Marketing
Caso Prático
DELL.com
Prof. José M. Veríssimo
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Dell
Marketing - Licenciatura em Finanças
©Prof. José Veríssimo
A DELL tem
obtido um
sucesso
assinalável na
customização de
soluções para
diversos tipos de
organizações.
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Dell
Marketing - Licenciatura em Finanças
©Prof. José Veríssimo
A DELL pode segmentar o mercado com base em variáveis
típicas do mercado de consumo, bem como noutras mais
específicas do mercado organizacional, tais como variáveis
demográficas, operacionais, ou situacionais, entre outras.
Questões:
1. Caracterizar o tipo de segmentação utilizada pela DELL? Que tipos de
variáveis foram utilizadas nesta segmentação?
2. Após a identificação dos diversos tipos de segmentos a empresa deve
seleccionar o(s) mercado(s) em que pretende operar. Na vossa opinião,
a DELL optou pela concentração num segmento, na especialização
selectiva, na especialização por produto, na especialização por
mercado, ou na cobertura total do mercado? Explique.(*)
(*) As cinco alternativas de selecção de mercados alvo são discutidas no livro base da disciplina.
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