Serviços | Dell
Descrição de Serviço:
CFI – Custom Factory Integration
Síntese do Serviço
A Integração em Fábrica para clientes é a solução da Dell para fazer computadores personalizados, baseado em
projetos individuais. Permite configurar um Dell Latitude, Optiplex, Precision e servidores PowerEdge, nas exatas
necessidades do cliente. São opções de Serviços de Customização disponíveis:
Serviços de Controle Patrimonial:
Etiquetas impressas em fábrica
• Três tamanhos de etiquetas para acomodar diferentes necessidades de espaço.
• Múltiplos campos disponíveis, permitindo grande flexibilidade na personalização das etiquetas.
• Múltiplos locais de aplicação das etiquetas nas máquinas.
• Possibilidade de imprimir códigos de barra, para maior eficiência de leitura.
Etiquetas consignadas (fornecidas pelo cliente)
• Permite aplicar as etiquetas de patrimônio próprias do cliente, para manter consistência.
Etiquetas personalizadas na embalagem
• Permite incluir informações personalizadas nas caixas dos equipamentos, bem como é possível agregar
neste serviço um agendamento ou aviso de entrega da máquina (denominado Delivery Plus).
• Código de barras contendo informações essenciais que agiliza o recebimento e o inventário de novos
equipamentos.
Etiqueta eletrônica
• Gravação de dados do cliente na memória CMOS das máquinas (limite de 10 caracteres)
Relatórios de Patrimônio
Relatórios podem ser personalizados para atender necessidades de informações específicas.
• Os relatórios são disponibilizados na forma de planilhas Excel.
• Podem ser enviados por e-mails diários, semanais (dia da semana a definir) ou mensais.
• Os relatórios são enviados para endereços especificados pelo cliente.
Integração de Hardware
Os serviços de integração de hardware incluem:
• Instalação de componentes de hardware de terceiros e seus drivers, incluindo: placas de rede, vídeo
e som, modems, dispositivos de armazenamento.
• Configuração personalizada de hardware, incluindo: configurações de BIOS, configurações de RAID
e particionamento de HDs.
• Serviços “Drop in Box” para fornecimento de acessórios, documentação ou outros produtos,
embalados com a máquina.
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NOTA: A Dell solicita que você teste a funcionalidade dos componentes de hardware em seu ambiente
previamente. Se você também está solicitando carga de imagem, você deve incluir os drivers dos componentes de
hardware na imagem fornecida à Dell.
Integração de Software
Os serviços de integração de imagem de software incluem:
• Duplicação (clonagem) de imagem de software em computadores novos – a imagem pode ser
fornecida à Dell em HDs ou mídias (CD, DVD) geradas com softwares comuns no mercado.
• Particionamento personalizado do HD durante a carga de imagem.
• Configuração de nomes de máquina únicos para cada computador.
• Fornecimento de CDs de restauração de imagem para suporte em campo.
NOTA: A Dell solicita que você teste previamente a funcionalidade da sua imagem em seu ambiente, sobre a
plataforma com a qual será usada. Se você também está solicitando instalação de hardware, você deve incluir os
drivers dos componentes de hardware na imagem fornecida à Dell.
O que este serviço não inclui:
• Certificação ou validação de configurações de hardware ou componentes.
• Desenvolvimento, manutenção ou validação de imagens ou certificação de aplicações de softwares.
Informações Importantes:
Serviços opcionais mediante contrato adicional. Consulte a Dell para maiores detalhes através do e-mail:
[email protected] ou através do seu representante de vendas.
A Dell tem a satisfação de fornecer estes Serviços, de acordo com esta Descrição dos Serviços, e com os
termos e condições do Contrato Máster de Serviços com Clientes Dell em http://www.dell.com/service_contracts/,
ou com o contrato aplicável do Cliente, assinado em separado com Dell.
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