AS BIBLIOTECAS DIGITAIS E A
DIVERSIDADE DAS
NECESSIDADES DOS USUÁRIOS
Maria Irene da Fonseca e Sá
UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO DE JANEIRO – UFRJ
RIO DE JANEIRO – BRASIL
[email protected]
AS BIBLIOTECAS DIGITAIS
E A DIVERSIDADE DAS
NECESSIDADES DOS USUÁRIOS
Acesso à Literatura Científica
“Nosso
modelo
dinâmico
de
criação
do
conhecimento está ancorado no pressuposto crítico
de que o conhecimento humano é criado e
expandido através da interação social entre o
conhecimento tácito e o conhecimento explicito.”
(NONAKA; TAKEUCHI, 1997)
. EXPLICITAÇÃO – Comunicação Científica
. DISPONIBILIZAÇÃO – Mecanismos e veículos
AS BIBLIOTECAS DIGITAIS
E A DIVERSIDADE DAS
NECESSIDADES DOS USUÁRIOS
Comunicação Científica
Século XVII - Periódicos: canais preferenciais
para a certificação do conhecimento científico e
confirmação da autoria da descoberta científica.
Editoras: Processo da publicação dos artigos e
alto custo de manutenção das coleções
atualizadas.
AS BIBLIOTECAS DIGITAIS
E A DIVERSIDADE DAS
NECESSIDADES DOS USUÁRIOS
Comunicação Científica
Questionamentos sobre o sistema atual de publicação
Objetivo: Pesquisas financiadas estejam amplamente
acessíveis
Cenário: Globalização e evoluções tecnológicas (TICs)
Solução: Acesso aberto/livre
AS BIBLIOTECAS DIGITAIS
E A DIVERSIDADE DAS
NECESSIDADES DOS USUÁRIOS
Bibliotecas Digitais
Responsabilidade da instituição no estabelecimento
de normas e padrões para sistematizar a atividade
do arquivamento de documentos, formando
coleções de documentos digitais.
Foco:
. Visibilidade da produção científica
. Velocidade na disponibilização
AS BIBLIOTECAS DIGITAIS
E A DIVERSIDADE DAS
NECESSIDADES DOS USUÁRIOS
Biblioteca Digital
Nova Biblioteca - amplo uso das TICs








Biblioteca sem paredes
Biblioteca em rede
Biblioteca lógica
Biblioteca virtual
Biblioteca eletrônica
Centro nervoso de informações
Centro de gerenciamento de informações
Biblioteca digital
AS BIBLIOTECAS DIGITAIS
E A DIVERSIDADE DAS
NECESSIDADES DOS USUÁRIOS
Biblioteca Digital
“Uma primeira visão da biblioteca inovadora é a que
persegue a eterna utopia do acesso universal ao
conhecimento humano. O desejo de ter todas as
bibliotecas disponíveis no próprio computador é
ainda hoje muito difundido na sociedade, e é um
desejo que retoma antigos mitos da humanidade,
como o da biblioteca de Alexandria ou o da
enciclopédia universal” (TAMMARO; SALARELLI,
2008).
AS BIBLIOTECAS DIGITAIS
E A DIVERSIDADE DAS
NECESSIDADES DOS USUÁRIOS
Biblioteca Digital
“[...]o conceito de “biblioteca digital” não é
simplesmente o equivalente ao de uma coleção
digitalizada dotada de instrumentos de gestão de
informação. É, antes, um ambiente que reúne
coleções, serviços e pessoas para apoiar todo o
ciclo vital de criação, disseminação, uso e
preservação de dados, informação e conhecimento”
( Workshop on Distributed Knowledge Work
Environments: Digital Libraries. Santa Fe. EUA,
1997).
AS BIBLIOTECAS DIGITAIS
E A DIVERSIDADE DAS
NECESSIDADES DOS USUÁRIOS
Biblioteca Digital
Três componentes:

As coleções

Os serviços de acesso

Os usuários do serviço
Objetivo: propiciar ao usuário com necessidades
distintas o acesso a diferentes funcionalidades.
AS BIBLIOTECAS DIGITAIS
E A DIVERSIDADE DAS
NECESSIDADES DOS USUÁRIOS
Biblioteca Digital
Bases de Dados X Depósitos de Dados




