Termo de Abertura
Projeto: SysTrack
Documento: 1.0
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Nome do Projeto: SysTrack
Centro de Custo: XXXX
Gerente do Projeto: Renato Santos
Empresa contratante: Hórus
Empresa contratada: TechHouse
Método de Revisão de Qualidade: Revisado pela equipe coordenadora.
Data da Versão do Documento: 22.03.2011
Elaborado Por: André Ricardo, André Luiz, Daniel Augusto, Diogo Henrique, João Ricardo e
Roberto Depollo
Data de início do documento: 01.03.2011
Revisado Por: André Ricardo, André Luiz, Daniel Augusto, Diogo Henrique, João Ricardo e
Roberto Depollo
Data da Revisão: 22.03.2011
Justificativa ................................................................................................................................................... 3
Designação ..................................................................................................................................................... 3
Responsabilidades......................................................................................................................................... 3
Escopo ............................................................................................................................................................ 4
Objetivo: .................................................................................................................................................... 4
Premissas ................................................................................................................................................... 4
Restrições :................................................................................................................................................. 5
Riscos ............................................................................................................................................................. 5
Investimento .................................................................................................................................................. 5
Fases do Projeto ............................................................................................................................................ 5
Descrição dos SteakHolders ......................................................................................................................... 6
Aprovação...................................................................................................................................................... 7
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Justificativa
A implementação do sistema SysTrack surge a partir de problemas identificados pela empresa
Hórus em seu modelo de trabalho e gerenciamento de clientes, fluxo de caixa, fornecedores e
tudo que requer manipulação de informações(armazenamento, cadastro, consultas).
A empresa Hórus realiza o rastreamento dos veículos de seus clientes e atende de forma remota,
via telefone e internet. Atualmente, devido a seu modelo ultrapassado, seus processos
administrativos/gerenciais são realizados de forma lenta, ineficiente e insegura. Todos os dados
de seus clientes, fornecedores, movimentações comerciais e fiscais são armazenadas e
manipuladas de forma manual, em papel, o que acarreta problemas para empresa no âmbito
gerencial.
Além disso, a lentidão dos processos e a impossibilidade de consultar os dados cadastrados
gera insatisfação para seus clientes, que desejam acessar suas informações de forma
independente
e
com
agilidade,
o
que
não
ocorre
nos
dias
de
hoje.
Tendo em vista tais necessidades, o SysTrack visa informatizar os processos gerenciais da
empresa Hórus, facilitando o acesso e a manutenção dos dados por meio de uma interface
online amigável na qual o cliente terá um login único de acesso, o que tornará os processos mais
rápidos e seguros.
Designação
O gerente designado para o projeto será o Sr. Renato Santos. As responsabilidades e a atuação
do gerente e sua equipe serão limitadas de acordo com este documento. Quaisquer alterações
no projeto original, nas funcionalidades do sistema, no cronograma ou na data final, deverão ser
aprovados pela empresa contratante, Hórus, por meio do seu representante oficial encarregado
do projeto e sua equipe.
Responsabilidades
• Analisar e revisar toda documentação formal e tomar decisões em relação ao projeto.
• Ser o principal responsável na comunicação sobre o projeto entre a nossa empresa e o cliente.
• Controlar e verificar se todos os integrantes no projeto estão cientes de suas
responsabilidades e todas as tarefas serão cumpridas no prazo e de acordo com a EAP.
• Gerenciar os compromissos contratuais para realizá-los em tempo, dentro do orçamento e com
satisfação do cliente.
• Elaborar e atualizar o Plano de Projeto com a anuência expressa do cliente.
• Controlar os custos, cronograma, orçamento e variações técnicas dentro das margens
estabelecidas do projeto.
• Manter toda documentação atualizada nos sistemas.
• Assegurar todos processos e padrões metodológicos.
• Controlar o status do projeto em seu andamento de acordo com o previsto para se evitar
surpresa.
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Escopo
Objetivo:
Este Documento se baseia na informatização da empresa Hórus visando a melhoria do banco de
dados e o acesso dos clientes às suas informações. Desenvolver um sistema para empresa com
objetivo de resolver problemas como:
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Falta de Controle de informações da filiais;
Falta de controle das informações dos clientes;
Falta de controle do faturamento diário, mensal e anual da empresa;
Falta de Controle de informações da filiais;
Falta de Controle dos serviços;
Falta de Controle dos produtos;
Falta de controle dos Pagamento dos funcionários;
Falta do controle de gastos de pagamentos da empresa;
Lentidão na manipulação das informações;
Emissão de relatórios;
O projeto terá 143 dias,o encerramento será na data 30/06/2011
Premissas
Da Empresa contratante(Hórus):
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Disponibilizar as informações necessárias para o andamento das fases do projeto.
Permitir o acesso as suas dependências, dos funcionários da empresa contratada,
TechHouse
Revisar toda a documentação entregue pela empresa contratada(TechHouse) durante
todo o projeto, atestando se o conteúdo descrito está de acordo com o que foi
requisitado .
