NAC- NÚCLEO DE ATENDIMENTO AO CONTRIBUINTE
CONVÊNIO
PREFEITURA MUNICIPAL DE CONCEIÇÃO DA BARRA - ES
SEFAZ – SECRETARIA DE ESTADO DA FAZENDA
NAC – NÚCLEO DE ATENDIMENTO AO CONTRIBUINTE
SEGUNDO SEMINÁRIO DOS NACS
LOCAL: CARIACICA
REALIZAÇÃO:EDUCAÇÃO TRIBUTÁRIA
PALESTRA: CONCEIÇÃO DA BARRA
“NAC UMA REALIDADE POSITIVA”.
NAC – NÚCLEO DE ATENDIMENTO AO CONTRIBUINTE
CONCEIÇÃO DA BARRA

APRESENTAÇÃO DO
DESENVOLVIMENTO
DO NAC.
Portal do NAC
NAC – NÚCLEO DE ATENDIMENTO AO CONTRIBUINTE
APRESENTAÇÃO




NAC – CONCEIÇÃO DA BARRA – ES
INICIAMOS EM 2001, COM:
ATENDIMENTO AO PRODUTOR RURAL.
POSTO DE FISCALIZAÇÃO.
NAC – NÚCLEO DE ATENDIMENTO AO CONTRIBUINTE
NO ATUAL GOVERNO

INICIAMOS O TRABALHO, COM DUAS
NECESSIDADES URGENTES:

O CARVÃO DE RESÍDUO DE EUCALIPTO ESTAVA
SENDO RETIRADO CLANDESTINAMENTE.

E PELA PORTARIA 17/05, DETERMINANDO AOS
FUNCIONÁRIOS DJALMA JOSÉ COSMI E ÂNGELO
CÉSAR FIGUEIREDO, UM ESTUDO E DIAGNÓSTICO
TRIBUTÁRIO DO MUNICÍPIO.
NAC – NÚCLEO DE ATENDIMENTO AO CONTRIBUINTE
INICIAMOS O ESTUDO CONFORME
SOLICITADO NA PORTARIA 17/05

ACEITAMOS O DESAFIO SURGIU ASSIM
O TRABALHO

COMPOSIÇAO E ESTUDOS DA RECEITA.
NAC – NÚCLEO DE ATENDIMENTO AO CONTRIBUINTE
A BASE DO ESTUDO

USAMOS COMO DOCUMENTO BÁSICO, O
RELATÓRIO DA CONTABILIDADE, ONDE
FICA REGISTRADO TODAS AS RECEITAS
QUE ENTRARAM, NO EXERCÍCIO, ANO
BASE 2004.
NAC – NÚCLEO DE ATENDIMENTO AO CONTRIBUINTE
CLASSIFICAMOS AS RECEITAS, NOMINAMOS DE
ACORDO COM A ENTRADA PELA CONTABILIDADE.
RECEITA PRÓPRIA
RECEITA FEDERAL
CONVÊNIOS
RECEITA ESTADUAL
REPASSES
RECEITA VINCULADA A CONVÊNIO DE CAPITAL:
NAC – NÚCLEO DE ATENDIMENTO AO CONTRIBUINTE
OBJETIVOS:

IDENTIFICAR E MOSTRAR AO GESTOR A
ORIGEM DA RECEITA E SUA IMPORTÂNCIA.

