Guia do
Consumidor Consciente
www.positivoinformatica.com.br/tiverde
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Guia do Consumidor Consciente
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também poderá conhecer as conquistas da Positivo Informática na área ambiental.
Sustentabilidade:
nosso futuro comum
Certamente você já ouviu a palavra Sustentabilidade.
E já sabe que ela define o grande desafio que a humanidade precisa enfrentar no século XXI: nada menos que
atender as necessidades da atual geração e, simultaneamente, preservar o planeta para aquelas que estão por vir.
É fácil entender a sustentabilidade - e colocá-la em prática
pode ser muito mais simples do que se imagina. Tudo começa com a criação de novos hábitos, como separar o lixo, regular o computador para que ele desligue automaticamente
o monitor ou o disco rígido quando não está em uso e várias
outras pequenas atitudes que, juntas, fazem a diferença.
Com a indústria, não é diferente: juntas, pequenas mudanças na forma de projetar e fabricar um computador
tornam a produção mais limpa. Mas a grande diferença
só acontece quando você, consumidor, usa o produto de
forma sustentável e dá a ele um destino correto, quando
sua vida útil chega ao fim. É para lhe explicar como isso
é simples que desenvolvemos este manual. Nele, você
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Guia do Consumidor Consciente
Mas a grande diferença de um computador não acontece só quando produção, uso e descarte são feitos de
forma sustentável. Acreditamos que um computador pode
ajudar as pessoas a ampliar seus horizontes através da
Educação apoiada pela tecnologia – crença que compartilhamos com o Grupo Positivo, líder nacional no setor de
Educação, e do qual a Positivo Informática faz parte. Por
isso, assumimos o compromisso de viabilizar as melhores tecnologias a preços competitivos e de forma que
atendam as expectativas de consumidores de diferentes
regiões, idades e classes sociais. Como empresa 100%
nacional, a Positivo Informática se distingue das marcas
globais justamente por conhecer profundamente o consumidor brasileiro e por saber o que é melhor para atender
suas necessidades, seja em casa, na escola, no trabalho
ou no governo. E nossa crença parece ter encontrado
eco junto ao consumidor brasileiro, que fez da Positivo
Informática a maior fabricante e líder em vendas de computadores no Brasil.
Um computador – desktop, notebook, netbook, e-reader e
qualquer outro formato que venha a ser desenvolvido –
é um poderoso instrumento para melhorarmos o mundo.
Por isso, convido você a conhecer nas próximas páginas
como usar os produtos da Positivo Informática de forma
mais sustentável. E descubra também o que nós estamos
fazendo para que você tenha um produto mais sustentável.
Hélio Rotenberg
Presidente da Positivo Informática
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midores brasileiros de diferentes regiões, idades e classes
sociais. E isso é importante para manter a competitividade
do País – tanto da nossa economia, como das pessoas,
em seu trabalho e nos estudos.
Sustentabilidade:
nosso caminho comum
A Positivo Informática nasceu em 1989 em meio a grandes mudanças no Brasil e no mundo. Em 1988 foi promulgada a nova Constituição brasileira, que rege nossa
democracia até hoje. E, um ano antes, a Organização das
Nações Unidas (ONU) lançava a primeira definição do que
é Desenvolvimento Sustentável. Ou seja, não é por acaso
que desde sua fundação a Positivo Informática se preocupa em antecipar tendências e responder aos desafios dos
nossos tempos.
O primeiro deles é o social:
a Positivo Informática fabrica produtos de
qualidade, inovadores, fáceis de usar e a preços
competitivos porque acredita na democratização do
conhecimento através do computador para formar uma
sociedade mais preparada para o futuro.