Gestão (administrativa, gerencial, econômica e
preservação);
Todos os atores envolvidos;
Integração (Interfaces apropriadas);
Coleções heterogêneas distribuídas em rede;
AS BIBLIOTECAS DIGITAIS
E A DIVERSIDADE DAS
NECESSIDADES DOS USUÁRIOS
Biblioteca Digital
Preservação Digital
Degradação dos bits devido a condições hostis de armazenamento
efeitos das condições ambientais – efeitos físicos,
químicos, magnéticos – sobre as mídias.
Exemplo: flutuação de temperatura e umidade.
Obsolescência tecnológica





obsolescência da mídia
obsolescência de formatos
dependência a softwares incompatíveis ou descontinuados
dependência a ambientes de softwares obsoletos – S.O. I/O drivers, etc.
dependência a hardwares obsoletos
AS BIBLIOTECAS DIGITAIS
E A DIVERSIDADE DAS
NECESSIDADES DOS USUÁRIOS
Biblioteca Digital
Preservação Física
Foco nas mídias e na sua renovação
Preservação Lógica
Foco nos formatos e dependência de hardware e
software que mantenham legíveis e interpretáveis a
cadeia de bits
Preservação intelectual
Foco no conteúdo intelectual e na sua autenticidade
e integridade
AS BIBLIOTECAS DIGITAIS
E A DIVERSIDADE DAS
NECESSIDADES DOS USUÁRIOS
Biblioteca Digital
Arquitetura de bibliotecas digitais
Conteúdo e formação de coleções digitais
Metadados
Nomes e identificadores persistentes
Copyright e gestão de direitos autorais
Preservação digital
Organização do conhecimento
Usabilidade, interfaces
Segurança da informação
Descoberta de recursos na web
AS BIBLIOTECAS DIGITAIS
E A DIVERSIDADE DAS
NECESSIDADES DOS USUÁRIOS
Biblioteca Digital
“Bibliotecas digitais são organizações que fornecem os
recursos, inclusive o pessoal especializado para selecionar,
estruturar, oferecer acesso intelectual, interpretar,
distribuir, preservar a integridade e garantir a permanência
no tempo de coleções de obras digitais, de modo que
estejam acessíveis, pronta e economicamente, para serem
usadas por uma comunidade determinada ou por um
conjunto de comunidades.” (Digital Library Federation).
PESSOAL ESPECIALIZADO
AS BIBLIOTECAS DIGITAIS
E A DIVERSIDADE DAS
NECESSIDADES DOS USUÁRIOS
Biblioteca Digital
Elementos essenciais:



O usuário – a biblioteca precisa conhecer as
necessidades específicas e as diversas atividades
Os conteúdos – objetos digitais, organizados e
estruturados nas coleções digitais e distribuídos em
redes
Os serviços de acesso – interfaces/serviços
AS BIBLIOTECAS DIGITAIS
E A DIVERSIDADE DAS
NECESSIDADES DOS USUÁRIOS
Biblioteca Digital
“Parte-se do princípio de que a biblioteca digital reforça a idéia
de um sistema de informação capaz de identificar, localizar,
buscar e colocar à disposição de seus usuários a informação
sem a necessidade da manutenção do acervo interno. Isso
tudo, com o apoio da conexão com bases de dados, redes
eletrônicas de comunicação e bibliotecas depositárias,
situadas localmente ou no exterior e que dispõe de acervo
digital ou digitalizado [...]” (Souza, 2008).
BIBLIOTECAS DIGITAIS = REDES DE COOPERAÇÃO
AS BIBLIOTECAS DIGITAIS
E A DIVERSIDADE DAS
NECESSIDADES DOS USUÁRIOS
Biblioteca Digital
PROPÓSITOS E OBJETIVOS: para quê? para quem?





Qual a função da biblioteca digital?
Quais são os perfis de usuários?
Que tipo de organização de base de dados será
implantada?
Que necessidades efetivas de serviços serão
atendidas?
Que tecnologias/softwares serão utilizados?
AS BIBLIOTECAS DIGITAIS
E A DIVERSIDADE DAS
NECESSIDADES DOS USUÁRIOS
Bibliotecas Digitais
Exigem políticas públicas/institucionais que:
Prescrevam
normas
e
padrões
de
representação, indexação, classificação e
recuperação da informação armazenada
AS BIBLIOTECAS DIGITAIS
E A DIVERSIDADE DAS
NECESSIDADES DOS USUÁRIOS
Bibliotecas Digitais
Processo:




Identificação das necessidades e requisitos de
informação.
Classificação e armazenamento de
informação/tratamento e apresentação de
informação: recuperação de informação e acesso.
Desenvolvimento de produtos e serviços de
informação.
Distribuição e disseminação de informação.
AS BIBLIOTECAS DIGITAIS
E A DIVERSIDADE DAS
NECESSIDADES DOS USUÁRIOS
Padrões e Normas, Protocolos e Modelos

