Iniciativa
Nacional
Iniciativa
Regional
Apoio de
Comunicação
Responsabilidade Pessoal dos
cidadãos que produzem saúde
Fóruns Regionais
A partir de Abril deixe a sua
história viver em outros
lugares.
Boas práticas da saúde
Calendário 2010:
(datas e locais)
Fortaleza: 22 e 23 de abril
Recife: 07 de maio
Salvador: 14 e 15 de junho
Brasília: 13 de agosto
Marília: 20 e 21 de agosto
Curitiba: 11 de setembro
Rio de Janeiro: 18 de setembro
Ribeirão Preto/SP: 22 e 23 de outubro
Guarujá: 01 de outubro
São Paulo: 25 de outubro
Julho de 2011:
7º Congresso de Humanização Hospitalar em Ação
São Paulo – SP
www.vivahumanizacao.org.br
Agenda
• Responsabilidade pessoal
• Sustentabilidade
• Histórias Apreciativas na
• Saúde
Histórias Apreciativas da Saúde
Fórum Humanização da Saúde
www.valdircimino.com.br
www.appreciativeinquiry.com/ai.html
Metodologia: Diálogos Apreciativos
PROF.DAVID COOPERRIDER
Reflexão e
Visão 4 D’s:
• Discover - A DESCOBERTA
• Dream - O SONHO
• Desire - O PLANEJAMENTO
• Destiny - O DESTINO
Histórias Apreciativas da Saúde
• Conceito
Baseada na metodologia usada em “Appreciative Inquiry” por David Cooperrider e Judy Rodgers, Ohio –
E.U.A, Histórias Apreciativas é uma técnica que foi difundida no Brasil pela organização Bhrama Kumaris .
• Objetivo
Refere-se tanto a busca de conhecimentos como a uma teoria de ação intencional e coletiva, desenhada
para evoluir a visão e a vontade do grupo, organização ou sociedade como um todo.
• Mecânica
O processo implica na realização de entrevistas e narração de relatos, para extrair o melhor do passado e
assim preparar o cenário para visualização efetivo daquilo que pode ser, bem como nossa capacidade social
de fazer uma escolha consciente do que pode ser a evolução cultural.
SOCIEDADE
1º Setor
GOVERNO
REDE
3º Setor
SOCIAL
2º Setor
PRIVADO
Criação de novas políticas de
relacionamento, com valores
éticos, princípios e principalmente
diálogo.
Co-responsável no
desenvolvimento da
sociedade, apoiando com
recursos técnicos
científicos, intelectual e
financeiros
Aproximação com a sociedade,
detectando necessidades e
lideranças para manter o
sistema viável e em equilíbrio
entre a demanda e oferta dos
serviços sociais
Investigação Apreciativa
É uma abordagem imaginativa
que tem por objetivo melhorar as
relações humanas e processos
sociais internos da organização.