O segundo é o tecnológico:
em uma época marcada pelo surgimento de
novas tecnologias de informação e comunicação,
a Positivo Informática tem uma trajetória reconhecida de
inovações. A liderança e a produção em escala permitem
à PI acesso às avançadas tecnologias mundiais a preços
competitivos, visando atender as expectativas dos consu-
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E o terceiro é o ambiental:
temos que fazer dos computadores – sejam eles
desktops, notebooks, netbooks ou e-readers –
instrumentos para uma sociedade mais sustentável. Mas
para responder a este desafio, precisamos, em primeiro
lugar, entender qual o impacto ambiental da produção de
um computador, ou seja, o que ele retira do meio ambiente para ser produzido, quanto gera de resíduo ao longo
de sua vida útil e o que acontece quando o produto não
tem mais serventia e precisa ser descartado. É com base
nessas informações que poderemos distinguir: 1) o que a
Positivo Informática pode fazer sozinha; 2) o que ela pode
fazer com parcerias; 3) o que depende exclusivamente de
terceiros.
O impacto ambiental da produção de um computador vai
muito além dos muros da fábrica onde ele é feito. Tudo
começa com a extração das matérias primas que são
usadas na sua produção, ou seja, o petróleo do qual é
feito o plástico dos componentes, os minérios usados nos
circuitos, o papel empregado nas embalagens. Por isso,
a Positivo Informática sempre busca fechar parcerias com
fornecedores comprometidos com a questão ambiental
e com eles trabalha para promover os avanços tecnológicos necessários para minimizar o impacto ambiental da
produção e dos produtos. Foi assim que a empresa criou
uma cadeia de fornecimento de placas mãe 100% livre do
chumbo: ela conseguiu eliminar essa substância de sua
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fábrica, em 2008, e também conseguiu assegurar que
as placas feitas por terceiros fossem produzidas sem o
material.
Também há impacto ambiental quando
você usa o computador. E ele pode ser
maior ou menor dependendo do tempo
que fica ligado, se está ou não configurado
para economizar energia, se é usado para
imprimir muitas páginas.
Mas o computador tem uma característica muito interessante: é quando ele não serve para mais nada que pode
gerar um grande impacto ambiental, caso seja jogado fora
no lixo comum. O motivo é que existem muitos computadores no mundo - e aquele pouquinho de metal que cada
um possui em seus componentes acaba se tornando uma
quantidade suficiente para gerar um dano ambiental, se
todos forem parar nos aterros sanitários. A consultoria
internacional, a Pike Research, estimou que em 2015 o
descarte de computadores, celulares, e-readers e similares
atingirá a marca de 73 milhões de toneladas... Por isso,
existem empresas especializadas no descarte correto: elas
abrem o computador, separam os materiais, enviam para
reciclagem o que pode ser reaproveitado e para aterros
industriais, que têm cuidados especiais, as substâncias
que podem causar algum dando ao ambiente.
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A Positivo Informática
recolhe seu
equipamento usado
Quando entender que o seu produto Positivo ou alguma
parte dele, como bateria, mouse o teclado, chegou ao
final da vida útil, entre em contato com a Positivo Informática pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone
0800 644 7500 ou 4002-6440 (Curitiba, São Paulo, Belo
Horizonte e Brasília). Por email ou telefone, você receberá os dados da Assistência Técnica mais próxima, onde
poderá deixar seu produto para que seja dado um destino
final ambientalmente adequado.
A Assistência Técnica registrará a entrada dos produtos
com Nota Fiscal de Entrada e entregará ao Cliente um
Protocolo de Recebimento de Material. Depois, agendará
uma coleta com a Positivo Informática.
Após o recebimento do produto em sua fábrica de Curitiba (PR), a Positivo Informática fará o processamento na
sua central de resíduos, onde é feita a desagregação por
tipo de material e o encaminhamento para os recicladores/fornecedores, para destino final.
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Sustentabilidade na
Positivo Informática
Quando a produção é feita de forma sustentável, como na
Positivo Informática, a indústria de computadores tem baixo impacto ambiental, porque a operação de montagem
é extremamente limpa: não gera fumaça, nem resíduos
tóxicos na água ou na terra. E quase todo o lixo gerado
pela produção pode ser reaproveitado pela reciclagem.
