Curriculum Vitae
HERCILIO DOS PASSOS JUNIOR
Brasileiro, 31 anos
Av. Marechal Candido Rondon nº 399 - Centro
Eldorado do Sul ( 10 km de Porto Alegre ) | RS
(51) 9841-2107 – 3481-6700
E-mail: [email protected]
FORMAÇÃO
2ºCompleto – Técnico Informática
3º Grau andamento ( Analise de Sistemas )
Administração de Empresas ( QI Faculdades )
Habilitação AB e Veiculo próprio
IDIOMAS
Inglês (Técnico) e Espanhol (Básico)
RESUMO DE QUALIFICAÇÕES
Tenho ótimo poder de argumentação, análise crítica, raciocínio lógico, senso de responsabilidade e
comprometimento; ótimo relacionamento interpessoal, dinamismo, boa apresentação, postura e oratória; ótimos
conhecimentos de cultura geral tendo como base um profundo conhecimento na área de Informática e larga
experiência com clientes.
PROFISSIONAL
 Profissional com bastante experiência em Informática; forte atuação nas áreas de Sistema de Controle, Design,
Criação, Montagem Manutenção, Edição de Vídeos, Logotipos, Banners.
 No período, lidereiequipe em que implantamos sistemas integrados de gestão informatizados, desenvolvi
programas de treinamentos gerenciais, mudança de processos, estimulei o espírito de trabalho em equipe visando
sempre a eficiência e busca de resultados, com resultados expressivos; além de uma mudança de cultura e valores nas
áreas que coordenei. Para o desenvolvimento contei sempre com a dedicação e participação de colaboradores.
 Professor deInformática – CDI Informática / Ativa Informática / Qi Informática /
CURSOS:
Técnico Manutenção e Montagem de Microcomputadores
Técnico em Cabeamento – Estrutura e Montagem de Redes
Web Design ( Criação de Páginas Web )
Manutenção de Impressoras Jato de Tinta
Manutenção de Monitores
Atendimento ao Cliente ( Call Center )
Ambientação SEBRAE
Broffice ( Open Office )
Acesso Remoto ( Intel Next Generation )
Linux ( Curumim,Ubuntu, Conectiva 9 ) Unix
Corel Draw ( 7,8,9,10,11,12 ,X3,X4)
Photoshop
Suporte – Manutenção Thin Client ( CONNEC )
Gerenciamentos de Serviços de TI Base ITIL V2
CERTIFICAÇÕES:
Gestão e Liderança-Vivo
Certificação Dell ( Fundation Desktops )
CVMM Técnicas de Vendas SEBRAE
Certificação Dell ( Fundation Portables )
Comunicação Interpessoal e Empresarial
Certificação Dell ( Fundation Inspiron )
Diagnóstico Software / Hardware em Sistemas
Informatizados
Certificação Dell ( Dell ESD )
Dinamismo em equipe de Trabalho
Análise de Redes para serviços de implantação Novell
Digitação / Datilografia
Certificação Dell ( Customer Experience )
Certificação Dell ( Basic Wireless)
Certificação Dell ( Powered /Storage )
Cerificação Dell ( Powervolt 130l )
Windows (Windows 2008 Server, Windows 7, XP, 2003 Server,
98, 95, 3.11) -
Certificação Dell (Wireless True Mobile 2300)
Windows Vista
Certificação Dell ( Associate Server Certification V40, V60 )
Oracle
Certificação Dell ( Switches Powerconect 3324/3348 )
SQL Server
Certificação Dell (AX100 Product Certification )
Ububtu
Certificação MCP/ Microsoft Windows XP
Redes
Certificado Ubuntu – Slackware
Pacotes Office 97 – Office 2003 -Office 2007 - Office 2010
Certificado Linux – Suse BR
CDI INFORMÁTICA LTDA
CARGO: INSTRUTOR DE INFORMÁTICA
ADM: 01/03/1997 Á 07/01/2000
Atuei como instrutor de informática, para diversas turmas em diversos pacotes de cursos
oferecidos pela empresa. Juntamente com elaboração de projetos de ensino e didática á
alunos.
PREUCUPEIGS INFORMATICA LDA
CARGO: GERENTE TÉCNICO
10/12/1998 Á 07/02/2002
Atuei como analista de suporte prestando suporte a clientes com problemas de conexão á
internet tanto discado quanto banda larga.Manutenção de micros , impressoras , monitores ,
notebooks. Venda de hardware, software, periféricos, como por telefone e direto com
cliente.
DELLCOMPUTADORES DO BRASIL
CARGO: ANALISTA DE SUPORTE
ADM:10/08/2003 10/05/2006
Atuei no suporte técnico da Dell Computadores prestando suporte as linhas de desktops e
equipamentos portáteis, projetores e pockets da empresa onde fui responsável nesse período
pelas análises de dados referentes a envio de técnico até a casa do cliente para toda a linha
de desktops ,palm , projetores e latptops no Brasil.
HARDLINK SISTEMAS E INFORMATICA LTDA
CARGO: HELP DESK - SUPORTE
ADM:05/08/2006 Á 03/06/2007
Atuei na área de Help Desk trabalhando com diversas plataformas como RISC- SUN- IBM
– HP entre outras. Manutenção á servidores, Storages, Switchs, Roteadores, Fita DAT etc.
Também atuei como suporte, instalação e implantação de novas tecnologias em diversas
empresas, trabalhando com Thin Client da marca CONNEC.
COMPUSERV INFORMATICA LTDA
CARGO: TECNICO DE CAMPO
ADM:14/01/2008 Á 11/05/2009
Atuei na área de Help Desk trabalhando com diversas plataformas como RISC- SUN- IBM
– HP entre outras Microsoft, Linux.. Manutenção á computadores,Impressoras, servidores,
Storages, Switchs, Roteadores, Fita DAT etc.
Também atuei como suporte, instalação e implantação de novas tecnologias em diversas
empresas, trabalhando com Thin Client da marca CONNEC.
ITAIPU LOGISTICA E TRASNPORTES
CARGO: ANALISTA DE TI
ADM:01/11/2009 á 25/09/2011
1) Administrar os Servidores
2) Ministrar treinamentos referente a atualizações do sistema
3) Emissões de relatórios Gerenciais para a Diretoria
4) Responsável pelo Sistema da Empresa, realizando atualizações e
Correções
5) Gerenciamento dos servidores de e-mail, internet e banco de dados,
Câmeras de monitoramento.
6) Instalação e configuração de computadores em rede
7) Suporte remoto a unidade de SP- RS.
8) Cadastro de formatos de tabelas da área comercial.
9) Suporte nos setores.
10) Controle da telefonia da empresa.
11) Gerenciamento de licenças de operação do sistema
12) Relatório de cálculo de seguro mensal
13) Administração do setor de telefonia da empresa e internet.
VIVO - MATERTREI
CARGO: GERENTE
ADM: 01/10/2011 ATUAL
Prospecção de clientes, atendimento a clientes executivos, Suporte á empresas na área de
Telefonia e TI.Gerenciamento e Treinamento de equipe, organização de Metas,suporte á
lojas Vivo da região nas áreas de TI e Telefonia.
Manutenção e suporte na carteira de clientes RS todas as cidades.