Tecnologia
Ambiente
Cidadão
Televisão
Rádio
Jornal
MÍDIA
Revista
Cinema
Outdoor
Trade
Televisão
Rádio
Tema Musical
Mala Direta
Kiosks
Jornal
Merchandising
Vídeo Game
Home Shopping
Eventos
Contatos
com Informação
Serviços On-line
Revista
Interativos
Cinema
Multimedia
Outdoor
Distribuição
Feature Film
Incentivos
Realidade
Virtual
Trânsito
CD Rom
Totem Eletrônico
POP Falante
Saquinho Pão Taxi
Estacionamento Shopping Mídia Móvel
Front Light Chancelas Pedágio
Sinalização Shopping Cariinho Supermercado
Stand Aeroporto
Porta Copo
Back
Light
Vídeo Bordo
Lateral Ônibus
Busdoor
Ferry Boat
Teto de Ônibus
Cinemóvel Mega Banner
Dirigível Painel Estrada
Televisão Lona Gigante
Display Eletrônico Prismavision
Protetor Obras
Trade
Rádio
Adesivo Ônibus
Cartão Postal Lixeira Teatro
Bebedouro
Tema Musical
Mala Direta
Logo Convites
Painel Eletrônico
Dersa
Abrigo Ônibus Quiosques
Kiosks
Blimp Balões
Banner Barco
Jornal
Conservação Ponte
Cabine Telefone
Merchandising
Telões Show
Circuito Interno TV
Vídeo Game
Farmácia Lettering
Empena Prédio
Faixa
Avião
Home Shopping
Papel Toalha
Eventos
Robo Rádio
Contatos
Homem Sandwich
Serviços On-line
Adesivo TremMetro
com Informação
Painel Eletrônico Móvel
Revista Elevadores
Adesivo Metro
Interativos
Pager on Line
Placa Parques
Placa Academia
Cinema
Carretinha
Multimedia
Neon
Painéis Aeroporto
Banco 24HorasGuardanapo
Topo de Prédio
Outdoor Banca Jornal
Distribuição
Banheiros PúblicosPlaca de Rua
Protetor de Árvores
Feature Film
Painel Rodoviária
Incentivos
Carrinho Aeroporto
Placa
Estádio
Saquinho de Lixo
Placa Estacionamento
CD Rom
Realidade
Trânsito
Aroma Microencapsulado
Projeção Slide
Virtual
Mensagem Telefônica
Placa Farmácia
Cartão Telefônico Protetor de Pedestre
Para-quedas Relógio de Rua
Mexedores Drinks
Cidadania
Participativa
RESPONSABILIDADE
SOCIAL GLOBAL
ECO 1992
8 Metas do milênio
Planejamento para prevenções
Humanos/Valores
Em 50 anos
1 copo de água
dia por habitante
Habitantes
1830 – 1 Bilhão
2001 – 6 Bilhões
2006 – 6,5 Bi
2017 – 8 Bilhões
MEIOS DE COMUNICAÇÃO
O CIDADÃO COMO MÍDIA
•Democratização do informar, entreter e saber;
•Pensar o sujeito como um ser histórico;
•Possibilidades de interação com o mundo;
•Informação para educação como uma prática
social;
•Envolvimento e construção de uma relação
mundo e ser humano mais saudáveis.
Valores - Ética
Princípios essenciais do ser humano:
Valores são a representação de tudo; Tudo o que nos sustenta;
tudo o que fazemos ou dizemos em nossa vida.
Cooperação Respeito Amor
Felicidade Responsabilidade
Paz Liberdade Honestidade
Tolerância Humildade
Unidade Simplicidade
Profissional da Saúde
Cuidador de vida e valores
VOLUNTÁRIO
EDUCAÇÃO DA VONTADE
Liberdade Cultural
=
Combate à pobreza
Qualidade de Vida
=
Conforto e Felicidade
Missão – Visão –
Valores
VOLUNTÁRIO
8 Metas do
milênio
IDH Brasil
71% são classe CDE
Meios de Comunicação
Abertura para
capital estrangeiro
+320 mil ONG’s
Balanço Social
RESPONSABILIDADE
PESSOAL E SOCIAL PARA A
SUSTENTABILIDADE
INVESTIMENTO
CONSCIÊNCIA
CONSTÂNCIA
COMPROMETIMENTO
RESULTADO FUTURO
TRANSFORMAÇÃO DOS RELACIONAMENTOS
Consciência
Conjunto de conhecimentos humanos a respeito da natureza,
da sociedade e
do pensamento,
em prol do bem do progresso da ciência.
Ter respeito pela nossa própria existência e a do outro.
Sentimento do dever e moralidade.
Comprometimento
Adotar, escolher: abraçar uma causa.
Ato generoso.
Empenhar a reputação, tomar os riscos da atitude.
Constância
Apego obstinado a uma idéia, a um projeto ou causa.