Interoperabilidade
“a capacidade de tipos diferentes de computadores, redes, sistemas operativos e
aplicações trabalharem em conjunto com eficácia , sem comunicação prévia, de
forma a trocarem informações de uma maneira útil e com significado.” (Dublin
Core Metadata Initiative).
Silva e Tomaél (2008):
Nível Político: “[...]articulação consenso e representatividade em torno da filosofia de
Open Archives [...]”
Nível Semântico: “[...] a interoperabilidade supõe o uso generalizado de instrumentos
comuns de descrição temática, como os conjuntos de metadados.”
Nível Técnico: “[...] a interoperabilidade inclui as tecnologias abertas, padrões e
protocolos de aceitação ampla.”
Motivação para fomentar novas e profundas discussões sobre a aplicação de
padrões internacionais na construção de bibliotecas digitais.
Bibliotecas Digitais Institucionais: padrões e
políticas públicas para prover visibilidade da
produção científica
Recuperação da Informação
“Como prover um futuro usuário com informação útil? Ou em termos
contemporâneos: como prover usuários com acesso eficaz na
interação com a informação e permitir-lhes o uso da informação com
eficácia? E para atingir estes objetivos:
Como organizar informações intelectualmente?
Como especificar a pesquisa e interação intelectual?
Que sistemas e técnicas usar para esses processos?” (SARACEVIC,
1995)
Rowley (2002):
“Todos os sistemas de recuperação da informação podem ser
compreendidos como se fossem formados por três etapas:
. indexação
. armazenamento
. recuperação.”
AS BIBLIOTECAS DIGITAIS
E A DIVERSIDADE DAS
NECESSIDADES DOS USUÁRIOS
Diversidade das Necessidades dos usuários
Araújo Júnior (2007):
“Não existe estratégia de busca a não ser a partir das necessidades de
informação dos usuários [...]”
Tammaro e Salarelli (2008):
“[...] a biblioteca digital vai ao encontro de comunidades específicas e é vista
como apoio a atividades precisas; a mesma biblioteca digital pode ser
diferente para grupos diferentes.”
“Uma questão-chave no desenvolvimento da biblioteca digital é, de fato,
conseguir conservar a diversidade, que responde a necessidades individuais
precisas e ao mesmo tempo permitir o compartilhamento da informação em
âmbito universal entre disciplinas e instituições.”
AS BIBLIOTECAS DIGITAIS
E A DIVERSIDADE DAS
NECESSIDADES DOS USUÁRIOS
Diversidade das Necessidades dos
usuários
“Numa biblioteca digital existem pelo menos três motivos pelos quais as
relações tradicionais das bibliotecas com os usuários devem ser
revistas e renovadas.” (TAMMARO; SALARELLI, 2008)



O usuário pode ser também criador de recursos digitais.
Comunidades de usuários da biblioteca digital manipulam e reutilizam
os recursos digitais, criando novos recursos digitais.
Bibliotecas digitais representam um considerável investimento em
dinheiro.
AS BIBLIOTECAS DIGITAIS
E A DIVERSIDADE DAS
NECESSIDADES DOS USUÁRIOS
Diversidade das Necessidades dos
usuários
A mesma biblioteca digital pode ser diferente
para grupos de usuários diferentes
Diversidade – Necessidades individuais
Compartilhamento da informação
AS BIBLIOTECAS DIGITAIS
E A DIVERSIDADE DAS
NECESSIDADES DOS USUÁRIOS
Biblioteca Digital
Benefícios:

Informação entregue diretamente aos usuários: em qualquer lugar e
qualquer hora.

Melhoramento da pesquisa: pesquisas integradas/serviços em
rede/personalização das interfaces.

Melhor colaboração: compartilhamento dos mesmos recursos
digitais/cooperação.

Atualização das informações: inclusão facilitada de novos recursos
digitais.

Melhor uso das informações: ampliação do número de usuários
potenciais/ reutilização dos recursos digitais/ personalização dos
recursos com relação a diferentes perfis de usuários.

Diminui o fosso digital: diminui os limites tradicionais das bibliotecas
em matéria de tempo, espaço e cultura
AS BIBLIOTECAS DIGITAIS
E A DIVERSIDADE DAS
NECESSIDADES DOS USUÁRIOS
Biblioteca Universal pensada por
Otlet:
“Aquela sonhada como um repositório do saber
mundial e formada pelos princípios de “totalidade,
simultaneidade,
gratuidade,
voluntariedade,
universalidade e mundialidade.” (Ferreira Jr, 2006)
AS BIBLIOTECAS DIGITAIS E A
DIVERSIDADE DAS NECESSIDADES
DOS USUÁRIOS
Maria Irene da Fonseca e Sá
UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO DE JANEIRO – UFRJ
RIO DE JANEIRO – BRASIL
[email protected]