceirizados Estagiários CLT Estatuto Contrato de serviço Lei n 11.788/2008 Decreto-lei com as empresas Lei no 11.788/2008 (pelo CIEE) no 4.048/1942 (pelo CIEE) o Menor Aprendiz Remuneração, Benefícios e Carreira A remuneração é composta do salário base e de adicionais legais, de acordo com a função exercida e com o horário da jornada de trabalho. O salário base é fixado por meio de faixas salariais previstas em acordo coletivo, faixas essas que são reajustadas anualmente, no mês de novembro, conforme negociação entre o sindicato da categoria e a direção da Empresa. (44) Rede Energia | Cemat A Cemat conta com um Programa de Participação nos Resultados (PPR), implantado a partir de entendimentos entre o sindicado e a direção da Em 2008, o Grupo Rede implantou, ainda no primeiro semestre, o Plano de Cargos e Salários na Cemat. Além do salário, a Cemat oferece diversos benefícios Empresa, como incentivo à melhoria contínua da que contemplam todos os colaboradores do quadro qualidade dos serviços. Em conjunto, Empresa e próprio, sendo que alguns desses benefícios são sindicato definiram indicadores, critérios de apuração estendidos também aos estagiários e aos terceirizados, dos resultados e percentuais a serem distribuídos. como pode ser verificado no quadro da página 46: Relatório Anual de Responsabilidade Socioambiental 2008 (45) dimensão social e setorial Benefícios Concedidos pela Cemat aos Colaboradores Tipo de Próprio Benefício Menor Aprendiz Estagiário Descrição e abrangência Plano de Assistência Médica S N N Concedido a todos por meio da Medicina de Grupo, extensível aos dependentes diretos, com três tipos de plano, a critério de cada colaborador. Valor subsidiado de acordo com faixa salarial Plano de Assistência Odontológica S N N Concedido por meio da Medicina do Grupo a todos do quadro próprio, inclusive dependentes diretos, com participação financeira somente do titular e de acordo com nível salarial de cada trabalhador Previdência Privada Complementar S N N Concedido e administrado pela Rede Prev (Previdência Privada) por meio de contribuição do colaborador e recursos repassados pelas mantenedoras Reembolso de Medicamentos S N N Reembolsado até o limite estabelecido mediante apresentação de receituário médico e nota fiscal de compra Seguro de Vida – Plano Básico S N S Cobertura básica e custeada integralmente pela Empresa Seguro de Vida – Plano Opcional S N N Colaborador pode optar pela cobertura suplementar, custeando 100% da diferença Auxílio Creche S N N Concedido a toda empregada mãe e aos pais solteiros, separados ou viúvos que detenham a guarda do filho (criança de até seis anos de idade) Bolsas de Estudo S N N Concedido ao colaborador, um subsídio de 50% do valor da matrícula e mensalidade, limitado à previsão orçamentária Empréstimo Financeiro S N N Aos colaboradores optantes pelo Plano de Previdência Privada (valor limitado a 75% do saldo de reserva) Tipo de Próprio Benefício Menor Aprendiz Concedido por meio de convênio com bancos, de acordo com a margem consignável de cada e mediante desconto da parcela em folha Estagiário um Descrição e abrangência de pagamento Vale Refeição S S S Concedido a todos os colaboradores, sendo valores diferenciados para Capital e Interior, com coparticipação do colaborador (a coparticipação não se aplica a adolescentes aprendizes e estagiários) Vale Alimentação S N N Concedido a todos os empregados, com ou sem co-participação (variável de acordo com a faixa salarial) Gratificação de Férias S N N De 100% do salário para os que percebem até S N N Empréstimo Benefícios concedidos pela Cemat aos colaboradores Consignado (46) Rede Energia | Cemat Benefícios concedidos pela Cemat aos colaboradores Tipo de Próprio Benefício Menor Aprendiz Estagiário Descrição e abrangência Vale Refeição S S S Benefícios concedidos pela Cemat aos colaboradores Tipo de Próprio Benefício Menor Aprendiz Estagiário Descrição e abrangência Vale Refeição Alimentação S S N SN Gratificação de Férias S N N Vale Alimentação S N N Vale Transporte S S N Gratificação de Férias S N N Brinquedos de Natal S N N Vale Transporte S S N Cestas de Natal S S S Brinquedos de Natal S N N Auxílio Funeral S N N Cestas de Natal Complementação S S S N S N S Auxílio Funeral S Concessão de Uniformes Complementação de S Auxílio Doença N S N N N N Adiantamento Concessão Quinzenal de Uniformes Adiantamento 130 Salário S S N S N N S N N Adiantamento S N N Concedidos todosos osempregados, colaboradores, sendo Concedido aatodos com ou valores diferenciados(variável para Capital e Interior, sem coparticipação de acordo com com co-participação do colaborador (a coa faixa salarial) participação não se aplica a adolescentes De 100% do salário para os que percebem até aprendizes e estagiários) três pisos salariais, e de 60% para quem percebe Concedido a todos empregados, com ou salário superior a trêsos pisos sem co-participação (variável de acordo com Concede nos moldes da legislação vigente. a faixa salarial) Os terceirizados recebem por intermédio De 100% doprestadora salário para osserviços que percebem até da empresa dos 03 pisos salariais e 60% para quem percebe Concedido aos filhos dos colaboradores salário superior a 3 pisos. com idade de até 12 anos, independente Concede nos moldes da legislação vigente. do nível salarial Os terceirizados recebem por intermédio Entregue anualmente, no mês de dezembro, da empresa prestadora dos serviços. a todos os colaboradores, independentemente Concedido aos filhos dos colaboradores do nível salarial com idade de até 12 anos, independente Contempla todos os colaboradores, do nível salarial. independentemente do nível salarial Entregue anualmente, no mês de Dezembro, Concedido por meio da Rede Prev, contempla a todos os colaboradores, independentementodos os colaboradores, independentemente te do nível salarial. do nível salarial Contempla todos os colaboradores, Concedido aos colaboradores da área operacioindependentemente do nível salarial. nal (eletricistas, técnicos, operadores, engenheiConcedido através Rede PREV,recebem contempla ros, entre outros). Osda terceirizados por todos os colaboradores, independentemente intermédio da empresa prestadora dos serviços do nível salarial. Antecipado 40% do salário, no dia 18 de cada mês Concedido aos colaboradores da área operacional (eletricistas, técnicos, operadores, engenheiros, entre outros). Os terceirizados recebem Antecipação de 50% por ocasião das férias,por intermédio da empresa prestadora dos serviços. mediante solicitação formal do colaborador de Auxílio Doença Antecipado 40% do salário, dia 18 adefunção cada mês. Para os colaboradores que no exercem de Operador de Subestação e Plantonista, sendo em Estagiário Descrição e abrangência escala de revezamento. Considerando a jornada N Antecipação de 50% por ocasião das férias, superior a 6 horas mediante solicitação formal do colaborador. N Definido por consenso e condicionado ao cumprimento das metas estabelecidas Para os colaboradores que exercem a função de N Operador de Subestação e Plantonista, sendo em escala de revezamento. Considerando a jornada superior a 06 (seis) horas. Lanche - Escala de Benefícios Quinzenal concedidos pela Cemat aos colaboradores Revezamento Tipo de Próprio S Adiantamento 13º Benefício Salário Programa de Participação nos Resultados Lanche - Escala de Revezamento S S Menor N Aprendiz N N Relatório Anual de Responsabilidade Socioambiental 2008 (47) dimensão social e setorial Treinamento e Desenvolvimento Os colaboradores são capacitados e desenvolvidos Voluntariado A Cemat mantém o programa de voluntariado para atender às necessidades da organização, bem De Mãos Dadas, que desenvolve atividades voltadas como às necessidades de desenvolvimento da cultura para os Objetivos de Desenvolvimento do Milênio da excelência, tendo sempre em conta a Missão, (ODM), promovendo o exercício da cidadania e Visão e Valores. Em 2008, a Cemat realizou diversos incentivando os colaboradores a refletirem sobre treinamentos operacionais, tais como Eletricista atitudes que melhorem sua qualidade de vida e a de de Distribuição, Operador de Subestação, NR-10, seus familiares. O programa envolve cerca de 300 Atendente de Consumidores, Linguagem Brasileira voluntários no total. de Sinais (Libras), entre outros, visando estimular Em 2008, o De Mãos Dadas realizou diversas o desenvolvimento de habilidades, competências, atividades, com destaque para a implantação de gerar oportunidades de aprendizado e melhorar o brinquedotecas e bibliotecas em creches filantrópicas, desempenho funcional. como a Creche José Wilson de Campos, no município de Cáceres (doação de 75 brinquedos e 642 livros e Programa Liderar O Programa Liderar foi desenvolvido em gibis educativos, com envolvimento de 25 voluntários em benefício de 25 crianças). A Creche Tia Cristina, parceria com a Fundação Dom Cabral para atender em Cuiabá (Jardim Mossoró), também foi beneficiada às necessidades evidenciadas em diagnóstico pelo programa com doação de 20 brinquedos e interno nas empresas Rede. O programa busca 60 livros e gibis educativos e envolvimento de seis desenvolver um modelo de liderança em todo o voluntários em benefício de 40 crianças. grupo Rede para atender aos desafios do negócio As equipes do programa participam também de e foi estruturado de forma modular, com conteúdo ações envolvendo outras instituições, como no Dia que aprofunda conceitos e práticas de gestão Global do Voluntariado Jovem (organizado pela ONG de pessoas, gestão de mudanças, processos e Natal Voluntário), o Dia Nacional de Ação Voluntária resultados, para atender a todos os níveis da (Fundação Bradesco) e o Dia de Fazer a Diferença. liderança da Empresa, com módulos adequados às necessidades de cada nível gerencial. Considerando a realização de oficinas, palestras e mobilizações em geral do programa De Mãos Dadas em 2008, as atividades somaram 3.048 horas de Projeto E-People A Rede Energia vem investindo na criação de trabalho voluntário em benefício de 8.018 pessoas em 133 instituições diferentes (escolas, creches, uma única base de dados de informações da área hospitais, etc), com doação de quase nove mil livros de Gestão de Pessoas. A solução adquirida em 2008 e gibis, 387 brinquedos, 500 quilos de alimentos não é da Techware Systems e trata-se da ampliação do perecíveis, 294 peças de roupa, 306 unidades de software Rhevolution, envolvendo os módulos de produtos de limpeza e 211 unidades de produtos de cargos e salários, portal de atendimento, timekeeper higiene pessoal. e controle de acesso e banco de horas. (48) Rede Energia | Cemat Sistema de Gestão Ambiental e de Saúde e Segurança no Trabalho (SGASST) Em 2008, a Cemat consolidou a implantação Recrutamento Interno A Cemat utiliza o recrutamento interno para promover crescimento dos colaboradores, sempre de um Sistema de Gestão Ambiental e de Saúde que haja uma vaga a ser preenchida e seja possível e Segurança no Trabalho (SGASST), para o qual encontrar um candidato com o perfil adequado no pretende, no futuro, buscar as certificações, de próprio quadro da Empresa. acordo com os princípios e diretrizes das normas internacionais ISO 14001 e OHSAS 18001. Programa de Prevenção e Saúde do Trabalhador (PPST) O objetivo é promover um ambiente de trabalho saudável e a melhoria da qualidade de vida do colaborador. A Cemat desenvolve palestras e treinamentos com foco na segurança dos trabalhadores próprios e promove campanhas de vacinação, prevenção de doenças e programas de atendimento médico e hospitalar aos colaboradores e dependentes, além de dar continuidade aos programas de exames periódicos. Programa Menor Aprendiz Mediante contrato com o Centro de Integração Empresa Escola (CIEE), a Cemat oferece oportunidade de trabalho e inclusão social para 61 menores, que recebem desenvolvimento e capacitação para o mercado de trabalho com formação básica, atendendo ao programa Adolescente Aprendiz – Menor Aprendiz. Estagiários A Cemat oferece oportunidade de estágio para estudantes de nível técnico e superior, que atuam como bolsistas, possibilitando a eles conhecimento prático de atividades produtivas, maior desenvoltura nas relações interpessoais e desenvolvimento da criatividade. Relatório Anual de Responsabilidade Socioambiental 2008 (49) dimensão social e setorial Indicadores Sociais Internos Empregados / empregabilidade / administradores a) Informações Gerais 2008 2007 2006 Número total de empregados 1.600 1.465 1.532 Empregados até 30 anos de idade (%) 44,2 42,5 N/D Empregados com idade entre 31 e 40 anos (%) 33,6 31,5 N/D Empregados com idade entre 41 e 50 anos (%) 17,4 19,9 N/D Empregados com idade superior a 50 anos (%) 4,9 6 N/D Número de mulheres em relação ao total de empregados (%) 25,1 24,6 24,5 Mulheres em cargos gerenciais – em relação ao total de cargos gerenciais (%) 15,8 20,5 21 Empregadas negras (pretas e pardas) – em relação ao total de empregados (%) 10,4 8,7 N/D Empregados negros (pretos e pardos) – em relação ao total de empregados (%) 31,3 28,7 N/D Empregados negros (pretos e pardos) – em cargos gerenciais em relação ao total de cargos gerenciais (%) 11,9 4,5 N/D 3 5,1 4 Empregados do programa de contratação de aprendizes (%) 3,8 4,8 N/D Empregados portadores de deficiência 77 72 61 2008 (R$ Mil) 2007 (R$ Mil) 2006 (R$ Mil) Remuneração Estagiários em relação ao total de empregados (%) b) Remuneração, Benefícios e Carreira Folha de pagamento bruta 93.287 74.279 71.175 Encargos sociais compulsórios 15.643 14.192 15.757 Benefícios Educação Alimentação Transporte Saúde Fundação Segurança e medicina no trabalho Capacitação e desenvolvimento profissional Auxílio creche (50) Rede Energia | Cemat 10 410 192 7.178 5.183 4.414 182 160 220 3.247 3.900 5.630 383 651 3.519 1.546 1.072 1.089 645 958 741 98 95 91 Indicadores Sociais Internos Empregados / Empregabilidade / Administradores c) Participação nos Resultados 2008 2007 2006 Investimento total em programa de participação nos resultados da empresa (R$ Mil) 1.621 757 609 1,74 1,02 0,86 N/D N/D N/D 18,57 19,57 24,12 Divisão da menor remuneração da empresa pelo salário mínimo vigente (inclui participação nos resultados e bônus) 1,76 1,76 N/D d) Perfil da remuneração – Identificar a Percentagem de Empregados em Cada Faixa de Salários (R$) 2008 2007 2006 Até R$ 1.245,00 22% 44% N/D Valores distribuídos em relação à folha de pagamento bruta (%) Ações da empresa em poder dos empregados (%) Divisão da maior remuneração pela menor remuneração em espécie paga pela empresa (inclui participação nos resultados e bônus) De R$ 1.246,00 a R$ 2.075,00 45% 25% N/D De R$ 2.076,00 a R$ 4.150,00 20% 19% N/D Acima de R$ 4.150,00 13% 11% N/D Por categorias (salário médio no ano corrente) – R$ N/D N/D N/D Cargos gerenciais Cargos de diretoria 7.108,35 7.125,77 N/D Cargos administrativos 1,788,73 1.752,62 N/D Cargos de produção 1.770,40 1.860,17 N/D 2008 2007 2006 107 170 N/D 51 69 N/D 135 122 N/D 0,033 0,047 N/D 147 78,53 N/D 1 - N/D 8 - N/D Índice TF (taxa de frequência) total da Empresa no período, para empregados 9,44 156,86 N/D Índice TF (taxa de frequência) total da Empresa no período, para terceirizados/contratados 20,8 463,34 N/D Investimentos em programas específicos para portadores de HIV (R$ Mil) - - - Investimentos em programas de prevenção e tratamento de dependência (drogas e álcool) (R$ Mil) - - - e) Saúde e Segurança no Trabalho Média de horas extras por empregado / ano Número total de acidentes de trabalho com empregados Número total de acidentes de trabalho com terceirizados / contratados Média de acidentes de trabalho por empregado / ano Acidentes com afastamento temporário de empregados e/ou de prestadores de serviço (%) Acidentes que resultaram em mutilação ou outros danos à integridade física de empregados e/ou de prestadores de serviço com afastamento permanente do cargo (incluindo LER) (%) Acidentes que resultaram em morte de empregados e/ou de prestadores de serviço (%) Relatório Anual de Responsabilidade Socioambiental 2008 (51) dimensão social e setorial Indicadores Sociais Internos Empregados / empregabilidade / administradores f) Desenvolvimento Profissional 2008 2007 2006 Perfil da escolaridade – discriminar, em %, em relação ao total dos empregados Ensino fundamental 6,2% 12,2% N/D Ensino médio 63,3% 62,6% N/D Ensino superior 29,8% 23,7% N/D 0,8% 1,5% N/D - - N/D 0,70 1,84 N/D Pós-graduação (especialização, mestrado, doutorado) Analfabetos na força de trabalho (%) Valor investido em desenvolvimento profissional e educação (%) Quantidade de horas de desenvolvimento profissional por empregado/ano 22 15 N/D g) Comportamento Frente a Demissões 2008 2007 2006 Número de empregados ao final do período 159 186 N/D Número de admissões durante o período 294 119 N/D N/D N/D N/D Reclamações trabalhistas iniciadas por total de demitidos no período (%) Reclamações Trabalhistas Montante reinvindicado em processos judiciais (R$ Mil) Valor provisionado no passivo (R$ Mil) 37.569,36 55.014,81 50.246,86 2.705,47 4.281,21 4.542,40 Número de processos existentes 486 546 481 Número de empregados vinculados nos processos 542 573 505 2008 2007 2006 383 651 3.519 1.566 1.353 N/D h) Preparação para a Aposentadoria Investimentos em previdência complementar (R$ Mil) Número de beneficiados pelo programa de previdência complementar Número de beneficiados pelo programa de preparação para a aposentadoria - - N/D i) Trabalhadores Terceirizados 2008 2007 2006 Número de trabalhadores terceirizados / contratados 1.138 1.168 1.190 Custo total (R$ Mil) 63.641 62.327 53.215 Trabalhadores terceirizados / contratados em relação ao total da força de trabalho 41,6% 44,4% 43,7% Perfil da remuneração – Identificar a percentagem de empregados em cada faixa de salários Faixas (R$) Até X N/D N/D N/D De X+1 a Y N/D N/D N/D De Y+1 a Z N/D N/D N/D Acima de Z N/D N/D N/D (52) Rede Energia | Cemat Indicadores Sociais Internos Empregados / Empregabilidade / Administradores Perfil da escolaridade – em relação ao total de terceirizados - discriminar (em %): Ensino fundamental N/D N/D N/D Ensino médio N/D N/D N/D Ensino superior, pós-graduação N/D N/D N/D Índice TG (taxa de gravidade) da Empresa no período, para empregados 3.610,89 3.805,02 N/D Índice TG (taxa de gravidade) da Empresa no período, para terceirizados / contratados 6.848,46 151.765,64 N/D 2008 2007 2006 N/D N/D N/D 6 6 N/D Remuneração e/ou honorários médios A/B N/D N/D N/D Honorários de Conselheiros de Administração (R$ Mil) (C) N/D N/D N/D j) Administradores Remuneração e/ou honorários totais (R$ Mil) (A) Número de diretores (B) Número de Conselheiros de Administração (D) Honorários médios C/D 9 9 N/D N/D N/D N/D Relatório Anual de Responsabilidade Socioambiental 2008 (53) dimensão social e setorial Indicadores Sociais Externos “Atender às expectativas dos clientes, consumidores, acionistas, colaboradores, parceiros e órgãos reguladores, por meio do comprometimento constante com a melhoria da qualidade da energia fornecida e dos serviços prestados, contribuindo para o desenvolvimento socioeconômico e ambiental. Promover a melhoria contínua de nossos sistemas de gestão.” Relação com Clientes / Consumidores O relacionamento com os consumidores da Cemat acontece principalmente por meio da Superintendência Comercial, dividida em cinco departamentos (gerências): Departamento Comercial de Faturamento e Arrecadação (DCL), Departamento de Recuperação de Energia, Departamento de Atendimento aos Grandes Clientes (DGC), Departamento de Serviços e Poderes Públicos (DSP) (Compromisso assumido pela Cemat em relação a seus clientes/consumidores, em sua Política de Sustentabilidade.) e Departamento de Atendimento ao Cliente (DAC). Os três últimos são dedicados à interface direta com o cliente, de acordo com seu perfil de consumo. Departamento de Serviços e Poderes Públicos (DSP) Atende aos consumidores das classes Serviços Públicos e Poderes Públicos, independentemente da tensão de fornecimento, carga instalada ou grupamento tarifário. As necessidades e expectativas desses clientes são identificadas nas visitas periódicas realizadas pelos Gestores de Clientes do departamento, e também por meio de reuniões em parceria com a Associação Matogrossense dos Municípios (AMM). A criação do DSP levou à redução da inadimplência entre as classes de consumo Serviço Público, Iluminação Pública e Poderes Públicos. Departamento de Atendimento ao Cliente (DAC) Trata do atendimento aos clientes com fornecimento em baixa tensão e faturados no Grupo B – que correspondem à maioria das unidades consumidoras da Cemat. As necessidades e expectativas dos clientes desse segmento de mercado são identificadas por meio das pesquisas de satisfação realizadas pela Associação (54) Rede Energia | Cemat Brasileira das Distribuidoras de Energia Elétrica (Abradee) e • C ontato direto: nas agências (unidades de serviço) e pela ANEEL. São essas pesquisas que norteiam ações tanto Centros Regionais de Serviços (CRSs), por meio do para o atendimento personalizado nas agências quanto atendimento direto e do Livro de Reclamações. para o atendimento telefônico, realizadas pelo Centro de Atendimento ao Cliente (CAC). Nesse segmento estão incluídos os clientes da classe residencial Baixa Renda. Além das agências e do CAC (0800), os clientes do Grupo B também têm acesso ao sistema de Pagamento sem Conta, que permite o pagamento apenas com o número da Unidade • Envio do informativo Cemat e Você, juntamente com a fatura, sempre que necessário, contendo assuntos de interesse do consumidor (uso racional, segurança, cálculo de ICMS, revisão e ajustes de tarifa, direitos e deveres, tarifa Baixa Renda, etc). • Comunicados ao consumidor: via rádio, televisão ou jornais, quando necessário. Consumidora (UC), nos postos credenciados, e dos serviços da Agência Web. Por meio do site da empresa, é Merecem destaque as seguintes ações relacionadas ao possível emitir segundas vias de faturas, consultar débitos DAC em 2008: e uma série de outros serviços. • E-learning – ferramenta de treinamento didático que A comunicação com os clientes desse grupo – que viabiliza a disseminação de informações e treinamentos são a maioria dos consumidores da Cemat – é feita por em tempo real a todos os funcionários. O atendimento diversos meios, incluindo os seguintes: ganha em eficácia. • Palestras – realizadas em escolas, abordam o • A núncios e mensagens na fatura: a conta de energia da Cemat permite a publicação de mensagens em pelo menos dois locais diferentes. Essas mensagens uso racional de energia, orientando as crianças e adolescentes a reduzir a conta da família. • Sala de Descanso – também chamada pelos são usadas para e veiculação, principalmente, atendentes do call center de “sala de despressurização”, de informações sobre uso racional de energia, é um ambiente para descanso rápido durante segurança, direitos e deveres, além de outros os intervalos, próximo ao call center, mas isolado assuntos relacionados à cidadania, meio ambiente e visualmente dele, com sofá, almofadas e uma atmosfera campanhas de interesse público. de aconchego e leveza, para potencializar o intervalo, • A visos de desligamento programado: o principal veículo melhorar a qualidade do ambiente de trabalho para de divulgação utilizado pela Cemat é o rádio e, em o colaborador e, conseqüentemente, melhorar o municípios onde isso não é possível, carros de som. atendimento. • C ampanhas publicitárias: normalmente, voltadas • Dia daBeleza – realizado mensalmente pelos à divulgação de novos serviços, dicas de uso atendentes do CAC, é um dia em que os mais racional de energia, segurança, direitos e deveres talentosos trazem seus apetrechos e promovem ou combate a fraudes. cortes de cabelo, escova, manicure, pedicure e outros • C ontato telefônico: via Centro de Atendimento ao Consumidor (CAC). • E -mail: por meio do Fale Conosco, no site da Empresa. tratamentos simples de beleza, com o objetivo de melhorar a autoestima dos colaboradores – e também o atendimento Relatório Anual de Responsabilidade Socioambiental 2008 (55) dimensão social e setorial Departamento de Grandes Clientes (DGC) Atende a clientes em alta tensão e foi criado visando à melhoria contínua da qualidade dos serviços e do relacionamento com esses clientes. A