TRANSDATANEWS
ESPECIAL
LONDRINA AUMENTA A EFICIÊNCIA E MELHORA A
QUALIDADE NO TRANSPORTE COLETIVO DA CIDADE
Terminal Central de Londrina
CONFIRA OS BENEFÍCIOS QUE A TRANSPORTES COLETIVOS GRANDE LONDRINA
CONQUISTOU COM O SISTEMA DE MONITORAMENTO E GESTÃO DE FROTA
Uma nova tecnologia vem melhorando a qualidade do
serviço de empresas de transporte de passageiros. O
sistema de Monitoramento e Gestão de Frota da
Transdata Smart permite que os usuários acompanhem
pela internet se seu ônibus está chegando, ajuda os
motoristas a escapar de congestionamentos e aponta
aos gestores as linhas que podem ser melhor
aproveitadas.
Uma das empresas que vem promovendo esses
benefícios é a Transporte Coletivo Grande Londrina
(TCGL), responsável por 81% do transporte coletivo da
cidade, com uma frota de 352 ônibus, 109 linhas e cerca
de 150 mil passageiros transportados diariamente.
Com essa demanda, a empresa sentiu a necessidade de
implantar uma ferramenta que auxiliasse no
gerenciamento, controle de custos, estudos para
otimização das linhas e na implantação de novos
itinerários.
Por meio de uma Central de Controle Operacional
(CCO), o sistema permite que se acompanhe em
tempo real qualquer ocorrência em cada um de seus
veículos, dando apoio aos motoristas e aos fiscais de
tráfego.
O encarregado da CCO, Agnaldo Arthuzo, desenvolve
projetos de otimização das linhas, utilizando o
Monitoramento e Gestão de Frota da Transdata.
“Analisamos como podemos reestruturar as linhas
para diminuir a quilometragem ociosa, o desgaste do
carro, e, ao mesmo tempo, atender melhor a
população”, afirma.
"Estudamos a distância entre as paradas, o fluxo de
trânsito e a demanda de usuários daquela região, para
localizar onde seriam os lugares ideais para os pontos
de parada. Tudo para aumentar o conforto dos
passageiros e permitir que nossos motoristas
trabalhem com mais tranquilidade", explica Arthuzo.
CASE - Transportes Coletivos Grande Londrina
INTERFACE DO MAPA DE CERCA
Visualiza todo o trajeto da linha,
os pontos de paradas, a localização
do veículo, o turno de serviço,
o motorista e a data/hora.
A TCGL disponibiliza em seu site
(www.tcgrandelondrina.com.br) um mapa da operação
das linhas em tempo real. “É um recurso que teve
grande impacto junto à população. Chegamos a
receber e-mails de usuários que não acreditavam
naquilo. Eles ficaram surpresos!”, relata Manoel
Nascimento, gerente de Tecnologia da Informação.
o motivo de eventuais atrasos de seus ônibus ou onde
os veículos se encontravam no momento.
“Acabávamos liberando o socorro para atender o
horário ou determinado trecho do itinerário, sem saber
que a poucas quadras dali havia se formado um
comboio com dois ou até três veículos da mesma linha,
que estavam prestes a passar pelo ponto”.
Com o monitoramento da frota, a TCGL conseguiu
reduzir em 50% a quilometragem ociosa de seus ônibus
(percurso sem passageiros) nas viagens de volta às
garagens, o que gera um grande impacto no consumo
de combustível. Era um custo que a empresa nem
imaginava ter.
Atualmente, o CCO fornece todo suporte necessário ao
motorista, principalmente nos horários de picos,
evitando o uso desnecessário de “carros extras”. “Em
caso de problemas em algum veículo, podemos
encaminhar o 'carro socorro' ao local antes mesmo que
a população perceba o atraso na linha”, diz.
Ranking de Motoristas
O Monitoramento e Gestão de Frota também ajuda a
identificar oportunidades de adequações em
O sistema de Monitoramento e Gestão de Frota
permite ainda acompanhar o desempenho de cada
motorista, identificando aqueles com melhor
condução e também os que apresentam maiores
índices de inconformidades, para encaminhar aos
cursos de reciclagem. Também contribui para
esclarecer se eventuais reclamações contra o
condutor procedem ou não.
TODAS ESSAS MELHORIAS
FAZEM COM QUE, CADA VEZ
MAIS, OS PASSAGEIROS VEJAM
AS EMPRESAS DE TRANSPORTE
COLETIVO COMO PARCEIRAS,
Otimização da frota
Segundo Arthuzo, antes da implantação do sistema de
Monitoramento de Frota de Transdata, quando era
cobrada pela fiscalização, a empresa não sabia informar
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PREOCUPADAS COM A SUA
SEGURANÇA E CONFORTO.