Persistência com coragem e firmeza de ânimo.
Qualidade da continuidade do serviço.
Objetivos do empreendedorismo
coletivo (Fernando Dolabela)
 Sensibilizar as diversas forças da comunidade para
a necessidade da cooperação;
 Incentivar a conectividade entre os setores da
comunidade;
 Estimular foros de discussão para discutir
democraticamente os principais problemas da
comunidade;
 Estimular a construção de uma agenda local com
as prioridades definidas pela comunidade;
 Criar meios para a elaboração de projetos e
estratégias para a solução de problemas;
 construir processos de cooperação dentro e fora
da comunidade para a realização do sonho coletivo
A Descoberta
UMA SAÚDE MELHOR
PARA TODOS
Valores e Educação
Histórias
Apreciativas
A formação de duplas ou
máximo três participantes
que não se conheçam.
Reflexão sobre a História
• Reflexão / Pergunta
Primeira Fase CUIDAMOR
Durante toda nossa vida desempenhamos muitos papéis.
Estudamos e depois ensinamos nossos conhecimentos.
nos formamos médicos, enfermeiros, psicólogos, nutricionistas,
fisioterapeutas, enfim cuidamores de vidas, colaboramos para o
restabelecimento da saúde.
Um dia, podemos vir a ser o paciente fragilizado, ou mesmo o
acompanhante preocupado e insone, e quem sabe o voluntário que
leva educação, cultura, alegria e o sorriso.
Cada papel que desempenhamos tem sua importância, sua
peculiaridade e principalmente sua responsabilidade, e nos trás uma
carga de experiências que se transformam em nossos valores que
influenciam e orientam nossas atitudes.
Primeira Fase
Pense em um momento que você vivenciou um papel positivo de
convívio transformador na área da saúde
• O que ocorreu?
• Quem mais estava envolvido e de que maneira?
• O que o(a) levou àquela decisão?
• Quais os sentimentos que emergiram em você?
• Quais fatos aconteceram a partir dali?
• Quais mudanças você notou?
• Quais os benefícios que você experimentou?
Compartilhando histórias
positivas.
5 voluntários que
ouviram uma bela
história, narrarão
esta história no
formato era uma
vez.
O Sonho
• Pensando na construção de uma saúde transformadora e
considerando relacionamentos humanos e positivos, é hora de
misturar todas as histórias e construir uma os temas de nosso
congresso.
Cultura de Paz e a Não Violência
Arquivo do CD
PPT
Respeitar a vida
e a dignidade de
cada pessoa
Cultivar a
generosidade
Praticar a nãoviolência ativa
Escutar para
compreender
Reinventar a
solidariedade
Preservar o planeta
”A cabeça pensa a partir de onde os pés pisam. Para compreender, é
essencial conhecer o lugar social de quem olha. Vale dizer : como
alguém vive, com quem convive, que experiências tem, que desejos
alimenta, como assume os dramas da vida e da morte e que
esperanças o animam. Isto faz da compreensão sempre uma
interpretação.
Sendo assim, fica evidente que cada leitor é co-autor. Porque cada
um lê e relê com os olhos que tem. Porque compreende e interpreta a
partir do mundo que habita.”.
Leonardo Boff, A Águia e a Galinha
O Planejamento
Pesquisa:
Congresso
Conexão Médica
Enumere em ordem de importância (1º a 12º
lugar), os valores humanos que você mais
percebe no exercício da saúde brasileira?
Paz – Calma ou tranquilidade, ausência de perturbações ou agitação.