gestão do Departamento de Grandes Clientes • D esenvolvimento do projeto Rastreabilidade de Serviços Solicitados. • S egmentação do atendimento do Grupo A por nicho de mercado. • R ealização de palestras em eventos institucionais, da Cemat é feita em conjunto com as demais por meio do projeto Integração Empresarial, empresas Rede Energia. Isso permite a unificação desenvolvido pela Federação das Indústrias do de procedimentos e critérios de atendimento para Estado de Mato Grosso (FIEMT). os grandes clientes, buscando-se sempre a geração • P alestras sobre o uso racional de energia elétrica. de conhecimento e aprimoramento da capacitação • P alestras sobre otimização do valor da fatura de energia. técnica dos departamentos e permitindo atuação mais eficiente frente às exigências de mercado. As necessidades e expectativas desses clientes Ouvidoria Além do Departamento Comercial, a Cemat conta são identificadas na análise mensal dos relatórios de com o Departamento de Regulação e Ouvidoria, faturamento e arrecadação, nas visitas periódicas dos vinculado diretamente à Vice-Presidência de Gestores de Clientes e por meio de reuniões com a Operações. Caso o consumidor não consiga solução Secretaria de Estado de Indústria, Comércio, Minas para uma solicitação ou reclamação por meio dos e Energia de Mato Grosso (Sicme), a Federação das primeiros canais de contato com a Empresa, ele Indústrias do Estado de Mato Grosso (FIEMT) e outras tem acesso garantido à Ouvidoria por meio de entidades de classe, além da realização de pesquisas. atendimento telefônico gratuito. A comunicação com os Grandes Clientes é realizada diretamente – por meio dos Gestores de Gestão da Reclamação Clientes –, via site, com malas diretas e com reuniões Todas as reclamações formais ou informais são presenciais. Em 2008, a Cemat implantou o serviço de tratadas pela Coordenadoria de Relacionamento com call center específico para esses clientes. o Cliente (CRC), ligada ao DAC. Essa coordenadoria A implantação do call center exclusivo é parte tem por objetivo tratar as reclamações tanto de do projeto de Fidelização de Clientes do Grupo A, forma individualizada, com a finalidade de oferecer que incluiu uma série de ações voltadas ao bom solução ao cliente, como de forma coletiva, relacionamento com esse grupo. Uma pesquisa de identificando a causa, classificando como procedente opinião realizada pela empresa Ideafix apontou os ou improcedente e enviando à área pertinente para principais pontos com necessidade de atenção. Com que sejam implementadas ações de melhoria no base nesse resultado, o departamento iniciou o processo, caso a reclamação seja julgada procedente. processo de estreitamento nas relações com os clientes. As reclamações improcedentes, quando pertinentes, Entre as ações adotadas, destacam-se as seguintes: subsidiam ações de comunicação com os clientes. • C riação da Agência WEB. • Implantação do Call Center para Grandes Clientes. (56) Rede Energia | Cemat Os canais de reclamações são: Livro de Críticas e Sugestões, disponível a todos os clientes nas agências de atendimento da Cemat, Centro de Atendimento também deu início a ações nos bairros irregulares, ao Cliente (0800 6464196), Procon, Juizado Especial, expandido a rede de distribuição nos pontos em que Ouvidoria, Agência Reguladora de Serviços Públicos havia segurança e viabilidade para tanto. Delegados do Estado de Mato Grosso (Ager) e Agência O trabalho de reforma das redes se soma Nacional de Energia Elétrica (ANEEL). Para essas duas ao estímulo para que os consumidores afetados últimas instituições, a intermediação da solução é feita procurem o enquadramento como Baixa Renda, pela Gerência de Regulação e Ouvidoria. quando aplicável. Além disso, parte dos consumidores Outro fórum importante de reclamação é o regularizados é incluída no programa de Eficientização Conselho de Consumidores do Estado de Mato Energética em Comunidades de Baixa Renda, que Grosso (Concel), que se reúne mensalmente e tem substitui milhares de geladeiras e lâmpadas de como representantes a Federação da Agricultura baixo desempenho no consumo de energia por e Pecuária do Estado de Mato Grosso (Famato), equipamentos novos e de alto desempenho. Federação das Associações de Moradores de Bairros Adicionalmente, uma equipe de atendentes (Femab), Federação das Indústrias do Estado de Mato realiza palestras nos bairros atendidos, antes da Grosso (FIEMT), Federação do Comércio do Estado de regularização, para garantir que o consumidor esteja Mato Grosso (Fecomércio), Procon, Ager e Cemat. consciente dos benefícios e também de que passará a ter medição regular de seu consumo de energia, com Vitória na redução de perdas A Cemat fechou o ano de 2008 com redução de 0,12 p.p. no índice de perdas globais, fruto de ações efetivas de combate às perdas comerciais. Com o a emissão da fatura. Como ele precisa se programar para essa nova despesa, a palestra leva as orientações necessárias sobre uso racional de energia. Foram investidos R$ 21,9 milhões nas reformas crescimento do mercado, a expansão do sistema de de rede em 2008, beneficiando 35.870 clientes. A 138 kV e do número elevado de novas ligações nos energia adicionada será de 86.080,80 após 12 meses projetos de universalização urbana e rural, houve da data de conclusão dos projetos. crescimento de 0,22 p.p. nas perdas técnicas – o Além da reforma na rede, a Cemat também que já era esperado –, mas a redução obtida nas realizou um projeto de substituição do painel de perdas comerciais chegou a 0,34 ponto percentual, medição existente em condomínios pela caixa CP- compensando as perdas técnicas e mantendo o Rede, também como ação de combate às perdas. indicador dentro das metas. Mais que instalar o novo medidor – que inibe fraudes Para alcançar esse resultado, a Cemat continuou e aumenta a segurança –, a Cemat troca toda a fiação em 2008 o Programa de Reforma de Redes de da tomada de corrente até a caixa de distribuição e Distribuição Urbana (RDUs), substituindo medidores instala um conjunto de iluminação pública no poste de energia tradicionais pelos CP-Redes e trocando a da CP-Rede. Em 2008, foram contemplados 2.147 rede nua de baixa tensão por cabos multiplexados. clientes, com investimento de R$ 1,76 milhão e Dessa forma, aumenta exponencialmente o grau previsão de 6.075 MWh de energia adicionada após de dificuldade no emprego da gambiarra. A Cemat 12 meses. Relatório Anual de Responsabilidade Socioambiental 2008 (57) dimensão social e setorial Para garantir a redução do índice de perdas de gambiarras, já que esses são beneficiados com a – especialmente as não técnicas –, a Cemat investiu reforma das redes. As inspeções são direcionadas a em 25 novas equipes de inspeção em setembro de regiões menos óbvias, como bairros centralizados e 2008 para atuar na região da capital, Cuiabá. A áreas de classe média, onde as fraudes nem sempre são divisão dos trabalhos entre as equipes de inspeção é facilmente visualizadas. realizada com base na avaliação dos transformadores A soma dos resultados das ações foi notável, pois com maior probabilidade de fraudes, de acordo houve redução nos índices de perdas (comercial e com o projeto Esse Trafo é Meu. Dessa forma, todas global) sem aumento de inadimplência nas regiões que as unidades consumidoras de um determinado passaram pelas reformas na rede, o que confirma a transformador são inspecionadas por uma mesma sustentabilidade das ações implantadas. A concessionária equipe, que é responsável por aquela área. também ganha com o estreitamento das relações com o O zoneamento por transformador manteve o índice cliente, melhoria de imagem, melhoria de indicadores de de acerto das inspeções e ampliou a possibilidade de fornecimento e diminuição de acidentes. O consumidor monitoramento do trabalho de cada equipe. O projeto contemplado passa a ter energia de melhor qualidade, foi implantado em outubro de 2008, com a realização redução do risco de acidentes e de desligamentos de mais de 14 mil inspeções até o fim do ano e índice inesperados, conforto e segurança com a instalação de de acerto de 7,59% – alto, considerando que o foco do iluminação pública (nos pontos de expansão) e situação projeto não são os bairros com incidência generalizada regularizada quanto à gambiarra. (58) Rede Energia | Cemat Indicadores Sociais Externos Clientes / Consumidores a) Excelência no Atendimento Perfil de Consumidores e Clientes 2008 2007 2006 Venda de energia por classe tarifária (GWh): % total (sem consumo próprio) Residencial 31,57% 29,31% 30,23% 3,31% 3,34% 3,43% Comercial 22,09% 22,57% 23,12% Industrial 22,15% 20,73% 19,27% Rural 11,7% 11,32% 10,48% Iluminação pública 4,23% 4,27% 4,61% Serviço público 3,16% 3,34% 3,55% Poder público 5,14% 5,12% 5,29% Residencial baixa renda Satisfação do Cliente Índices de satisfação obtidos pela Pesquisa IASC – ANEEL Índices de satisfação obtidos por pesquisas de outras entidades (Abradee, Vox Populi e outras ) e/ou pesquisas próprias (especificar) 51,77% 66,69 57,95 83,7% 65,4% 59% Atendimento ao Consumidor Total de ligações atendidas (Call Center) 3.525.078 3.257.398 1.986.578 Número de atendimentos nos escritórios regionais 603.872 227.013 187.346 Número de atendimentos por meio da Internet 449.680 458.364 - Reclamações em relação ao total de ligações atendidas (%) 11,54 9,9 10,28 Tempo méido de espera até o início de atendimento (min.) 00:01:56 00:01:33 00:00:43 Tempo médio de atendimento (min.) 00:04:03 00:03:43 00:03:31 Número de Reclamações de Consumidores Encaminhadas À Empresa 2.466 1.819 1.967 971 749 882 Ao Procon 1.887 1.032 1.084 À Justiça 1.349 680 582 À ANEEL – agências estaduais / regionais Reclamações - Principais motivos Reclamações referentes a prazos na execução de serviços (%) 0,63 0,01 0,02 Reclamações referentes ao fornecimento inadequado de energia (%) 0,42 2,81 2,43 Reclamações referentes a interrupções (%) 0,52 66,12 69,32 Reclamações referentes a emergência (%) 0,52 66,12 69,32 60,78 10,96 12,54 0,84 0,02 0,03 Reclamações referentes ao consumo / leitura (%) Reclamações referentes ao corte indevido (%) Relatório Anual de Responsabilidade Socioambiental 2008 (59) dimensão social e setorial Indicadores Sociais Externos Clientes / Consumidores Reclamações por conta não entregue (%) 0,31 1,2 1,5 35,32 33,37 ND Reclamações referentes a danos elétricos (%) 5,88 0,11 0,31 Reclamações referentes a irregularidades na medição ( fraude / desvio de energia ) (%) 9,22 8,15 7,02 20,88 10,59 12,34 Reclamações referentes a serviço mal executado (%) Outros (Taxas, Luz Para Todos etc) (%) Reclamações solucionadas Durante o atendimento (%) 11,02 - - Até 30 dias (%) 88,13 99,36 98,13 0,85 0,53 1,24 - 0,11 0,63 35,55 64,1 66,98 91 87 89 2 1 2 b) Qualidade Técnica dos Serviços Prestados 2007 2006 Duração Equivalente de Interrupção por Unidade Consumidora (DEC), geral da Empresa – Valor Apurado 27,85 27,5 25,8 Duração Equivalente de Interrupção por Unidade Consumidora (DEC), geral da Empresa – Limite 36,24 37,37 39,47 Frequência Equivalente de Interrupção por Unidade Consumidora (DEC), geral da Empresa – Valor apurado 23,75 24,8 26,4 Frequência Equivalente de Interrupção por Unidade Consumidora (DEC), geral da Empresa – Limite 32,04 33,43 36,33 c) Segurança no Uso Final de Energia do Consumidor 2007 2006 43.389 124.220 85.345 70 100 85 Entre 30 e 60 dias (%) Mais que 60 dias (%) Reclamações julgadas procedentes em relação ao total de reclamações recebidas (%) Reclamações solucionadas em relação ao número de reclamações procedentes (%) Quantidade de inovações implantadas em razão da interferência do ouvidor e/ou do serviço de atendimento ao consumidor Taxa de Gravidade (TG) de acidentes com terceiros por choque elétrico na rede concessionária Número de melhorias implementadas com o objetivo de oferecer produtos e serviços mais seguros (60) Rede Energia | Cemat Relatório Anual de Responsabilidade Socioambiental 2008 (61) dimensão social e setorial Fornecedores “Assegurar a equidade, a isenção e a integridade na relação com fornecedores e parceiros, contribuindo para o seu desenvolvimento por meio do compartilhamento de conhecimento, diretrizes e valores, estimulando seu envolvimento em práticas de responsabilidade socioambiental.” A relação da Cemat com seus fornecedores prima pela transparência, isenção e disposição em compartilhar conhecimento, mas também pelo rigor na cobrança do respeito às leis e, especialmente no caso das empreiteiras cujos colaboradores trabalham em contato direto com os consumidores, da obediência à legislação do setor elétrico e a (Compromisso assumido pela Cemat em relação a seus fornecedores em sua Política de Sustentabilidade.) observância às normas relacionadas à saúde e à segurança do trabalho. Com o objetivo de garantir a superação dos objetivos dos stakeholders (serviço público socialmente responsável, sustentabilidade do negócio, autoavaliação, induzir mudanças, prestar contas e agregar valor), a Cemat estabeleceu alguns mecanismos que regem seu relacionamento com os fornecedores, incluindo os exemplos a seguir. Avaliação das Empresas Parceiras Consiste em avaliar mensalmente os serviços prestados, segundo critérios técnicos, ambientais, administrativos e de saúde e segurança do trabalho, bem como o cumprimento das obrigações fiscais e trabalhistas, com o objetivo de dar subsídios para adoção de medidas para melhoria do desempenho e da qualidade dos serviços prestados. São elaborados planos de ação com prazos prédefinidos, com o objetivo de sanar as não conformidades verificadas durante a fiscalização dos (62) Rede Energia | Cemat quesitos definidos na avaliação, sob pena de aplicação de pessoas, jurídico e as empresas parceiras com de multas e, em casos mais graves, de rescisão do o objetivo de discutir pontos relevantes. É uma contrato e exclusão da empresa do cadastro de forma de as empresas parceiras exporem as suas fornecedores. dificuldades, buscando soluções conjuntas para As empresas mais bem classificadas têm direito à aprimorar o desempenho dos serviços prestados. renovação do prazo contratual por mais um ano, além A reunião proporciona sinergia entre as áreas dos três anos de vigência inicial, como forma de incentivo e as empresas, com a troca de experiências e àquelas empresas com bom desempenho e preocupadas apresentação de melhores práticas, contribuindo para em cumprir as normas trabalhistas e ambientais e que o desenvolvimento dos parceiros. demonstrem, por meio de ações concretas, preocupação com o colaborador, sociedade e meio ambiente. A Rede Energia iniciou, em 2008, um trabalho Minutas padronizadas Essas minutas contêm cláusulas que versam de padronização da metodologia de avaliação em sobre responsabilidades socioambiental, proibindo todas as empresa da holding. O estudo consiste em expressamente o trabalho degradante e de levantar as melhores práticas de cada empresa, que menores, bem como a adoção de qualquer prática serão consolidadas em um manual. O objetivo é discriminatória. Imputam ainda ao parceiro a implantar procedimentos padronizados centralizar na obrigação de proteger e preservar o meio ambiente e holding os dados e informações das avaliações, para seguir todas as normas de saúde e segurança. que subsidiem novas contratações, melhor gestão das empresas parceiras, melhoria da qualidade dos serviços, dentre outros. Como ação futura, a Rede Energia irá premiar as Homologação de Fornecedores Todas as empresas contratadas devem passar previamente por um procedimento de homologação primeiras colocadas, como forma de reconhecimento junto à Rede Energia, que busca verificar a da excelência dos serviços prestados, fortalecendo a qualificação técnica e a regularidade fiscal e jurídica parceria entre contratante e contratada. mediante a coleta dos documentos exigidos para o cadastramento. Somente são aprovados os cadastros Reuniões periódicas com das empresas que preencherem todos os requisitos as empresas parceiras definidos no procedimento de homologação de São feitas reuniões com a participação das áreas de serviços operacionais, suprimentos, gestão fornecedores. O objetivo da Cemat e da Rede Energia é ter como parceiras empresas idôneas com capacidade de oferecer serviços de qualidade. Relatório Anual de Responsabilidade Socioambiental 2008 (63) dimensão social e setorial Auditoria dos serviços executados de natureza grave, podendo, neste último caso, levar Com base em plano amostral definido pela à rescisão do contrato, caso fique caracterizado dolo. Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT), são realizadas semanalmente, quinzenalmente e Parceria com o Estado para mensalmente, dependendo do tipo do serviço, promover treinamentos auditorias para verificar a conformidade do serviço executado e garantir o cumprimento dos contratos. O resultado de cada auditoria é comunicado ao A Cemat iniciou um processo de negociação para firmar uma parceria com uma instituição estadual de ensino técnico, para que sejam fornecedor por meio de Notificação de Excelência, ministrados cursos de capacitação sobre quando não é detectada nenhuma irregularidade; a NR-10 aos eletricistas das empresas parceiras em Notificação de Alerta, quando se constata uma municípios do interior, uma vez que se verifica grande não conformidade de natureza leve; e Notificação dificuldade de deslocamento dos empregados das de Multa e Glosa, quando há reincidência de não empresas até a capital para participação conformidade leve ou quando a não conformidade é dos treinamentos. Indicadores Sociais Externos Fornecedores Quanto ao trabalho infantil, trabalho forçado e condições de saúde e segurança no trabalho, etc. a) Seleção e Avaliação de Fornecedores Fornecedores inspecionados pela empresa/total de fornecedores (%) Fornecedores não qualificados (não conformidade com os critérios de responsabilidade social da empresa) / total de fornecedores (%) Fornecedores com certificação SA 8000 ou equivalente / total de fornecedores ativos (%) 2008 2007 2006 2,87 2,3 ND ND ND ND ND ND ND b) Apoio ao Desenvolvimento de Fornecedores 2008 2007 2006 Número de capacitações oferecidas aos fornecedores - - - Número de horas de treinamento oferecidas aos fornecedores - - - (64) Rede Energia | Cemat Relatório Anual de Responsabilidade Socioambiental 2008 (65) dimensão social e setorial Relação com a Comunidade “Atuar como agente de melhorias socioambientais, maximizando os impactos positivos e minimizando os impactos negativos de nossas atividades, viabilizando investimentos socioambientais que promovam o desenvolvimento regional, a geração de renda, o esporte e a educação e respeitando a cultura, os valores e costumes das comunidades que atendemos. Respeitar os direitos humanos e apoiar o cumprimento das Metas do Milênio, incentivando nossa rede de relacionamento a fazer o mesmo.” A partir de 2008, com a adoção da Política de Sustentabilidade por todas as empresas da Rede Energia, o relacionamento da Cemat com a comunidade matogrossense ganhou novo enfoque. Em seus 50 anos de atuação, a Cemat tem uma história que é a própria história do desenvolvimento de Mato Grosso. Em 2008, a Cemat recebeu mais de 200 solicitações de apoio e patrocínio aos mais variados projetos, e buscou focar seus investimentos socioambientais em projetos que promovessem geração de renda, desenvolvimento regional, esporte ou educação, conforme compromisso assumido em sua Política de Sustentabilidade. Cerca de 70 projetos foram aprovados, com apoio total ou parcial. (Compromisso assumido pela Cemat em relação à Comunidade em sua Política de Sustentabilidade.) A sistematização da avaliação das solicitações de apoio foi instituída pela Gerência Corporativa de Responsabilidade Socioambiental, por meio da criação do “Formulário de Avaliação de Investimentos Socioambientais” (ISA) e do procedimento a ser adotado por todas as empresas da holding para proceder essa avaliação. Desde 2008, as solicitações recebidas são centralizadas na Gerência de Comunicação da Cemat, que responde pela Responsabilidade Socioambiental localmente. Se a solicitação estiver de acordo com os critérios preestabelecidos no formulário de avaliação de ISA (Investimento Socioambiental) preenchido e anexado ao processo, ele segue com o parecer da área de Comunicação e RSA para a Vice-Presidência de Operações, que tem a palavra final sobre a concessão ou não do apoio. Embora tenha sido o primeiro ano de funcionamento do novo sistema de avaliação, ele já permitiu que, na Cemat, mais de 70% dos investimentos socioambientais fossem para iniciativas que se enquadram no compromisso assumido na Política de Sustenabilidade. Além disso, os (66) Rede Energia | Cemat formulários de avaliação cujos projetos foram aprovados e Extensão Rural – Empaer), materiais de construção passarão a fazer parte de um banco de dados contendo (prefeituras), mão de obra (comunidades) e equipamentos informações de todas as empresas da Rede Energia, eletrorurais (organizações, empresas ou instituições). facilitando a gestão e a troca de informações. A Cemat, em 2008, continuou primando pelas O primeiro CCP de Mato Grosso foi inaugurado na comunidade de Santo Antônio do Rio Bonito, no parcerias com instituições reconhecidas pelo papel município de Nova Ubiratã, contando com um resfriador desempenhado junto à sociedade. Algumas das de leite com capacidade para três mil litros e um principais iniciativas desenvolvidas ou apoiadas pela minilaticínio, que produz queijo e doce de leite. Quinze empresa no ano passado foram: famílias aderiram ao projeto, que beneficiará 150 famílias. Outro CCP foi implantado no projeto de assentamento Troca de geladeiras Por meio do programa de Eficiência Energética em Santana do Taquaral, no município de Santo Antônio de Leverger (região da Baixada Cuiabana). Naquela Comunidades de Baixa Renda, a Cemat substituiu 4.593 comunidade, 35 famílias aderiram ao projeto. Porém, geladeiras de alto consumo por outras eficientes em 2008, indiretamente, 100 famílias já são beneficiadas com a trocando também lâmpadas incandescentes por lâmpadas produção diária de 800 kg de farinha, graças à farinheira econômicas, em um total de 12.783 lâmpadas. Foram implantada pelo CCP. mais de R$ 3,6 milhões para beneficiar famílias de baixa renda em 12 municípios Professor Megavolts Produção de vídeos de animação com os seguintes Centros Comunitários de Produção (CCPs) A Cemat inaugurou dois Centros Comunitários de temas: economia com o ar-condicionado; economia com a geladeira; segurança na construção civil; segurança Produção (CCPs) em 2008, em Mato Grosso, cujo objetivo na zona rural; segurança dentro de casa; serviços da é o uso produtivo da energia elétrica para a promoção Cemat sem sair de casa; riscos relacionados ao furto de do desenvolvimento socioeconômico das comunidades. energia (gato). As mensagens são compreensíveis para O projeto, de iniciativa de Eletrobrás, busca estimular a todas as faixas etárias, e os personagens têm forte apelo atividade produtiva em comunidades rurais atendidas junto ao público infantil, que é potencial multiplicador pelo programa Luz Para Todos (LPT). Por meio dos CCPs, a das mensagens em casa, conforme descrito no item comunidade atendida recebe o suporte necessário para o “Responsabilidade com Partes Interessadas”. desenvolvimento de uma atividade econômica em toda a sua cadeia produtiva. A Cemat, facilitadora do projeto, implantou os dois primeiros CCPs no estado e já encaminhou solicitação ao Livro Aventuras de Lelê e Trix: A incrível viagem do imperador O objetivo do projeto foi trabalhar a questão ambiental Ministério das Minas e Energia (MME) para a implantação atrelada à energia elétrica (seu uso, segurança e outros) de mais três unidades. As tarefas são divididas entre as junto aos colaboradores, fornecedores e comunidade entidades envolvidas: assistência técnica e extensão rural por meio de ações pedagógicas e culturais, tendo como (Empresa Matogrossense de Pesquisa, Assistência Técnica principal ferramenta a publicação, divulgação e distribuição Relatório Anual de Responsabilidade Socioambiental 2008 (67) dimensão social e setorial de um livro infanto-juvenil com as personagens Lelê e Trix, adolescentes cadastrados e testados em 11 municípios