Fornecer os recursos financeiros necessários de acordo com o que foi acordado em
contrato.
Avaliar e arcar com os custos extras do projeto (passagens aéreas, diárias de hotel,
aluguel de sala para treinamento, etc)
Interesse e participação dos stakeholders
Aceitação do sistema pelos usuários
Pagamentos sejam feitos dentro do prazo previsto
Ceder um representante que tenha conhecimento de toda cultura da empresa e dos
processos.
Da empresa contratada(TechHouse):
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Realizar os levantamentos dos requisitos para o projeto.
Entregar o sistema SysTrack dentro dos requisitos acordados com o contratante, e
dentro dos padrões internacionais de produção de software.
Entregar os manuais do sistema em detalhados e em linguagem didática.
Entregar todos os documentos.
Realizar o treinamento dos usuários da empresa Hórus no sistema SysTrack.
Fornecer suporte técnico para o sistema Systrack dentro do que for acordado em
contrato.
Restrições :
Destaque fatores que limitarão as opções da equipe, em que o Gerente de projeto não tenha
autonomia, onde possivelmente solicitará apoio do patrocinador. Ex: Cláusulas contratuais
orçamento pré-definido, datas impostas, etc.
- Manter os prazos
- Registrar em atas todas as reuniões
- Assinar todas as atas e documentos afins pelo cliente e fornecedor
- Manter o projeto dentro do orçamento pré-determinado
- O gerente de projeto deverá escolher seu grupo de profissionais.
- O Sistema deverá ser testado com pelo menos um mês de antecedência ao prazo estipulado.
Riscos
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O projeto não ser concluido em tempo hábil.
Resistência de funcionários em contribuírem com informações para o desenvolvimento
do sistema.
O valor do projeto ultrapassar o limite imposto pelo cliente.
O planejamento real ficar em desacordo com o planejamento estimado.
Inflação, impactos ambientas, medidas regulatórias, desastres naturais, entre outros.
Substituição de membros da equipe.
Investimento
O investimento necessário para implementar a soluções de Software (Systrack) foi de
aproximadamente 160,000,00 R$ (cento e sessenta mil reais), para pagamento de funcionários e
gestores desenvolvedores do projeto em geral
Fases do Projeto
PRINCIPAIS FASES
DATAS
CUSTOS
Levantamento de requisitos com os stakeholders
10.02.2011 Zero
Elaboração do Documento de Visão
02.03.2011 Zero
Elaboração dos diagramas de caso de uso
05.03.2011 Zero
Desenvolvimento do sistema e seus módulos
14.03.2011 Zero
Inicio das fases de Testes e Homologação
26.05.2011 Zero
Elaboração dos manuais do sistema
01.06.2011 Zero
Treinamento dos usuários
08.06.2011 Zero
Implementação e acompanhamento do sistema em Produção 14.06.2011 Zero
Encerramento do projeto
30.06.2011 Zero
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Descrição dos SteakHolders
Identificação
Stakeholder (nome do contato)
Posicionamento
Departamento Administrativo
Edilberto SIlva
Favorável
Departamento de Controle Financeiro
Wilson Amaral
Favorável
Departamento de Estoque
Adriana Oliveira de Siqueira
Favorável
Departamento de Marketing
José Henrique
Favorável
Steakholder
Departamento
Empresa
Posicionamento
Edilberto Silva
Administrativo
Hórus
Favorável
Responsável pelo cadastramento dos clientes, funcionários e fornecedores, manutenção das
Operações Técnicas e infra-estrutura da empresa. Representante da empresa Hórus
responsável por acompanhar o andamento do projeto e atender as solicitações da empresa
TechHouse. Prestará apoio durante todas as fases do projeto e atuará como Beta-tester do
sistema.
Steakholder
Departamento
Empresa
Posicionamento
Wilson Amaral
Financeiro
Hórus
Favorável
Controla o fluxo de caixa e as transações comerciais entre a empresa e seus fornecedores, seus
clientes e seus funcionários. Atuará junto a empresa TechHouse na fase de requisitos e
testes(beta-test)
Steakholder
Departamento
Empresa
Posicionamento
Adriana Oliveira
Estoque
Hórus
Favorável
Gerencia o estoque de equipamentos.e produtos da empresa e as movimentações destes
esquipamentos(importação, transporte, comodato). Atuará junto a empresa TechHouse na fase
de requisitos e testes(Beta-Tester)
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Steakholder
Jose Henrique
Departamento
Marketing
Empresa
Posicionamento
Hórus
Favorável
Realizará análise de dados cadastrados no sistema por meio de relatórios para elaborar
estratégias de marketing e manter o cliente próximo da empresa. Atuará junto a empresa
TechHouse na fase de requisitos e testes(Beta-Tester)
Aprovação
Aprovado por:
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Wilson Amaral
Diretor Financeiro da empresa Hórus
Brasília,30 de Março de 2011
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Renato Santos Cordeiro
Gerente geral do projeto
Gerente TechHouse
Brasília,30 de Março de 2011
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