Instituto Nacional do Seguro Social
Diretoria de Recursos Humanos
Coordenação-Geral de Desenvolvimento de Pessoas
1º FPAP
Fórum Nacional
em Gestão de Pessoas na
Administração Pública
Outono/2008
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Eixo Temático - Desenvolvimento de Competências
O Desafio do Desenvolvimento Profissional
*Programa de Bolsas de Estudo da
Previdência Social*
Dedílson Nunes
Diretor de Recursos Humanos do INSS
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GESTÃO COM PESSOAS
no INSS
Desafios e Perspectivas
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PERFIL DA INSTITUIÇÃO
 40 Mil servidores
 Administração Central
 GER - 05
 75 milhões de cidadãos
 40 % da população
 7,10% do PIB
 GEX - 100
 Call Center - 3
 226 mil Atendimentos/Dia
 APS - 1.219
 4,5 Milhões Atendimentos/Mês
 0,5 milhão de processos de
benefícios despachados/Mês
 25,4 milhões benefícios/Mês;
 R$ 14,7 bilhões por mês
 PREVMóvel - 68
 PREVBarco - 06
 PREVCidade - 234
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Diretrizes Estratégicas da
Previdência Social - MPS
1) Melhorar a qualidade do
atendimento aos beneficiários
2) Reduzir fraudes e pagamentos
indevidos
3) Reduzir desperdícios e custos
Principais Diretrizes do INSS
Diretrizes da Diretoria de
Recursos Humanos
1) Democratizar o acesso a
programas de educação
continuada
2) Melhorar a qualidade de vida
do servidor
3) Desenvolver competências
pessoais e profissionais dos
servidores
1) Modernizar a gestão
4) Redimensionar os processos
e a força de trabalho
2) Melhorar o atendimento
5) Reestruturar a área de RH
ao público
3) Profissionalizar a gestão
6) Ampliar o quadro de
servidores
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A Instituição e as Pessoas
Cenário em 2007
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DISTRIBUIÇÃO DA FORÇA DE TRABALHO
Região
Direção Central
Região I
Região II
Região III
Região IV
Região V
Total
Ativos
Cedidos
680
147
8.235
98
10.289
157
5.647
100
7.608
174
6.225
190
38.684
866
Total
Percentual
827
2,09
8.333
21,1
10.446
26,4
5.747
14,5
7.782
19,7
6.415
16,2
39.550
100,0
Fonte:
SIAPE
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PERFIL ATUAL DA FORÇA DE TRABALHO
Por Faixa Etária e Sexo
Faixa Etária
Até 25 anos
Entre 25 e 35 anos
Entre 35 e 45 anos
Entre 45 e 55 anos
Entre 55 e 65 anos
Mais de 65 anos
Total
Homens
793
2.409
3.399
7.401
3.169
230
17.401
Mulheres
591
2.645
5.163
11.257
2.310
183
22.149
Total
Percentual
1.384
3,5
5.054
12,8
8.562
21,6
18.658
47,2
5.479
13,9
413
1,0
39.550
100,0
Fonte: SIAPE
Por Grau de Escolaridade
Escolaridade
Analfabeto
Alfabetizado sem Curso Regular
Primeiro Grau Incompleto
Primeiro Grau Completo
Segundo Grau Completo
Superior Completo
Total
Fonte: SIAPE
Quantidade
0
84
868
1.527
15.495
21.576
39.550
Percentual
0,0
0,2
2,2
3,9
39,2
54,6
100,0
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PERFIL ATUAL DA FORÇA DE TRABALHO
(possibilidade de aposentadoria)
PREVISÃO POR ANO (a partir de 2006)
Homens
Mulheres
Total
dez/06
6.514
1.455
7.969
dez/07
323
100
423
dez/08
419
138
557
dez/09
462
171
633
dez/10
630
195
825
PREVISÃO CUMULATIVA
Homens
Mulheres
Total
dez/06
6.514
1.455
7.969
dez/07
6.837
1.555
8.392
dez/08
7.256
1.693
8.949
dez/09
7.718
1.864
9.582
dez/10
8.348
2.059
10.407
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DIAGNÓSTICO
Desenvolvimento de Pessoas - 2007
1. Processos fragmentados e focados no operacional
2. Capacitação sem foco estratégico, atendendo a demandas
pontuais
3. Falta de acompanhamento e avaliação dos processos e
resultados
4. Ausência de plano de capacitação para os servidores
5. Atuação reativa e passiva, sem integração com as demais
áreas da Instituição
6. Ausência de planejamento didático-pedagógico
7. Ausência de informações gerenciais e sistemas
informatizados
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A Instituição e as Pessoas
Cenário em 2008
Novos caminhos
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Transformações
Recursos Humanos
Pessoas
Área de RH
Área de Gestão com
Pessoas
Treinamento
Educação Continuada
Instrutores
Educadores
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Premissas
1. Educação Continuada
2. Gestão por Competências
 Identificação – Gestão de Carreiras
 Desenvolvimento de Competências
 Avaliação – Gestão de Desempenho
3. Responsabilidade Socioambiental
4. Gestão de Processos
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PROGRAMA DE BOLSAS DE ESTUDO
Objetivo
Melhorar o desempenho profissional dos
servidores, favorecendo seu acesso ao ensino
formal, na ótica da educação continuada,
enfatizando a eqüidade de oportunidades, a
transparência das ações, a co-responsabilidade
dos dirigentes com o desenvolvimento das
competências dos servidores e a pluralidade do
corpo funcional, com vistas à melhoria da
prestação de serviços previdenciários à sociedade.
