Distribuidora de Bebidas Rio Preto
Distribuidora Rio Preto
Distribuidora de Bebidas Rio Preto
Agenda
Trabalho de Administração de
Recursos Materiais
Gabriela Farias
Paula Maia
Tarso Frota
Distribuidora de Bebidas Rio Preto
Agenda
• Caracterização da Empresa
o Processo de Negócio
o Estrutura Organizacional
o Produtos
• Logística na Empresa
• A posição na cadeia de Suprimentos
• Relação com a Fábrica
o Avaliação
• Relação com os clientes
o Avaliação
• Conclusão
Distribuidora de Bebidas Rio Preto
Distribuidora Rio Preto
• Ramo de Negócio: Distribuição de bebidas
• Como o grupo obteve acesso? Diretora da Empresa
• Tema logístico estudados:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Evolução da organização estudada
Fluxo do processo logístico da organização estudada;
A posição da distribuidora na cadeia de suprimentos;
Interação com Fornecedores;
Interação com Clientes;
Avaliação do papel do centro de distribuição:
•
•
Network optimizers
Market optmizers
Distribuidora Rio Preto
Distribuidora de Bebidas Rio Preto
• Tempo da empresa: 17 anos
• Histórico:
– Inaugurada em maio de 1993 na cidade de Planaltina – DF
– Em agosto de 1993 a distribuidora passou a ter sua sede na cidade de
Sobradinho com ampliação da sua área física
– Agosto de 2001 sua sede foi transferida para a cidade de Samambaia
– Em 2007 houve um novo remanejamento de local, agora planejado para
atender as necessidades físicas e estruturais da revenda.
• Área de cobertura: Samambaia, Taguatinga, Ceilândia,
Recanto das Emas, Sobradinho, Planaltina, PADEF, Paranoá e
São Sebastião.
Distribuidora de Bebidas Rio Preto
Processo de negócio
Distribuidora de Bebidas Rio Preto
Estrutura Organizacional
A empresa conta com 152 funcionários distribuídos dentro de cada
área da organização.
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Produtos
• Produtos Schincariol:
–Cervejas
–Refrigerantes
–Sucos
–Água
–Tônica
Distribuidora de Bebidas Rio Preto
Logística na empresa
• A Distribuidora Rio Preto não faz parte da empresa
Schincariol sendo, portanto é um distribuidor
terceirizado.
• A Schincariol passou a trabalhar com esse modelo
para evitar custos com distribuição e focar mais no
seu processo de negócio que é a produção
• A Distribuidora Rio Preto é a maior distribuidora em
volume de vendas do Centro-Oeste.
Distribuidora de Bebidas Rio Preto
Vamos conhecer a Rio Preto?
• Video
Distribuidora de Bebidas Rio Preto
A Posição na Cadeia de
Suprimentos
Distribuidora de Bebidas Rio Preto
A Posição na Cadeia de
Suprimentos
• A Distribuidora trabalha com o fluxo
descontínuo de material
• A demanda é empurrada pela fábrica
baseando-se a quantidade nas:
– Vendas do mesmo período do ano anterior
– A perspectiva de aumento para as vendas
– Estoque atual da distribuidora.
Distribuidora de Bebidas Rio Preto
A Posição na Cadeia de
Suprimentos
• A fábrica da Schincariol possui todos os dados
de estoque da distribuidora
• Objetivo:
• Monitorar o andamento das vendas recebendo
assim um feedback sobre a previsão de vendas
• Controlando e cobrando a distribuidora que a
meta de vendas estipulada sejam cumprida
Distribuidora de Bebidas Rio Preto
Relação Fábrica - Distribuidora
• A Distribuidora Rio Preto trabalha ainda com frota de veículos
de carga próprias tanto para o transporte da mercadoria da
fábrica à distribuidora quanto da distribuidora para seus
clientes finais.
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Processo
• A equipe de vendas realiza a pré venda. O
Vendedor possui pontos de venda
cadastrados divididos por cidades e regiões
próximas em função dos custos de gasolina
e tempo de deslocamento).
•
Quando o vendedor retorna a empresa, no
período da tarde, o Palm Top está com os
pedidos automatizados são lançados para
o sistema que em seguida separa as cargas
por região.
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Processo
• No próximo dia, pela manhã a equipe de distribuição
sai para fazer a entrega nos pontos de venda e
receber o pagamento de cada cliente.
• Na nota fiscal que acompanha os produtos na
entrega está disposto o tipo de pagamento (a vista,
dinheiro ou cheque) para que o motorista possa
fazer a conferência.
