MA_18_Teorias Administrativas
(SISTÊMICA)
DISCIPLINA: Macroanálise das Organizações
FONTES:
• BATEMAN, Thomas S., SNELL, Scott A.
Administração - Construindo Vantagem
Competitiva. Atlas. São Paulo, 1998.
• MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Teoria
Geral da Administração. São Paulo, Atlas, 2002.
www.boscotorres.com.br
Prof. BoscoTorres
MA_18_Teorias Administrativas
(SISTÊMICA)
1
Abordagens administrativas
.
www.boscotorres.com.br
Prof. BoscoTorres
MA_18_Teorias Administrativas
(SISTÊMICA)
2
Teoria dos Sistemas
Os estudiosos durante os anos 50 voltaram-se para os
detalhes da organização para tentar entendê-la como
um SISTEMA TOTAL.
A abordagem científica passou a ser chamada de Teoria
dos Sistemas.
A teoria de sistemas investiga todos os princípios
comuns a todas as entidades complexas, e modelos
que podem ser utilizados para a sua descrição.
www.boscotorres.com.br
Prof. BoscoTorres
MA_18_Teorias Administrativas
(SISTÊMICA)
3
Teoria de Sistemas
A teoria de sistemas foi proposta em meados de 1950 pelo
biólogo Ludwig Von Bertalanffy (1901-1972), nascido na
Áustria e que viveu nos EUA até sua morte em Nova
Iorque.
A pesquisa de Bertalanffy foi baseada numa visão diferente
do reducionismo científico até então aplicada pela
ciência convencional.
Dizem alguns que foi uma reação contra o reducionismo e
uma tentativa para criar a unificação científica.
www.boscotorres.com.br
Prof. BoscoTorres
MA_18_Teorias Administrativas
(SISTÊMICA)
4
Reducionismo X Expansionismo
REDUCIONISMO (da abordagem clássica) =
todas as coisas devem ser decompostas em
seus elementos mais simples que constituem
suas unidades indivisíveis.
EXPANSIONISMO (da abordagem sistêmica) =
Princípio que sustenta que todo fenômeno faz
parte de um fenômeno maior. Não nega que
seja composto de partes, mas a ênfase é a
focalização do TODO do qual aquele fenômeno
faz parte.
www.boscotorres.com.br
Prof. BoscoTorres
MA_18_Teorias Administrativas
(SISTÊMICA)
5
PENSAMENTO Analitico X Sintetico
PENSAMENTO ANALÍTICO (da abordagem clássica)
= decompoe o todo tanto quanto possivel em
partes mais simples que constituem suas
unidades indivisiveis.
PENSAMENTO SINTÉTICO (da abordagem sistêmica)
= o fenômeno a ser axplicado é visto como parte
de um sistema maior. É explicado em relação ao
papel que desempenha nesse sistema maior.
www.boscotorres.com.br
Prof. BoscoTorres
MA_18_Teorias Administrativas
(SISTÊMICA)
6
Mecanicismo X Teleologia
MECANICISMO (da abordagem clássica) = Princípio que
se baseia na relação simples de causa e efeito entre
dois fenômenos. Um fenômeno se constitui a causa de
outro fenômeno – seu efeito. A causa era suficiente
para o efeito, nao havendo nada mais para explicá-lo.
TELEOLOGIA (da abordagem sistêmica) = a causa é uma
condição necessária mas nem sempre suficiente para
que surja o efeito; ou seja a relação de causa e efeito
não é determinística mas sim probabilística.
www.boscotorres.com.br
Prof. BoscoTorres
MA_18_Teorias Administrativas
(SISTÊMICA)
7
O que é sistema?
Sistema é um conjunto de partes interagentes e
interdependentes que, conjuntamente, formam
um todo unitário com determinado objetivo e
efetuam determinada função.
