EDP IMPLEMENTA SOLUÇÃO M2M PARA UMA
GESTÃO MAIS EFICIENTE DOS SEUS SERVIÇOS
A EDP está entre os grandes operadores europeus do setor da energia, é um dos
maiores operadores energéticos da Península Ibérica, o maior grupo industrial
português e o 3º maior produtor mundial de energia eólica.
Além do setor elétrico, produção, distribuição e comercialização, a EDP tem também
uma presença relevante no setor do gás da Península Ibérica.
Atualmente, através da solução de Conectividade Gerida da PT Portugal, conseguimos
gerir o projeto M2M com maior escala da EDP Distribuição, abrangendo mais de
160.000 cartões SIM distribuídos por várias áreas da empresa. A solução
implementada já dá resposta a mais de 90% das nossas necessidades, no que se
refere à realização de leituras remotas de modo automático. Em breve, toda a nossa
rede será gerida de forma inteligente”.
Em Portugal e ilhas, a empresa conta com cerca de 6.900 colaboradores, 5.803.126
clientes de eletricidade e 335.391 clientes de gás, o que reflete bem a sua dimensão.
O DESAFIO
Segundo António Campos Cristino, Responsável pela Área de Comunicações da EDP
Valor, “com um universo tão grande e disperso de clientes, tínhamos que garantir
maior eficiência e controlo nos serviços que prestamos, principalmente na
telecontagem e no suporte de comunicações ao telecomando da rede elétrica de
média tensão.
Os contadores tradicionais não davam resposta às nossas necessidades de controlo
de custos e de obtenção de informação fidedigna do e para o cliente final, pelo que
fazia sentido acompanharmos a tendência mundial das empresas energéticas, que
estavam a migrar os contadores tradicionais para contadores inteligentes.
Adicionalmente, a contagem dos postos de transformação passou a ter a
obrigatoriedade de telecontagem automática imposta pelo Regulador e a EDP tinha
que ter uma resposta para esta situação.”
OS RESULTADOS ALCANÇADOS
António Campos Cristino refere que, “para evoluir o nível do nosso serviço de
telecontagem, implementámos a solução de Conectividade Gerida da PT Portugal,
que nos permite estabelecer a conectividade máquina a máquina necessária à leitura
remota dos dados, bem como uma gestão mais eficaz de toda essa nova rede de
comunicações M2M.
Com esta solução passámos a aceder a toda a informação sobre a nossa rede de
cartões SIM através de um portal online, que nos permite usufruir de inúmeras
funcionalidades que facilitam a gestão da nossa rede de comunicações móveis M2M.
No portal de Conectividade Gerida, podemos ver todas as nossas operações nos
dashboards disponibilizados: o número, o estado e a localização dos cartões SIM, o
plafond consumido e por consumir, os alertas recebidos nos últimos dias, os pedidos
pendentes, entre outros.
Podemos pedir novos cartões sempre que é necessário, alterar o estado de um ou
mais cartões, por exemplo, suspendendo um cartão enquanto o equipamento estiver
avariado ou sem uso no momento, e ainda ativar ou desativar serviços de acordo com
as nossas necessidades a cada momento, o que simplifica bastante a gestão desta
solução.
E, podemos ainda definir alertas automáticos, através de email ou por sms, para uma
determinada situação que nos interesse acompanhar como, por exemplo, se um
consumo de dados estiver prestes a atingir o plafond contratado.
Por último, importa realçar que uma das grandes vantagens que obtivemos com esta
solução foi em termos de redução de custos, não só porque toda a gestão é feita
online de forma simplificada, reduzindo em grande número as deslocações dos
nossos colaboradores para controlo dos cartões, como pelo facto de termos
implementado nos cartões SIM um tarifário à medida, de baixo consumo, adequado a
uma solução machine to machine como esta.
Novembro 2014
PRINCIPAIS BENEFÍCIOS
Redução de custos.
Total flexibilidade e autonomia na gestão da rede de comunicações M2M.
Maior controlo sobre a rede de comunicações.