Premium
Comunidade Revismarket
Texto: Cidália Ribeiro
Novo director geral da Miele aposta
em novo modelo de negócio em Portugal
Já cá está desde Fevereiro
mas só agora conhecemos
Mark Huijsmans, director geral
da Miele Portugal. Diferente do
perfil a que a marca nos habituou
em Portugal, Mark Huijsmans
fala dos projectos da marca com
um discurso totalmente aberto.
Em relação ao futuro, não tem
dúvidas que está na hora de
adaptar o modelo de negócio
à nova realidade portuguesa.
N
o prazo de cinco anos, Mark
Huijsmans tem como objectivo aumentar substancialmente a quota de mercado
da marca em Portugal. Um objectivo
ambicioso mas apoiado no facto dos
“portugueses continuarem a aspirar
ter a marca Miele nas suas casas”,
visto que a marca conquista, consecutivamente há 13 anos, o prémio de
Marca de Confiança atribuído pela Selecções do Reader’s Digest. “Os produtos Miele têm melhor desempenho
e mais tempo de vida e, por isso, os
nossos clientes são tão fidelizados à
marca. Os portugueses querem Miele, apenas temos de lhes proporcionar a possibilidade de poder comprar
a marca, onde quando e como querem”, afirma, Mark Huijsmans. Para
tal, a estratégia é estar junto do consumidor, em todos os locais e formatos
onde ele onde estiver.
Comunicar de forma diferente e mais
segmentada tirando maior partido da
Internet são projectos que já estão em
curso e que ajudarão a cumprir os objectivos. Criar sinergias com Espanha,
implementar novos canais, crescer nos
clientes existentes e conquistar novos,
Mark Huijsmans, director geral da Miele Portugal
criando mais distribuição são algumas
das ideias para aumentar a penetração da marca em Portugal. “Está na
hora de alterar o modelo de negócio
existente. O actual foi um óptimo modelo para enfrentar a crise mas agora
precisa de ser adaptado ás novas premissas de mercado e ás necessidades
dos consumidores”, avança o director
geral. “Vamos utilizar um modelo mais
sustentável e rentável, para garantir o
futuro, usando o sistema que a Miele
implementou no resto da Europa. O
novo modelo de negócio será apresentado à distribuição em Novembro
e assenta num sistema transparente
que recompensa o desempenho que
cada retalhista, premiando os que
mais apoiam a marca ”.
Com 43 anos, Mark Huijsmans é licen-
ciado em Marketing pela Universidade
de Maastricht. O novo director geral da
Miele em Portugal esteve na Philips,
durante 12 anos, antes de assumir a
direcção de marketing na Miele Holanda, em 2009, onde teve a seu cargo
a responsabilidade por toda a área
de marketing e “branding” e, ainda,
todas as actividades orientadas para
o consumo e clientes. É a sua vertente de marketeer que está latente
em todo o seu discurso, pois a tónica
passa sempre pela premissa de “estar mais perto do consumidor, dando
vantagens diferenciadas mediante o
apoio do retalhista” e não tem receio
de “fazer diferente e adaptar a marca
às novas tendências de consumo”. O
profissional não esconde o “enorme
orgulho” com que abraçou este novo
projecto e pretende liderar esta nova
etapa com a mesma motivação que
tem marcado o seu percurso na Miele,
“com elevado sentido de responsabilidade mas sem receio da mudança”.