principalmente junto às escolas da rede pública de ensino matogrossenses, sendo que mais de 820 tiveram as na área de concessão das empresas da Rede Energia. O inscrições aprovadas. As equipes responsáveis pelos testes apoio à produção do livro foi corporativo, ou seja, em estiveram em 40 postos de cadastro (a maioria, escolas cooperação com as demais empresas da Rede Energia. públicas) para facilitar a participação dos jovens. Entre os postos de cadastro incluíram-se municípios situados Rede Atletismo A Fundação Aquarela é o mais importante investimento em regiões remanescentes de quilombos, cujo alto potencial de talentos esportivos contrasta com a pouca social desenvolvido e mantido pela Rede Energia. A estrutura disponível para desenvolvê-los. Na data de Fundação Aquarela desenvolve o programa Rede fechamento deste relatório, as inscrições estavam na fase Atletismo, cujo objetivo é formar e revelar campeões, de homologação. consolidando a equipe como referência esportiva no cenário nacional e internacional. Localizado em Bragança Paulista (SP), o Rede Atletismo forma atletas em diversas Viva o Seu Bairro Em 2008, a Cemat apoiou o projeto Viva o Seu modalidades desse esporte e dá condições para que o Bairro, realizado por um grupo de comunicação de Mato jovem faça do atletismo seu projeto de vida e se torne Grosso, que visita semanalmente um bairro diferente um campeão. Ao ingressar no programa, o atleta recebe levantando suas carências e buscando intervir junto ao bolsa auxílio, assistência médica e odontológica, moradia, poder público para saná-las, conforme descrito no item alimentação, bolsa de estudo, treinamento especializado, “Responsabilidade com Partes Interessadas”. além de assistência de fisioterapeutas, massagistas, nutricionistas e academia de ginástica para sua preparação. Todos os atletas do Rede Atletismo são registrados Santa Casa de Misericórdia de Cuiabá Convênio para que consumidores doem R$ 2 por na Confederação Brasileira de Atletismo (CBAt) e na mês na fatura de energia em benefício da Santa Casa Federação Paulista de Atletismo (FPA). O Rede Atletismo de Misericórdia de Cuiabá, hospital referência para o atua por meio de três frentes: o Rede Atletismo Futuro Estado de Mato Grosso e que passa por crise financeira (voltado à iniciação esportiva para crianças), o Rede grave. Em 2008, além do convênio, a Cemat substituiu Atletismo Novos Talentos (voltado à descoberta de novos diversos equipamentos da Santa Casa por meio do talentos nas áreas de concessão das empresas da Rede programa de eficiência energética, incluindo a troca de Energia, para treinar no Centro Nacional de Excelência uma autoclave reduzindo o risco de infecção hospitalar Esportiva – CNEE, em Bragança Paulista) e o Rede com a esterilização adequada de instrumental cirúrgico Atletismo Performance (treinamento de atletas de alto e rouparia. O convênio para a doação em conta passou nível em todas as categorias). a incluir também, como beneficiária, a Fundação Abrigo No segundo semestre de 2008, a Cemat iniciou do Bom Jesus, que atende a idosos (como asilo) e o processo de cadastro e teste preliminar de jovens crianças (em sistema de creche ou internato) na capital. nascidos entre 1991 e 1994 para participar das seletivas O objetivo é unir os esforços das duas entidades para a do Novos Talentos, em 2009. Foram mais de dois mil adesão de mais doadores. (68) Rede Energia | Cemat Hospital do Câncer de Cuiabá Convênio para que consumidores autorizem doações Projeto Rede de Memórias A Cemat apoiou parcialmente o projeto Rede de mensais, via conta de energia. O Hospital do Câncer é Memórias – 50 anos de energia em Mato Grosso, uma instituição filantrópica que atende exclusivamente cujo proponente é a Associação de Amigos do Museu pelo Sistema Único de Saúde (SUS). Além do convênio da Imagem e do Som de Cuiabá (Amisc), por se tratar para doação em conta, em 2008 a Cemat incluiu o da confecção de um livro com tema relacionado à Hospital do Câncer no programa de eficiência energética, atuação da empresa e por incluir a digitalização e substituindo a autoclave existente por um equipamento catalogação de acervo fotográfico histórico, com novo, com maior capacidade e mais eficiente em relação posterior disponibilização do material para bibliotecas ao consumo de energia. A exemplo do que foi descrito escolares. O projeto foi aprovado pelo Ministério da sobre a Santa Casa, também no Hospital do Câncer a Cultura e capta recursos por meio da Lei Rouanet. nova autoclave reduz o risco de infecção hospitalar. Patrocínio ao Programa “A Voz dos Bombeiros do Futuro A Cemat foi, mais uma vez, uma das principais Bairros” Programa de rádio da Federação Matogrossense apoiadoras do projeto social Bombeiros do Futuro, que das Associações de Moradores de Bairros (Femab), oferece capacitação para jovens com o objetivo de que vai ao ar todos os dias na Rádio Cultura melhorar a qualidade de vida da população e contribuir de Cuiabá e abre um importante espaço para a para a formação do indivíduo. O programa beneficia expressão da comunidade. centenas de jovens a cada ano em duas turmas (a capacitação dura um semestre). Relatório Anual de Responsabilidade Socioambiental 2008 (69) dimensão social e setorial Indicadores Sociais Externos Comunidade a) Gerenciamento do Impacto da Empresa na Comunidade de Entorno 2008 2007 2006 Número de reclamações da comunidade – impactos causados pelas atividades da empresa ND ND ND Número de melhorias implantadas nos processos da empresa a partir das reclamações da comunidade ND ND ND 2008 2007 2006 2.017,91 4.888,52 5.214,81 695,63 1.463,07 1.717,10 Número de processos judiciais existentes 546 328 1192 Número de pessoas vinculadas nos processos 620 346 1210 b) Envolvimento da Empresa em Sinistros Relacionados com Terceiros Montante reinvidicado em processos judiciais (R$ Mil) Valor provisionado no passivo (R$ Mil) c) Tarifa de Baixa Renda 2008 2007 2006 170.777 147.024 144.417 23,51 21,54 21,87 2008 2007 2006 Recursos aplicados em educação (R$ Mil) - - 787 Recursos aplicados em saúde e saneamento (R$ Mil) - - - Número de clientes / consumidores com tarifa de baixa renda Total de clientes/consumidores com tarifa de baixa renda em relação ao total de clientes/consumidores residenciais (%) d) Envolvimento da Empresa com Ação Social Recursos aplicados em cultura (R$ Mil) 238 639 462 Outros recursos aplicados em ações sociais (R$ Mil) 2.337 3.221 1.403 Valor destinado à ação social (não incluir obrigações legais, nem tributos, nem benefícios vinculados à condição de funcionários da Empresa) (%) 2.575 3.860 2.652 - - - 100 100 100 - - - Empregados que realizam trabalhos voluntários na comunidade externa à empresa / total de empregados (%) ND ND ND Quantidade de horas mensais doadas (liberadas do horário normal de trabalho) pela Empresa para trabalho voluntário de funcionários. ND ND ND 36,25 33,81 25,98 Do total destinado à ação social, percentual correspondente a doações em produtos e serviços (%) Do total destinado à ação social, percentual correspondente a doações em espécies (%) Do total destinado à ação social, percentual correspondente a investimentos em projeto social próprio. Consumidores cadastrados no Programa Bolsa Família / Número de consumidores do segmento “baixa renda” (%). (70) Rede Energia | Cemat Indicadores Sociais Externos Comunidade e) Envolvimento da Empresa em Projetos Culturais, Esportivos, etc. (Lei Rouanet) Montante de recursos destinados aos projetos (R$ Mil) Número de projetos beneficiados pelo patrocínio Montante de recursos destinados ao maior projeto (R$ Mil) 2008 2007 2006 100 438 404 1 6 6 100 249,21 100 *Os dados sobre recursos destinados à ação social estão de acordo com a classificação do Balanço Social. No Balanço Social da Cemat, são classificados como investimentos em educação apenas os recursos destinados à Fundação Aquarela. Como em 2007 não houve doação da Empresa à Fundação Aquarela, a linha “Educação” aparece com valor igual a zero. Porém, a Empresa apoiou diversos projetos voltados à Educação - e está trabalhando uma nova classificação para que nas próximas edições deste relatório os dados reflitam a realidade sem conflitar com o Balanço Social. Relatório Anual de Responsabilidade Socioambiental 2008 (71) dimensão social e setorial Relação com o Governo e a Sociedade “Interagir com todos os nossos públicos, adotar padrões éticos, fundamentados em princípios de honestidade, integridade e transparência. Contribuir, sempre que pertinente e possível, com políticas, programas e projetos que colaborem para o desenvolvimento sustentável de nossa área de concessão. Cumprir a legislação ambiental, a legislação de saúde e segurança do trabalho e demais normas vigentes.” O papel da Cemat em relação ao Estado de Mato Grosso vai muito além da distribuição de energia. A distribuidora é uma das maiores empresas do estado, e é a maior arrecadadora do Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços (ICMS) em todo o Estado de Mato Grosso, além de exercer o papel de substituto tributário no recolhimento do Imposto Sobre Serviços (ISS) em diversos municípios matogrossenses. Conforme descrito na seção anterior, a Cemat busca participar de iniciativas do Poder Público que levem ao desenvolvimento do estado apoiando projetos (Compromisso adotado pela Cemat em relação ao Governo e à sociedade em sua Política de Sustentabilidade.) como o Siminina, desenvolvido pela prefeitura da capital (abaixo). Em 2008, a Empresa foi uma das principais apoiadoras de uma campanha de combate à corrupção promovida pelo Ministério Público Estadual e Controladoria Geral da União, com divulgação intensiva durante os meses de agosto e setembro. Todos os anos, a Empresa é parceira do Governo do Estado e das principais prefeituras em seus projetos natalinos, normalmente para a arrecadação de alimentos ou brinquedos. As parcerias da Cemat com outras instituições – governamentais ou não – se baseiam sempre em transparência, ética e, quando possível, apoio mútuo. Alguns projetos da iniciativa pública apoiados pela Cemat em 2008 foram os seguintes: Movimento Brasil Competitivo e Sefaz A Cemat é uma das apoiadoras do Programa Modernizando a Gestão Pública (PMGP), uma parceria entre a Secretaria de Estado de Fazenda de Mato Grosso (Sefaz/MT), o Movimento Brasil Competitivo (MBC) e Federação das Indústrias do Estado de Mato Grosso (FIEMT), que prevê resultado de quase R$ 280 (72) Rede Energia | Cemat milhões para o estado até o fim de 2010, contra um constantes. O projeto distribuiu brigadas de combate investimento total de R$ 9 milhões. a incêndios em pontos estratégicos da cidade, para monitoramento e controle dos focos de calor. Campanha O que você tem a ver com a corrupção? Promovida pelo Ministério Público Estadual e pela Grupo de Trabalho ISO 26000 – Instituto Ethos O Grupo de Trabalho Ethos para a ISO 26000 foi criado Controladoria Geral da União. Como parte da campanha, em 2005 com o objetivo de capacitar as organizações a Cemat apoiou um concurso de desenho e redação participantes nas temáticas emergentes do processo sobre o tema, realizado entre escolas de todos os de construção da norma de responsabilidade social, municípios matogrossenses, que premiou os estudantes contribuir para os posicionamentos adotados pelo que demonstraram mais criatividade ao desenvolver o Instituto Ethos e pelo UniEthos no fórum internacional e tema da campanha. Os vencedores em Mato Grosso possibilitar o pioneirismo das organizações participantes passaram à fase seguinte, disputando com seus trabalhos na implementação da ISO 26000. Atualmente, o GT Ethos em um concurso nacional ligado à mesma campanha. ISO 26000 envolve mais de 70 organizações. Para a Rede Energia, a participação no GT é encarada como estratégica Projeto Siminina Pelo segundo ano consecutivo, a Cemat foi uma das principais apoiadoras do Projeto Siminina, criado e altamente relevante, tendo em vista os compromissos assumidos em sua Política de Sustentabilidade. Anualmente, a Cemat também preenche os em 1997 e que atende cerca de 1.500 meninas de 7 a indicadores de autoavaliação do Instituto Ethos 14 anos em situação de risco em Cuiabá, melhorando relativos à responsabilidade social como forma a educação e promovendo inclusão social. O projeto de reforçar o entendimento sobre suas práticas e possui 15 unidades em diversos bairros da capital, nas identificar oportunidades de aperfeiçoamento e quais são oferecidas diversas atividades no contraturno melhorias em sua gestão. do horário escolar, como dança, coral, artesanato, acompanhamento das tarefas e reforço pedagógico. A cada ano, as Simininas apresentam um espetáculo Todos pela Educação A Rede Energia aderiu em 2006 ao Compromisso de dança, coral e teatro, o Festival Siminina. Em 2008, Todos pela Educação, uma aliança da sociedade civil, a peça escolhida para o festival foi uma adaptação da iniciativa privada e de gestores públicos da educação do livro Flicts, de Ziraldo, que trata da importância do com o propósito de mobilizar e comprometer o Brasil respeito à diversidade. para que, até 2022, no bicentenário da Independência, todas as crianças e jovens tenham acesso à educação Projeto Quadrante Prevenção e combate às queimadas urbanas. Projeto básica de qualidade. Até 7 de setembro de 2022, cinco metas devem ter sido alcançadas pelo Brasil: desenvolvido pela prefeitura de Cuiabá e apoiado pela Cemat com o objetivo de prevenir e combater • T oda criança e jovem de 4 a 17 anos estará na escola. as queimadas urbanas durante os meses mais secos • T oda criança de 8 anos saberá ler e escrever. do ano, quando os focos de calor e fumaça são • T odo aluno aprenderá o que é apropriado para sua série. Relatório Anual de Responsabilidade Socioambiental 2008 (73) dimensão social e setorial • T odo aluno vai concluir o ensino fundamental e o médio. • O investimento na educação básica será garantido e bem gerido. social com os ideais e metas do compromisso. • Promover o trabalho voluntário dos colaboradores da organização e de pessoas da comunidade, visando apoiar as instituições de ensino e projetos educacionais, que ajudem a atingir as metas do No momento da adesão, a Empresa optou por formas de atuação compatíveis com sua possibilidade de colaboração efetiva. • D ivulgar os ideais e metas do compromisso para as diferentes partes envolvidas com a organização. • R ealizar investimentos sociais em projetos educacionais compromisso. • Articular novas adesões e parcerias com grupos de pessoas, empresas e instituições. • Divulgar o compromisso para a sensibilização e adesão de novas lideranças. • Incluir na pauta dos encontros com políticos e que contribuem para o alcance das metas do gestores públicos o tema da educação e as metas do compromisso. compromisso. • A linhar os projetos existentes de responsabilidade Indicadores Sociais Externos Governo e Sociedade e) Gerenciamento do impacto da empresa na comunidade de entorno Recursos alocados em programas governamentais (não obrigados por lei) federais, estaduais, e municipais (R$ Mil) Número de iniciativas/eventos/campanhas voltadas para o desenvolvimento da cidadania (exercício de voto, consumo consciente, práticas anticorrupção, direito das crianças etc) Recursos publicitários destinados a campanhas institucionais para o desenvolvimento da cidadania (R$ Mil) Recursos investidos nos programas que utilizam incentivos fiscais/total de recursos destinados aos investimentos sociais (%) (74) Rede Energia | Cemat 2008 2007 2006 2005 430,500 317,408 21,486 N/D 18 20 5 4 280,429 495,828 34,821 45,450 23,4% 42% 31% N/D Relatório Anual de Responsabilidade Socioambiental 2008 (75) dimensão social e setorial Indicadores do Setor Elétrico Universalização regulamentando o disposto nos artigos 14 e 15 da Lei A Cemat efetuou mais de 42 mil novas ligações no 10.438, de 26 de abril de 2002, com as alterações urbanas em 2008, atingindo a universalização em contidas na Lei no 10.762, de 11 de novembro de 100% dos municípios matogrossenses. O número 2003, e fixou as responsabilidades das concessionárias de novas ligações pelo Plano de Universalização vem e permissionárias de serviço público de distribuição se mantendo estável na Empresa nos últimos anos, de energia elétrica no atendimento à parcela da sempre bem acima da meta de atendimento. população localizada nas áreas urbanas e rurais que A ANEEL, por meio da Resolução n 223, de 29 o de abril de 2003, com as alterações contidas nas não tinham acesso a esse serviço público. Em cumprimento à Nota Técnica no 097, de 15 Resoluções no 52, de 25 de março de 2004, no 73, de de setembro de 2005, e da Resolução no 175, de 28 9 de julho de 2004, n 79, de 30 de agosto de 2004, de novembro de 2005, a Cemat está revendo o seu e n 175, de 28 de novembro de 2005, estabeleceu Plano de Universalização de Energia Elétrica, visando à as condições gerais para a elaboração dos planos antecipação das metas referentes aos períodos 2005 de universalização de energia elétrica visando ao e 2006, 2007 e 2008 antecipando assim as metas atendimento de novas unidades consumidoras, originalmente aprovadas pela ANEEL até 2013. o o Universalização200820072006 Metas de atendimento 14.001 12.227 18.364 Atendimentos efetuados (n ) 42.049 44.226 41.963 Cumprimento de metas (%) 300 362 229 o Total de municípios universalizados 141 43 43 Municípios universalizados (%) 100 30 30 Programa Luz para Todos200820072006 Metas de atendimento 30.000 30.000 14.658 Número de atendimentos efetuados (A) 25.536 15.286 14.658 85 51 100 Cumprimento de metas (%) Programa Luz Para Todos Ainda com o objetivo de promover a universalização do acesso à energia elétrica, o Governo Federal iniciou No âmbito do Luz Para Todos, a Cemat é signatária dos seguintes contratos: 1 - Contratos de Financiamento e Concessão em 2003, por meio do Decreto Presidencial no 4.873, de Subvenção – ECFS no 029/2004 e termo aditivo de 11 de novembro de 2003, o Programa Luz para ECFS no 029-B/2005, assinados em 28 de maio de Todos, que permite levar energia a áreas rurais sem 2004 e 13 de setembro de 2005, respectivamente, custo de instalação para o consumidor. tendo como valor total R$ 111.090.000, composto (76) Rede Energia | Cemat em 39,7% pela Reserva Global de Reversão (RGR) (CDE) no valor de R$ 80.236.000 e 15% com recursos no valor de R$ 44.066.000, 45,3% pela Conta de próprios no valor de R$ 26.549, para ligação de Desenvolvimento Energético (CDE) no valor de R$ 21.462(*) domicílios. 50.361.000 e 15% com recursos próprios no valor de 5 - Contrato de Financiamento e Concessão R$ 16.663.000 para ligação de 17.273 (*) domicílios. de Subvenção ECFS no 235/2008, assinado em 2 - Contrato UPP no 215/2005, assinado em 12 24 de julho de 2008, tendo como valor total R$ de abril de 2005, tendo como valor total R$ 421.000 191.462.000 composto em 39,7% pela Reserva pela Conta de Desenvolvimento Energético (CDE) Global de Reversão (RGR) no valor de R$ 75.946.000, e 15% com recursos próprios no valor de 74 para 45,3% pela Conta de Desenvolvimento Energético atendimento elétrico por meio de uma usina térmica (CDE) no valor de R$ 86.796.000 e 15% com recursos de 500kW à comunidade do Distrito de Guariba no próprios no valor de R$ 28.719.000, para ligação de município de Colniza/MT. 21.113(*) domicílios. 3 - Contrato de Financiamento e Concessão 6 - O Convênio no 03/2005, 10 Termo Aditivo e de Subvenção ECFS no 139/2006, assinado em 20 Termo Aditivo, firmados com o Estado do Mato 14 de março de 2006, tendo como valor total R$ Grosso em março de 2005, 15 de setembro de 2005 203.675.000, composto em 39,7% pela Reserva e 30 de março de 2006, respectivamente, no valor Global de Reversão (RGR) no valor de R$ 80.791.000, de R$ 12.942.000, representando 85% título de 45,3% pela Conta de Desenvolvimento Energético Subvenção Econômica e 15% R$ 1.941.000 com (CDE) no valor de R$ 92.333.000 e 15% com recursos recursos próprios, com a meta de atender a 2.355 (*) próprios no valor de R$ 30.551, para ligação de novos consumidores na área rural até março de 2006. 7 - O Convênio n.º 22/2006, firmado com o Estado 26.799(*) domicílios. 4 - Contrato de Financiamento e Concessão do Mato Grosso, em 30 de junho de 2006, no valor de Subvenção ECFS n 189/2007, assinado em 11 de R$ 10.296.000 representando 85% título de de setembro de 2007, tendo como valor total R$ Subvenção Econômica e 15% R$ 1.544.000 com 176.991.000, composto em 39,7% pela Reserva recursos próprios, com a meta de atender a 1.594(*) Global de Reversão (RGR) no valor de R$ 70.206.000, novos consumidores na área rural até março de 2006. o 45,3% pela Conta de Desenvolvimento Energético (*) As obras executadas durante o ano de 2008 com recursos da Eletrobrás totalizaram 25.536 novas ligações a um custo global de R$ 237.003.000, tendo como média de custo por consumidor de R$ 9.281,11, sendo instalados aproximadamente 103.000 postes, 15.774 transformadores e acrescidos 87.605 kVA ao seu sistema elétrico. (*) O valor total do Programa Luz para Todos aprovado para a Cemat é de R$ 709.536.000. O valor já realizado é de R$ 657.728.000 até 31 de dezembro de 2007 para um total de 73.500 novas ligações entre 2004 e 2008. O valor do investimento previsto para o exercício de 2009 é de R$ 120.000.000 para a finalização da IV Etapa do programa. Obs: o valor poderá ser maior quando da efetivação da negociação da 5ª Etapa do programa, cuja negociação com a Eletrobrás se iniciou em fevereiro/2009, com previsão de atendimento de 32.000 novos domicílios rurais entre julho/2009 e dezembro/2010, cujo investimento estimado é de R$ 360 milhões, aproximadamente, sendo que para dar suporte a essa operação a Cemat assinará novo Termo de Compromisso com o MME, ANEEL e Eletrobrás. Relatório Anual de Responsabilidade Socioambiental 2008 (77) dimensão social e setorial Programa Luz para Todos200820072006 Origem dos Recursos Investidos (R$ Mil) Governo Federal – Conta de Desenvolvimento Enérgético – CDE Governo Federal – Reserva Global de Reversão – RGR Governo Estadual Próprios Outros 101.427,61 65.023,14 64.370,87 88.761,05 56.902,87 56.332,06 720,21 4.679,21 2.113,12 51.949,33 20.317,99 18.863,47 - - 242.858,19 146.923,21 141.679,52 9,510 9,612 9,666 - Total dos recursos aplicados ( B ) O&M Custo médio por atendimento ( B/A ) Tarifa de Baixa Renda Em 2008, houve um incremento de 16% total de consumidores residenciais e respondem no total de domicílios atendidos como Baixa por 4,31% da receita de faturamento da Renda pela Cemat – que saltou de 147.024 para classe, contra 4,13% em 2007, quando a tarifa 170.777. Os consumidores beneficiados pela especial era concedida e 21,54% do total de tarifa especial agora representam 23,51% do consumidores residenciais. Tarifa de baixa renda200820072006 Número de Domicílios atendidos como “baixa renda” Total de domicílios “baixa renda” do total de domicílios atendidos ( clientes / consumidores residenciais ) (%) Receita de faturamento na subclasse residencial “baixa renda” (R$ Mil) 170.777 147.024 144.417 23,51 21,54 21,87 2.529,71 2.123,27 1.964,70 Total da receita de faturamento na subclasse residencial “baixa renda” em relação ao total da receita de faturamento da classe residencial (R$ Mil) 4,31% 4,13% 4,03% Subsídio recebido ( ELETROBRÁS ), relativo aos consumidores “baixa renda” (R$ Mil) 774,14 612,78 438,44 Programa de Eficiência Energética (PEE) Um dos principais projetos do Programa de desse projeto, no entanto, a Cemat investiu em diversas outras áreas, sempre visando ao alívio na carga para o Eficiência Energética (PEE) da Cemat é o que permite sistema de distribuição ou à redução do valor da conta a substituição de geladeiras e lâmpadas com alto para o consumidor, e também considerando a função consumo de energia por equipamentos novos, de alto social das instituições beneficiadas pelo programa. desempenho, em comunidades de baixa renda. Em Alguns dos projetos mais significativos dos últimos três 2008, foram quase 4.600 famílias beneficiadas em anos estão descritos a seguir. Mato Grosso com a troca dos equipamentos. Além (78) Rede Energia | Cemat Relatório Responsabilidade Sócio-Ambiental – Ano de Investimento: 2008 2008 - Eficientização nas Instalações Elétricas da Universidade Federal de Mato