Ecologia da Informação e
Ambiente Informacional
Prof. Dra. Maria Virginia Llatas
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Sumário
• Conceitos Gerais
• Descrição dos componentes do ambiente
informacional sob o prisma da Ecologia da
Informação.
• Aplicação da Ecologia da Informação
• Referências Bibliográficas
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Conceitos Gerais (1)
• Segundo Ferreira (2002), a ecologia é a parte da
biologia que estuda as relações entre os seres vivos
e o meio ou ambiente em que vivem, bem como
suas recíprocas influências.
• No ambiente informacional, a proposta da Ecologia
da Informação recebe essa denominação por ter
características encontradas no estudo da ecologia,
como a ênfase na observação e descrição de
ambientes, na integração entre componentes, na
descrição de comportamentos e no reconhecimento
de mudanças evolutivas.
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Conceitos Gerais (2)
• Trazendo esses conceitos para o ambiente
empresarial, mais especificamente para o contexto
informacional, têm-se as seguintes características
da Ecologia da Informação:
– entendimento da integração dos diferentes tipos de
informação, não restrita apenas aos meios
computadorizados;
– ênfase na descrição e observação da informação e dos
processos informacionais;
– ênfase no comportamento individual e coletivo com
relação à informação.
– reconhecimento de mudanças evolutivas no ambiente
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informacional.
Conceitos Gerais (3)
• Davenport (2001) definiu o conceito Ecologia
da Informação. Ele descreveu três
ambientes relevantes para informação e
conhecimento organizacional:
– ambiente informacional;
– ambiente organizacional;
– ambiente externo à organização.
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Conceitos Gerais (4)
• O principal deles para Ecologia da Informação é o
ambiente informacional, o qual ele subdividiu em
seis componentes:
–
–
–
–
–
–
Processo Informacional
Arquitetura Informacional
Política Informacional
Estratégia Informacional
Comportamento Informacional
Cultura Informacional
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Descrição dos componentes do ambiente
informacional sob prisma da Ecologia da
Informação (1)
• Estratégia Informacional – define:
– os tipos de informação a serem priorizados
pela empresa;
– os passos do ciclo de gerenciamento do
conhecimento a serem enfatizados;
– como a informação será útil para a empresa;
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Descrição dos componentes do ambiente
informacional sob prisma da Ecologia da
Informação (2)
• Comportamento e Cultura Informacional –
estão fortemente relacionados:
– Comportamento refere-se à forma como a pessoa
lida com a informação, ou seja, como ela busca,
utiliza, cria, altera, acumula, valoriza e estabelece
tantas outras atitudes com relação à informação;
– Cultura informacional representa os valores e
crenças de um grupo em relação à informação,
descreve o padrão de comportamento e atitudes que
expressam a orientação informacional de uma
organização.
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Descrição dos componentes do ambiente
informacional sob prisma da Ecologia da
Informação (3)
• Política Informacional – define as
diretrizes para o gerenciamento e uso das
informações corporativas. As razões
principais para as empresas não lidarem
consciente e sistematicamente com a
política da informação são o
desconhecimento da importância da
gestão da informação ou o medo de ferir a
hierarquia já existente na empresa.
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Descrição dos componentes do ambiente
informacional sob prisma da Ecologia da
Informação (4)
• Processos de Administração
Informacional – mostram como o
trabalho é feito. Em uma situação ideal, a
empresa deve ter uma visão ampla,
definindo os processos informacionais
assim como toda a atividade exercida por
quem trabalha com a informação.
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Descrição dos componentes do ambiente
informacional sob prisma da Ecologia da
Informação (5)
• Arquitetura Informacional – compreende o
conjunto de recursos utilizados pela empresa
para o atendimento de suas necessidades
informacionais. Pode-se incluir: softwares,
mapas, diretórios, documentos e profissionais
especializados . A arquitetura da informação é o
elo entre o comportamento, processos e
pessoal especializado com a estrutura
organizacional, espaço físico e métodos
administrativos.
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Dado importante...
• Em vez de se concentrar na tecnologia, a ecologia
da informação baseia-se na maneira como as
pessoas criam, distribuem, compreendem e usam a
informação. Administradores que possuem uma
abordagem ecológica acreditam que:
– a informação não é facilmente arquivada em computadores
e não é constituída apenas de dados;
– quanto mais complexo o modelo de informação, menor
será sua utilidade;
– a informação pode ter muitos significados em uma
organização;
– a tecnologia é apenas um dos componentes do ambiente
de informação e freqüentemente não se apresenta como
meio adequado para operar mudanças.
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Uma necessidade...
• A Ecologia da Informação exige novas estruturas
administrativas, incentivos e atitudes em direção à
hierarquia, à complexidade e à divisão de recursos da
organização.
• Quando os administradores de qualquer nível são
incapazes de adotar uma abordagem mais ampla para o
uso da informação, as conseqüências vão de milhões de
dólares gastos em tecnologia desnecessária a
vendedores que não sabem usar com eficiência o banco
de dados dos clientes.
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Uma ironia ...
• À medida que a informação se torna mais
e mais importante, precisa-se aprender a
pensar além das máquinas.
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Um modelo ...
Um modelo ecológico para o gerenciamento da Informação
Fonte: Adaptado de Davenport (2001, p.51)
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Referências bibliográficas (1)
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LLATAS, M.V. (2004) – Semiótica e Ecologia da Informação como
Vantagem Competitiva nas Agências de Turismo -Tese de Doutorado
apresentada no Programa de Estudos Pós-Graduados de Comunicação e
Semiótica da PUC-SP.
DAVENPORT, T. H (2001) – Ecologia da Informação - SP: Campus.
FERREIRA, Aurélio B. de H. (2002) – Novo Aurélio Século XXI – Luxo –
São Paulo: Nova Fronteira.
MINTZBERG, H. (1973a) – The nature of managerial work. New York:
Harper & Row.
__________ (1973b) – Strategy-making in three modes. California
Management Review, p. 44-55, Winter-1973.
__________ (1979) – The structure of organizations. Englewood Cliffs, NJ:
Prentice Hall.
__________ (1987) – Crafting strategy – Harvard Business Review, julhoagosto de 1987.
__________ (1994) – The rise and fall of strategic planning – Nova York:
Free Press.
__________ (2003) – Criando Organizações Eficazes – 2a. edição, São
Paulo: Editora Atlas.
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Referências bibliográficas (2)
• HARDIN, G. (1985) – Filters against folly: how to survive
despite economists, ecologists and the merely eloquent.
New York: Penguin.
• LAUDEN, L. (1984) – Progress and its problems –
Berkeley, CA: University of California Press.
• SOMAVIA, J. (1980) – A Estrutura transnacional de
poder e a informação internacional. In: MATTA, F. R.
(Org.). A Informação na nova ordem internacional.
Tradução de Paulo Kramer e Sigrid Sarti. Rio de Janeiro:
Paz e Terra, p. 31-52.
• GALBRAITH, J.K. (1986) – Anatomia do poder.
Tradução de Hilário Torloni. São Paulo: Pioneira.
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