ABES - Associação Brasileira de Engenharia Sanitária e Ambiental
II - 077
CCP_INFO - SISTEMA DE CONTROLE DE PROCESSOS
INFORMATIZADO
Gilson Gibaile (1)
Técnico Contábil, Instrutor de Informática
Sérgio Antônio Pacheco
Educação Física, Pós Graduação em Administração de Sistemas e de
Informações Gerenciais, Instrutor de Informática.
Endereço(1): Rua Euclides da Cunha, 975 - Jardim dos Estados - Campo
Grande - MS - CEP: 79020-230 - Brasil - Tel: (067) 726-7878 - Fax:
(067) 726-7878.
RESUMO
Este trabalho é uma apresentação de um software para o gerenciamento da rotina de trabalho
do dia a dia da operação de sistema de abastecimento de água , tendo como base o controle e
análise dos dados coletados em campo e relatórios para tomada de decisão em tempo real.
Através da utilização do Software Excel 7.0, foi desenvolvido um sistema com base em um
banco de dados do Sistema de Abastecimento de água de Naviraí, que se encarregaria da
armazenagem dos dados operacionais, efetuando os cálculos necessários e gerando relátorios e
índices comparativos. Neste desenvolvimento utilizou-se técnicas conhecidas pela grande
maioria dos usuários (operações de cálculo em planilhas eletrônicas ), porém com algumas
travas de segurança (próprias de sistemas desenvolvidos em linguagem de programação),
evitando que o usuário com menor experiência, altere metas, cálculos, gráficos ou relatórios,
recebendo assim informações errôneas. Utilizando-se uma planilha eletrônica( Excel 7.0), tevese em mente que a empresa, nos ultimos dois anos investiu maciçamente em cursos de
capacitação em informática, treinando mais de 400 colaboradores. O sistema é composto de
quatro módulos principais : Metas Padrão, Entrada de Dados, Gráficos de Controle e
Relatórios Gerenciais, desenvolvidos pela Sanesul, denominado CCP_INFO foi implantado
primeiramente em Naviraí-MS e posteriormente em Campo Grande-MS, que efetuavam seus
controle manualmente. Os custos com a implantação foram minimizados pois, o tempo gasto na
concepção do sistema foi mínimo, o aplicativo é de fácil assimilação e hou aproveitamento da
estrutura de informática existente. CCP_INFO atendeu à contento aos objetivos iniciais ou seja
mostrou-se como ferramente eficaz no acompanhamento, controle e monitoramento dos
resultados dos processos da operação.
PALAVRAS -CHAVE: CCP_INFO, BCD’s, Excel 7.0, Metas Padrão, Gráficos de
Controle.
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INTRODUÇÃO
Seguindo a concepção inicial do seu plano mestre , o PCQO (Planejamento e Controle da
Qualidade da Operação) na fase de Sistema de Informação utiliza o CCP_INFO (Sistema de
Controle de Processos Informatizado) como ferramenta de apoio para controle,
acompanhamento e monitoramento de seus processos e tomada de decisão.É composto por
quatro módulos principais conceituados a seguir:
Figura 1 - Tela menu principal do CCP_INFO.
Esta é a tela do menu principal (figura(1)) que dá acesso a todos os módulos da Central de
Controle de Processos.
MODULO - METAS PADRÃO
Representam os limites de controle inferior (mínimos) e superior (máximos), referentes aos
processos de Captação, Bombeamento, Reservação , Tratamento e Distribuição de água e que
garantem a qualidade do produto. A importância deste controle é a garantia da qualidade dos
produtos e serviços.
As metas uma vez definidas, deverão ser digitadas no programa CCP_INFO pelo Supervisor.
O tempo ou intervalos em que estes lançamentos podem acorrer, bem como a inserção de
novos processos, ficam sob responsabilidade dos supervisores.
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Como exemplo ilustrativo citamos:
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No processo de Captação / Bombeamento, os limites de controle se referem a itens, tais como:
?
?
?
?
Tempo de Operação;
Consumo de Energia;
Macromedição;
etc.
No processo de Elevatória de Água Tratada - EAT, os limites de controle se referem a itens,
tais como:
?
?
?
?
Tempo de Operação;
Consumo de Energia diário;
Macromedição;
etc.
No processo de Distribuição, os limites de controle se referem a itens, tais como:
? Zonas de Pressão;
? Análises físico-químico;
? etc.
No processo de Reservação, os limites de controle se referem ao item:
? Macromedição
MODULO - ENTRADA DE DADOS
Através deste módulo tem-se acesso às telas para inserção dos dados coletados em campo.
Originalmente os operadores coletavam os dados em campo e efetuavam manualmente os
cálculos dos itens coletados, verificando se os valores estavam dentro dos limites estipulados
anteriormente nas Metas Padrões. Com o advento do CCP_INFO, os cálculos efetuados
manualmente tornaram-se rotina do passado, pois o sistema a partir do momento em que se
digita os dados , efetua os cálculos automaticamente, conseguindo-se assim agilizar a rotina de
trabalho do Supervisor do sistema nas tomadas de decisão.