Grosso Este projeto dá continuidade à ação de 2007 em benefício da UFMT. Única instituição federal de ensino superior em Mato Grosso, a UFMT desempenha papel fundamental para o desenvolvimento do estado, tanto com as pesquisas desenvolvidas quanto pela formação de profissionais em diversas áreas do conhecimento. Com a inclusão da instituição nos programas de eficientização energética da Cemat foi possível substituir aparelhos de ar condicionado de baixo rendimento energético por equipamentos novos com alto rendimento, preferencialmente aqueles certificados pelo selo Procel / Inmetro, visando reduzir o consumo de energia elétrica e a demanda no horário de ponta do Sistema Elétrico Nacional. Classe de consumidor Serviço Público Valor investido (R$) 298.157,80 Equipamentos Substituídos Condicionadores de ar 164 Energia economizada (mWh/ano) 198 Redução de demanda (kW) 75 Benefícios Para o consumidor • Redução da fatura de energia elétrica • Redução do custo de manutenção de equipamentos • Maior conforto aos funcionários, alunos, professores e usuários em geral, proporcionado pelo melhor nível de iluminação e temperatura • Alívio nas instalações elétricas Para a concessionária • Postergação de investimentos na distribuição • Estreitamento das relações consumidor/concessionária • Melhoria na imagem da Empresa Para a indústria • Incentivo à produção de equipamentos eficientes Para a sociedade • Redução do impacto ambiental causado pelos processos de produção de energia elétrica • Aumento do nível de iluminação das vias públicas com o consequente aumento da segurança pública e qualidade de vida dos cidadãos • Maior conscientização sobre a necessidade do uso racional da energia elétrica Para o setor elétrico •Postergação de investimentos nos sistemas de geração, transmissão e distribuição de energia elétrica Relatório Anual de Responsabilidade Socioambiental 2008 (79) dimensão social e setorial 2008 – Eficientização nas Instalações Elétricas do Hospital do Câncer de Cuiabá O Hospital do Câncer de Cuiabá é referência em oncologia para todo o Estado de Mato Grosso, atendendo exclusivamente pelo Sistema Único de Saúde. A inclusão, mais uma vez, deste hospital no programa de eficientização energética da Cemat possibilitou a troca de equipamentos de baixo rendimento energético por equipamentos novos, de alto rendimento, preferencialmente aqueles certificados pelo selo Procel / Inmetro, visando reduzir o consumo de energia elétrica e a demanda no horário de ponta do Sistema Elétrico Nacional. Em 2008, além dos equipamentos tradicionais, o programa substituiu também duas autoclaves do hospital, o que gera, além da economia, a redução do risco de infecção hospitalar. Classe de consumidor Comercial Valor Investido (R$) 321.144,32 Equipamentos substituídos Conjuntos de iluminação 365 Condicionadores de ar 73 Câmara fria 3 Autoclave 2 Energia economizada (MWh/ano) Redução de demanda (kW) 226,63 60,43 Benefícios Para o consumidor • Redução da fatura de energia elétrica • Redução do custo de manutenção de equipamentos • Maior conforto aos funcionários, pacientes e usuários em geral, proporcionado pelo melhor nível de iluminação e temperatura • Alívio nas instalações elétricas • Redução do risco de infecção hospitalar Para a concessionária • Postergação de investimentos na distribuição • Estreitamento das relações consumidor/concessionária • Melhoria na imagem da Empresa Para a indústria • Incentivo à produção de equipamentos eficientes Para a sociedade •Redução do impacto ambiental causado pelos processos de produção de energia elétrica • Aumento do nível de iluminação das vias públicas com o conseqüente aumento da segurança pública e qualidade de vida dos cidadãos •Maior conscientização sobre a necessidade do uso racional da energia elétrica Para o setor elétrico (80) Rede Energia | Cemat • Postergação de investimentos nos sistemas de geração, transmissão e distribuição de energia elétrica 2008 – Eficientização nas Instalações Elétricas da Santa Casa de Misericórdia de Cuiabá A Santa Casa de Misericórdia de Cuiabá completou, em dezembro de 2008, 191 anos de atuação. É um dos maiores hospitais de Mato Grosso e atende prioritariamente pelo Sistema Único de Saúde. Por se tratar de entidade beneficente, sem fins lucrativos e de papel social de extrema relevância, a Santa Casa tem a parceria da Cemat em diversos projetos. Em 2008, o programa substituiu duas autoclaves antigas, de alto consumo, por um equipamento moderno e de alto rendimento energético, visando reduzir o consumo de energia elétrica e a demanda no horário de ponta do Sistema Elétrico Nacional. Além da economia, a nova autoclave reduz o risco de infecções hospitalares. Classe de consumidor Comercial Valor Investido (R$) 134.691,44 Equipamentos substituídos Autoclave 1 Energia economizada (MWh/ano) 78,42 Redução de Demanda (kW) 23,60 Benefícios Para o consumidor • Redução da fatura de energia elétrica • Redução do custo de manutenção de equipamentos •Maior conforto aos funcionários, pacientes e usuários em geral, proporcionado pelo melhor nível de iluminação e temperatura • Alívio nas instalações elétricas • Redução do risco de infecção hospitalar Para a concessionária • Postergação de investimentos na distribuição • Estreitamento das relações consumidor/concessionária • Melhoria na imagem da Empresa Para a indústria • Incentivo à produção de equipamentos eficientes Para a sociedade • Redução do impacto ambiental causado pelos processos de produção de energia elétrica • Aumento do nível de iluminação das vias públicas com o consequente aumento da segurança pública e qualidade de vida dos cidadãos •Maior conscientização sobre a necessidade do uso racional da energia elétrica Para o setor elétrico • Postergação de investimentos nos sistemas de geração, transmissão e distribuição de energia elétrica Relatório Anual de Responsabilidade Socioambiental 2008 (81) dimensão social e setorial 2008 – Eficientização nas Instalações Elétricas do Comando Geral da Polícia Militar de Mato Grosso Objetivo do projeto: substituir equipamentos elétricos de baixo rendimento energético, como condicionadores de ar e equipamentos de refrigeração e de iluminação, por equipamentos novos que tenham selo Procel / Inmetro, e/ou de alto rendimento energético, visando reduzir o consumo de energia elétrica e a demanda no horário de ponta do Sistema Elétrico Nacional. Classe de consumidor Serviço Público Valor Investido (R$) 122.284,81 Equipamentos substituídos Refrigeradores 53 Condicionadores de Ar 17 Lâmpadas 1198 Energia economizada (MWh/ano) 99,38 Redução de Demanda (kW) 25,34 Benefícios Para o consumidor • Redução da fatura de energia elétrica • Redução do custo de manutenção de equipamentos • Maior conforto aos funcionários, pacientes e usuários em geral, proporcionado pelo melhor nível de iluminação e temperatura • Alívio nas instalações elétricas Para a concessionária • Postergação de investimentos na distribuição • Estreitamento das relações consumidor/concessionária • Melhoria na imagem da Empresa Para a indústria • Incentivo à produção de equipamentos eficientes Para a sociedade •Redução do impacto ambiental causado pelos processos de produção de energia elétrica • Aumento do nível de iluminação das vias públicas com o consequente aumento da segurança pública e qualidade de vida dos cidadãos •Maior conscientização sobre a necessidade do uso racional da energia elétrica Para o setor elétrico (82) Rede Energia | Cemat • Postergação de investimentos nos sistemas de geração, transmissão e distribuição de energia elétrica 2008 – Eficientização nas Instalações Elétricas do Hospital O Bom Samaritano (Cáceres) OHospital mais importante da região de Cáceres (oeste de Mato Grosso), O Bom Samaritano foi incluído no programa para a substituição de condicionadores de ar, ventiladores e equipamentos de refrigeração e de iluminação, por equipamentos novos, com selo Procel / Inmetro e/ou alto de rendimento energético, visando reduzir o consumo de energia elétrica e a demanda no horário de ponta do Sistema Elétrico Nacional. Classe de consumidor Comercial Valor Investido (R$) 40.412,37 Equipamentos substituídos Condicionadores de ar 11 Ventiladores 26 Equipamentos de refrigeração 5 Conjuntos de iluminação 162 Energia economizada (MWh/ano) 51,39 Redução de Demanda (kW) 9,36 Benefícios Para o consumidor • Redução da fatura de energia elétrica • Redução do custo de manutenção de equipamentos • Maior conforto aos funcionários, pacientes e usuários em geral, proporcionado pelo melhor nível de iluminação e temperatura • Alívio nas instalações elétricas Para a concessionária • Postergação de investimentos na distribuição • Estreitamento das relações consumidor/concessionária • Melhoria na imagem da Empresa Para a indústria • Incentivo à produção de equipamentos eficientes Para a sociedade •Redução do impacto ambiental causado pelos processos de produção de energia elétrica • Aumento do nível de iluminação das vias públicas com o conseqüente aumento da segurança pública e qualidade de vida dos cidadãos •Maior conscientização sobre a necessidade do uso racional da energia elétrica Para o setor elétrico • Postergação de investimentos nos sistemas de geração, transmissão e distribuição de energia elétrica Relatório Anual de Responsabilidade Socioambiental 2008 (83) dimensão social e setorial 2008 – Eficientização nas Instalações Elétricas do Hospital Amparo (Rosário Oeste) O Hospital Amparo foi incluído no programa em 2008 para a troca de condicionadores de ar, ventiladores, equipamentos de refrigeração e de iluminação por equipamentos novos, com Selo Procel / Inmetro e/ou alto rendimento energético, visando reduzir o consumo de energia elétrica e a demanda no horário de ponta do Sistema Elétrico Nacional. Classe de consumidor Comercial Valor Investido (R$) 58.579,87 Equipamentos substituídos Condicionadores de ar 11 Ventiladores 27 Equipamentos de refrigeração 15 Conjuntos de iluminação 279 Energia economizada (MWh/ano) Redução de Demanda (kW) 116,35 14,81 Benefícios Para o consumidor • Redução da fatura de energia elétrica • Redução do custo de manutenção de equipamentos • Maior conforto aos funcionários, pacientes e usuários em geral, proporcionado pelo melhor nível de iluminação e temperatura • Alívio nas instalações elétricas Para a concessionária • Postergação de investimentos na distribuição • Estreitamento das relações consumidor/concessionária • Melhoria na imagem da Empresa Para a indústria • Incentivo à produção de equipamentos eficientes Para a sociedade •Redução do impacto ambiental causado pelos processos de produção de energia elétrica • Aumento do nível de iluminação das vias públicas com o consequente aumento da segurança pública e qualidade de vida dos cidadãos •Maior conscientização sobre a necessidade do uso racional da energia elétrica Para o setor elétrico (84) Rede Energia | Cemat • Postergação de investimentos nos sistemas de geração, transmissão e distribuição de energia elétrica 2008 – Eficientização nas Instalações Elétricas de Escolas Estaduais Este projeto dá continuidade às ações de 2007 e consiste na substituição de equipamentos elétricos de baixo rendimento energético por equipamentos novos, com alto rendimento energético, preferencialmente certificado pelo selo Procel / Inmetro. O projeto inclui ainda a adequação e manutenção das instalações elétricas internas das escolas beneficiadas, visando reduzir o consumo de energia elétrica e a demanda no horário de ponta do Sistema Elétrico Nacional, bem como o risco de curto-circuito e acidentes. Em 2008, foram atendidas 17 Escolas, sendo duas de Cuiabá, 12 do município vizinho, Várzea Grande, duas de Campo Verde e uma de Mirassol d’Oeste. Classe de consumidor Serviço Público Valor Investido (R$) 323.594,97 Equipamentos substituídos Conjuntos de iluminação 3.052 Condicionadores de Ar 58 Ventiladores 562 Refrigeradores 39 Energia economizada (MWh/ano) 245,95 Redução de Demanda (kW) 88,08 Benefícios Para o consumidor • Redução da fatura de energia elétrica • Redução do custo de manutenção de equipamentos •Maior conforto aos funcionários, alunos, professores e usuários em geral, proporcionado pelo melhor nível de iluminação e temperatura • Alívio nas instalações elétricas Para a concessionária • Postergação de investimentos na distribuição • Estreitamento das relações consumidor/concessionária • Melhoria na imagem da Empresa Para a indústria • Incentivo à produção de equipamentos eficientes Para a sociedade •Redução do impacto ambiental causado pelos processos de produção de energia elétrica • Aumento do nível de iluminação das vias públicas com o consequente aumento da segurança pública e qualidade de vida dos cidadãos •Maior conscientização sobre a necessidade do uso racional da energia elétrica Para o setor elétrico • Postergação de investimentos nos sistemas de geração, transmissão e distribuição de energia elétrica Relatório Anual de Responsabilidade Socioambiental 2008 (85) dimensão social e setorial 2008 – Eficientização nas Instalações Elétricas de Creches Filantrópicas e Municipais Objetivo: substituir equipamentos elétricos de baixo rendimento energético (lâmpadas, reatores, relés, disjuntores, condutores, condicionadores de ar, equipamentos de refrigeração, ventiladores, etc) por equipamentos novos, com selo Procel / Inmetro e/ou de alto rendimento energético, bem como realizar manutenção nos quadros de distribuição e instalações elétricas internas, visando reduzir o consumo de energia elétrica e a demanda no horário de ponta do Sistema Elétrico Nacional e o risco de curtos circuitos e acidentes. Foram atendidas 51 instituições, sendo 26 em Cuiabá, uma em Várzea Grande, 20 em Rondonópolis, uma em Santo Antônio do Leveger, uma em Poconé, uma em Sinop e uma em Barra do Garças. Classe de consumidor Serviço Público Valor Investido (R$) 357.321,85 Equipamentos substituídos Conjuntos de iluminação 2.374 Condicionadores de Ar 73 Ventiladores 566 Refrigeradores 112 Energia economizada (MWh/ano) 300,58 Redução de Demanda (kW) 109,02 Benefícios Para o consumidor • Redução da fatura de energia elétrica • Redução do custo de manutenção de equipamentos •Maior conforto aos funcionários, crianças e usuários em geral, proporcionado pelo melhor nível de iluminação e temperatura • Alívio nas instalações elétricas Para a concessionária • Postergação de investimentos na distribuição • Estreitamento das relações consumidor/concessionária • Melhoria na imagem da Empresa Para a indústria • Incentivo à produção de equipamentos eficientes Para a sociedade •Redução do impacto ambiental causado pelos processos de produção de energia elétrica • Aumento do nível de iluminação das vias públicas com o consequente aumento da segurança pública e qualidade de vida dos cidadãos •Maior conscientização sobre a necessidade do uso racional da energia elétrica Para o setor elétrico (86) Rede Energia | Cemat • Postergação de investimentos nos sistemas de geração, transmissão e distribuição de energia elétrica 2008 – Eficientização nas Instalações Elétricas nas Comunidades de Baixa Renda Este é um dos projetos mais importantes da Cemat do ponto de vista da responsabilidade socioambiental. O projeto consiste na substituição de geladeiras e lâmpadas de baixo rendimento energético, de consumidores classificados na tarifa Baixa Renda, por refrigeradores novos e lâmpadas fluorescentes compactas, com o selo Procel / Inmetro. Além disso, o projeto inclui adequações nas instalações elétricas internas dos consumidores beneficiados, visando reduzir o consumo de energia e a demanda no horário de ponta do Sistema Elétrico Nacional, como também os riscos de curto-circuito e acidentes. O projeto tem o mérito de levar a eficiência energética justamente ao consumidor que menos tem condições de adquirir equipamentos de baixo consumo, possibilitando melhoria da qualidade de vida e reduzindo o risco de inadimplência. Em 2008, o projeto beneficiou 4.593 famílias nos municípios de Cuiabá, Várzea Grande, Barra do Garças, Rondonópolis, Primavera do Leste, Peixoto de Azevedo, Sinop, Juína, Alta Floresta, Tangará da Serra, Cáceres e Santo Antonio de Leverger. Classe de consumidor Residencial Baixa Renda Valor Investido (R$) 3.606.519,17 Equipamentos substituídos Lâmpadas 12.783 Refrigeradores 4.593 Energia economizada (MWh/ano) 3.258,68 Redução de Demanda (kW) 776,79 Benefícios Para o consumidor • Redução da fatura de energia elétrica • Redução do custo de manutenção de equipamentos • Maior conforto aos moradores • Redução do risco de acidentes e curto-circuitos • Alívio nas instalações elétricas Para a concessionária • Postergação de investimentos na distribuição • Estreitamento das relações consumidor/concessionária • Melhoria na imagem da Empresa Para a indústria • Incentivo à produção de equipamentos eficientes Para a sociedade •Redução do impacto ambiental causado pelos processos de produção de energia elétrica • Aumento do nível de iluminação das vias públicas com o conseqüente aumento da segurança pública e qualidade de vida dos cidadãos •Maior conscientização sobre a necessidade do uso racional da energia elétrica Para o setor elétrico • Postergação de investimentos nos sistemas de geração, transmissão e distribuição de energia elétrica Relatório Anual de Responsabilidade Socioambiental 2008 (87) dimensão social e setorial Investimento em 2007 2007 – Eficientização nas Instalações Elétricas de Escolas Estaduais Este projeto dá continuidade às ações de 2006 e consiste na substituição de equipamentos elétricos de baixo rendimento energético por equipamentos novos, com alto rendimento energético, preferencialmente certificado pelo selo Procel / Inmetro. O projeto inclui ainda a adequação e manutenção das instalações elétricas internas das escolas beneficiadas, visando reduzir o consumo de energia elétrica e a demanda no horário de ponta do Sistema Elétrico Nacional, bem como o risco de curto-circuito e acidentes. Em 2007, foram atendidas 52 Escolas, sendo 40 de Cuiabá e 12 do município vizinho, Várzea Grande. Classe de consumidor Serviço Público Valor Investido (R$) 712.973,40 Equipamentos substituídos Conjuntos de iluminação 8.167 Condicionadores de Ar 204 Ventiladores 1.173 Refrigeradores 49 Energia economizada (MWh/ano) 1.048,62 Redução de Demanda (kW) 269,36 Benefícios Para o consumidor • Redução da fatura de energia elétrica • Redução do custo de manutenção de equipamentos •Maior conforto aos funcionários, alunos, professores e usuários em geral, proporcionado pelo melhor nível de iluminação e temperatura • Alívio nas instalações elétricas Para a concessionária • Postergação de investimentos na distribuição • Estreitamento das relações consumidor/concessionária • Melhoria na imagem da Empresa Para a indústria • Incentivo à produção de equipamentos eficientes Para a sociedade •Redução do impacto ambiental causado pelos processos de produção de energia elétrica • Aumento do nível de iluminação das vias públicas com o consequente aumento da segurança pública e qualidade de vida dos cidadãos •Maior conscientização sobre a necessidade do uso racional da energia elétrica Para o setor elétrico (88) Rede Energia | Cemat • Postergação de investimentos nos sistemas de geração, transmissão e distribuição de energia elétrica 2007 – Eficientização nas Instalações Elétricas da Universidade Federal de Mato Grosso Este projeto dá continuidade à ação de 2006 em benefício da UFMT. Única instituição federal de ensino superior em Mato Grosso, a UFMT desempenha papel fundamental para o desenvolvimento do estado, tanto com as pesquisas desenvolvidas quanto pela formação de profissionais em diversas áreas do conhecimento. Com a inclusão da instituição nos programas de eficientização energética da Cemat, foi possível substituir aparelhos de ar condicionado de baixo rendimento energético por equipamentos novos com alto rendimento, preferencialmente aqueles certificados pelo selo Procel / Inmetro, visando reduzir o consumo de energia elétrica e a demanda no horário de ponta do Sistema Elétrico Nacional. Classe de consumidor Serviço Público Valor Investido (R$) 344.951,56 Equipamentos substituídos Condicionadores de Ar 202 Energia economizada (MWh/ano) 393,92 Redução de Demanda (kW) 149,27 Benefícios Para o consumidor • Redução da fatura de energia elétrica • Redução do custo de manutenção de equipamentos •Maior conforto aos funcionários, alunos, professores e usuários em geral, proporcionado pelo melhor nível de iluminação e temperatura • Alívio nas instalações elétricas Para a concessionária • Postergação de investimentos na distribuição • Estreitamento das relações consumidor/concessionária • Melhoria na imagem da Empresa Para a indústria • Incentivo à produção de equipamentos eficientes Para a sociedade •Redução do impacto ambiental causado pelos processos de produção de energia elétrica • Aumento do nível de iluminação das vias públicas com o consequente aumento da segurança pública e qualidade de vida dos cidadãos •Maior conscientização sobre a necessidade do uso racional da energia elétrica Para o setor elétrico • Postergação de investimentos nos sistemas de geração, transmissão e distribuição de energia elétrica Relatório Anual de Responsabilidade Socioambiental 2008 (89) dimensão social e setorial 2007 - Eficientização nas Instalações Elétricas da Câmara Municipal de Cuiabá Este projeto consistiu na instalação de automatização dos sistemas liga / desliga dos aparelhos de ar condicionado e iluminação, além da troca de equipamentos elétricos de baixo rendimento energético por equipamentos novos, de alto desempenho, preferencialmente aqueles com o selo Procel / Inmetro, visando reduzir o consumo de energia elétrica e a demanda no horário de ponta do Sistema Elétrico Nacional. Classe de consumidor Poder Público Valor Investido (R$) 350.032,44 Equipamentos substituídos Conjuntos de iluminação 1338 Condicionadores de ar 100 Conjuntos de automação 40 Energia economizada (MWh/ano) Redução de Demanda (kW) 258,02 65,53 Benefícios Para o consumidor • Redução da fatura de energia elétrica • Redução do custo de manutenção de equipamentos • Maior conforto aos funcionários e usuários em geral, proporcionado pelo melhor nível de iluminação e temperatura • Alívio nas instalações elétricas Para a concessionária • Postergação de investimentos na distribuição • Estreitamento das relações consumidor/concessionária • Melhoria na imagem da Empresa Para a indústria • Incentivo à produção de equipamentos eficientes Para a sociedade •Redução do impacto ambiental causado pelos processos de produção de energia elétrica • Aumento do nível de iluminação das vias públicas com o consequente aumento da segurança pública e qualidade de vida dos cidadãos •Maior conscientização sobre a necessidade do uso racional da energia elétrica Para o setor elétrico (90) Rede Energia | Cemat • Postergação de investimentos nos sistemas de geração, transmissão e distribuição de energia elétrica 2007 – Eficientização nas Instalações Elétricas nas Comunidades de Baixa Renda Este é um dos projetos mais importantes da Cemat do ponto de vista da responsabilidade socioambiental. O projeto consiste na substituição de geladeiras e lâmpadas de baixo rendimento energético, de consumidores classificados na tarifa Baixa Renda, por refrigeradores novos e lâmpadas fluorescentes compactas, com o selo Procel / Inmetro. Além disso, o projeto inclui adequações nas instalações elétricas internas dos consumidores beneficiados, visando reduzir o consumo de energia e a demanda no horário de ponta do Sistema Elétrico Nacional, como também os riscos de curto-circuito e acidentes. O projeto tem o mérito de levar a eficiência energética justamente ao consumidor que menos tem condições de adquirir equipamentos de baixo consumo, possibilitando melhoria da qualidade de vida e reduzindo o risco de inadimplência. Em 2007, este projeto beneficiou 2.946 residências em Cuiabá e no município vizinho, Várzea Grande. Classe de consumidor Residencial Baixa Renda Valor Investido (R$) 2.417.355,63 Equipamentos substituídos Lâmpadas 8.732 Refrigeradores 2.496 Energia economizada (MWh/ano) 1.988,97 Redução de Demanda (kW) 594,70 Benefícios Para o consumidor • Redução da fatura de energia elétrica • Redução do custo de manutenção de equipamentos • Maior conforto aos moradores • Redução do risco de acidentes e curto-circuitos • Alívio nas instalações elétricas Para a concessionária • Postergação de investimentos na distribuição • Estreitamento das relações consumidor/concessionária • Melhoria na imagem da Empresa Para a indústria • Incentivo à produção de equipamentos eficientes Para a sociedade •Redução do impacto ambiental causado pelos processos de produção de energia elétrica • Aumento do nível de iluminação das vias públicas com o consequente aumento da segurança pública e qualidade de vida dos cidadãos •Maior conscientização sobre a necessidade do uso racional da energia elétrica Para o setor elétrico • Postergação de investimentos nos sistemas de geração, transmissão e distribuição de energia elétrica Relatório Anual de Responsabilidade Socioambiental 2008 (91) dimensão social e setorial 2007 – Eficientização nas Instalações Elétricas de Instituições Filantrópicas Este projeto dá continuidade às ações executadas em 2005 e 2006, beneficiando diferentes instituições filantrópicas com a troca de equipamentos elétricos de baixo rendimento energético por produtos novos de alto desempenho, de preferência com o selo Procel / Inmetro. Além da substituição de equipamentos, o projeto inclui adequação e manutenção nas instalações elétricas internas das instituições contempladas, visando reduzir o consumo de energia elétrica e a demanda no horário de ponta do Sistema Elétrico Nacional, bem como o risco de curto-circuito e acidentes. Em 2007, foram atendidas 24 instituições, sendo 19 em Cuiabá e cinco no muncípio vizinho, Várzea Grande. Classe de consumidor Comercial Valor Investido (R$) 289.155,50 Equipamentos substituídos Conjuntos de iluminação 1.889 Condicionadores de Ar 28 Equipamentos de Refrigeração 50 Ventiladores 398 Energia economizada (MWh/ano) Redução de Demanda (kW) 217,38 70,34 Benefícios Para o consumidor • Redução da fatura de energia elétrica • Redução do custo de manutenção de equipamentos • Maior conforto aos funcionários, crianças e usuários em geral, proporcionado pelo melhor nível de iluminação e temperatura • Alívio nas instalações elétricas Para a concessionária • Postergação de investimentos na distribuição • Estreitamento das relações consumidor/concessionária • Melhoria na imagem da Empresa Para a indústria • Incentivo à produção de equipamentos eficientes Para a sociedade •Redução do impacto ambiental causado pelos processos de produção de energia elétrica • Aumento do nível de iluminação das vias públicas com o conseqüente aumento da segurança pública e qualidade de vida dos cidadãos •Maior conscientização sobre a necessidade do uso racional da energia elétrica Para o setor elétrico (92) Rede Energia | Cemat • Postergação de investimentos nos sistemas de geração, transmissão e distribuição de energia elétrica Investimento em 2006 2006 – Eficientização nas Instalações Elétricas de Escolas Estaduais Este projeto consiste na substituição de equipamentos elétricos de baixo rendimento energético por equipamentos novos, com alto rendimento energético, preferencialmente certificados pelo selo Procel / Inmetro. O projeto inclui ainda a adequação e manutenção das instalações elétricas internas das escolas beneficiadas, visando reduzir o consumo de energia elétrica e a demanda no horário de ponta do Sistema Elétrico Nacional, bem como o risco de curto-circuito e acidentes. Em 2006, foram atendidas 60 Escolas, sendo 46 de Cuiabá e 14 do município vizinho, Várzea Grande. Classe de consumidor Serviço Público Valor Investido (R$) 1.729.821,06 Equipamentos substituídos Conjuntos de iluminação 23.939 Condicionadores de Ar 311 Ventiladores 3.940 Refrigeradores 185 Energia economizada (MWh/ano) 1.848,75 Redução de Demanda (kW) 500,98 Benefícios Para o consumidor • Redução da fatura de energia elétrica • Redução do custo de manutenção de equipamentos • Maior conforto aos funcionários, alunos, professores e usuários em geral, proporcionado pelo melhor nível de iluminação e temperatura • Alívio nas instalações elétricas Para a concessionária • Postergação de investimentos na distribuição • Estreitamento das relações consumidor/concessionária • Melhoria na imagem da Empresa Para a indústria • Incentivo à produção de equipamentos eficientes Para a sociedade •Redução do impacto ambiental causado pelos processos de produção de energia elétrica • Aumento do nível de iluminação das vias públicas com o consequente aumento da segurança pública e qualidade de vida dos cidadãos •Maior conscientização sobre a necessidade do uso racional da energia elétrica Para o setor elétrico • Postergação de investimentos nos sistemas de geração, transmissão e distribuição de energia elétrica Relatório Anual de Responsabilidade Socioambiental 2008 (93) dimensão social e setorial 2006 – Eficientização nas Instalações Elétricas da Universidade Federal de Mato Grosso Única instituição federal de ensino superior em Mato Grosso, a UFMT desempenha papel fundamental para o desenvolvimento do estado, tanto com as pesquisas desenvolvidas quanto pela formação de profissionais em diversas áreas do conhecimento. Com a inclusão da instituição nos programas de eficientização energética da Cemat, foi possível substituir aparelhos de ar condicionado de baixo rendimento energético por equipamentos novos com alto rendimento, preferencialmente aqueles certificados pelo selo Procel / Inmetro, visando reduzir o consumo de energia elétrica e a demanda no horário de ponta do Sistema Elétrico Nacional. Classe de consumidor Serviço Público Valor Investido (R$) 699.774,90 Equipamentos substituídos Condicionadores de Ar 569 Energia economizada (MWh/ano) 467,49 Redução de Demanda (kW) 354,16 Benefícios Para o consumidor • Redução da fatura de energia elétrica • Redução do custo de manutenção de equipamentos • Maior conforto aos funcionários, alunos, professores e usuários em geral, proporcionado pelo melhor nível de iluminação e temperatura • Alívio nas instalações elétricas Para a concessionária • Postergação de investimentos na distribuição • Estreitamento das relações consumidor/concessionária • Melhoria na imagem da Empresa Para a indústria • Incentivo à produção de equipamentos eficientes Para a sociedade •Redução do impacto ambiental causado pelos processos de produção de energia elétrica • Aumento do nível de iluminação das vias públicas com o consequente aumento da segurança pública e qualidade de vida dos cidadãos •Maior conscientização sobre a necessidade do uso racional da energia elétrica Para o setor elétrico (94) Rede Energia | Cemat • Postergação de investimentos nos sistemas de geração, transmissão e distribuição de energia elétrica 2006 – Eficientização nas Instalações Elétricas do Hospital do Câncer de Cuiabá O Hospital do Câncer de Cuiabá é referência em oncologia para todo o Estado de Mato Grosso, atendendo exclusivamente pelo Sistema Único de Saúde. A inclusão deste hospital no programa de eficientização energética da Cemat possibilitou a troca de equipamentos de baixo rendimento energético por equipamentos novos, de alto rendimento, preferencialmente aqueles certificados pelo selo Procel / Inmetro, visando reduzir o consumo de energia elétrica e a demanda no horário de ponta do Sistema Elétrico Nacional. Classe de consumidor Comercial Valor Investido (R$) 175.312,95 Equipamentos substituídos Conjuntos de iluminação 967 Condicionadores de Ar 68 Equipamentos de refrigeração 8 Ventiladores 44 Energia economizada (MWh/ano) 302,77 Redução de Demanda (kW) 93,60 Benefícios Para o consumidor • Redução da fatura de energia elétrica • Redução do custo de manutenção de equipamentos • Maior conforto aos funcionários, alunos, professores e usuários em geral, proporcionado pelo melhor nível de iluminação e temperatura • Alívio nas instalações elétricas Para a concessionária • Postergação de investimentos na distribuição • Estreitamento das relações consumidor/concessionária • Melhoria na imagem da Empresa Para a indústria • Incentivo à produção de equipamentos eficientes Para a sociedade •Redução do impacto ambiental causado pelos processos de produção de energia elétrica • Aumento do nível de iluminação das vias públicas com o consequente aumento da segurança pública e qualidade de vida dos cidadãos •Maior conscientização sobre a necessidade do uso racional da energia elétrica Para o setor elétrico • Postergação de investimentos nos sistemas de geração, transmissão e distribuição de energia elétrica Relatório Anual de Responsabilidade Socioambiental 2008 (95) dimensão social e setorial 2006 – Eficientização nas Instalações Elétricas do Hospital Geral Universitário O Hospital Geral Universitário (HGU) é um importante centro de atendimento e residência médica pertencente a uma instituição particular de ensino, a Universidade de Cuiabá (UNIC). A inclusão da unidade no programa da Cemat permitiu a substituição de equipamentos elétricos de baixo rendimento energético por produtos novos, de alto desepenho, preferencialmente aqueles com o selo Procel / Inmetro, visando reduzir o consumo de energia elétrica e a demanda no horário de ponta do Sistema Elétrico Nacional. Classe de consumidor Comercial Valor Investido (R$) 248.954,30 Equipamentos substituídos Conjuntos de iluminação 130 Condicionadores de Ar 186 Equipamentos de refrigeração 22 Energia economizada (MWh/ano) 423,77 Redução de Demanda (kW) 106,41 Benefícios Para o consumidor • Redução da fatura de energia elétrica • Redução do custo de manutenção de equipamentos • Maior conforto aos funcionários, pacientes e usuários em geral, proporcionado pelo melhor nível de iluminação e temperatura • Alívio nas instalações elétricas Para a concessionária • Postergação de investimentos na distribuição • Estreitamento das relações consumidor/concessionária • Melhoria na imagem da Empresa Para a indústria • Incentivo à produção de equipamentos eficientes Para a sociedade •Redução do impacto ambiental causado pelos processos de produção de energia elétrica • Aumento do nível de iluminação das vias públicas com o conseqüente aumento da segurança pública e qualidade de vida dos cidadãos •Maior conscientização sobre a necessidade do uso racional da energia elétrica Para o setor elétrico (96) Rede Energia | Cemat • Postergação de investimentos nos sistemas de geração, transmissão e distribuição de energia elétrica 2006 – Eficientização nas Instalações Elétricas de Instituições Filantrópicas Este projeto dá continuidade à ação iniciada em 2005, beneficiando diferentes instituições filantrópicas com a troca de equipamentos elétricos de baixo rendimento energético por produtos novos de alto desempenho, de preferência com o selo Procel / Inmetro. Além da substituição de equipamentos, o projeto inclui adequação e manutenção nas instalações elétricas internas das instituições contempladas, visando reduzir o consumo de energia elétrica e a demanda no horário de ponta do Sistema Elétrico Nacional, bem como o risco de curtocircuito e acidentes. Em 2006, foram atendidas 14 instituições, sendo nove em Cuiabá e cinco no muncípio vizinho, Várzea Grande. Classe de consumidor Comercial Valor Investido (R$) 184.364,83 Equipamentos substituídos Conjuntos de iluminação 1.086 Condicionadores de Ar 9 Equipamentos de Refrigeração 32 Ventiladores 218 Energia economizada (MWh/ano) 158,11 Redução de Demanda (kW) 35,69 Benefícios Para o consumidor • Redução da fatura de energia elétrica • Redução do custo de manutenção de equipamentos • Maior conforto aos funcionários, crianças e usuários em geral, proporcionado pelo melhor nível de iluminação e temperatura • Alívio nas instalações elétricas Para a concessionária • Postergação de investimentos na distribuição • Estreitamento das relações consumidor/concessionária • Melhoria na imagem da Empresa Para a indústria • Incentivo à produção de equipamentos eficientes Para a sociedade •Redução do impacto ambiental causado pelos processos de produção de energia elétrica • Aumento do nível de iluminação das vias públicas com o consequente aumento da segurança pública e qualidade de vida dos cidadãos •Maior conscientização sobre a necessidade do uso racional da energia elétrica Para o setor elétrico • Postergação de investimentos nos sistemas de geração, transmissão e distribuição de energia elétrica Relatório Anual de Responsabilidade Socioambiental 2008 (97) dimensão social e setorial 2006 – Eficientização nas Instalações Elétricas do Cefet-MT O Cefet é um importante centro de formação de técnicos e tecnólogos em diversas áreas, mantendo há décadas um notório alto padrão de qualidade de ensino. Com a inclusão do Cefet-MT no programa de eficientização energética da Cemat foi possível substituir equipamentos elétricos de baixo rendimento por outros, novos e com alto desempenho, preferencialmente aqueles com o selo Procel / Inmetro, visando reduzir o consumo de energia elétrica e a demanda no horário de ponta do Sistema Elétrico Nacional. Classe de consumidor Serviço Público Valor Investido (R$) 337.347,52 Equipamentos substituídos Conjuntos de iluminação 1.860 Condicionadores de Ar 162 Energia economizada (MWh/ano) 566,57 Redução de Demanda (kW) 145,26 Benefícios Para o consumidor • Redução da fatura de energia elétrica • Redução do custo de manutenção de equipamentos • Maior conforto aos funcionários, alunos, professores e usuários em geral, proporcionado pelo melhor nível de iluminação e temperatura • Alívio nas instalações elétricas Para a concessionária • Postergação de investimentos na distribuição • Estreitamento das relações consumidor/concessionária • Melhoria na imagem da Empresa Para a indústria • Incentivo à produção de equipamentos eficientes Para a sociedade •Redução do impacto ambiental causado pelos processos de produção de energia elétrica • Aumento do nível de iluminação das vias públicas com o consequente aumento da segurança pública e qualidade de vida dos cidadãos •Maior conscientização sobre a necessidade do uso racional da energia elétrica Para o setor elétrico (98) Rede Energia | Cemat • Postergação de investimentos nos sistemas de geração, transmissão e distribuição de energia elétrica 2006 – Eficientização em Sistemas de Iluminação Pública Este projeto dá continuidade às ações de 2005, beneficiando municípios diferentes no Estado de Mato Grosso. O projeto consiste na substituição de equipamentos elétricos de baixo rendimento energético (por exemplo: lâmpadas, reatores, relés) nos sistemas de iluminação pública por equipamentos novos que tenham o Selo Procel / Inmetro e alto rendimento energético. Com isso busca-se a redução do consumo de energia elétrica e a demanda no horário de ponta do Sistema Elétrico Nacional. Em 2006, foram contemplados 21 municípios: Tabaporã, Santo Antônio de Leverger, Arenápolis, Campo Verde, Nobres, Pontes e Lacerda, Barra dos Bugres, Tesouro, Planalto da Serra, Jaciara, Ponte Branca, São José do Povo, São Pedro da Cipa, Alto Garças, Nova Lacerda, Cáceres, Poconé, Canabrava do Norte, Glória do Oeste, Nova Brasilândia e Sinop. Classe de consumidor Iluminação Pública Valor Investido (R$) 1.051.164,92 Equipamentos substituídos Conjuntos de iluminação 11.025 Energia economizada (MWh/ano) 1.799,65 Redução de Demanda (kW) 410,88 Benefícios Para o consumidor • Garantia da permanência da iluminação pública do município, valorizando os espaços urbanos e aumentando a qualidade de vida dos cidadãos • Redução dos custos de iluminação pública do município, que pode transferir os recursos economizados para áreas mais carentes • Redução do custo de manutenção de equipamentos • Mais conforto aos funcionários proporcionados pelo melhor nível de iluminação e temperatura • Alívio nas instalações elétricas Para a concessionária • Postergação de investimentos na distribuição • Estreitamento das relações consumidor/concessionária • Melhoria na imagem da Empresa Para a indústria • Incentivo à produção de equipamentos eficientes Para a sociedade •Redução do impacto ambiental causado pelos processos de produção de energia elétrica • Aumento do nível de iluminação das vias públicas com o consequente aumento da segurança pública e qualidade de vida dos cidadãos •Maior conscientização sobre a necessidade do uso racional da energia elétrica Para o setor elétrico • Postergação de investimentos nos sistemas de geração, transmissão e distribuição de energia elétrica Relatório Anual de Responsabilidade Socioambiental 2008 (99) dimensão social e setorial Indicadores do Setor Elétrico Programa de Eficientização Energética (PEE) Origem dos Recursos – Por Classe de Consumidores (R$ Mil) 2008 2007 Residencial 2006 Sem ônus para o consumidor (A) - - - Com ônus para o consumidor (B) - - - Total dos recursos no segmento (C) - - - Total de unidades atendidas no segmento (D) - - - Recurso médio por consumidor (C/D) - - - Residencial Baixa Renda Sem ônus para o consumidor (A) 3.606,52 2.617,36 - Com ônus para o consumidor (B) - - - 3.606,52 2.617,36 - Total de unidades atendidas no segmento (D) Total dos investimentos no segmento (C) 4,59 2,95 - Recurso médio por consumidor (C/D) 0,79 0,89 - 18.372 11.784 0,196 0,222 População atendida (no habitantes total residencial + baixa renda) (E) Investimento médio por população atendida (custo total: residencial + baixa renda por hab.) (C/E) Comercial Sem ônus para o consumidor (A) 1.520,64 711,15 1.282,61 Com ônus para o consumidor (B) - - 653,93 1.520,64 711,15 1.936,54 42 26 17 36,21 27,35 113,91 Industrial Total dos investimentos no segmento (C) Total de unidades atendidas no segmento (D) Recurso médio por consumidor (C/D) Sem ônus para o consumidor (A) 370,84 529,58 323,16 Com ônus para o consumidor (B) 195,19 - 353,49 Total dos investimentos no segmento (C) 566,03 529,58 676,65 2 1 3 283,01 529,58 225,55 Total de unidades atendidas no segmento (D) Recurso médio por consumidor (C/D) (100) Rede Energia | Cemat Indicadores do Setor Elétrico Programa de Eficientização Energética (PEE) Origem dos Recursos – Por classe de Consumidores (R$ Mil) 2008 2007 2006 Rural Sem ônus para o consumidor (A) - - - Com ônus para o consumidor (B) - - - Total dos investimentos no segmento (C) - - - Total de unidades atendidas no segmento (D) - - - Recurso médio por consumidor (C/D) - - - Iluminação Pública Sem ônus para o consumidor (A) - - 1.051,16 Com ônus para o consumidor (B) - - - Total dos investimentos no segmento (C) - - 1.051,16 Total de KW instalados (F) - - 1.122,39 Investimento médio por KW instalado (C/F) - - 0,94 Serviço Público Sem ônus para o consumidor (A) - 1.057,92 1.231,59 Com ônus para o consumidor (B) - - 1.535.354 Total dos investimentos no segmento (C) - 1.057,92 2.766,94 Total de unidades atendidas no segmento (D) - 54 62 Recurso médio por consumidor (C/D) - 19,59 44,63 Poder Público Sem ônus para o consumidor (A) 813,28 350,03 - Com ônus para o consumidor (B) - - - 813,28 350,03 - 17 1 - 47,84 350,03 - Total dos investimentos no segmento (C) Total de unidades atendidas no segmento (D) Recurso médio por consumidor (C/D) Relatório Anual de Responsabilidade Socioambiental 2008 (101) dimensão social e setorial Origem dos Recursos Tipo de Projeto 2008 2007 2006 Gestão Energética Municipal - - - Recursos investidos próprios - - - Recursos investidos de terceiros - - - Total dos recursos - - - - - - - - - Educação – conservação e uso racional de energia Recursos investidos próprios Recursos investidos de terceiros - - - Total dos recursos - - - - - - - - - Aquecimento Solar (para substituição de chuveiros elétricos) Recursos investidos próprios Recursos investidos de terceiros - - - Total dos recursos - - - - - - - - - Rural Recursos investidos próprios Recursos investidos de terceiros - - - Total dos recursos - - - Total dos Recursos em Projetos de Eficientização Energética (R$ Mil) 2008 2007 2006 Sem ônus para o consumidor 6.311,27 5.266,04 3.888,52 Com ônus para o consumidor 195,19 - 2.542,77 6.506,46 5.266,04 6.431,29 Total dos recursos (102) Rede Energia | Cemat Participação Relativa dos Recursos em Projetos de Eficientização Energética (R$ Mil) 2008 2007 Por Classes de Consumidores Recursos no segmento Residencial sobre Total investido no PEE (%) 2006 - - Recursos no segmento “Baixa Renda” sobre Total investido no PEE (%) 55,43 49,7 - Recursos no segmento Comercial sobre o Total investido no PEE (%) 23,37 13,5 30,11 8,7 10,06 10,52 - - - Recursos no segmento Industrial sobre o Total investido no PEE (%) Recursos no segmento Rural sobre o Total investido no PEE (%) - Recursos no segmento Iluminação Pública sobre o Total investido no PEE (%) - - 16,34 Recursos no segmento Serviço Público sobre o Total investido no PEE (%) - 20,09 43,02 12,5 6,65 - Por Tipos de Projetos Recursos no segmento Poder Público sobre o Total investido no PEE (%) Recursos no segmento Gestão Energética sobre Total de recursos no PEE (%) - - - Recursos no segmento Educação sobre Total de recursos no PEE (%) - - - Recursos no segmento Aquecimento Solar sobre Total de recursos no PEE (%) - - - Relatório Anual de Responsabilidade Socioambiental 2008 (103) dimensão social e setorial Eficientização Energética 2008 2007 Residencial 2006 Energia economizada (em MWh) / ano - - - Redução na demanda de ponta (em MW) - - - Custo evitado com a energia economizada - - - Residencial Baixa Renda Energia economizada (em MWh) / ano Redução na demanda de ponta (em MW) Custo evitado com a energia economizada 3.258,68 1.988,97 - 776,79 594,7 - 1.166,48 315,87 - Comercial Energia economizada (em MWh) / ano 1.539,73 651,63 1.971,26 Redução na demanda de ponta (em MW) 423,08 170,84 807,79 Custo evitado com a energia economizada 507,65 98,38 282,96 Industrial Energia economizada (em MWh) / ano 335,13 397,27 804,27 Redução na demanda de ponta (em MW) 58,87 131,91 155,71 Custo evitado com a energia economizada 109,60 58,42 114,71 Rural Energia economizada (em MWh) / ano - - - Redução na demanda de ponta (em MW) - - - Custo evitado com a energia economizada - - - Iluminação Pública Energia economizada (em MWh) / ano - - 1.799,65 Redução na demanda de ponta (em MW) - - 410,88 Custo evitado com a energia economizada - - 277,22 Serviço Público Energia economizada (em MWh) / ano - 1.442,53 2.882,81 Redução na demanda de ponta (em MW) - 418,62 1.000,4 Custo evitado com a energia economizada - 206,24 286,63 Poder Público Energia economizada (em MWh) / ano 637,42 250,03 - Redução na demanda de ponta (em MW) 203,41 65,53 - Custo evitado com a energia economizada 245,23 36,77 - (104) Rede Energia | Cemat Eficientização Energética 2008 2007 Aquecimento Solar 2006 Energia economizada (em MWh) / ano - - - Redução na demanda de ponta (em MW) - - - Custo evitado com a energia economizada - - - Eficientização Interna (na empresa ) Energia economizada (em MWh) / ano - - - Redução na demanda de ponta (em MW) - - - Custo evitado com a energia economizada - - - TOTAL - - - Energia economizada (em MWh) / ano 5.770,96 - - Redução na demanda de ponta (em MW) 1.462,15 - - Custo evitado com a energia economizada 2.028,97 - - Pesquisa e Desenvolvimento Tecnológico e Científico (P&D) A Cemat enxerga como uma oportunidade o mínimos em P&D foram alterados, bem como foi Programa de Pesquisa e Desenvolvimento Tecnológico ampliada a abrangência de agentes do setor elétrico (P&D) na medida que contribui para a constante comprometidos com investimentos. Dessa forma, atualização tecnológica do seu negócio e para a todas as empresas concessionárias, permissionárias excelência na execução dos serviços e do produto, e autorizadas do setor de energia elétrica passam a além de ser um estímulo ao seu crescimento e levar aplicar em P&D, incluindo as empresas transmissoras. benefícios para toda a sociedade. A partir da privatização das empresas do setor O art. 1o da Lei no 9.991/2000 determina que as concessionárias e permissionárias do serviço elétrico no Brasil, os contratos de concessão firmados público de distribuição de energia elétrica apliquem, entre o poder concedente e a iniciativa privada anualmente, no mínimo o montante de 0,5% da introduziram cláusula específica para Pesquisa e sua receita operacional líquida anual em P&D do Desenvolvimento com a obrigatoriedade de aplicação setor elétrico e 0,5% em programas de eficiência