CONHECER E MOSTRAR A FRAGILIDADE DA
RECEITA EM SUAS DIVISÕES.
NAC – NÚCLEO DE ATENDIMENTO AO CONTRIBUINTE
COMPOSIÇÃO DA RECEITA PRÓPRIA
N°
RECEITA
VALOR
ARRECADADO
% PARTICIPAÇÃO
01
IPTU- Imposto Predial Urbano
80.031,12
0,307043836
02
ITU- Imposto Territorial Urbano
10.535,72
0,040420875
03
IRRF- Imposto de Renda Retirado na Fonte Pessoa Física
22.895,27
0,087838975
04
IRRF – Imposto de Renda Retirado na Fonte Pessoa Jurídica
17.842,22
0,068452668
05
IRRF – Imposto de Renda Retirado na Fonte Renda Trabalho
310.327,96
1,19059045
06
ITBI – Imposto de Transmissão de Bens e Imóveis
200.000,33
0,767312371
07
ISSQN – Imposto Sobre Serviço de Qualquer Natureza
1.610.261,38
6,177857196
08
Taxa de Fiscalização Vigilância Sanitária
12.716,78
0,048788633
09
Taxa de Localização e Funcionamento
18.787,63
0,072079786
10
Taxa de Publicidade Comercial
30,60
0,000117399
11
Taxa para Execução de Obras
3.266,36
0,012531572
12
Taxa de utilização Área de Domínio Público
4.147,20
0,015910963
13
Taxa Aprovação do Projeto
651,44
0,002499286
14
Outras Taxas do Exercício do Poder de Polícia
70,00
0,000268559
15
Taxas de Cemitério
1.081,65
0,00414981
NAC – NÚCLEO DE ATENDIMENTO AO CONTRIBUINTE
16
Taxa de Expediente
34.977,00
0,134191203
17
Taxa de Iluminação Pública
135.999,97
0,521771437
18
Foros
13.354,33
0,051234629
19
Laudêmio
7.081,00
0,02716665
20
Dividendos
70,12
0,000269019
21
FUNDEF
33.751,73
0,129490386
22
Fundo Município para Saúde
9.085,02
0,034855184
23
Rec. Rem. Outros Dep. Banc- R/Vinculado
50.595,66
0,194113059
24
Outras Rem. Dep. Não Vinculadas
9.007,13
0,034556354
25
Receitas de Serviços
4.212,00
0,016159572
26
Multas e Juros de Outros Tributos
35.353,57
0,135635934
27
Outras Indenizações
17.000,00
0,065221444
28
Outras Restituições
43.412,02
0,166552625
29
Receita de Dívida Ativa
199.937,44
0,76707109
30
Outras Receitas
154.793,89
0,593875354
3.041.276,54
11,66802632
TOTAL
NAC – NÚCLEO DE ATENDIMENTO AO CONTRIBUINTE
RECEITA PRÓPRIA:




REPRESENTA 11,66% DA RECEITA.
COM DESTAQUE ISSQN.
6,71% DA ARRECADAÇÃO.
52,94% DA RECEITA PRÓPRIA.
NAC – NÚCLEO DE ATENDIMENTO AO CONTRIBUINTE
PRINCIPAIS PROBLEMAS:
•
BAIXA ARRECADAÇÃO DE IPTU

0,34% da arrecadação.
2,97% da receita própria.

•
•
– Baixa arrecadação – na taxa de iluminação pública
R$ 11.333,33 mensal (um brutal prejuízo).
Limpeza pública e coleta de lixo sem receita.
NAC – NÚCLEO DE ATENDIMENTO AO CONTRIBUINTE
Resumo da Receita Própria 1999 à 2004
Tributo
IPTU
FORO
Exercício
Valor
Lançado
Valor
Arrecadado
1999
554.304,56
185.147,79
2000
585.105,55
2001
%
Média
Saldo
Devedor
%
33,40
369.156,77
66,60
140.325,88
23,98
444.779,67
76,02
652.981,48
165.559,72
25,35
487.421,76
74,65
2002
810.954,33
186.358,61
22,98
624.595,72
79,02
2003
775.374,38
155.405,61
20,04
619.968,77
79,86
2004
782.648,64
93.162,60
11,90
698.486,04
88,09
1999
232.596,91
20.915,81
8,99
211.681,10
91,01
2000
235.940,14
13.120,76
5,56
222.819,38
94,44
2001
239.106,84
13.719,31
5,74
225.387,53
94,26
2002
234.548,05
9.533,86
4,06
225.014,19
95,94
2003
128.064,13
16.480,31
12,87
111.583,82
87,13
2004
132.421,71
13.970,93
10,55
118.450,78
89,45
22,94%
7,96%
NAC – NÚCLEO DE ATENDIMENTO AO CONTRIBUINTE
Média
77,37
92,04
Tributo
ISS
Taxas
Exercício
Valor Lançado
Valor Arrecadado
%
Média
1999
242.796,15
228.503,37
94,11
14.292,78
5,89
2000
311.519,42
300.294,20
96,40
11.225,22
3,60
2001
906.896,64
903.516,81
99,63
3.379,83
0,37
2002
1.438.731,08
1.408.227,49
97,88
30.503,59
2,12
2003
1.499.930,37
1.476.972,79
98,48
22.957,58
1,52
2004
1.616.261,38
1.610.261,38
99,62
6.000,00
0,37
1999
21.155,77
19.230,03
90,90
1.925,74
9,10
2000
21.875,49
19.330,00
88,36
2.545,49
11,64
2001
85.256,17
67.008,01
78,35
18.518,16
21,65
2002
175.963,63
157.963,63
89,94
18.000,00
10,06
2003
157.198,54
135.273,69
86,05
21.924,85
13,95
2004
132.074,05
95.861,40
72,58
36.212,65
27,42
97,68%
NAC – NÚCLEO DE ATENDIMENTO AO CONTRIBUINTE
Saldo
devedor
%
Média
2,31
15,64
RECEITA FEDERAL