Respeito - Ganhar e receber o respeito pessoal ou estima de outra pessoa
Cooperação – Participação ativa entre indivíduos e/ou entidades
Felicidade – Bem estar, alegria e contentamento
Honestidade – Verdadeiro (a) em seus atos e declarações
Humildade – Ausência de superioridade sobre as outras pessoas
Amor - Afeição, compaixão e misericórdia pelo paciente
Ética - Responsabilidade pessoal em responder pelas próprias ações e pelo social
Simplicidade- Ausência de artifícios, extravagâncias e excessos de ordem material, social ou psicológica
Tolerância- Capacidade de aceitar, noutra pessoa ou grupo social, uma atitude diferente das que são a
norma no seu próprio grupo
Liberdade - Ausência de submissão e servidão. De maneira positiva autonomia e a espontaneidade
União – Valorização do trabalho em equipe
Quais habilidades e competências você
percebe em seus: (Marcar quantos achar
necessário).
Habilidades e Competências
Professores/Doutores/Líderes
Amigos e Colegas de
trabalho
Conhecimento técnico
Compaixão
Empatia
Competição
Determinação
Frieza
Objetividade
Cumplicidade
Assistencialista
Persistência
Outros ( ) Quais?
Em Você
Enumere em ordem de importância (1º a 10º lugar)
os atributos necessários que um líder deve ter
na área da saúde:
Comunicação: Saber ouvir os públicos interno e externo.
Gestão Participativa: Envolver os sujeitos que produzem saúde.
Atenção: Estar sempre disponível e interessado.
Racional: Diagnosticar com propriedade científica.
Objetivo: Ser prático e econômico nas ações.
Compreensivo: Empenho em entender o que se passa com o outro.
Facilitador dos relacionamentos: Interações e relacionamentos interpessoais.
Humanidade: Valorizar a compaixão, o amor e a solidariedade.
Envolvimento: Consciente, comprometido e constante na promoção da saúde.
Inteligência: Conhecedor das humanidades, específicas e tecnológicas para resolver problemas.
O Destino
OBRIGADO!
Histórias Apreciativas
www.valdircimino.com.br
www.vivaedeixeviver.org.br
Metodologia: Diálogos Apreciativos
www.appreciativeinquiry.com/ai.html
PROF.DAVID COOPERRIDER
Formação Profissional
Valdir Cimino
• Experiência na área de Comunicação, com ênfase em Marketing, Relações Públicas e Propaganda, atuando
principalmente nos seguintes temas: Educação, Cultura, Humanização Saúde e Responsabilidade
Social.
• Bacharel em Comunicação Social especializado em Publicidade e Propaganda pela Escola Superior de Propaganda e
Marketing.
• Pós-Graduado no Master de Tecnologia de Ensino MTE pela Cecur – FAAP Fundação Armando Alvares Penteado .
• Mestrando em Ciências da Saúde pela Faculdade de Ciências Médicas da Santa Casa de São Paulo
• Presidente da Associação Viva e Deixe Viver
• Educador na FACOM Faculdade de Comunicação e Marketing da FAAP, Conexão Médica, Núcleo Ayty(humanização na
comunicação) e Centro de Contação de Histórias da Associação Viva e Deixe Viver
• Consultor e sócio diretor da CSpro Comunicação Sustentável.
• Voluntário: Pesquisa: IPq — A Descoberta do Brincar e Contar Histórias na Saúde Mental e Comitês de Humanização IIER
e NSLourdes.
www.vivaedeixeviver.org.br
Esta metodologia já foi aplicada para
administrar a comunicação dos seguintes
projetos:
• Curso de Relações Públicas da Faculdade de Comunicação da FAAP.
• Congresso de Humanização Hospitalar em Ação.
• Manual de Responsabilidade Pessoal - ABA Associação Brasileira de Anunciantes.
• Projeto de Humanização: Hospital da Criança – SP, Santa Casa, Hospital das Clínicas SP e
Curitiba.
• Desenvolvimento Humano – Mahle (Metal Leve), Philips e Pfizer.
• Semana do terceiro Setor – PUC/SP.
• Projeto Novo Olhar – Natura.
• Prefeitura de Santo Andre.
• CISP
• Casa dos Pandavas
• Palas Athena