de recursos com essa finalidade.Os primeiros energética, voltados para o uso final da energia. contratos de geração previam o percentual mínimo Esses percentuais deveriam ser alterados após de 0,25% da receita anual, enquanto que para os dezembro de 2005 em definitivo para 0,75% para contratos de distribuição o percentual era de 0,1%. aplicação em P&D do setor elétrico, e 0,25%, em Com a edição da Lei n 9.991, de 24 de julho o de 2000, os percentuais para investimentos programas de eficiência energética. Porém, a Lei no 11.465, de 28 de março de 2007, adiou para 31 de Relatório Anual de Responsabilidade Socioambiental 2008 (105) dimensão social e setorial dezembro 2010 essa alteração. energético, bem como os de inventário Dos recursos destinados a P&D, 50% deveriam ser destinados ao Fundo Nacional de Desenvolvimento e de viabilidade necessários ao aproveitamento dos potenciais hidrelétricos. Científico e Tecnológico (FNDCT), criado pelo Decreto- Quanto aos procedimentos, critérios e metodologia lei no 719, de 31 de julho de 1969, e restabelecido para estimação de retorno dos investimentos pela Lei no 8.172, de 18 de janeiro de 1991. Os pretendidos, o próprio manual de P&D do setor elétrico 50% restantes deveriam ser aplicados em projetos define que todos os projetos propostos para aprovação desenvolvidos pelas empresas de energia elétrica, junto a ANEEL devem conter uma avaliação econômica segundo os regulamentos estabelecidos pela ANEEL. com a estimação de retorno dos investimentos Por sua vez, a Lei n 10.848, de 15 de março de pretendidos. Alinhado como o que o próprio manual o 2004, no seu art. 12 , modificou a distribuição dos define, são utilizados variados indicadores para este percentuais e estabeleceu que: estudo, como VPL, Taxa Interna de Retorno, etc. o • 40% dos recursos devem ser depositados no Nas situações em que a valoração financeira Fundo Nacional de Desenvolvimento Científico e de alguns benefícios é dificultada por tratar-se de Tecnológico (FNDCT), criado pelo Decreto-Lei n 719, benefícios intangíveis, é feita uma descrição detalhada de 31 de julho de 1969, e restabelecido pela Lei n dos benefícios a serem auferidos pela Empresa, o o 8.172, de 18 de janeiro de 1991. por exemplo, descrição da melhoria de indicadores • 40%, para projetos de P&D executados pelas operacionais, de qualidade do serviço, melhoria da empresas de energia elétrica, segundo regulamentos estabelecidos pela Aneel; • 20%, para o Ministério de Minas e Energia imagem junto à sociedade, etc. A história de P&D na Cemat teve início no ciclo 1998/1999, e desde então já foram investidos mais de (MME), a fim de custear os estudos e pesquisas R$ 14 milhões em diversos projetos, como pode ser de planejamento da expansão do sistema observado a seguir CICLOValor Previsto (R$)Valor Investido (R$) 1998/1999 323.154,83 359.230,45 1999/2000 972.200,00 986.107,87 2001/2001 1.169.325,00 1.209.384,47 2001/2002 1.318.774,00 1.371.855,73 2002/2003 1.655.205,72 1.639.597,61 2003/2004 1.985.557,40 1.969.613,36 2004/2005 2.941.840,31 2.872.775,51 2005/2006 2.635.952,89 2.266.295,91 2006/2007 2.660.884,33 1.662.700,90 15.662.894,48 14.337.561,81 Percentual Investido 91,54 % TOTAL (106) Rede Energia | Cemat Ano de Investimento 2008 2008 – Avaliação de Desempenho de Linhas de Potência Natural Elevada (PNE’s) de 35,5 kV e 138 kV, comparadas às convencionais – Ano 2 Valor Investido (R$) 44.945,53 Categoria Pesquisa Aplicada Tema Pesquisa Estratégica Instituição Parceira Universidade Federal de Mato Grosso (UFMT) Universidade Federal de Uberlândia (UFU) Fundação de Apoio Universitário (FAU) Objetivo Avaliar o desempenho de linhas de transmissão de potência natural elevada (LPNEs) de 34,5 kV e 138 kV, comparada às convencionais, visando ampliar a capacidade de transporte de energia Benefícios Para o consumidor •Ampliação na viabilidade de atendimento a novas cargas envolvendo transmissão de energia a longa distância Para a concessionária •Ampliação da capacidade de transmissão de energia •Ampliação da capacidade de atendimento a novos consumidores Para a sociedade • Maior capacitação dos recursos humanos nas empresas e instituições de ensino Relatório Anual de Responsabilidade Socioambiental 2008 (107) dimensão social e setorial 2008 – Definição de Parâmetros Climatológicos para Otimização de Projetos de Linhas de Transmissão / Distribuição e Operação Inteligente – Ano 2 Valor Investido (R$) 154.878,96 Categoria Pesquisa Aplicada Tema Transmissão de Energia Elétrica Instituição Parceira Universidade Federal de Engenharia de Itajubá (Unifei) Fundação de Pesquisa e Assessoramento à Indústria (Fupai) Objetivo Desenvolver um sistema baseado em dados climatológicos para otimizar o projeto de linhas de transmissão por meio da implantação de rede automática de aquisição de dados meteorológicos. A partir desse sistema também será possível monitorar em tempo real as variáveis meteorológicas (temperatura, vento, radiação solar, etc.) e investigar se a condição meteorológica permite uma melhor aproveitamento da capacidade da linha de transmissão ou se a LT opera em condição de sobrecarga Benefícios Para o consumidor •Redução das interrupções no fornecimento de energia provocadas por falhas em linhas de transmissão Para a concessionária • Estudo técnico visando à composição de banco de dados climatológicos confiável e consistente, o qual será utilizado na elaboração de projetos de LDs e LTs, subsidiando decisões nas escolhas de estratégias de atividades de manutenção e geração de alertas para as equipes de manutenção em face de eventos meteorológicos • Aumento na confiabilidade de sistemas de transmissão • Otimização da manutenção de eventuais falhas por meio da programação e alerta antecipadas de equipes de manutenção, durante a ocorrência de eventos severos •Redução de interrupção no fornecimento de energia • Redução do tempo de manutenção • Melhor qualidade de serviços prestados • Melhora do processo interno Para a sociedade • Aquisição de conhecimento de tecnologia de ponta • Maior capacitação dos recursos humanos nas empresas e instituições de ensino (108) Rede Energia | Cemat 2008 – Sistema Especialista para uso de Dados de Descargas Atmosféricas Integradas ao Sistema de Supervisão da Cemat – Ano 2 Valor Investido (R$) 280.669,53 Categoria Pesquisa Aplicada Tema Supervisão, Controle e Proteção do Sistema Elétrico Instituição Parceira Universidade Federal de Engenharia de Itajubá (Unifei) Fundação de Pesquisa e Assessoramento à Indústria (Fupai) Instituto Nacional de Pesquisas Espaciais (INPE) Objetivo Desenvolvimento de sistema especialista para integração de dados de descargas atmosféricas em tempo real aos sistemas de supervisão das empresas Cemat Benefícios Para o consumidor • Redução das interrupções no fornecimento de energia provocadas por descargas atmosféricas. Para a concessionária • Otimização da manutenção de eventuais falhas por meio da programação e alerta antecipados de equipes de manutenção, durante a ocorrência de eventos severos • Melhor qualidade de serviços prestados • Melhora do processo interno •Aumento da confiabilidade de sistemas de transmissão •Redução do tempo médio de preparação de equipe •Redução do tempo médio de deslocamento de equipes de emergência •Melhora dos índices de qualidade do sistema elétrico • Subsídio a estudos de avaliação de novas tecnologias de proteção contra sobretensão Para a sociedade • Maior capacitação dos recursos humanos nas empresas e instituições de ensino • As instituições municipais, estaduais e federais poderão usufruir os resultados do sistema de descargas atmosféricas, uma vez que a localização da descarga poderá ser associada à ocorrência de incêndios, permitindo aos órgãos responsáveis identificar as causas do acidente Relatório Anual de Responsabilidade Socioambiental 2008 (109) dimensão social e setorial 2008 – Tratamento Acústico nas Usinas Termelétricas, com Aplicações de Barreiras Vegetais em seu Entorno – Ano 2 Valor Investido (R$) 80.876,76 Categoria Desenvolvimento Experimental Tema Meio Ambiente Instituição Parceira Universidade de Cuiabá (UNIC) Elo Assessoria e Consultoria Ambiental Ltda. Objetivo Averiguar a atenuação de ruídos por meio de um estudo detalhado de várias espécies vegetais e reduzir os níveis de intensidade sonora na fonte (geradores) e no entorno das usinas termoelétricas por meio da utilização de barreiras vegetais Benefícios Para a concessionária • Conhecimento sobre o controle de ruído provocado por geradores termoelétricos por meio a utilização de barreiras vegetais e implantação do sistema piloto • Melhoria do processo interno • Melhorar o conforto dos operadores • Atender à legislação ambiental •Reduzir riscos de notificação pelos órgãos governamentais competentes • Melhorar a imagem da Empresa Para a sociedade • Maior capacitação dos recursos humanos nas empresas e instituições de ensino • Redução da poluição sonora para os moradores do entorno das usinas termelétricas (110) Rede Energia | Cemat 2008 – Restabelecimento Inteligente de Subestações Automatizadas Integradas – Ano 2 Valor Investido (R$) 347.840,89 Categoria Pesquisa Aplicada Tema Pesquisa Estratégica Instituição Parceira Universidade Federal de Engenharia de Itajubá (Unifei) Fundação de Pesquisa e Assessoramento à Indústria (Fupai) Objetivo Expandir o projeto de automação de subestações elétricas Benefícios Para o consumidor • Redução das interrupções no fornecimento de energia Para a concessionária • Redução do custo operacional •Melhoria na qualidade do fornecimento de energia • Redução dos tempos de interrupção • Redução da possibilidade de erro humano Para a sociedade • Maior capacitação dos recursos humanos nas empresas e instituições de ensino Relatório Anual de Responsabilidade Socioambiental 2008 (111) dimensão social e setorial 2008 – Sistema de Gestão da Compatibilidade entre o Sistema Elétrico e a Arborização Urbana em Vias Públicas na Cidade de Cuiabá-MT Valor Investido (R$) 444.080,57 CategoriaDesenvolvimento Experimental Tema Meio Ambiente Instituição Parceira Brandão & Cia – Geocidade Fundação de Apoio ao CEFET Prefeitura Municipal de Cuiabá Universidade de Cuiabá – UNIC Universidade Federal de Mato Grosso – UFMT Objetivo Desenvolver um sistema de gestão por meio da criação de um software específico e único visando à realização de um inventário qualitativo e quantitativo com diagnóstico da arborização existente nas vias públicas dos bairros propostos da cidade de Cuibá-MT, para gestão e compatibilização da arborização urbana com o fornecimento e distribuição da energia elétrica, tendo como meta principal diminuir custos com manutenção de linhas, vistorias técnicas e poda de árvores Benefícios Para o consumidor • Redução nos índices de interrupções no fornecimento de energia Para a concessionária • Redução do custo operacional •Melhoria na qualidade do fornecimento de energia • Melhoria na imagem da imagem pública •Aumento da capacidade técnica das equipes técnicas da Cemat, por meio da difusão dos conhecimentos gerados Para a sociedade • Maior capacitação dos recursos humanos nas empresas e instituições de ensino • Disseminação de conscientização ambiental (112) Rede Energia | Cemat 2008 – Desenvolvimento de Estratégias de Marketing Voltadas à Retenção, Capacitação e Fidelização de Clientes de Energia Elétrica Valor Investido (R$) 9.008,92 Categoria Pesquisa Aplicada Tema Pesquisa Estratégica Instituição Parceira Marques de Azevedo Eng. Ltda. Sinerconsult Consultoria Treinamento e Participações Objetivo Avaliar a imagem percebida pelos clientes do Grupo A e propor ações para sua retenção, entre elas a melhoria da qualidade do produto e do serviço Benefícios Para o consumidor •Melhoria no atendimento dos consumidores do Grupo A Para a concessionária • Fidelização do cliente • Melhoria no relacionamento com o cliente • Melhoria na imagem pública Relatório Anual de Responsabilidade Socioambiental 2008 (113) dimensão social e setorial 2008 - Sistema Integrado de Gestão de Obras Valor Investido (R$) 139.405,58 Categoria Pesquisa Aplicada Tema Supervisão, Controle e Proteção de Sistemas Elétricos Instituição Parceira Fundação de Pesquisa e Assessoramento Objetivo Desenvolver um sistema computacional inteligente para o gerenciamento de obras em subestações, linhas de transmissão e redes de distribuição de energia elétrica. Esse sistema deverá auxiliar na escolha de alternativas de novos projetos a partir de vários cenários e fornecer ferramentas para acompanhamento de obras selecionadas para execução. O sistema deverá ser totalmente integrado aos módulos computacionais já existentes no ambiente corporativo Benefícios Para o consumidor • Maior agilidade na implantação de obras Para a concessionária •Redução de tempo e custos de implantação de projetos •Aumento na eficácia das estratégias de ampliação da Empresa • Melhores práticas de planejamento • Acompanhamento em tempo real do desenvolvimento de obras, desde a sua fase de planejamento até o encerramento Para a sociedade (114) Rede Energia | Cemat • Maior capacitação dos recursos humanos nas empresas e instituições de ensino 2008 – Sistema de Gestão de Qualidade de Energia Elétrica II Valor Investido (R$) - Categoria Pesquisa Aplicada Tema Qualidade Instituição Parceira Elucid Solutions S.A. Reska Soluções em Energia Objetivo Desenvolver um sistema para quantificar e alocar um número ótimo de medidores de qualidade de energia elétrica (QEE), maximizando a observabilidade de fenômenos de QEE referentes a VTCDs sobre o sistema de avaliação, (b) desenvolver extrator de dados de medição em formatos PQDIF e Comtrade de fenômenos de QEE, integrando-os à lista de formatos tratados pelo Interquali; (c) especificar e aquisitar sistema de monitoramento da QEE que grava as informações de qualidade em formato padrão internacional PQDIF e Comtrade, (d) desenvolver módulo de discagem automática integrando-o ao Interquali para transportar e tratar dados de medição de QEE de medidores de QEE instalados remotamente; (e) desenvolver módulo de localização de faltas em redes de distribuição integrado ao Interquali; e (f) desenvolver módulo de estimação de variação de tensão de curta duração (VTCD), integrado ao Interquali Benefícios Para o consumidor • Melhor qualidade da energia fornecida Para a concessionária • Melhoria do processo interno •Avaliação abrangente do desempenho de suas redes frente aos distúrbios oriundos dos fenômenos de qualidade de energia (VTCDs, distorção harmônica de tensão, desequilíbrio de tensão, fluttuação de tensão, nivel de tensão) • Melhoria da qualidade do serviço prestado • Melhoria na imagem da Empresa Para a sociedade • Maior capacitação dos recursos humanos nas empresas e instituições de ensino Relatório Anual de Responsabilidade Socioambiental 2008 (115) dimensão social e setorial 2008 – Metodologia Inovadora de Segmentação de Grandes Clientes de Energia Elétrica por Nichos Não Convencionais Valor Investido (R$) 116.081,15 Categoria Pesquisa Aplicada Tema Pesquisa Estratégica Instituição Parceira Sinerconsult Consultoria Treinamento e Participações Objetivo Desenvolver metodologia que permita estabelecer, de forma inovadora, um processo de segmentação de clientes de energia elétrica do Grupo A baseado na valoração do atendimento para nichos específicos desses clientes Benefícios Para o consumidor • Melhor qualidade do atendimento do cliente Para a concessionária • Melhoria do processo interno • Melhoria da qualidade do serviço prestado • Melhoria na imagem da Empresa Para a sociedade (116) Rede Energia | Cemat • Maior capacitação dos recursos humanos nas empresas e instituições de ensino 2008 – Sistema de Análise e Diagnóstico Técnico e Comercial dos Impactos Provocados por Distúrbios nas Redes Aéreas e Subterrâneas Radiais de Alta, Média e Baixa Tensão sobre Consumidores de Baixa Tensão – PID III Valor Investido (R$) 44.913,31 Categoria Desenvolvimento Experimental Tema Distribuição de Energia Elétrica Instituição Parceira Elucid Partners S.A. Fundação para Desenvolvimento Tecnológico da Engenharia Reska Soluções em Energia Objetivo Desenvolver ferramenta que possibilite a análise de correlações entre eventos na rede elétrica e solicitações sobre consumidores considerando manobras na rede e eventos intempestivos como descargas atmosféricas e disrupções em equipamentos de consumidores de baixa tensão. Serão considerados os aspectos jurídicos relacionados aos pedidos de indenização por danos em equipamentos de consumidores, com sua incorporação em sistema de apoio à decisão. Além da análise técnica do problema, a tomada de decisão tornar-se-á mais abrangente, contribuindo, dessa forma, para uma análise do problema de forma global Benefícios Para o consumidor • Melhor qualidade do atendimento ao cliente Para a concessionária • Melhoria do processo interno • Melhoria da qualidade do serviço prestado • Melhoria na imagem da Empresa Para a sociedade • Maior capacitação dos recursos humanos nas empresas e instituições de ensino Relatório Anual de Responsabilidade Socioambiental 2008 (117) dimensão social e setorial Ano de Investimento: 2007 2007 – Avaliação de Desempenho de Linhas de Potência Natural Elevada ( LPNEs) de 35,5 kV e 138 kV, Comparadas às Convencionais Ano - 1 Valor Investido (R$) 279.214,21 Categoria Pesquisa Aplicada Tema Pesquisa Estratégica Instituição Parceira Universidade Federal de Mato Grosso (UFMT) Universidade Federal de Uberlândia (UFU) Fundação de Apoio Universitário (FAU) Objetivo Avaliar o desempenho de linhas de transmissão de potência natural elevada (LPNEs) de 34,5 kV e 138 kV, comparada às convencionais, visando ampliar a capacidade de transporte de energia Benefícios Para o consumidor • Ampliação na viabilidade de atendimento a novas cargas envolvendo transmissão de energia a longa distância Para a concessionária • Ampliação da capacidade de transmissão de energia •Ampliação da capacidade de atendimento a novos consumidores Para a sociedade (118) Rede Energia | Cemat Maior capacitação dos recursos humanos nas empresas e instituições de ensino 2007 – Definição de Parâmetros Climatológicos para Otimização de Projetos de Linhas de Transmissão / Distribuição e Operação Inteligente – Ano 2 Valor Investido (R$) 223.877,06 Categoria Pesquisa Aplicada Tema Transmissão de Energia Elétrica Instituição Parceira Universidade Federal de Engenharia de Itajubá (Unifei) Fundação de Pesquisa e Assessoramento à Indústria (Fupai) Objetivo Desenvolver um sistema baseado em dados climatológicos para otimizar o projeto de linhas de transmissão por meio da implantação de rede automática de aquisição de dados meteorológicos. A partir desse sistema também será possível monitorar em tempo real as variáveis meteorológicas (temperatura, vento, radiação solar, etc.) e investigar se a condição meteorológica permite uma melhor aproveitamento da capacidade da linha de transmissão ou se a LT opera em condição de sobrecarga Benefícios Para o consumidor •Redução das interrupções no fornecimento de energia provocadas por falhas em linhas de transmissão Para a concessionária • Estudo técnico visando à composição de banco de dados climatológicos confiável e consistente, o qual será utilizado na elaboração de projetos de LDs e LTs, subsidiando decisões nas escolhas de estratégias de atividades de manutenção e geração de alertas para as equipes de manutenção em face de eventos meteorológicos • Aumento na confiabilidade de sistemas de transmissão • Otimização da manutenção de eventuais falhas por meio da programação e alerta antecipadas de equipes de manutenção, durante a ocorrência de eventos severos •Redução de interrupção no fornecimento de energia • Redução do tempo de manutenção • Melhor qualidade de serviços prestados • Melhora do processo interno Para a sociedade • Aquisição de conhecimento de tecnologia de ponta • Maior capacitação dos recursos humanos nas empresas e instituições de ensino Relatório Anual de Responsabilidade Socioambiental 2008 (119) dimensão social e setorial 2007 – Sistema Especialista para uso de Dados de Descargas Atmosféricas Integradas ao Sistema de Supervisão da Cemat – Ano 2 Valor Investido (R$) 502.096,81 Categoria Pesquisa Aplicada Tema Supervisão, Controle e Proteção do Sistema Elétrico Instituição Parceira Universidade Federal de Engenharia de Itajubá (Unifei) Fundação de Pesquisa e Assessoramento à Indústria (Fupai) Instituto Nacional de Pesquisas Espaciais (Inpe) Objetivo Desenvolvimento de sistema especialista para integração de dados de descargas atmosféricas em tempo real aos sistemas de supervisão das empresas Cemat Benefícios Para o consumidor • Redução das interrupções no fornecimento de energia provocadas por descargas atmosféricas Para a concessionária • Otimização da manutenção de eventuais falhas através da programação e alerta antecipados de equipes de manutenção, durante a ocorrência de eventos severos • Melhor qualidade de serviços prestados • Melhora do processo interno •Aumento da confiabilidade de sistemas de transmissão •Redução do tempo médio de preparação de equipe •Redução do tempo médio de deslocamento de equipes de emergência •Melhora dos índices de qualidade do sistema elétrico • Subsídio a estudos de avaliação de novas tecnologias de proteção contra sobretensão Para a sociedade • Maior capacitação dos recursos humanos nas empresas e instituições de ensino • As instituições municipais, estaduais e federais poderão usufruir os resultados do sistema de descargas atmosféricas, uma vez que a localização da descarga poderá ser associada à ocorrência de incêndios, permitindo aos órgãos responsáveis identificar as causas do acidente (120) Rede Energia | Cemat 2007 – Tratamento Acústico nas Usinas Termelétricas, com Aplicações de Barreiras Vegetais em seu entorno – Ano 2 Valor Investido (R$) 105.500,44 Categoria Desenvolvimento Experimental Tema Meio Ambiente Instituição Parceira Universidade de Cuiabá (UNIC) Elo Assessoria e Consultoria Ambiental Ltda. Objetivo Averiguar a atenuação de ruídos por meio de um estudo detalhado de várias espécies vegetais e reduzir os níveis de intensidade sonora na fonte (geradores) e no entorno das usinas termoelétricas por meio da utilização de barreiras vegetais Benefícios Para a concessionária • Conhecimento sobre o controle de ruído provocado por geradores termoelétricos por meio da utilização de barreiras vegetais e implantação do sistema piloto • Melhoria do processo interno • Melhorar o conforto dos operadores • Respeito à legislação ambiental •Redução de riscos de notificação pelos órgãos governamentais competentes; • Melhora na imagem da Empresa Para a sociedade • Maior capacitação dos recursos humanos nas empresas e instituições de ensino • Redução da poluição sonora para os moradores do entorno das usinas termelétricas Relatório Anual de Responsabilidade Socioambiental 2008 (121) dimensão social e setorial 2007 – Desenvolvimento de um Sistema de Supervisão de Defeitos em Linhas de Transmissão Utilizando Técnica de Telecomunicações e Processamento de Tensão – Ano 3 Valor Investido (R$) 447.680,00 Categoria Pesquisa Aplicada Tema Supervisão, Controle e Proteção do Sistema Elétrico Instituição Parceira Universidade Federal de Engenharia de Itajubá (Unifei) Fundação de Pesquisa e Assessoramento à Indústria (Fupai) Objetivo Investigar e estudar os fenômenos e as interferências nas ondas portadoras com o objetivo de identificar e localizar preditivamente possíveis defeitos, de modo que estes sejam sanados antes que venham efetivamente a ocorrer Benefícios Para o consumidor • Redução das interrupções no fornecimento de energia Para a concessionária • Aquisição de um moderno sistema de detecção preditiva de defeitos e falhas elétricas e prelocalização • Melhor qualidade dos serviços prestados Para a sociedade • Aquisição de conhecimento de tecnologia de ponta • Maior capacitação dos recursos humanos nas empresas e instituições de ensino (122) Rede Energia | Cemat 2007 – Restabelecimento Inteligente de Subestações Automatizadas Integradas – Ano 2 Valor Investido (R$) 304.908,89 Categoria Pesquisa Aplicada Tema Pesquisa Estratégica Instituição Parceira Universidade Federal de Engenharia de Itajubá (Unifei) Fundação de Pesquisa e Assessoramento à