REPRESENTA 21,28% DA RECEITA.

PRINCIPAL PROBLEMA:
FALTA DE CONHECIMENTO DA
LEGISLAÇÃO, COM ISSO, O NÃO
ACOMPANHAMENTO E QUESTIONAMENTO.

NAC – NÚCLEO DE ATENDIMENTO AO CONTRIBUINTE
COMPOSIÇÃO DA RECEITA DA LEGISLAÇÃO
FEDERAL
Nº
RECEITA
01
Cota Parte Fundo Participação dos
Municípios
02
03
VALOR
ARRECADADO
% PARTICIPAÇÃO
5.169.113,31
19,83159024
Cota Parte Imposto Sobre a Propriedade
Rural
54.166,34
0,207812171
Transferência Financeira LC 87/96
323.607,36
1,241537605
5.546.887,01
21,28094001
NAC – NÚCLEO DE ATENDIMENTO AO CONTRIBUINTE
RECEITA DE CONVÊNIOS:
REPRESENTA 11,94% DA ARRECADAÇÃO.




ARRECADAÇÃO COM SIGNIFICATIVA
IMPORTÂNCIA, NECESSITANDO DE DOIS
CUIDADOS BÁSICOS:
ACOMPANHAMENTO PELAS SECRETARIAS PARA
NÃO PERDERMOS ALGUNS DESSES RECURSOS.
PRESTAÇÃO DE CONTAS RIGOROSAMENTE EM
DIA E TECNICAMENTE CORRETA.
NAC – NÚCLEO DE ATENDIMENTO AO CONTRIBUINTE
COMPOSIÇÃO DA RECEITA DE CONVÊNIOS
Nº
RECEITA
Valor Arrecadado
% PARTICIPAÇÃO
01
PAB FIXO
338.392,00
1,298259698
02
PACS – PROGRAMA APOIO A CRIANÇA
185.300,00
0,710913739
03
ESF
504.080,00
1,93393091
04
ECD
78.746,45
0,302115128
05
FARMÁCIA BÁSICA
35.365,87
0,135683124
06
SAÚDE BUCAL
67.800,00
0,260118465
07
VIGILÂNCIA SANITÁRIA
6.887,94
0,026425964
08
TERAPIA E FISIOTERAPIA AE – SIA
2.296,60
0,008811033
09
GESTÃO PLENA M. COMPLEXA – SAI/SIH
492.758,84
1,890496651
10
INCENT. AOES Contr. Tuberculose
50,00
0,000191828
NAC – NÚCLEO DE ATENDIMENTO AO CONTRIBUINTE
Nº
RECEITA
VALOR
ARRECADADO
% PARTICIPAÇÃO
11
ALFABETIZAÇÃO SOLIDÁRIA
7.200,00
0,0276232
12
PETI
35.000,00
0,134279443
13
PESTALOZZI
22.296,60
0,085542144
14
TRANSF.REC.SUS ESTADO
21.596,14
0,08285479
15
MERENDA ESCOLAR
213.648,00
0,819672415
16
APOIO À CRIANÇA
185.858,40
0,713056072
17
SEDU – TRANSPORTE ESCOLAR
348.608,22
1,337454793
18
SEDU – MERENDA ESCOLAR
54.974,40
0,210912338
19
CESAN
222.877,49
0,855081866
20
PROGER
9.000,00
0,034529
21
DEMAIS TRANSFERÊNCIAS DA UNIÃO
279.987,94
3.112.724,89
1,074189279
11,94214188
NAC – NÚCLEO DE ATENDIMENTO AO CONTRIBUINTE
OBSERVAÇÃO:
 A IMPORTÂNCIA DESTA RECEITA ESTÁ
RELACIONADA AOS VALORES QUE SÃO
SIGNIFICATIVOS DENTRO DA
ARRECADAÇÃO, ASSIM COMO DA
FINALIDADE, SEMPRE ATENDENDO A
PROGRAMAS SOCIAIS PARA FAMÍLIAS
CARENTES.
NAC – NÚCLEO DE ATENDIMENTO AO CONTRIBUINTE
RECEITA VINCULADAS A REPASSE