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1981 – 1984
Criada a Política de Meio Ambiente no Brasil,
e a CMMAD (Comissão Mundial sobre o
Meio Ambiente e Desenvolvimento).
1987
Apresentação da primeira definição de Desenvolvimento Sustentável, pela Organização
das Nações Unidas (ONU).
1989
Fundação da matriz, Positivo Informática, em
Curitiba/PR.
1988 – 1990
Estabelecimento das diretrizes do Protocolo
de Quioto.
1990 – 1992
Iniciam os estudos sobre o impacto ambiental e a busca por recicladores.
1992
1995 – 1996
Conferência Rio92 sobre meio ambiente e
desenvolvimento.
Conquistadas as certificações NBR ISO
9001 e 9002.
A Positivo Informática integrou sua gestão ambiental à
gestão da qualidade dentro de um único sistema. Isso
significa que a empresa fez um completo mapeamento
de todas as etapas da produção. Analisou de que forma
cada uma afeta o meio ambiente. Calculou quanto gasta
de água, energia elétrica, papel, plástico e outras matérias
primas. Investigou os locais onde está instalada: seu clima, os terrenos no entorno. E com base em todas essas
informações, implantou um programa amplo e contínuo,
que vem sendo desenvolvido ao longo das duas últimas
décadas e que continuará a ser melhorado no futuro:
1997
Começa o armazenamento correto, dentro
da empresa, dos resíduos.
1999
Estipulado o Pacto Global pelas Nações
Unidas.
2000
Conquista da certificação NBR ISO 14001
pela matriz.
2001
Lançamento do Boletim Econscientização,
de edição mensal.
2003
Primeiras propostas para criação da Lei de
Responsabilidade Social.
2005
Início do Plano de Gerenciamento de Resíduos, separado em 2 centrais.
Toda a operação conta com a certificação
ISO 9001, que atesta a qualidade dos
nossos produtos, e a ISO 14001, que
reconhece a política ambiental praticada
em nossa produção.
2009
Fórum Mundial Econômico em Davos/Suíça
que tratou também sobre meio ambiente.
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2009 – 2010
Conquista da certificação NBR ISO 14001
pelas filiais Ilhéus/ BA e Manaus/AM.
2011
Implementação prevista de um sistema de
captação de água da chuva, para reutilizar
na limpeza e nos banheiros.
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Atualmente, a empresa está instalando um sistema de
captação de água da chuva, que deve entrar em funcionamento em 2011. Essa água será utilizada para banheiros e limpeza.
O QUE
FAZEMOS
ENERGIA
ELÉTRICA
ÁGUA
A produção de computadores não demanda
água. Por isso, o uso de água na Positivo Informática é
similar ao de uma residência: no banheiro, na cozinha e
na limpeza de suas dependências. E a exemplo do que
podemos fazer em casa, pequenas medidas contribuem
para um uso mais eficiente deste importante insumo:
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MONITORAMENTO
REDUÇÃO
EDUCAÇÃO
A Positivo
Informática
monitora seu
consumo de água
e divulga o
resultado desse
acompanhamento
para seus
funcionários pela
intranet da
empresa.
Adoção de
bombas para
poços artesianos
com controles
automáticos e de
modelos
hidromecânicos
de fechamento
automático para
torneiras e
válvulas de
banheiro com
volume de
descarga
reduzido.
Os colaboradores
recebem dicas de
como reduzir o
consumo de água
na empresa e no
próprio domicílio.
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VENTILAÇÃO
ILUMINAÇÃO
EQUIPAMENTOS
Ar condicionado,
sim, mas sem
exageros: um
grau a mais faz
diferença no
consumo de
energia.
Atenção a portas
e janelas, que
devem permanecer fechadas se o
condicionador de
ar estiver ligado.