Distribuidora de Bebidas Rio Preto
Processo
• No retorno à empresa, os motoristas fazem o
acerto com o departamento financeiro que
tem em mãos as cargas e os valores a serem
recebidos por cada caminhão e motorista.
• Além disso, há ainda a conferência das
garrafas bicadas.
Distribuidora de Bebidas Rio Preto
Processo
• Como muitas vezes por falta de tempo e correria o
motorista não confere devidamente se a garrafa está
com lesões, elas dão retorno a empresa e são
enviadas a fábrica que cobra por cada garrafa com
defeito. Acontecem também retornos parciais de
mercadorias, elas precisam então ser devolvidas ao
estoque e assim, é entregue a nota ao departamento
de faturamento para entrada novamente no estoque.
• Há ainda as premiações para que haja melhor
conferência do material que é recebido.
Distribuidora de Bebidas Rio Preto
Gerenciamento do Estoque
• É feita contagem e conferência diária estruturado em
processos padrões estipulados e aplicados por todo
grupo de revendas. Existem planilhas específicas
para saída e entrada de produtos diversos.
• Possuem o auxílio de um ótimo sistema:
– Sistema de nota digital, que além de fazer a ligação com o
sistema interno de faturamento ele é ligado a receita
federal que acompanha o movimento financeiro da
empresa.
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Avaliação do papel do centro de
distribuição
• Problemas identificados:
– Caminhões não transportam a mercadoria em
plena capacidade
– Devolução das garrafas bicadas
– Agilidade do processo de venda
– Excesso de atividade do entregadores
Distribuidora de Bebidas Rio Preto
Relação Distribuidora - Clientes
• Para os pequenos Varejistas tais como bares e restaurantes self-service a
distribuidora forma parcerias fornecendo freezers, televisores, DVD’s e
outros equipamentos em troca da exclusividade daquele cliente aos
produtos da Schincariol, esses equipamentos são 100% patrocinados pela
Schincariol não gerando custos para a distribuidora.
• Com esse formato de parcerias a distribuidora conseguiu aumentar sua
capilaridade quanto a clientes atendendo cada vez mais bares e
restaurantes perto dos consumidores finais desses produtos.
Distribuidora de Bebidas Rio Preto
Avaliação do papel do centro de
distribuição
• Segundo nos foi informado pela distribuidora,
certa vez um dos clientes da distribuidora, o
Wall Mart foi à procura da fábrica para
comprar uma grande quantidade da cerveja
Nova Schin, a fábrica os atendeu vendendo
mais barato do que vendia na época para a
Distribuidora que em retaliação ao acontecido
foi ao Wall Mart e comprou parte do
carregamento deles ao invés de comprar da
fábrica, fato que gerou um grande desconforto
entre as duas empresas.
Distribuidora de Bebidas Rio Preto
Conclusão
Segundo Ching existem dois papéis que a
Distribuidora poderia assumir para gerar maior
valor ao cliente:
• Network optimizers (que visam minimizar o custo do canal
por meio da gestão eficiente de estoques de seus clientes
assumindo o papel de administrador do canal)
• Market optimizer (que visa maximizar o mercado de seus
clientes, contribuindo para seu sucesso)
Distribuidora de Bebidas Rio Preto
Network optmizers
• A empresa poderia criar um sistema de ECR
para cortar o processo de venda e criar um
contato mais próximo dos seus clientes locais,
tendo um retorno momentâneo das saídas
dos produtos das empresas.
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Network optmizers
• Poderia melhorar o sistema de entrega dos
produtos reduzindo a devolução de garrafas
bicadas, por meio de um maior controle e de
um transporte mais cuidadoso e diferenciado.
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Network optmizers
• Verificamos que a comunicação da quantidade a ser
transportada no caminhão ainda é falha, não
aproveitando sua total capacidade produtiva, é
preciso que se crie um sistema que passe esse tipo
de informação tanto para os clientes quanto para as
fábricas.
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Conclusão
– Segundo Hong o papel dos distribuidores no futuro é
incerto devido a fatores externos como o estreitamento
das relações entre fábrica e os grandes varejistas.
– O Market optimizer seria a melhor opção da distribuidora
trabalhar pois:
• Ela possui muitos dados de mercado que compartilham com seus
clientes e possuem ações de marketing compartilhadas com a
fábrica que evidenciam os produtos que são vendidos nesses
estabelecimentos.
• Consegue levar a marca e os produtos da Schincariol a lugares que
ela sozinha não conseguiria como bares e restaurantes pequenos
Distribuidora de Bebidas Rio Preto
Obrigado!