Indústria (Fupai) Objetivo Expandir o projeto de automação de subestações elétricas Benefícios Para o consumidor • Redução das interrupções no fornecimento de energia Para a concessionária • Redução do custo operacional •Melhoria na qualidade do fornecimento de energia • Redução dos tempos de interrupção • Redução da possibilidade de erro humano Para a sociedade • Maior capacitação dos recursos humanos nas empresas e instituições de ensino Relatório Anual de Responsabilidade Socioambiental 2008 (123) dimensão social e setorial Ano de Investimento: 2006 2006 – Desenvolvimento de um sistema de Supervisão de Defeitos em Linhas de Transmissão Utilizando Técnica de Telecomunicações e Processamento de Tensão – Ano 2 Valor Investido (R$) 296.501,19 Categoria Pesquisa Aplicada Tema Supervisão, Controle e Proteção do Sistema Elétrico Instituição Parceira Universidade Federal de Engenharia de Itajubá (Unifei) Fundação de Pesquisa e Assessoramento à Indústria (Fupai) Objetivo Investigar e estudar os fenômenos e as interferências nas ondas portadoras, com o objetivo de identificar e localizar preditivamente possíveis defeitos, de modo que estes sejam sanados antes que venham efetivamente a ocorrer Benefícios Para o consumidor • Redução das interrupções no fornecimento de energia Para a concessionária • Aquisição de um moderno sistema de detecção preditiva de defeitos e falhas elétricas e prelocalização • Melhor qualidade de serviços prestados Para a sociedade • Aquisição de conhecimento de tecnologia de ponta • Maior capacitação dos recursos humanos nas empresas e instituições de ensino (124) Rede Energia | Cemat 2006 – Definição de Parâmetros Climatológicos para Otimização de Projetos de Linhas de Transmissão / Distribuição e Operação Inteligente – Ano 1 Valor Investido (R$) 82.272,22 Categoria Pesquisa Aplicada Tema Transmissão de Energia Elétrica Instituição Parceira Universidade Federal de Engenharia de Itajubá (Unifei) Fundação de Pesquisa e Assessoramento à Indústria (Fupai) Objetivo Desenvolver um sistema baseado em dados climatológicos para otimizar o projeto de linhas de transmissão por meio da implantação de rede automática de aquisição de dados meteorológicos. A partir desse sistema também será possível monitorar em tempo real as variáveis meteorológicas (temperatura, vento, radiação solar, etc) e investigar se a condição meteorológica permite um melhor aproveitamento da capacidade da linha de transmissão ou se a LT opera em condição de sobrecarga Benefícios Para o consumidor •Redução das interrupções no fornecimento de energia provocadas por falhas em linhas de transmissão Para a concessionária • Estudo técnico visando à composição de banco de dados climatológicos confiável e consistente, o qual será utilizado na elaboração de projetos de LDs e LTs, subsidiando decisões nas escolhas de estratégias de atividades de manutenção e geração de alertas para as equipes de manutenção em face de eventos meteorológicos • Aumento na confiabilidade de sistemas de transmissão • Otimização da manutenção de eventuais falhas por meio de programação e alerta antecipados de equipes de manutenção durante a ocorrência de eventos severos • Redução de interrupção no fornecimento de energia • Redução do tempo de manutenção • Melhor qualidade de serviços prestados • Melhora do processo interno Para a sociedade • Aquisição de conhecimento de tecnologia de ponta • Maior capacitação dos recursos humanos nas empresas e instituições de ensino Relatório Anual de Responsabilidade Socioambiental 2008 (125) dimensão social e setorial 2006 – Sistema Especialista para uso de Dados de Descargas Atmosféricas Integradas ao Sistema de Supervisão da Cemat – Ano 1 Valor Investido (R$) 681.475,91 Categoria Pesquisa Aplicada Tema Supervisão, Controle e Proteção do Sistema Elétrico Instituição Parceira Universidade Federal de Engenharia de Itajubá (Unifei) Fundação de Pesquisa e Assessoramento à Indústria (Fupai) Instituto Nacional de Pesquisas Espaciais (Inpe) Objetivo Desenvolvimento de sistema especialista para integração de dados de descargas atmosféricas em tempo real aos sistemas de supervisão das empresas Cemat Benefícios Para o consumidor • Redução das interrupções no fornecimento de energia provocadas por descargas atmosféricas Para a concessionária • Otimização da manutenção de eventuais falhas por meio de programação e alerta antecipados de equipes de manutenção durante a ocorrência de eventos severos • Melhor qualidade de serviços prestados • Melhora do processo interno •Aumento da confiabilidade de sistemas de transmissão •Redução do tempo médio de preparação de equipe •Redução do tempo médio de deslocamento de equipes de emergência; •Melhora dos índices de qualidade do sistema elétrico • Subsídio a estudos de avaliação de novas tecnologias de proteção contra sobretensão Para a sociedade • Maior capacitação dos recursos humanos nas empresas e instituições de ensino • As instituições municipais, estaduais e federais poderão usufruir os resultados do sistema de descargas atmosféricas, uma vez que a localização da descarga poderá ser associada à ocorrência de incêndios, permitindo aos órgãos responsáveis identificar as causas do acidente (126) Rede Energia | Cemat 2006 – Restabelecimento Inteligente de Subestações Automatizadas Integradas – Ano 1 Valor Investido (R$) 81.864,09 Categoria Pesquisa Aplicada Tema Pesquisa Estratégica Instituição Parceira Universidade Federal de Engenharia de Itajubá (Unifei) Fundação de Pesquisa e Assessoramento à Indústria (Fupai) Objetivo Expandir o projeto de automação de subestações elétricas Benefícios Para o consumidor • Redução das interrupções no fornecimento de energia Para a concessionária • Redução do custo operacional •Melhoria na qualidade do fornecimento de energia • Redução dos tempos de interrupção • Redução da possibilidade de erro humano Para a sociedade • Maior capacitação dos recursos humanos nas empresas e instituições de ensino Relatório Anual de Responsabilidade Socioambiental 2008 (127) dimensão social e setorial 2006 – Tratamento Acústico nas Usinas Termelétricas, com Aplicações de Barreiras Vegetais em seu entorno – Ano 1 Valor Investido (R$) 58.415,85 Categoria Desenvolvimento Experimental Tema Meio Ambiente Instituição Parceira Universidade de Cuiabá (UNIC) Elo Assessoria e Consultoria Ambiental Ltda. Objetivo Averiguar a atenuação de ruídos por meio de um estudo detalhado de várias espécies vegetais e reduzir os níveis de intensidade sonora na fonte (geradores) e no entorno das usinas termoelétricas por meio da utilização de barreiras vegetais Benefícios Para a concessionária • Conhecimento sobre o controle de ruído provocado por geradores termoelétricos por meio a utilização de barreiras vegetais e implantação do sistema piloto • Melhoria do processo interno • Melhorar o conforto dos operadores • Respeito à legislação ambiental •Redução de riscos de notificação pelos órgãos governamentais competentes • Melhorar na imagem da Empresa Para a sociedade • Maior capacitação dos recursos humanos nas empresas e instituições de ensino • Redução da poluição sonora para os moradores do entorno das usinas termelétricas (128) Rede Energia | Cemat Indicadores do Setor Elétrico Recursos Aplicados em Pesquisa e Desenvolvimento Tecnológico e Científico (R$ Mil) Por Temas de Pesquisa (Manual de P&D – ANEEL) Meta 2008 2008 2007 2006 Eficiência energética (A) - - - - Fonte renovável ou alternativa (B) - - - - Meio Ambiente (C) Qualidade e confiabilidade (D) 538,14 524,96 105,50 58,42 2.006,73 1.137,74 1.830,75 1.142,11 Planejamento e operação (E) - - - - Supervisão, controle e proteção (F) - - - - Medição (G) - - - - Transmissão de dados via rede elétrica (H) - - - - Novos materiais e componentes (I) - - - - Desenvolvimento de tecnologia de combate à fraude e furto (J) - - - - Total de Investimentos em P&D (K) 2.544,87 1.662,70 1.936,25 1.200,53 Recursos aplicados em Eficiência Energética (A) sobre Total investido em P&D (K) (%) - - - - Recursos aplicados em Fonte Renovável ou Alternativa (B) sobre Total investido em P&D (K) (%) - - - - Recursos aplicados em Meio Ambiente (C) sobre Total investido em P&D (K) (%) 21,15 31,57 5,45 4,87 Recursos aplicados em Qualidade e Confiabilidade (D) sobre Total investido em P&D (K) (%) 78,85 68,43 94,55 95,13 Recursos aplicados em Planejamento e Operação (E) sobre Total investido em P&D (K) (%) - - - - Recursos aplicados em Supervisão, Controle e Proteção (F) sobre Total investido em P&D (K) (%) - - - - Recursos aplicados em Medição (G) sobre Total investido em P&D (K) (%) - - - - Recursos aplicados em Transmissão de Dados Via Rede Elétrica (H) sobre Total investido em P&D (K) (%) - - - - Recursos aplicados em Novos Materiais e Componentes sobre Total investido em P&D (K) (%) - - - - Recursos aplicados em Desenvolvimento de Tecnologia de Combate à Fraude e Furto (J) sobre Total investido em P&D (K) (%) - - - - 100 100 100 100 Total de Investimentos em P&D (%) Relatório Anual de Responsabilidade Socioambiental 2008 (129) dimensão ambiental (130) Rede Energia | Cemat dimensão ambiental Relatório Anual de Responsabilidade Socioambiental 2008 (131) dimensão ambiental Indicadores Ambientais “Promover a preservação do meio ambiente, a prevenção da poluição e o consumo consciente. Estimular a educação ambiental dos colaboradores, fornecedores e da comunidade. Apoiar entidades de pesquisas, a inovação tecnológica e do setor elétrico associadas ao meio ambiente, à saúde e à segurança do trabalho.” Impactos, ciclo de vida, preservaçÃo ambiental A estrutura organizacional da Rede Energia inclui a Gerência de Meio Ambiente Corporativa e o Departamento de Meio Ambiente na Cemat, especialmente criados para gerir os processos de licenciamento ambiental e desenvolver e implantar programas relacionados à preservação do meio (Compromisso assumido pela Cemat em relação ao meio ambiente, em sua Política de Sustentabilidade) ambiente. Durante o ano de 2008, o Departamento de Meio Ambiente da Cemat desenvolveu ações, projetos e programas buscando o aperfeiçoamento da gestão ambiental desenvolvida na Empresa, atendendo à legislação vigente e ao desenvolvimento sustentável de suas atividades. Dentre essas ações destacam-se: Recuperação de Áreas Degradadas (Usinas térmicas, subestações, linhas de transmissão e linhas de distribuição rurais) A Cemat tem um programa de monitoramento ambiental que visa prevenir ou corrigir não conformidades ambientais que possam aparecer nas áreas de seus empreendimentos por meio de vistorias periódicas realizadas pelo Departamento de Meio Ambiente. Cada vistoria gera um relatório da situação em campo e, consequentemente, um plano de ação a fim de que o problema apontado seja prontamente resolvido. (132) Rede Energia | Cemat Programa de Ações Corretivas e Preventivas Plano de Ação, Remediação e para lidar com os casos de Invasões de Monitoramento de Potenciais Faixa de Servidão já existentes ou coibir Passivos Ambientais, Sociais e de Saúde novas invasões e Segurança do Trabalho Os programas “Ações corretivas para lidar com os A Cemat implantou um programa para casos de invasões de faixa de servidão já existentes”, avaliar, remediar e monitorar potenciais passivos “Ações preventivas para coibir novas invasões e de ambientais, sociais e de saúde e segurança, implementação” e “Formas seguras de ocupação” atendendo às recomendações abaixo em foram desenvolvidos no sentido de viabilizar o uso consonância com o órgão ambiental envolvendo múltiplo da faixa de servidão com o desenvolvimento de também o Plano de Gestão de Resíduos: atividades ou benfeitorias nessas áreas que não ofereçam • Identificação e levantamento de informações riscos à comunidade, tais como: implantação de hortas de potenciais áreas contaminadas nos ambientes, comunitárias realização de limpeza da faixa de servidão solo e água subterrânea para subsidiar as próximas com remoção e transporte de lixo, entulhos e roçadas; etapas do gerenciamento ambiental. demarcação com estacas visando à conscientização • Identificação de possíveis áreas contaminadas, da existência da delimitação dessas áreas educação podendo demandar investigações mais ambiental não formal por meio de campanhas educativas aprofundadas para se efetuar a caracterização em rádio, televisão, folhetos explicativos e na fatura de da contaminação e avaliação de risco. energia e implantação de áreas verdes. Em setembro de 2007, iniciou-se a implantação da primeira horta comunitária, localizada entre os bairros Santa Amália e Santa Angelita, no município • Realização do inventário de resíduos sólidos gerados nas instalações da Cemat, obedecendo a Resolução CONAMA 313/02. • E laboração e implantação do Plano de Gestão de Cuiabá. Nessa fase foram realizadas visitas técnicas de Resíduos Sólidos seguindo as diretrizes às áreas do projeto e, com o apoio da prefeitura de contidas na Política Estadual de Resíduos Sólidos, Cuiabá, foi feita a limpeza e terraplanagem da área. Lei no 7.862/02. O trabalho foi concluído em 2008, com a inauguração • Após a finalização da Fase I, efetuar a confecção da horta no dia 18 de abril. Para 2009 está prevista a de um mapa plotando as áreas analisadas e implantação de três novas hortas. indicando a situação quanto à contaminação. Relatório Anual de Responsabilidade Socioambiental 2008 (133) dimensão ambiental “Água”, “Ruído” e “Emissões Atmosféricas” desenvolvimento o Projeto de Pesquisa – P&D Tratamento foram levantados no início de 2007. Na sequência, foi Acústico nas Usinas Termoelétricas com Aplicações de executada a Avaliação de Risco para os aspectos “Solo” e Barreiras Vegetais em seu Entorno (Ano 3). “Lençol Freático” – Fase II em 31 sites recomendados na Avaliação Preliminar de Passivos Ambientais – Fase I, cujos resultados foram apresentados à Cemat em 31/08/07. Parcerias, Patrocínios, Convênios Durante o ano de 2008, a Cemat participou de Posteriormente foi contratada uma empresa para remediar diversas atividades com foco social, ambiental e as áreas passíveis dessa ação, em atendimento ao Plano cultural, conforme abaixo: de Gestão de Passivos Ambientais. Nessa fase, foram realizadas as seguintes ações: a. Abraço ao Rio Cuiabá – Um Grito de Alerta – abraço simbólico ao Rio Cuiabá, que separa Cuiabá e Várzea • P lano de Investigação Detalhada e Ações Corretivas. Grande, em comemoração ao Dia Mundial de Meio • A ções de Investigação Detalhada e Avaliação Ambiente. O evento é organizado pela Comissão de de Risco Preliminar. • A ções de Remediação do Solo pelo Método Biopilha e pelo Método Soil Vapor Extraction – SVE. • A ções de Remediação do Solo e Lençol Freático pelo Método Multi-Phase Extration – MPE. • A valiação de Risco Final ao término de todas as ações. Meio Ambiente e Recursos Hídricos da Assembleia Legislativa de Mato Grosso e reúne milhares de pessoas, autoridades políticas, civis e militares. b. Palestra para funcionários com o Tema “Educação Ambiental – Desafios do Século” – ministrada na sede da empresa, em Cuiabá, por uma analista ambiental da Secretaria de Estado de Meio Ambiente (Sema). Os trabalhos de Investigação Detalhada e Remediação c. Semana de Meio Ambiente da Sema – Eventos alusivos do Solo e Águas Subterrâneas Contaminados por à data foram concentrados no Parque Mãe Bonifácia, Hidrocarbonetos em Usinas Dieselelétricas serão realizados em Cuiabá. na área dos empreendimentos passíveis dessa ação. d. Participação do Workshop e da 1a Semana Interna de No ano de 2008, foram concluídos os serviços em um Prevenção de Acidentes (Sipat) da empreiteira Andrade site na área da antiga UT Juína, com a devolução da & Gutierrez no Estado de Mato Grosso, realizado no área totalmente recomposta. Para 2009 estão previstos Parque Mãe Bonifácia, em Cuiabá. a conclusão em mais três sites: UT Apiacás, antiga UT e. 1o Seminário de Resíduos Sólidos, promovido pela Confresa e antiga UT Porto Alegre do Norte. Secretaria de Estado do Meio Ambiente. A Cemat Para os aspectos “Emissões Atmosféricas” e “Ruído”, ministrou palestra com o tema “Gestão de Resíduos foi concluída a Fase II, que corresponde à avaliação, Sólidos da Cemat”. proposição de medidas mitigadoras, acompanhamento das adequações e avaliação final até que os níveis Outros projetos da Cemat para a comunidade, permitidos sejam alcançados. As medidas propostas relacionados ao meio ambiente, esporte, educação e outros, foram contratadas para adequação das usinas térmicas estão descritos na Dimensão Social e Setorial (Indicadores e do prédio central. Encontra-se também em fase de Sociais Externos e Indicadores do Setor Elétrico). (134) Rede Energia | Cemat Sistema de Gestão Ambiental, Saúde e Programa de Redução do Consumo de Energia Segurança do Trabalho na Cemat O Sistema de Gestão Ambiental, Saúde e Objetivo: redução do consumo de energia. Segurança do Trabalho (SGASST), cuja implantação foi Meta: redução de 5% no período de janeiro a plenamente consolidada em 2008, busca: dezembro de 2009. a. O cumprimento da legislação ambiental e de saúde Indicador: consumo de energia por empregado e segurança do trabalho. (em KWh). b. Estímulo à educação ambiental e de segurança. c. Preservação do meio ambiente e prevenção da poluição. d. Adoção de práticas que promovam a segurança e a saúde do trabalhador. Programa de Redução do Consumo de Água na Cemat Objetivo: redução do consumo de água. Meta: redução de 5% no período de janeiro a dezembro de 2009. O sistema foi desenvolvido em conformidade com Indicador: consumo de água por empregado (em m³). os requisitos da NBR ISO 14001, para os aspectos ambientais, e da OHSAS 18001, para aspectos de Programa de Adequação das Instalações saúde e segurança do trabalho. O atendimento a na Cemat essas normas significa trabalhar em busca da melhoria Objetivo: prevenção e minimização da contaminação contínua, assegurando o atendimento aos requisitos do solo e água nas instalações legais, eliminando ou minimizando riscos associados Meta: adequação de 50% até dezembro 2009 às atividades da Empresa. Dessa forma se estabelece Indicador: percentual de UDEs adequadas uma imagem responsável da organização perante os por UDEs existentes. colaboradores e a comunidade. O SGASST possui programas bem definidos a fim O SGASST é composto da seguinte forma: de criar condições para que os objetivos, indicadores a.Plano de Gerenciamento Ambiental. e metas para 2009 sejam atendidos. São eles: b. Plano de Gerenciamento de Saúde e Segurança. c. Plano de Contingência. Programa de Educação Ambiental Objetivo: educação ambiental para colaboradores A primeira fase da implantação do sistema próprios e terceirizados. foi concluída em junho de 2008, e todo seu Meta: 10% dos funcionários próprios treinados em funcionamento e documentos foram analisados educação ambiental. na 1a Auditoria Interna, realizada entre os dias Indicador: número de empregados treinados nos 26 e 28 de novembro de 2008 pela LVS programas de educação ambiental e percentual de Consultores Empresariais. empregados treinados nos programas de educação ambiental / total de empregados no escritório central. Relatório Anual de Responsabilidade Socioambiental 2008 (135) dimensão ambiental Licenciamento Ambiental De acordo com a Secretaria de Estado de Meio Ambiente para direcionar todo o processo de desativação e de Mato Grosso, somente as linhas com tensão igual ou desmobilização de empreendimentos dessa natureza. superior a 138 kV (e todas as subestações a elas interligadas) Estão em fase de elaboração mais 12 PDUTs para as são passíveis de licenciamento ambiental, ficando usinas desativadas no fim de 2008 e para aquelas com dispensadas desse procedimento as redes de distribuição de desativação prevista para 2009. energia com tensão inferior a 138 kV. Os empreendimentos O Instituto Brasileiro do Meio Ambiente e dos da Cemat encontram-se devidamente licenciados ou em Recursos Naturais Renováveis (Ibama) exime a Cemat processo de licenciamento ambiental na Sema. da necessidade de licenciamento de obras com tensão A Cemat formalizou junto aos órgãos ambientais inferior a 138 kV, remetendo ao órgão ambiental estadual estaduais e federais a necessidade de regularizar o a competência para emissão da Autorização de Desmate, licenciamento, visando adequar os procedimentos a serem cujo procedimento a Cemat já adotou no licenciamento de adotados pela Empresa, especialmente quando se tratar tais obras. A Cemat continua aguardando a formalização de gestão de resíduos sólidos, supressão de vegetação e do órgão ambiental quanto aos demais procedimentos inserção de empreendimentos em áreas indígenas, além solicitados, inclusive a emissão de Licença para Desativação da necessidade de desmembramento de extensas redes de de Térmicas. transmissão de energia licenciadas em blocos. Em 2008, a Cemat requereu junto à Sema 30 Licenças A Sema formalizou procedimentos para a Ambientais e 431 Autorizações para Desmate. No mesmo desativação de usinas térmicas, – já adotados pela período, foram liberadas pela Sema 28 Licenças Ambientais Cemat com a contratação do Plano de Desativação e 398 Autorizações para Desmate, conforme quadro de Usinas Térmicas (PDUT), num total de quatro, abaixo: Quantidade de LicençasQuantidade de Licenças Requeridas em 2008 Recebidas em 2008 Fase do LicenciamentoLPLILO RLOLPLILO RLO Usinas Térmicas 0 0 0 4 0 0 0 0 Linhas de Transmissão 4 4 4 5 3 3 2 9 Subestações 2 2 1 3 1 1 1 4 Linhas de Distribuição 0 0 0 1 1 1 1 1 Total 6 6 5 13 5 5 4 14 (136) Rede Energia | Cemat EmpreendimentosQuantidade RequeridaQuantidade Recebida Cadastrados em 2008 em 2008 Autorização para Desmate 438 357 Redes de Distribuição cadastradas na Sema 377 377 Total 815 734 Manutenção de Redes de Distribuição Inventário de Resíduos e Plano de Energia Elétrica com a utilização de de Gestão de Resíduos Cruzetas Ecológicas. De acordo com a Secretaria de Estado de Meio O Inventário de Resíduos Sólidos gerados na Empresa subsidiou a elaboração do Plano de Ambiente de Mato Grosso, somente as linhas Gerenciamento para Resíduos Sólidos (PGRS) em todas com tensão igual ou superior a 138 kV (e todas as unidades da Empresa e no prédio da administração as subestações a elas interligadas) são passíveis de central. O PGRS foi apresentado à Sema, e a Cemat licenciamento ambiental, ficando dispensadas desse está aguardando as considerações dos envolvidos para procedimento as redes de distribuição de energia com adequar e iniciar a implantação. tensão inferior a 138 kV. Os empreendimentos da As adequações civis já executadas para o Cemat encontram-se devidamente licenciados ou em acondicionamento temporário dos resíduos foram processo de licenciamento ambiental na Sema. estabelecidas em conformidade com o Sistema de A Cemat formalizou junto aos órgãos ambientais estaduais e federais a necessidade de regularizar o licenciamento, visando adequar os procedimentos a serem Gestão Ambiental, de Saúde e Segurança no Trabalho conforme especificidades de cada unidade. A Cemat elaborou projetos para a construção ou adotados pela Empresa, especialmente quando se tratar adequação dos abrigos para resíduos sólidos e para de gestão de resíduos sólidos, supressão de vegetação e geradores provenientes das usinas térmicas desativadas. inserção de empreendimentos em áreas indígenas, além Esses abrigos já foram construídos ou adequados em da necessidade de desmembramento de extensas redes de usinas existentes em diferentes locais do estado de Mato transmissão de energia licenciadas em blocos. Grosso e no Almoxarifado Santo Antonio, em Cuiabá. A Sema formalizou procedimentos para a desativação Os resíduos classe I gerados nas unidades da de usinas térmicas, – já adotados pela Cemat com a Empresa foram coletados e transportados por empresa contratação do Plano de Desativação de Usinas especializada e devidamente licenciada para tal atividade e destinados à Cimpor (GO), que desenvolve as atividades em parceria com a empresa Ecoblending, para tratamento, por meio da técnica de coprocessamento. Os isoladores de porcelana, chaves e outros resíduos do gênero foram descartados, e os transformadores e capacitores foram vendidos para a Trael. O óleo usado nas usinas térmicas é permanentemente recolhido pela Lwart para tratamento. Relatório Anual de Responsabilidade