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PROGRAMA DE BOLSAS DE ESTUDO
Fundamentação Legal
Lei nº 8.112, de 11 de dezembro de 1990;
Decreto nº 5.870, de 8 de agosto de 2006;
Decreto nº 5.707, de 23 de fevereiro de 2006;
Resolução INSS/DC nº 179, de 23 de dezembro de 2004; e
Portaria nº MP n° 208, de 25 de julho de 2006.
PÚBLICO PARTICIPANTE
 Servidores do quadro efetivo de pessoal do INSS;
 Procuradores Federais do quadro da Procuradoria – Geral
Federal, com exercício fixado no INSS e que exerçam suas
atribuições na Procuradoria Federal Especializada junto a este
Instituto;
 Os ocupantes de cargos comissionados no INSS.
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RESULTADOS DE 2007
Graduação e Pós-Graduação Lato Sensu
1.000 Bolsas disponibilizadas
(Limite orçamentário, por bolsa R$5.000,00)
• Nº de inscrições on line...........................................................1.823
• Nº de inscrições válidas...........................................................1.655
• Nº de processos aprovados.........................................................828
• Nº de processos excluídos
(PAD, estágio probatório, cedidos, cursos incompatíveis,
graduação 2008)..................................................................827
• Nº total processos aprovados......................................................896
Graduação...............................373
Pós-graduação Lato Sensu......523
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Resultados de 2007
Graduação e Pós-Graduação Lato Sensu
250
34,21%
209
200
150
CONCEDIDAS
(por GER)
20,13%
123
17,02%
104
100
50
14,89%
91
7,53%
46
6,22%
38
H
el
o
ra
sí
lia
B
ec
ife
R
te
Fr
or
ia
nó
po
lis
or
iz
on
au
lo
P
Sã
o
B
D
ire
çã
o
C
en
tr
al
0
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Resultados de 2007
Graduação e Pós-Graduação Lato Sensu
44,29%
R$ 700.000
R$ 605.830
R$ 600.000
R$ 500.000
EXECUÇÃO
R$ 400.000
ORÇAMENTÁRIA
R$ 300.000
(por GER)
R$ 200.000
16,86%
13,45%
13,05%
R$ 184.000
R$ 178.520
R$ 230.680
5,95%
6,39%
R$ 81.440
R$ 87.450
R$ 100.000
R$ 0
Direção São Paulo Belo Florianópolis Recife
Central
Horizonte
Brasília
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SELEÇÕES EM 2008
3.000 Bolsas disponibilizadas
(Limite orçamentário, por bolsa R$5.000,00)
1º Semestre
Graduação
Pós-Graduação Lato Sensu
2º Semestre
Nível Médio
Pós-Graduação Stricto Sensu
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SELEÇÃO PARA GRADUAÇÃO E PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU
O quê mudou em relação a 2007
Extensão da seleção aos Procuradores Federais, com
exercício fixado no INSS, e para os servidores cujo vínculo
com a Instituição se dá por meio de cargo comissionado;
Definição das modalidades de curso contempladas no
processo;
Descentralização da análise dos processos para as
Unidades de RH, nas GERs e GEXs;
Execução e acompanhamento da seleção por meio de
sistema informatizado, o que garante a eficácia do
processo e o controle da gestão.
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SELEÇÃO PARA GRADUAÇÃO E PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU
O quê mudou em relação a 2007
Redefinição dos cursos que compõem a grade de interesse
institucional, tendo em vista as necessidades e as
prioridades de capacitação do INSS;
Classificação e seleção do resultado pela Comissão de
Seleção da Direção Central, por meio de relatório
informatizado;
Retirada da restrição de servidor que esteja respondendo a
PAD e em estágio probatório;
Especificação das situações de ressarcimento ao erário;
Constituição de acervo virtual para gestão do
conhecimento organizacional do INSS.
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“ Padecemos de uma tradição pedagógica que apenas vê
educação na informação, verbalização ou no cultivo do
intelecto, enquanto o trabalho sempre cultivou a
totalidade do aprendizado, da constituição humana.”
Miguel Arroyo
[email protected]