GARANTIA
AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DOS PRODUTOS E SERVIÇOS DAS BIBLIOTECAS
DO SIBI/USP
CONTINU AMOS PRECISANDO DA SUA AJUDA!
POR FAVOR, IDENTIFIQUE-SE.
Comunidade USP
Unidade:
Categoria:
Docente
Aluno de Pós-graduação
Funcionário
Outros. Identifique-se:
Aluno de Especialização
Aluno de Graduação
Aluno de Especialização
Aluno de Graduação
Externos à USP
Categoria:
Docente
Profissional
Aluno de Pós-graduação
Outros. Identifique-se:
Avaliação
Selecione a Biblioteca que você utiliza e quer avaliar. EPEC
Na sua opinião, que importância tem os indicadores a seguir e qual é o
seu grau de satisfação em relação à biblioteca que você está avaliando?
Utilize a seguinte escala:
Grau de importância
Muito
Importante
4
Importante
3
Pouco
Importante
2
Grau de satisfação
Sem
importância
1
Indicadores
Muito
Satisfeito
4
Pouco
Satisfeito
2
Satisfeito
3
Grau de importância
4
3
2
Insatisfeito
1
Grau de satisfação
1
4
3
2
1
Funcionários capacitados para responder às
minhas questões
Funcionários acessíveis e corteses
Funcionários que compreendem minhas
necessidades
Funcionários que dominam as fontes de
Informação eletrônicas (Internet, bases de
dados, bases de textos completos, etc.)
Habilidade do funcionário com os equipamentos
Facilidade do funcionário em se comunicar
Muito obrigado!