Socioambiental 2008 (137) dimensão ambiental Redução de utilização de Combustíveis Fósseis Com a inclusão dos sistemas isolados de distribuição Para 2009, estão previstas as seguintes desativações: • Q uatro usinas térmicas no Sistema Nova Monte Verde, sendo três com conclusão prevista para março de energia ao Sistema Interligado Nacional (SIN) por (municípios de Nova Monte Verde, Nova Bandeirantes meio da implantação de linhas de subtransmissão e e Apiacás) e uma prevista para dezembro (em distribuição no estado de Mato Grosso e consequente Cotriguassu). desativação de usinas térmicas a diesel, a Cemat vem reduzindo gradativamente a utilização de combustíveis Curso de Poda, Arborização Urbana fósseis, contribuindo para a melhoria da qualidade do ar e Manutenção de Faixa de Servidão nas adjacências das usinas desativadas, o que possibilita Com o objetivo de compatibilizar a rede elétrica ainda o comércio de créditos de carbono em bolsas de com a arborização urbana e rural, a Cemat tem um valores nacionais e internacionais. Outros benefícios Programa de Treinamento para capacitação de técnicos da interligação incluem o menor custo na geração da especialistas e comprometidos com a questão ambiental energia (hidráulica), infraestrutura mais adequada ao e social. No treinamento são ensinadas técnicas de poda; desenvolvimento das áreas beneficiadas, aumento da métodos corretos e incorretos a importância da utilização confiabilidade do sistema de distribuição, eliminação do de equipamentos adequados, em bom estado de risco de contaminação do solo e lençol freático com diesel conservação, limpos e devidamente licenciados, no caso e lubrificantes e eliminação da poluição sonora gerada das motoserras utilização correta dos EPIs (Equipamentos pela usina térmica. de Proteção Individual) os aspectos legais da atividade Em 2008 , foram desativadas 16 usinas térmicas, o procedimento a ser adotado na manutenção da faixa conforme segue: de servidão nas Áreas de Preservação Permanente, entre • 1 3 usinas térmicas com a construção do Sistema outros aspectos importantes. Avança Araguaia. Os municípios favorecidos com essa desativação foram Alto Boa Vista, Serra Nova Dourada, Novo Santo Antonio, Canabrava do Norte, Bom Jesus Projeto Tuiuiú O objetivo desse projeto é compatibilizar o sistema do Araguaia, Confresa, Vila Rica, Porto Alegre do elétrico com a avifauna pantaneira considerando as Norte, Santa Cruz do Xingu, São José do Xingu, Santa características físicas e os hábitos alimentares dessas Terezinha, São Félix do Araguaia e Luciara. espécies. O posteamento instalado nos pontos • T rês usinas térmicas com a construção do Sistema de alta inundação, como nos campos alagáveis, é Paranatinga. Os municípios favorecidos com essa diferenciado, em atendimento à norma interna PTD desativação foram Querência, Ribeirão Cascalheira e 25 – Construção de Redes de Distribuição na Área Gaúcha do Norte. do Pantanal Matogrossense. Nesses locais, durante a vazante do Pantanal formam-se pequenas lagoas e ocorre concentração das aves aquáticas, como o Tuiuiú e o Cabeça Seca, em busca de alimento. Como são aves de grande envergadura, estruturas tradicionais oferecem risco de eletrocussão, pois as aves podem tocar em duas (138) Rede Energia | Cemat fases ao mesmo tempo. As estruturas diferenciadas instaladas nesses locais trazem um espaçamento maior entre as fases, impedindo a morte das aves e permitindo o convívio harmonioso entre o sistema elétrico e a fauna local. Em 2008, foi iniciada a III Etapa do Projeto Tuiuiú, com a assessoria e monitoramento das áreas já existentes e a identificação (anterior à construção da rede bifásica) de novas áreas alagáveis, como na região do Araguaia e do Guaporé. Elaboração de Relatório Ambiental Simplificado – RAS Para licenciamento ambiental das usinas térmicas, linhas e subestações com tensão igual a 138 kV, a Cemat contrata empresas para elaboração dos Relatórios Ambientais Simplificados (RAS), que apresentam as medidas de controle ambiental, as medidas mitigadoras e os programas ambientais e sociais a serem considerados nas fases de implantação, operação e manutenção dos empreendimentos passíveis de licenciamento ambiental. O RAS é apresentado à Secretaria de Estado de Meio Ambiente (Sema) para obtenção da licença prévia. Para as linhas de distribuição rural com tensão inferior a 138 kV, quando há necessidade de efetuar desmatamento para implantação de tais linhas, a Cemat contrata a elaboração do Laudo Técnico com Inventário Florístico para obter do órgão ambiental a Autorização para Desmate. Relatório Anual de Responsabilidade Socioambiental 2008 (139) dimensão ambiental Elaboração do Plano de Gestão Ambiental Acompanhamento de obras de energização para a Implantação e Operação dos em Aldeias Indígenas empreendimentos licenciados Para atender ao programa Luz Para Todos, a Cemat Após a obtenção da licença de instalação do órgão realiza reuniões públicas nas aldeias indígenas que serão ambiental, a Cemat elabora o plano de gestão ambiental beneficiadas pelo programa com palestras sobre respeito para a implantação do empreendimento, com orientações ao meio ambiente, consumo consciente e segurança com para atendimento às medidas mitigadoras e de controle energia elétrica. Além da Cemat, a Eletronorte e a Funai ambiental a serem consideradas durante a construção do também participam das reuniões. empreendimento. Para a fase de operação e manutenção dos empreendimentos, a Empresa elabora o Plano de Gestão Ambiental para Operação / Manutenção dos Programa Rearborizando Cuiabá Neste programa, a Cemat atua como parceira do empreendimentos, com orientações para atendimento Ministério Público Estadual, Juizado Volante Ambiental, às medidas mitigadoras e de controle ambiental a serem Universidade Federal de Mato Grosso, prefeitura de consideradas durante a operação e manutenção do Cuiabá e secretarias municipais desenvolvendo ações empreendimento. Os planos de gestão são apresentados voltadas para a arborização harmoniosa e segura na área às áreas responsáveis pela construção, operação e urbana de Cuiabá. Foram distribuídos milhares de folderes manutenção dos empreendimentos. à população de Cuiabá orientando quanto às espécies adequadas para plantio em vias públicas, considerando a Monitoramento da Qualidade da Água nas infraestrutura existente na área urbana como largura de instalações da empresa calçamento, fiação elétrica, rede de água e esgoto, etc. A Cemat implantou um programa de monitoramento da qualidade da água para garantir a eficiência do seu processo produtivo de geração de energia e do efluente final lançado no subsolo. Foram realizadas duas campanhas no ano de 2008, concluídas em dezembro. Os resultados obtidos são utilizados na tomada de decisão das futuras ações na área monitorada. Anualmente é realizada análise físico-química da água dos poços artesianos localizados nas áreas dos empreendimentos, conforme parâmetros estabelecidos na Portaria do Ministério da Saúde no 518, de 25 de março de 2004. (140) Rede Energia | Cemat Relatório Anual de Responsabilidade Socioambiental 2008 (141) dimensão ambiental Dimensão Ambiental Indicadores Ambientais Recuperação de Áreas Degradadas Meta 2008 2007 2006 Área preservada e/ou recuperada por manejo sustentável de vegetação sob as linhas de transmissão e distribuição (em ha) ND ND ND Área preservada / total da área preservada na área de concessão exigida por lei (%) NA NA NA Contribuição para o aumento de áreas verdes nos municípios pelo Programa de Arborização Urbana (em ha) ND ND ND Rede protegida isolada (rede ecológica ou linha verde) na área urbana (em km) 144,523 106,437 47,587 Percentual da rede protegida isolada / total da rede de distribuição na área urbana 2,4494% 0,1118% 0,0554 Gastos com gerenciamento do impacto ambiental (arborização, manejo sustentável, com equipamentos e redes protegidas) (R$ Mil) 3.944,94 5.754.475,06 3.567.585,12 Quantidade de acidentes por violação das normas de segurança ambiental - - - Número de autuações e/ou multas por violação de normas ambientais 5 - - Valor incorrido em autuações e/ou multas por violação de normas ambientais (R$ Mil) - - - 2008 2007 2006 Geração e Tratamento de Resíduos Emissão Meta Volume anual de gases do efeito estufa (CO2, CH4, N2O, HFC, PFC, SF6), emitidos na atmosfera (em toneladas de CO2 equivalentes) - 194.357 229.272 244.064 Volume anual de emissões destruidoras de ozônio (em toneladas de CFC equivalentes) 30,87 36,41 38,76 Efluentes ND ND ND Volume total de efluentes ND ND ND Volume total de efluentes com tratamento ND ND ND Percentual de efluentes tratados (%) ND ND ND Quantidade anual (em toneladas) de resíduos sólidos gerados (lixo, dejetos, entulho, etc.) ND ND ND Percentual de resíduos encaminhados para reciclagem sem vínculo com a Empresa. ND ND ND Percentual de resíduos reciclados por unidade ou entidade vinculada à Empresa (projeto específico) ND ND ND Sólidos (142) Rede Energia | Cemat Dimensão Ambiental Indicadores Ambientais Sólidos Gastos com reciclagem dos resíduos (R$ Mil) - - - Percentual do material de consumo reutilizado (matérias-primas, equipamentos, fios e cabos elétricos). ND ND ND Gastos com destinação final de resíduos não perigosos. (R$ Mil) ND - - Meta 2008 2007 2006 Percentual de equipamentos substituídos por óleo mineral isolante sem PCB (Ascarel) NA NA NA Percentual de lâmpadas descontaminadas em relação ao total substituído na empresa - - - Percentual de lâmpadas descontaminadas em relação ao total substituído nas unidades consumidoras NA NA NA Gastos com tratamento e destinação de resíduos tóxicos (incineração, aterro, biotratamento, etc.) 642.633,81 1.290.743,40 32.978,55 Meta 2008 2007 2006 Hidrelétrica (em kWh) ND ND ND Combustíveis fósseis ND ND ND Manejo de Resíduos Perigosos Uso de Recursos no Processo Produtivo e em Processos Gerenciais da Organização Consumo total de energia por fonte Fontes alternativas (gás, energia eólica, energia solar, etc.) ND ND ND Consumo total de energia (em kWh) 10.480.185 14.729.000 11.932.000 Consumo de energia por kWh distribuído (vendido) 0,0022 0,0034 0,0030 Consumo total de combustíves fósseis pela frota de veículos da Empresa por quilômetro rodado Diesel 0,124 0,123 0,157 Gasolina 0,067 0,135 0,126 Álcool 0,148 ND ND Gás natural NA NA NA Consumo total de água por fonte (em m³) ND ND ND Abastecimento (rede pública) ND ND ND Fonte subterrânea (poço) ND ND ND Captação superficial (cursos d’água) NA NA NA Consumo total de água (em m³) ND ND ND Consumo de água por empregado (em m³) ND ND ND Redução de custos obtida pela redução do consumo de energia, água e material de consumo (R$ Mil) ND ND ND Relatório Anual de Responsabilidade Socioambiental 2008 (143) dimensão ambiental Dimensão Ambiental Indicadores Ambientais Origem dos Produtos – material de consumo Meta 2008 2007 2006 Percentual do material adquirido em conformidade com os critérios ambientais verificados pela Empresa / total de material adquirido ND ND ND Percentual do material adquirido com Selo Verde ou outros (Procel, Inmetro, etc. ) 6,78% 7,69% ND Percentual do material adquirido com certificação florestal (Imaflora, FSC e outros) ND ND ND 2008 2007 2006 Educação e Conscientização Ambiental Meta Educação ambiental – Comunidade – Na organização Número de empregados treinados nos programas de educação ambiental 510 572 ND Percentual de empregados treinados nos programas de educação ambiental / total de empregados 33% 40% ND Número de horas de treinamento ambiental / total de horas de treinamento 3% ND ND 6,68 15,36 ND Número de unidades de ensino fundamental e médio atendidas 1 2 ND Percentual de escolas atendidas / número total de escolas da área de concessão ND ND ND 1.500 1.800 ND ND ND ND ND 40 ND Número de unidades de ensino técnico e superior atendidas ND ND ND Percentual de escolas atendidas / número total de escolas da área de concessão ND ND ND ND ND ND ND ND ND ND ND Recursos Aplicados (R$ Mil) Educação ambiental – Comunidade Número de alunos atendidos Percentual de alunos atendidos / número total de alunos da rede escolar da área de concessão Número de professores capacitados Número de alunos atendidos Percentual de alunos atendidos / número total de alunos da rede escolar da área de concessão Recursos Aplicados (R$ Mil) (144) Rede Energia | Cemat Dimensão Ambiental Indicadores Ambientais PEEs Destinados à Formação da Cultura em Conservação e uso Racional de Energia Meta 2008 2007 2006 Número de domicílios do segmento baixa renda atendidos pelo programa 4.593 2.946 - Percentual de domicílios do segmento baixa renda atendidos pelo programa sobre total de domicílios do segmento baixa renda 2,68% 1,93 - Número de equipamentos eficientes doados 17.376 11.699 ND Número de domicílios atendidos para adequação das instalações elétricas da habitação - 2.946 - Número de profissionais eletricistas treinados pelo programa - - PEEs Aquecimento Solar - - - Número de sistemas de aquecimento solar instalados - - - PEEs Gestão Energética Municipal - - - Número de municípios atendidos pelo programa de gestão energética municipal - - - Percentual de municípios atendidos sobre total de municípios da área de concessão 8,51% 1,42% Meta 2008 2007 2006 Recursos Aplicados (R$ Mil) 582,84 152,31 124,40 P&D Voltados ao Meio Ambiente Número de patentes registradas no INPI - - - Meta 2008 2007 2006 Recursos Aplicados (R$ Mil) 238 639 462 Meta 2008 2007 2006 Recursos Aplicados (R$ Mil) ND ND ND Cultura, Esporte e Turismo Saúde Relatório Anual de Responsabilidade Socioambiental 2008 (145) anexos QUADRO 6 CENTRAIS ELÉTRICAS MATOGROSSENSES S.A. – CEMAT DEMONSTRAÇÕES DO BALANÇO SOCIAL Para os exercícios findos em 31 de dezembro de 2008 e de 2007 (Valores expressos em milhares de reais – R$) 1. Base de cálculo Receita Líquida (RL) Resultado Operacional (RO) Folha de Pagamento Bruta (FPB) 2. Indicadores sociais internos Alimentação Encargos sociais compulsórios Previdência privada Saúde Segurança e medicina no trabalho Educação Capacitação e desenvolvimento profissional Auxílio creche Participação dos empregados nos lucros ou resultados Participação dos administradores no resultado Incentivo à aposentadoria e demissão voluntária Vale transporte – excedente Outros benefícios Total indicadores sociais internos 2008 R$ 1.249.633 132.257 93.287 2007 R$ 1.128.979 124.512 74.279 % sobre R$ 7.178 15.643 383 3.247 1.546 10 645 98 1.621 - 3.631 182 12 34.196 FPB 7,7 16,8 0,4 3,5 1,7 - 0,7 0,1 1,7 - 3,9 0,2 - 36,7 RL 0,6 1,3 - 0,2 0,1 - 0,1 - 0,1 - 0,3 - - 2,7 R$ 5.183 14.192 651 3.900 1.072 410 958 95 757 0 1.284 160 53 28.715 FPB 7,0 19,1 0,9 5,3 1,4 0,6 1,3 0,1 1,0 - 1,7 0,2 0,1 38,7 % sobre RL 0,5 1,4 0,1 0,3 0,1 0,1 0,1 0,1 2,7 % sobre 3, Indicadores sociais externos R$ RO RL R$ RO Educação - - - 0 - Cultura 238 0,2 - 639 0,5 Esporte e lazer - - - 0 - Combate à fome e segurança alimentar - - - 0 - Doações / contribuições 2.337 1,8 0,2 3.221 2,6 Subtotal 2.575 2 0,2 3.860 3,1 Programas sociais Programa Nacional de Universalização – Luz para Todos 224.133 169,5 17,9 174.479 140,1 Total de contribuições para a sociedade 226.708 171,5 18,1 178.339 143,2 Tributos (excluídos encargos sociais) 692.037 523,3 55,4 653.674 525,1 Total indicadores sociais externos 918.745 694,8 73,5 832.013 668,3 % sobre RL 0,1 0,3 0,4 4, Indicadores ambientais R$ Estação ecológica – Fauna / Flora 3.073 Total de indicadores ambientais 3.073 Investimentos relacionados com a produção / operação da Empresa Fundo Nacional de Desenv. Científico e Tecnológico – FNDCT 2.269 Estudo de Pesquisa Energética – EPE (MME) 1.193 Programa de Eficiência Energética – PEE 6.079 Programa de Pesquisa e Desenvolvimento – P&D 2.365 Total de investimentos relacionados com a prod. / operação da empresa 11.906 Total de indicadores ambientais e invest. relac. com a prod. / op. da empresa 14.979 Quanto ao estabelecimento de “metas anuais” para minimizar resíduos, o consumo em geral na produção / operação e para aumentar a eficácia na utilização de recursos naturais, a Empresa (146) Rede Energia | Cemat 15,5 15,9 58 73,9 RO 2,3 2,3 % sobre RL 0,2 0,2 R$ 322 322 RO 0,3 0,3 % sobre RL - 1,7 0,9 4,6 1,8 0,2 0,1 0,5 0,2 3.473 1.403 4.176 2.797 2,8 1,1 3,4 2,2 0,3 0,2 0,4 0,2 9 1 11.849 9,5 1,1 11,3 1,2 12.171 9,8 1,1 (X) não possui metas ( ) cumpre de 51 a 75% ( ) cumpre de 0 a 50% ( ) cumpre de 76 a 100% (X) não possui metas ( ) cumpre de 51 a 75% ( ) cumpre de 0 a 50% ( ) cumpre de 76 a 100% 2008 5. Indicadores do corpo funcional (*) em unidades No de empregados no final do período 1.600 Escolaridade dos empregados Superior e extensão universitária 488 2o grau 1.013 1o grau 99 Faixa etária dos empregados Abaixo de 30 anos 623 De 30 até 45 anos (exclusive) 775 Acima de 45 anos 202 No de admissões durante o período No de empregados desligados no período No de mulheres que trabalham na Empresa % de cargos gerenciais ocupado por mulheres em relação ao no total de mulheres % de cargos gerenciais ocupado por mulheres em relação ao no total de gerentes No de negros que trabalham na Empresa % de cargos gerenciais ocupado por negros em relação ao no total de negros % de cargos gerenciais ocupado por negros em relação ao no total de gerentes No de empregados portadores de deficiência física No de dependentes No de estagiários No de empregados terceirizados / temporários Relação entre a maior e a menor remuneração na Empresa Número total de acidentes de trabalho Os projetos sociais e ambientais desenvolvidos pela Empresa foram definidos por: 294 159 401 4% 15,8% 123 1,6% 2% 77 2.566 48 1.138 2008 ( ) direção 2007 em unidades 1.465 369 917 179 547 690 228 119 186 361 2,49% 20,5% 103 72 2.792 74 1.168 Metas 2009 24,77ND 27 24 (X) direção ( ) todos (as) ( ) direção (X) direção e gerências empregados (as) e gerências ( ) todos (as) empregados (as) Os padrões de segurança e salubridade no ambiente de trabalho foram definidos por: ( ) direção e gerências ( ) todos (as) empregados (as) (X) todos (as) + Cipa ( ) direção e gerências ( ) todos (as) empregados (as) (X) todos (as) + Cipa Quanto à liberdade sindical, ao direito de negociação coletiva e à representação interna dos (as) trabalhadores (as), a empresa: ( ) não se envolve (X) segue as normas da OIT ( ) incentiva e segue a OIT ( ) não se envolverá (X) seguirá as normas da OIT ( ) incentivará e seguirá a OIT A previdência privada contempla: ( ) direção ( ) direção e gerências (X) todos (as) empregados (as) ( ) direção ( ) direção e gerências (X) todos (as) empregados (as) A participação dos lucros ou resultados contempla: ( ) direção ( ) direção e gerências (X) todos (as) empregados (as) ( ) direção ( ) direção e gerências (X) todos (as) empregados (as) Na seleção dos fornecedores, os mesmos padrões éticos e de responsabilidade social e ambiental adotados pela Empresa: Quanto à participação de empregados (as) em programas de trabalho voluntário, a Empresa: ( ) não são considerados ( ) são sugeridos (X) são exigidos ( ) não serão considerados ( ) serão sugeridos (X) serão exigidos ( ) não se envolve (X) apoia ( ) organiza e incentiva ( ) não se envolverá (X) apoiará ( ) organizará e incentivará Número total de reclamações e críticas de consumidores(as): % de reclamações e críticas atendidas ou solucionadas: na Empresa no Procon 2.466 1.887 na Empresa no Procon 100% 100% Em 2008: R$1.223.456 66,4% 5,8% colagoverno boradores (as) 17,2% 0,3% retido 20,9% 6,5% lucros terceiros terceiros retidos Valor adicionado total a distribuir: Distribuição do Valor Adicionado (DVA): na Justiça 1.349 na Justiça 53% 0,4% acionistas na Empresa no Procon na Justiça 2.219 1.887 1.200 na Empresa no Procon na Justiça 100% 100% 60% Em 2007: R$1.175.185 68,1% 4,2% cola1,9% acionistas governo boradores (as) 21,7 % 15,2% 10,6% lucros terceiros terceiros retidos 7- Outras informações a) Nos dados referentes a reclamações e críticas “Na Empresa”, foram considerados aqueles que entraram via ouvidoria, e no percentual de críticas atendidas ou solucionadas, considerou-se aquelas que foram atendidas e respondidas ao consumidor. b) Visando aprimorar a qualidade das informações apresentadas no Balanço Social, algumas informações adicionais foram incluídas 0,2% retido e, quando aplicável, os valores e dados de 2007 foram reclassificados para melhor comparabilidade, seguindo o padrão do IBASE sugerido pela ANEEL. c) (*)Informações não auditadas Demonstração Complementar ao Relatório da Administração Relatório Anual de Responsabilidade Socioambiental 2008 (147) Metas do Milênio Projetos e Ações Desenvolvidas Apoio a Políticas Públicas: Grupo de Trabalho ISO 26000 e Instituto Ethos Liderança e Influência Social: Compromisso Todos Pela Educação Promoção da Saúde dos Colaboradores: Ginástica Laboral, Campanhas de Vacinação, Prevenção a doenças e palestras motivacionais Incentivo ao Voluntariado: Programa de Voluntariado “De Mãos Dadas” Incentivo à Educação: Casinha Energizada; Campanha “O que você tem a ver com a corrupção”; Carreta da Informática; Livro “Aventuras de Lelê e Trix: a incrível viagem do imperador”; Rede Atletismo Novos Talentos; Bombeiros do Futuro; Projeto Rede de Memórias Promoção da Saúde: Hospital do Câncer, Santa Casa de Misericórdia Apoio a Iniciativas sociais Governamentais: Programa Menor Aprendiz, Projeto Siminina, Campanha de Prevenção às Queimadas, Natal das Crianças, Cuiabá Fashion, Programa Modernizando a Gestão Pública (Movimento Brasil Competitivo e Sefaz/MT); Programa Setoriais: Universalização; Luz Para Todos Eficiência Energética: Eficientização nas Instalações Elétricas do Hospital O Bom Samaritano (Cáceres), Comando Geral da PM/MT (Cuiabá); Santa Casa de Misericórdia de Cuiabá; Hospital Amparo (Rosário Oeste); Escolas Estaduais e Creches Filantrópicas e Municipais; Educação Ambiental: Projeto Quadrantes de Comabate às Queimadas, Manual do Trabalhador em Obras de Construção de Rede Elétrica, Curso de Poda, Horta Comunitária; Abraço ao Rio Cuiabá; Seminário de Resíduos Sólidos; Semana Interna de Prevenção de Acidentes (Sipat) Consumidores: Conta de energia renovada e transparente, canais diversificados, E-mobile, curso de Libras para atendentes, atendimento telefônico para Grandes Clientes Comunidade: Troca de geladeiras e lâmpadas (PEE), Centros Comunitários de Produção (CCPs), Professor Megavolts, Viva o seu Bairro, Programa de Rádio “A Voz dos Bairros” Fornecedores: Avaliação de empresas parceiras (148) Rede Energia | Cemat Objetivos de Desenvolvimento do Milênio Maria de Souza Aranha Meirelles Daniela Lepinsk Romio Coordenação Geral Coordenação A Cemat agradece, especialmente, aos integrantes dos comitês, que foram fundamentais para a elaboração do presente relatório: Comitê de Responsabilidade Socioambiental Cemat Ana Luiza Anache Leite Comunicação Antonio Manoel Dias Cardoso Planejamento e Engenharia Cleverson Figueiredo Pintel Jurídico Fernando Carlos de Luna Regulação e Ouvidoria Hermilia Ma F. Latorraca Ferreira Gestão de Ativos Juliano Morelli de Souza Processos e Projetos Milton de Souza Ochiuto P&D Nestor Cardoso Leal Neto Administrativo Renato Paulino Faria Aguiar Atendimento ao Cliente Robson Luis Slompo LPT Rosemary Machado Alves Meger Meio Ambiente Sebastião Dussel dos Santos Serviços Operacionais Soenil Benedita de Paula Grandes Clientes Valdez Antonio da Silva Gestão de Pessoas Vanessa Néspoli Suprimentos e Logística Wagner Gentil Recuperação de Energia Comitê Corporativo Abelardo Ferreira dos Santos Regulatória Alessandro Micelli Processos e Projetos Ana Luiza Rela Meio Ambiente Daniel Machado Gestão de Pessoas Eraldo da Silva Pereira Mercado e Relações Institucionais Izaias Ferreira de Paula Superintendência Jurídica Jefferson Kopak Superintendência Administrativa Jonas Gonçalves P&D José Luiz Matute Suprimentos José Ramalho Júnior Relação com Poder Concedente Juliana Rittes Responsabilidade Socioambiental Marinella Guimarães Comunicação Mário Russo Controladoria Miriam Gomes da Silva Consultoria de Mercado Reinaldo Teixeira Mota Gerência Contábil Rodrigo R. Azevedo Garcia Consultoria de Mercado Rosângela Valio Camargo Relação com Investidor Renato Bomfim Lombello TV1 Coordenação de Projeto Gráfico Projeto Gráfico e Editoração Relatório Anual de Responsabilidade Socioambiental 2008 www.cemat.com.br