Promovendo o Sucesso dos Clientes
Promovendo o Sucesso dos Clientes é uma metodologia que mistura a arte e a ciência em vendas, integrando
habilidades de comunicação e construção de relacionamentos com pensamento disciplinado para negócios e
processo de execução.
seus clientes e por isso mesmo capazes de produzir receitas de vendas sustentáveis.
Iniciando Novas Oportunidades: Crie Oportunidades e Leve-as Adiante
Iniciar novas oportunidades é encontrar e criar novos negócios para alimentar sua carteira de clientes. A correta
mal-sucedidas. Nesse treinamento, você aprenderá a criar oportunidades lucrativas com clientes atuais e novos,
O que você aprenderá?
Esse treinamento fará você ganhar tempo com as verdadeiras
negociações. Oferecemos o processo, as estratégias, as habilidades
e as ferramentas com as quais você aprende a:
• Coletar os dados corretos, para saber que mercados e que clientes buscar;
• Iniciar novas oportunidades que sejam, de fato, atraentes e relevantes para os clientes;
•
interações com os clientes;
•
resultados lucrativos e centrados no cliente.
“Em prol do nosso interesse mais egoísta, devemos nos concentrar primeiro nos
interesses do nosso Cliente.”
—Mahan Khalsa
Presidente Sales Performance Group — FranklinCovey
PROGRAMA PARA VENDAS CONSULTIVAS DA FRANKLINCOVEY
Investigue
pipeline e ao avanço nas negociações com clientes
de venda. Nesse treinamento, você aprenderá como entender, verdadeiramente, as Oportunidades, os Recursos e o
processo de Decisão de seu cliente.
O que você aprenderá?
O treinamento terá como foco as suas negociações. Você trará sua
PROCESSO DE VENDAS
Oferecemos o processo, as estratégias, as habilidades e as
ferramentas com as quais você aprende a:
• Evitar falar da solução e engajar os clientes em conversas
francas e estruturadas, capazes de gerar cooperação;
•
e o processo.
•
•
Iniciar
Conquistar
Crescer
realmente, o sucesso do cliente;
restrições e contexto;
• Trabalhar com o cliente para criar uma proposta de valor, baseada nas principais necessidades e critérios
de decisão dele;
• Obter acesso aos principais decisores e, com isso, entender suas preocupações e critérios de decisão,
mapeando os relacionamentos-chave e a concorrência.
Convertendo Oportunidades: Advogue a Favor e Apresente a Solução
Converter oportunidades é expandir sua carteira de clientes, além de promover e gerenciar os resultados das
decisões do cliente, gerando sucessos duradouros. Nesse treinamento, você aprenderá a criar a Solução Exata,
a advogar em favor dessa solução e a apresentá-la. Também aprenderá a gerenciar seus Resultados.
O que você aprenderá?
Esse treinamento terá como foco as suas negociações. Você trará as oportunidades com as quais esteja avançado
para fechar negócios mais rapidamente e com margens maiores. Oferecemos o processo, as estratégias, as
habilidades e as ferramentas com as quais você aprenda a:
• Construir um business case com clientes, em vez de fazer isso por eles;
• Conseguir que os clientes também invistam tempo, energia e dinheiro e trabalhem com você no desenvolvimento
da solução;
• Criar e apresentar soluções exatas, adequadas às preocupações, recursos, cronogramas e critérios de decisão
de seus clientes;
• Trazer à tona e discutir claramente todas as dúvidas, objeções e preocupações relacionadas às soluções propostas;
•
Ofereça à sua equipe o conhecimento e as ferramentas que eles precisam para aumentar as vendas.
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