E manutenção
constante para
que os aparelhos
funcionem da
forma mais
eficiente possível.
Adoção de
controles
automáticos de
redução de
consumo nos
sistemas de
ventilação e
exaustão da
fábrica.
Preferência pela
luz natural,
sempre que
possível, e adoção
de cores claras
nas paredes e
teto: elas refletem
melhor a luz,
ajudando a
iluminar o
ambiente. A
Positivo Informática também adota
o uso seletivo de
lâmpadas: mais
unidades onde é
feito o trabalho,
menos unidades
em áreas de
circulação. E os
colaboradores são
orientados a
desligar as
lâmpadas de seus
setores durante o
horário de almoço
e ao sair da
empresa.
Os colaboradores
são orientados a
desligar os
equipamentos de
escritório quando
não estiverem
sendo utilizados.
Microcomputadores são programados para fazer
o gerenciamento
de energia
elétrica,
desligando os
componentes
conforme a
necessidade.
Estima-se que os
equipamentos
aumentem em
39% sua
sobrevida e o
consumo de
energia elétrica
reduza 24% com
essa medida.
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O que reciclamos
RESÍDUOS
Quando o assunto é resíduos, não tem escapatória: a
abordagem passa por Redução, Reuso e Reciclagem:
Redução: quanto menos você consome, menos lixo
sobra no final; por isso, os manuais do produto, que antes
eram impressos e geravam resíduos, foram digitalizados e
instalados nas máquinas como documentos eletrônicos,
economizando espaço, papel e energia elétrica em sua
produção.
Reuso: um produto usado para uma finalidade pode ser
aproveitado para outra – como acontece quando você
imprime um rascunho (modo que demanda menos tinta
da impressora) no lado limpo de uma página já usada;
Reciclagem: quando não é mais possível usar o que
sobrou de determinado produto, é hora de separá-lo e
entregá-lo para quem tem estrutura e tecnologia para
recolocar aquela matéria prima de novo em uso na cadeia
produtiva.
Nas fábricas da Positivo Informática, instaladas em
Curitiba (PR), Manaus (AM) e Ilhéus (BA), há Centrais de
Resíduos para reaproveitamento do papel, isopor, plástico
e espuma que sobram da produção. Nosso Programa de
Gerenciamento de Resíduos Sólidos PGRS é anualmente
protocolado junto aos órgãos ambientais locais e conta,
desde 2008, com auditoria nos fornecedores de serviços
de reciclagem para garantir o destino ambientalmente
adequado dos resíduos gerados pela Positivo Informática.
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Papel de escritório
Papelão
Plásticos flexíveis
Plásticos rígidos
Resíduos metálicos
Isopor (poliestireno)
Lâmpadas
Madeira
Pilhas
Baterias
Borrachas
Silica gel
Espumas
Fios e cabos elétricos
Resíduos eletrônicos
Emissão
de CO2
Por que é importante saber quanto gás carbônico um
computador emite? Porque esse gás é um dos principais
causadores das mudanças climáticas, segundo estudos conduzidos em todo o mundo e reunidos no Painel
de Mudanças Climáticas da Organização das Nações
Unidas. Por isso, empresas e governos estão trabalhando
para que nossas atividades despejem menos gás carbônico na atmosfera. No caso da Positivo Informática, o
trabalho começou com uma parceria com a Universidade
Positivo para realização de um inventário de todas as etapas de produção. Com base nele, a Positivo Informática
percebeu que o transporte da fábrica até as lojas é onde
mais se emite gás carbônico e criou um programa de
monitoramento da emissão de fumaça preta por veículos
movidos a óleo diesel dos fornecedores de serviços de
transporte. O objetivo é auxiliá-los a manter seus veículos
em condições adequadas para emitir menos gases durante o transporte.