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itinerários, combinando a melhoria do transporte para
a população com mais economia para a empresa. As
informações e relatórios gerados pelo sistema são
transformados em pesquisas, que são analisadas pela
empresa e repassadas ao Órgão Gestor. A ferramenta
permite realizar comparativos de várias situações de
operação, que contribuem para a melhoria do
transporte coletivo da cidade.
Relacionamento com os motoristas
Os motoristas da TCGL veem o CCO como uma
ferramenta de apoio, avisando-os sobre as condições
do trânsito, acidentes e posicionamento dos outros
veículos da linha. Em caso de problemas, um alerta
surge no monitor da central, que imediatamente se
comunica com o condutor. Este relata a ocorrência e o
CCO toma as devidas providências.
“No caso da obstrução de uma via por algum acidente,
o motorista envia mensagem ao CCO, que alerta aos
outros condutores sobre a situação naquele trecho e os
orienta sobre possíveis desvios, para evitar atrasos nas
outras viagens”, informa Hermelindo Guerra, operador
de Central de Operação de Tráfego (COT) da TCGL.
Segundo ele, antes da implantação do sistema, o
contato com o motorista era somente por telefone e o
condutor muitas vezes usava algum estabelecimento
comercial como referência do local em que estava.
ESPECIAL
CASE - Transportes Coletivos Grande Londrina
A TCGL trabalha muitas vezes em parceria com o órgão
gestor, nos estudos de implantação de novas linhas e
na avaliação das linhas já existentes. O sistema gera
documentos importantes, para comprovar que as
alterações propostas resultarão em benefícios para a
população. "Estudos apontam que podemos diminuir
consideravelmente o tempo médio da viagem, fazendo
pequenas adequações nos itinerários", diz Martins.
GRÁFICO DA LINHA
Lista de serviços realizados pelos
carros da linha para análise:
• Horários de saída/chegada
• Serviço
• Tempo de viagem
• Prefixo do carro
• Motorista
• Ação, entre outros
“Imagine administrar todas as linhas daquela forma. Era
desgastante e demorado. Hoje, a localização é fornecida
pelo GPS, aqui no meu monitor”, aponta Guerra.
Atualmente, a troca de mensagens entre o motorista e a
COT é feita por mensagens previamente gravadas, que
são selecionadas e enviadas pelo condutor a central.
Jorge Peixoto, encarregado pela Fiscalização de Tráfego
da TCGL, aponta outro benefício do sistema. “Sempre
que temos algum problema na rua, consigo as respostas
de forma muito rápida”, comenta.
informações sobre o veículo e seu trajeto, e o sistema
de Monitoramento e Gestão de Frota da Transdata
fornece dados não somente do momento, mas
também um histórico de todos os eventos ocorridos,
identificando o número do ônibus, a linha, o turno e o
motorista. Tudo o que acontece com cada carro fica
registrado no sistema.
Para Daniel Martins, Diretor Operacional da TGCL, o
sistema é uma ferramenta poderosa de inteligência
estratégica e operacional. “Apenas nos carros extras,
reduzimos o volume de ocorrências em 10%”, aponta.
Os impactos imediatos são sentidos no consumo de
combustível e na manutenção mecânica. O sistema
registra, entre outros índices, a média que cada
motorista mantém da faixa RPM do motor, indicando
se a aceleração ou as freadas estão adequadas. Essas
informações são utilizadas no treinamento e
conscientização dos motoristas, o que resulta
diretamente na diminuição do consumo e do desgaste
dos veículos, além de aumentar a segurança e conforto
para os usuários durante as viagens.
“Todas essas melhorias fazem com que, cada vez mais,
os passageiros vejam as empresas de transporte
coletivo como parceiras, preocupadas com a sua
segurança e conforto”, afirma José Carlos de Lima,
diretor Administrativo da TGCL.
Histórico de Ocorrências
CONFIRA OS NÚMEROS E OS PRINCIPAIS RESULTADOS CONQUISTADOS
COM O SISTEMA DE MONITORAMENTO E GESTÃO DE FROTA
Para orientar o trânsito e tomar as decisões adequadas
para cada situação, o gestor precisa de uma serie de
Redução de
50% na Quilometragem Ociosa
em diversas linhas
81%
25%
Responsável por
do transporte
coletivo da cidade de Londrina
Frota de
QUADRO SINÓTICO
Através do Georeferenciamento o
sistema fornece a localização de todos
os carros da linha e suas posições em
relação aos pontos de paradas. A cor
do carro indica se o serviço está
Atrasado, Adiantado ou Pontual.
Atende
Transporta
Redução de
na Quilometragem Ociosa
em média de todas as linhas estudadas
352 veículos
Redução de
109 linhas
10% na ocorrência de carros-extras
18% no tempo médio das viagens
Aumento de 24% na velocidade média dos veículos
Redução de
150 mil passageiros diariamente
Para saber como o Monitoramento e Gestão de Frota pode auxiliar a sua empresa, entre em contato.
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