Sistema pode ser definido como um conjunto de
elementos interdependentes que interagem
com objetivos comuns formando um todo, e
onde cada um dos elementos componentes
comporta-se, por sua vez, como um sistema
cujo resultado é maior do que o resultado que
as unidades poderiam ter se funcionassem
independentemente.
www.boscotorres.com.br
Prof. BoscoTorres
MA_18_Teorias Administrativas
(SISTÊMICA)
8
Visão holística
A TEORIA DOS SISTEMAS traz uma visão holística de
todo o sistema organizacional e enfatiza os processos.
HOLISMO - abordagem, no campo das ciências humanas
e naturais, que prioriza o entendimento integral dos
fenômenos, em oposição ao procedimento analítico em
que seus componentes são tomados isoladamente
HOLÍSTICO - que busca um entendimento integral dos
fenômenos.
www.boscotorres.com.br
Prof. BoscoTorres
MA_18_Teorias Administrativas
(SISTÊMICA)
9
O que é um sistema
Cientistas e filósofos trabalham com a idéia de
sistema, para ajudar a entender e dar
soluções complexas para problemas
complexos.
SISTEMA é um todo complexo ou organizado;
é um conjunto de partes ou elementos que
formam um todo unitário ou complexo.
www.boscotorres.com.br
Prof. BoscoTorres
MA_18_Teorias Administrativas
(SISTÊMICA)
10
Componentes dos sistemas
1 – FÍSICOS ou CONCRETOS (hardware):
equipamentos, máquinas, peças,
instalações, pessoas etc.
2 – CONCEITUAIS ou ABSTRATOS (software):
conceitos, idéias, símbolos, procedimentos, regras,
hipóteses etc.
Muitos sistemas são formados por uma combinação
de elementos físicos e abstratos.
www.boscotorres.com.br
Prof. BoscoTorres
MA_18_Teorias Administrativas
(SISTÊMICA)
11
Exemplos de sistemas
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Sistema da qualidade
Sistema sociotécnico
Sistema de transporte
Sistema de informações
Sistema social
Sistema de eventos
Sistema de idéias
Sistema de governo
Sistema judiciário
www.boscotorres.com.br
Prof. BoscoTorres
MA_18_Teorias Administrativas
(SISTÊMICA)
12
Sistema ABERTO de uma organização
.
www.boscotorres.com.br
Prof. BoscoTorres
MA_18_Teorias Administrativas
(SISTÊMICA)
13
Interação da empresa
(sistema) com o ambiente
Um sistema utiliza recursos do ambiente e devolve-os
na forma de entradas para outros sistemas.
www.boscotorres.com.br
Prof. BoscoTorres
MA_18_Teorias Administrativas
(SISTÊMICA)
14
EXEMPLO: componentes de um
sistema de produção de veículos
•
•
•
•
•
•
Sistema de projeto do produto
Fornecimento de peças intercambiáveis
Máquinas e equipamentos
Trabalhadores especializados
Procedimentos padronizados de montagem
Instalações de montagem
www.boscotorres.com.br
Prof. BoscoTorres
MA_18_Teorias Administrativas
(SISTÊMICA)
15
EXEMPLO: elementos de
um sistema de transporte
•
•
•
•
•
•
Veículos
Rodovias
Cada um desses
subsistemas é
Sinalização
formado por
Postos de gasolina
outros sistemas
Fiscalização
Licenciamento de veículos, etc.
www.boscotorres.com.br
Prof. BoscoTorres
MA_18_Teorias Administrativas
(SISTÊMICA)
16
Subsistemas
A teoria dos Sistemas também focaliza que uma
organização constitui um nível de uma série de
subsistemas.
Por exemplo, uma escola é um sistema, que faz parte do
–
–
–
–
–
sistema educacional da Cidade,
sistema educacional do Município,
sistema educacinal do Estado,
sistema educacional do País,
e assim por diante.
www.boscotorres.com.br
Prof. BoscoTorres
MA_18_Teorias Administrativas
(SISTÊMICA)
17
Sistema empresa formado
por sistemas menores e interligados
.
www.boscotorres.com.br
Prof. BoscoTorres
MA_18_Teorias Administrativas
(SISTÊMICA)
18
Bases do pensamento sistêmico
Com respeito à administração e às
organizações,
– nada é simples.