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Como usar um
computador de forma
mais sustentável
Por mais sustentável que seja a produção, é no uso e
no descarte de um computador que se encontram os
maiores impactos ambientais que esse produto pode
gerar. Por isso, é muito importante que você gerencie seu
equipamento da melhor maneira possível. Além de ajudar
o meio ambiente, você também ajudará seu bolso, já que
as pequenas medidas que descrevemos a seguir servem
para gerar economia:
Aproveite os recursos de comunicação que seu equipamento oferece, como chamada telefônica com imagem,
para reduzir os deslocamentos de carro e avião: faça a
reunião pelo computador!
Desligue o equipamento sempre que for se ausentar
por mais de meia hora, como, por exemplo, na hora do
almoço.
Não basta desligar o computador: não se esqueça dos
periféricos, tais como impressoras e modems. O ideal é
desconectá-los da tomada, já que a maioria dos equipamentos tem o modo stand by, que mantém o consumo de
energia mesmo com o produto desligado.
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O que mais consome energia, em um computador, é
seu monitor, portanto regule o brilho da tela e desligue-o
quando for ficar inativo por mais de 15 minutos. O protetor de tela, que fica passando imagens bonitas, gasta
energia, sim!
Desligar o monitor quando inativo por mais de 15 minutos, ou até o próprio computador, quando não é usado
por mais de 30 minutos, são tarefas que podem ser
feitas automaticamente pelo próprio equipamento. Para
isso, basta configurar as opções de energia no Painel de
Controle.
Antes de imprimir documentos ou fotos avalie se realmente é necessário ou se é possível a leitura diretamente
na tela. Deixar de imprimir uma página por semana pode
parecer pouco. Mas quando lembramos que serão 140
milhões desses aparelhos até 2014, apenas no Brasil,
segundo a Pesquisa Anual de Uso da Informática da
Fundação Getúlio Vargas, descobrimos que uma folha a
menos por semana significa simplesmente um total de
mais de sete bilhões de páginas de papel que deixam de
ser consumidas em um único ano.
Se for se desfazer do seu equipamento antigo, considere a hipótese de doá-lo: existem várias instituições
voltadas à inclusão digital que dependem da doação de
computadores para realizar seu trabalho.
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Quer saber mais?
Então navegue pelos
seguintes sites:
Dicas de como reduzir o impacto ambiental de nossos
hábitos de consumo:
Dicas de onde descartar corretamente o lixo eletrônico
Lixo Eletronico - http://www.lixoeletronico.org
Consumo em Pauta – www.consumoempauta.com.br
Instituto Akatu – www.akatu.org.br
Manual de Etiqueta Sustentável - http://planetasustentavel.abril.com.br/manual/
Dicas de como reduzir o consumo de energia elétrica:
Programa Nacional de Conservação de Energia
Elétrica - http://www.eletrobras.gov.br/elb/procel/
main.asp?TeamID={6751E537-0EC0-4B83-BE0382831A153042}
Dicas de como reduzir o consumo de água:
Vídeos disponíveis na internet:
A História das Coisas – http://www.youtube.com/watc
h?v=lgmTfPzLl4E&feature=player_embedded
Home - http://www.youtube.com/watch?v=jqxENMKa
eCU&feature=player_embedded
Catadores - http://www.youtube.com/watch?v=2SmU
dxUTT20&feature=player_embedded
Uma Verdade Inconveniente - http://malaysia.video.
yahoo.com/watch/2439769/7534124
O Ponto de Mutação - http://video.google.com/videop
lay?docid=854094769667634943&hl=pt-BR#
Sabesp - http://www.sabesp.com.br/CalandraWeb/Cal
andraRedirect/?temp=2&temp2=3&proj=sabesp&pub=
T&nome=Uso_Racional_Agua_Generico&db=&docid=D
AE20C6250A162698325711B00508A40
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Assim como a Positivo Informática,
faça sua parte! Lembre-se:
pequenas atitudes quando feitas por
várias pessoas, fazem a diferença.
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