REPRESENTA 19,27% DA ARRECADAÇÃO.
PRINCIPAL PROBLEMA:
 FALTA DE CONHECIMENTO DA LEGISLAÇÃO,
EM CONSEQÜÊNCIA O NÃO
ACOMPANHAMENTO, ACEITANDO-SE O QUE
SE REPASSA.
NAC – NÚCLEO DE ATENDIMENTO AO CONTRIBUINTE
COMPOSIÇÃO DA RECEITA VINCULADA A REPASSE
N°
RECEITA
VALOR
ARRECADADO
01
Cota Parte Royalties
1.047.830,81
4,020061085
02
Trasf. Rec. Do FUNDEF
3.707.022,97
14,222219946
03
Cota Parte Município Salário
Educação
208.754,62
0,800898691
04
CIDE – Cota Parte Contr. Inter.
59.967,00
0,230066725
5.023.575,40
NAC – NÚCLEO DE ATENDIMENTO AO CONTRIBUINTE
% PARTICIPAÇÃO
19,27322596
RECEITA VINCULADA A CONVÊNIO DE CAPITAL

REPRESENTA 2,47% DA ARRECADAÇÃO.
PRINCIPAIS PROBLEMAS:
 FALTA DE MÃO DE OBRA QUALIFICADA PARA
DESENVOLVIMENTO DE PROJETOS.
 MUNICÍPIO COM POUCA DENSIDADE
ELEITORAL, SEM FORÇA POLÍTICA, PARA
OBTENÇÃO DE RECURSOS.
NAC – NÚCLEO DE ATENDIMENTO AO CONTRIBUINTE
COMPOSIÇÃO DA RECEITA VINCULADA A
CONVÊNIO DE CAPITAL
N°
RECEITA
VALOR
ARRECADADO
% PARTICIPAÇÃO
01
Ministério da Integração NAC Bugia
291.675,61
1,119029673
02
SEDU – Ampliação de Quadras
114.490,00
0,439247242
03
Estaleiro Naval
140.000,00
0,537117774
04
Convênio Construção Reforma Estádio Municipal
99.677,04
0,382416499
645.842,65
2,477811188
NAC – NÚCLEO DE ATENDIMENTO AO CONTRIBUINTE
RECEITAS ORÇADAS NÃO PRATICADAS

AS RECEITAS NÃO PRATICADAS
IMPOSSIBILITAM PRATICAMENTE TODOS OS
INVESTIMENTOS PRÓPRIOS, TORNANDO O
MUNICÍPIO CARENTE DE OBRAS, REDUZINDO
OS INVESTIMENTOS QUASE A CONVÊNIOS
ESTADUAIS E FEDERAIS.
NAC – NÚCLEO DE ATENDIMENTO AO CONTRIBUINTE
RECEITAS ORÇADAS – NÃO PRATICADAS
1.
2.
3.
4.
5.
6.
TAXA DE AUTORIZAÇÃO
FUNCIONAMENTO DE TRANSPORTE.
LIMPEZA PÚBLICA E COLETA DE LIXO.
CONTRIBUIÇÃO DE MELHORIA.
CONTRIBUIÇÃO DE MELHORIA
ILUMINAÇÃO PÚBLICA.
CUSTEIO DE CARNAVAL.
TAXA INSUFICIENTE DE ILUMINAÇÃO
PÚBLICA.
NAC – NÚCLEO DE ATENDIMENTO AO CONTRIBUINTE
DEMONSTRATIVO DA RECEITA ANO BASE 2004
Receita vinculada à
Convênio de Capital
Receita vinculada à
Repasse
Receita Própria
Receita vincula à
legislação Estadual
Legislação
Federal
Receita
Convênio
NAC – NÚCLEO DE ATENDIMENTO AO CONTRIBUINTE
RECEITA - LEGISLAÇÃO ESTADUAL NOSSA PRINCIPAL ARRECADAÇÃO

