Campos Chave para Modelo de E-mail
de Base de Conhecimento
Fornece a relação dos campos chave, disponíveis para inserção no cadastro de modelo de e-mail
relacionado à base de conhecimento.
Versão 1.2
15/08/2013
Visão Resumida
Data Criação
Projeto
Responsáveis
Revisores
15/08/2013
Versão Documento
1.2
Citsmart - Plataforma Inteligente de Governança Corporativa
Rosana Silva Godinho (Documentadora)
Valdoílo Damasceno (Analista de Sistemas)
Aprovador
Campos Chave para Modelo de E-mail de Base de Conhecimento
2 de 8
Histórico de Revisão
Data
Versão
Descrição
Autor
19/06/13
1.0
Elaboração do Documento.
Rosana Silva Godinho
12/07/13
1.1
Alteração da Capa e Layout no Patricie Medova
Documento.
15/08/13
1.2
Alteração do layout do documento Rosana Silva Godinho
sem alteração no conteúdo.
Campos Chave para Modelo de E-mail de Base de Conhecimento
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Sumário
1. INTRODUÇÃO ................................................................................................. 5
1.1. Propósito ................................................................................................... 5
2. RELAÇÃO DOS CAMPOS CHAVE ................................................................. 5
2.1. Utilização dos Campos Chave .................................................................. 6
Campos Chave para Modelo de E-mail de Base de Conhecimento
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Campos Chave para Modelo de Email de Base de Conhecimento
1. INTRODUÇÃO
1.1. Propósito
Este documento tem o objetivo de fornecer a relação dos campos chave disponíveis para o cadastro de modelo de e-mail relacionada à base de conhecimento.
2. RELAÇÃO DOS CAMPOS CHAVE
São relacionados abaixo os campos chave disponíveis para inserção no cadastro
de modelo de e-mail relacionado à base de conhecimento:
Campo Chave
${APROVADOR}
${AUTOR}
${CONTEUDO}
${DATAEXPIRACAO}
${DATAINICIO}
${DATAPUBLICACAO}
Descrição
Aprovador do Conhecimento.
Informa o nome do aprovador do conhecimento.
Autor do Conhecimento.
Informa o nome do autor do conhecimento.
Conteúdo do Conhecimento.
Informa a descrição do conteúdo do conhecimento.
Data de Expiração.
Informa a data de expiração do conhecimento.
Data de Criação do Conhecimento.
Informa a data de criação do conhecimento.
Data de Publicação.
Informa a data de publicação do conhecimento.
${FONTEREFERENCIA}
Fonte/Referência do Conhecimento.
Informa a descrição da fonte do conhecimento.
${JUSTIFICATIVAOBSERVACAO}
Justificativa/Observação.
Informa a descrição da justificativa/observação do
conhecimento.
${ORIGEM}
Origem do Conhecimento.
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${PRIVACIDADE}
${SITUACAO}
${TITULO}
${VERSAO}
Informa a identificação da origem do conhecimento.
Privacidade do Conhecimento.
Informa a identificação da privacidade do conhecimento.
Situação do Conhecimento.
Informa a identificação da situação do conhecimento.
Título do Conhecimento.
Informa a descrição do título do conhecimento.
Versão do Conhecimento.
Informa a versão do conhecimento.
2.1. Utilização dos Campos Chave
Segue abaixo os exemplos de utilização dos campos chave disponíveis para
inserção no cadastro de modelo de e-mail relacionado à base de conhecimento.
Exemplo de Inserção dos Campos Chave no Modelo de E-mail
Campos Chave para Modelo de E-mail de Base de Conhecimento
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Exemplo do Resultado de Envio do Modelo de E-mail
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Exemplo dos Campos Chave Exibidos no E-mail
APROVADOR: Rosana Silva Godinho
AUTOR: Rosana Silva Godinho
CONTEUDO: Conteúdo de Base de Conhecimento...
DATAEXPIRACAO: 25/06/2013
DATAINICIO: 20/06/2013
DATAPUBLICACAO: 20/06/2013
FONTEREFERENCIA: Teste
JUSTIFICATIVAOBSERVACAO: Teste
ORIGEM: 1
PRIVACIDADE: P
SITUACAO: DS
TITULO: Conhecimento de Teste - v1.1
VERSAO: 1.1
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