O CCP-INFO utiliza como tela padrão para entrada de dados, o mesmo “lay out” de
formulário utilizado em campo, BCD’s (Boletim de Coleta de Dados), adequado ao formato de
planilha eletrônica (Excel), podendo também ser implementado aos coletores de dados
eletrônico.
O módulo de entrada de dados é subdivido nos seguintes processos:
Captação e Bombeamento
Dados referentes a captação superficial ou subterrânea, tais como: Tempo Operação,
Macromedição, Nível do Manancial, Energia, Análise físico-química da Água, etc.
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Elevatória de Água Tratada
Dados referente a estação elevatória tais como :Tempo Operação, Macromedição, Energia.
Reservatórios Elevados e Apoiados
Dados referentes a Reservatórios Elevado e Apoiado: Macromedição
Tratamento
Dados referentes ao Tratamento da Água, tais como: Análise físico-química da água “In natura”
e tratada, Consumo com produtos químicos, etc.
Distribuição
Dados referentes a distribuição nas suas respectivas Zonas de Pressão, tais como: Volume da
Macromedição, Análise físico-química da água distribuída, etc.
MODULO - GRÁFICOS DE CONTROLE
Neste módulo o Supervisor da Central de Controle de Processos , terá a sua disposição
graficamente (figura 2), todos os dados inseridos nas tabelas, já atualizados pelo CCP_INFO.
Vale ressaltar que todos os gráficos deste módulo serão obtidos através dos valores digitados
e/ou calculados nas planilhas do módulo “Entrada de Dados”. O CCP_INFO gera o gráfico
simultanêamente à digitação . O supervisor deverá atentar para os problemas apontados nos
gráficos, entendendo-se como problema todo e qualquer dado foras das Metas Padrão pré
estabelecidas e consequentemente tomará as devidas providências em tempo real.
Figura 2 - Gráfico de Controle do Supervisor do Processo ( Gráfico de Pressões).
RDA - 002
Gráfico de Pressões
Mar/97
P O N T O P14
mca
38
36
34
32
30
28
26
24
22
20
18
16
14
12
10
8
6
4
2
0
04:10
09:35
14:40
20:10
LCS
LCI
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10 1 1 12
13 14 15
16 17 18
19 2 0 21 22 2 3 24 25
26 27
28 29 30
31
dias
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MODULO - RELATÓRIO GERENCIAIS
É o instrumento que contempla os vários níveis que administram o SAA - Sistema de
Abastecimento de Água, contendo informações que permitem acompanhamento,
monitoramento e direciona intervenções necessárias para a eliminação das anomalias e
melhorias nos processos. Sua concepção pode ser grafo-numérica, gráfica ou numérica e está
estabelecida de modo a atender hierarquicamente aos seus usuários.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Após a implantação do CCP_INFO validou-se o sistema de informações em planilha
eletrônica, pois os resultados superaram as expectativas quanto ao acompanhamento e
monitoramento da Qualidade Total dos produtos do Sistema de Abastecimento de Água.
À opção do Software Excel 7.0 (planilha eletrônica), como base no desenvolvimento do
CCP_INFO possibilita:
1. Maior flexibilidade e rapidez no “input” de dados e seu processamento;
2. Baixo custo de desenvolvimento e implantação;
3. Facilidade de manuseio por se tratar de uma ferramenta utilizada em larga escala na
empresa;
4. Interface e interatividade com seus usuários;
5. Visualização global do Processo de Operação do Sistema de Abastecimento de Água;
6. Detecção imediata de anomalias ou Metas Padrão não atingidas.
Deve-se ter em mente que a implantação do CCP_INFO somente resultará em uma ferramenta
essencial e valiosa, se o Time de Qualidade estiver devidamente preparado para sua
aplicabilidade, devendo ser parte inerente do Projeto de Planejamento e Controle da Qualidade
de Operação.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
1. JORDÃO , ALCEU MENEZES . Geólogo, Pós Graduação em Administração e
Produtividade da Qualidade, Colaborador da SANESUL - Empresa de Saneamento do
Mato Grosso do Sul desde 08/86
2. CAMPOS, VICENTE FALCONI, TQC: Controle da Qualidade Total (No estilo Japonês)
- Belo Horizonte, MG : Fundação Christiano Ottoni, Escola de Engenharia da UFMG, 220
pg., 1992
3. BAGGIO, MARIO AUGUSTO,
4. JACOBSON, REED, Microsoft Excel 5 Visual Basic; Tradução Lídia Yumi Sato; Revisão
Técnica Mário Magyar Franco - São Paulo, SP, Makron Books, 482 pg., 1994
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