COMPOSTA DE :
COTA PARTE ICMS
COTA PARTE IPVA
COTA PARTE IPI
REPRESENTA 33.35% DA ARRECADAÇÃO.
NAC – NÚCLEO DE ATENDIMENTO AO CONTRIBUINTE
DISTRIBUIÇÃO DO IPM
(CLASSIFICAÇÃO DOS 20 MAIORES)
Os demais 58
municípios
NAC – NÚCLEO DE ATENDIMENTO AO CONTRIBUINTE

COMO FICOU CARACTERIZADO NO
DEMONSTRATIVO,É UMA DISPUTA
MUITO DESIGUAL, DOS 100%.
NAC – NÚCLEO DE ATENDIMENTO AO CONTRIBUINTE
SURGIMENTO DA EQUIPE NAC
COM ESSES DADOS, SURGIU EFETIVAMENTE, NA ATUAL
GESTÃO, A MENTALIDADE DA NECESSIDADE DE
DESENVOLVIMENTO DO TRABALHO DO NAC, SURGINDO
UMA NOVA EQUIPE- OS FUNCIONÁRIOS DO NAC, QUE
FORAM DESIGNADOS COM O OBJETIVO DE
DESENVOLVER AÇÕES PARA AUMENTAR OS VAFS
( VALOR ADICIONADO FISCAL).
• CRIAMOS, COMO PRIMEIRO TRABALHO DO NAC,
RELATÓRIO DE DESEMPENHO INDIVIDUAL, DAS
EMPRESAS DO MUNICÍPIO, NOS VAFS.
•
NAC – NÚCLEO DE ATENDIMENTO AO CONTRIBUINTE
A IMPORTÂNCIA DAS EMPRESAS NO IPM DE
CONCEIÇÃO DA BARRA
N°
RAZÃO SOCIAL
INSCRIÇÃO
TOTAL
NO VAF 75=%
NO IPM =%
01
EMPRESA A
80.789.650
45.954.327
37,521072998
24,416826599
02
EMPRESA B
80.835.350
8.183.443
6,681668131
4,348093461
03
EMPRESA C
81.238.266
6.481.531
5,292080500
3,443819741
04
EMPRESA D
81.227.426
1.080.557
0,882259859
0,574130329
05
EMPRESA E
82.016.100
715.201
0,583951734
0,380006409
06
EMPRESA F
82.034.362
659.838
0,538748609
0,350590490
07
EMPRESA G
82.054.630
551.929
0,450642402
0,293255403
08
EMPRESA H
28.300.670
488.356
0,398735926
0,259477280
09
EMPRESA I
81.674.112
486.106
0,396898832
0,258281792
10
EMPRESA J
81.917.260
390.037
0,318459821
0,207237630
11
EMPRESA L
82.125.163
379.731
0,310045114
0,201761762
12
EMPRESA M
82.045.704
352.767
0,288029381
0,187435030
13
EMPRESA N
82.052.662
284.452
0,232251127
0,151137349
NAC – NÚCLEO DE ATENDIMENTO AO CONTRIBUINTE
O OBJETIVO DESTE RELATÓRIO


DAR AO GESTOR UMA FERRAMENTA QUE
PERMITE VISUALIZAR O RESULTADO DE CADA
EMPRESA, PELA CLASSIFICAÇÃO: EM VALORES,
PERCENTUAIS, INDIVIDUA E POR VAFS.
DEMONSTRAR A COORDENAÇÃO DO NAC OS
PONTOS DE ATUAÇÃO, PELO FRACO
DESEMPENHO FISCAL.
NAC – NÚCLEO DE ATENDIMENTO AO CONTRIBUINTE
CONCLUSÃO

ESTA MODALIDADE DE RECEITA É A MAIS
EXPRESSIVA DO MUNICÍPIO E TAMBÉM MAIS
DISPUTADA POR TODOS.
NÃO PODEMOS NOS DESCUIDAR, JÁ TEMOS
CONTRA NÓS O RELAXAMENTO DAS
ATIVIDADES DO NAC, SEM A FISCALIZAÇÃO EM
TODO O ANO DE 2004.
NAC – NÚCLEO DE ATENDIMENTO AO CONTRIBUINTE
DE IMEDIATO PARA O IPM DE 2006,CONCLUIMOS
QUE NECESSITAVAMOS DAS SEGUINTES
MEDIDAS:
1.

