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QUARTA
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SERVIÇO INFORMATIVO
Dias úteis das 08h00 às 20h00
Fins de semana e feriados
das 09h00 às 18h00
E-mail [email protected]
Fax
213 529 883
www.rede-expressos.pt
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REFLECTE-SE NA
SUA CARTEIRA.
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HORÁRIO DE DESCONTO
HORÁRIO NORMAL
HORÁRIO DE PONTA
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Portugal mais perto!
FÁCIL
FLEXÍVEL
Faça já a sua adesão on-line!
O Cartão RFLEX coloca à disposição dos aderentes um calendário de preços mais
flexíveis, conforme pode ver no calendário disponível neste desdobrável.
Os períodos marcados a verde são periodos em que o cliente RFLEX tem descontos
de 20% sobre o preço do cliente normal. Cabe ao cliente escolher em que períodos
quer viajar e assim definir quanto vai pagar pelas viagens. Simples.
Para aderir, basta aceder a www.rede-expressos.pt e preencher
a ficha de inscrição na web. Os seus dados ficarão registados e irá receber o seu
cartão de cliente na morada que inserir no formulário.
ECONÓMICO
Se já é cliente frequente da Rede Expressos, vai certamente ficar a ganhar
com a adesão ao cartão RFLEX.
*
Períodos de desconto até 20%
*
Maior controlo das viagens com o acompanhamento on-line
*
Informação personalizada que irá receber através de e-mail
*
Melhor acompanhamento das suas necessidades
Ao aderir, irá ter um tratamento diferenciado e o programa de clientes
RFLEX vai crescer em vantagens durante a sua evolução.
Nos períodos preenchidos a verde, o cliente RFLEX vai ter descontos de
20%, tendo sempre a hipótese de viajar nestes períodos todos os dias
da semana.
Venha viajar connosco.
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ADRITÃO RFLEX!
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VANT GRÁTIS
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REGULAMENTO DO CARTÃO DE CLIENTE RFLEX,
da RNE – Rede Nacional de Expressos, Lda.
CONDIÇÕES
1. Âmbito
A. O cartão de cliente RFLEX da RNE – Rede Nacional de Expressos, Lda. (adiante designada apenas por RNE) é um cartão pessoal e
intransmissível que dá acesso a um calendário com preços diferenciados, relativamente aos preços praticados para clientes não afiliados.
B. Este cartão e o calendário referido no ponto anterior incidem sobre a totalidade da rede da RNE.
C. O cartão RFLEX apenas permite a compra de um título de transporte por viagem/serviço.
D. Em caso de comprovada utilização indevida, a RNE poderá rescindir unilateralmente o contrato com o cliente.
E. O cartão RFLEX tem um período de validade inicial de 6 meses, podendo ser prorrogado ou não mediante decisão da RNE .
F. A adesão ao cartão RFLEX é gratuita.
G. Não são permitidas trocas de títulos de transporte (bilhetes) que tenham sido adquiridos nos períodos verdes (desconto de 20%) do
calendário de preços indexado ao cartão de cliente RFLEX.
H. Não são permitidas trocas nem devoluções de dinheiro relativas a bilhetes adquiridos no canal online (www.rede-expressos.pt )
I. São permitidas trocas de títulos de transporte adquiridos nos períodos cor de laranja (horário de ponta) para qualquer dos restantes
períodos (verde ou normal).
J. Nos períodos “verdes” (horário com desconto) será implementado um desconto de 20%.
K. Nos períodos “laranja” (horário de ponta) será implementado um incremento de 3%.
2. O cartão
A. Qualquer cliente regular da RNE poderá requisitar o cartão de cliente, preenchendo o respectivo formulário no website da RNE
(www.rede-expressos.pt).
B. Sempre que o cliente quiser utilizar o seu cartão, deverá apresentá-lo no acto de compra.
C. No website da RNE, cada cliente terá acesso a uma área privada de cliente, onde poderá consultar os seus dados.
D. Quando o cliente quiser utilizar o website da RNE para adquirir títulos de transporte, deverá primeiro fazer o seu login, através do número
de cliente e password.
E. É da responsabilidade do cliente proceder à apresentação do cartão no acto de compra, de forma a activar o seu calendário de preços
diferenciado do cliente normal.
F. O extravio do cartão tem um custo de 3€ para o cliente, para produção e envio de novo cartão.
3. Alteração das condições de utilização
A. As condições referidas no presente regulamento poderão ser alteradas, no todo ou em parte, sem necessidade de aviso prévio.
4. Vigência
A. Fica reservado à empresa RNE, o direito de, a qualquer momento, fazer cessar no todo ou em parte, a aplicação do presente regulamento,
mediante aviso prévio remetido aos clientes por qualquer uma das seguintes vias:
i. Email;
ii. Carta enviada por correio normal;
iii. Publicação no website da empresa (www.rede-expressos.pt).
iv. Afixação de aviso, com antecedência de 5 dias úteis, em local próprio no terminal de Sete Rios, em Lisboa.
B. A cessação de vigência do presente Regulamento não confere ao cliente o direito a qualquer indemnização ou compensação.
5. Recolha, alteração e utilização de dados
A. Os dados recolhidos são processados e armazenados informaticamente, permanecendo confidenciais, sendo apenas passíveis de serem
consultados e utilizados pela empresa RNE.
B. O cliente poderá, a qualquer momento, requisitar a alteração dos dados que lhe respeitam, necessitando para tal enviar um email com o
pedido para o endereço de apoio ao cliente RFLEX ? [email protected] .
C. O cliente poderá ainda proceder à alteração dos dados através da sua página pessoal, acessível através do website da RNE
(www.rede-expressos.pt).
D. O cliente, ao aceitar as condições de utilização do presente cartão e contrato, aceita que a empresa RNE o possa contactar esporadicamente
com a finalidade de sugestão de acções promocionais, de âmbito comercial ou de requisição de opiniões sobre os serviços praticados pela
empresa RNE.