– tudo depende de tudo.
– tudo é complexo.
Pensamento Sistêmico
www.boscotorres.com.br
Prof. BoscoTorres
MA_18_Teorias Administrativas
(SISTÊMICA)
19
Complexidade
COMPLEXIDADE é a palavra que indica o grande
número de problemas e variáveis
presentes em uma situação.
COMPLEXIDADE é a condição normal que as
organizações e os administradores devem
enfrentar.
Quanto maior o número de problemas e variáveis,
mais complexa é a situação.
www.boscotorres.com.br
Prof. BoscoTorres
MA_18_Teorias Administrativas
(SISTÊMICA)
20
Situações complexas
A maioria dos problemas e situações, seja qual
for sua extensão e conteúdo, deve ser encarada
como produto de múltiplas CAUSAS e
VARIÁVEIS interdependentes.
Quanto mais numerosas as causas e variáveis,
mais complexo é o problema ou situação.
www.boscotorres.com.br
Prof. BoscoTorres
MA_18_Teorias Administrativas
(SISTÊMICA)
21
Qualquer situação tem inúmeras CAUSAS
e produz inúmeros EFEITOS
.
www.boscotorres.com.br
Prof. BoscoTorres
MA_18_Teorias Administrativas
(SISTÊMICA)
22
Situações complexas
São as limitações e a falta de sofisticação das
pessoas que as fazem enxergar como simples os
problemas que são complexos.
Por isso, tratam os problemas complexos como se
fossem simples.
Consequentemente, os PROBLEMAS
– agravam-se e tornam-se
– mais difíceis de resolver.
www.boscotorres.com.br
Prof. BoscoTorres
MA_18_Teorias Administrativas
(SISTÊMICA)
23
Problemas complexos
da sociedade moderna
A sociedade moderna apresenta muitos
problemas complexos, causados pela
interação de fatores antes inexistentes:
– Grandes concentrações urbanas
– Esgotamento de recursos naturais
– Transportes
– Educação
– Ecologia
www.boscotorres.com.br
Prof. BoscoTorres
MA_18_Teorias Administrativas
(SISTÊMICA)
24
Problemas complexos
da sociedade moderna
•
•
•
•
•
Evolução tecnológica acelerada
Integração na sociedade global
Desemprego, Inflação, Criminalidade
Catástrofes naturais ou causas pelo homem
Epidemias, Migração e muitos outros problemas.
Esses problemas caracterizam a complexidade da
situação contemporânea para os administradores
das organizações públicas e privadas.
www.boscotorres.com.br
Prof. BoscoTorres
MA_18_Teorias Administrativas
(SISTÊMICA)
25
Sinergia
SINERGIA é a palavra que indica que o todo é
maior que a soma de suas partes.
1+1=3
Um sistema ou conjunto de recursos tem
SINERGIA quando o resultado da interação das
partes é maior que a simples soma das partes.
Sinergia – o celeiro
Por exemplo, um grupo de pessoas que interagem
pode formar uma família, empresa ou cidade.
www.boscotorres.com.br
Prof. BoscoTorres
MA_18_Teorias Administrativas
(SISTÊMICA)
26
Sinergia
Sem interação, é apenas um aglomerado de
pessoas, como os passageiros de um ônibus.
É a interação que produz o efeito que faz surgir o
sistema.
www.boscotorres.com.br
Prof. BoscoTorres
MA_18_Teorias Administrativas
(SISTÊMICA)
27
Usando o enfoque sistêmico
Para enfrentar a complexidade, é preciso ter a
capacidade de enxergá-la.
Quem utiliza o enfoque sistêmico aprende a
enxergar sistemas e sua complexidade.
Para enxergar sistemas, é preciso educar-se para
perceber os elementos da realidade como parte
de sistemas.
www.boscotorres.com.br
Prof. BoscoTorres
MA_18_Teorias Administrativas
(SISTÊMICA)
28