NOTIFICAR AS AGROINDÚSTRIAS À
APRESENTAREM CÓPIAS DAS NOTAS FISCAIS,
ANO BASE 2004, DA PRODUÇÃO RURAL.
ESTE TRABALHO PERMITIU O QUESTIONAMENTO
DA BASE DE CÁLCULO DO EUCALIPTO QUE
ESTAVA SENDO PRATICADO PELA EMPRESA EM
SUA PRODUÇÃO.
NAC – NÚCLEO DE ATENDIMENTO AO CONTRIBUINTE
2.
NOTIFICAR OS PRODUTORES DE ÁLCOOL À
APRESENTAREM RELATÓRIOS DAS EMPRESAS QUE
TRANSPORTARAM ÁLCOOL DO MUNICÍPIO, PARA O
ESTADO E FORA DO ESTADO.

ESSE TRABALHO NOS PERMITIU DESCOBRIR QUE
ESTÁVAMOS PERDENDO QUASE 100% DA BASE DE
CÁLCULO DO TRANSPORTE , PARA O VAF SERVIÇO, POR
SEREM AS EMPRESAS QUASE TODAS DE OUTROS
MUNICÍPIOS.
3.
COLOCAR O NAC EM FUNCIONAMENTO.
4.
RESOLVER O PROBLEMA DO CARVÃO VEGETAL COM O
FISCO ESTADUAL.
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CONCLUSÃO
Conforme observamos, pelos levantamentos efetuados dados e
legislações, a situação tributária é muito complexa, difícil de ser
entendida e bastante sensível. Qualquer descuido pode ter
conseqüências sérias para a administração, é o setor que
menos se investiu neste município pelo que conhecemos .
Arriscamos a dizer que até então havia um grande descaso
pelo setor tributário, que no nosso entender é a vida de uma
administração. Assim vamos propor algumas sugestões que
poderão ser implantadas passo a passo:
1- Consciência Tributária como fator vital para sobrevivência
de todos os setores administrativos.
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2.
Mudança do enfoque que está sendo praticado :
Hoje o contribuinte chega ao órgão público para ser tributado.
O órgão público chegar ao contribuinte, para as exigências
tributárias( Fiscalização).
3. Criação do departamento de fiscalização incorporando toda
a fiscalização tributária, sanitária, obras e meio ambiente,
profissionalizando e preparando os profissionais
tecnicamente e com materiais adequados (bloco de
notificação, auto de infração, de lançamento, termo de início
de ação fiscal).
4. Alterações das legislações pelos gerentes das diversas
áreas segundo suas particularidades e necessidades.
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5. Criação de fato do grupo de inteligência fiscal ( com objetivo
de acompanhamento, conhecimento das complexas
legislações, principalmente as estaduais e federais, trazendo
inclusive alguns funcionários para a capacitação.
6. Profissionalização de toda área tributária sem interferência
política, sempre privilegiando a capacidade profissional,
talvez fosse o caso de desmembrar a Secretaria de Finanças
assim:
 Secretaria de Finanças para área de contabilidade ,
pagamento e administração do orçamento.
 Secretaria da Fazenda para tratar somente da área tributária
fiscal.
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7. Criar uma comissão ou contratar empresas para
unificação do código tributário e suas alterações, código
de postura, de obra e parcelamento do solo.
8. Criar ou contratar assessoria ou empresas para
legislação de toda área imobiliária clandestina
existente(Braço do Rio, Sayonara, Cobraice, terrenos
do Sr. Israel.)
9. Legislação para legalização dos aforamentos existentes
e das propriedades do município já ocupadas e não
aforadas.
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10. Dar equipamentos indispensáveis para tributação com : fax, site
e computadores , para suprir as necessidades do dia à dia, não
só na sede como nos distritos de Braço do Rio e Itaúnas.
11. Adaptação do sistema de informática para emissão de
DAMS em outras cidades, atendendo também a Casa do
Cidadão de Braço do Rio e Itaúnas.
12. Por fim, deixamos o mais prioritário:
A implantação da Educação Tributária, a começar pelos
funcionários e até em nível de disciplina escolar.
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